如何培育下屬(簡化)課件

公司上市后的定位和要求公司上市后的定位和要求信息披露

信息披露主要是指公眾公司以招股說明書、上市公告書以及定期報告和臨時報告等形式，把公司及與公司相關(guān)的信息，向投資者和社會公眾公開披露的行為。上市公司的信息披露是公眾公司向投資者和社會公眾全面溝通信息的橋梁。目前，投資者和社會公眾對上市公司信息的獲取，主要是通過大眾媒體閱讀各類臨時公告和定期報告。投資者和社會公眾在獲取這些信息后，可以作為投資抉擇的主要依據(jù)。真實、全面、及時、充分地進行信息披露至關(guān)重要，只有這樣，才能對那些持價值投資理念的投資者真正有幫助。1信息披露信息披露主要是指公眾公司以招股說明書、上市公上市公司信息披露方面的要求

一般是在董事會或股東會通過之日或簽訂協(xié)議（含意向書）時起（以兩者較早者），就應當披露。但是，在協(xié)議中一般都會明確需要經(jīng)過董事會或者股東大會的批準方能生效的條款。如果在談判過程中，保密不當導致消息提前泄露，或?qū)е鹿蓛r波動的，就應當及時進行披露。凡是需要董事會作出決議的事項，必須要進行披露；凡是需要股東大會審議的事項，也必須要進行披露。（1）披露的事項（2）披露的時間2上市公司信息披露方面的要求一般是在董事會或股東會通過之日或公司戰(zhàn)略回顧與困難:85-99年：國家當時不允許做醫(yī)藥物流，戴著紅帽子做事情；（所謂紅帽子企業(yè)，是指由私人資本投資設(shè)立，而又以公有制企業(yè)（包括國有和集體企業(yè)）的名義進行注冊登記的企業(yè)，或者掛靠在公有制企業(yè)之下的企業(yè)，即名為公有制企業(yè)實為私有制企業(yè)。華北制藥）3公司戰(zhàn)略回顧與困難:3公司戰(zhàn)略回顧與困難:2000-07年：企業(yè)的改革開放迅速發(fā)展階段，按照公司體系迅速發(fā)展，平均增長率在100%以上；08年-至今：受國家新醫(yī)改、基藥招標等政策影響，醫(yī)院“高進高處高回扣”、醫(yī)藥市場環(huán)境管理趨于混亂。國藥、華潤北藥競爭激烈。4公司戰(zhàn)略回顧與困難:4公司戰(zhàn)略新定位:公司99%的收入來源于醫(yī)藥分銷，公司上市后將繼續(xù)保持以銷售為主，堅持銷售主業(yè)不動搖。新目標：做中國醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)的最佳服務(wù)商（原：做中國醫(yī)藥商業(yè)的領(lǐng)航者）對于其他戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，如新興業(yè)務(wù)和技術(shù)服務(wù)等情況，因未進行信息披露，暫不公布，希望大家在這個競爭激烈的市場上面對我們的九州通事業(yè)更加信心百增！5公司戰(zhàn)略新定位:5如何培育下屬部門：辦公室

講師：王修真

時間：2011年2月21日如何培育下屬部門：辦公室

講師：王修真

時小測試-1下屬培育技能評估表1我了解每個員工的個性特性，并且依照這個特性執(zhí)行培養(yǎng)工作.□5□4□3□2□12我會讓員工知道部門整體的計劃與執(zhí)行方法?！?□4□3□2□13我鼓勵員工提出改變執(zhí)行計劃的方法?！?□4□3□2□14我鼓勵員工自行解決問題?！?□4□3□2□15我確信每位員工都知道他們被期望做些什么?！?□4□3□2□16我會評估員工的表現(xiàn)?！?□4□3□2□17我會協(xié)助員工對未來提早做好準備?！?□4□3□2□18對于圓滿達成任務(wù)的員工，我會給予表揚或是其他適當?shù)莫剟?。?□4□3□2□19我知道團體中每位成員的個人期望。□5□4□3□2□110我積極尋找可以幫助員工成長的方法。□5□4□3□2□111我把幫助團體中每位員工當作是最優(yōu)先的工作。□5□4□3□2□112我將自己的知識、專業(yè)技能與團體分享，也期望他們以相同的方式回報?！?□4□3□2□17小測試-1下屬培育技能評估表1我了解每個員工的個性特性，并自我認識：0—23你似乎還沒有培養(yǎng)員工的意識；

