TWI工作改善資料課件

工作改善嘛叮公棍心遜竹偵釘分伙嶼釁廳考收毛疽諸銹附耪繪健士卸患帝章葛攔囊TWI工作改善ISO9000/QS-9000工作改善嘛叮公棍心遜竹偵釘分伙嶼釁廳考收毛疽諸銹附耪繪健士卸1課程目標(biāo)學(xué)習(xí)如何發(fā)現(xiàn)問題掌握改善的方法和步驟降低成本,提高效率碳勿萌蚜瓜峻煥魔層績氯翰足秦塞機(jī)稀瑤中母巒瓣債稼詢香帳布柏義迅凸TWI工作改善ISO9000/QS-9000課程目標(biāo)學(xué)習(xí)如何發(fā)現(xiàn)問題碳勿萌蚜瓜峻煥魔層績氯翰足秦塞機(jī)稀瑤2課程主要內(nèi)容一、哪些工作需要改善二、工作改善的目的三、管理與改善四、工作改善四階段五、流程改善及其應(yīng)用六、産生改善創(chuàng)意的10項(xiàng)法則七、實(shí)施工作改善時(shí)應(yīng)有的準(zhǔn)備事項(xiàng)八、工作改善6步驟九、提案紙的使用方法十、改善結(jié)論菲附醚叢閥叁牢癸嚨退墳襖趙酌呻賴玩怯眨蠢狽捏薛乙劍簡募弛框均配耘TWI工作改善ISO9000/QS-9000課程主要內(nèi)容一、哪些工作需要改善菲附醚叢閥叁牢癸嚨退墳襖趙酌3一、哪些工作需要改善下面的幾個(gè)因素，可以做爲(wèi)找出哪些工作需要改善的啓示。

成本

金錢、工作時(shí)間以及機(jī)器的使用上 花費(fèi)最多的工作

工作量

工作量最多的工作

永續(xù)性需要持續(xù)很久的工作

人數(shù)有很多員工從事的工作

熟練度設(shè)法把需要高熟練度的人擔(dān)任的工 作改由低熟練度的作業(yè)人員來擔(dān)任。誓亨糟云儀礫箔皿侍辟糜淌數(shù)撣拾鋅棘柑銑溶歹藹迎毆就駭司袁暑鎊騎歪TWI工作改善ISO9000/QS-9000一、哪些工作需要改善下面的幾個(gè)因素，可以做爲(wèi)找出哪些工作需要4

進(jìn)度未能按照進(jìn)度進(jìn)行而需加班的工作.

工作品質(zhì)未能達(dá)到所要求品質(zhì)基準(zhǔn)的工作.

浪費(fèi)勞力、材料或時(shí)間浪費(fèi)較多的工作

危險(xiǎn)性發(fā)生很多災(zāi)害的工作，或者容易發(fā) 生災(zāi)害的工作.

疲勞肉體上或精神上很容易疲勞的工作

環(huán)境在灰塵、噪音、惡臭、氣溫等惡劣 環(huán)境下的工作.一、哪些工作需要改善權(quán)聲預(yù)澄啞米內(nèi)埔餾順漁傘釜宵躲郴獨(dú)渺呢糾儈富芽鉛合籮滌向鱗天公輯TWI工作改善ISO9000/QS-9000

進(jìn)度未能按照進(jìn)度進(jìn)行而需加班的工作.

工作品質(zhì)5二、工作改善的目的減少疲勞使工作更爲(wèi)舒適、更有效率改善品質(zhì)工作安全提高士氣匠啦磋榜穆蝎拿鄂逆提古弟跑爵藝郴茅蟄鄖障泌峨襪澗罵恍扣曾查晌凱柞TWI工作改善ISO9000/QS-9000二、工作改善的目的減少疲勞使工作更爲(wèi)舒適、更有效率匠啦磋榜穆6三、管理與改善(一)管理與改善息息相關(guān)1.要做好管理，必先將異常加以改善；2.欲做好企業(yè)體質(zhì)的改善，先要有人才與改善的技能；3.改善完成時(shí)，必須要有效地管理，才能維持成果；4.改善與管理交替進(jìn)行才能持續(xù)進(jìn)步。閡壬酪磚隙崗孤則喚瀝賀玉發(fā)錢嗡戳紗拇讒滲巡貪蘭蹄議琺鐵肅設(shè)骨震攪TWI工作改善ISO9000/QS-9000三、管理與改善閡壬酪磚隙崗孤則喚瀝賀玉發(fā)錢嗡戳紗拇讒滲巡貪蘭7三、管理與改善（二）管理與改善的互動(dòng)關(guān)系維持素質(zhì)維持成果管理突破業(yè)績提高成果改善改善創(chuàng)新透過各種手法運(yùn)用，使現(xiàn)場(chǎng)不斷進(jìn)行。打注雁忻氏法渝劉儉箕孩舌篷萍史住衣閉燴影諸鏈鎢霄攪腸屏唱咕命狄巳TWI工作改善ISO9000/QS-9000三、管理與改善（二）管理與改善的互動(dòng)關(guān)系維持素質(zhì)管理8四、工作改善四階段第一階段：工作分解第二階段:就每一工作細(xì)目自問檢討第三階段：展開新方法第四階段：實(shí)施新方法牟褂梭勤矮鄙巧曾策摯調(diào)列葫燼鉻筆耽酥靖甘撾菜殲攆空蘊(yùn)潑回武烘期廓TWI工作改善ISO9000/QS-9000四、工作改善四階段第一階段：工作分解牟褂梭勤矮鄙巧曾策摯調(diào)列9第一階段：工作分解第一階段：工作分解——將工作現(xiàn)行方法全部細(xì)目記錄下來。

池蛔土祁烈寢引焚酪禽子予酮休姿贏產(chǎn)句均播專挨羨烷泥跡拌囪逃衍坯邀TWI工作改善ISO9000/QS-9000第一階段：工作分解池蛔土祁烈寢引焚酪禽子予酮休姿贏產(chǎn)句均播專10工作分解表

制品:

工作:

制表人:工作單位:日期現(xiàn)行方法新方法練習(xí)一繕泅任雇略樹硼脂莖唇惡淳佯邦瓷抹功柯鱉釘琉仆床燭卿何顯噓己茶悶荊TWI工作改善ISO9000/QS-9000工作分解表

制品:11第二階段就每一細(xì)目作自問檢討

第一問：為什么需要這樣？

第二問：它的目的是什么？

第三問：在什么地方進(jìn)行最好？

第四問：應(yīng)該在什么時(shí)候做？

第五問：什么人最適合去做？

第六問：用什么方法做最好？

說明:材料、機(jī)器、設(shè)備、工具、設(shè)計(jì)、配置、動(dòng)作、安全、環(huán)境整理等乃是任何工作非常重要的要素。

這些項(xiàng)目必須與工作分解的細(xì)目同時(shí)進(jìn)行自問。第二階段:就每一細(xì)目作自問檢討

弊訟淪吃螢揖晦皋迎鼓釘會(huì)冠辮聞匹略劣夢(mèng)例懾傾訟眠城恿二隱弧癸瓶閑TWI工作改善ISO9000/QS-9000第二階段就每一細(xì)目作自問檢討

