輔導員心理工作坊課件

天平學院輔導員心理工作坊

蘇州科技學院天平學院心理健康服務中心劉亞男

天平學院輔導員心理工作坊蘇州科技學院天平學院心理健康1關于對本三學生特點的自由聯(lián)想關于對本三學生特點的自由聯(lián)想2一、大學生心理特點90后時代背景：網(wǎng)絡時代，社會轉型期、全球一體化；社會背景：獨生子女、留守兒童；自我、孤獨、迷惘、脆弱、價值觀的混亂與缺失……一、大學生心理特點90后3他們處于青春期到成年期的轉變過程中，是人生中心理變化最激烈最明顯的時期。成長本身帶來了很大壓力，同時他們也面臨自我認識和發(fā)展的最關鍵時期。

他們處于青春期到成年期的轉變過程中，是人生中心理4大學時期的評價體系是多元的，這種多元的評價體系就使自我意識發(fā)展較不完善的同學發(fā)生了同一性的混亂。大學時期的評價反饋是滯后的，這種評價特點使得有些學生的自我意識發(fā)展處在缺乏反饋，缺少外部動力。不利于樹立完善自我意識和形成自我同一性。大學時期的評價體系是多元的，這種多元的評價體系就使自5大學時期是學生們形成自我同一性，完成自我意識的關鍵時期。自我同一性：把自己“眾多的人格”統(tǒng)一起來，形成一個比較穩(wěn)定的人格。大學時期是學生們形成自我同一性，完成自我意識的關鍵時6大學生人格形成的因素家庭背景、社會教育遺傳論、環(huán)境決定論、社會文化因素決定論弗洛伊德：早期成長經(jīng)驗結構觀點：本我、自我、超我發(fā)展觀點：口欲期、肛欲期、生殖器期、潛伏期、生殖期大學生人格形成的因素家庭背景、社會教育7

我們的工作性質決定了我們需要去研究當代大學生心理特點，要學習心理學知識，將心理學對人的認識和理解，運用到管理中，降低心理疾患和危機事件發(fā)生的幾率，從而起到提高整體心理健康和幸福水平的作用。我們的工作性質決定了我們需要去研究當代大學生心理特點，8二、關于心理健康

心理健康：心理形式協(xié)調、內容與現(xiàn)實一致和人格相對穩(wěn)定的狀態(tài)。我國心理健康水平的十個標準（郭念鋒）1、心理活動強度2、心理活動耐受力3、周期節(jié)律性4、意識水平5、暗示性6、康復能力7、心理自控力8、自信心9、社會交往10、環(huán)境適應能力二、關于心理健康心理健康：心理形式協(xié)調、內容與現(xiàn)實一9正常心理和異常心理人的心理健康狀況大致可以分為四種狀態(tài)：1、心理健康2、一般心理問題3、心理障礙：嚴重的心理問題，影響社會功能，認知、情感、意志行為和人格方面的障礙。（如：焦慮癥、恐懼癥、強迫癥、神經(jīng)衰弱等）4、精神?。簾o行為責任能力和定向能力，思維混亂、不合邏輯；妄想、幻聽、幻覺；需要由專門的醫(yī)院進行治療。

正常心理和異常心理人的心理健康狀況大致可以分為四種狀態(tài)：10大學生心理健康標準1、有旺盛的求知欲和濃厚的學習興趣。2、具有獨立生活的能力。3、具有正確的自我意識，能悅納自我。4、具有完整統(tǒng)一的人格品質。5、具有協(xié)調和控制情緒的能力，心境良好。6、具有良好的適應和改造環(huán)境的能力。7、具有良好的人際交往的能力。8、具有符合年齡特征的心理行為。大學生心理健康標準1、有旺盛的求知欲和濃厚的學習興趣。11三、關于心理咨詢

心理咨詢：是指運用心理學的方法，對心理適應方面出現(xiàn)問題并企求解決問題的求詢者提供心理援助的過程。廣義的心理咨詢包括心理咨詢和心理治療，有時心理檢查、心理測驗也被列為心理咨詢的范圍。狹義的心理咨詢只局限于咨訪雙方通過面談、網(wǎng)絡和電話等手段向來訪者提供心理救助和咨詢幫助。

