企業(yè)培訓體系建設(shè)探討課件

企業(yè)培訓體系建設(shè)探討任驪安2008年1月4日企業(yè)培訓體系建設(shè)探討任驪安做體系前需要了解的模塊知識態(tài)度技能三個方向做體系前需要了解的模塊知識態(tài)度技能三個方向做體系前需要了解的模塊知識三個方向做體系前需要了解的模塊知識三個方向設(shè)計原則形式簡潔內(nèi)容清晰業(yè)務(wù)導向效果追蹤設(shè)計原則形式簡潔需要考慮的六個因素行業(yè)特點——外部競爭內(nèi)部資源目標客戶營利點行業(yè)發(fā)展突破口/制約瓶頸

企業(yè)特點——管理模式發(fā)展階段管理水平執(zhí)行力人力資源的數(shù)量和質(zhì)量需要考慮的六個因素行業(yè)特點——外部競爭內(nèi)部資源需要考慮的六個因素業(yè)務(wù)流程——組織結(jié)構(gòu)——部門一部門二部門三部門四需要考慮的六個因素部門一部門二部門三部門四需要考慮的六個因素員工結(jié)構(gòu)

年齡特征服務(wù)年限管理寬度職位劃分需要考慮的六個因素員工結(jié)構(gòu)服務(wù)年限管理寬度職位劃分需要考慮的六個因素公司培訓管理現(xiàn)狀原有培訓體系運行情況各級人員對培訓的看法培訓實施與執(zhí)行情況培訓管理工作與其他工作的銜接程度企業(yè)文化需要考慮的六個因素公司培訓管理現(xiàn)狀企業(yè)文化舉例—曾經(jīng)服務(wù)過的一家公司行業(yè)特點——目標客戶銷售渠道銷售產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展情況業(yè)務(wù)流程——客戶吸引電詢或面詢介紹方案簽訂合同語言培訓申請學校辦理簽證接機住宿結(jié)果反饋組織結(jié)構(gòu)——宣傳策劃部銷售部簽證部英語培訓部后續(xù)服務(wù)部職能部門人員構(gòu)成——銷售人員占員工總數(shù)５０％～６０％公司培訓管理現(xiàn)狀舉例—曾經(jīng)服務(wù)過的一家公司行業(yè)特點——目標客戶銷售渠道培訓體系模型概述分、子公司級部門4部門3部門2部門1部門級集團公司級業(yè)務(wù)精英后備干部現(xiàn)職干部新員工人員類別層級培訓資源培訓制度培訓營運培訓資源培訓制度培訓營運培訓資源培訓制度培訓營運培訓營運培訓制度培訓資源職責與權(quán)限職責與權(quán)限職責與權(quán)限培訓體系模型概述分、子公司級部門4部門3部門2部門1部門級集分、子公司級部門4部門3部門2部門1部門級集團公司級業(yè)務(wù)精英人才后備現(xiàn)職干部新員工人員類別層級職責與權(quán)限職責與權(quán)限職責與權(quán)限培訓體系—職責劃分分、子公司級部門4部門3部門2部門1部門級集團公司級業(yè)務(wù)精英分公司負責人對所轄公司培訓的組織、實施與考核、激勵與結(jié)果應(yīng)用負責人力資源部對分子公司級培訓流程監(jiān)督分、子公司級部門4部門3部門2體系總監(jiān)或部門經(jīng)理對所轄業(yè)務(wù)領(lǐng)域培訓的組織、實施與考核、激勵與結(jié)果應(yīng)用負責人力資源部對部門級培訓流程監(jiān)督部門1部門級培訓需求調(diào)查、組織、實施、考核與評估、應(yīng)用與激勵集團公司級業(yè)務(wù)精英后備人才現(xiàn)職干部新員工人員類別層級培訓體系—職責劃分分公司負責人對所轄公司培訓的組織、實施與考核、激勵與結(jié)果應(yīng)用培訓體系——公司級新員工人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級部門1部門2部門3部門4分、子公司級培訓資源培訓制度培訓營運培訓體系——公司級新員工人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精新員工公司級培訓資源（課程、講師等）培訓制度培訓營運昨天、今天、明天總裁致辭企業(yè)文化人事、財務(wù)等制度職業(yè)化系列課程新員工培訓管理辦法課程開發(fā)管理辦法內(nèi)部講師管理辦法發(fā)布通知實施培訓理論考試培訓體系——公司級新員工新員工公培訓資源培訓制度培訓營運昨天、今天、明天新員工培訓管培訓體系——公司級新員工人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級部門1部門2部門3部門4分、子公司級培訓資源培訓體系——公司級新員工人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精培訓體系——公司級新員工培訓資源（課程、講師等）課程名稱講師講師來源課件記載昨天、今天、明天總經(jīng)理副總/體系總監(jiān)內(nèi)部PPT總裁致辭總裁內(nèi)部

