做名成長型員工-成功下屬的必備技能課件

《做一名成長型員工》

--成功下屬的必備技能《做一名成長型員工》

--成功下屬課程結(jié)構(gòu)第一篇：找準位置：認清角色做對事第二篇：管理上司：溝通力就是影響力第三篇：100%執(zhí)行：對事情結(jié)果負責第四篇：心態(tài)建設：為別人打工更為自己工作第五篇：芳蘭效應：下屬的忠誠度管理第六篇：職業(yè)發(fā)展：上司就是企業(yè)文化課程結(jié)構(gòu)第一篇：找準位置：認清角色做對事第一篇找準位置：認清角色做對事第一篇找準位置：“百度”對角色的定義

“社會角色”的簡稱。指個人在社會關系位置上的行為模式。它規(guī)定一個人活動的特定范圍和與人的地位相適應的權(quán)利義務與行為規(guī)范，是社會對一個處于特定地位的人的行為期待。“百度”對角色的定義“社會角色”的簡稱。歷史的啟示忠臣為何被皇帝殺賢臣如何給皇帝提意見歷史的啟示忠臣為何被皇帝殺人性的弱點什么是人性上下級關系為什么要談人性人性的弱點什么是人性職業(yè)化要求下屬是如何產(chǎn)生的上下級關系的本質(zhì)職業(yè)化要求下屬是如何產(chǎn)生的誤區(qū)一：“民意代表”誤區(qū)二：“只代表個人意見”誤區(qū)三：“角色錯位”下屬的常見角色誤區(qū)誤區(qū)一：“民意代表”下屬的常見角色誤區(qū)下屬角色的四項準則準則一你的職權(quán)基礎是來自于上司的委托或任命準則二你是上司的代表，你的言行是一種職務行為準則四在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯位）服從并堅決地執(zhí)行上司的決定（不論對與錯）職業(yè)準則準則三

下屬角色的四項準則準則一你的職權(quán)基礎是來自于上司的委托或任命

第二篇管理上司：溝通力就是影響力第二篇管理上司：

為什么要“管理上司”1、沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行2、上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配3、上司也是人，是人就有喜怒哀樂為什么要“管理上司”1、沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行

1、讓上司知道：主動匯報工作進度2、讓上司輕松：努力學習，了解上司的語言3、讓上司省事：同樣的錯誤不犯三次4、讓上司有效：主動幫助別人如何“管理上司”1、讓上司知道：主動匯報工作進度如何“管理上司”案例研討：如何與上司溝通

公司為了獎勵市場部的員工，制定了一項海南旅游計劃，名額限定為10人。可是13名員工都想去，部門經(jīng)理需要再向上級領導申請3個名額，如果你是部門經(jīng)理，你會如何與上級領導溝通呢？

案例研討：如何與上司溝通

部門經(jīng)理向上級領導說：“朱總，我們部門13個人都想去海南，可只有10個名額，剩余的3個人會有意見，能不能再給3個名額？”

朱總說：“篩選一下不就完了嗎？公司能拿出10個名額就花費不少了，你們怎么不多為公司考慮？你們呀，就是得寸進尺，不讓你們?nèi)ヂ糜尉秃昧?，誰也沒意見。我看這樣吧，你們3個做部門經(jīng)理的，姿態(tài)高一點，明年再去，這不就解決了嗎？”

部門經(jīng)理向上級領導說：“朱總，我們部溝通失敗原因只顧表達自己的意志和愿望，忽視上司的表象及心理反應。

2、切不可以自我為中心，更忌諱出言不遜，不尊重上司。溝通失敗原因只顧表達自己的意志和愿望，忽視上司的表象及心理反如何使這次溝通“達標”？

同樣的情況下，去找朱總之前用異位思考法，豎立一個溝通低姿態(tài)，站在公司的角度上考慮一下公司的緣由，遵守溝通規(guī)則，做好與朱總平等對話，為解決此問題做好心理準備。如何使這次溝通“達標”？同樣的情況下，去找

部門經(jīng)理：“朱總，大家今天聽說去旅游，非常高興，非常感興趣。覺得公司越來越重視員工了。領導不忘員工，真是讓員工感動。朱總，這事是你們突然給大家的驚喜，不知當時你們?nèi)绾蜗氤龃嗣钜獾?？?/p>

朱總：“真的是想給大家一個驚喜，這一年公司效益不錯，是大家的功勞，考慮到大家辛苦一年。年終了，第一，是該輕松輕松了；第二，放松后，才能更好的工作；第三，是增加公司的凝聚力。大家要高興，我們的目的就達到了，就是讓大家高興的嗎?！辈块T經(jīng)理：“朱總，大家今天聽說去旅游，