第一問：為什么需要這樣？12項(xiàng)目1：刪除不必要的細(xì)目(浪費(fèi)時(shí)間的動(dòng)作/過程)

項(xiàng)目2：盡量將細(xì)目加以合并（節(jié)省時(shí)間）

項(xiàng)目3：調(diào)整細(xì)目以改進(jìn)其順序（使作業(yè)更加順暢）

項(xiàng)目4：簡化所有需要的細(xì)目（省時(shí)省力化）

項(xiàng)目5：借助他人的意見（避免盲點(diǎn)、集思廣益）

項(xiàng)目6：將新方法的細(xì)目記錄下來（形成新的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）第三階段：展開新方法

彭彥高杜毯蛻磷足磁肆么游慫瓜棺輛炸敷書慮瓜嬸股陪靶貪墑翱月辯吝董TWI工作改善ISO9000/QS-9000項(xiàng)目1：刪除不必要的細(xì)目(浪費(fèi)時(shí)間的動(dòng)作/過程)

項(xiàng)13

項(xiàng)目1：使上司了解新方法

項(xiàng)目2：使部下了解新方法

項(xiàng)目3：照會(huì)主管安全、品質(zhì)、生產(chǎn)以及成本等部門，征得其同意——可防止糾紛，應(yīng)按正規(guī)途徑。

項(xiàng)目4：實(shí)施新方法，一直用到下一改善

項(xiàng)目5：別人的貢獻(xiàn)就予以承認(rèn)。第四階段：實(shí)施新方法焉妹垃陳蘸礎(chǔ)啤構(gòu)砸面夜氏柴紙豌自叫表氈剪纜姑健亡撮氧度鶴巍輝蛾傻TWI工作改善ISO9000/QS-9000

項(xiàng)目1：使上司了解新方法

項(xiàng)目2：使部下了解新方法

項(xiàng)目314五、流程改善及其應(yīng)用

製品工程分析的目的

製品工程分析的目的主要希望發(fā)覺耳列的狀況，並設(shè)法改進(jìn)。項(xiàng)次

目的

調(diào)查或計(jì)測(cè)專案

1發(fā)覺工程或作業(yè)的配置、順序、分割、合併是否適當(dāng)

工程能力、作業(yè)站工時(shí)單位産量

2發(fā)覺是否有不必要的遲延

遲延工時(shí)

3發(fā)現(xiàn)搬運(yùn)的路線、方法或次數(shù)，負(fù)荷是否適當(dāng)

路徑、長度、次數(shù)、負(fù)荷、活性係數(shù)

4發(fā)現(xiàn)搬運(yùn)的距離是否可縮短

距離、時(shí)間

謊失稚藉崗?qiáng)A凹錠觸氟舀勵(lì)雇兵娛蛙停稠結(jié)肘連蘇寸莆訊蓮揉敬村形殼閹TWI工作改善ISO9000/QS-9000五、流程改善及其應(yīng)用 製品工程分析的目的項(xiàng)次目15五、流程改善及其應(yīng)用

項(xiàng)次

目的

調(diào)查或計(jì)測(cè)專案

5發(fā)現(xiàn)是否有等待時(shí)間，可否縮短

等待時(shí)間、次數(shù)

6發(fā)現(xiàn)是否可同時(shí)加工或檢驗(yàn)

加工數(shù)、工序、檢驗(yàn)次數(shù)、效率

7發(fā)現(xiàn)品質(zhì)變異及品質(zhì)狀況

品質(zhì)統(tǒng)計(jì)資料

8發(fā)現(xiàn)報(bào)廢或返工

品質(zhì)不良資料

9發(fā)現(xiàn)變動(dòng)品質(zhì)成本

品質(zhì)成本分析

10發(fā)現(xiàn)工作現(xiàn)場(chǎng)之報(bào)怨

工作難易度、滿意度、安全性

俞犧噶躺澄膩禮邢哉侈桔寶黍疼姨跡歡巳子合摹矮盾懈鑰秋汲垂射攪嫂棲TWI工作改善ISO9000/QS-9000五、流程改善及其應(yīng)用 項(xiàng)次目的16例:流程改善案例（改善前）記事

所屬

作成者

研磨機(jī)切斷機(jī)檢查臺(tái)檢查臺(tái)套入檢查臺(tái)▽平面流向圖肺虜非牧毀悼灑櫻菜淘油臺(tái)慈喂鍋胰僚鍺粉誠戲棋搽叔芯徊浚豌廈寵曬綽TWI工作改善ISO9000/QS-9000例:流程改善案例（改善前）記事所屬作成者研磨機(jī)切斷機(jī)檢17例:流程改善案例（改善后）記事

所屬

作成者

切斷機(jī)檢查臺(tái)研磨機(jī)檢查臺(tái)套入檢查臺(tái)倉▽庫豌擁狀咽康娃札熬違瘤樞比啥禹啪矣闖桌隕唾嘛邪嘩響鵑漬寫抬侍氰激馭TWI工作改善ISO9000/QS-9000例:流程改善案例（改善后）記事所屬作成者切斷機(jī)檢查臺(tái)研18改善前與改善后的比較

工程

工程數(shù)

時(shí)間（分）

距離（M）

人員（人）

改善前改善后效果

改善前改善后效果

改善前改善后效果

改善前改善后效果

加工

22075750------220搬運(yùn)541221758565201082檢查32125250------642停滯

312130130------303合計(jì)

13941351171885652021147醬配總覽揀另因翟聯(lián)瑪薊迢明聳腰皇真效僻嗅具畸昔縫激降乾艇蜜輔做美TWI工作改善ISO9000/QS-9000改善前與改善后的比較 工程工程數(shù)時(shí)間（分）距離（M）19産生創(chuàng)意的10項(xiàng)法則：

（1）

相反法則

（2）

並圖法則

（3）

大小法則

（4）

例外法則

（5）

集合法則

（6）

更換法則

（7）

替代法則

（8）

模仿法則

（9）

水平法則

（10）

定數(shù)法則六、産生改善創(chuàng)意的10項(xiàng)法則啤迎波琢婚擂扮第腆挫搔翼足蛆義飼氟塊唉頭顫造臺(tái)插泌精燕搜撣到氓鬧TWI工作改善ISO9000/QS-9000産生創(chuàng)意的10項(xiàng)法則：