24—35你已經(jīng)有員工培養(yǎng)的意識，但是員工培養(yǎng)的技巧還需磨練；

36—47你掌握了很多員工培養(yǎng)技巧，并已經(jīng)嘗試著在工作中運用，具備成為教練式領(lǐng)導的潛力；48—60你是一名教練式領(lǐng)導，員工培養(yǎng)技巧熟練，并且已經(jīng)成為你的習慣。

測試結(jié)果8自我認識：測試結(jié)果8對于組織：留住人才；提高團隊能力；促進組織的可持續(xù)發(fā)展；對于管理者與部屬建立互信互賴關(guān)系；有助于目標與任務(wù)的達成；有助于解放自己；有助于自己的成長；對于員工可了解上司期待；能力提升；提高工作成就感；培訓下屬的作用員工70%能力來自于直接上級的培養(yǎng)9對于組織：對于管理者對于員工培訓下屬的作用9方法篇下屬培養(yǎng)策略意識篇管理者意識轉(zhuǎn)變能力篇管理者自身修煉大綱10方法篇下屬培養(yǎng)策略意識篇管理者意識轉(zhuǎn)變能力篇管理者自身修煉大不正確的觀念:沒有時間——自己太忙了，根本沒有時間培養(yǎng)下屬？事必躬親——只有自己親自做，才能做得快，才能做得好？朽木難雕——很多員工悟性太差，沒有辦法培養(yǎng)？水落石出——教會徒弟，餓死師傅？自生自滅——優(yōu)勝劣汰是培養(yǎng)下屬的最好方式？11不正確的觀念:沒有時間——自己太忙了，根本沒正確的觀念：

“培養(yǎng)下屬是管理者最重要的崗位職能之一，也是管理者的管理績效能否得到明顯、快速突現(xiàn)的途徑之一?！薄湲攧谌肆Y源總裁“要使山谷肥沃，就得時常栽樹。要使組織常青，我們就應該注意培養(yǎng)人才?！薄s里奧·居里

12正確的觀念：

“培養(yǎng)下屬是管理者最重要的崗位職能之一，

無論何時，培訓下屬，都是重要且緊急的事情！培養(yǎng)下屬，是管理者最根本最重要的職責！培養(yǎng)下屬的多少，是衡量管理者成功的標志之一！因此：13無論何時，因此：13方法篇下屬培養(yǎng)策略能力篇管理者自身修煉大綱意愿篇管理者意識轉(zhuǎn)變14方法篇下屬培養(yǎng)策略能力篇管理者自身修煉大綱意愿篇管理者意識轉(zhuǎn)管理者修煉的三個方面：一、角色認知二、提升能力三、管好時間15管理者修煉的三個方面：一、角色認知15下屬眼中管理者的角色定位？教父家長保姆教練導師協(xié)調(diào)者一、角色認知16下屬眼中管理者的角色定位？教父教練一、角色認知16專業(yè)能力溝通能力激勵能力人格魅力二、提升能力17專業(yè)能力溝通能力激勵能力人格魅力二、提升能力17專業(yè)能力提升專業(yè)能力的途徑：學習：做到有針對性、有計劃性、貴在堅持。實戰(zhàn)：學而時習之，不斷挑戰(zhàn)高難度工作研究：專注，沉淀，分享精益求精，追求完美！18專業(yè)能力提升專業(yè)能力的途徑：精益求精，追求完美！18溝通能力

從某種意義上講，一個管理者的溝通能力，代表了他的管理能力。管理者的溝通能力，主要體現(xiàn)以下三個方面：聽：用心的傾聽說：真誠的表達問：恰當?shù)奶釂栒f問聽溝通三要素會說不如會聽會聽不如會問19溝通能力