部門經(jīng)理：“也許是計劃太好了，大家都在爭這10個名額?！?/p>

朱總：“當時決定10個名額是因為覺得你們部門有幾個人工作不夠積極。你們評選一下，不夠格的就不安排了，就算是對他們的一個提醒吧?！辈块T經(jīng)理：“也許是計劃太好了，大家都在爭

部門經(jīng)理：“其實我也同意領導的想法，有幾個人的態(tài)度與其他人比起來是不夠積極，不過他們可能有一些生活中的原因，這與我們部門經(jīng)理對他們?nèi)狈α私?，沒有及時調(diào)整都有關系。責任在我，如果不讓他們?nèi)?，對他們打擊會不會太大？如果這種消極因素傳播開來，影響不好吧。公司花了這么多錢，要是因為這3個名額降低了效果太可惜了-----”部門經(jīng)理：“其實我也同意領導的想法，有幾

部門經(jīng)理：我知道公司每一筆開支都要精打細算。如果公司能拿出3個名額的費用，讓他們有所感悟，促進他們來年改進。那么他們多給公司帶來的利益要遠遠大于這部分支出的費用，不知道我說的有沒有道理，公司如果能再考慮一下，讓他們?nèi)?，我會盡力與其他兩位部門經(jīng)理溝通好，在這次旅途中每個人帶一個，幫助他們放下包袱，樹立有益公司的積極工作態(tài)度，朱總您能不能考慮一下我的建議?！辈块T經(jīng)理：我知道公司每一筆開支都要精打案例總結(jié)：如何與上司溝通1、調(diào)氣氛（注意角色）2、搬梯子（注意態(tài)度）3、帶禮物（注意方式）案例總結(jié)：如何與上司溝通1、調(diào)氣氛（注意角色）工作中與上司溝通的四種境況1、如何接受指示2、如何匯報工作3、如何討論問題4、如何發(fā)表異議工作中與上司溝通的四種境況1、如何接受指示第三篇100%執(zhí)行：對事情結(jié)果負責第三篇為什么執(zhí)行難?有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功!

有無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功!為什么執(zhí)行難?有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)

執(zhí)行是什么？為什么一介織席販履的庶民會成一代君王?為什么任何一個商學院都沒有西點軍校培育的這么多優(yōu)秀人才?執(zhí)行是什么？為什么一介織席販履的庶民會成一代君王?

結(jié)果與任務執(zhí)行就是要結(jié)果結(jié)果與任務執(zhí)行就是要結(jié)果經(jīng)典案例喬丹打籃球，灌籃是任務，灌進是結(jié)果！

無數(shù)的人為喬丹不敗的斗志、美妙的投籃所傾倒，但如果沒有那最后投中的一剎那，再美妙的投籃也會讓我們覺得是花拳繡腿，失去魅力，而偉大的喬丹也將不再偉大！生命因投中而精彩！經(jīng)典案例喬丹打籃球，灌籃是任務，灌進是結(jié)果！

什么樣的人是執(zhí)行型的人第一、靠原則去做事第二、去用結(jié)果去交換第三、獨立的商業(yè)人格什么樣的人是執(zhí)行型的人第一、靠原則去做事

哪些人不是執(zhí)行型人才？

因為他們太容易發(fā)現(xiàn)捷徑，反而花太多時間去找各種各樣的捷徑。極度聰明的人大多不是執(zhí)行型的人哪些人不是執(zhí)行型人才？極度聰明的人大多不是執(zhí)行型的人如何執(zhí)行客戶價值是執(zhí)行的動力與方向如何執(zhí)行客戶價值是執(zhí)行的動力與方向

市場營銷學中的讓渡價值理論

價值成本市場營銷學中的讓渡價值理論價值成本關于執(zhí)行的學問認真第一，聰明第二結(jié)果第一，過程第二責任第一，借口第二行動第一，懷疑第二關于執(zhí)行的學問認真第一，聰明第二第四篇心態(tài)建設：為別人打工更為自己工作第四篇我們的信仰1、我們在為誰工作2、我們工作的目的究竟是為什么3、如何建立遠景和價值觀4、如何強化使命感我們的信仰1、我們在為誰工作為別人打工更為自己工作1、對自己的工作負責就是對人生負責2、追求卓越的工作品質(zhì)3、贏利來自于為上司（老板）創(chuàng)造價值4、決不為薪酬而工作為別人打工更為自己工作塑造陽光心態(tài)改變態(tài)度享受過程活在當下學會感恩向下比較心造幸福逆境商創(chuàng)造環(huán)境操之在我提升情商塑造陽光心態(tài)改變態(tài)度必須解決的幾種心態(tài)1、對待學習的心態(tài)2、對待人生的心態(tài)3、對待工作的心態(tài)必須解決的幾種心態(tài)為自己工作

