最新醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)課件

2017醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)2017醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)2017醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)2017工作匯報及2018工作計劃醫(yī)務(wù)科2017醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)2017醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)2017醫(yī)務(wù)科年12017工作匯報及2018工作計劃醫(yī)務(wù)科2017工作匯報及2018工作計劃醫(yī)務(wù)科2回顧2015

展望2016攜手并進(jìn)共贏猴年前言QIANYAN回顧2017

展望2018敬業(yè)協(xié)作創(chuàng)新共贏

繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧2017，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。這一年醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，在各科室的積極配合和支持下,圍繞雙創(chuàng)建設(shè)為契機(jī)，以評促改，以評促建，以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和安全核心制度的落實,發(fā)揮骨科高水平的?？菩?使得全年各項工作得以順利有序的進(jìn)行,現(xiàn)將全年工作匯報如下:照片回顧2015展望2016攜手并進(jìn)共贏猴年前言31醫(yī)療2教學(xué)3科研4醫(yī)患關(guān)系醫(yī)務(wù)科工作框架5政府指令性工作1醫(yī)療2教學(xué)3科研4醫(yī)患關(guān)系醫(yī)務(wù)科5政府指令性工作4

一、2017年工作總結(jié)1、醫(yī)療（醫(yī)療技術(shù)醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療管理）2、教學(xué)（三基三嚴(yán)培訓(xùn)崗前培訓(xùn)病歷質(zhì)量書寫培訓(xùn)視頻教學(xué)）3、科研（創(chuàng)新技術(shù)）4、醫(yī)患關(guān)系（醫(yī)患糾紛及防范）5、政府指令性任務(wù)6、工作成績（技術(shù)提升方面質(zhì)量提高方面有序管理方面）7、存在問題（質(zhì)量技術(shù)問題醫(yī)療管理問題教學(xué)科研問題）二、2018年工作計劃

（技術(shù)質(zhì)量管理教學(xué)科研）匯報提綱一、2017年工作總結(jié)匯5醫(yī)療技術(shù)晉升職稱2017年技術(shù)提升：手外科：外踝上螺旋槳皮瓣、腓動脈穿支皮瓣、尺動脈腕上支皮瓣、脊柱科：椎間孔鏡應(yīng)用于腰椎術(shù)后翻修手術(shù)及腰椎間隙感染先天性髖關(guān)節(jié)脫位(DDH)分期手術(shù)置換術(shù)關(guān)節(jié)科：先天性髖關(guān)節(jié)脫位(DDH)分期手術(shù)置換術(shù)技術(shù)提高革新項目新增科室醫(yī)療技術(shù)醫(yī)療技術(shù)晉升職稱技術(shù)提高新增科室醫(yī)療技術(shù)6醫(yī)療管理73%30%50%75%4340277320%56%29%77%出院總?cè)藬?shù)20120171620162015工作量對比2016411726048.0259313477818272486420524322716.875156058212774248249213320404手術(shù)總例數(shù)床位使用率輸血總例數(shù)彩超骨密度DRCTMRI門診總?cè)舜?0172016醫(yī)療管理73%30%50%75%4340277320%56%7醫(yī)療管理580499創(chuàng)傷一科2012017620162015手術(shù)量對比5115513981091252773創(chuàng)傷二科關(guān)節(jié)外科ＶＩＰ微創(chuàng)外科脊柱科總手術(shù)量手外科20162017532492465467349101932499增加數(shù)487468843249274醫(yī)療管理580499創(chuàng)傷一科20120176201620158醫(yī)療管理臨床科室年度目標(biāo)完成情況創(chuàng)一科創(chuàng)二科關(guān)節(jié)科VIP手外科脊柱科普外科康復(fù)科101.1%85.7%97.4%102.6%92%92.5%92.5%99.2%655648180640616506509678醫(yī)療管理創(chuàng)一科創(chuàng)二科關(guān)節(jié)科VIP9醫(yī)療管理73%30%20%56%29%77%床位使用率對比2016７９%９６%４０%８８%９６%ＶＩＰ創(chuàng)傷二科關(guān)節(jié)外科手外科脊柱外科普外科創(chuàng)傷一科８８%康復(fù)科７５%１２５%醫(yī)療管理73%30%20%56%29%77%床位使用率對比210醫(yī)療質(zhì)量２０１６年２０１７年科室＼項目床位周轉(zhuǎn)次數(shù)平均住院日甲級病歷率床位周轉(zhuǎn)次數(shù)平均住院日甲級病歷率創(chuàng)傷一科２５.３８１３.３２98.5%２６.７９１２.９６99.3%創(chuàng)傷二科２６.６３１０.０３97.8%２７.１３１１.９３98.8%關(guān)節(jié)外科２４.５９１３.４７95.3%２５.１９１３.９９94.1%ＶＩＰ１６.２０１４.０８１５.６０１８.３６手外科２３.４６１１.９０95.1%２５.０８１２.７９96.8%脊柱外科２１.９２１２.４２95.5%２５.２１１３.１２97.5%普外科２４.２５８.７４99.0%２４.５０１０.７８98.5%康復(fù)科１７.３３３３.７０94.3%１６.６３２９.７７96.6%醫(yī)療效率質(zhì)量指標(biāo)醫(yī)療質(zhì)量２０１６年２０１７年科室＼項目床位周轉(zhuǎn)次數(shù)平均住院日11醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過本年度的嚴(yán)格管理、狠抓落實，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了很大的成效。⑵、醫(yī)療文書質(zhì)量⑴、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量⑵、醫(yī)療文書質(zhì)量⑴、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量12⑴、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量020103050604

建立院、科醫(yī)療質(zhì)量控制體系，制定了《醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)定2017》《輸血治療記錄相關(guān)規(guī)范的要求》等相關(guān)制度

制定了醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則，《病歷質(zhì)量考核辦法及獎懲細(xì)則（2017）》《病歷復(fù)印程序及流程》

制定了《科室平均住院日分析表》《重點手術(shù)登記表》《手術(shù)病歷抗菌藥物使用合理性評價表》等９項醫(yī)療質(zhì)控月報表

改進(jìn)了科室醫(yī)療質(zhì)量與安全指標(biāo)月報表，并每月檢查、督促上報

根據(jù)國家衛(wèi)計委最新精神重新制定了醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，并印發(fā)成冊，入手一本

規(guī)范了《業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄》《術(shù)前討論記錄》《科主任手冊》等７項質(zhì)量檢查考核本基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量⑴、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量020103050604建立院13⑵、醫(yī)療文書質(zhì)量運行病歷市級二級醫(yī)院病歷互查歸檔病歷

每月對運行病歷進(jìn)行監(jiān)控，兼顧全面，重點督查，發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場反饋給科室，將缺陷落實到當(dāng)事人，要求立即整改。

２０１７年根據(jù)市衛(wèi)計委醫(yī)政股工作安排，全市二級以上醫(yī)院每月進(jìn)行病歷質(zhì)量互查，經(jīng)過醫(yī)務(wù)科對全院病歷質(zhì)控，取得了很大的進(jìn)步，在全市檢查結(jié)果屬于中上水平。

每月組織抽查歸檔病歷，對病歷存在的問題分析原因，提出改進(jìn)措施，對于查出的甲級、乙級、丙級病歷按照《西關(guān)骨科醫(yī)院病歷獎懲辦法》進(jìn)行獎懲。每月在院中層會議上通報，并采用多種形式對發(fā)現(xiàn)的病歷問題進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。ABC病歷書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點，醫(yī)務(wù)科也始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松，特別是得到院長、書記的大力支持，不斷強調(diào)病歷書寫的重要性，小會講評，大會強調(diào)，給醫(yī)務(wù)科的監(jiān)督工作提出了更加嚴(yán)格的要求⑵、醫(yī)療文書質(zhì)量運行病歷市級二級醫(yī)院病歷互查歸檔病歷每月14教學(xué)主要工作組織“三基三嚴(yán)”知識理論考核，60分以下5人，合格率85%，不及格人員經(jīng)過重新補考全部通過。