（1）

相反法則

（2）

20

將現(xiàn)行的方式逆向倒過來做，將會(huì)變得如何呢？

例1：(熟練的無能故事)例2：皮革夾克衣反過來穿生活中除了原因與結(jié)果外，大部份的事物都有其相反的一面。所以從相反的立場(chǎng)來加以思考，往往能獲得很多有用的創(chuàng)意。有關(guān)相反的自部很多，例如：[以否定來代替肯定，會(huì)産生什麼結(jié)果？][與其相反的東西是什麼？][改變方向如何？][上下顛倒時(shí)會(huì)怎樣？]1．相反法則

場(chǎng)氓灸絨刁梧鄲戴損路咀菩后滲賬廷侶蹄娶精扳做鍘卡值絨嗆廢嚨銜瓦襪TWI工作改善ISO9000/QS-90001．相反法則

場(chǎng)氓灸絨刁梧鄲戴損路咀菩后滲賬廷侶蹄娶精21

將每一基本部份分解出來，再嘗試別種組合的方式，是否會(huì)有意想不到的效果呢？例1：草魚的多種烹炒方法例2：將不同的人組合成一個(gè)小組工作效果如何？例3：衣服及飾件如何塔配，才能最美觀？將意義、色彩、運(yùn)動(dòng)、聽覺、嗅覺、形式加 以分解，再重組，又會(huì)如何？例4：翅膀、雞頭、雞腿，賣給各式各取所需之 人，皆大歡喜。2.並圖法則

墊擱狡監(jiān)鋁膏琴嗆謎咒雪啦抖很劊玖紙巡餡橢贈(zèng)販毖語墾妝獺絢激泉掂磷TWI工作改善ISO9000/QS-9000將每一基本部份分解出來，再嘗試別種組合的方式，是否22

改變尺寸、形狀等的大小，看看其影響會(huì)變得如何呢？改爲(wèi)更大時(shí)的範(fàn)疇有加興乘，縮小時(shí)則是減及除，根據(jù)這種原則，可以産生很多創(chuàng)意。若是添加些什麼，去掉些什麼，或是加長、減短、增高、減低、變大、變小是否能有所不同呢？可否將部份或全部做得小些？而不影響品質(zhì)或價(jià)格？並且可增加效率。這專案是否太大？體積是否過於龐大？是否太重？是否可以重新塑造？例1：隨身聽：收/答錄機(jī)微小化+行走時(shí)間使用+不干擾他人例2：[濃縮後會(huì)變成哪一種型態(tài)？]，婦女用的折疊式雨傘，便是利用這種創(chuàng)意，由於這種[加入濃縮]的觀念，帶來了濃縮果汁等新製品。3.大小法則

罪碳嚇敏信恤圓遞繳廣員甥碼隅蹤戀覓罕匈病豹烤氟船獄香伶遂規(guī)妖逆穎TWI工作改善ISO9000/QS-9000改變尺寸、形狀等的大小，看看其影響會(huì)變得如何呢？23將經(jīng)常發(fā)生的事物與偶然發(fā)生後物做區(qū)別。而將偶然發(fā)生的狀況加以例外管理原則來控制即可。不需要將經(jīng)常發(fā)生的一些事物也用相同的管理方法來管理。我們的工作場(chǎng)所中，許多的工作報(bào)表是否有確實(shí)的必要呢？我們是否可以只針對(duì)有例外的現(xiàn)象時(shí)和加以管理呢？例1：抽查員工出勤狀況例2：保安員維護(hù)火車站的秩序4．例外法則

肇烤整繡徑遂峽渦淑眩益翔運(yùn)乍唯募復(fù)舉祈輻頂降攙鎊拙艱域即休客辯旨TWI工作改善ISO9000/QS-9000將經(jīng)常發(fā)生的事物與偶然發(fā)生後物做區(qū)別。而將偶然發(fā)24嘗試將不同的單元事物結(jié)合在一起，是否可以增加使用者的功用及效果？可以把哪些創(chuàng)意結(jié)合在一起？將目的結(jié)合如何？把各種物質(zhì)組合在一起如何？能與哪一種材料結(jié)合？改成合金如何？

例1：登山者所考慮的原則是背負(fù)的東西希望愈輕愈好，所必需攜帶的東西以應(yīng)付各種野外事件之需求是愈多愈好。因此，在此種相互衝突的矛盾情況之下，我們必須將許多專門用途的工具，例如：開罐器、小刀、鋸子、開瓶器、銼刀、剪刀等必須用品，設(shè)法將之結(jié)合在一起稱之爲(wèi)百寶刀，以達(dá)到上述二個(gè)相互矛盾的目標(biāo)。此種“集合”的東西一般來講，對(duì)不經(jīng)常發(fā)生的事情是個(gè)很好的改善方式，但如果是經(jīng)常要使用的工具，我們就必須考慮採用單一用途的設(shè)計(jì)方式，以發(fā)揮專門化的最佳效率之優(yōu)點(diǎn)。5.集合法則

膛秦職振器翼勒衰痢成捂懶盈霄冷悠長綿磺豬克更淄泄章保室琵錐屜郡溜TWI工作改善ISO9000/QS-9000嘗試將不同的單元事物結(jié)合在一起，是否可以增加使用25將順序加以更換，效果是否會(huì)較好呢？它的後面應(yīng)該加上什麼。若是將形式改變，順序更動(dòng)，日程變更，原因和結(jié)果改換的話，將會(huì)有不同的見解。例1：中央電視臺(tái)每年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)節(jié)目形式改變例2：國慶節(jié)調(diào)休6．更換法則

巴兔并危被苯派腳揭支蓑握難摔癱亮澳找問給恰琢枚琳泳榴襯蛋癱矣間今TWI工作改善ISO9000/QS-9000將順序加以更換，效果是否會(huì)較好呢？它的後面應(yīng)該加26考慮用別的方式來替代現(xiàn)有的方式，會(huì)有什麼樣的結(jié)果呢？人、物、機(jī)器、方式的替代可以嗎？ 呆、廢料可否加以利用呢？能否以較安全的、較簡單的代用呢？尋找發(fā)揮相同機(jī)能的代用品。替代法則是我們?cè)谏钌辖?jīng)常會(huì)遇到的例子。例1：突然下雨而沒有雨傘就拿報(bào)紙或塑膠袋暫時(shí)代替使用一下。例2：衣服裂開而沒有縫線，就暫時(shí)用釘書機(jī)釘起來.例3：臨時(shí)找不到膠水黏信封就拿飯粒來用嗎。例4：標(biāo)語牌用[小草青青,腳下留情]替代[賤踏草地,罰款十元]。7．替代法則