——本田宗一郎

我經(jīng)常說，不要只是為了公司工作。你們可能并不是完全為了替公司工作而加入公司。我想你們可能是為了實現(xiàn)自己的希望，為了體現(xiàn)自己存在的價值。為自己工作是加入公司的絕對條件。如果你們勤奮努力，也會相應地有利于公司，提高整個公司的效率。只是為了公司的利益而犧牲自我，只有以前的軍隊才會這樣要求，我不會這樣要求。為自己工作是對自己負責。有人可能認為這種態(tài)度是自私的，其實不然。我們認為，沒有他人的贊揚，自己本身就不會體會到太多的快樂。當別人說：“這人不錯”時，我們會很快樂。只是自己快樂并不會使我們真正感到滿意。只有大家都高興我們才會真正快樂。我想讓你們記住，只有讓他人也快樂，我們自己才會完全地快樂。為自己工作——本田宗一郎我經(jīng)常說，不要只是為了第五篇芳蘭效應：下屬的忠誠度管理第五篇芳蘭效應：能人如何不嚇人芳蘭生門，不得不鋤。紅顏之所以薄命，是因為奪走了別人的光彩。有本事的下屬之所以下課，是因為對上司構(gòu)成了威脅。能人如何不嚇人芳蘭生門，不得不鋤。

千古忠誠說岳飛千古忠誠說岳飛岳飛的教訓別做讓領導煩心的“能人”能人又是“牛人”，讓領導不放心；能人又是“名人”，讓領導不開心；能人又是“直人”，讓領導不省心；能人又是“賢人”，讓領導不安心；能人又是“犟人”，讓領導不順心。岳飛的教訓別做讓領導煩心的“能人”岳飛的教訓別做讓領導煩心的“能人”能人又是“牛人”，讓領導不放心；能人又是“名人”，讓領導不開心；能人又是“直人”，讓領導不省心；能人又是“賢人”，讓領導不安心；能人又是“犟人”，讓領導不順心。岳飛的教訓別做讓領導煩心的“能人”

忠誠度管理能人要想不嚇人，必須要做好忠誠度管理。越是在軟弱無原則的領導手下做事情。越要掌握忠誠度管理的策略與技巧，否則只能連人帶事業(yè)都被葬送掉。忠誠度管理能人要想不嚇人，必須要做好忠誠度管理。依賴型忠誠依賴型忠誠。就是通過保持下屬對上級的依賴而保持彼此忠誠。依賴型忠誠依賴型忠誠。結(jié)構(gòu)型忠誠結(jié)構(gòu)型忠誠。就是通過制度結(jié)構(gòu)的約束而帶來的忠誠和信任。結(jié)構(gòu)型忠誠結(jié)構(gòu)型忠誠。

認同型忠誠認同型忠誠。主要是通過一種文化的認同來塑造和保持的忠誠和信任。認同型忠誠認同型忠誠。

五種不好相處的領導責任意識不強的領導（當鬧鐘）愛表現(xiàn)的領導（搭臺子）缺乏洞察力的領導（造聲勢）重私情的領導（多參與）愛嫉妒的領導（講弱勢）五種不好相處的領導責任意識不強的領導（當鬧鐘）第六篇職業(yè)發(fā)展：上司就是企業(yè)文化第六篇職業(yè)發(fā)展：成為職業(yè)人

經(jīng)營人生的四種人不經(jīng)營自己，也沒有人經(jīng)營他不經(jīng)營自己，由別人來經(jīng)營他經(jīng)營自己，也經(jīng)營別人經(jīng)營自己；職業(yè)人就是自己經(jīng)營自己的人成為職業(yè)人職業(yè)人就是自己經(jīng)營自己的人塑造職業(yè)化

職業(yè)化傳統(tǒng)概念：按時上班，聽話，讓干什么就干什么。新時代的職業(yè)化概念有三個核心：客戶、職業(yè)化、職業(yè)生涯。塑造職業(yè)化職業(yè)化傳統(tǒng)概念：洞悉職場規(guī)則1、明規(guī)與暗規(guī)2、職場規(guī)則一：只能與莊共舞3、職場規(guī)則二：勿與組織為敵4、職場規(guī)則三：業(yè)績自動折舊5、職場規(guī)則四：升職必先升值洞悉職場規(guī)則1、明規(guī)與暗規(guī)

