《社會工作綜合能力》社會工作師考試考試試卷（附答案和解析）

《社會工作綜合能力》社會工作師考試考試試卷(附答案和

解析)一、單項選擇題(共60題，每題1分，每題的備選項中，只有一個最正確或最符合題意)。1、建立社會服務(wù)機構(gòu)公共信任度的重要途徑是()。A、管理B、溝通C、說明D、評估【參考答案】：D【解析】：［解析］評估是建立社會服務(wù)機構(gòu)公共信任度的重要途徑，而對機構(gòu)的信任也是影響捐助人(包括政府和基金會)行為的最為重要的因素。2、社會工作者介入某老城區(qū)處理拆遷改造問題，擬運用社會策劃模式設(shè)計社區(qū)發(fā)展計劃。為此，社會工作者深入社區(qū)了解各方對該計劃的期望和要求。社會工作者這樣做的目的是()OA、明確機構(gòu)的使命和目標B、分析環(huán)境和形勢C、客觀地認識自己的能力D、界定和分析問題【參考答案】：B【解析】：在社會策劃模式的實施策略中，分析環(huán)境和形勢是指社會工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢資料，了解對計劃有影響力的人士和團體，分析他們的利益和需要、他們與計劃的關(guān)系及對計劃的期望和要求。此外，還需要考慮如何獲得財政支持和人力支持，并預(yù)測整體環(huán)境的改變和變化趨勢，了解計劃將會面對的機會、競爭和障礙。3、對潛意識的研究和重視童年經(jīng)驗是()的主要貢獻。A、弗洛伊德B、馬斯洛C、羅杰斯D、埃里克森E、、科爾伯格【參考答案】：A【解析】：［提示］弗洛伊德的精神分析理論重視潛意識的研究和童年經(jīng)驗。羅杰斯和馬斯洛是人本主義的代表人物。埃里克森提出了心理社會發(fā)展階段論?？茽柌裰饕暙I在道德發(fā)展階段理論。參見教材第三章第三節(jié)。4、老王最近感到胃部不適，懷疑自己得了胃癌。經(jīng)醫(yī)院檢查，各項指標正常，但老王依然懷疑自己患病，精神緊張，晚上失眠，無法正常工作，與妻子也經(jīng)常發(fā)生口角。社會工作者小林對老王實施了一系列幫助：改變老王認為自己患胃癌的非理性想法；鼓勵老王定期到醫(yī)院體檢；介紹其參加減壓訓(xùn)練等。從社會工作要素的角度，下列關(guān)于該助人行為的說法中，正確的是()。A、老王的家庭是小林的服務(wù)對象B、老王是助人行動的主體C、小林實施的行動是助人活動的載體D、小林實施的行動體現(xiàn)了對老王的主導(dǎo)性【參考答案】：D【解析】：老王是小林的服務(wù)對象，小林是助人行動的主體，老王是助人行動的對象。小林實施的行動是助人活動的一種常見形式。助人活動是社會工作最主要的承載者和表現(xiàn)者。5、小強2歲時由于父母忙于工作被送到鄉(xiāng)下外婆家撫養(yǎng)，外公外婆對其十分疼愛，百般呵護。6歲時，小強回到父母身邊并進入小學(xué)。這時他性格十分內(nèi)向，愛哭，害怕與陌生人交往。按照埃里克森的理論，小強心理問題形成的原因是沒有完成()的矛盾沖突。A、基本信任對不信任B、自主對羞怯、疑慮C、同一性對角色混亂D、主動對內(nèi)疚【參考答案】：D［解析】：略6、某中學(xué)的駐校社會工作者小趙，給高一新生開設(shè)成長小組，幫助他們了解、認識和探索自我，盡快適應(yīng)高中學(xué)習(xí)生活，并激發(fā)自己的潛能，為實現(xiàn)夢想而努力。依據(jù)人本主義理論，下列小趙的做法中，符合該理論基本價值的是()。A、在小組活動中，強調(diào)學(xué)生之間的同質(zhì)性B、在小組過程中，鼓勵每位同學(xué)表達意見C、在小組過程中，強化每位同學(xué)對自己的責(zé)任D、在小組討論時，保證社會工作者是最后的決定者【參考答案】：B【解析】：人本主義社會工作實務(wù)的基本價值包括：①強調(diào)人的內(nèi)在價值和能力；②在社會生活中，人們彼此負有責(zé)任；③個人具有歸屬與被包容的權(quán)利；④人們具有參與和被聆聽的權(quán)利；⑤人們具有自由表達的權(quán)利；⑥群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重；⑦人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。7、小雷高中畢業(yè)未能考上大學(xué)，父母決定讓小雷去學(xué)一門技術(shù)。父親想讓小雷學(xué)習(xí)汽修，而母親覺得那個工作太臟，還是學(xué)習(xí)電腦好，由是兩人產(chǎn)生了激烈的爭吵。小雷自己也比較喜歡電腦，就幫助母親向父親理論。依據(jù)米紐秦對病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的分類，小雷的家庭結(jié)構(gòu)屬于()。A、糾纏與疏離B、三角纏C、倒三角D、聯(lián)合對抗【參考答案】：D【解析】：米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。當(dāng)家庭成員之問出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時，有些成員就會形成同盟，與其他成員對抗，這就是聯(lián)合對抗。故小雷的家庭屬于聯(lián)合對抗結(jié)構(gòu)。8、社會工作者小莉采用建構(gòu)主義方法論，對某市溫馨家園殘障人士康復(fù)服務(wù)項目進行需求評估研究。下列小莉的做法中，符合建構(gòu)主義方法論理念的是()0A、依據(jù)多年的服務(wù)經(jīng)驗，總結(jié)出殘障人士的一般性服務(wù)需求B、通過與殘障人士交流協(xié)商，形成對服務(wù)需求的共同理解C、依據(jù)本市的康復(fù)服務(wù)標準界定殘障人士的服務(wù)需求D、通過問卷調(diào)查了解殘障人士的服務(wù)需求【參考答案】：B【解析】：建構(gòu)主義方法論主要有以下特征：①否認存在客觀事實，認為人們觀察到的東西都是“人造的”，由此會形成不同版本的“事實”。②建構(gòu)不是任意建構(gòu)，而要與他人磋商并達成一致來不斷地加以調(diào)整和修正，并要受到歷史、地域、情境、個人經(jīng)驗等不同因素的影響。③社會問題要經(jīng)歷一個建構(gòu)過程，某種現(xiàn)象從浮現(xiàn)到被視為問題是復(fù)雜的建構(gòu)過程；它取決于人們對何謂正常的界定,而且不同人對同一問題有不同建構(gòu)。