adaptiveproc-tw把策略和執(zhí)行面聯(lián)結(jié)起來(lái)課件

適應(yīng)的過(guò)程： 把策略和執(zhí)行面聯(lián)結(jié)起來(lái)

適應(yīng)的過(guò)程：1金三角模式的貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)目標(biāo)內(nèi)部涵義方法三角模型打開(kāi)心胸面對(duì)新的策略性定位最佳的產(chǎn)品不見(jiàn)得永遠(yuǎn)都會(huì)贏得勝利三種不同策略性的選擇：●最佳化產(chǎn)品●全面性刻戶解決方案●系統(tǒng)鎖定適應(yīng)的過(guò)程把策略與執(zhí)行面聯(lián)結(jié)起來(lái)執(zhí)行並不是個(gè)問(wèn)題，把它和策略聯(lián)結(jié)起來(lái)才是困難透過(guò)三種適應(yīng)的過(guò)程來(lái)掌握?qǐng)?zhí)行的情況：●營(yíng)運(yùn)的效果●顧客選定●創(chuàng)新執(zhí)行的角色會(huì)因?yàn)橐_(dá)成不同的策略性定位而改變聚合度量法衡量成功與否良好的財(cái)務(wù)能力不見(jiàn)得都能得到好的結(jié)果聚合表現(xiàn)度量法需要反應(yīng)出每一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，而他們的角色都要基於策略性定位●產(chǎn)品成效●顧客成效●競(jìng)爭(zhēng)者表現(xiàn)粒狀度量法及回饋發(fā)現(xiàn)能刺激表現(xiàn)的動(dòng)力因素利用一般平均水準(zhǔn)來(lái)管理，所得捯的成效會(huì)低於平均水準(zhǔn)事業(yè)發(fā)展並非線性發(fā)展的，表現(xiàn)需要高度集中化，特別是在結(jié)合各因素時(shí)。粒狀度量法可以讓我們將焦點(diǎn)注意力放在能構(gòu)成表現(xiàn)基礎(chǔ)的刺激誘因上，去發(fā)現(xiàn)影響的變數(shù)、解釋、學(xué)習(xí)並採(cǎi)取行動(dòng)金三角模式的貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)目標(biāo)內(nèi)部涵義方法三角模型打開(kāi)心胸面對(duì)新的2適應(yīng)的過(guò)程把策略和執(zhí)行面聯(lián)結(jié)起來(lái)企業(yè)營(yíng)運(yùn)模式營(yíng)運(yùn)成效顧客選定創(chuàng)新?新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的流程?應(yīng)該要確認(rèn)新產(chǎn)品及服務(wù)持續(xù)的推出，以維持企業(yè)未來(lái)的生存可能性?顧客介面的管理?鑑別及篩選有吸引力的顧客，並強(qiáng)化顧客的購(gòu)買表現(xiàn)?應(yīng)該要為所選定的策略建立最佳的收益基礎(chǔ)?對(duì)顧客提供產(chǎn)品及服務(wù)的生產(chǎn)與配送?應(yīng)該要產(chǎn)生最有效的成本控制及資產(chǎn)的基礎(chǔ)設(shè)備，以協(xié)助完成選定的企業(yè)策略性定位

適應(yīng)的過(guò)程把策略和執(zhí)行面聯(lián)結(jié)起來(lái)企業(yè)營(yíng)運(yùn)模式營(yíng)運(yùn)成效顧客選定3?營(yíng)運(yùn)效益：這個(gè)流程是負(fù)責(zé)將產(chǎn)品及服務(wù)遞交給顧客的過(guò)程，在傳統(tǒng)的觀念上，這會(huì)包括內(nèi)部供應(yīng)鍊的所有元素，它主要的焦點(diǎn)在獲得最有效的成本和資產(chǎn)基礎(chǔ)，以支持該企業(yè)所想要達(dá)到的策略性定位。在更廣泛的觀念中，營(yíng)運(yùn)效益應(yīng)該擴(kuò)展它的外在範(fàn)圍，包括:供應(yīng)商、顧客以及互補(bǔ)者；如此來(lái)建立及擴(kuò)展外部的供應(yīng)鍊。這個(gè)流程是企業(yè)生產(chǎn)引擎的核心，也是產(chǎn)能及效率的來(lái)源。?營(yíng)運(yùn)效益：這個(gè)流程是負(fù)責(zé)將產(chǎn)品及服務(wù)遞交給顧客的過(guò)程，在傳4?顧客的選定：這個(gè)過(guò)程強(qiáng)調(diào)企業(yè)與顧客互動(dòng)間的介面，其中包含了那些企圖吸引、滿足及維持顧客的各項(xiàng)活動(dòng)；以及確保有效地管理客戶關(guān)係。它的主要目標(biāo)就是在辨別及篩選出具有吸引力的顧客群，並且藉由降低顧客購(gòu)買成本或增加其收益，來(lái)強(qiáng)化他們的購(gòu)買表現(xiàn)，而這個(gè)過(guò)程的終極目標(biāo)就是要為企業(yè)建立最佳的收益基礎(chǔ)架構(gòu)。?