心理學咨詢與治療派系：

醫(yī)學心理學人本主義行為主義認知行為主義精神分析學格式塔治療

三、關于心理咨詢心理咨詢：是指運用心理學的方法，對12

結構觀點：本我、自我、超我

性本能

發(fā)展觀點：口欲期、肛欲期、生殖器期、潛伏期、生殖期結構觀點：本我、自我、超我

性本能

發(fā)展觀點：口欲期、肛欲13學校心理咨詢工作與校外咨詢工作的區(qū)別■■學校心理咨詢工作目前只限于狹義的心理咨詢。（發(fā)展咨詢和健康咨詢）■■具有一定的人生觀、價值觀導向性和指導性?！觥鰢乐匦睦韱栴}需要及時轉介治療，在恢復階段學校給與輔助?！觥鲆砸龑Ш皖A防為主，開展心理健康教育宣傳活動，比如：3.20、5.25主題活動；班級心理委員工作（同輩教育）；團體心理教育活動等等。

學校心理咨詢工作與校外咨詢工作的區(qū)別■■學校心理咨詢工作目前14四、常見心理問題1、一般心理問題和嚴重心理問題2、抑郁癥（情緒低、興趣低、自我評價低）興趣喪失、無愉快感；精力減退或疲乏感；精神運動性遲滯或激越；自我評價過低、自責，或有內疚感；聯(lián)想困難或自覺思考能力下降；反復出現(xiàn)想死的念頭或有自殺、自傷行為；睡眠障礙，如失眠、早醒，或睡眠過多。3、神經(jīng)癥：焦慮、抑郁、疑病、恐懼，強迫癥狀，或神經(jīng)衰弱癥狀的精神障礙。4、精神分裂：病因未明的精神病，具有思維、情感、行為等多方面障礙，可出現(xiàn)認知功能損害。妄想幻覺5、精神障礙：比如會有妄想型障礙，其他功能正常。（春季躁狂發(fā)作）

其中2-5必須轉介醫(yī)院精神衛(wèi)生科藥物治療蘇州廣濟醫(yī)院心理咨詢輔助

四、常見心理問題1、一般心理問題和嚴重心理問題15五、關于心理危機干預

參考：《徐凱文：網(wǎng)絡時代的學校危機干預》國內外關于青少年自殺情況調查在美國和加拿大，自殺是15-19歲的青少年第二大死因。新西蘭的數(shù)據(jù)，在18歲之前，20個青少年中就有一個曾經(jīng)嘗試過自殺。在一項對10000名美國高中生的調查中，24.1%有嚴重的自殺想法，17.7%有計劃嘗試自殺，8.7%報告在調查前12個月內曾經(jīng)嘗試自殺(CDC:YouthRiskBehaviorSurveillanceSystem,1995).在十幾歲的孩子中，這種自殺的想法和企圖更多是被其同伴而不是成年人知道。估計只有四分之一的得知自己朋友自殺者會將此情況報告成人，這部分是因為保持信任,部分是因為擔心成人的反應。(Kalafat,J.&Elias,M.,1994)。青少年可以成為其伙伴的挽救者，所以需要告訴他們如何有效的做出反應(Ryerson,D.,&Kalafat,J.,1994)五、關于心理危機干預