三基三嚴(yán)培訓(xùn)（注重于能力提升）崗前培訓(xùn)（入院新員工）重點對心肺復(fù)蘇、換藥、體格檢查的培訓(xùn)并考核，為醫(yī)院培養(yǎng)新生力量。教學(xué)主要工作組織“三基三嚴(yán)”知識理論考核，60分以下5人，合15教學(xué)主要工作多種形式的病歷書寫培訓(xùn)教學(xué)主要工作多16教學(xué)主要工作視頻教學(xué)常見病、慢性病培訓(xùn)教學(xué)主要工作視頻教學(xué)常見病、慢性病培訓(xùn)17教學(xué)主要工作心肺復(fù)蘇急救知識培訓(xùn)急診科、護(hù)理部教學(xué)主要工作心肺復(fù)蘇急救知識培訓(xùn)急診科、護(hù)理部18科研創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新項目皮膚牽張技術(shù)微型外固定架技術(shù)斷指移位再植術(shù)手外科12014腓骨高位截骨術(shù)膝關(guān)節(jié)單髁（內(nèi))置換術(shù)關(guān)節(jié)科3中藥熏藥中藥煎藥中藥封包康復(fù)科22014椎間孔鏡技術(shù)在腰椎術(shù)后翻修病例應(yīng)用椎間孔鏡技術(shù)在腰椎間隙感染中的應(yīng)用脊柱科4科研創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新項目皮膚牽張技術(shù)手外科12014腓骨高位截骨19醫(yī)患管理由當(dāng)事人及科室主任及時給予患者及其家屬道歉；未給患者治療造成不良后果。給予當(dāng)事人全院通報批評，罰款當(dāng)月績效工資200元。收費室說話生硬添加標(biāo)題點擊此處添加文字說明內(nèi)容，可以通過復(fù)制您的文本內(nèi)容，在此文本框粘貼并選擇只保留文字。2017年共發(fā)生醫(yī)療投訴3起，已全部處理，未產(chǎn)生賠償，未出現(xiàn)一例醫(yī)療事故。

添加標(biāo)題點擊此處添加文字內(nèi)容病案室違反病歷復(fù)印規(guī)定醫(yī)患管理由當(dāng)事人及科室主任及時給予患者及其家屬道歉；未給患者20醫(yī)師電子化注冊政府指令性工作全市醫(yī)務(wù)人員“三基比武”活動嵩縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)專家?guī)焱扑]工作馬拉松比賽醫(yī)務(wù)保障工作醫(yī)師定期考核醫(yī)院電子化注冊醫(yī)師電子化注冊政府指令性工作全市醫(yī)務(wù)人員“三基比武”活動嵩縣21工作成績

2017年共新進(jìn)臨床醫(yī)生5人，藥劑科2人，放射科技師1人，康復(fù)理療師1人，并針對性進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。并針對全院醫(yī)技人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，取得了很好的效果。（一）人才培養(yǎng)方面

2017年脊柱科、手外科、關(guān)節(jié)科、康復(fù)科在技術(shù)創(chuàng)新、項目提升處于醫(yī)院領(lǐng)先，做了很好的榜樣。例如：康復(fù)科在電針基礎(chǔ)上采用激通針法提高療效；關(guān)節(jié)科的膝關(guān)節(jié)鏡下關(guān)節(jié)僵硬松解術(shù)；創(chuàng)一科Pilon（脛骨遠(yuǎn)端關(guān)節(jié)面粉碎性骨折）分次手術(shù)并加微創(chuàng)技術(shù)；創(chuàng)二科肱骨小頭骨折鋼板固定、肱骨中下段骨折雙鋼板固定、橈骨骨折、鎖骨骨折有限切開的微創(chuàng)技術(shù)等。（二）技術(shù)提升方面

2017年共派出進(jìn)修4人次，手外科楊兵，到鄭州153醫(yī)院，學(xué)習(xí)游離皮瓣技術(shù)，已經(jīng)學(xué)成歸來。共外出參加學(xué)術(shù)會議39人次。（三）新技術(shù)學(xué)習(xí)技術(shù)提升方面工作成績2017年共新進(jìn)臨床醫(yī)生5人，藥劑科22工作成績1、結(jié)合二級醫(yī)院考評，制定了9項醫(yī)療質(zhì)量控制考核表，并按時執(zhí)行。2、進(jìn)行三基三嚴(yán)考核、崗前培訓(xùn)、常見病培訓(xùn)、視頻教學(xué)等措施全面提升基礎(chǔ)質(zhì)量。3、規(guī)范了《業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄本》等質(zhì)量考核記錄本；制定了科室質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。4、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)（除康復(fù)科、VIP）較去年均有所增加，全院住院總?cè)舜涡》鲩L，醫(yī)療質(zhì)量與效率穩(wěn)步增加。（一）基礎(chǔ)質(zhì)量2017年甲級病歷率較去年有很大提高，醫(yī)務(wù)科采用多種形式的病歷書寫培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使醫(yī)療文書質(zhì)量逐步提升，在全市二級以上醫(yī)院病歷質(zhì)量互查中，成績處于中上水平，實現(xiàn)了年初目標(biāo)。（二）醫(yī)療文書質(zhì)量1、根據(jù)創(chuàng)建誠信民營醫(yī)院要求，完成了相關(guān)資料整理。2、根據(jù)創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院要求，對病歷的病案首頁進(jìn)行了大力整改，現(xiàn)已基本符合創(chuàng)建要求。創(chuàng)建資料基本準(zhǔn)備整齊。（三）雙創(chuàng)工作質(zhì)量提高方面工作成績1、結(jié)合二級醫(yī)院考評，制定了9項醫(yī)療質(zhì)量控制考核表，23工作成績1、2017年進(jìn)行了臨床科室的月度考核，制定了相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，使得醫(yī)務(wù)管理向臨床結(jié)合邁出了第一步。2、完善了醫(yī)療質(zhì)量與安全管理月報表，目前各科室能夠順利完成上報工作。3、全院住院病人數(shù)、手術(shù)量在去年基礎(chǔ)上有所提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故，醫(yī)療安全工作穩(wěn)步推進(jìn)。4、傳統(tǒng)優(yōu)秀科室年度目標(biāo)制定合理，工作穩(wěn)中有升。5、醫(yī)院、科室管理體系從無到有，為下一步管理提升奠定了基礎(chǔ)。有序管理方面工作成績1、2017年進(jìn)行了臨床科室的月度考核，制定了相應(yīng)的24存在問題2請輸入您的文字1人才招聘2技術(shù)培訓(xùn)3新技術(shù)、新項目4技術(shù)能力宣傳醫(yī)療技術(shù)問題招聘大學(xué)生力量不足，引進(jìn)人才力度不夠，尤其是高層次、緊缺型人才。1234現(xiàn)有人員新技術(shù)培訓(xùn)不到位，缺乏專業(yè)性、系統(tǒng)性、針對性培訓(xùn)。開展的新項目、新技術(shù)方面，目前散而混亂，各科室各自為政，未能做到全院有效結(jié)合?？剖覙I(yè)務(wù)宣傳、人才能力宣傳不到位，存在科室之間互不了解，醫(yī)院員工之間互不了解。存在問題2請輸入您的文字1人才招聘2技術(shù)培訓(xùn)3新技術(shù)、新項目25存在問題2請輸入您的文字1雙創(chuàng)工作2科室醫(yī)療質(zhì)量3醫(yī)療文書4管理意識質(zhì)量管理問題醫(yī)院創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院工作停滯不前，未能達(dá)到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和院領(lǐng)導(dǎo)要求。1234科室醫(yī)療質(zhì)量與安全管理形同虛設(shè)，重業(yè)務(wù)輕管理問題突出，未能兩者有機(jī)結(jié)合。醫(yī)療文書書寫質(zhì)量雖有所提高，但問題依然突出，低級錯誤依然層出不窮，內(nèi)涵質(zhì)量處于低級水平，個別人員思想與醫(yī)院當(dāng)前發(fā)展不相適應(yīng)。對醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的認(rèn)識不足，日常工作中存在應(yīng)付現(xiàn)象，如手術(shù)同意書、麻醉記錄單、醫(yī)囑等不簽名現(xiàn)象較多，醫(yī)患溝通記錄書寫不到位，存在造假，未做到與病人有效溝通。手術(shù)安全三方核查不到位，甚至有不簽名現(xiàn)象。存在問題2請輸入您的文字1雙創(chuàng)工作2科室醫(yī)療質(zhì)量3醫(yī)療文書426存在問題2請輸入您的文字1個人學(xué)習(xí)能力2被動學(xué)習(xí)能力3創(chuàng)新技術(shù)4培訓(xùn)力度教學(xué)問題自我學(xué)習(xí)能力不足，在實際工作中不能自己找不足，發(fā)現(xiàn)問題不是去找答案，而是張口就問，不思考，不學(xué)習(xí)，拿來主義思想嚴(yán)重。1234有效學(xué)習(xí)能力不足，醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不能認(rèn)真領(lǐng)會，只注重操作練習(xí)，不加強基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。外出開會所學(xué)，不能學(xué)以致用，不能較好的應(yīng)用到臨床工作中。醫(yī)務(wù)科在實際工作中未能對新技術(shù)、新項目進(jìn)行規(guī)范化管理。三基培訓(xùn)、急救技術(shù)、基本技能操作培訓(xùn)不到位，缺乏合理規(guī)劃，與醫(yī)院的工作要求相差較遠(yuǎn)。存在問題2請輸入您的文字1個人學(xué)習(xí)能力2被動學(xué)習(xí)能力3創(chuàng)新技27工作成績1、結(jié)合二級醫(yī)院考評，制定了9項醫(yī)療質(zhì)量控制考核表，并按時執(zhí)行。2、進(jìn)行三基三嚴(yán)考核、崗前培訓(xùn)、常見病培訓(xùn)、視頻教學(xué)等措施全面提升基礎(chǔ)質(zhì)量。3、規(guī)范了《業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄本》等質(zhì)量考核記錄本；制定了科室質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。4、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)（除康復(fù)科、VIP）較去年均有所增加，全院住院總?cè)舜涡》鲩L，醫(yī)療質(zhì)量與效率穩(wěn)步增加。（一）基礎(chǔ)質(zhì)量