從某種意義上講，一個管理者的溝通能力，代表了他的管激勵能力

激勵正確的行為（漁夫和蛇的故事）以正向激勵為主物質(zhì)和精神激勵相結(jié)合按需激勵、適時適度、公平公正20激勵能力激勵正確的行為（漁夫和蛇的故事）20權(quán)力個人權(quán)力制度權(quán)力個人專長權(quán)個人影響權(quán)懲罰權(quán)其他法定權(quán)獎勵權(quán)與職位有關(guān)，而與占據(jù)該職位的人無關(guān)與職位無關(guān)，而與占據(jù)該職位的人有關(guān)管理者的權(quán)力構(gòu)成

人格魅力人格魅力21權(quán)力個人權(quán)力制度權(quán)力個人專長權(quán)個人影響權(quán)懲罰權(quán)其他法定權(quán)獎勵樹立人格魅力技巧有品行，言行一致有激情，感染他人有魄力，敢于擔當有理想，堅定不移22樹立人格魅力技巧有品行，言行一致22

三、管好時間請在紙上畫下這個圖重要，不緊急重要，緊急重要緊急一二四三不重要，不緊急不重要，緊急23三、管好時間請在紙上畫下這個圖重要，不緊急重要，緊急重要1、看毫無內(nèi)容的電視節(jié)目2、臨時小會議3、準時完成工作4、住院開刀5、向上級提出有益的建議6、長期的戰(zhàn)略規(guī)劃7、應付難纏的客戶8、加班完成加急的訂單9、問題的發(fā)掘與預防10、突來訪客11、閱讀武打小說12、辦公室聊天等13、接聽電話14、參加培訓15、有意識的培養(yǎng)下屬將下列事項按照時間分類方法填寫到對應象限中：241、看毫無內(nèi)容的電視節(jié)目9、問題的發(fā)掘與預防將下列事項按照重要程度緊急程度低高低高一二三四3、準時完成工作4、住院開刀7、應付難纏的客戶8、加班完成加急的訂單15、培育下屬5、向上級提出有益的建議6、長期的戰(zhàn)略規(guī)劃9、問題的發(fā)掘與預防14、參加培訓1、看毫無內(nèi)容的電視節(jié)目11、閱讀武打小說12、辦公室聊天等2、臨時小會議10、突來訪客13、接聽電話成功管理人員的時間管理法－第二象限組織法25重要程度緊急程度低高低高一二三四3、準時完成工作5、向上級提領(lǐng)導應該多做第二象限的事情緊急重要一四三二考驗經(jīng)驗、判斷力的時刻。很多重要的事都是因為一拖再拖或事前準備不足，而變成迫在眉睫?；膹U這個領(lǐng)域?qū)⑹沟谝幌笙奕找鏀U大，使我們陷入更大的壓力，在危機中疲于應付。相反，如果多投入一些時間在這，會有利于提高實踐能力，縮小第一象限的范圍。因為做好事先的規(guī)劃、準備與預防措施，很多急事將無從產(chǎn)生。這個領(lǐng)域的事情不會對我們造成催促力量，是發(fā)揮個人領(lǐng)導力的領(lǐng)域。

浪費時間，所以不值得花時間在這個象限。我們花很多時間在這個里面打轉(zhuǎn)，自以為是很重要，其實不過是在滿足別人的期望與標準:緊急不一定重要。26領(lǐng)導應該多做第二象限的事情緊急重要一四三二考驗經(jīng)驗、判斷力的方法篇下屬培養(yǎng)策略能力篇管理者自身修煉大綱意愿篇管理者意識轉(zhuǎn)變27方法篇下屬培養(yǎng)策略能力篇管理者自身修煉大綱意愿篇管理者意識轉(zhuǎn)優(yōu)秀下屬的特質(zhì)培養(yǎng)下屬2大前提培養(yǎng)下屬3項技巧下屬培養(yǎng)策略28優(yōu)秀下屬的特質(zhì)培養(yǎng)下屬2大前提培養(yǎng)下屬3項技巧下屬培養(yǎng)策略2培育下屬的２大前提1.了解我們的員工2.讓員工了解崗位29培育下屬的２大前提1.了解我們的員工2.讓員工了解崗位2A了解員工的基本信息基本情況姓名、籍貫

