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A.普通員工的表率B.管理人員的表率C.科技人員的表率D.企業(yè)家的表率7對企業(yè)員工行為其導向作用的規(guī)范作用的是(A)A、企業(yè)彳值觀B、企業(yè)精神G企業(yè)道德觀D企業(yè)形象8具有特定性質、特定任務、特定宗旨以及時代要求和發(fā)展方向的個別企業(yè)就是企業(yè)精神的載體,這是企業(yè)精神基本內涵中的(C)。A、主體內容B、形態(tài)特征C、載體基礎D、發(fā)展機理9企業(yè)精神是企業(yè)為謀求生存與發(fā)展而在長期生產經營實踐的基礎上精心培育而成的,并且為全體員工所認可,這就是企業(yè)精神的(D)。A、主體內容B、形態(tài)特征C、載體基礎D、發(fā)展機理10以企業(yè)英雄人物、先進典型為代表,將其精神品格和優(yōu)秀實際總結、升華為企業(yè)精神,這種企業(yè)精神的表述方法是(A),它最容易為員工所接受。A、人格升華式B、名人名言式C、經驗薈萃式D、傳統(tǒng)繼承式多項選擇題1在心理上,員工對于企業(yè)價值觀往往處于(ABC)三種狀態(tài)并存。A服從B認同C內化D行動2企業(yè)理念體系主要包括(ABCD)。TOC\o"1-5"\h\zA企業(yè)愿景B企業(yè)使命C企業(yè)價值觀D企業(yè)精神3企業(yè)精神的內涵可以這樣理解:企業(yè)精神是(ABCD)。A企業(yè)長期培育的“精神內核”B全體員工認同的群體意識C員工追求的價值尺度D企業(yè)家倡導的4企業(yè)精神的的作用主要表現(xiàn)為:企業(yè)精神(ABC)。A是企業(yè)發(fā)展的精神動力A是企業(yè)發(fā)展的精神動力C能激勵企業(yè)家緊跟時代、務實創(chuàng)新5企業(yè)精神培育的具體操作要完成(A企業(yè)特色精神的確定地D企業(yè)精神的物化B能提升企業(yè)形象D能實現(xiàn)企業(yè)價值觀ABD)三個階段。B企業(yè)精神的教化C企業(yè)精神的落6(ABD)構成了企業(yè)文化學的理論體系。A企業(yè)理念體系B企業(yè)道德C企業(yè)價值觀D企業(yè)制度文化第三章一、單項選擇題.企業(yè)文化建設的最終目標是(A)P84A.服務于生產,造福全體成員B.創(chuàng)造剩余價值,服務人民C.改進員工素質,提升企業(yè)競爭力D.建立現(xiàn)代化的企業(yè)管理體制,發(fā)展和諧文化.“沒有落后的員工,只有落后的領導”,體現(xiàn)了員工在企業(yè)文化建設中(C)的主體作用。P89A.建立常抓不懈的育人機制B.制定職工高度認同的企業(yè)價值觀C.構建和諧的企業(yè)人際關系D.樹立“人人都是人才、人人都能成才”的理念.企業(yè)文化的(D)兩個環(huán)節(jié)論證了員工對企業(yè)文化建設的重要作用。P85A.生產和發(fā)展B.創(chuàng)造和發(fā)展C.生產和實踐D.創(chuàng)造和實踐.只有(A)高度認同,才能使員工的個人價值追求與企業(yè)的理想、目標、使命和價值觀等達到高度統(tǒng)一。P87A.價值觀B.員工能力C.企業(yè)制度D.企業(yè)目標.(B)是集中體現(xiàn)企業(yè)主流文化、被企業(yè)推崇、被廣大員工一致效仿的特殊員工。P90A.企業(yè)領導B.企業(yè)英雄C.企業(yè)引入人才D.企業(yè)表彰員工.原發(fā)型示范效應是原發(fā)實現(xiàn)的,影響的程度和范圍相對(B)。P91A.較大B.較小C.穩(wěn)定D.分散.蒙牛在其文化手冊里,用關于獅子和羚羊的寓言故事,提高企業(yè)市場競爭意識。這是(D)的方法。P99A.故事理念化B.員工激勵化C.自我學習化D.理念故事化.使企業(yè)的宗旨和目標外化為企業(yè)成員的行為,就在于把企業(yè)價值觀(A)。P92A.人格化和形象化B.表面化和通俗化C.激勵化和認同化D.廣泛化和持久化.企業(yè)文化是在(C),是企業(yè)人共同創(chuàng)造的結果。P102A.基層實踐形成B.中層逐漸形成C.上層確定形成D.企業(yè)誕生形成.企業(yè)的經營宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)道德和企業(yè)形象等,正是企業(yè)文化建設的核心部分,由(B)進行決策。P102A.董事會B.企業(yè)家C.黨群干部D.高層干部.敬業(yè)精神體現(xiàn)在(D)、奉獻精神、拼搏精神和實干精神。