企業(yè)文化人力資源總監(jiān)內(nèi)部PPT講師手冊人事、財務(wù)等制度分部經(jīng)理或主管內(nèi)部PPT講師手冊職業(yè)化系列課程相關(guān)培訓師內(nèi)部/外部PPT講師手冊知識技能態(tài)度培訓體系——公司級新員工培訓資源（課程、講師等）課程名稱講師培訓體系——公司級新員工人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級部門1部門2部門3部門4分、子公司級培訓制度培訓體系——公司級新員工人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精培訓制度新員工培訓管理辦法

權(quán)限流程時間形式考核方式獎懲方法課程開發(fā)管理辦法

課件撰寫ＰＰＴ制作材料上報講師手冊撰寫課程上報課程更新內(nèi)部講師管理辦法

講師報名講師選拔講師入庫講師培養(yǎng)講課記錄講師考核激勵與獎懲培訓體系——公司級新員工培訓制度培訓體系——公司級新員工培訓體系——公司級新員工人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級部門1部門2部門3部門4分、子公司級培訓營運培訓體系——公司級新員工人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精培訓體系——公司級新員工培訓營運發(fā)布通知

發(fā)布時間培訓頻率通知內(nèi)容通知確認實施培訓

時間地點講師學員學員直接上級理論考試目地時間試題考試成績應(yīng)用領(lǐng)域

轉(zhuǎn)正培訓體系——公司級新員工培訓營運培訓體系——銷售部新員工人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級銷售分、子公司級培訓營運培訓制度培訓資源培訓體系——銷售部新員工人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精新員工培訓資源培訓制度培訓營運部門級銷售部公司銷售流程介紹現(xiàn)行銷售政策相關(guān)產(chǎn)品知識介紹相關(guān)業(yè)務(wù)知識基本銷售技巧銷售寶典隨崗訓練實戰(zhàn)技巧培訓新員工培訓管理辦法課程開發(fā)管理辦法內(nèi)部講師師管理辦法培訓前測實施培訓培訓考核培訓后測考核結(jié)果應(yīng)用培訓體系——公司級新員工新員工培訓資源培訓制度培訓營運部銷公司銷售流程介紹新員工培訓培訓體系——銷售部新員工人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級銷售分、子公司級培訓資源培訓體系——銷售部新員工人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精培訓體系——銷售部新員工培訓資源（課程、講師等）課程名稱講師講師來源課件記載公司銷售流程介紹銷售總監(jiān)內(nèi)部PPT＆資料現(xiàn)行銷售政策銷售經(jīng)理內(nèi)部PPT＆資料相關(guān)產(chǎn)品知識介紹業(yè)務(wù)骨干內(nèi)部PPT＆資料相關(guān)業(yè)務(wù)知識業(yè)務(wù)骨干內(nèi)部PPT＆資料基本銷售技巧銷售總監(jiān)內(nèi)部/外部PPT＆講師手冊銷售寶典自學內(nèi)部/外部手冊隨崗訓練銷售經(jīng)理內(nèi)部資料＆記錄實戰(zhàn)技巧培訓經(jīng)理或總監(jiān)內(nèi)部資料＆記錄知識技能態(tài)度培訓體系——銷售部新員工培訓資源（課程、講師等）課程名稱講師培訓體系——銷售部新員工人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級銷售分、子公司級培訓制度培訓體系——銷售部新員工人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精培訓體系——銷售部新員工培訓制度新員工培訓管理辦法