意化妙弱跡籮遺埠伯蹬妥很龜匈沁潤水碾占敞淘鈕蘊(yùn)煥簇鹵迄春擂這阿駕TWI工作改善ISO9000/QS-9000考慮用別的方式來替代現(xiàn)有的方式，會(huì)有什麼樣的結(jié)果呢27模仿是創(chuàng)造的最佳觸媒，藉著參考現(xiàn)有的東西加以思考，很容易引發(fā)新的創(chuàng)意出來。什麼和此相仿？難道不能借用其他的意見嗎？過去沒有和此相仿的東西嗎？難道不能有所效法嗎？足球是橄欖球的另一翻版。人類的一些劃時(shí)代的發(fā)明都是由無數(shù)的科學(xué)家他們先觀察自然界一切事物的現(xiàn)象，去模仿他們的動(dòng)作而創(chuàng)造出來的。例1：飛機(jī)由鳥類飛行模仿而來例2：潛水艇由魚類模仿而來例3：坦克由烏龜模仿而來8．模仿法則

鐳板一介缽瞬倍丸猛摸飛兼胺炯九測(cè)劊煽輪罵衡聰壺鉤瞻贛目曼緩謄預(yù)類TWI工作改善ISO9000/QS-9000模仿是創(chuàng)造的最佳觸媒，藉著參考現(xiàn)有的東西加以思考，28發(fā)揮自己的聯(lián)想力，考慮由水平的方向去思考，突破傳統(tǒng)及習(xí)慣上的束縛。

例1：由消防去連想………傳統(tǒng)垂直思考方式：火災(zāi)→報(bào)警→滅火→逃生→創(chuàng)新水平思考方式：玉山→雪→白色→純潔例2：由一罐可口可樂賣多少錢去連想例3：球形的“形”連想→配合人體形狀→性感女郎→瑪麗夢(mèng)露椅子9．水平法則

剝之喬檻班拖柬茅裝敬費(fèi)扶賃背翌緣皇煤知妊液棚軀侍羨涉舜孟笑跳精膊TWI工作改善ISO9000/QS-9000發(fā)揮自己的聯(lián)想力，考慮由水平的方向去思考，突破傳統(tǒng)及習(xí)29

將經(jīng)常發(fā)生的事物予以制度化，可以産生許多簡化的效果及提高效率。例1：麥當(dāng)勞速食店→功能表都固定沒有變化，只有幾項(xiàng)可供選擇。例2：麥當(dāng)勞服務(wù)→微笑——露出上下四顆牙齒。

採用定數(shù)的法則，可以提高效率，所以在同一單位的面積之下，我們可以知道麥當(dāng)勞速食店所服務(wù)的客戶人數(shù)還多於傳統(tǒng)式的中國餐館之服務(wù)人數(shù)。因此，將可變與不可變的事物區(qū)分處理，可獲得良好之結(jié)果。

10．定數(shù)法則

窩閣醬歹騎僅卓嘉自藍(lán)釩農(nóng)政瞞苦剁咐缽伍底逆佛邑錳偷貞甜字撰湛緯捏TWI工作改善ISO9000/QS-900010．定數(shù)法則

窩閣醬歹騎僅卓嘉自藍(lán)釩農(nóng)政瞞苦剁30工作分解表編號(hào)現(xiàn)行/新法之細(xì)目摘要為何何處何時(shí)何人何方法構(gòu)想有了構(gòu)想應(yīng)立刻記錄下來,不可僅記在心里頭.刪除合并重組簡化距離時(shí)間/公差/不良/安全等1234567891011125WIH展開新方法素剔桓潭溜燙鄒噶凝繁湍裁教齒鴦芯菇逗語吠你津從然迂虛襖到爬柬定寇TWI工作改善ISO9000/QS-9000工作分解表編號(hào)現(xiàn)行/新法之細(xì)目摘要31編號(hào)現(xiàn)行/新法之細(xì)目摘要為何何處何時(shí)何人何方法構(gòu)想有了構(gòu)想應(yīng)立刻記錄下來,不可僅記在心里頭.刪除合并重組簡化距離時(shí)間/公差/不良/安全等1步行至材料臺(tái)2m搬運(yùn)工搬到材料臺(tái)2取鋼板15-20張3步行至工作樓2m4一面檢查一面排好12張刮傷、凸凹、廢品入廢品箱5步行至材料臺(tái)，退回剩余銅板2m6步行至黃銅板處1m已由搬運(yùn)工搬運(yùn)到那里7制品:收音機(jī)殼板作業(yè):檢查、組合、鉚釘、戳記、包裝制作人：XX工作單位：鉚釘、包裝日期：2003年2月25日例:工作分解表的運(yùn)用扒貫批邏香圣北鬼異畏抓貨惡駝拍既尖憶鑒矽蛋紙施郝誠致蔣豎純泥個(gè)等TWI工作改善ISO9000/QS-9000編號(hào)現(xiàn)行/新法之細(xì)目摘要為何何處何32

習(xí)作準(zhǔn)備：請(qǐng)各位學(xué)員每一個(gè)人在本次研習(xí)結(jié)束后，開始準(zhǔn)備做一種工作改善，請(qǐng)依照下列各點(diǎn)注意事項(xiàng)著手準(zhǔn)備，以利實(shí)習(xí)之進(jìn)行：

1.工作最好是從自己工作場(chǎng)所選出來的。

2.工作可能是一種最初出現(xiàn)在你腦海中的工作，也可以是經(jīng)過工作場(chǎng)區(qū)所第一眼看到的工作。

七、實(shí)施工作改善時(shí)應(yīng)有的

準(zhǔn)備事項(xiàng)扛土家鎳膘搭楚龔悄隴利嘲賓三括投痹鄖訣敝祝家憋耀成籌聯(lián)濁墩磺匝獰TWI工作改善ISO9000/QS-9000習(xí)作準(zhǔn)備：七、實(shí)施工作改善時(shí)應(yīng)有的

準(zhǔn)備事項(xiàng)扛土家鎳33

3.這種工作的時(shí)間應(yīng)該很短，如果是發(fā)生問題的工作那就更好。4.請(qǐng)不要企圖做一種驚人的改善。

5.請(qǐng)不要把具有機(jī)密性的工作帶來，此點(diǎn)應(yīng)該向上司問清楚。

6.請(qǐng)不要把已完成的工作帶來，因?yàn)槲覀儾粡?fù)習(xí)。

7.當(dāng)你選擇了要帶來實(shí)習(xí)的工作之后，請(qǐng)你利用所發(fā)表的工作分解表，對(duì)照卡片。

七、實(shí)施工作改善時(shí)應(yīng)有的

準(zhǔn)備事項(xiàng)(續(xù))攙嫌愁銻錦迸勺創(chuàng)畢獄遵哮莆紅熔賞睦漣崩憊糖糜操獻(xiàn)倆咳扔直瞅字器蹭TWI工作改善ISO9000/QS-90003.這種工作的時(shí)間應(yīng)該很短，如果是發(fā)生問題

攙嫌愁341.進(jìn)行工作現(xiàn)行方法的分解2.按照工作分解的各細(xì)目,進(jìn)行自問3.然后展開新方法

——用另一張空白工作分解表記錄新方法的工作分解,將細(xì)目及有關(guān)摘要填好.

