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農(nóng)村信用社的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀
近年來,不少聯(lián)社形成了一些初步的文化形式,如"信譽(yù)第一、客戶至上',"內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外塑形象',等等,我們盧龍縣農(nóng)信聯(lián)社的經(jīng)營理念是"提素養(yǎng)、提形象、提水平、提效率、提質(zhì)量',盧龍信合精神是"吃苦務(wù)實(shí)、拼搏奉獻(xiàn)',工作作風(fēng)是"真抓實(shí)干,奮勉圖強(qiáng)',盧龍信用聯(lián)社的進(jìn)展戰(zhàn)略是"植根農(nóng)村、占據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、拓展城區(qū)'等,我認(rèn)為這基本上反映了農(nóng)信社的企業(yè)文化水準(zhǔn)。但就其內(nèi)容來說,還沒有上升為純粹的企業(yè)文化,沒有真正明確文化的含義。與(其他)金融企業(yè)相比,目前農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)尚存在諸多不足。
農(nóng)村信用社的企業(yè)文化理念模糊
企業(yè)的文化理念是企業(yè)員工必需遵循的價值觀念和行為規(guī)范,一般包括企業(yè)精神、形象墻、形象標(biāo)語、崗位座右銘、著裝、員工手冊、社歌、宣揚(yáng)冊等內(nèi)容,要求用干練的語言、生動的形象進(jìn)行精確?????表達(dá)。由于農(nóng)村信用社長期以來體制不清、產(chǎn)權(quán)不明、行政分割、缺少統(tǒng)一的規(guī)劃,導(dǎo)致在文化理念的表達(dá)上模糊不清,不能給客戶留下深刻的印象。除了"中國信合'標(biāo)識和"農(nóng)村信用社是農(nóng)夫自己的銀行'宣揚(yáng)語之外,其他的都難以體現(xiàn)農(nóng)村信用社自身的特征,部分客戶竟然把農(nóng)村信用社與供銷社合作社等同起來,形象建設(shè)明顯滯后于其業(yè)務(wù)的進(jìn)展。
農(nóng)村信用社的企業(yè)文化氛圍不濃
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工作,企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容的設(shè)計(jì)要符合先進(jìn)社會文化的要求,又要有時代特征,也要與業(yè)務(wù)經(jīng)營結(jié)合起來。同時企業(yè)文化的建設(shè)要隨著時代的變化、進(jìn)展的需要、競爭的需求、員工素養(yǎng)的提高而不斷變化、深化。所以,沒有(專業(yè))人才無法做到設(shè)計(jì)上的科學(xué)、合理,運(yùn)作起來也無法規(guī)范管理,但是當(dāng)前在農(nóng)村信用社中這樣的專業(yè)人才幾乎沒有。因此,實(shí)施"以人為本'的企業(yè)文化戰(zhàn)略,樂觀營造一種親情化企業(yè)文化氛圍就顯得特別重要。目前,市場觀念、服務(wù)觀念、人才觀念等經(jīng)營管理的思想和理念已呈現(xiàn)雛形,并得到寬闊信合干部、員工的逐步認(rèn)同,初步實(shí)現(xiàn)了"三有':在思想熟識上有了根基,在具體行動上有了體現(xiàn),在實(shí)際效果上有了顯現(xiàn),為農(nóng)信社觀念形態(tài)文化體系的建立鋪墊了基石。
農(nóng)村信用社的`企業(yè)文化內(nèi)涵不深
創(chuàng)新是活力,農(nóng)村信用社金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新水平的凹凸準(zhǔn)備著其企業(yè)文化內(nèi)涵的挖掘深度。由于農(nóng)村信用社長期以來服務(wù)對象狹小、創(chuàng)新意識淡薄、創(chuàng)新人才缺乏,五十年來沿襲的是傳統(tǒng)的存、貸、匯業(yè)務(wù),其他如外匯業(yè)務(wù)、貨幣市場業(yè)務(wù)、代理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)等只在極少數(shù)民族地區(qū)開辦,與商業(yè)銀行日新月異的金融創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)相比,農(nóng)村信用社現(xiàn)有服務(wù)功能已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足農(nóng)村地區(qū)居民日益增長的金融需求,文化內(nèi)涵急待挖深挖透。