感謝上司給我們提供服務的機會

薪水不錯，那就感謝上司（老板）使你的生活變得更好；如果你的薪水不理想，那就感謝上司（老板）給你提供了一個進步的地方。感謝上司給我們提供服務的機會感謝上司對我們的抱怨和指責

通情達理的上司（老板），為我們樹立了良好的榜樣；能力有限的上司（老板），給我們提供了讓自己摸索、大展拳腳的地方；百般刁難的上司（老板），給我們磨練自己的機會，而多一份磨練，就多一份成的條件。感謝上司對我們的抱怨和指責通情達理的上司（老板），職場忠告

如果你不能離開你現(xiàn)在的上司（老板），除了感謝，你還有更好的對待他的方法嗎？職場忠告如果你不能離開你現(xiàn)在的上司（老板）

上司就是企業(yè)文化1、處處以上司為師2、對上司充滿感激3、將上司尊敬到底4、幫助上司獲得成功5、在成就上司的過程中成就自己上司就是企業(yè)文化1、處處以上司為師誤區(qū)一：“民意代表”誤區(qū)二：“只代表個人意見”誤區(qū)三：“角色錯位”下屬的常見角色誤區(qū)誤區(qū)一：“民意代表”下屬的常見角色誤區(qū)下屬角色的四項準則準則一你的職權(quán)基礎是來自于上司的委托或任命準則二你是上司的代表，你的言行是一種職務行為準則四在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯位）服從并堅決地執(zhí)行上司的決定（不論對與錯）職業(yè)準則準則三

下屬角色的四項準則準則一你的職權(quán)基礎是來自于上司的委托或任命

第二篇管理上司：溝通力就是影響力第二篇管理上司：

為什么要“管理上司”1、沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行2、上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配3、上司也是人，是人就有喜怒哀樂為什么要“管理上司”1、沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行

1、讓上司知道：主動匯報工作進度2、讓上司輕松：努力學習，了解上司的語言3、讓上司省事：同樣的錯誤不犯三次4、讓上司有效：主動幫助別人如何“管理上司”1、讓上司知道：主動匯報工作進度如何“管理上司”案例研討：如何與上司溝通

公司為了獎勵市場部的員工，制定了一項海南旅游計劃，名額限定為10人?？墒?3名員工都想去，部門經(jīng)理需要再向上級領導申請3個名額，如果你是部門經(jīng)理，你會如何與上級領導溝通呢？

案例研討：如何與上司溝通

部門經(jīng)理向上級領導說：“朱總，我們部門13個人都想去海南，可只有10個名額，剩余的3個人會有意見，能不能再給3個名額？”

朱總說：“篩選一下不就完了嗎？公司能拿出10個名額就花費不少了，你們怎么不多為公司考慮？你們呀，就是得寸進尺，不讓你們?nèi)ヂ糜尉秃昧?，誰也沒意見。我看這樣吧，你們3個做部門經(jīng)理的，姿態(tài)高一點，明年再去，這不就解決了嗎？”

部門經(jīng)理向上級領導說：“朱總，我們部溝通失敗原因只顧表達自己的意志和愿望，忽視上司的表象及心理反應。

2、切不可以自我為中心，更忌諱出言不遜，不尊重上司。溝通失敗原因只顧表達自己的意志和愿望，忽視上司的表象及心理反如何使這次溝通“達標”？

同樣的情況下，去找朱總之前用異位思考法，豎立一個溝通低姿態(tài)，站在公司的角度上考慮一下公司的緣由，遵守溝通規(guī)則，做好與朱總平等對話，為解決此問題做好心理準備。如何使這次溝通“達標”？同樣的情況下，去找

部門經(jīng)理：“朱總，大家今天聽說去旅游，非常高興，非常感興趣。覺得公司越來越重視員工了。領導不忘員工，真是讓員工感動。朱總，這事是你們突然給大家的驚喜，不知當時你們?nèi)绾蜗氤龃嗣钜獾?？?/p>

朱總：“真的是想給大家一個驚喜，這一年公司效益不錯，是大家的功勞，考慮到大家辛苦一年。年終了，第一，是該輕松輕松了；第二，放松后，才能更好的工作；第三，是增加公司的凝聚力。大家要高興，我們的目的就達到了，就是讓大家高興的嗎?！辈块T經(jīng)理：“朱總，大家今天聽說去旅游，

部門經(jīng)理：“也許是計劃太好了，大家都在爭這10個名額?！?/p>

朱總：“當時決定10個名額是因為覺得你們部門有幾個人工作不夠積極。你們評選一下，不夠格的就不安排了，就算是對他們的一個提醒吧?！辈块T經(jīng)理：“也許是計劃太好了，大家都在爭