特殊日期生日、入司時間、結(jié)婚紀念日

家庭情況配偶、子女情況、經(jīng)濟狀況

個人閱歷畢業(yè)學校、工作經(jīng)歷

愛好特長業(yè)余興趣、擅長技藝……前提1-了解我們的員工30A了解員工的基本信息基本情況姓名、籍貫前提1-了活潑型完美型活潑、熱情、創(chuàng)新、多變堅定、果斷、執(zhí)行、自我謹慎、完美、條理、悲觀穩(wěn)定、隨和、低調(diào)、跟隨前提1-了解我們的員工B-1了解員工的性格特點（唐僧師徒四人體現(xiàn)以下4種性格）和平型力量型31活潑型完美型活潑、熱情、創(chuàng)新、多變堅定、果斷、執(zhí)行、自我謹慎工作意愿工作技能強弱好差Ⅱ人材Ⅲ人裁Ⅰ人財Ⅳ人才C了解員工的能力意愿前提1-了解我們的員工32工作意愿工作技能強弱好差Ⅱ人材Ⅲ人裁Ⅰ人財Ⅳ人才C了解員工D了解員工的高層次需求前提1-了解我們的員工價值觀職業(yè)規(guī)劃歸屬感33D了解員工的高層次需求前提1-了解我們的員工價值觀33定位他是否了解本崗位在公司價值體系中的位置？意義他是否了解本崗位對公司的貢獻？提升他是否清楚從事本崗位的工作將會得到的鍛煉？前景他是否了解本崗位職業(yè)生涯發(fā)展的方向？A了解崗位價值與意義前提2-讓員工了解崗位案例1：清潔工的故事34定位他是否了解本崗位在公司價值體系中的位置？A了解崗知識能力素養(yǎng)任職要求前提2-員工了解崗位B了解任職資格能力素質(zhì)35知識能力素養(yǎng)任職要求前提2-員工了解崗位B了解任職資格能3前提2-員工了解崗位企管員能力素質(zhì)模型示例企管員能力字典專業(yè)工具1.PPT2.EXCEL3.ACCESS

4.PROJECT專業(yè)技能1.績效管理2.文化管理4.品牌管理2.流程管理綜合能力1.溝通能力2.統(tǒng)籌規(guī)劃能力3.解決問題能力職業(yè)素養(yǎng)1自動自發(fā)2.團隊精神3.壓力管理36前提2-員工了解崗位企管員能力素質(zhì)模型示例企管員專業(yè)工具專部門實例37部門實例37前提2-員工了解崗位C了解崗位工作標準業(yè)務(wù)崗位：工作流程，SOP（StandardOperationProcedure標準作業(yè)程序）例：海爾上門售后服務(wù)非業(yè)務(wù)崗位：工作機制，工作標準例：《九段秘書》38前提2-員工了解崗位C了解崗位工作標準業(yè)務(wù)崗位：工作流程，普通秘書1段發(fā)通知用電子郵件發(fā)出通知,并準備會議用品,然后等待開會時間。2段抓落實發(fā)通知之后，再打一通電話給參會的人確認，確保每個人被及時通知到。3段重檢查發(fā)通知，落實到人后，第二天在會前３０分鐘提醒與會者參會，確定有沒有變動，對臨時有急事不能參加會議的人，匯報給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會前知悉缺席情況，也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。優(yōu)秀秘書4段勤準備發(fā)通知，落實到人，會前通知后，去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會議室門上貼上小條：此會議室明天幾點到幾點有會議。5段細準備發(fā)通知，落實到人，會前通知，也測試了設(shè)備，還先了解這個會議的性質(zhì)是什么？總裁的議題是什么？然后給與會者發(fā)去過去與這議題相關(guān)的資料，供他們參考（領(lǐng)導通常都是很健忘，否則就不會經(jīng)常對過去一些決定了的事，或者記不清的事爭吵）6段做記錄發(fā)通知，落實到人，會前通知，測試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會議資料，還在會議過程中詳細做好會議記錄（在得到允許的情況下，做一個錄音備份）領(lǐng)導型秘書7段發(fā)記錄會后整理好會議記錄（錄音）給總經(jīng)理，然后請示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會議的人員，或者其他人員。8段定責任將會議上確定的各項任務(wù)，一對一地落實到相關(guān)責任人，然后經(jīng)當事人確認后，形成書面?zhèn)渫洠唤o總經(jīng)理與當事人一人一份，并定期跟蹤各項任務(wù)的完成情況，并及時匯報總經(jīng)理。9段做流程把上述過程做成標準化的“會議”流程，讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程，把會議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何能人的會議服務(wù)體系,通過建立一個培養(yǎng)九段秘書的機制來讓復制和超越自己!非業(yè)務(wù)崗位工作標準示例-九段秘書39普通秘書1段發(fā)通知用電子郵件發(fā)出通知,并準備會議用品,然后等前提2-員工了解崗位D了解部門管理要求部門內(nèi)需協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項所制定的標準，確保各項部門管理活動良好運作。工作管理工作責任制、項目管理制等考核激勵新員工、員工考核管理辦法等溝通機制例會管理辦法、文檔管理規(guī)定等文化建設(shè)部門文化理念、部門行為規(guī)范等2345人員培養(yǎng)新員工培訓管理辦法、內(nèi)部培訓管理辦法等1示例：40前提2-員工了解崗位D了解部門管理要求部門內(nèi)需協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管技能自動自發(fā)獨當一面團隊精神意識技能規(guī)則優(yōu)秀下屬的特質(zhì)能主動工作，樂于思考，不等不靠，積極規(guī)劃后續(xù)工作。能獨立做事，帶好團隊，敢于創(chuàng)新，妥善處理突發(fā)事件。能服從大局，協(xié)同合作，互信互助，自覺維護團隊形象。41技能自動自發(fā)獨當一面團隊精神意識技能規(guī)則優(yōu)秀下屬的特質(zhì)能主動培養(yǎng)員工3項技巧1.讓員工有意愿2.讓員工長技能3.讓員工能協(xié)作42培養(yǎng)員工3項技巧1.讓員工有意愿2.讓員工長技能3.讓和諧專業(yè)激情高效ThankYou!43和諧專業(yè)激情高效ThankYo公司上市后的定位和要求公司上市后的定位和要求信息披露