醫(yī)院科室使用多種培訓(xùn)相結(jié)合，尤其是院長、副院長親自指導(dǎo)，言傳身教，逐步開展視頻教學(xué)、技能培訓(xùn)等工作，為下一步醫(yī)療質(zhì)量及技術(shù)提升奠定了基礎(chǔ)。（二）教學(xué)質(zhì)量1、根據(jù)創(chuàng)建誠信民營醫(yī)院要求，完成了相關(guān)資料整理。2、根據(jù)創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院要求，對病歷的病案首頁進(jìn)行了大力整改，現(xiàn)已基本符合創(chuàng)建要求。創(chuàng)百資料基本準(zhǔn)備整齊。（三）雙創(chuàng)工作科研教學(xué)方面工作成績1、結(jié)合二級醫(yī)院考評，制定了9項醫(yī)療質(zhì)量控制考核表，282018年工作計劃技術(shù)創(chuàng)新質(zhì)量管理教學(xué)宣傳政府指令性工作2018年工作計劃技術(shù)創(chuàng)新質(zhì)量管理教學(xué)宣傳政府指令性工作292018工作計劃積極發(fā)展重點學(xué)科，開展新技術(shù)項目

制定措施鼓勵和支持科室搞創(chuàng)新、搞科研。醫(yī)務(wù)科將甄選出一些技術(shù)力量扎實，人才儲備豐富的科室創(chuàng)建“西關(guān)骨科醫(yī)院重點學(xué)科”，今后對這些科室的發(fā)展予以傾斜，逐步擴(kuò)大它們的影響力，向“縣級重點學(xué)科”邁進(jìn)。

選派部分人員分層次去知名醫(yī)院進(jìn)修，緊跟醫(yī)學(xué)發(fā)展潮流，學(xué)習(xí)本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識，提高技術(shù)水平。

鼓勵科室在書寫論文，科技成果方面制定合理的計劃、標(biāo)準(zhǔn)，對于新技術(shù)、新項目及時發(fā)現(xiàn)，及時獎勵。選派科室骨干、外聘專家擔(dān)任講師，每月舉辦一次業(yè)務(wù)技術(shù)講座，增強學(xué)習(xí)的氛圍

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點。12

通過培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)，保證我院醫(yī)療技術(shù)水平得到整體的提高，為我院的持續(xù)發(fā)展做好人才儲備。342018工作計劃積極發(fā)展重點學(xué)科，開展新技術(shù)項目302018工作計劃嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，提高服務(wù)水平

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。

1、建立健全各種醫(yī)療管理組織更新完善醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會、病案質(zhì)量管理委員會、衛(wèi)生應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。3、加強知情告知，重視醫(yī)患溝通

醫(yī)務(wù)科著重從細(xì)節(jié)入手，加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監(jiān)督，要求每位醫(yī)師在向患者如實告知的同時還要將告知內(nèi)容詳細(xì)記錄在同意書上，對只書寫病情而忽略演變、并發(fā)癥等情況的病歷在進(jìn)行批評教育的同時責(zé)令其及時補充改正。2、為更好的落實醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療服務(wù)水平，醫(yī)務(wù)科每月定期召集科主任進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查，針對十八項核心制度的落實、合理用藥、交班、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、病歷書寫、疑難和死亡病歷討論等方面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，查漏補缺，加強監(jiān)督，并通過院周會的形式將檢查結(jié)果予以通報。4、繼續(xù)加強醫(yī)療文書書寫質(zhì)量嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》的要求，對住院病歷的書寫提出進(jìn)一步規(guī)范化的要求，并督促各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，終末病案要經(jīng)過各科室質(zhì)控審查，歸檔后由醫(yī)務(wù)科繼續(xù)抽查，對于不該出現(xiàn)的問題要加大處罰力度。改為不定期抽查運行病歷，不斷強化醫(yī)師責(zé)任心，從根源上提高醫(yī)療質(zhì)量。2018工作計劃嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，提高服務(wù)水平醫(yī)療質(zhì)量與312018工作計劃

科室考核

完善科室考核細(xì)則、科主任考核方案，依據(jù)績效考核制度方案，將既往由醫(yī)務(wù)科單一行動的查核制度，改革為三級督查：即以科室質(zhì)控業(yè)績考核條件，來勉勵質(zhì)控員嚴(yán)格把關(guān)日常質(zhì)控作為一級督查；科主任、質(zhì)控員進(jìn)行二級督查；醫(yī)務(wù)部、病案室、院領(lǐng)導(dǎo)班子以行政查房、隨即抽查等方式進(jìn)行三級督查。把醫(yī)療隱患遏制在苗頭、杜絕于未然。手術(shù)安全

加強手術(shù)安全管理每月定期到麻醉科進(jìn)行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前、術(shù)后麻醉訪視情況、手術(shù)安全核查表和其他麻醉協(xié)議的簽署情況、嚴(yán)格查對制度及麻醉藥品管理等制度的執(zhí)行情況，以減少糾紛。2018工作計劃科室考核完善科室32教學(xué)宣傳1、2018年組織兩次“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)和一次技能考核，對“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)工作分兩次進(jìn)行，具體為：上半年，進(jìn)行心肺復(fù)蘇、導(dǎo)尿、各種穿刺、插管的應(yīng)用培訓(xùn)；下半年，進(jìn)行抗生素應(yīng)用知識、臨床應(yīng)用中的弱項進(jìn)行專項培訓(xùn)和年終臨床實踐技能考核。

人才是醫(yī)院未來發(fā)展的根本。醫(yī)務(wù)科將加強對職工的培養(yǎng)，積極組織開展住院醫(yī)師規(guī)范化和三基三嚴(yán)的培訓(xùn)、考核工作。2、對全院臨床醫(yī)技人員進(jìn)行病歷書寫規(guī)范、法律法規(guī)知識、醫(yī)患溝通技巧等培訓(xùn)指導(dǎo)。樹立“以病人為中心”的思想，規(guī)范行為，提高技能。3、聯(lián)合外聯(lián)宣傳部，以醫(yī)院講座為基礎(chǔ)，加強個人、科室、醫(yī)院的宣傳力度，針對科室特殊病例，外院轉(zhuǎn)入病例，技術(shù)領(lǐng)先病例創(chuàng)造條件，給予展示機(jī)會。教學(xué)宣傳1、2018年組織兩次“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)和一次技能33政府指令性工作積極做好政府指令性工作、傳染病疫情防控等應(yīng)急事件、各種會議和活動的醫(yī)療保障等工作，醫(yī)務(wù)科都將根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排認(rèn)真落實完成。除上述工作計劃外，醫(yī)務(wù)科還將在一定月份做好準(zhǔn)備，迎接上級有關(guān)部門的檢查和執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試工作。政府指令性工作積極做好政府指令性工作、傳染病疫34感謝聆聽2018匯報人：感謝聆聽2018匯報人：35什么是科學(xué)問題科學(xué)問題是指一定時代的科學(xué)認(rèn)識主體，在已完成的科學(xué)知識和科學(xué)實踐的基礎(chǔ)上，提出的需要解決且有可能解決的問題，它包含一定的求解目標(biāo)和應(yīng)答域，但尚無確定的答案?？茖W(xué)問題具有如下主要特征：（1）時代性（2）混沌性（3）可解決性（4）可變異性（5）可待解性科學(xué)問題的提出和解決是任何一個學(xué)科持續(xù)發(fā)展的動力。什么是科學(xué)問題科學(xué)問題是指一定時代的科學(xué)認(rèn)識主體，在已完成36計算機(jī)學(xué)科的科學(xué)問題1.計算的平臺與環(huán)境問題