權(quán)限流程時間形式考核方式獎懲方法課程開發(fā)管理辦法

課件撰寫ＰＰＴ制作材料上報講師手冊撰寫課程上報課程更新內(nèi)部講師管理辦法

講師報名講師選拔講師入庫講師培養(yǎng)講課記錄講師考核激勵與獎懲培訓體系——銷售部新員工培訓制度培訓體系——銷售部新員工人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級銷售分、子公司級培訓營運培訓體系——銷售部新員工人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精培訓體系——銷售部新員工培訓營運培訓前測電詢量客戶記錄回訪覆蓋率知識掌握技巧應(yīng)用實施培訓培訓考核理論考試實戰(zhàn)模擬培訓后測電詢量客戶記錄回訪覆蓋率知識掌握技巧應(yīng)用客戶開發(fā)簽約量考核結(jié)果應(yīng)用淘汰轉(zhuǎn)正列入重點培養(yǎng)范圍培訓體系——銷售部新員工培訓營運培訓體系——公司級現(xiàn)職干部人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級銷售簽證教務(wù)職能分、子公司級培訓資源培訓制度培訓營運培訓體系——公司級現(xiàn)職干部人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)現(xiàn)職干部培訓資源培訓制度培訓營運公司級職業(yè)經(jīng)理知識晉級職業(yè)經(jīng)理技能晉級職業(yè)經(jīng)理態(tài)度晉級干部培訓管理辦法外部課程采購管理辦法需求調(diào)查課程采購培訓實施培訓考核結(jié)果應(yīng)用培訓體系——公司級現(xiàn)職干部現(xiàn)職干部培訓資源培訓制度培訓營運公職業(yè)經(jīng)理知識晉級干部培訓管培訓體系——公司級現(xiàn)職干部人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級銷售簽證教務(wù)職能分、子公司級培訓資源培訓體系——公司級現(xiàn)職干部人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)培訓體系——公司級現(xiàn)職干部培訓資源（課程、講師等）課程名稱講師講師來源課件記載職業(yè)經(jīng)理知識晉級酌情選定內(nèi)部/外部PPT&資料/講師手冊職業(yè)經(jīng)理技能晉級酌情選定內(nèi)部/外部職業(yè)經(jīng)理態(tài)度晉級酌情選定內(nèi)部/外部培訓體系——公司級現(xiàn)職干部培訓資源（課程、講師等）課程名稱講培訓體系——公司級現(xiàn)職干部人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級銷售簽證教務(wù)職能分、子公司級培訓制度培訓體系——公司級現(xiàn)職干部人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)培訓體系——公司級現(xiàn)職干部培訓制度干部培訓管理辦法篩選考察競聘任命職責權(quán)限考核獎懲外部課程采購管理辦法機構(gòu)選擇原則方法流程記錄合同簽訂講師考察原則方法流程記錄講師溝通資料積累原則方法流程記錄外訓評價培訓體系——公司級現(xiàn)職干部培訓制度培訓體系——公司級現(xiàn)職干部人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級銷售簽證教務(wù)職能分、子公司級培訓營運培訓體系——公司級現(xiàn)職干部人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)培訓體系——公司級現(xiàn)職干部培訓營運需求調(diào)查高層中層企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)重組績效表現(xiàn)關(guān)鍵事件課程采購培訓實施培訓實施原則方法流程記錄培訓總結(jié)培訓考核理論考試經(jīng)驗分享績效考核（月度/季度&年度）述職結(jié)果應(yīng)用年獎晉升繼續(xù)考察降級淘汰培訓體系——公司級現(xiàn)職干部培訓營運培訓體系——部門級后備干部分、子公司級部門4部門3部門2部門1部門級集團公司級業(yè)務(wù)精英后備干部現(xiàn)職干部新員工人員類別層級培訓資源培訓制度培訓營運培訓體系——部門級后備干部分、子公司級部門4部門3部門2部門培訓體系——部門級后備干部后備干部培訓資源培訓制度培訓營運部門級管理知識普及管理技能訓練管理者心態(tài)調(diào)整后備干部培養(yǎng)管理辦法外部課程采購管理辦法需求調(diào)查課程采購培訓實施培訓考核結(jié)果應(yīng)用培訓體系——部門級后備干部后備干部培訓資源培訓制度培訓營運部培訓體系——部門級后備干部分、子公司級部門4部門3部門2部門1部門級集團公司級業(yè)務(wù)精英后備干部現(xiàn)職干部新員工人員類別層級培訓資源培訓體系——部門級后備干部分、子公司級部門4部門3部門2部門培訓體系——部門級后備干部培訓資源（課程、講師等）課程名稱講師講師來源課件記載管理知識普及酌情選定內(nèi)部/外部PPT&資料/講師手冊管理技能訓練現(xiàn)職經(jīng)理酌情選定內(nèi)部&外部管理者心態(tài)調(diào)整酌情選定內(nèi)部/外部培訓體系——部門級后備干部培訓資源（課程、講師等）課程名稱講培訓體系——部門級后備干部分、子公司級部門4部門3部門2部門1部門級集團公司級業(yè)務(wù)精英后備干部現(xiàn)職干部新員工人員類別層級培訓制度培訓體系——部門級后備干部分、子公司級部門4部門3部門2部門培訓體系——部門級后備干部培訓制度后備干部培養(yǎng)管理辦法篩選入庫考察培養(yǎng)出庫淘汰競聘任命考核獎懲外部課程采購管理辦法機構(gòu)選擇原則方法流程記錄合同簽訂講師考察原則方法流程記錄講師溝通資料積累原則方法流程記錄外訓評價培訓體系——部門級后備干部培訓制度培訓體系——部門級后備干部分、子公司級部門4部門3部門2部門1部門級集團公司級業(yè)務(wù)精英后備干部現(xiàn)職干部新員工人員類別層級培訓營運培訓體系——部門級后備干部分、子公司級部門4部門3部門2部門培訓體系——部門級后備干部培訓營運需求調(diào)查高層直接上級接受培訓者績效表現(xiàn)關(guān)鍵事件課程采購培訓實施內(nèi)部：掛副職輪崗