顧客的選定：這個(gè)過(guò)程強(qiáng)調(diào)企業(yè)與顧客互動(dòng)間的介面，其中包含了5?創(chuàng)新：這個(gè)過(guò)程確保持續(xù)推出新產(chǎn)品及服務(wù)，以維持企業(yè)未來(lái)的生存能力。動(dòng)用公司內(nèi)所有的創(chuàng)意資源─包括技術(shù)性、生產(chǎn)及行銷能力─為企業(yè)發(fā)展出創(chuàng)新性的基礎(chǔ)。這不應(yīng)該侷限於追求內(nèi)部產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，而應(yīng)該擴(kuò)展創(chuàng)新的資源，包含到供應(yīng)商、顧客以及主要的互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)。這個(gè)過(guò)程的核心在企業(yè)更新，以維持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與其優(yōu)異的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。?創(chuàng)新：這個(gè)過(guò)程確保持續(xù)推出新產(chǎn)品及服務(wù)，以維持企業(yè)未來(lái)的生6營(yíng)運(yùn)效益之角色轉(zhuǎn)變對(duì)於選定的策略性定位的支持策略性定位最佳化產(chǎn)品角色的描述注意力的焦點(diǎn)產(chǎn)出目標(biāo)內(nèi)部?jī)r(jià)值內(nèi)部成本架構(gòu)最佳的產(chǎn)品成本全面性顧客解決方案內(nèi)部及顧客的價(jià)值鍊結(jié)合內(nèi)部及顧客雙方的成本架構(gòu)顧客價(jià)值最大化系統(tǒng)鎖定內(nèi)部、顧客及互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)的價(jià)值鍊系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)強(qiáng)化系統(tǒng)成效營(yíng)運(yùn)效益之角色轉(zhuǎn)變對(duì)於選定的策略性定位的支持策略性定位角色的7顧客選定之角色轉(zhuǎn)變對(duì)於選定的策略性定位的支持策略性定位最佳化產(chǎn)品角色的描述注意力的焦點(diǎn)產(chǎn)出目標(biāo)配銷通路“一般的顧客”通路組合讓產(chǎn)品產(chǎn)量及市佔(zhàn)率最大化，配銷成本最小化全面性顧客解決方案選定的顧客目標(biāo)市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng)、顧客介面每一群顧客中的佔(zhàn)有率最大化系統(tǒng)鎖定相關(guān)的企業(yè)系統(tǒng)互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)網(wǎng)路、互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)介面互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)掌握佔(zhàn)有率最大化顧客選定之角色轉(zhuǎn)變對(duì)於選定的策略性定位的支持策略性定位角色的8擁有最佳產(chǎn)品的公司要進(jìn)行水平的市場(chǎng)切割，而擁有全面性顧客解決方案的企業(yè)則要進(jìn)行垂直的市場(chǎng)切割A(yù)BCDEF顧客區(qū)隔12345產(chǎn)品項(xiàng)目最佳化產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)在最佳化產(chǎn)品通路1通路2通路3通路1直銷產(chǎn)品2產(chǎn)品1擁有最佳產(chǎn)品的公司要進(jìn)行水平的市場(chǎng)切割，而擁有全面性顧客解決9在最佳化產(chǎn)品策略中，傳統(tǒng)的顧客介面組織的其他部份組織的其它部份供應(yīng)商銷售戰(zhàn)力顧客採(cǎi)購(gòu)者供應(yīng)商銷售戰(zhàn)力引用來(lái)源：PatrickPreux，顧客的選定、可維持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及經(jīng)營(yíng)能力(CustomerTargeting,SustainableCompetitiveAdvantage,andtheCompetencies)在最佳化產(chǎn)品策略中，傳統(tǒng)的顧客介面組織的組織的供應(yīng)商銷售戰(zhàn)力10在全面性顧客解決方案策略中，傳統(tǒng)的顧客介面引用來(lái)源：PatrickPreux，顧客的選定、可維持