④強調(diào)研究者與被研究者之間的對話，研究結(jié)果是通過互為主體的互動而達到一種生成性理解，是不同主體的“視域融合”；即知識是在“這里”即人們頭腦之中而不是獨立于人而存在，是個體與他人經(jīng)由磋商并在具體場景中達成一致的社會建構(gòu)，是相對的和有歷史性的。B項符合②的內(nèi)容。9、3歲兒童的認知發(fā)展處于（）階段。A、感覺運動期B、前運算期C、具體運算期D、形式運算期【參考答案】：B【解析】：［提示］皮亞杰認為兒童的認知發(fā)展分為四個階段，包括感覺運動期（從出生到2歲）、前運算期（2歲?7歲）、具體運算期（7歲?12歲）、形式運算期（12歲以上）。3歲的兒童應(yīng)該屬于前運算期（2歲?7歲）。10、某社會工作研究報告采用的是定性研究的方法，其相關(guān)說明內(nèi)容不包括（）。A、資料的動態(tài)整理和分析B、選擇方法及研究對象特征C、研究總體和調(diào)查總體D、粗略的訪問或觀察指引及其動態(tài)修訂辦法【參考答案】：C【解析】：方法就是說明本研究使用的收集資料、分析資料的方法。定性研究需要說明對象來源、選擇方法及研究對象特征、粗略的訪問或觀察指引及其動態(tài)修訂辦法、資料的動態(tài)整理和分析、資料的可信度、研究局限等。11、志愿者的活動是對社會的貢獻，志愿服務(wù)是公益服務(wù)和社會服務(wù)的組成部分。以下關(guān)于志愿者的表述錯誤的是()。A、志愿者是自愿為弱者和公眾提供服務(wù)的人員B、志愿者不能接受經(jīng)費C、志愿者有一定的組織形式和制度D、志愿者要接受社會的監(jiān)督【參考答案】：B12、一個社會工作者接受機構(gòu)安排，臨時為一個因突發(fā)事件而暫時中斷工作的同事的服務(wù)對象提供服務(wù)。在服務(wù)提供過程中，服務(wù)對象總是抱怨、不滿社會工作者同事的服務(wù)，這時社會工作者應(yīng)當(dāng)采取的態(tài)度是()。A、與服務(wù)對象一起抱怨同事B、不理會服務(wù)對象的抱怨C、把信息全面反饋給同事D、阻止服務(wù)對象的抱怨【參考答案】：C【解析】：［解析］在同事督導(dǎo)團體的組成技巧中，要注意同事督導(dǎo)會議的反饋，包括對督導(dǎo)的過程進行全面反饋，既有正面的反饋，也有負面的反饋。題干中，社會工作者在提供服務(wù)的過程中，對于服務(wù)對象對同事服務(wù)的抱怨和不滿，其正確做法是把信息反饋給同事。13、“紅燈停，綠燈行”、“一看二慢三通過”等口號的宣揚運用了宣傳手法的()技巧。A、信息明確，目標具體化B、重復(fù)信息C、多媒體推廣D、采用有吸引力的手法【參考答案】：A【解析】：信息明確，目標具體化的宣傳技巧，是指宣傳的信息要做到清晰明了，易于被群眾理解和掌握。宣傳的目標應(yīng)具體化，可以通過清晰的行為指標來體現(xiàn)。比如，“紅燈停，綠燈行”、“一看二慢三通過”等口號都是對具體行為的宣揚。這種宣傳手法有效地樹立了遵守交通規(guī)則、重視交通安全的行為規(guī)范。14、在社區(qū)工作中有一個模式，強調(diào)運用理性原則處理問題，即一方面強調(diào)過程的理性化，另一方面強調(diào)方法的科學(xué)化，特別是運用科學(xué)方法，包括運用定量和定性方法收集、處理和分析資料，來協(xié)助作出決定，這個模式是()。A、地區(qū)發(fā)展模式B、社會策劃模式C、社區(qū)照顧模式D、任務(wù)模式E、、過程模式【參考答案】：B【解析】：［提示］社會策劃模式強調(diào)運用理性原則處理問題，即一方面強調(diào)過程的理性化，另一方面強調(diào)方法的科學(xué)化，特別是運用科學(xué)方法，包括運用定量和定性方法收集、處理和分析資料，來協(xié)助作出決定。故選B。15、與其他研究方法相比，問卷調(diào)查方法的優(yōu)勢是()。A、有利于了解研究對象各方面的狀況，進而對其有全面和深入的認識B、理論與實踐相結(jié)合的特點突出C、可以節(jié)省資源D、能有效排除外在無關(guān)因素的影響【參考答案】：C【解析】：［解析］問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較分析；在同一時段訪問眾多對象可以節(jié)省不少資源。A項是個案研究的優(yōu)點：B項是行動研究的優(yōu)點；D項是實驗研究的優(yōu)點。16、社會工作者朱某設(shè)計了一個服務(wù)方案，并希望通過關(guān)注服務(wù)對象人數(shù)的變化，主要工作項目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費開支情況以及項目工作進度情況等內(nèi)容對方案進行評估。這種評估方法屬于OOA、目標評估B、過程評估C、效果評估D、個別評估【參考答案】：B［解析］：略17、在人生發(fā)展階段中，智力發(fā)展達到高峰是人生發(fā)展階段中的()階段。A、嬰幼兒B、兒童C、青年D、成年【參考答案】：C【解析】：［解析］在青年階段，青年人感知、記憶、想象能力均達到成熟水平，并且進入人生最佳時期。青年人的心理機能處于相對穩(wěn)定的高水平階段，他們的機械記憶能力、思維敏捷性雖略有下降，但心智活動的效率卻達到最高水平。18、小李是專門從事地區(qū)發(fā)展的社會工作者，在組織社區(qū)居民討論社區(qū)噪聲污染問題時，居民老張?zhí)岬阶约?歲的男孩經(jīng)常無故吼叫，砸家里的東西，有時還背著家長吸煙。老張為此特來向小李求助，小李應(yīng)該為老張?zhí)峁㎡OA、心理治療B、轉(zhuǎn)介服務(wù)C、行為治療D、外展服務(wù)【參考答案】：B【解析】：轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務(wù)機構(gòu)或者其他社會工作者。對于服務(wù)對象來說，尋求服務(wù)機構(gòu)的幫助是一件不容易的事，社會工作者應(yīng)盡可能減少對服務(wù)對象的傷害，在轉(zhuǎn)介之前需要征得服務(wù)對象的同意，并且說明轉(zhuǎn)介的理由。