部門經(jīng)理：“其實我也同意領導的想法，有幾個人的態(tài)度與其他人比起來是不夠積極，不過他們可能有一些生活中的原因，這與我們部門經(jīng)理對他們?nèi)狈α私?，沒有及時調(diào)整都有關系。責任在我，如果不讓他們?nèi)?，對他們打擊會不會太大？如果這種消極因素傳播開來，影響不好吧。公司花了這么多錢，要是因為這3個名額降低了效果太可惜了-----”部門經(jīng)理：“其實我也同意領導的想法，有幾

部門經(jīng)理：我知道公司每一筆開支都要精打細算。如果公司能拿出3個名額的費用，讓他們有所感悟，促進他們來年改進。那么他們多給公司帶來的利益要遠遠大于這部分支出的費用，不知道我說的有沒有道理，公司如果能再考慮一下，讓他們?nèi)?，我會盡力與其他兩位部門經(jīng)理溝通好，在這次旅途中每個人帶一個，幫助他們放下包袱，樹立有益公司的積極工作態(tài)度，朱總您能不能考慮一下我的建議?！辈块T經(jīng)理：我知道公司每一筆開支都要精打案例總結(jié)：如何與上司溝通1、調(diào)氣氛（注意角色）2、搬梯子（注意態(tài)度）3、帶禮物（注意方式）案例總結(jié)：如何與上司溝通1、調(diào)氣氛（注意角色）工作中與上司溝通的四種境況1、如何接受指示2、如何匯報工作3、如何討論問題4、如何發(fā)表異議工作中與上司溝通的四種境況1、如何接受指示第三篇100%執(zhí)行：對事情結(jié)果負責第三篇為什么執(zhí)行難?有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功!

有無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功!為什么執(zhí)行難?有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)

執(zhí)行是什么？為什么一介織席販履的庶民會成一代君王?為什么任何一個商學院都沒有西點軍校培育的這么多優(yōu)秀人才?執(zhí)行是什么？為什么一介織席販履的庶民會成一代君王?謝謝！ThankYou！謝謝！《做一名成長型員工》

--成功下屬的必備技能《做一名成長型員工》

--成功下屬課程結(jié)構(gòu)第一篇：找準位置：認清角色做對事第二篇：管理上司：溝通力就是影響力第三篇：100%執(zhí)行：對事情結(jié)果負責第四篇：心態(tài)建設：為別人打工更為自己工作第五篇：芳蘭效應：下屬的忠誠度管理第六篇：職業(yè)發(fā)展：上司就是企業(yè)文化課程結(jié)構(gòu)第一篇：找準位置：認清角色做對事第一篇找準位置：認清角色做對事第一篇找準位置：“百度”對角色的定義

“社會角色”的簡稱。指個人在社會關系位置上的行為模式。它規(guī)定一個人活動的特定范圍和與人的地位相適應的權(quán)利義務與行為規(guī)范，是社會對一個處于特定地位的人的行為期待?！鞍俣取睂巧亩x“社會角色”的簡稱。歷史的啟示忠臣為何被皇帝殺賢臣如何給皇帝提意見歷史的啟示忠臣為何被皇帝殺人性的弱點什么是人性上下級關系為什么要談人性人性的弱點什么是人性職業(yè)化要求下屬是如何產(chǎn)生的上下級關系的本質(zhì)職業(yè)化要求下屬是如何產(chǎn)生的誤區(qū)一：“民意代表”誤區(qū)二：“只代表個人意見”誤區(qū)三：“角色錯位”下屬的常見角色誤區(qū)誤區(qū)一：“民意代表”下屬的常見角色誤區(qū)下屬角色的四項準則準則一你的職權(quán)基礎是來自于上司的委托或任命準則二你是上司的代表，你的言行是一種職務行為準則四在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯位）服從并堅決地執(zhí)行上司的決定（不論對與錯）職業(yè)準則準則三

下屬角色的四項準則準則一你的職權(quán)基礎是來自于上司的委托或任命

第二篇管理上司：溝通力就是影響力第二篇管理上司：

為什么要“管理上司”1、沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行2、上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配3、上司也是人，是人就有喜怒哀樂為什么要“管理上司”1、沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行

1、讓上司知道：主動匯報工作進度2、讓上司輕松：努力學習，了解上司的語言3、讓上司省事：同樣的錯誤不犯三次4、讓上司有效：主動幫助別人如何“管理上司”1、讓上司知道：主動匯報工作進度如何“管理上司”案例研討：如何與上司溝通

公司為了獎勵市場部的員工，制定了一項海南旅游計劃，名額限定為10人?？墒?3名員工都想去，部門經(jīng)理需要再向上級領導申請3個名額，如果你是部門經(jīng)理，你會如何與上級領導溝通呢？