信息披露主要是指公眾公司以招股說明書、上市公告書以及定期報告和臨時報告等形式，把公司及與公司相關(guān)的信息，向投資者和社會公眾公開披露的行為。上市公司的信息披露是公眾公司向投資者和社會公眾全面溝通信息的橋梁。目前，投資者和社會公眾對上市公司信息的獲取，主要是通過大眾媒體閱讀各類臨時公告和定期報告。投資者和社會公眾在獲取這些信息后，可以作為投資抉擇的主要依據(jù)。真實、全面、及時、充分地進行信息披露至關(guān)重要，只有這樣，才能對那些持價值投資理念的投資者真正有幫助。45信息披露信息披露主要是指公眾公司以招股說明書、上市公上市公司信息披露方面的要求

一般是在董事會或股東會通過之日或簽訂協(xié)議（含意向書）時起（以兩者較早者），就應當披露。但是，在協(xié)議中一般都會明確需要經(jīng)過董事會或者股東大會的批準方能生效的條款。如果在談判過程中，保密不當導致消息提前泄露，或?qū)е鹿蓛r波動的，就應當及時進行披露。凡是需要董事會作出決議的事項，必須要進行披露；凡是需要股東大會審議的事項，也必須要進行披露。（1）披露的事項（2）披露的時間46上市公司信息披露方面的要求一般是在董事會或股東會通過之日或公司戰(zhàn)略回顧與困難:85-99年：國家當時不允許做醫(yī)藥物流，戴著紅帽子做事情；（所謂紅帽子企業(yè)，是指由私人資本投資設(shè)立，而又以公有制企業(yè)（包括國有和集體企業(yè)）的名義進行注冊登記的企業(yè)，或者掛靠在公有制企業(yè)之下的企業(yè)，即名為公有制企業(yè)實為私有制企業(yè)。華北制藥）47公司戰(zhàn)略回顧與困難:3公司戰(zhàn)略回顧與困難:2000-07年：企業(yè)的改革開放迅速發(fā)展階段，按照公司體系迅速發(fā)展，平均增長率在100%以上；08年-至今：受國家新醫(yī)改、基藥招標等政策影響，醫(yī)院“高進高處高回扣”、醫(yī)藥市場環(huán)境管理趨于混亂。國藥、華潤北藥競爭激烈。48公司戰(zhàn)略回顧與困難:4公司戰(zhàn)略新定位:公司99%的收入來源于醫(yī)藥分銷，公司上市后將繼續(xù)保持以銷售為主，堅持銷售主業(yè)不動搖。新目標：做中國醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)的最佳服務(wù)商（原：做中國醫(yī)藥商業(yè)的領(lǐng)航者）對于其他戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，如新興業(yè)務(wù)和技術(shù)服務(wù)等情況，因未進行信息披露，暫不公布，希望大家在這個競爭激烈的市場上面對我們的九州通事業(yè)更加信心百增！49公司戰(zhàn)略新定位:5如何培育下屬部門：辦公室