核心：計算問題的能行性

2.計算過程的能行操作與效率問題

核心：算法及算法分析

3.計算的正確性問題

核心：各種語言的語義上述基本問題普遍出現(xiàn)在學(xué)科的各個分支學(xué)科和研究方向之中，是學(xué)科研究與發(fā)展中經(jīng)常面對而又必須解決的科學(xué)問題。計算機(jī)學(xué)科的科學(xué)問題1.計算的平臺與環(huán)境問題37計算機(jī)學(xué)科的經(jīng)典問題經(jīng)典問題是指那些反映學(xué)科某一方面內(nèi)在規(guī)律和本質(zhì)內(nèi)容的典型問題。經(jīng)典問題往往以深入淺出的形式表達(dá)學(xué)科深奧的科學(xué)規(guī)律和本質(zhì)內(nèi)容，在學(xué)科研究中常常用來輔助說明思想、原理、方法和技術(shù)。計算機(jī)學(xué)科的經(jīng)典問題經(jīng)典問題是指那些反映學(xué)科某一方面內(nèi)在規(guī)38●1968年，計算機(jī)科學(xué)家狄杰斯特拉首次提出了GOTO語句是有害的?！?974年，計算機(jī)科學(xué)家克努斯發(fā)表論文《帶有GOTO語句的結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計》作了較全面而公正的論述。面條程序示例GOTO語句問題與程序設(shè)計方法學(xué)●1968年，計算機(jī)科學(xué)家狄杰斯特拉首次提出了GOTO語句是39GOTO語句問題與程序設(shè)計方法學(xué)濫用GOTO語句是有害的，完全禁止也是不明智的，在不破壞程序良好結(jié)構(gòu)的前提下，有限制地使用GOTO語句，有可能使程序更清晰、效率更高。關(guān)于“GOTO語句”問題的爭論直接導(dǎo)致了一個新的學(xué)科分支領(lǐng)域——程序設(shè)計方法學(xué)的產(chǎn)生，它是一個對程序的性質(zhì)及其設(shè)計的理論和方法進(jìn)行研究的學(xué)科。GOTO語句問題與程序設(shè)計方法學(xué)濫用GOTO40哥尼斯堡七橋問題與圖論東區(qū)北區(qū)島區(qū)南區(qū)CADB哥尼斯堡七橋問題：是否能在一次步行中穿越全部的七座橋后回到起點，且每座橋只經(jīng)過一次。哥尼斯堡七橋問題與圖論東區(qū)北區(qū)島區(qū)南區(qū)CADB哥尼斯堡七橋問41哥尼斯堡七橋問題與圖論歐拉回路的判定規(guī)則：（1）如果通奇數(shù)橋的地方多于兩個，則不存在歐拉回路；（2）如果只有兩個地方通奇數(shù)橋，可以從這兩個地方之一出發(fā)，找到歐拉回路；（3）如果沒有一個地方是通奇數(shù)橋的，則無論從哪里出發(fā)，都能找到歐拉回路。CADB哥尼斯堡七橋問題與圖論歐拉回路的判定規(guī)則：CADB42哈密頓回路問題哈密頓回路：要求從一個城市出發(fā)，經(jīng)過每個城市恰好一次，然后回到出發(fā)城市。1983141202131545679101112161718哈密頓回路問題哈密頓回路：要求從一個城市出發(fā)，經(jīng)過每個城市恰43哲學(xué)家共餐問題與進(jìn)程同步哲學(xué)家的生活進(jìn)程可表示為：（1）思考問題；（2）俄了停止思考，左手拿起一只筷子（如果左側(cè)哲學(xué)家已持有它，則等待）；（3）右手拿起一只筷子（如果右側(cè)哲學(xué)家已持有它，則等待）；（4）進(jìn)餐；（5）放下左手筷子；（6）放下右手筷子；（7）重新回到狀態(tài)（1）思考問題；哲學(xué)家共餐問題與進(jìn)程同步哲學(xué)家的生活進(jìn)程可表示為：44哲學(xué)家共餐問題與進(jìn)程同步程序并發(fā)執(zhí)行時進(jìn)程同步的兩個關(guān)鍵問題——死鎖和饑餓：（1）按哲學(xué)家的生活進(jìn)程，當(dāng)所有的哲學(xué)家都同時拿起左手筷子時，則所有哲學(xué)家都將拿不到右手筷子，并處于等待狀態(tài)，那么，哲學(xué)家都將無法進(jìn)餐，最終餓死。（2）將哲學(xué)家的生活進(jìn)程修改為當(dāng)拿不到右手筷子時，就放下左手筷子。但是，可能在一個瞬間，所有的哲學(xué)家都同時拿起左手筷子，則自然拿不到右手筷子，于是都同時放下左手筷子，等一會，又同時拿起左手筷子，如此重復(fù)下去，則所有的哲學(xué)家都將無法進(jìn)餐。哲學(xué)家共餐問題與進(jìn)程同步程序并發(fā)執(zhí)行時進(jìn)程同步的兩個關(guān)鍵問題45漢諾塔問題與計算復(fù)雜性漢諾塔問題：在世界剛被創(chuàng)建的時候有一座鉆石寶塔（塔A），其上有64個金碟。所有碟子按從大到小的次序從塔底堆放至塔頂。緊挨著這座塔有另外兩個鉆石寶塔（塔B和塔C）。從世界創(chuàng)始之日起，婆羅門的牧師們就一直在試圖把塔A上的碟子移動到塔C上去，其間借助于塔B的幫助。每次只能移動一個碟子，任何時候都不能把一個碟子放在比它小的碟子上面。當(dāng)牧師們完成任務(wù)時，世界末日也就到了。漢諾塔問題與計算復(fù)雜性漢諾塔問題：在世界剛被創(chuàng)建的時候有一座46漢諾塔問題與計算復(fù)雜性BABCABCAACABC(a)(b)(c)(d)漢諾塔問題與計算復(fù)雜性BABCABCAACABC(a)(b)47漢諾塔問題與計算復(fù)雜性n個碟子的漢諾塔問題需要移動的碟子數(shù)是n-1個碟子的漢諾塔問題需要移動的碟子數(shù)的2倍再加1。因此：漢諾塔問題與計算復(fù)雜性n個碟子的漢諾塔問題需要移動的碟子數(shù)是48漢諾塔問題與計算復(fù)雜性●64個碟子的漢諾塔問題，需要移動的碟子數(shù)為：264－1＝18,446,744,073,709,551,615●如果每秒移動一次，一年有31,536,000秒，則僧侶們一刻不停地來回移動，也需要花費5849億年的時間；●假定計算機(jī)以每秒1000萬個碟子的速度進(jìn)行移動，則需要花費58,490年的時間。理論上可以計算的問題，實際上并不一定能行，這屬于計算復(fù)雜性領(lǐng)域的研究內(nèi)容。漢諾塔問題與計算復(fù)雜性●64個碟子的漢諾塔問題，需要移動的49證比求易問題與NP完全問題●在計算復(fù)雜性領(lǐng)域中，一般認(rèn)為求解一個問題往往比較困難，但驗證一個問題相對來說就比較容易——證比求易?！袂蟠笳麛?shù)S=49,770,428,644,836,899的因子是個難解問題，但是驗證a=223,092,871是不是大整數(shù)S的因子卻很容易；●求一個線性方程組的解可能很困難，但是驗證一組解是否是方程組的解卻很容易。證比求易問題與NP完全問題●在計算復(fù)雜性領(lǐng)域中，一般認(rèn)為求50證比求易問題與NP完全問題●在計算復(fù)雜性領(lǐng)域中，將所有可以在多項式時間內(nèi)求解的問題稱為P類問題，而將所有可以在多項式時間內(nèi)驗證的問題稱為NP類問題。●P=NP是否成立是計算科學(xué)和當(dāng)代數(shù)學(xué)研究中最大的懸而未決的問題之一?！?0世紀(jì)70年代初，庫克在證明了NP類中某些問題的復(fù)雜性與整個NP類的復(fù)雜性有關(guān)，當(dāng)這些問題中的任何一個存在多項式時間算法，則所有這些NP類問題都是在多項式時間內(nèi)可解決的，這些問題稱為NP完全問題。證比求易問題與NP完全問題●在計算復(fù)雜性領(lǐng)域中，將所有可以在51TSP問題與組合爆炸TSP問題（又稱貨郎擔(dān)問題、郵遞員問題、售貨員問題）是數(shù)學(xué)家克克曼于19世紀(jì)初提出的一個數(shù)學(xué)問題，是指旅行家要旅行n個城市然后回到出發(fā)城市，要求各個城市經(jīng)歷且僅經(jīng)歷一次，并要求所走的路程最短。由于TSP問題有著貌似簡單的表述、重要的應(yīng)用、以及和其他NP完全問題的重要關(guān)系，它在近200年的時間里強烈地吸引著計算機(jī)科學(xué)工作者。TSP問題與組合爆炸TSP問題（又稱貨郎擔(dān)52TSP問題與組合爆炸8abdc23571否18a→d→c→b→a6否23a→d→b→c→a5是11a→c→d→b→a4否23a→c→b→d→a3是11a→b→d→c→a2否18a→b→c→d→a1是否最短路徑長度路徑序號TSP問題與組合爆炸8abdc23571否18a→d→c→53●10城市的TSP問題有大約180,000個可能解?！?0城市的TSP問題有大約60,000,000,000,000,000個可能解?！?0城市的TSP問題有大約1062個可能解，而一個行星上也只有1021升水。TSP問題與組合爆炸對于具有n個頂點的TSP問題，可能的解有：(n-1)!/2個。