通常只有在以下兩種情況下才允許為服務(wù)對象提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)：①服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機構(gòu)的服務(wù)范圍；②服務(wù)對象生活在本機構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。題中，小李作為一名專門從事地區(qū)發(fā)展的社會工作者，主要幫助社區(qū)解決噪聲污染等地區(qū)發(fā)展方面的問題。老張家8歲男孩經(jīng)常無故吼叫，砸家里的東西，有時還背著家長吸煙，不屬于小李的專業(yè)服務(wù)范圍，因此，小李要為老張?zhí)峁┺D(zhuǎn)介服務(wù)。19、個案工作中，社會工作者應(yīng)收集的環(huán)境資料不包括()。A、工作環(huán)境B、社區(qū)C、社會D、同輩【參考答案】：C【解析】：社會工作者收集的個人資料包括服務(wù)對象生理、心理和社會等方面的情況，環(huán)境資料包括服務(wù)對象的家庭、同輩、社區(qū)和工作環(huán)境等情況。20、按照行為是否符合常模和社會規(guī)范劃分，可以把人類行為劃分為()。A、本能行為和習(xí)得行為B、親社會行為和反社會行為C、正常行為和偏差行為D、本能行為和正常行為【參考答案】：C【解析】：人類行為按照不同的方式可劃分為不同的類型：①按照人類行為的起源劃分，可劃分為本能行為和習(xí)得行為；②按照行為對社會的作用是積極還是消極劃分，可劃分為親社會行為和反社會行為；③按照行為是否符合常模和社會規(guī)范劃分，可劃分為正常行為和偏差行為。21、某市最近將一批打工子弟學(xué)校并人公立學(xué)校。針對這種情況，該市教育主管部門決定在相關(guān)公立學(xué)校配備專職社會工作者，并要求他們?yōu)閯側(cè)胄５拇蚬ぷ拥芴峁W(xué)業(yè)輔導(dǎo)和心理支持。社會工作者即將開展的服務(wù)屬于()學(xué)校社會工作。A、治療型B、變遷型C、倡導(dǎo)型D、社區(qū)一學(xué)校型【參考答案】：D【解析】：學(xué)校社會工作主要有三種方式：治療型學(xué)校社會工作是針對問題學(xué)生失常的心理和行為而開展的工作；變遷型學(xué)校社會工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等；社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會工作則把社會工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長、支持學(xué)校的政策、實現(xiàn)家一校溝通、促進學(xué)校教育，開展社區(qū)教育以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。22、社會服務(wù)機構(gòu)中每個員工都有最高層次的發(fā)展需求以達到自我實現(xiàn)，為此而制定的激勵措施為()。A、了解員工的個別差異B、提供員工參與決策的機會C、用目標引導(dǎo)員工，增進其對工作的興趣D、協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃【參考答案】：B【解析】：［解析］社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵員工的方式之一為協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃。社會服務(wù)機構(gòu)中每個員工都有自我實現(xiàn)的愿望，因此，機構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機會評估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個人目標和機構(gòu)目標有機地結(jié)合起來。23、一個兒童在看到別人有一頂和他相同的帽子時說：“這頂帽子是我的?！备鶕?jù)皮亞杰的認知發(fā)展階段論，該兒童處于認知發(fā)展的()0A、感知運動階段B、前運算階段C、具體運算階段D、開工運算階段【參考答案】：C【解析】：瑞士心理學(xué)家皮亞杰認為兒童的認知發(fā)展分為四個階段：①感知運動期（從出生到2歲），兒童主要是靠感覺和動作來認識周圍世界的；②前運算期（2—7歲），兒童能憑借語言和各種示意手段來表征事物；③具體運算期（7?12歲），兒童在一定程度上可作出推論；④形式運算期（12歲以上），兒童能對抽象的和表征性的材料進行邏輯運算。題中，該兒童的認知屬于簡單推論，故其處于認識發(fā)展的具體運算階段。24、改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資源給予支援，這屬于社區(qū)照顧模式中的（）。A、行動照顧B、整體關(guān)懷C、心理支持D、生活照顧【參考答案】：B【解析】：社區(qū)照顧中的行動照顧，如起居飲食的照顧，打掃住處、代為購物等；物質(zhì)支持，如提供衣物、家具和現(xiàn)金、食物等；心理支持，如問候、安慰、輔導(dǎo)等；整體關(guān)懷，如改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資源給予支援等。25、徐某剛開始擔(dān)任社會工作者小張的督導(dǎo)，他約小張面談，了解小張的工作情況和以往的工作經(jīng)驗，與小張討論遇到的問題并尋求解決問題的辦法，在這個階段，徐某最重要的任務(wù)和技巧是（）。A、相互熟悉B、相互信任C、解釋疑惑D、經(jīng)驗分享【參考答案】：A【解析】：督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期，這一時期最重要的任務(wù)是相互熟悉。督導(dǎo)者在這個時期一般通過直接面談了解被督導(dǎo)者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗、以往的經(jīng)歷等，督導(dǎo)者通過了解被督導(dǎo)者的處境，找到督導(dǎo)的起始點，簡單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導(dǎo)者放松心情、接受督導(dǎo)。題中，徐某剛開始擔(dān)任社會工作者小張的督導(dǎo)，處于督導(dǎo)前期，所以這一時期最重要的任務(wù)是相互熟悉。