外部：培訓實施原則方法流程記錄培訓總結(jié)培訓考核理論考試經(jīng)驗分享績效考核培養(yǎng)評價結(jié)果應(yīng)用晉升繼續(xù)考察降級淘汰培訓體系——部門級后備干部培訓營運復(fù)習一下人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級銷售簽證教務(wù)職能分、子公司級復(fù)習一下人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律么？高層中層儲備基層資源制度營運多少柔剛繁簡發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律么？高層資源制度營運多柔繁人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級部門１部門２部門３部門４分、子公司級培訓體系——資源分配人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部部門１部門職責權(quán)限層培訓資源層培訓制度層培訓營運層培訓體系——匯總新員工干部后備干部業(yè)務(wù)精英

部門分子公司公司新員工干部后備干部業(yè)務(wù)精英

新員工干部后備干部業(yè)務(wù)精英

新員工干部后備干部業(yè)務(wù)精英

部門分子公司公司蓋樓房職責權(quán)限層培訓資源層培訓制度層培訓營運層培訓體系——匯總配套的管理體系員工素質(zhì)模型員工職業(yè)發(fā)展通路后備干部培養(yǎng)體制績效管理體系配套的管理體系員工素質(zhì)模型做體系前需要了解的模塊知識態(tài)度技能三個方向做體系前需要了解的模塊知識態(tài)度技能三個方向做體系前需要了解的模塊技能三個方向做體系前需要了解的模塊技能三個方向?qū)I(yè)職業(yè)影響力傳播力資源整合系統(tǒng)思考一個培訓管理者應(yīng)該具備哪些技能？一個培訓管理者應(yīng)該具備哪些技能？在培訓管理中經(jīng)常遇到的問題技術(shù)層問題執(zhí)行層問題人的問題在培訓管理中經(jīng)常遇到的問題技術(shù)層問題技術(shù)層問題鑒別有效的培訓需求量化培訓需求確定培訓需求并與計劃匹配制定并分配培訓預(yù)算選擇供應(yīng)商甄選外部培訓師技術(shù)層問題鑒別有效的培訓需求執(zhí)行層問題實現(xiàn)培訓效果轉(zhuǎn)化效果結(jié)果培訓后續(xù)跟進開發(fā)系統(tǒng)性課程培養(yǎng)內(nèi)部培訓師執(zhí)行層問題實現(xiàn)培訓效果人的問題各個層面人員的和重視程度參與熱情人的問題各個層面人員的重視程度參與熱情解決辦法—技術(shù)層關(guān)于培訓需求

企業(yè)戰(zhàn)略目標分解建立模型設(shè)計問卷

解決辦法—技術(shù)層關(guān)于培訓需求解決辦法—技術(shù)層關(guān)于培訓機構(gòu)

分類，每類2~3家試聽、體驗、感受組織能力專業(yè)性服務(wù)質(zhì)量發(fā)展及眼光解決辦法—技術(shù)層關(guān)于培訓機構(gòu)解決辦法—執(zhí)行層關(guān)于培訓效果轉(zhuǎn)化