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及經(jīng)營(yíng)能力(CustomerTargeting,SustainableCompetitiveAdvantage,andtheCompetencies)產(chǎn)品線經(jīng)理研發(fā)部門製造部門行銷及配銷財(cái)務(wù)部門售後服務(wù)部門產(chǎn)品線經(jīng)理研發(fā)部門製造部門行銷及配銷財(cái)務(wù)部門售後服務(wù)部門在全面性顧客解決方案策略中，傳統(tǒng)的顧客介面引用來(lái)源：Pat11創(chuàng)新之角色轉(zhuǎn)變對(duì)於選定的策略性定位的支持策略性定位最佳化產(chǎn)品角色的描述注意力的焦點(diǎn)產(chǎn)出目標(biāo)一般性產(chǎn)品平臺(tái)產(chǎn)品系列家族最快到達(dá)市場(chǎng)、主流設(shè)計(jì)全面性顧客解決方案顧客化平臺(tái)聯(lián)合發(fā)展?強(qiáng)化顧客所得的結(jié)果?客製化一系列產(chǎn)品?融入顧客行為當(dāng)中系統(tǒng)鎖定開(kāi)放性平臺(tái)?經(jīng)營(yíng)互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)的擴(kuò)增?把運(yùn)用的範(fàn)圍擴(kuò)大?應(yīng)用的介面系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和諧化創(chuàng)新之角色轉(zhuǎn)變對(duì)於選定的策略性定位的支持策略性定位角色的描述12適應(yīng)過(guò)程的角色對(duì)於企業(yè)的策略性定位的支持產(chǎn)品最適成本產(chǎn)量最大化降低配銷成本最先進(jìn)入市場(chǎng)以設(shè)計(jì)為優(yōu)勢(shì)顧客價(jià)值最大化顧客佔(zhàn)有率產(chǎn)品系列客製化最佳的系統(tǒng)成效互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)佔(zhàn)有率系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和諧化策略性定位適應(yīng)過(guò)程的目標(biāo)營(yíng)運(yùn)效益顧客的選定創(chuàng)新最佳化產(chǎn)品全面性顧客解決方案系統(tǒng)鎖定適應(yīng)過(guò)程的角色對(duì)於企業(yè)的策略性定位的支持產(chǎn)品最適成本產(chǎn)量最大13適應(yīng)過(guò)程的角色對(duì)於企業(yè)的策略性定位的支持策略性定位最佳化產(chǎn)品全面性顧客解決方案系統(tǒng)鎖定最佳化產(chǎn)品之成本?確認(rèn)影響產(chǎn)品成本的因素?按照產(chǎn)品成本改進(jìn)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)最佳的顧客利益?改善會(huì)影向顧客經(jīng)濟(jì)之因素?增進(jìn)全面性解決方案中各個(gè)要素間的水平聯(lián)結(jié)最佳的系統(tǒng)成效?改善會(huì)影響系統(tǒng)成效之因素?將互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)納入改善系統(tǒng)成效中選定的配銷通路?透過(guò)多重的通路組合涵蓋最大市場(chǎng)?取得低廉的配銷成本?藉由通路來(lái)鑑別及強(qiáng)化每一項(xiàng)產(chǎn)品的獲利率目標(biāo)顧客整合?藉由整合解決方案及客製化的工作，確認(rèn)、利用機(jī)會(huì)為重要顧客提升價(jià)值?增加顧客的價(jià)值及可能的聯(lián)盟關(guān)係，以整合各種解決方案?選擇關(guān)鍵的垂直市場(chǎng)?試驗(yàn)通路所有權(quán)的選擇空間目標(biāo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)?鑑別出在系統(tǒng)中具領(lǐng)導(dǎo)地位的互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)?和互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)配合，穩(wěn)固鎖定的定位?拓展互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)的數(shù)量與種類產(chǎn)品的創(chuàng)新?基於共同的平臺(tái)發(fā)展出產(chǎn)品系列家族