16輔導員心理工作坊課件17輔導員心理工作坊課件18輔導員心理工作坊課件19網(wǎng)絡的功能網(wǎng)絡成為人們獲取信息的重要渠道，人們很容易接受和傳遞負面的情緒。網(wǎng)絡成為人們社會交往的重要渠道，現(xiàn)代網(wǎng)絡通訊的發(fā)展使得在技術上人與人之間的聯(lián)系越來越容易。如博客、手機、微博、人人網(wǎng)等等。技術上距離的虛擬人際關系的縮短，而實際生活中人與人之間現(xiàn)實關系卻越來越疏遠。網(wǎng)絡成為危機擴散和蔓延的重要渠道。信息混亂：謠言，群體暴力：組織和形成網(wǎng)絡的功能20分享：徐凱文老師帶來的幾個問題思考網(wǎng)絡對公眾情緒的影響：通過網(wǎng)絡傳遞信息、謠言——負面情緒？網(wǎng)絡對人格形成的影響：互聯(lián)網(wǎng)的設計者如何考慮和運用心理學？網(wǎng)絡對依戀關系的影響：更加孤獨還是更加聯(lián)結？網(wǎng)絡對心理治療的形式和技術的影響：網(wǎng)絡治療？分享：徐凱文老師帶來的幾個問題思考網(wǎng)絡對公眾情緒的影響：通過21自殺前的危險警示在校內發(fā)表的文章、詩句、日記、期刊、藝術作品中有關于自殺的內容；專注在與死亡、死后世界（日本）等等有關的主題上。與課程內容無關的關于自殺的問題（關注宗教問題）威脅要自殺無法控制沖動暴躁有可用的致命方式之前曾有過自殺行為、自殺意圖結束行為，如：撰寫遺囑，分送有價值的財物，預作死亡準備突然的行為改變。比如做超出原本性格的事、情緒不穩(wěn)等等

自殺前的危險警示在校內發(fā)表的文章、詩句、日記、期刊、藝術作品22自殺風險評估（1）自殺與心理社會因素

①人際關系問題；②被拋棄或被拒絕(家庭，摯友)；③喪失；④工作和經(jīng)濟狀況；⑤不良的心理素質和個性因素。（2）自殺與精神疾病

各種類型的抑郁、精神分裂癥、酒中毒、人格障礙、神經(jīng)癥、器質性精神障礙等。（3）自殺與軀體疾病中樞神經(jīng)系統(tǒng)疾病、惡性腫瘤、艾滋病、病程遷延、久治不愈的軀體疾病可導致自殺。自殺風險評估（1）自殺與心理社會因素23COPYRIGHT徐凱文24自殺自傷評估表（北京大學徐凱文）無有（低）有（高）○評估自殺、自傷計劃012○評估既往相關自殺、自傷經(jīng)歷012○評估目前現(xiàn)實壓力012○評估目前支持資源210○臨床診斷012參考：COPYRIGHT徐凱文24自殺自傷評估表（北京大學徐凱24參考

評估表得分處理0-2分可以回家，報告督導，需要觀察隨訪3-4分報告行政領導，報告院系輔導員，密切觀察隨訪；24小時監(jiān)護，24小時后再評估?？梢酝ㄖ改?。5-6分報告行政領導，報告院系輔導員，密切觀察隨訪；通知父母，送精神科門診，或精神科會診，24小時監(jiān)護，強烈建議住院。7-10分通知父母，立即住院。參考

評估表得分處理0-2分可以回家，報告督導，需要觀察隨25學校處理危機事件的原則和程序1、安全原則（1）得知信息后，不能拖延。（2）不能掩耳盜鈴，如“這個事情不會是真的，不會有事的”。（3）不能受負面情緒感染，焦慮會促使我們去行動，焦慮也會讓自己做出錯誤的事情，所以需要冷靜，理性化處理。學校處理危機事件的原則和程序1、安全原則26學校處理危機事件的原則和程序2、規(guī)范性原則（1）第一時間要和院系黨政領導匯報。（2）危機干預者必須具備心理常識。（3）及時聯(lián)系家長，通知家長到場。（4）需要24小時監(jiān)護（簽訂不自殺協(xié)議），或者送精神科（需要家長簽字精神衛(wèi)生法與非自愿住院），如家長不能及時到場，情況緊急要打110。（5）避免自殺傳染。（富士康事件為例、幻燈片19）（6）輔導員需要對整個事件做好筆記，作為證據(jù)。學校處理危機事件的原則和程序2、規(guī)范性原則27精神衛(wèi)生法與非自愿住院第二十八條除個人自行到醫(yī)療機構進行精神障礙診斷外，疑似精神障礙患者的近親屬可以將其送往醫(yī)療機構進行精神障礙診斷。對查找不到近親屬的流浪乞討疑似精神障礙患者，由當?shù)孛裾扔嘘P部門按照職責分工，幫助送往醫(yī)療機構進行精神障礙診斷。疑似精神障礙患者發(fā)生傷害自身、危害他人安全的行為，或者有傷害自身、危害他人安全的危險的，其近親屬、所在單位、當?shù)毓矙C關應當立即采取措施予以制止，并將其送往醫(yī)療機構進行精神障礙診斷。醫(yī)療機構接到送診的疑似精神障礙患者，不得拒絕為其作出診斷。精神衛(wèi)生法與非自愿住院第二十八條除個人自行到醫(yī)療機構進行精28富士康事件為例富士康事件為例29輔導員心理工作坊課件30六、輔導員與學生的咨詢式談話技巧談話方式：分享式討論式質疑式交鋒式啟發(fā)式討好式調侃式應酬式教導式六、輔導員與學生的咨詢式談話技巧談話方式：31和學生面對面的交流——建立關系