26、在發(fā)展模式中社會工作者扮演的角色是（）。A、支持者B、倡導(dǎo)者C、引導(dǎo)者D、資源提供者【參考答案】：A【解析】：社會工作者在發(fā)展模式中扮演著支持者的角色。27、學(xué)校社會工作為服務(wù)對象小張?zhí)峁┓?wù)時了解到，小張的父親是殘疾人,小張很害怕別人知道后看不起自己。最近，小張的母親又生病，家里的生活成了問題，社會工作者的適當(dāng)做法是()。A、在學(xué)校發(fā)動募捐，幫小張渡過難關(guān)B、向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報，希望減免小張學(xué)費C、將情況告訴小張的同學(xué)，爭取他們的理解D、與小張商討，尋找解決問題的辦法【參考答案】：D【解析】：社會工作者應(yīng)遵循自我決定和知情同意原則和保密原則，本案例中的小張將父母情況視為個人隱私，社會工作者應(yīng)該在給予尊重、共同商討的前提下，尋找解決的辦法。28、社會工作者小李計劃運用實驗研究法評估支持小組對乳腺癌患者的干預(yù)效果，為了完成這項評估，下列做法中，正確的是()。A、以參與支持小組的患者為實驗組B、以與支持小組數(shù)目相同的人群為控制組C、在小組工作開始前評估參與者的需要D、比較支持小組成員與其他人群的指標差異【參考答案】：C【解析】：略29、張女士經(jīng)營多年的企業(yè)需要轉(zhuǎn)產(chǎn)，她對企業(yè)發(fā)展方向感到難以抉擇，壓力倍增，因此向社會工作者老周求助。老周與張女士一起回顧了她的創(chuàng)業(yè)歷程，幫助她認識到自己內(nèi)心深處對新機遇、新挑戰(zhàn)是有準備的，也理解了只有積極應(yīng)對新變化才能提高自身生命的意義。上述老周的做法依據(jù)是()。A、存在主義理論B、女性主義理論C、生態(tài)系統(tǒng)理論D、精神分析理論【參考答案】：A【解析】：存在主義社會工作強調(diào)個人生命的意義，強調(diào)個人的內(nèi)在價值，認為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。社會工作者對這類服務(wù)對象提供的幫助,重點在于幫助服務(wù)對象重新理解過去的經(jīng)歷的意義，并將過去的生活和經(jīng)驗梳理清楚。社會工作者在與服務(wù)對象一起工作的過程中，引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)過往生活中的閃光點并加以肯定，讓這些閃光點在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。題中，社會工作者老周的做法應(yīng)用了存在主義理論。30、下列選項中屬于莫瑞理論的是()。A、當(dāng)較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次B、只有基本滿足了低級需要后才會產(chǎn)生高級需要C、心因性需要是通過童年的經(jīng)驗而獲得的D、高級需要出現(xiàn)之后，低級需要仍然存在，但對行為的影響減弱了【參考答案】：C【解析】：馬斯洛認為，只有基本滿足了低級需要后才會產(chǎn)生高級需要，最占優(yōu)勢的需要將支配一個人的意識和行為，高級需要出現(xiàn)之后，低級需要仍然存在，但對行為的影響減弱了。E、RG理論認為當(dāng)較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次；某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強。莫瑞認為，心因性需要是通過童年的經(jīng)驗而獲得的，不同人的不同行為是由個人的內(nèi)部活動與外部世界相互作用而引起的。31、社會工作者小王準備對失業(yè)者開展小組工作，她將20名失業(yè)者分為匹配的兩組并采用0?5分的自信量表做測量工具，前測顯示，A組和B組的平均得分分別是1.5分和L6分，小王對A組開展小組工作，B組不安排任何活動，后測發(fā)現(xiàn)A組和B組的平均得分分別是3.7分和1.9分，根據(jù)前后測控制組設(shè)計原理，這次小組工作的凈效果是O02.5分2.2分1.9分1.8分【參考答案】：C【解析】：前后測控制組設(shè)計就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標上的水平，再對實驗組進行某種干預(yù)，此后對兩組再測。實驗組的該指標前后變化與控制組該指標的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。題中的結(jié)果顯示：A組得分增2.2分，B組得分增0.3分，實驗刺激凈效果為：2.2-0.3=1.9(分)。32、社會服務(wù)機構(gòu)的管理者在溝通方面扮演非常重要的角色，不包括()。A、上情上達B、與同事協(xié)調(diào)C、下情上達D、向公眾交待【參考答案】：A【解析】：［提示］社會服務(wù)機構(gòu)的管理者在溝通方面扮演非常重要的角色，包括上情下達、下情上達、與同事協(xié)調(diào)、向公眾交待等。33、小李是專門從事地區(qū)發(fā)展的社會工作者，在組織社區(qū)居民討論社區(qū)噪聲污染問題時，居民老張?zhí)岬阶约?歲的男孩經(jīng)常無故吼叫，砸家里的東西，有時還背著家長吸煙。老張為此特來向小李求助，小李應(yīng)該為老張?zhí)峁?)。A、心理治療B、轉(zhuǎn)介服務(wù)C、行為治療D、外展服務(wù)【參考答案】：B【解析】：［解析］轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對象介紹給其他能夠給予必要幫助的服務(wù)機構(gòu)或者其他社會工作者。對于服務(wù)對象來說，尋求服務(wù)機構(gòu)的幫助需要面對很大的壓力。社會工作者在辦理轉(zhuǎn)介過程中首先需要征得服務(wù)對象的同意，并且說明轉(zhuǎn)介的理由，盡可能減少對服務(wù)對象的傷害。通常只有在以下兩種情況下才允許提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)：①服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機構(gòu)的服務(wù)范圍；②服務(wù)對象生活在機構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。