農(nóng)村信用社的文化功能未能發(fā)揮
建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,其目的便是促進(jìn)農(nóng)村信用社的良性進(jìn)展,業(yè)務(wù)進(jìn)展是其最根本的要求。目前,農(nóng)村信用社文化營銷中最為緊缺的便是知名的服務(wù)品牌,金融服務(wù)過于同質(zhì)化,學(xué)問產(chǎn)權(quán)一片貧乏,企業(yè)文化沒有發(fā)揮其應(yīng)有的功能作用。因此,如何借助企業(yè)文化這一載體,做好做足文化營銷這一文章,樹立"產(chǎn)品是文化的載體,文化是產(chǎn)品的信使'的營銷觀念,使農(nóng)村信用社產(chǎn)品與服務(wù)走入千家萬戶,根植于地方,服務(wù)于"三農(nóng)',就顯得特別重要。
加強(qiáng)農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的意義
新時期企業(yè)文化建設(shè)是社會文化的重要組成部分,是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營管理實(shí)踐活動中,通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主動提倡和細(xì)心培育的,并為企業(yè)全體員工所認(rèn)同和遵守的企業(yè)群體意識和價值觀念。以人為本是企業(yè)文化的內(nèi)核和精髓。隨著農(nóng)村信用社改革的不斷深化,客觀上需要導(dǎo)入一種"以人為本'的管理思想、管理行為和管理手段,尤其在當(dāng)前組建農(nóng)村商業(yè)銀行過程中,增加農(nóng)村信用社內(nèi)部的分散力和外部的競爭力,不斷加強(qiáng)農(nóng)村信用社的企業(yè)文化建設(shè),具有廣泛的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化建設(shè)有利于進(jìn)一步提高農(nóng)村信用社的管理水平
企業(yè)文化作為一種"文化生產(chǎn)力'對企業(yè)進(jìn)展的作用在日益凸現(xiàn),而強(qiáng)調(diào)以人為中心的人本文化,它對企業(yè)員工的價值取向,行為支持具有猛烈的導(dǎo)向作用,成功企業(yè)的背后一般都有樂觀向上的人本文化的支撐。長期以來,農(nóng)村信用社實(shí)施的管理,是以績效考核為主的硬性管理模式,正效應(yīng)是明顯的,但也誘發(fā)了一切向錢看的偏差,使部分職工奉獻(xiàn)精神丟失。而企業(yè)文化則能從精神與覺悟的高度,通過培育行為規(guī)范,使員工個人行為向有益于農(nóng)村信用社總目標(biāo)方面趨同。企業(yè)文化包含著管理思想和管理實(shí)踐兩大范疇。管理企業(yè)主要取決于兩大因素:權(quán)力和文化。權(quán)力作為一種配置資源的力氣,靠的是硬性制度約束,是一種被動的約束力。而優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化則是一種非硬性的規(guī)范引導(dǎo),它往往是一種理念、思維方式及行為習(xí)慣,對培育企業(yè)員工素養(yǎng)和形成良好的職業(yè)道德具有潛在作用,這種約束是一種發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同。
優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化建設(shè)有利于增加農(nóng)村信用社的核心競爭力