尊重真誠共情積極關注傾聽融入

建立良好的咨詢關系是心理咨詢的核心內容開展咨詢的前提條件達到理想咨詢效果的先決條件和學生面對面的交流——建立關系尊重真誠共情32尊重完整接納：無條件，中性，非評判性的，一視同仁（平等）：相貌、地位、經(jīng)濟、性別、年齡。以禮待人：不嘲不怒不貶不罰信任對方：求助者有愿望，也有矛盾，不否定動機保護隱私：隱私人皆有之，不可獵奇探索。真誠相待：并非遷就，適時表態(tài)。對事不對人。尊重完整接納：無條件，中性，非評判性的，一視同仁（平等）：相33共情通情達理能設身處地了解學生，把握材料。學生能感到被接納理解，產(chǎn)生正性情緒。促進學生自我表達、自我探索、自我了解。對急需獲得理解、關懷和傾吐者，直接有效。共情通情達理34真誠不等于“說實話”不是有什么就說什么不是想到什么就說什么應有利于學生成長應實事求是，切勿自擂自吹，誤人誤己不是自我的發(fā)泄應適時適度：過度表白適得其反真誠不等于“說實話”35積極關注

每個人身上都有潛力存在，都存在著積極向上的動力，身上總會存在這樣那樣的長處和優(yōu)點。因此，通過自己的能力和外界的幫助，每個人都可以比現(xiàn)在更好。積極關注每個人身上都有潛力存在，都存在著積極向上的動36傾聽聽其言觀其行恤其心應其述：鼓勵傾聽聽其言37氣質類型與因材施教

膽汁質：像夏天，人性倔強，反應速度快，但不靈活，神經(jīng)興奮高，情緒容易爆發(fā)缺乏自控能力，給人一種精力旺盛的感覺。教育：不能簡單粗暴責備，“以柔克剛”，“摸清情況，抓住要害，讓其心服口服”。氣質類型與因材施教膽汁質：像夏天，人性倔強，反應速度38多血質：像春天，情緒反應快而多變，但不強烈，情感體驗不深，敏感?；顫姾脛?，反應敏捷，充滿活力，愛參加各種活動，有生氣，常有始無終，善于交際和適應新環(huán)境，變化快，但缺乏恒心，受到打擊后就一蹶不振。教育：批評時要有耐心，循循善誘，不能壓制，用其長處，多聽他們的建議，調動積極性。多血質：像春天，情緒反應快而多變，但不強烈，情感體驗39