34、老安，80歲，老伴去世，無其他親屬，住在一家養(yǎng)老護理院里，社會工作者小劉長期為老安提供服務(wù)，老安希望趁自己現(xiàn)在頭腦清醒，將自己的所有財產(chǎn)委托小劉管理，并請他不要把此事告訴任何人。小劉的下列做法中較恰當(dāng)?shù)氖?)oA、拒絕老人的請求，并告知養(yǎng)老護理院B、接受老人的請求，并答應(yīng)老人為其保密C、將老人轉(zhuǎn)介給養(yǎng)老護理院的其他工作人員D、告知老人自己不能接受委托，但可以共同協(xié)商解決辦法【參考答案】：D35、按既定訪問指引向?qū)ο筇釂?，從而獲取相關(guān)資料，這屬于()。A、結(jié)構(gòu)式訪問B、直接訪問C、集體訪問D、個別訪問【參考答案】：A【解析】：依據(jù)是否有訪問指引，訪問可以分為結(jié)構(gòu)式訪問和無結(jié)構(gòu)式訪問。結(jié)構(gòu)式訪問就是按既定訪問指引向?qū)ο筇釂?，從而獲取相關(guān)資料。36、社會行政機構(gòu)體系的基本構(gòu)成包括民政、人力資源和社會保障等政府部門，以及共青團、()、工會、殘疾人聯(lián)合會、老齡工作委員會、紅十字會等群眾團體組織。A、中國基金會B、中華慈善會C、婦女發(fā)展聯(lián)合會D、中華全國婦女聯(lián)合會【參考答案】：D37、社會工作在服務(wù)對象層面的目標不包括()。A、促進社會公正B、解救危難C、緩解困難D、促進發(fā)展【參考答案】：A【解析】：［提示］社會工作是現(xiàn)代社會應(yīng)對紛繁復(fù)雜的社會問題而形成的職業(yè)活動。社會工作在服務(wù)對象層面的目標有：解救危難、緩解困難、促進發(fā)展。選項A促進社會公正是社會工作在社會層面的目標之一。38、小泉一家人剛剛從農(nóng)村搬到城里，父親將小泉送到社區(qū)附近的學(xué)校讀書。在課堂上，小泉從來都不舉手發(fā)言，每當(dāng)老師點名讓他發(fā)言時，知道正確答案的他卻總是緊張得說不出來。學(xué)校社會工作者江新通過與小泉的溝通了解到，小泉認為自己是從農(nóng)村來的孩子，同學(xué)們都看不起他，他在課堂上發(fā)言會遭到同學(xué)們的嘲笑。江新告訴小泉：同學(xué)們知道他是農(nóng)村來的孩子，但沒有人看不起他，在課堂上要積極發(fā)言，這樣同學(xué)和老師都會更喜歡他的。江新的這種做法依據(jù)的理論是()。A、增強權(quán)能理論B、精神分析理論C、存在主義理論D、認知行為理論【參考答案】：D【解析】：界定對服務(wù)對象問題看法的原則有：(1)服務(wù)對象的問題不是固有的，服務(wù)對象的問題及其行為都是學(xué)習(xí)得來的，所以也是可以經(jīng)由學(xué)習(xí)改變的。⑵問題的外在性與內(nèi)在性，在認知行為理論看來，服務(wù)對象的問題不僅僅是外在行為層面的問題，更是認知的結(jié)果。個人能力不足、習(xí)慣性思維都可能造成個人認知錯誤，以致無法發(fā)出正確的行為。(3)服務(wù)對象及其處境的差異性，強調(diào)每個人都是獨特的.注意服務(wù)對象問題及其處境的獨特性是正確界定和評估其問題的前提。39、某機構(gòu)2011年經(jīng)費預(yù)算中，老年人服務(wù)項目為50萬元，占機構(gòu)預(yù)算總額的10%,實際支出55萬元。2012年，鑒于老人需求日益多元化，機構(gòu)計劃拓展老人服務(wù)內(nèi)容，在上年度預(yù)算的基礎(chǔ)上增加20%,將老人服務(wù)項目預(yù)算定為60萬元。本案例采用的財務(wù)預(yù)算方法屬于()。A、單項預(yù)算法B、方案預(yù)算法C、零基預(yù)算法D、功能預(yù)算法【參考答案】：A40、社會工作者在社區(qū)中通過動員居民參與，凝聚集體力量，解決社區(qū)問題,滿足社區(qū)需要。在推動建立社區(qū)團體時，社會工作者應(yīng)具備()。A、社區(qū)教育技巧B、方案策劃技巧C、人際關(guān)系技巧D、服務(wù)評估技巧【參考答案】：A【解析】：［解析］社會工作者在社區(qū)中經(jīng)常需要開展宣傳、推廣和教育的工作，有效的社區(qū)教育可以幫助居民增加知識、改變行為、提升意識，從而提高社區(qū)居民的素質(zhì)，改善社區(qū)的生活質(zhì)量。廣義來說，社區(qū)教育既包括知識和資料的傳播，也包括動員群眾參與社區(qū)事務(wù)，在行動中學(xué)習(xí)。41、社會工作者老潘打算在社區(qū)成立一支居民志愿者隊伍，為社區(qū)的獨居老人提供結(jié)對服務(wù)。在發(fā)展和組織志愿者時，老潘應(yīng)該()。A、僅招募那些主動報名參加的居民B、經(jīng)常與志愿者進行非正式的交流C、要求志愿者服從社區(qū)結(jié)對的安排D、由志愿者來確定服務(wù)目標和方向【參考答案】：B42、在督導(dǎo)過程的各個階段中，()是其中最重要的階段。A、準備期B、督導(dǎo)前期C、工作期D、終結(jié)期【參考答案】：C【解析】：［提示］在督導(dǎo)過程的四個階段中，督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)階段；開展期是尋求雙方同意的督導(dǎo)形式的初始階段；工作期是雙方分享實踐經(jīng)驗與感受、解疑釋惑、指導(dǎo)工作，促進被督導(dǎo)者發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好工作的階段；終結(jié)期則是雙方進行總結(jié)的結(jié)束階段。所以工作期是督導(dǎo)過程中最重要的階段。43、”讓服務(wù)對象從事自己所擔(dān)心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來”，這種技巧是（）。A、角色扮演B、系統(tǒng)脫敏C、自我表露D、冒險【參考答案】：D【解析】：略44、馬先生今年72歲，退休之后一直苦嘆自己虛度一生，毫無成就，想重新開始又力不從心。根據(jù)埃里克森的心理社會發(fā)展理論，馬先生處在成年晚（老年）期的自我整合與（）的沖突中。