P108A.冒險勇氣B.協(xié)同工作C.學習精神D.憂患意識.培育企業(yè)家隊伍的根本點在于培養(yǎng)企業(yè)家的(B)。P110A.管理能力B.創(chuàng)新精神C.發(fā)展眼光D.文化內涵二、多項選擇題.下列哪些行為是對員工在企業(yè)文化建設中所起作用的認識誤區(qū)(ABD。P85A.管理上忽視“為了人”的價值理念B.“家長式、粗暴式、霸王條款”的管理C.把個人的價值觀統(tǒng)一到企業(yè)的價值觀D.使用不體現(xiàn)行業(yè)個性特色的“舶來”文化.人本管理是現(xiàn)代管理的新模式,其核心價值觀有(BCD。P86A.體諒人B.愛護人C.關心人D.實現(xiàn)人.企業(yè)英雄的分類,包括(ABCD。P93A.領袖型B.開拓型C.廉潔型D.智慧型.企業(yè)文化的變化通常十分緩慢,企業(yè)家常常能及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化上的問題,并能(ABC。P104A.大膽創(chuàng)新B.打破惰性文化C.建立新文化D.增加生產投入.科學的選拔企業(yè)領導人的方法有(ABC。P111A.企業(yè)領導人從市場中來,通過檢驗B.政府監(jiān)管對“經理人市場”的建設、管理和監(jiān)督C.明確被任用人的權利與義務關系D.加強被任用人的權利限制第四章1、西方人性假設理論中,(C)的提出是管理學的重要轉折點,開創(chuàng)了“行為科學”學派。A、“工具人”假設B、“經濟人”假設C、“社會人”假設D、“文化人”假設2、下列不屬于是學者從整個企業(yè)文化的宏觀視角來探討企業(yè)管理科學的學說流派(D)A、威廉?大內B、特倫斯?迪爾C、艾倫?尼迪D、松下幸之助3、Z理論是誰提出的(A)A、威廉?大內B、特倫斯?迪爾C、艾倫?尼迪D、埃德加?沙因4、下列不屬于Z模式中企業(yè)關系中的整體關系是(A)A、企業(yè)與企業(yè)B、企業(yè)與職員C、雇主與雇員D、雇員與雇員5、誰對企業(yè)文化進行了定性的研究(D)A、威廉?大內B、特倫斯?迪爾C、艾倫?尼迪D、埃德加?沙因6、雙S文化分類模型中,屬于社交行高、團結性高的是(B)A、網絡型文化B、共有型文化C、圖利型文化D、散裂型文化7、在企業(yè)文化方格圖中,“9.1”屬于(C)A、情感型文化B、平庸型文化C、趨利型文化D、理想型文化8、下列不屬于企業(yè)文化方格的“人本化”內涵(C)A、培養(yǎng)人的能力B、激勵上進心C、寬容精神D、培養(yǎng)協(xié)作精神9、松下幸之助的經營哲學理論部包含下列哪一項(B)A、玻璃式經營B、鋼鐵式經營C、自來水哲學D、水壩式經營10、不屬于企業(yè)文化研究的“四重奏”的是哪一個(C)A、《Z理論一一美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》B、《企業(yè)文化一一現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》C、《日本的管理藝術》D、《企業(yè)文化與領導藝術:動態(tài)研究》11、(多選)管理過程學派將管理的職能進行了概括,下列哪些屬于該概括是(A.B.C.D.E)A、計劃職能B、人員配備職能C、領導職能D、組織職能E、控制職能12、(多選)下面哪些是學習型組織的要素(A.B.C.D.E)A、共同愿景B、團隊學習C、自我超越D、系統(tǒng)思考E、改變心智模式13、(多選)下列屬于企業(yè)文化方格的“市場化”內涵的有(ABCEA、反危機理念B、冒險精神C、行動意識D、尊重人的人格與尊嚴E、誠信原則14、企業(yè)文化方格論中典型的企業(yè)文化包括(A.B.C.D.E)A.沙漠型文化B.情感型文化C.趨利型文化D.平庸型文化E.理想型文化15、(多選)威廉大內的Z理論中以?口為基礎闡述Z型模式的基本特征.(AB)A.美國模式B、日本模式C、中國模式D、英國模式E、德國模式第五章一、單選題1、優(yōu)秀的企業(yè)文化(C)A、是偉大的思想或響亮的口號B、是以追求利潤最大化為最終目標C、是持之以恒的實踐精神D、指導企業(yè)圍繞一個戰(zhàn)略奮斗到底2、下列哪個不屬于企業(yè)文化四個層次的內容(D)A、理念B、物質C、制度D、精神