●10城市的TSP問題有大約180,000個可能解。TSP54組合爆炸●組合優(yōu)化問題：尋找一個組合對象，比如一個排列或一個組合，這個對象能夠滿足特定的約束條件并使得某個目標(biāo)函數(shù)取得極值?！駸o論從理論的觀點還是實踐的觀點，組合優(yōu)化問題都是計算領(lǐng)域中最難的問題，其原因是：（1）隨著問題規(guī)模的增大，組合對象的數(shù)量增長產(chǎn)生組合爆炸；（2）還沒有一種已知算法能在可接受的時間內(nèi)，精確地求解絕大多數(shù)這類問題。組合爆炸●組合優(yōu)化問題：尋找一個組合對象，比如一個排列或一個55圖靈測試與人工智能提問者回答者A回答者B圖靈測試與人工智能提問者回答者A回答者B56圖靈測試與人工智能●行為主義（弱AI）：不要求接受測試的思維機(jī)器在內(nèi)部構(gòu)造上與人腦相同，而只是從功能的角度來判定機(jī)器是否具有思維，也就是從行為角度對機(jī)器思維進(jìn)行定義。●符號主義（強AI）：認(rèn)知是一種符號處理過程，人類思維過程也可以用某種符號來描述?！裼捎谌藗儗π睦韺W(xué)和生物學(xué)的認(rèn)識還很不成熟，對人腦的結(jié)構(gòu)還沒有真正了解，更無法建立起人腦思維完整的數(shù)學(xué)模型。因此，到目前為止，思維就是計算的思想沒有實質(zhì)性的突破。圖靈測試與人工智能●行為主義（弱AI）：不要求接受測試的思維57圖靈測試與人工智能●1994年11月，美國科學(xué)家阿德勒曼教授發(fā)表了論文《解決組合問題的分子計算》?！裨撜撐恼撟C了DNA（脫氧核糖核酸）計算技術(shù)的可行性，并用DNA技術(shù)解決了一個簡單的有向哈密頓回路問題?！?002年，阿德勒曼教授應(yīng)用DNA技術(shù)解決了具有200萬種可能結(jié)果的有向哈密頓回路問題?！癜⒌吕章淌诘墓ぷ鲝囊粋€側(cè)面探討了生命過程就是一種計算的思想。圖靈測試與人工智能●1994年11月，美國科學(xué)家阿德勒曼教582017醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)2017醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)2017醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)2017工作匯報及2018工作計劃醫(yī)務(wù)科2017醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)2017醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)2017醫(yī)務(wù)科年592017工作匯報及2018工作計劃醫(yī)務(wù)科2017工作匯報及2018工作計劃醫(yī)務(wù)科60回顧2015

展望2016攜手并進(jìn)共贏猴年前言QIANYAN回顧2017

展望2018敬業(yè)協(xié)作創(chuàng)新共贏

繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧2017，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。這一年醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，在各科室的積極配合和支持下,圍繞雙創(chuàng)建設(shè)為契機(jī)，以評促改，以評促建，以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和安全核心制度的落實,發(fā)揮骨科高水平的專科性,使得全年各項工作得以順利有序的進(jìn)行,現(xiàn)將全年工作匯報如下:照片回顧2015展望2016攜手并進(jìn)共贏猴年前言611醫(yī)療2教學(xué)3科研4醫(yī)患關(guān)系醫(yī)務(wù)科工作框架5政府指令性工作1醫(yī)療2教學(xué)3科研4醫(yī)患關(guān)系醫(yī)務(wù)科5政府指令性工作62

一、2017年工作總結(jié)1、醫(yī)療（醫(yī)療技術(shù)醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療管理）2、教學(xué)（三基三嚴(yán)培訓(xùn)崗前培訓(xùn)病歷質(zhì)量書寫培訓(xùn)視頻教學(xué)）3、科研（創(chuàng)新技術(shù)）4、醫(yī)患關(guān)系（醫(yī)患糾紛及防范）5、政府指令性任務(wù)6、工作成績（技術(shù)提升方面質(zhì)量提高方面有序管理方面）7、存在問題（質(zhì)量技術(shù)問題醫(yī)療管理問題教學(xué)科研問題）二、2018年工作計劃

（技術(shù)質(zhì)量管理教學(xué)科研）匯報提綱一、2017年工作總結(jié)匯63醫(yī)療技術(shù)晉升職稱2017年技術(shù)提升：手外科：外踝上螺旋槳皮瓣、腓動脈穿支皮瓣、尺動脈腕上支皮瓣、脊柱科：椎間孔鏡應(yīng)用于腰椎術(shù)后翻修手術(shù)及腰椎間隙感染先天性髖關(guān)節(jié)脫位(DDH)分期手術(shù)置換術(shù)關(guān)節(jié)科：先天性髖關(guān)節(jié)脫位(DDH)分期手術(shù)置換術(shù)技術(shù)提高革新項目新增科室醫(yī)療技術(shù)醫(yī)療技術(shù)晉升職稱技術(shù)提高新增科室醫(yī)療技術(shù)64醫(yī)療管理73%30%50%75%4340277320%56%29%77%出院總?cè)藬?shù)20120171620162015工作量對比2016411726048.0259313477818272486420524322716.875156058212774248249213320404手術(shù)總例數(shù)床位使用率輸血總例數(shù)彩超骨密度DRCTMRI門診總?cè)舜?0172016醫(yī)療管理73%30%50%75%4340277320%56%65醫(yī)療管理580499創(chuàng)傷一科2012017620162015手術(shù)量對比5115513981091252773創(chuàng)傷二科關(guān)節(jié)外科ＶＩＰ微創(chuàng)外科脊柱科總手術(shù)量手外科20162017532492465467349101932499增加數(shù)487468843249274醫(yī)療管理580499創(chuàng)傷一科201201762016201566醫(yī)療管理臨床科室年度目標(biāo)完成情況創(chuàng)一科創(chuàng)二科關(guān)節(jié)科VIP手外科脊柱科普外科康復(fù)科101.1%85.7%97.4%102.6%92%92.5%92.5%99.2%655648180640616506509678醫(yī)療管理創(chuàng)一科創(chuàng)二科關(guān)節(jié)科VIP67醫(yī)療管理73%30%20%56%29%77%床位使用率對比2016７９%９６%４０%８８%９６%ＶＩＰ創(chuàng)傷二科關(guān)節(jié)外科手外科脊柱外科普外科創(chuàng)傷一科８８%康復(fù)科７５%１２５%醫(yī)療管理73%30%20%56%29%77%床位使用率對比268醫(yī)療質(zhì)量２０１６年２０１７年科室＼項目床位周轉(zhuǎn)次數(shù)平均住院日甲級病歷率床位周轉(zhuǎn)次數(shù)平均住院日甲級病歷率創(chuàng)傷一科２５.３８１３.３２98.5%２６.７９１２.９６99.3%創(chuàng)傷二科２６.６３１０.０３97.8%２７.１３１１.９３98.8%關(guān)節(jié)外科２４.５９１３.４７95.3%２５.１９１３.９９94.1%ＶＩＰ１６.２０１４.０８１５.６０１８.３６手外科２３.４６１１.９０95.1%２５.０８１２.７９96.8%脊柱外科２１.９２１２.４２95.5%２５.２１１３.１２97.5%普外科２４.２５８.７４99.0%２４.５０１０.７８98.5%康復(fù)科１７.３３３３.７０94.3%１６.６３２９.７７96.6%醫(yī)療效率質(zhì)量指標(biāo)醫(yī)療質(zhì)量２０１６年２０１７年科室＼項目床位周轉(zhuǎn)次數(shù)平均住院日69醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過本年度的嚴(yán)格管理、狠抓落實，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了很大的成效。⑵、醫(yī)療文書質(zhì)量⑴、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量⑵、醫(yī)療文書質(zhì)量⑴、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量70⑴、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量020103050604