?第一進(jìn)入市場(chǎng)，或者遵循產(chǎn)品的急速發(fā)展趨勢(shì)顧客服務(wù)的創(chuàng)新?辨識(shí)、利用和客戶價(jià)值鏈相關(guān)的共同合作開(kāi)發(fā)?拓展商品進(jìn)入顧客價(jià)值鏈，以增進(jìn)顧客經(jīng)濟(jì)?整合並創(chuàng)新顧客的機(jī)能?透過(guò)客製化及學(xué)習(xí)來(lái)增加顧客的鎖定度系統(tǒng)的創(chuàng)新?增加顧客及系統(tǒng)的鎖定度以及拒絕競(jìng)爭(zhēng)於外的程度?在開(kāi)放性的結(jié)構(gòu)中設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)

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複雜的介面-急速的革新-反向的協(xié)調(diào)性適應(yīng)過(guò)程的角色對(duì)於企業(yè)的策略性定位的支持策略性定位最佳化產(chǎn)品14策略性定位中適應(yīng)過(guò)程的優(yōu)先順序1.最佳的產(chǎn)品成本2.產(chǎn)品的創(chuàng)新2.最佳的顧客利益3.目標(biāo)的配銷通路1.目標(biāo)顧客的整合及客製化3.顧客服務(wù)的創(chuàng)新3.最佳的系統(tǒng)成效2.目標(biāo)系統(tǒng)的協(xié)力廠商1.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)顧客經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)營(yíng)運(yùn)效益顧客的選定創(chuàng)新最佳化產(chǎn)品全面性顧客解決方案系統(tǒng)鎖定策略性定位適應(yīng)的過(guò)程策略性定位中適應(yīng)過(guò)程的優(yōu)先順序1.2.2.3.1.3.3.15適應(yīng)的過(guò)程： 把策略和執(zhí)行面聯(lián)結(jié)起來(lái)

適應(yīng)的過(guò)程：16金三角模式的貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)目標(biāo)內(nèi)部涵義方法三角模型打開(kāi)心胸面對(duì)新的策略性定位最佳的產(chǎn)品不見(jiàn)得永遠(yuǎn)都會(huì)贏得勝利三種不同策略性的選擇：●最佳化產(chǎn)品●全面性刻戶解決方案●系統(tǒng)鎖定適應(yīng)的過(guò)程把策略與執(zhí)行面聯(lián)結(jié)起來(lái)執(zhí)行並不是個(gè)問(wèn)題，把它和策略聯(lián)結(jié)起來(lái)才是困難透過(guò)三種適應(yīng)的過(guò)程來(lái)掌握?qǐng)?zhí)行的情況：●營(yíng)運(yùn)的效果●顧客選定●創(chuàng)新執(zhí)行的角色會(huì)因?yàn)橐_(dá)成不同的策略性定位而改變聚合度量法衡量成功與否良好的財(cái)務(wù)能力不見(jiàn)得都能得到好的結(jié)果聚合表現(xiàn)度量法需要反應(yīng)出每一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，而他們的角色都要基於策略性定位●產(chǎn)品成效●顧客成效●競(jìng)爭(zhēng)者表現(xiàn)粒狀度量法及回饋發(fā)現(xiàn)能刺激表現(xiàn)的動(dòng)力因素利用一般平均水準(zhǔn)來(lái)管理，所得捯的成效會(huì)低於平均水準(zhǔn)事業(yè)發(fā)展並非線性發(fā)展的，表現(xiàn)需要高度集中化，特別是在結(jié)合各因素時(shí)。粒狀度量法可以讓我們將焦點(diǎn)注意力放在能構(gòu)成表現(xiàn)基礎(chǔ)的刺激誘因上，去發(fā)現(xiàn)影響的變數(shù)、解釋、學(xué)習(xí)並採(cǎi)取行動(dòng)金三角模式的貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)目標(biāo)內(nèi)部涵義方法三角模型打開(kāi)心胸面對(duì)新的17適應(yīng)的過(guò)程把策略和執(zhí)行面聯(lián)結(jié)起來(lái)企業(yè)營(yíng)運(yùn)模式營(yíng)運(yùn)成效顧客選定創(chuàng)新?新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的流程?應(yīng)該要確認(rèn)新產(chǎn)品及服務(wù)持續(xù)的推出，以維持企業(yè)未來(lái)的生存可能性?顧客介面的管理?鑑別及篩選有吸引力的顧客，並強(qiáng)化顧客的購(gòu)買表現(xiàn)?應(yīng)該要為所選定的策略建立最佳的收益基礎(chǔ)?對(duì)顧客提供產(chǎn)品及服務(wù)的生產(chǎn)與配送?應(yīng)該要產(chǎn)生最有效的成本控制及資產(chǎn)的基礎(chǔ)設(shè)備，以協(xié)助完成選定的企業(yè)策略性定位