A、悔恨B、痛苦C、憤怒D、絕望【參考答案】：D【解析】：根據(jù)埃里克森的心理社會發(fā)展理論，嬰兒期的沖突是基本信任還是基本不信任；幼兒期的沖突是自主還是羞怯與疑慮；兒童早期的沖突是主動還是內(nèi)疚；兒童中期的沖突是勤奮還是自卑；青少年期的沖突是同一性還是角色混亂；成年早期的沖突是親密還是孤獨；成年中期的沖突是繁殖還是停滯；成年晚（老年）期的沖突是自我整合還是絕望。45、康復(fù)服務(wù)是針對（）開展的福利服務(wù)。A、青少年B、殘障人士C、老年人D、家庭【參考答案】：B【解析】：［解析］康復(fù)服務(wù)是針對殘障人士而開展的福利服務(wù)，包括物理治療和精神康復(fù)兩部分。通過物理治療和精神康復(fù)，旨在提高殘障人士的機能，創(chuàng)造適宜的環(huán)境條件幫助他們參與社會生活、融入社會。46、在督導(dǎo)過程中，（）是督導(dǎo)歷程的最重要階段。A、開展期B、工作期C、終結(jié)期D、督導(dǎo)前期【參考答案】：B【解析】：［解析］從督導(dǎo)與被督導(dǎo)的相互影響的過程看，督導(dǎo)過程可分為四個階段：督導(dǎo)前期、開展期、工作期和終結(jié)期。其中，工作期是督導(dǎo)歷程的最重要階段。47、某社區(qū)服務(wù)中心召開了一次社區(qū)老年人參與的討論會，主要議題是討論在本社區(qū)如何開展養(yǎng)老服務(wù)，老人們發(fā)言都很踴躍，持不同觀點的人都想爭取社會工作者的支持。此時，社會工作者適宜采取的技巧是O0A、鼓勵B、提問C、限制D、中立【參考答案】：D【解析】：主持小組討論的技巧包括：①開場的技巧；②了解的技巧；③提問的技巧；④鼓勵的技巧；⑤限制的技巧；⑥沉默的技巧；⑦中立的技巧；⑧摘述的技巧；⑨引導(dǎo)的技巧；⑩討論結(jié)束的技巧。其中，中立的技巧是指，在小組討論中，可能因為對某一個問題的觀點不一致而發(fā)生爭論，而爭論的雙方都希望社會工作者能支持自己的觀點時，社會工作者的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭論,不偏袒或?qū)僖馊我环?；不判斷他人意見；僅提供問題，不給予答案；可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實論述；隨時保持中立的位置。48、在增能社會工作中，社會工作者應(yīng)該與服務(wù)對象建立()關(guān)系。A、伙伴B、指導(dǎo)C、教育D、權(quán)威【參考答案】：A【解析】：［提示］社會工作者視助人過程為分享能力的過程，可以使服務(wù)對象獲得更多的能力，在積極的互動過程中人們的能力不斷增強，在助人過程中，社會工作者應(yīng)該做到與服務(wù)對象對話，鼓勵他們講出自己真實的經(jīng)驗。社會工作者在此過程中，應(yīng)避免出現(xiàn)權(quán)威的姿態(tài)，而要與服務(wù)對象建立平等的伙伴關(guān)系。49、下列關(guān)于社會工作者角色的表述中，不正確的是()。A、社會工作者只扮演為服務(wù)對象提供服務(wù)的角色B、社會工作者的基本角色主要是服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者C、從間接服務(wù)的層面來看，其主要角色包括管理者、資源爭取者、政策影響者和研究者D、社會工作者的角色包括提供直接服務(wù)的基本角色和間接服務(wù)的角色【參考答案】：A【解析】：社會工作者的角色是指社會工作者作為現(xiàn)代職業(yè)的承擔(dān)者所應(yīng)扮演的角色，是其在社會服務(wù)過程中所應(yīng)有的行為模式。社會工作者不僅扮演為服務(wù)對象提供服務(wù)的角色，也可以是服務(wù)對象積極改變的支持者、積極行為的倡導(dǎo)者以及關(guān)系協(xié)調(diào)者，同時也可以扮演資源獲取者、政策影響者、研究者等。50、一位初二的女生向?qū)W校社會工作者訴說，因為自己的父母是農(nóng)民工，穿不起名牌衣服，班上一些同學(xué)不喜歡自己。她覺得沒法跟這些同學(xué)相處，還覺得生在這樣的家庭很不幸。社會工作者幫助她認識到其想法過于絕對化。該社會工作者采用的是()模式。A、人本治療B、理性情緒治療C、危機介入D、家庭治療【參考答案】：A【解析】：略51、動作發(fā)展最為迅速的時期是()。A、嬰幼兒階段B、青少年階段C、兒童階段D、成年階段【參考答案】：A【解析】：［解析］嬰幼兒階段身高、體重和大腦的發(fā)育迅速。嬰幼兒期也是動作發(fā)展最為迅速的時期，在此期間，嬰幼兒會學(xué)會獨立行走和用手操作物體。52、某電臺主持人來社會工作服務(wù)機構(gòu)救助，訴說他面對的種種壓力，社會工作者回應(yīng)說：“看來你的壓力都和工作有關(guān)啊……”此時，社會工作者采用的會談技巧是O0A、同理B、傾聽C、鼓勵D、摘要【參考答案】：D【解析】：個案會談是指社會工作者與服務(wù)對象進行面對面的、有目的的專業(yè)談話，摘要是引導(dǎo)性的技巧之一，即社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。題中，社會工作者的回應(yīng)運用了摘要的技巧。53、我國的民政部屬于（）類型的政府主管社會保障（福利）事務(wù)的行政機構(gòu)。A、獨立的社會福利行政主管機關(guān)B、社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構(gòu)C、社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關(guān)D、社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關(guān)【參考答案】：B【解析】：政府主管社會保障（福利）事務(wù)的行政機構(gòu)歸納起來主要有五種類型：（1）獨立的社會福利行政主管機關(guān)；（2）社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關(guān);⑶社會福利與勞工合并的行政主管機關(guān)；（4）社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關(guān)；（5）社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構(gòu)，例如中國的民政部、人力資源與社會保障部。