案例研討：如何與上司溝通

部門經(jīng)理向上級領導說：“朱總，我們部門13個人都想去海南，可只有10個名額，剩余的3個人會有意見，能不能再給3個名額？”

朱總說：“篩選一下不就完了嗎？公司能拿出10個名額就花費不少了，你們怎么不多為公司考慮？你們呀，就是得寸進尺，不讓你們?nèi)ヂ糜尉秃昧?，誰也沒意見。我看這樣吧，你們3個做部門經(jīng)理的，姿態(tài)高一點，明年再去，這不就解決了嗎？”

部門經(jīng)理向上級領導說：“朱總，我們部溝通失敗原因只顧表達自己的意志和愿望，忽視上司的表象及心理反應。

2、切不可以自我為中心，更忌諱出言不遜，不尊重上司。溝通失敗原因只顧表達自己的意志和愿望，忽視上司的表象及心理反如何使這次溝通“達標”？

同樣的情況下，去找朱總之前用異位思考法，豎立一個溝通低姿態(tài)，站在公司的角度上考慮一下公司的緣由，遵守溝通規(guī)則，做好與朱總平等對話，為解決此問題做好心理準備。如何使這次溝通“達標”？同樣的情況下，去找

部門經(jīng)理：“朱總，大家今天聽說去旅游，非常高興，非常感興趣。覺得公司越來越重視員工了。領導不忘員工，真是讓員工感動。朱總，這事是你們突然給大家的驚喜，不知當時你們?nèi)绾蜗氤龃嗣钜獾?？?/p>

朱總：“真的是想給大家一個驚喜，這一年公司效益不錯，是大家的功勞，考慮到大家辛苦一年。年終了，第一，是該輕松輕松了；第二，放松后，才能更好的工作；第三，是增加公司的凝聚力。大家要高興，我們的目的就達到了，就是讓大家高興的嗎?！辈块T經(jīng)理：“朱總，大家今天聽說去旅游，

部門經(jīng)理：“也許是計劃太好了，大家都在爭這10個名額?！?/p>

朱總：“當時決定10個名額是因為覺得你們部門有幾個人工作不夠積極。你們評選一下，不夠格的就不安排了，就算是對他們的一個提醒吧?！辈块T經(jīng)理：“也許是計劃太好了，大家都在爭

部門經(jīng)理：“其實我也同意領導的想法，有幾個人的態(tài)度與其他人比起來是不夠積極，不過他們可能有一些生活中的原因，這與我們部門經(jīng)理對他們?nèi)狈α私?，沒有及時調(diào)整都有關系。責任在我，如果不讓他們?nèi)ィ瑢λ麄兇驌魰粫?？如果這種消極因素傳播開來，影響不好吧。公司花了這么多錢，要是因為這3個名額降低了效果太可惜了-----”部門經(jīng)理：“其實我也同意領導的想法，有幾

部門經(jīng)理：我知道公司每一筆開支都要精打細算。如果公司能拿出3個名額的費用，讓他們有所感悟，促進他們來年改進。那么他們多給公司帶來的利益要遠遠大于這部分支出的費用，不知道我說的有沒有道理，公司如果能再考慮一下，讓他們?nèi)ィ視M力與其他兩位部門經(jīng)理溝通好，在這次旅途中每個人帶一個，幫助他們放下包袱，樹立有益公司的積極工作態(tài)度，朱總您能不能考慮一下我的建議?！辈块T經(jīng)理：我知道公司每一筆開支都要精打案例總結(jié)：如何與上司溝通1、調(diào)氣氛（注意角色）2、搬梯子（注意態(tài)度）3、帶禮物（注意方式）案例總結(jié)：如何與上司溝通1、調(diào)氣氛（注意角色）工作中與上司溝通的四種境況1、如何接受指示2、如何匯報工作3、如何討論問題4、如何發(fā)表異議工作中與上司溝通的四種境況1、如何接受指示第三篇100%執(zhí)行：對事情結(jié)果負責第三篇為什么執(zhí)行難?有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功!

有無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功!為什么執(zhí)行難?有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)

執(zhí)行是什么？為什么一介織席販履的庶民會成一代君王?為什么任何一個商學院都沒有西點軍校培育的這么多優(yōu)秀人才?執(zhí)行是什么？為什么一介織席販履的庶民會成一代君王?