建立院、科醫(yī)療質(zhì)量控制體系，制定了《醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)定2017》《輸血治療記錄相關(guān)規(guī)范的要求》等相關(guān)制度

制定了醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則，《病歷質(zhì)量考核辦法及獎懲細(xì)則（2017）》《病歷復(fù)印程序及流程》

制定了《科室平均住院日分析表》《重點手術(shù)登記表》《手術(shù)病歷抗菌藥物使用合理性評價表》等９項醫(yī)療質(zhì)控月報表

改進(jìn)了科室醫(yī)療質(zhì)量與安全指標(biāo)月報表，并每月檢查、督促上報

根據(jù)國家衛(wèi)計委最新精神重新制定了醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，并印發(fā)成冊，入手一本

規(guī)范了《業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄》《術(shù)前討論記錄》《科主任手冊》等７項質(zhì)量檢查考核本基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量⑴、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量020103050604建立院71⑵、醫(yī)療文書質(zhì)量運行病歷市級二級醫(yī)院病歷互查歸檔病歷

每月對運行病歷進(jìn)行監(jiān)控，兼顧全面，重點督查，發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場反饋給科室，將缺陷落實到當(dāng)事人，要求立即整改。

２０１７年根據(jù)市衛(wèi)計委醫(yī)政股工作安排，全市二級以上醫(yī)院每月進(jìn)行病歷質(zhì)量互查，經(jīng)過醫(yī)務(wù)科對全院病歷質(zhì)控，取得了很大的進(jìn)步，在全市檢查結(jié)果屬于中上水平。

每月組織抽查歸檔病歷，對病歷存在的問題分析原因，提出改進(jìn)措施，對于查出的甲級、乙級、丙級病歷按照《西關(guān)骨科醫(yī)院病歷獎懲辦法》進(jìn)行獎懲。每月在院中層會議上通報，并采用多種形式對發(fā)現(xiàn)的病歷問題進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。ABC病歷書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點，醫(yī)務(wù)科也始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松，特別是得到院長、書記的大力支持，不斷強調(diào)病歷書寫的重要性，小會講評，大會強調(diào)，給醫(yī)務(wù)科的監(jiān)督工作提出了更加嚴(yán)格的要求⑵、醫(yī)療文書質(zhì)量運行病歷市級二級醫(yī)院病歷互查歸檔病歷每月72教學(xué)主要工作組織“三基三嚴(yán)”知識理論考核，60分以下5人，合格率85%，不及格人員經(jīng)過重新補考全部通過。

三基三嚴(yán)培訓(xùn)（注重于能力提升）崗前培訓(xùn)（入院新員工）重點對心肺復(fù)蘇、換藥、體格檢查的培訓(xùn)并考核，為醫(yī)院培養(yǎng)新生力量。教學(xué)主要工作組織“三基三嚴(yán)”知識理論考核，60分以下5人，合73教學(xué)主要工作多種形式的病歷書寫培訓(xùn)教學(xué)主要工作多74教學(xué)主要工作視頻教學(xué)常見病、慢性病培訓(xùn)教學(xué)主要工作視頻教學(xué)常見病、慢性病培訓(xùn)75教學(xué)主要工作心肺復(fù)蘇急救知識培訓(xùn)急診科、護(hù)理部教學(xué)主要工作心肺復(fù)蘇急救知識培訓(xùn)急診科、護(hù)理部76科研創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新項目皮膚牽張技術(shù)微型外固定架技術(shù)斷指移位再植術(shù)手外科12014腓骨高位截骨術(shù)膝關(guān)節(jié)單髁（內(nèi))置換術(shù)關(guān)節(jié)科3中藥熏藥中藥煎藥中藥封包康復(fù)科22014椎間孔鏡技術(shù)在腰椎術(shù)后翻修病例應(yīng)用椎間孔鏡技術(shù)在腰椎間隙感染中的應(yīng)用脊柱科4科研創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新項目皮膚牽張技術(shù)手外科12014腓骨高位截骨77醫(yī)患管理由當(dāng)事人及科室主任及時給予患者及其家屬道歉；未給患者治療造成不良后果。給予當(dāng)事人全院通報批評，罰款當(dāng)月績效工資200元。收費室說話生硬添加標(biāo)題點擊此處添加文字說明內(nèi)容，可以通過復(fù)制您的文本內(nèi)容，在此文本框粘貼并選擇只保留文字。2017年共發(fā)生醫(yī)療投訴3起，已全部處理，未產(chǎn)生賠償，未出現(xiàn)一例醫(yī)療事故。

添加標(biāo)題點擊此處添加文字內(nèi)容病案室違反病歷復(fù)印規(guī)定醫(yī)患管理由當(dāng)事人及科室主任及時給予患者及其家屬道歉；未給患者78醫(yī)師電子化注冊政府指令性工作全市醫(yī)務(wù)人員“三基比武”活動嵩縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)專家?guī)焱扑]工作馬拉松比賽醫(yī)務(wù)保障工作醫(yī)師定期考核醫(yī)院電子化注冊醫(yī)師電子化注冊政府指令性工作全市醫(yī)務(wù)人員“三基比武”活動嵩縣79工作成績

2017年共新進(jìn)臨床醫(yī)生5人，藥劑科2人，放射科技師1人，康復(fù)理療師1人，并針對性進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。并針對全院醫(yī)技人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，取得了很好的效果。（一）人才培養(yǎng)方面

2017年脊柱科、手外科、關(guān)節(jié)科、康復(fù)科在技術(shù)創(chuàng)新、項目提升處于醫(yī)院領(lǐng)先，做了很好的榜樣。例如：康復(fù)科在電針基礎(chǔ)上采用激通針法提高療效；關(guān)節(jié)科的膝關(guān)節(jié)鏡下關(guān)節(jié)僵硬松解術(shù)；創(chuàng)一科Pilon（脛骨遠(yuǎn)端關(guān)節(jié)面粉碎性骨折）分次手術(shù)并加微創(chuàng)技術(shù)；創(chuàng)二科肱骨小頭骨折鋼板固定、肱骨中下段骨折雙鋼板固定、橈骨骨折、鎖骨骨折有限切開的微創(chuàng)技術(shù)等。（二）技術(shù)提升方面