核心競爭力是一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的力氣,它是一個企業(yè)能夠基業(yè)長存的關(guān)鍵因素。技術(shù)、人才及管理是企業(yè)在某段時期內(nèi)相對競爭優(yōu)勢而言,真正能夠經(jīng)得起時間考驗(yàn)的因素才有可能作為核心競爭力。制造一種分散人心的核心價值觀,并始終不移地信奉它,是企業(yè)獲得核心競爭力的根本法則。金融作為服務(wù)性行業(yè)本身并不制造商品價值,金融企業(yè)的生存與進(jìn)展靠的是相互之間的競爭者。農(nóng)村信用社如何在激烈的金融行業(yè)中立于不敗之地,如何在競爭中特殊制勝需要全部的信合人冷靜思考,審時度勢。"人為企業(yè)之本,德是興業(yè)之魂'。用一種優(yōu)質(zhì)的人本文化來打造、錘煉員工隊(duì)伍,農(nóng)村信用社才會立于不敗之地,才會有進(jìn)展后勁。人中生產(chǎn)力最活躍的因素。企業(yè)文化是一種以人為中心的管理文化,既不是簡潔的規(guī)章制度、組織形式,也不是單純的資金、設(shè)備和技術(shù),而是以人為本,充分調(diào)動員工的樂觀性和制造性的企業(yè)文化。也就是說人是金融企業(yè)的主體,人才是金融企業(yè)最大的財寶和資本。在科技信息技術(shù)飛速進(jìn)展的今日,金融企業(yè)供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)在技術(shù)支援、營銷手段等方面的差異日漸縮小,客戶的選擇更留意對人本文化及其衍生的企業(yè)形象的認(rèn)同。只要農(nóng)村信用社真正擁有人才,就意味著農(nóng)村信用社擁有服務(wù)、擁有市場、擁有客戶、擁有效益,就能夠不斷進(jìn)展壯大。農(nóng)村信用社的進(jìn)展前景會越來越奇妙。
農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)策略
企業(yè)文化源于企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,企業(yè)有了深厚的文化積淀,員工就有了統(tǒng)一的意志,統(tǒng)一的思想和行為,從而能更好地促進(jìn)企業(yè)進(jìn)展。農(nóng)村信用社的企業(yè)文化是在長達(dá)50多年的金融服務(wù)活動中形成的,是農(nóng)村信用社市場核心競爭力氣的體現(xiàn)。尤其是對于當(dāng)下農(nóng)村信用社而言,作為傳承企業(yè)核心精神的企業(yè)文化建設(shè)刻不容緩。
企業(yè)文化建設(shè)助推農(nóng)村信用社輻射面的擴(kuò)大。企業(yè)在客戶心目中留有奇妙的形象,是取之不盡的無形資源,將受益無窮,它能刺激客戶,使其對企業(yè)產(chǎn)生有益的行為,使企業(yè)比較簡潔得到社會及人民群眾的理解、信任和支持,從而促進(jìn)企業(yè)進(jìn)展。
企業(yè)文化建設(shè)可以增加農(nóng)村信用社的分散力和向心力。優(yōu)秀的企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步與進(jìn)展的內(nèi)在動力,它能使絕大多數(shù)企業(yè)員工具有正確的價值取向,從而易于對企業(yè)各項(xiàng)重大決策取得共識,激發(fā)使命感和責(zé)任感。
企業(yè)文化建設(shè)可以提高農(nóng)村信用社的企業(yè)競爭力。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的"名片'、"無形資產(chǎn)',也是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的"法寶'。企業(yè)文化強(qiáng)大的內(nèi)涵對于農(nóng)村信用社而言是用之不竭的財寶和才智之源,是塑造農(nóng)村信用社品牌、吸引賢才、吸引客戶的有效途徑。
農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)要樹立企業(yè)精神理念。農(nóng)村信用社企業(yè)文化的核心內(nèi)容就是企業(yè)精神。在員工中開展深化、系統(tǒng)的企業(yè)精神、企業(yè)理念認(rèn)同度培育活動,發(fā)揮企業(yè)精神、企業(yè)理念的導(dǎo)向、分散、激勵作用,使寬闊信合員工在深化改革,加快進(jìn)展的宏大實(shí)踐中始終保持奮勉有為、昂揚(yáng)
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