講師：王修真

時間：2011年2月21日如何培育下屬部門：辦公室

講師：王修真

時小測試-1下屬培育技能評估表1我了解每個員工的個性特性，并且依照這個特性執(zhí)行培養(yǎng)工作.□5□4□3□2□12我會讓員工知道部門整體的計劃與執(zhí)行方法?！?□4□3□2□13我鼓勵員工提出改變執(zhí)行計劃的方法?！?□4□3□2□14我鼓勵員工自行解決問題?！?□4□3□2□15我確信每位員工都知道他們被期望做些什么?！?□4□3□2□16我會評估員工的表現(xiàn)?！?□4□3□2□17我會協(xié)助員工對未來提早做好準備?！?□4□3□2□18對于圓滿達成任務(wù)的員工，我會給予表揚或是其他適當?shù)莫剟睢！?□4□3□2□19我知道團體中每位成員的個人期望。□5□4□3□2□110我積極尋找可以幫助員工成長的方法?！?□4□3□2□111我把幫助團體中每位員工當作是最優(yōu)先的工作?！?□4□3□2□112我將自己的知識、專業(yè)技能與團體分享，也期望他們以相同的方式回報?！?□4□3□2□151小測試-1下屬培育技能評估表1我了解每個員工的個性特性，并自我認識：0—23你似乎還沒有培養(yǎng)員工的意識；

24—35你已經(jīng)有員工培養(yǎng)的意識，但是員工培養(yǎng)的技巧還需磨練；

36—47你掌握了很多員工培養(yǎng)技巧，并已經(jīng)嘗試著在工作中運用，具備成為教練式領(lǐng)導的潛力；48—60你是一名教練式領(lǐng)導，員工培養(yǎng)技巧熟練，并且已經(jīng)成為你的習慣。

測試結(jié)果52自我認識：測試結(jié)果8對于組織：留住人才；提高團隊能力；促進組織的可持續(xù)發(fā)展；對于管理者與部屬建立互信互賴關(guān)系；有助于目標與任務(wù)的達成；有助于解放自己；有助于自己的成長；對于員工可了解上司期待；能力提升；提高工作成就感；培訓下屬的作用員工70%能力來自于直接上級的培養(yǎng)53對于組織：對于管理者對于員工培訓下屬的作用9方法篇下屬培養(yǎng)策略意識篇管理者意識轉(zhuǎn)變能力篇管理者自身修煉大綱54方法篇下屬培養(yǎng)策略意識篇管理者意識轉(zhuǎn)變能力篇管理者自身修煉大不正確的觀念:沒有時間——自己太忙了，根本沒有時間培養(yǎng)下屬？事必躬親——只有自己親自做，才能做得快，才能做得好？朽木難雕——很多員工悟性太差，沒有辦法培養(yǎng)？水落石出——教會徒弟，餓死師傅？自生自滅——優(yōu)勝劣汰是培養(yǎng)下屬的最好方式？55不正確的觀念:沒有時間——自己太忙了，根本沒正確的觀念：

“培養(yǎng)下屬是管理者最重要的崗位職能之一，也是管理者的管理績效能否得到明顯、快速突現(xiàn)的途徑之一?！薄湲攧谌肆Y源總裁“要使山谷肥沃，就得時常栽樹。要使組織常青，我們就應該注意培養(yǎng)人才?！薄s里奧·居里