粘液質：像秋天，沉著冷靜，動作遲緩平靜，情感發(fā)生緩慢而微弱，不容易激動，藏在心靈深處不明顯，自制力強，委曲求全，表現(xiàn)的有條有理，深思熟慮，善于忍耐，堅忍不拔。教育：“動之以情，曉之以理”，用生動感人的事例激勵他們，激發(fā)其情感反應，主動關心，解除他們的內心的苦悶。粘液質：像秋天，沉著冷靜，動作遲緩平靜，情感發(fā)生緩慢40抑郁質：像冬天，情感豐富，深厚持久，一般不外露，往往內心和現(xiàn)實不一致，動作遲鈍，膽小，不喜歡拋頭露面，反應遲鈍，但做事細心謹慎認真，情感柔弱易倦，很容易受到傷害，自己心里有話寧愿自己品味，不愿意向人傾訴。多愁善感，容易形成傷感，沮喪，憂郁，深沉，悲觀的心理特征。教育：及時發(fā)現(xiàn)他們的憂慮，批評時方式要溫和，深入細致，潤物無聲，用集體的力量和溫暖感化他們。抑郁質：像冬天，情感豐富，深厚持久，一般不外露，往往41典型的某種氣質的人不多，多數(shù)是混合型氣質，且以兩種氣質類型（雙質型）居多，三種氣質類型的（三質型）人不多。大學生中復合性氣質占65.93%，單一氣質類型占34.07%，總的趨勢是多血質的人數(shù)量最多，占56.32%，其次為粘液質占24.18%，第三位膽汁質占13.73%，抑郁質最少，占5.77%。典型的某種氣質的人不多，多數(shù)是混合型氣質，且以兩種氣42氣質本身無優(yōu)劣之分，氣質不決定一個人活動的社會價值和成就的高低，在同一領域做出杰出成就的人有各種氣質類型的代表。任何一種氣質類型都有積極和消極的方面，鼓勵大學生正確對待自己的氣質，經(jīng)常有意識的控制自己氣質的消極品質，發(fā)揚積極品質，以形成良好的個性。氣質本身無優(yōu)劣之分，氣質不決定一個人活動的社會價值和43

每個人都是一本心理學書，專業(yè)只是相對的。在人與人的相處中，不能本本教條。輔導員和學生之間既是師生也是朋友，不管做老師也好，做朋友也好，常常看到對方的積極面，幫助別人成長的同時，也會幫助我們自身成長。（完）每個人都是一本心理學書，專業(yè)只是相對的。在人與人44天平學院輔導員心理工作坊

蘇州科技學院天平學院心理健康服務中心劉亞男

天平學院輔導員心理工作坊蘇州科技學院天平學院心理健康45關于對本三學生特點的自由聯(lián)想關于對本三學生特點的自由聯(lián)想46一、大學生心理特點90后時代背景：網(wǎng)絡時代，社會轉型期、全球一體化；社會背景：獨生子女、留守兒童；自我、孤獨、迷惘、脆弱、價值觀的混亂與缺失……一、大學生心理特點90后47他們處于青春期到成年期的轉變過程中，是人生中心理變化最激烈最明顯的時期。成長本身帶來了很大壓力，同時他們也面臨自我認識和發(fā)展的最關鍵時期。

他們處于青春期到成年期的轉變過程中，是人生中心理48大學時期的評價體系是多元的，這種多元的評價體系就使自我意識發(fā)展較不完善的同學發(fā)生了同一性的混亂。大學時期的評價反饋是滯后的，這種評價特點使得有些學生的自我意識發(fā)展處在缺乏反饋，缺少外部動力。不利于樹立完善自我意識和形成自我同一性。大學時期的評價體系是多元的，這種多元的評價體系就使自49大學時期是學生們形成自我同一性，完成自我意識的關鍵時期。自我同一性：把自己“眾多的人格”統(tǒng)一起來，形成一個比較穩(wěn)定的人格。大學時期是學生們形成自我同一性，完成自我意識的關鍵時50大學生人格形成的因素家庭背景、社會教育遺傳論、環(huán)境決定論、社會文化因素決定論弗洛伊德：早期成長經(jīng)驗結構觀點：本我、自我、超我發(fā)展觀點：口欲期、肛欲期、生殖器期、潛伏期、生殖期大學生人格形成的因素家庭背景、社會教育51

我們的工作性質決定了我們需要去研究當代大學生心理特點，要學習心理學知識，將心理學對人的認識和理解，運用到管理中，降低心理疾患和危機事件發(fā)生的幾率，從而起到提高整體心理健康和幸福水平的作用。我們的工作性質決定了我們需要去研究當代大學生心理特點，52二、關于心理健康