安排比賽 倒推四級評估要求直線經(jīng)理的參與 重視后備人才培養(yǎng)計劃解決辦法—執(zhí)行層關(guān)于培訓效果轉(zhuǎn)化解決辦法—執(zhí)行層關(guān)于內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)首先自己是一名優(yōu)秀的講師講師的培養(yǎng)與鍛煉講師的激勵與懲罰解決辦法—執(zhí)行層關(guān)于內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)解決辦法—人的問題關(guān)于學習氛圍的烘托培訓記錄表學員積分卡培訓宣傳成果展示 解決辦法—人的問題關(guān)于學習氛圍的烘托解決辦法—人的問題做好老板的工作老板中層員工3分2分1分充分溝通，給老板找課借助外腦解決辦法—人的問題做好老板的工作解決辦法—人的問題做好中層的工作所有的中層都是講師學習后的講解與分享領(lǐng)導坐陣作學員VS作講師解決辦法—人的問題做好中層的工作解決辦法—人的問題做好基層的工作大力宣傳推廣運用小技巧剛?cè)岵鉀Q辦法—人的問題做好基層的工作專業(yè)職業(yè)影響力傳播力資源整合系統(tǒng)思考一個培訓管理者應(yīng)該具備這些技能！專業(yè)化陷阱專業(yè)一個培訓管理者應(yīng)該具備這些技能！專業(yè)化陷阱做體系前需要了解的模塊知識態(tài)度技能三個方向做體系前需要了解的模塊知識態(tài)度技能三個方向做體系前需要了解的模塊態(tài)度三個方向做體系前需要了解的模塊態(tài)度三個方向報時VS造鐘執(zhí)行者VS設(shè)計師我是誰我是誰別人的眼里自己的心里在哪里別人的眼里在哪里起點的終點永遠不夠好走向哪起點的終點走向哪輕松上陣任重道遠怎么走輕松上陣怎么走知識態(tài)度技能三個方向復(fù)習一下知識態(tài)度技能三個方向復(fù)習一下謝謝！謝謝！企業(yè)培訓體系建設(shè)探討任驪安2008年1月4日企業(yè)培訓體系建設(shè)探討任驪安做體系前需要了解的模塊知識態(tài)度技能三個方向做體系前需要了解的模塊知識態(tài)度技能三個方向做體系前需要了解的模塊知識三個方向做體系前需要了解的模塊知識三個方向設(shè)計原則形式簡潔內(nèi)容清晰業(yè)務(wù)導向效果追蹤設(shè)計原則形式簡潔需要考慮的六個因素行業(yè)特點——外部競爭內(nèi)部資源目標客戶營利點行業(yè)發(fā)展突破口/制約瓶頸

企業(yè)特點——管理模式發(fā)展階段管理水平執(zhí)行力人力資源的數(shù)量和質(zhì)量需要考慮的六個因素行業(yè)特點——外部競爭內(nèi)部資源需要考慮的六個因素業(yè)務(wù)流程——組織結(jié)構(gòu)——部門一部門二部門三部門四需要考慮的六個因素部門一部門二部門三部門四需要考慮的六個因素員工結(jié)構(gòu)