2017年共派出進(jìn)修4人次，手外科楊兵，到鄭州153醫(yī)院，學(xué)習(xí)游離皮瓣技術(shù)，已經(jīng)學(xué)成歸來。共外出參加學(xué)術(shù)會議39人次。（三）新技術(shù)學(xué)習(xí)技術(shù)提升方面工作成績2017年共新進(jìn)臨床醫(yī)生5人，藥劑科80工作成績1、結(jié)合二級醫(yī)院考評，制定了9項醫(yī)療質(zhì)量控制考核表，并按時執(zhí)行。2、進(jìn)行三基三嚴(yán)考核、崗前培訓(xùn)、常見病培訓(xùn)、視頻教學(xué)等措施全面提升基礎(chǔ)質(zhì)量。3、規(guī)范了《業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄本》等質(zhì)量考核記錄本；制定了科室質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。4、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)（除康復(fù)科、VIP）較去年均有所增加，全院住院總?cè)舜涡》鲩L，醫(yī)療質(zhì)量與效率穩(wěn)步增加。（一）基礎(chǔ)質(zhì)量2017年甲級病歷率較去年有很大提高，醫(yī)務(wù)科采用多種形式的病歷書寫培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使醫(yī)療文書質(zhì)量逐步提升，在全市二級以上醫(yī)院病歷質(zhì)量互查中，成績處于中上水平，實現(xiàn)了年初目標(biāo)。（二）醫(yī)療文書質(zhì)量1、根據(jù)創(chuàng)建誠信民營醫(yī)院要求，完成了相關(guān)資料整理。2、根據(jù)創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院要求，對病歷的病案首頁進(jìn)行了大力整改，現(xiàn)已基本符合創(chuàng)建要求。創(chuàng)建資料基本準(zhǔn)備整齊。（三）雙創(chuàng)工作質(zhì)量提高方面工作成績1、結(jié)合二級醫(yī)院考評，制定了9項醫(yī)療質(zhì)量控制考核表，81工作成績1、2017年進(jìn)行了臨床科室的月度考核，制定了相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，使得醫(yī)務(wù)管理向臨床結(jié)合邁出了第一步。2、完善了醫(yī)療質(zhì)量與安全管理月報表，目前各科室能夠順利完成上報工作。3、全院住院病人數(shù)、手術(shù)量在去年基礎(chǔ)上有所提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故，醫(yī)療安全工作穩(wěn)步推進(jìn)。4、傳統(tǒng)優(yōu)秀科室年度目標(biāo)制定合理，工作穩(wěn)中有升。5、醫(yī)院、科室管理體系從無到有，為下一步管理提升奠定了基礎(chǔ)。有序管理方面工作成績1、2017年進(jìn)行了臨床科室的月度考核，制定了相應(yīng)的82存在問題2請輸入您的文字1人才招聘2技術(shù)培訓(xùn)3新技術(shù)、新項目4技術(shù)能力宣傳醫(yī)療技術(shù)問題招聘大學(xué)生力量不足，引進(jìn)人才力度不夠，尤其是高層次、緊缺型人才。1234現(xiàn)有人員新技術(shù)培訓(xùn)不到位，缺乏專業(yè)性、系統(tǒng)性、針對性培訓(xùn)。開展的新項目、新技術(shù)方面，目前散而混亂，各科室各自為政，未能做到全院有效結(jié)合?？剖覙I(yè)務(wù)宣傳、人才能力宣傳不到位，存在科室之間互不了解，醫(yī)院員工之間互不了解。存在問題2請輸入您的文字1人才招聘2技術(shù)培訓(xùn)3新技術(shù)、新項目83存在問題2請輸入您的文字1雙創(chuàng)工作2科室醫(yī)療質(zhì)量3醫(yī)療文書4管理意識質(zhì)量管理問題醫(yī)院創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院工作停滯不前，未能達(dá)到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和院領(lǐng)導(dǎo)要求。1234科室醫(yī)療質(zhì)量與安全管理形同虛設(shè)，重業(yè)務(wù)輕管理問題突出，未能兩者有機(jī)結(jié)合。醫(yī)療文書書寫質(zhì)量雖有所提高，但問題依然突出，低級錯誤依然層出不窮，內(nèi)涵質(zhì)量處于低級水平，個別人員思想與醫(yī)院當(dāng)前發(fā)展不相適應(yīng)。對醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的認(rèn)識不足，日常工作中存在應(yīng)付現(xiàn)象，如手術(shù)同意書、麻醉記錄單、醫(yī)囑等不簽名現(xiàn)象較多，醫(yī)患溝通記錄書寫不到位，存在造假，未做到與病人有效溝通。手術(shù)安全三方核查不到位，甚至有不簽名現(xiàn)象。存在問題2請輸入您的文字1雙創(chuàng)工作2科室醫(yī)療質(zhì)量3醫(yī)療文書484存在問題2請輸入您的文字1個人學(xué)習(xí)能力2被動學(xué)習(xí)能力3創(chuàng)新技術(shù)4培訓(xùn)力度教學(xué)問題自我學(xué)習(xí)能力不足，在實際工作中不能自己找不足，發(fā)現(xiàn)問題不是去找答案，而是張口就問，不思考，不學(xué)習(xí)，拿來主義思想嚴(yán)重。1234有效學(xué)習(xí)能力不足，醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不能認(rèn)真領(lǐng)會，只注重操作練習(xí)，不加強基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。外出開會所學(xué)，不能學(xué)以致用，不能較好的應(yīng)用到臨床工作中。醫(yī)務(wù)科在實際工作中未能對新技術(shù)、新項目進(jìn)行規(guī)范化管理。三基培訓(xùn)、急救技術(shù)、基本技能操作培訓(xùn)不到位，缺乏合理規(guī)劃，與醫(yī)院的工作要求相差較遠(yuǎn)。存在問題2請輸入您的文字1個人學(xué)習(xí)能力2被動學(xué)習(xí)能力3創(chuàng)新技85工作成績1、結(jié)合二級醫(yī)院考評，制定了9項醫(yī)療質(zhì)量控制考核表，并按時執(zhí)行。2、進(jìn)行三基三嚴(yán)考核、崗前培訓(xùn)、常見病培訓(xùn)、視頻教學(xué)等措施全面提升基礎(chǔ)質(zhì)量。3、規(guī)范了《業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄本》等質(zhì)量考核記錄本；制定了科室質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。4、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)（除康復(fù)科、VIP）較去年均有所增加，全院住院總?cè)舜涡》鲩L，醫(yī)療質(zhì)量與效率穩(wěn)步增加。（一）基礎(chǔ)質(zhì)量

醫(yī)院科室使用多種培訓(xùn)相結(jié)合，尤其是院長、副院長親自指導(dǎo)，言傳身教，逐步開展視頻教學(xué)、技能培訓(xùn)等工作，為下一步醫(yī)療質(zhì)量及技術(shù)提升奠定了基礎(chǔ)。（二）教學(xué)質(zhì)量1、根據(jù)創(chuàng)建誠信民營醫(yī)院要求，完成了相關(guān)資料整理。2、根據(jù)創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院要求，對病歷的病案首頁進(jìn)行了大力整改，現(xiàn)已基本符合創(chuàng)建要求。創(chuàng)百資料基本準(zhǔn)備整齊。（三）雙創(chuàng)工作科研教學(xué)方面工作成績1、結(jié)合二級醫(yī)院考評，制定了9項醫(yī)療質(zhì)量控制考核表，862018年工作計劃技術(shù)創(chuàng)新質(zhì)量管理教學(xué)宣傳政府指令性工作2018年工作計劃技術(shù)創(chuàng)新質(zhì)量管理教學(xué)宣傳政府指令性工作872018工作計劃積極發(fā)展重點學(xué)科，開展新技術(shù)項目

制定措施鼓勵和支持科室搞創(chuàng)新、搞科研。醫(yī)務(wù)科將甄選出一些技術(shù)力量扎實，人才儲備豐富的科室創(chuàng)建“西關(guān)骨科醫(yī)院重點學(xué)科”，今后對這些科室的發(fā)展予以傾斜，逐步擴(kuò)大它們的影響力，向“縣級重點學(xué)科”邁進(jìn)。

選派部分人員分層次去知名醫(yī)院進(jìn)修，緊跟醫(yī)學(xué)發(fā)展潮流，學(xué)習(xí)本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識，提高技術(shù)水平。

鼓勵科室在書寫論文，科技成果方面制定合理的計劃、標(biāo)準(zhǔn)，對于新技術(shù)、新項目及時發(fā)現(xiàn)，及時獎勵。選派科室骨干、外聘專家擔(dān)任講師，每月舉辦一次業(yè)務(wù)技術(shù)講座，增強學(xué)習(xí)的氛圍

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點。12

通過培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)，保證我院醫(yī)療技術(shù)水平得到整體的提高，為我院的持續(xù)發(fā)展做好人才儲備。342018工作計劃積極發(fā)展重點學(xué)科，開展新技術(shù)項目882018工作計劃嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，提高服務(wù)水平

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。

1、建立健全各種醫(yī)療管理組織更新完善醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會、病案質(zhì)量管理委員會、衛(wèi)生應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。3、加強知情告知，重視醫(yī)患溝通

醫(yī)務(wù)科著重從細(xì)節(jié)入手，加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監(jiān)督，要求每位醫(yī)師在向患者如實告知的同時還要將告知內(nèi)容詳細(xì)記錄在同意書上，對只書寫病情而忽略演變、并發(fā)癥等情況的病歷在進(jìn)行批評教育的同時責(zé)令其及時補充改正。2、為更好的落實醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療服務(wù)水平，醫(yī)務(wù)科每月定期召集科主任進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查，針對十八項核心制度的落實、合理用藥、交班、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、病歷書寫、疑難和死亡病歷討論等方面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，查漏補缺，加強監(jiān)督，并通過院周會的形式將檢查結(jié)果予以通報。4、繼續(xù)加強醫(yī)療文書書寫質(zhì)量嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》的要求，對住院病歷的書寫提出進(jìn)一步規(guī)范化的要求，并督促各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，終末病案要經(jīng)過各科室質(zhì)控審查，歸檔后由醫(yī)務(wù)科繼續(xù)抽查，對于不該出現(xiàn)的問題要加大處罰力度。改為不定期抽查運行病歷，不斷強化醫(yī)師責(zé)任心，從根源上提高醫(yī)療質(zhì)量。2018工作計劃嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，提高服務(wù)水平醫(yī)療質(zhì)量與892018工作計劃