心理健康：心理形式協(xié)調、內容與現(xiàn)實一致和人格相對穩(wěn)定的狀態(tài)。我國心理健康水平的十個標準（郭念鋒）1、心理活動強度2、心理活動耐受力3、周期節(jié)律性4、意識水平5、暗示性6、康復能力7、心理自控力8、自信心9、社會交往10、環(huán)境適應能力二、關于心理健康心理健康：心理形式協(xié)調、內容與現(xiàn)實一53正常心理和異常心理人的心理健康狀況大致可以分為四種狀態(tài)：1、心理健康2、一般心理問題3、心理障礙：嚴重的心理問題，影響社會功能，認知、情感、意志行為和人格方面的障礙。（如：焦慮癥、恐懼癥、強迫癥、神經(jīng)衰弱等）4、精神?。簾o行為責任能力和定向能力，思維混亂、不合邏輯；妄想、幻聽、幻覺；需要由專門的醫(yī)院進行治療。

正常心理和異常心理人的心理健康狀況大致可以分為四種狀態(tài)：54大學生心理健康標準1、有旺盛的求知欲和濃厚的學習興趣。2、具有獨立生活的能力。3、具有正確的自我意識，能悅納自我。4、具有完整統(tǒng)一的人格品質。5、具有協(xié)調和控制情緒的能力，心境良好。6、具有良好的適應和改造環(huán)境的能力。7、具有良好的人際交往的能力。8、具有符合年齡特征的心理行為。大學生心理健康標準1、有旺盛的求知欲和濃厚的學習興趣。55三、關于心理咨詢

心理咨詢：是指運用心理學的方法，對心理適應方面出現(xiàn)問題并企求解決問題的求詢者提供心理援助的過程。廣義的心理咨詢包括心理咨詢和心理治療，有時心理檢查、心理測驗也被列為心理咨詢的范圍。狹義的心理咨詢只局限于咨訪雙方通過面談、網(wǎng)絡和電話等手段向來訪者提供心理救助和咨詢幫助。

心理學咨詢與治療派系：

醫(yī)學心理學人本主義行為主義認知行為主義精神分析學格式塔治療

三、關于心理咨詢心理咨詢：是指運用心理學的方法，對56

結構觀點：本我、自我、超我

性本能

發(fā)展觀點：口欲期、肛欲期、生殖器期、潛伏期、生殖期結構觀點：本我、自我、超我

性本能

發(fā)展觀點：口欲期、肛欲57學校心理咨詢工作與校外咨詢工作的區(qū)別■■學校心理咨詢工作目前只限于狹義的心理咨詢。（發(fā)展咨詢和健康咨詢）■■具有一定的人生觀、價值觀導向性和指導性?！觥鰢乐匦睦韱栴}需要及時轉介治療，在恢復階段學校給與輔助?！觥鲆砸龑Ш皖A防為主，開展心理健康教育宣傳活動，比如：3.20、5.25主題活動；班級心理委員工作（同輩教育）；團體心理教育活動等等。

學校心理咨詢工作與校外咨詢工作的區(qū)別■■學校心理咨詢工作目前58四、常見心理問題1、一般心理問題和嚴重心理問題2、抑郁癥（情緒低、興趣低、自我評價低）興趣喪失、無愉快感；精力減退或疲乏感；精神運動性遲滯或激越；自我評價過低、自責，或有內疚感；聯(lián)想困難或自覺思考能力下降；反復出現(xiàn)想死的念頭或有自殺、自傷行為；睡眠障礙，如失眠、早醒，或睡眠過多。3、神經(jīng)癥：焦慮、抑郁、疑病、恐懼，強迫癥狀，或神經(jīng)衰弱癥狀的精神障礙。4、精神分裂：病因未明的精神病，具有思維、情感、行為等多方面障礙，可出現(xiàn)認知功能損害。妄想幻覺5、精神障礙：比如會有妄想型障礙，其他功能正常。（春季躁狂發(fā)作）