年齡特征服務(wù)年限管理寬度職位劃分需要考慮的六個因素員工結(jié)構(gòu)服務(wù)年限管理寬度職位劃分需要考慮的六個因素公司培訓管理現(xiàn)狀原有培訓體系運行情況各級人員對培訓的看法培訓實施與執(zhí)行情況培訓管理工作與其他工作的銜接程度企業(yè)文化需要考慮的六個因素公司培訓管理現(xiàn)狀企業(yè)文化舉例—曾經(jīng)服務(wù)過的一家公司行業(yè)特點——目標客戶銷售渠道銷售產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展情況業(yè)務(wù)流程——客戶吸引電詢或面詢介紹方案簽訂合同語言培訓申請學校辦理簽證接機住宿結(jié)果反饋組織結(jié)構(gòu)——宣傳策劃部銷售部簽證部英語培訓部后續(xù)服務(wù)部職能部門人員構(gòu)成——銷售人員占員工總數(shù)５０％～６０％公司培訓管理現(xiàn)狀舉例—曾經(jīng)服務(wù)過的一家公司行業(yè)特點——目標客戶銷售渠道培訓體系模型概述分、子公司級部門4部門3部門2部門1部門級集團公司級業(yè)務(wù)精英后備干部現(xiàn)職干部新員工人員類別層級培訓資源培訓制度培訓營運培訓資源培訓制度培訓營運培訓資源培訓制度培訓營運培訓營運培訓制度培訓資源職責與權(quán)限職責與權(quán)限職責與權(quán)限培訓體系模型概述分、子公司級部門4部門3部門2部門1部門級集分、子公司級部門4部門3部門2部門1部門級集團公司級業(yè)務(wù)精英人才后備現(xiàn)職干部新員工人員類別層級職責與權(quán)限職責與權(quán)限職責與權(quán)限培訓體系—職責劃分分、子公司級部門4部門3部門2部門1部門級集團公司級業(yè)務(wù)精英分公司負責人對所轄公司培訓的組織、實施與考核、激勵與結(jié)果應(yīng)用負責人力資源部對分子公司級培訓流程監(jiān)督分、子公司級部門4部門3部門2體系總監(jiān)或部門經(jīng)理對所轄業(yè)務(wù)領(lǐng)域培訓的組織、實施與考核、激勵與結(jié)果應(yīng)用負責人力資源部對部門級培訓流程監(jiān)督部門1部門級培訓需求調(diào)查、組織、實施、考核與評估、應(yīng)用與激勵集團公司級業(yè)務(wù)精英后備人才現(xiàn)職干部新員工人員類別層級培訓體系—職責劃分分公司負責人對所轄公司培訓的組織、實施與考核、激勵與結(jié)果應(yīng)用培訓體系——公司級新員工人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級部門1部門2部門3部門4分、子公司級培訓資源培訓制度培訓營運培訓體系——公司級新員工人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精新員工公司級培訓資源（課程、講師等）培訓制度培訓營運昨天、今天、明天總裁致辭企業(yè)文化人事、財務(wù)等制度職業(yè)化系列課程新員工培訓管理辦法課程開發(fā)管理辦法內(nèi)部講師管理辦法發(fā)布通知實施培訓理論考試培訓體系——公司級新員工新員工公培訓資源培訓制度培訓營運昨天、今天、明天新員工培訓管培訓體系——公司級新員工人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級部門1部門2部門3部門4分、子公司級培訓資源培訓體系——公司級新員工人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精培訓體系——公司級新員工培訓資源（課程、講師等）課程名稱講師講師來源課件記載昨天、今天、明天總經(jīng)理副總/體系總監(jiān)內(nèi)部PPT總裁致辭總裁內(nèi)部

企業(yè)文化人力資源總監(jiān)內(nèi)部PPT講師手冊人事、財務(wù)等制度分部經(jīng)理或主管內(nèi)部PPT講師手冊職業(yè)化系列課程相關(guān)培訓師內(nèi)部/外部PPT講師手冊知識技能態(tài)度培訓體系——公司級新員工培訓資源（課程、講師等）課程名稱講師培訓體系——公司級新員工人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級部門1部門2部門3部門4分、子公司級培訓制度培訓體系——公司級新員工人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精培訓制度新員工培訓管理辦法

權(quán)限流程時間形式考核方式獎懲方法課程開發(fā)管理辦法

課件撰寫ＰＰＴ制作材料上報講師手冊撰寫課程上報課程更新內(nèi)部講師管理辦法

講師報名講師選拔講師入庫講師培養(yǎng)講課記錄講師考核激勵與獎懲培訓體系——公司級新員工培訓制度培訓體系——公司級新員工培訓體系——公司級新員工人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級部門1部門2部門3部門4分、子公司級培訓營運培訓體系——公司級新員工人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精培訓體系——公司級新員工培訓營運發(fā)布通知