54、邱先生自幼就在母親的嚴厲管束下成長，結(jié)婚后，夫妻倆與母親同住。妻子與母親因為家庭瑣事已冷戰(zhàn)多日，邱先生與妻子一起來向社會工作者求助。邱先生對社會工作者說：“這日子是沒法過了，我媽總是向我抱怨我老婆不孝順,老婆又向我訴苦說我媽管得太多。她們倆幾乎不說話，我就像風(fēng)箱里的老鼠，兩頭受氣?！备鶕?jù)邱先生的描述，邱先生的家庭結(jié)構(gòu)屬于0。A、聯(lián)合對抗B、糾纏與疏離C、三角纏D、倒三角【參考答案】：C【解析】：家庭成員之間通過第三方實現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶人兩人的互動關(guān)系中，這種現(xiàn)象稱為三角纏。題中邱先生的妻子和母親都向邱先生抱怨對彼此的不滿，是一種三角纏的家庭結(jié)構(gòu)。55、某機構(gòu)2011年經(jīng)費預(yù)算中，老人服務(wù)項目為50萬元，占機構(gòu)預(yù)算總額的10%,實際支出55萬元。2012年，鑒于老人需求日益多元化，機構(gòu)計劃拓展老人服務(wù)的內(nèi)容，在上年度預(yù)算的基礎(chǔ)上增加20010,將老人服務(wù)項目預(yù)算定為60萬元。本案例采用的財務(wù)預(yù)算方法屬于（）。A、單項預(yù)算法B、方案預(yù)算法C、零基預(yù)算法D、功能預(yù)算法【參考答案】：B【解析】：方案預(yù)算法是以某項活動計劃為基礎(chǔ)，根據(jù)方案的需要，列明各項開支和資源設(shè)備等，編成一份預(yù)算方案，適用于向某些基金會申請資助特定的服務(wù)計劃。56、汶川地震后，由各高校社會工作專業(yè)的教師和學(xué)生組成的社會工作服務(wù)隊在災(zāi)區(qū)進行服務(wù)。同時，對自己的服務(wù)進行研究，并對研究成果進行了批判性反思，用于改進服務(wù)。這屬于行動研究的()。A、獨立模式B、支持模式C、合作模式D、個案模式【參考答案】：A【解析】：［解析］行動研究的模式包括三種：①合作模式。研究者與實際工作者合作，共同進行整個研究過程。②支持模式。研究動力來自務(wù)實工作者，他們提出問題，自己決定行動方案，專家則作為咨詢者協(xié)助他們形成理論假設(shè)，計劃具體行動及評價行動結(jié)果。③獨立模式。實際工作者獨立研究，擺脫研究理論和實踐規(guī)范的限制，對自己的研究進行批判性思考，并采取相應(yīng)行動改造社會現(xiàn)實。57、格蘭諾維特提出了人際連接的強度概念，他指出“強連接”對自我的社會心理活動有重要作用，互動的目的是維持既有的連接。一般來講，個人從“強連接”中更容易獲得()。A、工具性支持B、表達性支持C、正式網(wǎng)絡(luò)D、非正式網(wǎng)絡(luò)【參考答案】：B58、與社會工作的價值倫理比較一致的是()方法。A、行動研究B、問卷調(diào)查C、實驗研究D、個案研究【參考答案】：A【解析】：行動研究將研究和行動進行整合，克服了其他研究理論和實踐脫節(jié)的不足。這種方法與社會工作的價值倫理比較一致，因此，在社會工作研究和實務(wù)中受到了較廣泛的關(guān)注。59、社會環(huán)境系統(tǒng)影響人類行為。著名學(xué)者瑪格麗特、米德曾對南太平洋薩摩亞群島居民的青春期進行研究。發(fā)現(xiàn)薩摩亞人并沒有經(jīng)歷所謂青春期的“風(fēng)暴與壓力”，而是看到當(dāng)?shù)厝撕芷届o地由兒童期逐漸轉(zhuǎn)換至成年期，并輕松地接受成人的角色。這說明了（）對人類行為的影響。A、遺傳B、家庭C、組織D、文化【參考答案】：D【解析】：本題考核的是社會環(huán)境系統(tǒng)與人類行為的關(guān)系。家庭教養(yǎng)模式是影響子女行為的關(guān)鍵因素之一，可分為感情紐帶與行為控制兩個變量。組織對個體發(fā)展的影響很廣泛，影響人的目標、人生觀、個人行為和身心健康。文化對人類心理無形的影響最終通過群體行為表現(xiàn)出來。民族文化是民族心理形成的根本原因，文化的熏陶對人類個性的形成與發(fā)展也有重要的作用，遺傳天賦相近的人也會表現(xiàn)出截然不同的行為。60、社會工作者趙麗麗在社會工作領(lǐng)域工作，最近她覺得自己所學(xué)的知識已經(jīng)不能更好地解決服務(wù)對象的問題，于是決定出國深造，這體現(xiàn)社會工作價值觀中的（）。A、服務(wù)大眾B、待人真誠C、注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)D、注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性【參考答案】：C【解析】：注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)要求社會工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學(xué)的精神，堅持在實踐中再學(xué)習(xí)和再教育的理念，在新觀念、新知識和新技能的學(xué)習(xí)中不斷提升專業(yè)實踐的效率與效果，改善服務(wù)對象和社會大眾的福祉。二、多項選擇題（共20題，每題2分，每題的備選項中，有兩個或兩個以上的符合題意）。61、督導(dǎo)者在行政性督導(dǎo)中扮演（）等角色。A、倡導(dǎo)者B、機構(gòu)變遷推動人C、管理者D、緩沖器E、教育者【參考答案】：ABD【解析】：督導(dǎo)者在行政性督導(dǎo)中扮演的角色有：（1）緩沖器角色；（2）倡導(dǎo)者角色；（3）機構(gòu)變遷推動人。62、在制訂小組工作計劃書時，通常要涉及組員“招募計劃”這一環(huán)節(jié)，這里考慮的主要事項有（）。A、按機構(gòu)的規(guī)則制定小組建立的程序B、組員的來源C、小組社會工作者或機構(gòu)的問題D、允許的招募時間E、宣傳、招募方法和招收方法【參考答案】：ABDE【解析】：在制訂小組工作計劃書時，涉及“招募計劃”這一環(huán)節(jié)，在這一環(huán)節(jié)中應(yīng)考慮到：按機構(gòu)的規(guī)則制定小組建立的程序；組員的來源；宣傳、招募方法和招收方法；允許的招募時間和招收方法等。