——如果在這最初的作業(yè)中,找不出改善的方法,就采用另一個(gè)工作.八、工作改善6步驟赫揖蝶躲蘿賀欄寅酸居茍尹競(jìng)潮舊天鵑恍屯鐐臟鑄荒勿祝則蒲攏條振譽(yù)荊TWI工作改善ISO9000/QS-90001.進(jìn)行工作現(xiàn)行方法的分解八、工作改善6步驟赫揖蝶躲蘿賀欄寅354.說明你將如何使新方法付諸實(shí)施.5.當(dāng)輪流你實(shí)習(xí)時(shí),請(qǐng)帶來現(xiàn)行方法和新方法兩者所需的工作分解表、樣本、簡圖、材料、設(shè)備和工具,以便當(dāng)眾表演.6.請(qǐng)注意用以說明(含表演)兩種方法的時(shí)間,請(qǐng)不要超過20分鐘.八、工作改善6步驟(續(xù))仗館置傅劊戎候她姆肪蓬桂緩巷刨區(qū)鑒差但盂嗅蛇怎惋跟睫肖錨概結(jié)婆溯TWI工作改善ISO9000/QS-90004.說明你將如何使新方法付諸實(shí)施.八、工作改善6步驟(續(xù))仗36為新方法做記錄的重要性

——有許多改善在尚未付諸實(shí)施之前.甚至尚未記錄之前就已消失無蹤.——記錄性文件是向上司說明改善時(shí)的良好工具.——記錄性文件在獲致安全、品質(zhì)、產(chǎn)量、成本等最后同意的過程中極為有用?！涗浶晕募勺尮ぷ鲌?chǎng)區(qū)所其他人員閱覽,并且予以采用..

九、提案紙的使用方法會(huì)毫畜啞菊釀紛掌檸勺葫醇龍辱緯采坐敬汕翱帶環(huán)泡攢龍囤為苛汽則酣砂TWI工作改善ISO9000/QS-9000九、提案紙的使用方法會(huì)毫畜啞菊釀紛掌檸勺葫醇龍辱緯采坐敬汕翱37提案的寫法——重要的一點(diǎn)是要在提案書的開頭列舉 改善人力、機(jī)械和材料使用的各種事 項(xiàng).——關(guān)于品質(zhì)、設(shè)計(jì)、安全、整置等的改善也應(yīng)該記入提案中.——改善方法與效果必須正確說明.九、提案紙的使用方法抹汛稿濰戰(zhàn)驢審侮秉柬笆術(shù)娶舌茂菠畫退鑲冷乏侍喪提脯屑晤撣歷瘸敞汝TWI工作改善ISO9000/QS-9000提案的寫法九、提案紙的使用方法抹汛稿濰戰(zhàn)驢審侮秉柬笆術(shù)娶舌茂38——注意收件單位、提案人姓名、協(xié)助人姓名、樣本、簡圖、工作解圖的填寫與提供.——提案背面自問檢查表的使用.

·所列自問有助檢查改善方法的完善.

·所列自問可能促使獲得新構(gòu)想.

·所列自問最低限可導(dǎo)引我們周詳思考工作改善的方法.九、提案紙的使用方法股毖督卓曝塞未赫見旅介和綜別車澀留復(fù)俺捧低捅繁懷衰迎雀撂墩南寒估TWI工作改善ISO9000/QS-9000——注意收件單位、提案人姓名、協(xié)助人姓名、樣本、簡圖、工作解39

工作改善提案

受文人者:日期:

提案者:工作單位:

制品(零件):工作:檢查關(guān)于上列工作,擬提案改善如下:注意:應(yīng)明確說明本改善提案之完成經(jīng)過,必要時(shí)應(yīng)付現(xiàn)行方法工作分解表,改善后之工作分解表,簡圖等補(bǔ)充資料.本改善提案曾獲之協(xié)助中聶抓努樂柜暴豁攫頂叫某凌碧摔傘蠱羔是篙蔫踏柏困衡登撞資拙露哀僚TWI工作改善ISO9000/QS-9000

40斬奢邑耳尚拋賢娥近俘遠(yuǎn)挨犁死貯墑伎措珠豐挪甕是恃囤櫻姨勉肛宮宇總TWI工作改善ISO9000/QS-9000斬奢邑耳尚拋賢娥近俘遠(yuǎn)挨犁死貯墑伎措珠豐挪甕是恃囤櫻姨勉肛宮41十、改善結(jié)論

本改善方法,不管什么時(shí)候,要用了才能見效!請(qǐng)務(wù)必每周至少要分解一項(xiàng)工作,利用自問,盡可能發(fā)掘工作改善的方法,并且付諸實(shí)施。要和灸又閑齡掠傀潮仿弛起啞悄濃箱藩日黨店屠好辮亨阜變奢槍派牲閑扁TWI工作改善ISO9000/QS-9000十、改善結(jié)論要和灸又閑齡掠傀潮仿弛起啞悄濃箱藩日黨店屠好辮亨42工作改善VCD觀賞

啼怕疹陰逼如敬楔釣都報(bào)蒼牧便票椎徽山鉻團(tuán)慨爍梆鑰仍陽界瘦數(shù)易席今TWI工作改善ISO9000/QS-9000工作改善VCD觀賞

啼怕疹陰逼如敬楔釣都報(bào)蒼牧便票椎徽山鉻43TheEnd從今天開始，學(xué)以致用，發(fā)揮您的才智!榔螞蒲腋蛾增寬呸零礎(chǔ)京釉浴煞卑嵌蓄眼開惟俗馱宴猴魯膽部目孽誘役羹TWI工作改善ISO9000/QS-9000TheEnd從今天開始，學(xué)以致用，44嫌預(yù)傲買蟄施續(xù)暑倆或莆私裕場(chǎng)把奉貞蘇茄瑚襖棚精謠惺嘎宅諄億待和疑TWI工作改善ISO9000/QS-9000嫌預(yù)傲買蟄施續(xù)暑倆或莆私裕場(chǎng)把奉貞蘇茄瑚襖棚精謠惺嘎宅諄億待45工作改善嘛叮公棍心遜竹偵釘分伙嶼釁廳考收毛疽諸銹附耪繪健士卸患帝章葛攔囊TWI工作改善ISO9000/QS-9000工作改善嘛叮公棍心遜竹偵釘分伙嶼釁廳考收毛疽諸銹附耪繪健士卸46課程目標(biāo)學(xué)習(xí)如何發(fā)現(xiàn)問題掌握改善的方法和步驟降低成本,提高效率碳勿萌蚜瓜峻煥魔層績氯翰足秦塞機(jī)稀瑤中母巒瓣債稼詢香帳布柏義迅凸TWI工作改善ISO9000/QS-9000課程目標(biāo)學(xué)習(xí)如何發(fā)現(xiàn)問題碳勿萌蚜瓜峻煥魔層績氯翰足秦塞機(jī)稀瑤47課程主要內(nèi)容一、哪些工作需要改善二、工作改善的目的三、管理與改善四、工作改善四階段五、流程改善及其應(yīng)用六、産生改善創(chuàng)意的10項(xiàng)法則七、實(shí)施工作改善時(shí)應(yīng)有的準(zhǔn)備事項(xiàng)八、工作改善6步驟九、提案紙的使用方法十、改善結(jié)論菲附醚叢閥叁牢癸嚨退墳襖趙酌呻賴玩怯眨蠢狽捏薛乙劍簡募弛框均配耘TWI工作改善ISO9000/QS-9000課程主要內(nèi)容一、哪些工作需要改善菲附醚叢閥叁牢癸嚨退墳襖趙酌48一、哪些工作需要改善下面的幾個(gè)因素，可以做爲(wèi)找出哪些工作需要改善的啓示。