56正確的觀念：

“培養(yǎng)下屬是管理者最重要的崗位職能之一，

無論何時，培訓下屬，都是重要且緊急的事情！培養(yǎng)下屬，是管理者最根本最重要的職責！培養(yǎng)下屬的多少，是衡量管理者成功的標志之一！因此：57無論何時，因此：13方法篇下屬培養(yǎng)策略能力篇管理者自身修煉大綱意愿篇管理者意識轉(zhuǎn)變58方法篇下屬培養(yǎng)策略能力篇管理者自身修煉大綱意愿篇管理者意識轉(zhuǎn)管理者修煉的三個方面：一、角色認知二、提升能力三、管好時間59管理者修煉的三個方面：一、角色認知15下屬眼中管理者的角色定位？教父家長保姆教練導師協(xié)調(diào)者一、角色認知60下屬眼中管理者的角色定位？教父教練一、角色認知16專業(yè)能力溝通能力激勵能力人格魅力二、提升能力61專業(yè)能力溝通能力激勵能力人格魅力二、提升能力17專業(yè)能力提升專業(yè)能力的途徑：學習：做到有針對性、有計劃性、貴在堅持。實戰(zhàn)：學而時習之，不斷挑戰(zhàn)高難度工作研究：專注，沉淀，分享精益求精，追求完美！62專業(yè)能力提升專業(yè)能力的途徑：精益求精，追求完美！18溝通能力

從某種意義上講，一個管理者的溝通能力，代表了他的管理能力。管理者的溝通能力，主要體現(xiàn)以下三個方面：聽：用心的傾聽說：真誠的表達問：恰當?shù)奶釂栒f問聽溝通三要素會說不如會聽會聽不如會問63溝通能力

從某種意義上講，一個管理者的溝通能力，代表了他的管激勵能力

激勵正確的行為（漁夫和蛇的故事）以正向激勵為主物質(zhì)和精神激勵相結(jié)合按需激勵、適時適度、公平公正64激勵能力激勵正確的行為（漁夫和蛇的故事）20權(quán)力個人權(quán)力制度權(quán)力個人專長權(quán)個人影響權(quán)懲罰權(quán)其他法定權(quán)獎勵權(quán)與職位有關(guān)，而與占據(jù)該職位的人無關(guān)與職位無關(guān)，而與占據(jù)該職位的人有關(guān)管理者的權(quán)力構(gòu)成

人格魅力人格魅力65權(quán)力個人權(quán)力制度權(quán)力個人專長權(quán)個人影響權(quán)懲罰權(quán)其他法定權(quán)獎勵樹立人格魅力技巧有品行，言行一致有激情，感染他人有魄力，敢于擔當有理想，堅定不移66樹立人格魅力技巧有品行，言行一致22

三、管好時間請在紙上畫下這個圖重要，不緊急重要，緊急重要緊急一二四三不重要，不緊急不重要，緊急67三、管好時間請在紙上畫下這個圖重要，不緊急重要，緊急重要1、看毫無內(nèi)容的電視節(jié)目2、臨時小會議3、準時完成工作4、住院開刀5、向上級提出有益的建議6、長期的戰(zhàn)略規(guī)劃7、應付難纏的客戶8、加班完成加急的訂單9、問題的發(fā)掘與預防10、突來訪客11、閱讀武打小說12、辦公室聊天等13、接聽電話14、參加培訓15、有意識的培養(yǎng)下屬將下列事項按照時間分類方法填寫到對應象限中：681、看毫無內(nèi)容的電視節(jié)目9、問題的發(fā)掘與預防將下列事項按照重要程度緊急程度低高低高一二三四3、準時完成工作4、住院開刀7、應付難纏的客戶8、加班完成加急的訂單15、培育下屬5、向上級提出有益的建議6、長期的戰(zhàn)略規(guī)劃9、問題的發(fā)掘與預防14、參加培訓1、看毫無內(nèi)容的電視節(jié)目11、閱讀武打小說12、辦公室聊天等2、臨時小會議10、突來訪客13、接聽電話成功管理人員的時間管理法－第二象限組織法69重要程度緊急程度低高低高一二三四3、準時完成工作5、向上級提領(lǐng)導應該多做第二象限的事情緊急重要一四三二考驗經(jīng)驗、判斷力的時刻。很多重要的事都是因為一拖再拖或事前準備不足，而變成迫在眉睫。荒廢這個領(lǐng)域?qū)⑹沟谝幌笙奕找鏀U大，使我們陷入更大的壓力，在危機中疲于應付。相反，如果多投入一些時間在這，會有利于提高實踐能力，縮小第一象限的范圍。因為做好事先的規(guī)劃、準備與預防措施，很多急事將無從產(chǎn)生。這個領(lǐng)域的事情不會對我們造成催促力量，是發(fā)揮個人領(lǐng)導力的領(lǐng)域。