結(jié)果與任務執(zhí)行就是要結(jié)果結(jié)果與任務執(zhí)行就是要結(jié)果經(jīng)典案例喬丹打籃球，灌籃是任務，灌進是結(jié)果！

無數(shù)的人為喬丹不敗的斗志、美妙的投籃所傾倒，但如果沒有那最后投中的一剎那，再美妙的投籃也會讓我們覺得是花拳繡腿，失去魅力，而偉大的喬丹也將不再偉大！生命因投中而精彩！經(jīng)典案例喬丹打籃球，灌籃是任務，灌進是結(jié)果！

什么樣的人是執(zhí)行型的人第一、靠原則去做事第二、去用結(jié)果去交換第三、獨立的商業(yè)人格什么樣的人是執(zhí)行型的人第一、靠原則去做事

哪些人不是執(zhí)行型人才？

因為他們太容易發(fā)現(xiàn)捷徑，反而花太多時間去找各種各樣的捷徑。極度聰明的人大多不是執(zhí)行型的人哪些人不是執(zhí)行型人才？極度聰明的人大多不是執(zhí)行型的人如何執(zhí)行客戶價值是執(zhí)行的動力與方向如何執(zhí)行客戶價值是執(zhí)行的動力與方向

市場營銷學中的讓渡價值理論

價值成本市場營銷學中的讓渡價值理論價值成本關于執(zhí)行的學問認真第一，聰明第二結(jié)果第一，過程第二責任第一，借口第二行動第一，懷疑第二關于執(zhí)行的學問認真第一，聰明第二第四篇心態(tài)建設：為別人打工更為自己工作第四篇我們的信仰1、我們在為誰工作2、我們工作的目的究竟是為什么3、如何建立遠景和價值觀4、如何強化使命感我們的信仰1、我們在為誰工作為別人打工更為自己工作1、對自己的工作負責就是對人生負責2、追求卓越的工作品質(zhì)3、贏利來自于為上司（老板）創(chuàng)造價值4、決不為薪酬而工作為別人打工更為自己工作塑造陽光心態(tài)改變態(tài)度享受過程活在當下學會感恩向下比較心造幸福逆境商創(chuàng)造環(huán)境操之在我提升情商塑造陽光心態(tài)改變態(tài)度必須解決的幾種心態(tài)1、對待學習的心態(tài)2、對待人生的心態(tài)3、對待工作的心態(tài)必須解決的幾種心態(tài)為自己工作

——本田宗一郎

我經(jīng)常說，不要只是為了公司工作。你們可能并不是完全為了替公司工作而加入公司。我想你們可能是為了實現(xiàn)自己的希望，為了體現(xiàn)自己存在的價值。為自己工作是加入公司的絕對條件。如果你們勤奮努力，也會相應地有利于公司，提高整個公司的效率。只是為了公司的利益而犧牲自我，只有以前的軍隊才會這樣要求，我不會這樣要求。為自己工作是對自己負責。有人可能認為這種態(tài)度是自私的，其實不然。我們認為，沒有他人的贊揚，自己本身就不會體會到太多的快樂。當別人說：“這人不錯”時，我們會很快樂。只是自己快樂并不會使我們真正感到滿意。只有大家都高興我們才會真正快樂。我想讓你們記住，只有讓他人也快樂，我們自己才會完全地快樂。為自己工作——本田宗一郎我經(jīng)常說，不要只是為了第五篇芳蘭效應：下屬的忠誠度管理第五篇芳蘭效應：能人如何不嚇人芳蘭生門，不得不鋤。紅顏之所以薄命，是因為奪走了別人的光彩。有本事的下屬之所以下課，是因為對上司構(gòu)成了威脅。能人如何不嚇人芳蘭生門，不得不鋤。

千古忠誠說岳飛千古忠誠說岳飛岳飛的教訓別做讓領導煩心的“能人”能人又是“牛人”，讓領導不放心；能人又是“名人”，讓領導不開心；能人又是“直人”，讓領導不省心；能人又是“賢人”，讓領導不安心；能人又是“犟人”，讓領導不順心。岳飛的教訓別做讓領導煩心的“能人”岳飛的教訓別做讓領導煩心的“能人”能人又是“牛人”，讓領導不放心；能人又是“名人”，讓領導不開心；能人又是“直人”，讓領導不省心；能人又是“賢人”，讓領導不安心；能人又是“犟人”，讓領導不順心。岳飛的教訓別做讓領導煩心的“能人”

忠誠度管理能人要想不嚇人，必須要做好忠誠度管理。越是在軟弱無原則的領導手下做事情。越要掌握忠誠度管理的策略與技巧，否則只能連人帶事業(yè)都被葬送掉。忠誠度管理能人要想不嚇人，必須要做好忠誠度管理。依賴型忠誠依賴型忠誠。就是通過保持下屬對上級的依賴而保持彼此忠誠。依賴型忠誠依賴型忠誠。結(jié)構(gòu)型忠誠結(jié)構(gòu)型忠誠。就是通過制度結(jié)構(gòu)的約束而帶來的忠誠和信任。結(jié)構(gòu)型忠誠結(jié)構(gòu)型忠誠。