適應(yīng)的過(guò)程把策略和執(zhí)行面聯(lián)結(jié)起來(lái)企業(yè)營(yíng)運(yùn)模式營(yíng)運(yùn)成效顧客選定18?營(yíng)運(yùn)效益：這個(gè)流程是負(fù)責(zé)將產(chǎn)品及服務(wù)遞交給顧客的過(guò)程，在傳統(tǒng)的觀念上，這會(huì)包括內(nèi)部供應(yīng)鍊的所有元素，它主要的焦點(diǎn)在獲得最有效的成本和資產(chǎn)基礎(chǔ)，以支持該企業(yè)所想要達(dá)到的策略性定位。在更廣泛的觀念中，營(yíng)運(yùn)效益應(yīng)該擴(kuò)展它的外在範(fàn)圍，包括:供應(yīng)商、顧客以及互補(bǔ)者；如此來(lái)建立及擴(kuò)展外部的供應(yīng)鍊。這個(gè)流程是企業(yè)生產(chǎn)引擎的核心，也是產(chǎn)能及效率的來(lái)源。?營(yíng)運(yùn)效益：這個(gè)流程是負(fù)責(zé)將產(chǎn)品及服務(wù)遞交給顧客的過(guò)程，在傳19?顧客的選定：這個(gè)過(guò)程強(qiáng)調(diào)企業(yè)與顧客互動(dòng)間的介面，其中包含了那些企圖吸引、滿足及維持顧客的各項(xiàng)活動(dòng)；以及確保有效地管理客戶關(guān)係。它的主要目標(biāo)就是在辨別及篩選出具有吸引力的顧客群，並且藉由降低顧客購(gòu)買成本或增加其收益，來(lái)強(qiáng)化他們的購(gòu)買表現(xiàn)，而這個(gè)過(guò)程的終極目標(biāo)就是要為企業(yè)建立最佳的收益基礎(chǔ)架構(gòu)。?顧客的選定：這個(gè)過(guò)程強(qiáng)調(diào)企業(yè)與顧客互動(dòng)間的介面，其中包含了20?創(chuàng)新：這個(gè)過(guò)程確保持續(xù)推出新產(chǎn)品及服務(wù)，以維持企業(yè)未來(lái)的生存能力。動(dòng)用公司內(nèi)所有的創(chuàng)意資源─包括技術(shù)性、生產(chǎn)及行銷能力─為企業(yè)發(fā)展出創(chuàng)新性的基礎(chǔ)。這不應(yīng)該侷限於追求內(nèi)部產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，而應(yīng)該擴(kuò)展創(chuàng)新的資源，包含到供應(yīng)商、顧客以及主要的互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)。這個(gè)過(guò)程的核心在企業(yè)更新，以維持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與其優(yōu)異的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。?創(chuàng)新：這個(gè)過(guò)程確保持續(xù)推出新產(chǎn)品及服務(wù)，以維持企業(yè)未來(lái)的生21營(yíng)運(yùn)效益之角色轉(zhuǎn)變對(duì)於選定的策略性定位的支持策略性定位最佳化產(chǎn)品角色的描述注意力的焦點(diǎn)產(chǎn)出目標(biāo)內(nèi)部?jī)r(jià)值內(nèi)部成本架構(gòu)最佳的產(chǎn)品成本全面性顧客解決方案內(nèi)部及顧客的價(jià)值鍊結(jié)合內(nèi)部及顧客雙方的成本架構(gòu)顧客價(jià)值最大化系統(tǒng)鎖定內(nèi)部、顧客及互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)的價(jià)值鍊系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)強(qiáng)化系統(tǒng)成效營(yíng)運(yùn)效益之角色轉(zhuǎn)變對(duì)於選定的策略性定位的支持策略性定位角色的22顧客選定之角色轉(zhuǎn)變對(duì)於選定的策略性定位的支持策略性定位最佳化產(chǎn)品角色的描述注意力的焦點(diǎn)產(chǎn)出目標(biāo)配銷通路“一般的顧客”通路組合讓產(chǎn)品產(chǎn)量及市佔(zhàn)率最大化，配銷成本最小化全面性顧客解決方案選定的顧客目標(biāo)市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng)、顧客介面每一群顧客中的佔(zhàn)有率最大化系統(tǒng)鎖定相關(guān)的企業(yè)系統(tǒng)互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)網(wǎng)路、互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)介面互