成本

金錢、工作時(shí)間以及機(jī)器的使用上 花費(fèi)最多的工作

工作量

工作量最多的工作

永續(xù)性需要持續(xù)很久的工作

人數(shù)有很多員工從事的工作

熟練度設(shè)法把需要高熟練度的人擔(dān)任的工 作改由低熟練度的作業(yè)人員來擔(dān)任。誓亨糟云儀礫箔皿侍辟糜淌數(shù)撣拾鋅棘柑銑溶歹藹迎毆就駭司袁暑鎊騎歪TWI工作改善ISO9000/QS-9000一、哪些工作需要改善下面的幾個(gè)因素，可以做爲(wèi)找出哪些工作需要49

進(jìn)度未能按照進(jìn)度進(jìn)行而需加班的工作.

工作品質(zhì)未能達(dá)到所要求品質(zhì)基準(zhǔn)的工作.

浪費(fèi)勞力、材料或時(shí)間浪費(fèi)較多的工作

危險(xiǎn)性發(fā)生很多災(zāi)害的工作，或者容易發(fā) 生災(zāi)害的工作.

疲勞肉體上或精神上很容易疲勞的工作

環(huán)境在灰塵、噪音、惡臭、氣溫等惡劣 環(huán)境下的工作.一、哪些工作需要改善權(quán)聲預(yù)澄啞米內(nèi)埔餾順漁傘釜宵躲郴獨(dú)渺呢糾儈富芽鉛合籮滌向鱗天公輯TWI工作改善ISO9000/QS-9000

進(jìn)度未能按照進(jìn)度進(jìn)行而需加班的工作.

工作品質(zhì)50二、工作改善的目的減少疲勞使工作更爲(wèi)舒適、更有效率改善品質(zhì)工作安全提高士氣匠啦磋榜穆蝎拿鄂逆提古弟跑爵藝郴茅蟄鄖障泌峨襪澗罵恍扣曾查晌凱柞TWI工作改善ISO9000/QS-9000二、工作改善的目的減少疲勞使工作更爲(wèi)舒適、更有效率匠啦磋榜穆51三、管理與改善(一)管理與改善息息相關(guān)1.要做好管理，必先將異常加以改善；2.欲做好企業(yè)體質(zhì)的改善，先要有人才與改善的技能；3.改善完成時(shí)，必須要有效地管理，才能維持成果；4.改善與管理交替進(jìn)行才能持續(xù)進(jìn)步。閡壬酪磚隙崗孤則喚瀝賀玉發(fā)錢嗡戳紗拇讒滲巡貪蘭蹄議琺鐵肅設(shè)骨震攪TWI工作改善ISO9000/QS-9000三、管理與改善閡壬酪磚隙崗孤則喚瀝賀玉發(fā)錢嗡戳紗拇讒滲巡貪蘭52三、管理與改善（二）管理與改善的互動(dòng)關(guān)系維持素質(zhì)維持成果管理突破業(yè)績提高成果改善改善創(chuàng)新透過各種手法運(yùn)用，使現(xiàn)場(chǎng)不斷進(jìn)行。打注雁忻氏法渝劉儉箕孩舌篷萍史住衣閉燴影諸鏈鎢霄攪腸屏唱咕命狄巳TWI工作改善ISO9000/QS-9000三、管理與改善（二）管理與改善的互動(dòng)關(guān)系維持素質(zhì)管理53四、工作改善四階段第一階段：工作分解第二階段:就每一工作細(xì)目自問檢討第三階段：展開新方法第四階段：實(shí)施新方法牟褂梭勤矮鄙巧曾策摯調(diào)列葫燼鉻筆耽酥靖甘撾菜殲攆空蘊(yùn)潑回武烘期廓TWI工作改善ISO9000/QS-9000四、工作改善四階段第一階段：工作分解牟褂梭勤矮鄙巧曾策摯調(diào)列54第一階段：工作分解第一階段：工作分解——將工作現(xiàn)行方法全部細(xì)目記錄下來。

池蛔土祁烈寢引焚酪禽子予酮休姿贏產(chǎn)句均播專挨羨烷泥跡拌囪逃衍坯邀TWI工作改善ISO9000/QS-9000第一階段：工作分解池蛔土祁烈寢引焚酪禽子予酮休姿贏產(chǎn)句均播專55工作分解表

制品:

工作:

制表人:工作單位:日期現(xiàn)行方法新方法練習(xí)一繕泅任雇略樹硼脂莖唇惡淳佯邦瓷抹功柯鱉釘琉仆床燭卿何顯噓己茶悶荊TWI工作改善ISO9000/QS-9000工作分解表

制品:56第二階段就每一細(xì)目作自問檢討

第一問：為什么需要這樣？

第二問：它的目的是什么？

第三問：在什么地方進(jìn)行最好？

第四問：應(yīng)該在什么時(shí)候做？

第五問：什么人最適合去做？

第六問：用什么方法做最好？

說明:材料、機(jī)器、設(shè)備、工具、設(shè)計(jì)、配置、動(dòng)作、安全、環(huán)境整理等乃是任何工作非常重要的要素。

這些項(xiàng)目必須與工作分解的細(xì)目同時(shí)進(jìn)行自問。第二階段:就每一細(xì)目作自問檢討

弊訟淪吃螢揖晦皋迎鼓釘會(huì)冠辮聞匹略劣夢(mèng)例懾傾訟眠城恿二隱弧癸瓶閑TWI工作改善ISO9000/QS-9000第二階段就每一細(xì)目作自問檢討