科室考核

完善科室考核細(xì)則、科主任考核方案，依據(jù)績效考核制度方案，將既往由醫(yī)務(wù)科單一行動的查核制度，改革為三級督查：即以科室質(zhì)控業(yè)績考核條件，來勉勵質(zhì)控員嚴(yán)格把關(guān)日常質(zhì)控作為一級督查；科主任、質(zhì)控員進(jìn)行二級督查；醫(yī)務(wù)部、病案室、院領(lǐng)導(dǎo)班子以行政查房、隨即抽查等方式進(jìn)行三級督查。把醫(yī)療隱患遏制在苗頭、杜絕于未然。手術(shù)安全

加強手術(shù)安全管理每月定期到麻醉科進(jìn)行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前、術(shù)后麻醉訪視情況、手術(shù)安全核查表和其他麻醉協(xié)議的簽署情況、嚴(yán)格查對制度及麻醉藥品管理等制度的執(zhí)行情況，以減少糾紛。2018工作計劃科室考核完善科室90教學(xué)宣傳1、2018年組織兩次“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)和一次技能考核，對“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)工作分兩次進(jìn)行，具體為：上半年，進(jìn)行心肺復(fù)蘇、導(dǎo)尿、各種穿刺、插管的應(yīng)用培訓(xùn)；下半年，進(jìn)行抗生素應(yīng)用知識、臨床應(yīng)用中的弱項進(jìn)行專項培訓(xùn)和年終臨床實踐技能考核。

人才是醫(yī)院未來發(fā)展的根本。醫(yī)務(wù)科將加強對職工的培養(yǎng)，積極組織開展住院醫(yī)師規(guī)范化和三基三嚴(yán)的培訓(xùn)、考核工作。2、對全院臨床醫(yī)技人員進(jìn)行病歷書寫規(guī)范、法律法規(guī)知識、醫(yī)患溝通技巧等培訓(xùn)指導(dǎo)。樹立“以病人為中心”的思想，規(guī)范行為，提高技能。3、聯(lián)合外聯(lián)宣傳部，以醫(yī)院講座為基礎(chǔ)，加強個人、科室、醫(yī)院的宣傳力度，針對科室特殊病例，外院轉(zhuǎn)入病例，技術(shù)領(lǐng)先病例創(chuàng)造條件，給予展示機(jī)會。教學(xué)宣傳1、2018年組織兩次“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)和一次技能91政府指令性工作積極做好政府指令性工作、傳染病疫情防控等應(yīng)急事件、各種會議和活動的醫(yī)療保障等工作，醫(yī)務(wù)科都將根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排認(rèn)真落實完成。除上述工作計劃外，醫(yī)務(wù)科還將在一定月份做好準(zhǔn)備，迎接上級有關(guān)部門的檢查和執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試工作。政府指令性工作積極做好政府指令性工作、傳染病疫92感謝聆聽2018匯報人：感謝聆聽2018匯報人：93什么是科學(xué)問題科學(xué)問題是指一定時代的科學(xué)認(rèn)識主體，在已完成的科學(xué)知識和科學(xué)實踐的基礎(chǔ)上，提出的需要解決且有可能解決的問題，它包含一定的求解目標(biāo)和應(yīng)答域，但尚無確定的答案?？茖W(xué)問題具有如下主要特征：（1）時代性（2）混沌性（3）可解決性（4）可變異性（5）可待解性科學(xué)問題的提出和解決是任何一個學(xué)科持續(xù)發(fā)展的動力。什么是科學(xué)問題科學(xué)問題是指一定時代的科學(xué)認(rèn)識主體，在已完成94計算機(jī)學(xué)科的科學(xué)問題1.計算的平臺與環(huán)境問題

核心：計算問題的能行性

2.計算過程的能行操作與效率問題

核心：算法及算法分析

3.計算的正確性問題

核心：各種語言的語義上述基本問題普遍出現(xiàn)在學(xué)科的各個分支學(xué)科和研究方向之中，是學(xué)科研究與發(fā)展中經(jīng)常面對而又必須解決的科學(xué)問題。計算機(jī)學(xué)科的科學(xué)問題1.計算的平臺與環(huán)境問題95計算機(jī)學(xué)科的經(jīng)典問題經(jīng)典問題是指那些反映學(xué)科某一方面內(nèi)在規(guī)律和本質(zhì)內(nèi)容的典型問題。經(jīng)典問題往往以深入淺出的形式表達(dá)學(xué)科深奧的科學(xué)規(guī)律和本質(zhì)內(nèi)容，在學(xué)科研究中常常用來輔助說明思想、原理、方法和技術(shù)。計算機(jī)學(xué)科的經(jīng)典問題經(jīng)典問題是指那些反映學(xué)科某一方面內(nèi)在規(guī)96●1968年，計算機(jī)科學(xué)家狄杰斯特拉首次提出了GOTO語句是有害的?！?974年，計算機(jī)科學(xué)家克努斯發(fā)表論文《帶有GOTO語句的結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計》作了較全面而公正的論述。面條程序示例GOTO語句問題與程序設(shè)計方法學(xué)●1968年，計算機(jī)科學(xué)家狄杰斯特拉首次提出了GOTO語句是97GOTO語句問題與程序設(shè)計方法學(xué)濫用GOTO語句是有害的，完全禁止也是不明智的，在不破壞程序良好結(jié)構(gòu)的前提下，有限制地使用GOTO語句，有可能使程序更清晰、效率更高。關(guān)于“GOTO語句”問題的爭論直接導(dǎo)致了一個新的學(xué)科分支領(lǐng)域——程序設(shè)計方法學(xué)的產(chǎn)生，它是一個對程序的性質(zhì)及其設(shè)計的理論和方法進(jìn)行研究的學(xué)科。GOTO語句問題與程序設(shè)計方法學(xué)濫用GOTO98哥尼斯堡七橋問題與圖論東區(qū)北區(qū)島區(qū)南區(qū)CADB哥尼斯堡七橋問題：是否能在一次步行中穿越全部的七座橋后回到起點，且每座橋只經(jīng)過一次。哥尼斯堡七橋問題與圖論東區(qū)北區(qū)島區(qū)南區(qū)CADB哥尼斯堡七橋問99哥尼斯堡七橋問題與圖論歐拉回路的判定規(guī)則：（1）如果通奇數(shù)橋的地方多于兩個，則不存在歐拉回路；（2）如果只有兩個地方通奇數(shù)橋，可以從這兩個地方之一出發(fā)，找到歐拉回路；（3）如果沒有一個地方是通奇數(shù)橋的，則無論從哪里出發(fā)，都能找到歐拉回路。CADB哥尼斯堡七橋問題與圖論歐拉回路的判定規(guī)則：CADB100哈密頓回路問題哈密頓回路：要求從一個城市出發(fā)，經(jīng)過每個城市恰好一次，然后回到出發(fā)城市。1983141202131545679101112161718哈密頓回路問題哈密頓回路：要求從一個城市出發(fā)，經(jīng)過每個城市恰101哲學(xué)家共餐問題與進(jìn)程同步哲學(xué)家的生活進(jìn)程可表示為：（1）思考問題；（2）俄了停止思考，左手拿起一只筷子（如果左側(cè)哲學(xué)家已持有它，則等待）；（3）右手拿起一只筷子（如果右側(cè)哲學(xué)家已持有它，則等待）；（4）進(jìn)餐；（5）放下左手筷子；（6）放下右手筷子；（7）重新回到狀態(tài)（1）思考問題；哲學(xué)家共餐問題與進(jìn)程同步哲學(xué)家的生活進(jìn)程可表示為：102哲學(xué)家共餐問題與進(jìn)程同步程序并發(fā)執(zhí)行時進(jìn)程同步的兩個關(guān)鍵問題——死鎖和饑餓：（1）按哲學(xué)家的生活進(jìn)程，當(dāng)所有的哲學(xué)家都同時拿起左手筷子時，則所有哲學(xué)家都將拿不到右手筷子，并處于等待狀態(tài)，那么，哲學(xué)家都將無法進(jìn)餐，最終餓死。（2）將哲學(xué)家的生活進(jìn)程修改為當(dāng)拿不到右手筷子時，就放下左手筷子。但是，可能在一個瞬間，所有的哲學(xué)家都同時拿起左手筷子，則自然拿不到右手筷子，于是都同時放下左手筷子，等一會，又同時拿起左手筷子，如此重復(fù)下去，則所有的哲學(xué)家都將無法進(jìn)餐。哲學(xué)家共餐問題與進(jìn)程同步程序并發(fā)執(zhí)行時進(jìn)程同步的兩個關(guān)鍵問題103漢諾塔問題與計算復(fù)雜性漢諾塔問題：在世界剛被創(chuàng)建的時候有一