其中選項ABDE符合題意。見教材第五章第三節(jié)小組準備期社會工作者的任務(wù)和角色。63、學(xué)校社會工作者著手準備一份畢業(yè)生減壓小組的計劃書。該計劃書必須包括小組的背景、理念、目標以及0。A、小組成員的遴選標準和招募計劃B、小組活動的起止日期和具體方案：C、小組活動情況的反思計劃D、需要的資源E、小組成效的評估工具和評估方法【參考答案】：ABDE【解析】：一份完整的小組工作計劃書，除了包括小組的背景、理念、目標外，還應(yīng)該包括小組成員的遴選標準和招募計劃、小組活動的起止日期和具體方案、需要的資源、小組成效的評估工具和評估方法以及預(yù)算等。而制定小組活動情況的反思計劃，應(yīng)當(dāng)是小組后期的主要任務(wù)。64、社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法有()。A、互助合作B、提供服務(wù)C、社區(qū)教育D、爭取資源E、策劃和倡導(dǎo)【參考答案】：ACD【解析】：社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法包括：一是互助合作；二是社區(qū)教育；三是爭取資源。65、社區(qū)工作的具體目標包括()。A、培養(yǎng)社區(qū)干部B、推動社區(qū)居民參與C、提高社區(qū)居民的社會意識D、善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求E、培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德【參考答案】：BCDE【解析】：掌握社區(qū)工作的目標，是對社區(qū)工作意義有更深入認識的重要環(huán)節(jié)。社區(qū)工作的具體目標包括：①推動社區(qū)居民參與；②提高社區(qū)居民的社會意識；③善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求；④培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。66、下列各項中，屬于激勵策略的是()。A、選擇適當(dāng)?shù)募罘椒˙、工作紀律的強化C、工作流程的分析D、降低員工的疏離感E、工作再設(shè)計【參考答案】：ADE【解析】：激勵是指促使員工有意愿地追求組織目標，其策略包括：①選擇適當(dāng)?shù)募罘椒?；②工作再設(shè)計；③降低員工的疏離感；④提升員工的工作滿足感；⑤將報酬與績效相結(jié)合；⑥處理員工抱怨等。67、社會工作研究者完成問卷要進行的步驟包括()。A、進行探索性工作B、設(shè)計問卷初稿C、試用和修改D、審核問卷E、定稿和印刷【參考答案】：ABCE【解析】：研究者須經(jīng)四個步驟完成問卷：①進行探索性工作，即通過文獻回顧、實地考察、訪問專家等認識本研究所設(shè)計的問題；②設(shè)計問卷初稿，即先將問題列出再排序，形成問卷結(jié)構(gòu)；③試用和修改，即將問卷初稿交給專家進行主觀評價，或進行小樣本試調(diào)查進行客觀評價，并根據(jù)專家意見、回收情況、填答表現(xiàn)等進行修訂，最后形成正式問卷；④定稿和印制，即對問卷進行排版，要注意版面設(shè)計、字體、行間距、外觀等，使問卷整齊、寬松、醒目，以利于被調(diào)查者答題。68、社會服務(wù)機構(gòu)的籌資管理中，企業(yè)捐款的動機有（）。A、市場營銷B、公共關(guān)系C、自我利益D、利他動機E、社會聯(lián)誼【參考答案】：ABCE【解析】：社會服務(wù)機構(gòu)的籌資管理中，企業(yè)捐款的動機可以歸納為以下幾種：①市場營銷；②公共關(guān)系；③自我利益；④稅法策略；⑤社會聯(lián)誼（俱樂部）。D項是個人捐款的動機之一。69、不同組織之間的關(guān)系基本可以分為（）等三種類型。A、交換關(guān)系B、沖突關(guān)系C、授權(quán)式關(guān)系D、平等關(guān)系E、權(quán)力依賴關(guān)系【參考答案】：ACE【解析】：不同組織之間的關(guān)系基本可以分為三種類型：①交換關(guān)系。即組織可以通過彼此交往而各自受益，而且受益程度對等。屬于交換關(guān)系的組織之間交往的可能性比較高。②權(quán)力依賴關(guān)系。當(dāng)組織間的交往為一方帶來的利益要高于為另一方帶來的利益時，受益較多的一方需要用提高利益或制造壓力的方法來增加自己對對方的影響，使得對方在某些方而依賴于自己，從而不得不交往。③授權(quán)式關(guān)系。指依據(jù)政策法規(guī)等的規(guī)定而必須進行交往的組織之間的關(guān)系。70、根據(jù)參與者對自己行動所作的反思，行動研究可以分為（）。A、行動者用科學(xué)方法對自己的行動進行研究B、行動中認識C、行動中反思D、對行動進行反思E、行動者對自己的實踐進行批判性反思【參考答案】：BCD【解析】：根據(jù)參與者對自己行動所作的反思，行動研究可以分成三類：（1）行動中認識；（2）行動中反思；（3）對行動進行反思。71、行動研究起源于誰的研究？（）。A、默頓B、勒溫C、韋伯D、柯立爾E、弗洛伊德【參考答案】：BD【解析】：本題是純記憶型考題，B、D是正確答案（參見教材第八章第二節(jié)）。72、為解決某社區(qū)部分老人洗澡不便的問題，社會工作者小方與鄰近社區(qū)的某物流公司多次協(xié)調(diào)，將職工浴室開放給社區(qū)老人，并為社區(qū)行動不便的老人提供接送服務(wù)。小方爭取的資源屬于（）。A、社區(qū)內(nèi)部資源B、社區(qū)外部資源.C、正式資源D、非正式資源E、物力資源.【參考答案】：BDE73、以下（）屬于社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征。。A、魅力B、較多運用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式來影響下屬C、權(quán)力D、注重使用影響他人的能力和技巧E、能力【參考答案】：BD【解析】：社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)特征有：（1）領(lǐng)導(dǎo)較少運用職位賦予的合法權(quán)利