發(fā)布時間培訓頻率通知內(nèi)容通知確認實施培訓

時間地點講師學員學員直接上級理論考試目地時間試題考試成績應(yīng)用領(lǐng)域

轉(zhuǎn)正培訓體系——公司級新員工培訓營運培訓體系——銷售部新員工人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級銷售分、子公司級培訓營運培訓制度培訓資源培訓體系——銷售部新員工人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精新員工培訓資源培訓制度培訓營運部門級銷售部公司銷售流程介紹現(xiàn)行銷售政策相關(guān)產(chǎn)品知識介紹相關(guān)業(yè)務(wù)知識基本銷售技巧銷售寶典隨崗訓練實戰(zhàn)技巧培訓新員工培訓管理辦法課程開發(fā)管理辦法內(nèi)部講師師管理辦法培訓前測實施培訓培訓考核培訓后測考核結(jié)果應(yīng)用培訓體系——公司級新員工新員工培訓資源培訓制度培訓營運部銷公司銷售流程介紹新員工培訓培訓體系——銷售部新員工人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級銷售分、子公司級培訓資源培訓體系——銷售部新員工人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精培訓體系——銷售部新員工培訓資源（課程、講師等）課程名稱講師講師來源課件記載公司銷售流程介紹銷售總監(jiān)內(nèi)部PPT＆資料現(xiàn)行銷售政策銷售經(jīng)理內(nèi)部PPT＆資料相關(guān)產(chǎn)品知識介紹業(yè)務(wù)骨干內(nèi)部PPT＆資料相關(guān)業(yè)務(wù)知識業(yè)務(wù)骨干內(nèi)部PPT＆資料基本銷售技巧銷售總監(jiān)內(nèi)部/外部PPT＆講師手冊銷售寶典自學內(nèi)部/外部手冊隨崗訓練銷售經(jīng)理內(nèi)部資料＆記錄實戰(zhàn)技巧培訓經(jīng)理或總監(jiān)內(nèi)部資料＆記錄知識技能態(tài)度培訓體系——銷售部新員工培訓資源（課程、講師等）課程名稱講師培訓體系——銷售部新員工人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級銷售分、子公司級培訓制度培訓體系——銷售部新員工人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精培訓體系——銷售部新員工培訓制度新員工培訓管理辦法