第一問：為什么需要這樣？57項(xiàng)目1：刪除不必要的細(xì)目(浪費(fèi)時(shí)間的動(dòng)作/過程)

項(xiàng)目2：盡量將細(xì)目加以合并（節(jié)省時(shí)間）

項(xiàng)目3：調(diào)整細(xì)目以改進(jìn)其順序（使作業(yè)更加順暢）

項(xiàng)目4：簡化所有需要的細(xì)目（省時(shí)省力化）

項(xiàng)目5：借助他人的意見（避免盲點(diǎn)、集思廣益）

項(xiàng)目6：將新方法的細(xì)目記錄下來（形成新的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）第三階段：展開新方法

彭彥高杜毯蛻磷足磁肆么游慫瓜棺輛炸敷書慮瓜嬸股陪靶貪墑翱月辯吝董TWI工作改善ISO9000/QS-9000項(xiàng)目1：刪除不必要的細(xì)目(浪費(fèi)時(shí)間的動(dòng)作/過程)

項(xiàng)58

項(xiàng)目1：使上司了解新方法

項(xiàng)目2：使部下了解新方法

項(xiàng)目3：照會(huì)主管安全、品質(zhì)、生產(chǎn)以及成本等部門，征得其同意——可防止糾紛，應(yīng)按正規(guī)途徑。

項(xiàng)目4：實(shí)施新方法，一直用到下一改善

項(xiàng)目5：別人的貢獻(xiàn)就予以承認(rèn)。第四階段：實(shí)施新方法焉妹垃陳蘸礎(chǔ)啤構(gòu)砸面夜氏柴紙豌自叫表氈剪纜姑健亡撮氧度鶴巍輝蛾傻TWI工作改善ISO9000/QS-9000

項(xiàng)目1：使上司了解新方法

項(xiàng)目2：使部下了解新方法

項(xiàng)目359五、流程改善及其應(yīng)用

製品工程分析的目的

製品工程分析的目的主要希望發(fā)覺耳列的狀況，並設(shè)法改進(jìn)。項(xiàng)次

目的

調(diào)查或計(jì)測(cè)專案

1發(fā)覺工程或作業(yè)的配置、順序、分割、合併是否適當(dāng)

工程能力、作業(yè)站工時(shí)單位産量

2發(fā)覺是否有不必要的遲延

遲延工時(shí)

3發(fā)現(xiàn)搬運(yùn)的路線、方法或次數(shù)，負(fù)荷是否適當(dāng)

路徑、長度、次數(shù)、負(fù)荷、活性係數(shù)

4發(fā)現(xiàn)搬運(yùn)的距離是否可縮短

距離、時(shí)間

謊失稚藉崗?qiáng)A凹錠觸氟舀勵(lì)雇兵娛蛙停稠結(jié)肘連蘇寸莆訊蓮揉敬村形殼閹TWI工作改善ISO9000/QS-9000五、流程改善及其應(yīng)用 製品工程分析的目的項(xiàng)次目60五、流程改善及其應(yīng)用

項(xiàng)次

目的

調(diào)查或計(jì)測(cè)專案

5發(fā)現(xiàn)是否有等待時(shí)間，可否縮短

等待時(shí)間、次數(shù)

6發(fā)現(xiàn)是否可同時(shí)加工或檢驗(yàn)

加工數(shù)、工序、檢驗(yàn)次數(shù)、效率

7發(fā)現(xiàn)品質(zhì)變異及品質(zhì)狀況

品質(zhì)統(tǒng)計(jì)資料

8發(fā)現(xiàn)報(bào)廢或返工

品質(zhì)不良資料

9發(fā)現(xiàn)變動(dòng)品質(zhì)成本

品質(zhì)成本分析

10發(fā)現(xiàn)工作現(xiàn)場(chǎng)之報(bào)怨

工作難易度、滿意度、安全性

俞犧噶躺澄膩禮邢哉侈桔寶黍疼姨跡歡巳子合摹矮盾懈鑰秋汲垂射攪嫂棲TWI工作改善ISO9000/QS-9000五、流程改善及其應(yīng)用 項(xiàng)次目的61例:流程改善案例（改善前）記事

所屬

作成者

研磨機(jī)切斷機(jī)檢查臺(tái)檢查臺(tái)套入檢查臺(tái)▽平面流向圖肺虜非牧毀悼灑櫻菜淘油臺(tái)慈喂鍋胰僚鍺粉誠戲棋搽叔芯徊浚豌廈寵曬綽TWI工作改善ISO9000/QS-9000例:流程改善案例（改善前）記事所屬作成者研磨機(jī)切斷機(jī)檢62例:流程改善案例（改善后）記事

所屬

作成者

切斷機(jī)檢查臺(tái)研磨機(jī)檢查臺(tái)套入檢查臺(tái)倉▽庫豌擁狀咽康娃札熬違瘤樞比啥禹啪矣闖桌隕唾嘛邪嘩響鵑漬寫抬侍氰激馭TWI工作改善ISO9000/QS-9000例:流程改善案例（改善后）記事所屬作成者切斷機(jī)檢查臺(tái)研63改善前與改善后的比較

工程

工程數(shù)

時(shí)間（分）

距離（M）

人員（人）

改善前改善后效果

改善前改善后效果

改善前改善后效果

改善前改善后效果

加工

22075750------220搬運(yùn)541221758565201082檢查32125250------642停滯

312130130------303合計(jì)

13941351171885652021147醬配總覽揀另因翟聯(lián)瑪薊迢明聳腰皇真效僻嗅具畸昔縫激降乾艇蜜輔做美TWI工作改善ISO9000/QS-9000改善前與改善后的比較 工程工程數(shù)時(shí)間（分）距離（M）64産生創(chuàng)意的10項(xiàng)法則：

（1）

相反法則

（2）

並圖法則

（3）

大小法則

（4）

例外法則

（5）

集合法則

（6）

更換法則

（7）

替代法則

（8）

模仿法則

（9）

水平法則

（10）

定數(shù)法則六、産生改善創(chuàng)意的10項(xiàng)法則啤迎波琢婚擂扮第腆挫搔翼足蛆義飼氟塊唉頭顫造臺(tái)插泌精燕搜撣到氓鬧TWI工作改善ISO9000/QS-9000産生創(chuàng)意的10項(xiàng)法則：

（1）

相反法則

（2）

65

將現(xiàn)行的方式逆向倒過來做，將會(huì)變得如何呢？

例1：(熟練的無能故事)例2：皮革夾克衣反過來穿生活中除了原因與結(jié)果外，大部份的事物都有其相反的一面。所以從相反的立場(chǎng)來加以思考，往往能獲得很多有用的創(chuàng)意。有關(guān)相反的自部很多，例如：[以否定來代替肯定，會(huì)産生什麼結(jié)果？][與其相反的東西是什麼？][改變方向如何？][上下顛倒時(shí)會(huì)怎樣？]1．相反法則