認同型忠誠認同型忠誠。主要是通過一種文化的認同來塑造和保持的忠誠和信任。認同型忠誠認同型忠誠。

五種不好相處的領導責任意識不強的領導（當鬧鐘）愛表現(xiàn)的領導（搭臺子）缺乏洞察力的領導（造聲勢）重私情的領導（多參與）愛嫉妒的領導（講弱勢）五種不好相處的領導責任意識不強的領導（當鬧鐘）第六篇職業(yè)發(fā)展：上司就是企業(yè)文化第六篇職業(yè)發(fā)展：成為職業(yè)人

經(jīng)營人生的四種人不經(jīng)營自己，也沒有人經(jīng)營他不經(jīng)營自己，由別人來經(jīng)營他經(jīng)營自己，也經(jīng)營別人經(jīng)營自己；職業(yè)人就是自己經(jīng)營自己的人成為職業(yè)人職業(yè)人就是自己經(jīng)營自己的人塑造職業(yè)化

職業(yè)化傳統(tǒng)概念：按時上班，聽話，讓干什么就干什么。新時代的職業(yè)化概念有三個核心：客戶、職業(yè)化、職業(yè)生涯。塑造職業(yè)化職業(yè)化傳統(tǒng)概念：洞悉職場規(guī)則1、明規(guī)與暗規(guī)2、職場規(guī)則一：只能與莊共舞3、職場規(guī)則二：勿與組織為敵4、職場規(guī)則三：業(yè)績自動折舊5、職場規(guī)則四：升職必先升值洞悉職場規(guī)則1、明規(guī)與暗規(guī)

感謝上司給我們提供服務的機會

薪水不錯，那就感謝上司（老板）使你的生活變得更好；如果你的薪水不理想，那就感謝上司（老板）給你提供了一個進步的地方。感謝上司給我們提供服務的機會感謝上司對我們的抱怨和指責

通情達理的上司（老板），為我們樹立了良好的榜樣；能力有限的上司（老板），給我們提供了讓自己摸索、大展拳腳的地方；百般刁難的上司（老板），給我們磨練自己的機會，而多一份磨練，就多一份成的條件。感謝上司對我們的抱怨和指責通情達理的上司（老板），職場忠告

如果你不能離開你現(xiàn)在的上司（老板），除了感謝，你還有更好的對待他的方法嗎？職場忠告如果你不能離開你現(xiàn)在的上司（老板）

上司就是企業(yè)文化1、處處以上司為師2、對上司充滿感激3、將上司尊敬到底4、幫助上司獲得成功5、在成就上司的過程中成就自己上司就是企業(yè)文化1、處處以上司為師誤區(qū)一：“民意代表”誤區(qū)二：“只代表個人意見”誤區(qū)三：“角色錯位”下屬的常見角色誤區(qū)誤區(qū)一：“民意代表”下屬的常見角色誤區(qū)下屬角色的四項準則準則一你的職權(quán)基礎是來自于上司的委托或任命準則二你是上司的代表，你的言行是一種職務行為準則四在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯位）服從并堅決地執(zhí)行上司的決定（不論對與錯）職業(yè)準則準則三

下屬角色的四項準則準則一你的職權(quán)基礎是來自于上司的委托或任命

第二篇管理上司：溝通力就是影響力第二篇管理上司：

為什么要“管理上司”1、沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行2、上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配3、上司也是人，是人就有喜怒哀樂為什么要“管理上司”1、沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行

1、讓上司知道：主動匯報工作進度2、讓上司輕松：努力學習，了解上司的語言3、讓上司省事：同樣的錯誤不犯三次4、讓上司有效：主動幫助別人如何“管理上司”1、讓上司知道：主動匯報工作進度如何“管理上司”案例研討：如何與上司溝通

公司為了獎勵市場部的員工，制定了一項海南旅游計劃，名額限定為10人?？墒?3名員工都想去，部門經(jīng)理需要再向上級領導申請3個名額，如果你是部門經(jīng)理，你會如何與上級領導溝通呢？

案例研討：如何與上司溝通

部門經(jīng)理向上級領導說：“朱總，我們部門13個人都想去海南，可只有10個名額，剩余的3個人會有意見，能不能再給3個名額？”

朱總說：“篩選一下不就完了嗎？公司能拿出10個名額就