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)掌握佔(zhàn)有率最大化顧客選定之角色轉(zhuǎn)變對(duì)於選定的策略性定位的支持策略性定位角色的23擁有最佳產(chǎn)品的公司要進(jìn)行水平的市場(chǎng)切割，而擁有全面性顧客解決方案的企業(yè)則要進(jìn)行垂直的市場(chǎng)切割A(yù)BCDEF顧客區(qū)隔12345產(chǎn)品項(xiàng)目最佳化產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)在最佳化產(chǎn)品通路1通路2通路3通路1直銷產(chǎn)品2產(chǎn)品1擁有最佳產(chǎn)品的公司要進(jìn)行水平的市場(chǎng)切割，而擁有全面性顧客解決24在最佳化產(chǎn)品策略中，傳統(tǒng)的顧客介面組織的其他部份組織的其它部份供應(yīng)商銷售戰(zhàn)力顧客採(cǎi)購(gòu)者供應(yīng)商銷售戰(zhàn)力引用來(lái)源：PatrickPreux，顧客的選定、可維持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及經(jīng)營(yíng)能力(CustomerTargeting,SustainableCompetitiveAdvantage,andtheCompetencies)在最佳化產(chǎn)品策略中，傳統(tǒng)的顧客介面組織的組織的供應(yīng)商銷售戰(zhàn)力25在全面性顧客解決方案策略中，傳統(tǒng)的顧客介面引用來(lái)源：PatrickPreux，顧客的選定、可維持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及經(jīng)營(yíng)能力(CustomerTargeting,SustainableCompetitiveAdvantage,andtheCompetencies)產(chǎn)品線經(jīng)理研發(fā)部門製造部門行銷及配銷財(cái)務(wù)部門售後服務(wù)部門產(chǎn)品線經(jīng)理研發(fā)部門製造部門行銷及配銷財(cái)務(wù)部門售後服務(wù)部門在全面性顧客解決方案策略中，傳統(tǒng)的顧客介面引用來(lái)源：Pat26創(chuàng)新之角色轉(zhuǎn)變對(duì)於選定的策略性定位的支持策略性定位最佳化產(chǎn)品角色的描述注意力的焦點(diǎn)產(chǎn)出目標(biāo)一般性產(chǎn)品平臺(tái)產(chǎn)品系列家族最快到達(dá)市場(chǎng)、主流設(shè)計(jì)全面性顧客解決方案顧客化平臺(tái)聯(lián)合發(fā)展?強(qiáng)化顧客所得的結(jié)果?客製化一系列產(chǎn)品?融入顧客行為當(dāng)中系統(tǒng)鎖定開(kāi)放性平臺(tái)?經(jīng)營(yíng)互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)的擴(kuò)增?把運(yùn)用的範(fàn)圍擴(kuò)大?應(yīng)用的介面系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和諧化創(chuàng)新之角色轉(zhuǎn)變對(duì)於選定的策略性定位的支持策略性定位角色的描述27適應(yīng)過(guò)程的角色對(duì)於企業(yè)的策略性定位的支持產(chǎn)品最適成本產(chǎn)量最大化降低配銷成本最先進(jìn)入市場(chǎng)以設(shè)計(jì)為優(yōu)勢(shì)顧客價(jià)值最大化顧客佔(zhàn)有率產(chǎn)品系列客製化最佳的系統(tǒng)成效互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)佔(zhàn)有率系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和諧化策略性定位適應(yīng)過(guò)程的目標(biāo)營(yíng)運(yùn)效益顧客的選定創(chuàng)新最佳化產(chǎn)品全面性顧客解決方案系統(tǒng)鎖定適應(yīng)過(guò)程的角色對(duì)於企業(yè)的策略性定位的支持產(chǎn)品最適成本產(chǎn)量最大28適應(yīng)過(guò)程的角色對(duì)於企業(yè)的策略性定位的支持策略性定位最佳化產(chǎn)品全面性顧客解決方案系統(tǒng)鎖定最佳化產(chǎn)品之成本?確認(rèn)影響產(chǎn)品成本的因素?按照產(chǎn)品成本改進(jìn)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)最佳的顧客利益?改善會(huì)影向顧客經(jīng)濟(jì)之因素?增進(jìn)全面性解決方案中各個(gè)要素間的水平聯(lián)結(jié)最佳的系統(tǒng)