其中2-5必須轉介醫(yī)院精神衛(wèi)生科藥物治療蘇州廣濟醫(yī)院心理咨詢輔助

四、常見心理問題1、一般心理問題和嚴重心理問題59五、關于心理危機干預

參考：《徐凱文：網(wǎng)絡時代的學校危機干預》國內外關于青少年自殺情況調查在美國和加拿大，自殺是15-19歲的青少年第二大死因。新西蘭的數(shù)據(jù)，在18歲之前，20個青少年中就有一個曾經(jīng)嘗試過自殺。在一項對10000名美國高中生的調查中，24.1%有嚴重的自殺想法，17.7%有計劃嘗試自殺，8.7%報告在調查前12個月內曾經(jīng)嘗試自殺(CDC:YouthRiskBehaviorSurveillanceSystem,1995).在十幾歲的孩子中，這種自殺的想法和企圖更多是被其同伴而不是成年人知道。估計只有四分之一的得知自己朋友自殺者會將此情況報告成人，這部分是因為保持信任,部分是因為擔心成人的反應。(Kalafat,J.&Elias,M.,1994)。青少年可以成為其伙伴的挽救者，所以需要告訴他們如何有效的做出反應(Ryerson,D.,&Kalafat,J.,1994)五、關于心理危機干預

60輔導員心理工作坊課件61輔導員心理工作坊課件62輔導員心理工作坊課件63網(wǎng)絡的功能網(wǎng)絡成為人們獲取信息的重要渠道，人們很容易接受和傳遞負面的情緒。網(wǎng)絡成為人們社會交往的重要渠道，現(xiàn)代網(wǎng)絡通訊的發(fā)展使得在技術上人與人之間的聯(lián)系越來越容易。如博客、手機、微博、人人網(wǎng)等等。技術上距離的虛擬人際關系的縮短，而實際生活中人與人之間現(xiàn)實關系卻越來越疏遠。網(wǎng)絡成為危機擴散和蔓延的重要渠道。信息混亂：謠言，群體暴力：組織和形成網(wǎng)絡的功能64分享：徐凱文老師帶來的幾個問題思考網(wǎng)絡對公眾情緒的影響：通過網(wǎng)絡傳遞信息、謠言——負面情緒？網(wǎng)絡對人格形成的影響：互聯(lián)網(wǎng)的設計者如何考慮和運用心理學？網(wǎng)絡對依戀關系的影響：更加孤獨還是更加聯(lián)結？網(wǎng)絡對心理治療的形式和技術的影響：網(wǎng)絡治療？分享：徐凱文老師帶來的幾個問題思考網(wǎng)絡對公眾情緒的影響：通過65自殺前的危險警示在校內發(fā)表的文章、詩句、日記、期刊、藝術作品中有關于自殺的內容；專注在與死亡、死后世界（日本）等等有關的主題上。與課程內容無關的關于自殺的問題（關注宗教問題）威脅要自殺無法控制沖動暴躁有可用的致命方式之前曾有過自殺行為、自殺意圖結束行為，如：撰寫遺囑，分送有價值的財物，預作死亡準備突然的行為改變。比如做超出原本性格的事、情緒不穩(wěn)等等

自殺前的危險警示在校內發(fā)表的文章、詩句、日記、期刊、藝術作品66自殺風險評估（1）自殺與心理社會因素

①人際關系問題；②被拋棄或被拒絕(家庭，摯友)；③喪失；④工作和經(jīng)濟狀況；⑤不良的心理素質和個性因素。（2）自殺與精神疾病

各種類型的抑郁、精神分裂癥、酒中毒、人格障礙、神經(jīng)癥、器質性精神障礙等。（3）自殺與軀體疾病中樞神經(jīng)系統(tǒng)疾病、惡性腫瘤、艾滋病、病程遷延、久治不愈的軀體疾病可導致自殺。自殺風險評估（1）自殺與心理社會因素67COPYRIGHT徐凱文68自殺自傷評估表（北京大學徐凱文）無有（低）有（高）○評估自殺、自傷計劃012○評估既往相關自殺、自傷經(jīng)歷012○評估目前現(xiàn)實壓力012○評估目前支持資源210○臨床診斷012參考：COPYRIGHT徐凱文24自殺自傷評估表（北京大學徐凱68參考