浪費時間，所以不值得花時間在這個象限。我們花很多時間在這個里面打轉(zhuǎn)，自以為是很重要，其實不過是在滿足別人的期望與標準:緊急不一定重要。70領(lǐng)導應該多做第二象限的事情緊急重要一四三二考驗經(jīng)驗、判斷力的方法篇下屬培養(yǎng)策略能力篇管理者自身修煉大綱意愿篇管理者意識轉(zhuǎn)變71方法篇下屬培養(yǎng)策略能力篇管理者自身修煉大綱意愿篇管理者意識轉(zhuǎn)優(yōu)秀下屬的特質(zhì)培養(yǎng)下屬2大前提培養(yǎng)下屬3項技巧下屬培養(yǎng)策略72優(yōu)秀下屬的特質(zhì)培養(yǎng)下屬2大前提培養(yǎng)下屬3項技巧下屬培養(yǎng)策略2培育下屬的２大前提1.了解我們的員工2.讓員工了解崗位73培育下屬的２大前提1.了解我們的員工2.讓員工了解崗位2A了解員工的基本信息基本情況姓名、籍貫

特殊日期生日、入司時間、結(jié)婚紀念日

家庭情況配偶、子女情況、經(jīng)濟狀況

個人閱歷畢業(yè)學校、工作經(jīng)歷

愛好特長業(yè)余興趣、擅長技藝……前提1-了解我們的員工74A了解員工的基本信息基本情況姓名、籍貫前提1-了活潑型完美型活潑、熱情、創(chuàng)新、多變堅定、果斷、執(zhí)行、自我謹慎、完美、條理、悲觀穩(wěn)定、隨和、低調(diào)、跟隨前提1-了解我們的員工B-1了解員工的性格特點（唐僧師徒四人體現(xiàn)以下4種性格）和平型力量型75活潑型完美型活潑、熱情、創(chuàng)新、多變堅定、果斷、執(zhí)行、自我謹慎工作意愿工作技能強弱好差Ⅱ人材Ⅲ人裁Ⅰ人財Ⅳ人才C了解員工的能力意愿前提1-了解我們的員工76工作意愿工作技能強弱好差Ⅱ人材Ⅲ人裁Ⅰ人財Ⅳ人才C了解員工D了解員工的高層次需求前提1-了解我們的員工價值觀職業(yè)規(guī)劃歸屬感77D了解員工的高層次需求前提1-了解我們的員工價值觀33定位他是否了解本崗位在公司價值體系中的位置？意義他是否了解本崗位對公司的貢獻？提升他是否清楚從事本崗位的工作將會得到的鍛煉？前景他是否了解本崗位職業(yè)生涯發(fā)展的方向？A了解崗位價值與意義前提2-讓員工了解崗位案例1：清潔工的故事78定位他是否了解本崗位在公司價值體系中的位置？A了解崗知識能力素養(yǎng)任職要求前提2-員工了解崗位B了解任職資格能力素質(zhì)79知識能力素養(yǎng)任職要求前提2-員工了解崗位B了解任職資格能3前提2-員工了解崗位企管員能力素質(zhì)模型示例企管員能力字典專業(yè)工具1.PPT2.EXCEL3.ACCESS

4.PROJECT專業(yè)技能1.績效管理2.文化管理4.品牌管理2.流程管理綜合能力1.溝通能力2.統(tǒng)籌規(guī)劃能力3.解決問題能力職業(yè)素養(yǎng)1自動自發(fā)2.團隊精神3.壓力管理80前提2-員工了解崗位企管員能力素質(zhì)模型示例企管員專業(yè)工具專部門實例81部門實例37前提2-員工了解崗位C了解崗位工作標準業(yè)務(wù)崗位：工作流程，SOP（StandardOperationProcedure標準作業(yè)程序