權(quán)限流程時間形式考核方式獎懲方法課程開發(fā)管理辦法

課件撰寫ＰＰＴ制作材料上報講師手冊撰寫課程上報課程更新內(nèi)部講師管理辦法

講師報名講師選拔講師入庫講師培養(yǎng)講課記錄講師考核激勵與獎懲培訓體系——銷售部新員工培訓制度培訓體系——銷售部新員工人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級銷售分、子公司級培訓營運培訓體系——銷售部新員工人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精培訓體系——銷售部新員工培訓營運培訓前測電詢量客戶記錄回訪覆蓋率知識掌握技巧應(yīng)用實施培訓培訓考核理論考試實戰(zhàn)模擬培訓后測電詢量客戶記錄回訪覆蓋率知識掌握技巧應(yīng)用客戶開發(fā)簽約量考核結(jié)果應(yīng)用淘汰轉(zhuǎn)正列入重點培養(yǎng)范圍培訓體系——銷售部新員工培訓營運培訓體系——公司級現(xiàn)職干部人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級銷售簽證教務(wù)職能分、子公司級培訓資源培訓制度培訓營運培訓體系——公司級現(xiàn)職干部人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)現(xiàn)職干部培訓資源培訓制度培訓營運公司級職業(yè)經(jīng)理知識晉級職業(yè)經(jīng)理技能晉級職業(yè)經(jīng)理態(tài)度晉級干部培訓管理辦法外部課程采購管理辦法需求調(diào)查課程采購培訓實施培訓考核結(jié)果應(yīng)用培訓體系——公司級現(xiàn)職干部現(xiàn)職干部培訓資源培訓制度培訓營運公職業(yè)經(jīng)理知識晉級干部培訓管培訓體系——公司級現(xiàn)職干部人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級銷售簽證教務(wù)職能分、子公司級培訓資源培訓體系——公司級現(xiàn)職干部人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)培訓體系——公司級現(xiàn)職干部培訓資源（課程、講師等）課程名稱講師講師來源課件記載職業(yè)經(jīng)理知識晉級酌情選定內(nèi)部/外部PPT&資料/講師手冊職業(yè)經(jīng)理技能晉級酌情選定內(nèi)部/外部職業(yè)經(jīng)理態(tài)度晉級酌情選定內(nèi)部/外部培訓體系——公司級現(xiàn)職干部培訓資源（課程、講師等）課程名稱講培訓體系——公司級現(xiàn)職干部人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級銷售簽證教務(wù)職能分、子公司級培訓制度培訓體系——公司級現(xiàn)職干部人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)培訓體系——公司級現(xiàn)職干部培訓制度干部培訓管理辦法篩選考察競聘任命職責權(quán)限考核獎懲外部課程采購管理辦法機構(gòu)選擇原則方法流程記錄合同簽訂講師考察原則方法流程記錄講師溝通資料積累原則方法流程記錄外訓評價培訓體系——公司級現(xiàn)職干部培訓制度培訓體系——公司級現(xiàn)職干部人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級銷售簽證教務(wù)職能分、子公司級培訓營運培訓體系——公司級現(xiàn)職干部人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)培訓體系——公司級現(xiàn)職干部培訓營運需求調(diào)查高層中層企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)重組績效表現(xiàn)關(guān)鍵事件課程采購培訓實施培訓實施原則方法流程記錄培訓總結(jié)培訓考核理論考試經(jīng)驗分享績效考核（月度/季度&年度）述職結(jié)果應(yīng)用年獎晉升繼續(xù)考察降級淘汰培訓體系——公司級現(xiàn)職干部培訓營運培訓體系——部門級后備干部分、子公司級部門4部門3部門2部門1部門級集團公司級業(yè)務(wù)精英后備干部現(xiàn)職干部新員工人員類別層級培訓資源培訓制度培訓營運培訓體系——部門級后備干部分、子公司級部門4部門3部門2部門培訓體系——部門級后備干部后備干部培訓資源培訓制度培訓營運部門級管理知識普及管理技能訓練管理者心態(tài)調(diào)整后備干部培養(yǎng)管理辦法外部課程采購管理辦法需求調(diào)查課程采購培訓實施培訓考核結(jié)果應(yīng)用培訓體系——部門級后備干部后備干部培訓資源培訓制度培訓營運部培訓體系——部門級后備干部分、子公司級部門4部門3部門2部門1部門級集團公司級業(yè)務(wù)精英后備干部現(xiàn)職干部新員工人員類別層級培訓資源培訓體系——部門級后備干部分、子公司級部門4部門3部門2部門培訓體系——部門級后備干部培訓資源（課程、講師等）課程名稱講師講師來源課件記載管理知識普及酌情選定內(nèi)部/外部PPT&資料/講師手冊管理技能訓練現(xiàn)職經(jīng)理酌情選定內(nèi)部&外部管理者心態(tài)調(diào)整酌情選定內(nèi)部/外部培訓體系——部門級后備干部培訓資源（課程、講師等）課程名稱講培訓體系——部門級后備干部分、子公司級部門4部門3部門2部門1部門級集團公司級業(yè)務(wù)精英后備干部現(xiàn)職干部新員工人員類別層級培訓制度培訓體系——部門級后備干部分、子公司級部門4部門3部門2部門培訓體系——部門級后備干部培訓制度后備干部培養(yǎng)管理辦法篩選入庫考察培養(yǎng)出庫淘汰競聘任命考核獎懲外部課程采購管理辦法機構(gòu)選擇原則方法流程記錄合同簽訂講師考察原則方法流程記錄講師溝通資料積累原則方法流程記錄外訓評價培訓體系——部門級后備干部培訓制度培訓體系——部門級后備干部分、子公司級部門4部門3部門2部門1部門級集團公司級業(yè)務(wù)精英后備干部現(xiàn)職干部新員工人員類別層級培訓營運培訓體系——部門級后備干部分、子公司級部門4部門3部門2部門培訓體系——部門級后備干部培訓營運需求調(diào)查高層直接上級接受培訓者績效表現(xiàn)關(guān)鍵事件課程采購培訓實施內(nèi)部：掛副職輪崗

外部：培訓實施原則方法流程記錄培訓總結(jié)培訓考核理論考試經(jīng)驗分享績效考核培養(yǎng)評價結(jié)果應(yīng)用晉升繼續(xù)考察降級淘汰培訓體系——部門級后備干部培訓營運復(fù)習一下人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級銷售簽證教務(wù)職能分、子公司級復(fù)習一下人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律么？高層中層儲備基層資源制度營運多少柔剛繁簡發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律么？高層資源制度營運多柔繁人員類別層級新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部門級部門１部門２部門３部門４分、子公司級培訓體系——資源分配人員類別新員工現(xiàn)職干部人才后備業(yè)務(wù)精英集團公司級部部門１部門職責權(quán)限層培訓資源層培訓制度層培訓營運層培訓體系——