評估表得分處理0-2分可以回家，報告督導，需要觀察隨訪3-4分報告行政領導，報告院系輔導員，密切觀察隨訪；24小時監(jiān)護，24小時后再評估?？梢酝ㄖ改?。5-6分報告行政領導，報告院系輔導員，密切觀察隨訪；通知父母，送精神科門診，或精神科會診，24小時監(jiān)護，強烈建議住院。7-10分通知父母，立即住院。參考

評估表得分處理0-2分可以回家，報告督導，需要觀察隨69學校處理危機事件的原則和程序1、安全原則（1）得知信息后，不能拖延。（2）不能掩耳盜鈴，如“這個事情不會是真的，不會有事的”。（3）不能受負面情緒感染，焦慮會促使我們去行動，焦慮也會讓自己做出錯誤的事情，所以需要冷靜，理性化處理。學校處理危機事件的原則和程序1、安全原則70學校處理危機事件的原則和程序2、規(guī)范性原則（1）第一時間要和院系黨政領導匯報。（2）危機干預者必須具備心理常識。（3）及時聯(lián)系家長，通知家長到場。（4）需要24小時監(jiān)護（簽訂不自殺協(xié)議），或者送精神科（需要家長簽字精神衛(wèi)生法與非自愿住院），如家長不能及時到場，情況緊急要打110。（5）避免自殺傳染。（富士康事件為例、幻燈片19）（6）輔導員需要對整個事件做好筆記，作為證據(jù)。學校處理危機事件的原則和程序2、規(guī)范性原則71精神衛(wèi)生法與非自愿住院第二十八條除個人自行到醫(yī)療機構進行精神障礙診斷外，疑似精神障礙患者的近親屬可以將其送往醫(yī)療機構進行精神障礙診斷。對查找不到近親屬的流浪乞討疑似精神障礙患者，由當?shù)孛裾扔嘘P部門按照職責分工，幫助送往醫(yī)療機構進行精神障礙診斷。疑似精神障礙患者發(fā)生傷害自身、危害他人安全的行為，或者有傷害自身、危害他人安全的危險的，其近親屬、所在單位、當?shù)毓矙C關應當立即采取措施予以制止，并將其送往醫(yī)療機構進行精神障礙診斷。醫(yī)療機構接到送診的疑似精神障礙患者，不得拒絕為其作出診斷。精神衛(wèi)生法與非自愿住院第二十八條除個人自行到醫(yī)療機構進行精72富士康事件為例富士康事件為例73輔導員心理工作坊課件74六、輔導員與學生的咨詢式談話技巧談話方式：分享式討論式質疑式交鋒式啟發(fā)式討好式調侃式應酬式教導式六、輔導員與學生的咨詢式談話技巧談話方式：75和學生面對面的交流——建立關系

尊重真誠共情積極關注傾聽融入

建立良好的咨詢關系是心理咨詢的核心內容開展咨詢的前提條件達到理想咨詢效果的先決條件和學生面對面的交流——建立關系尊重真誠共情76尊重完整接納：無條件，中性，非評判性的，一視同仁（平等）：相貌、地位、經(jīng)濟、性別、年齡。以禮待人：不嘲不怒不貶不罰信任對方：求助者有愿望，也有矛盾，不否定動機保護隱私：隱私人皆有之，不可獵奇探索。真誠相待：并非遷就，適時表態(tài)。對事不對人。尊重完整接納：無條件，中性，非評判性的，一視同仁（平等）：相77共情通情達理能設身處地了解學生，把握材料。學生能感到被接納理解，產(chǎn)生正性情緒。促進學生自我表達、自我探索、自我了解。對急需獲得理解、關懷和傾吐者，直接有效。共情通情達理78真誠不等于“說實話”不是有什么就說什么不是想到什么就說什么應有利于學生成長應實事求是，切勿自擂自吹，誤人誤己不是自我的發(fā)泄應適時適度：過度表白適得其反真誠不等于“說實話”79積極關注

每個人身上都有潛力存在，都存在著