3、下列哪項內容不屬于企業(yè)物質文化(B)A、招牌B、標語C、標志D、印刷品4、企業(yè)文化建設,歸根到底要限定在求生存和增強(C)的范圍內。A、生產率B、利潤C、競爭力D、市場占有率5、企業(yè)文化變革的最大障礙是(D)本身。A、心理A、心理B、領導C6、企業(yè)領導的個性決定著企業(yè)文化的(A、生命B、類型C7、(B)是企業(yè)精神的塑造者。A企業(yè)職工B、企業(yè)家C8、企業(yè)精神是員工追求的(A)0A、價值尺度B、生活方式C9、企業(yè)價值觀的修正就是對原有價值觀的A、否定B、保留C10、制度文化是(A)的載體。A、精神文化B、社會文化C11、企業(yè)的文化滲透不包括(C)A、時間滲透B、精神滲透C二、多選題1、具有優(yōu)秀文化的企業(yè)(BD)A、是所有人的最佳工作地點B準的人C、一定是成功的企業(yè)D、企業(yè)D、文化D)。、發(fā)展D、風格、經營者D、管理者、奮斗目標D、內在動力(C)o、揚棄D、繼承、企業(yè)文化D、傳統(tǒng)文化、物質滲透D、行為滲透根本不容納不愿執(zhí)行或不符合它的標在關鍵時刻賦予企業(yè)核心價值觀新的、企業(yè)改制、企業(yè)改制、接受新理念、富有挑戰(zhàn)精神C.企業(yè)信譽D.員工素質意義2、具備下列(ABC條件時,求助于外部人員來領導企業(yè)文化變革才是最可取的。A、專業(yè)性強或高科技行業(yè)B、具有本企業(yè)領導所沒有的才能或專業(yè)才能C、原領導能力有限,導致企業(yè)陷入困境D、企業(yè)資金雄厚3、下列哪些文化屬于低風險文化(BDA、攻堅文化B、過程文化C、強人文化D、拼搏與娛樂文化4,下列(ABCD)情況屬于企業(yè)文化變革的時機。A、企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生根本變化B、行業(yè)競爭激烈TOC\o"1-5"\h\zC、公司業(yè)績每況愈下D5、學習型領導塑造包括(ABDA、創(chuàng)造文化BC、保持上下距離D第六章單項選擇題.(A)是企業(yè)識別系統(tǒng)的核心。A.企業(yè)理念識別B.企業(yè)制度2.(B)主要是衡量輿論評價量的大小,不涉及輿論的質的價值判斷。A.美譽度B.知名度C.銷售量D.利潤率3一般(A)多采用封閉式的問題,而訪談則偏重開放式的問題A.調查問卷B.專題討論法C.問詢法D.實驗法4企業(yè)識別,從含義上來理解,就是企業(yè)(C)識別,或企業(yè)形象塑造。A.理念B.行為C.形象D.視覺5面對殘酷的經營挑戰(zhàn),企業(yè)CI、C*口CMM略三者必不可少,它們之間的關系是(D)關系。A.加法B.減法C.替代D.乘法6在企業(yè)導入CIS戰(zhàn)略過程中,必須遵循一系列原則,下列(C)原則是錯誤的。A.戰(zhàn)略性B.系統(tǒng)化C.技術性D.本土化7企業(yè)行為識別(BI),是CIS中的(C)識別系統(tǒng)。A.靜態(tài)B.戰(zhàn)略C.動態(tài)D.技術8企業(yè)視覺識別對于企業(yè)(C)的鞏固和提高具有不可或缺的重要作用。A.產品質量B.技術水平C.品牌形象D.售后服務9企業(yè)標準色是指用象征公司或(A)的指定顏色。A.產品特TtB.公司特征C.企業(yè)標志D.包裝10以下(A)不屬于BI外部行為設計的內容。A.標志設計B.市場調研C.服務水平D.公關行為多項選擇題1企業(yè)識別系統(tǒng)包括有(AC)的含義。A.統(tǒng)一性B.標志性C.獨立性D.一致性2企業(yè)行為識別系統(tǒng)由企業(yè)(BD)構成。A.視覺識別B.內部識別C.理念識別D.外部識別3企業(yè)內部行為設計,具內容涉及員工(ABCD幾個方面。A.組織管理B.教育培訓C.工作環(huán)境D.編唱企歌4企業(yè)外部行為設計是通過(ABCD)等向企業(yè)外部公眾不斷輸入強烈的企業(yè)形象信息的。A.市場調查B.廣告活動C.服務水平D.公關活動5企業(yè)標志是企業(yè)VI系統(tǒng)的核心,設計企業(yè)標志應遵循以下(BCD)原則。A.美觀化B.系統(tǒng)性C.風格化D.規(guī)范性第七章單項選擇題.(A)是企業(yè)識別系統(tǒng)的核心。A.企業(yè)理念識別B.企業(yè)制度C.企業(yè)信譽D.員工素質.(B)主要是衡量輿論評價量的大小,不涉及輿論的質的價值判斷。A.美譽度B.知名度C.銷售量D.利潤率3一般(A)多采用封閉式的問題,而訪談則偏重開放式的問題。A.調查問卷B.專題討論法C.問詢法D.實驗法4企業(yè)識別,從含義上來理解,就是企業(yè)(C)識別,或企業(yè)形象塑造。A.理念B.行為C.形象D.視覺5面對殘

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