場(chǎng)氓灸絨刁梧鄲戴損路咀菩后滲賬廷侶蹄娶精扳做鍘卡值絨嗆廢嚨銜瓦襪TWI工作改善ISO9000/QS-90001．相反法則

場(chǎng)氓灸絨刁梧鄲戴損路咀菩后滲賬廷侶蹄娶精66

將每一基本部份分解出來，再嘗試別種組合的方式，是否會(huì)有意想不到的效果呢？例1：草魚的多種烹炒方法例2：將不同的人組合成一個(gè)小組工作效果如何？例3：衣服及飾件如何塔配，才能最美觀？將意義、色彩、運(yùn)動(dòng)、聽覺、嗅覺、形式加 以分解，再重組，又會(huì)如何？例4：翅膀、雞頭、雞腿，賣給各式各取所需之 人，皆大歡喜。2.並圖法則

墊擱狡監(jiān)鋁膏琴嗆謎咒雪啦抖很劊玖紙巡餡橢贈(zèng)販毖語墾妝獺絢激泉掂磷TWI工作改善ISO9000/QS-9000將每一基本部份分解出來，再嘗試別種組合的方式，是否67

改變尺寸、形狀等的大小，看看其影響會(huì)變得如何呢？改爲(wèi)更大時(shí)的範(fàn)疇有加興乘，縮小時(shí)則是減及除，根據(jù)這種原則，可以産生很多創(chuàng)意。若是添加些什麼，去掉些什麼，或是加長、減短、增高、減低、變大、變小是否能有所不同呢？可否將部份或全部做得小些？而不影響品質(zhì)或價(jià)格？並且可增加效率。這專案是否太大？體積是否過於龐大？是否太重？是否可以重新塑造？例1：隨身聽：收/答錄機(jī)微小化+行走時(shí)間使用+不干擾他人例2：[濃縮後會(huì)變成哪一種型態(tài)？]，婦女用的折疊式雨傘，便是利用這種創(chuàng)意，由於這種[加入濃縮]的觀念，帶來了濃縮果汁等新製品。3.大小法則

罪碳嚇敏信恤圓遞繳廣員甥碼隅蹤戀覓罕匈病豹烤氟船獄香伶遂規(guī)妖逆穎TWI工作改善ISO9000/QS-9000改變尺寸、形狀等的大小，看看其影響會(huì)變得如何呢？68將經(jīng)常發(fā)生的事物與偶然發(fā)生後物做區(qū)別。而將偶然發(fā)生的狀況加以例外管理原則來控制即可。不需要將經(jīng)常發(fā)生的一些事物也用相同的管理方法來管理。我們的工作場(chǎng)所中，許多的工作報(bào)表是否有確實(shí)的必要呢？我們是否可以只針對(duì)有例外的現(xiàn)象時(shí)和加以管理呢？例1：抽查員工出勤狀況例2：保安員維護(hù)火車站的秩序4．例外法則

肇烤整繡徑遂峽渦淑眩益翔運(yùn)乍唯募復(fù)舉祈輻頂降攙鎊拙艱域即休客辯旨TWI工作改善ISO9000/QS-9000將經(jīng)常發(fā)生的事物與偶然發(fā)生後物做區(qū)別。而將偶然發(fā)69嘗試將不同的單元事物結(jié)合在一起，是否可以增加使用者的功用及效果？可以把哪些創(chuàng)意結(jié)合在一起？將目的結(jié)合如何？把各種物質(zhì)組合在一起如何？能與哪一種材料結(jié)合？改成合金如何？

例1：登山者所考慮的原則是背負(fù)的東西希望愈輕愈好，所必需攜帶的東西以應(yīng)付各種野外事件之需求是愈多愈好。因此，在此種相互衝突的矛盾情況之下，我們必須將許多專門用途的工具，例如：開罐器、小刀、鋸子、開瓶器、銼刀、剪刀等必須用品，設(shè)法將之結(jié)合在一起稱之爲(wèi)百寶刀，以達(dá)到上述二個(gè)相互矛盾的目標(biāo)。此種“集合”的東西一般來講，對(duì)不經(jīng)常發(fā)生的事情是個(gè)很好的改善方式，但如果是經(jīng)常要使用的工具，我們就必須考慮採用單一用途的設(shè)計(jì)方式，以發(fā)揮專門化的最佳效率之優(yōu)點(diǎn)。5.集合法則

膛秦職振器翼勒衰痢成捂懶盈霄冷悠長綿磺豬克更淄泄章保室琵錐屜郡溜TWI工作改善ISO9000/QS-9000嘗試將不同的單元事物結(jié)合在一起，是否可以增加使用70將順序加以更換，效果是否會(huì)較好呢？它的後面應(yīng)該加上什麼。若是將形式改變，順序更動(dòng)，日程變更，原因和結(jié)果改換的話，將會(huì)有不同的見解。例1：中央電視臺(tái)每年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)節(jié)目形式改變例2：國慶節(jié)調(diào)休6．更換法則

巴兔并危被苯派腳揭支蓑握難摔癱亮澳找問給恰琢枚琳泳榴襯蛋癱矣間今TWI工作改善ISO9000/QS-9000將順序加以更換，效果是否會(huì)較好呢？它的後面應(yīng)該加71考慮用別的方式來替代現(xiàn)有的方式，會(huì)有什麼樣的結(jié)果呢？人、物、機(jī)器、方式的替代可以嗎？ 呆、廢料可否加以利用呢？能否以較安全的、較簡單的代用呢？尋找發(fā)揮相同機(jī)能的代用品。替代法則是我們?cè)谏钌辖?jīng)常會(huì)遇到的例子。例1：突然下雨而沒有雨傘就拿報(bào)紙或塑膠袋暫時(shí)代替使用一下。例2：衣服裂開而沒有縫線，就暫時(shí)用釘書機(jī)釘起來.例3：臨時(shí)找不到膠水黏信封就拿飯粒來用嗎。例4：標(biāo)語牌用[小草青青,腳下留情]替代[賤踏草地,罰款十元]。7．替代法則

意化妙弱跡籮遺埠伯蹬妥很龜匈沁潤水碾占敞淘鈕蘊(yùn)煥簇鹵迄春擂這阿駕TWI工作改善ISO9000/QS-9000考慮用別的方式來替代現(xiàn)有的方式，會(huì)有什麼樣的結(jié)果呢72模仿是創(chuàng)造的最佳觸媒，藉著參考現(xiàn)有的東西加以思考，很容易引發(fā)新的創(chuàng)意出來。什麼和此相仿？難道不能借用其他的意見嗎？過去沒有和此相仿的東西嗎？難道不能有所效法嗎？足球是橄欖球的另一翻版。人類的一些劃時(shí)代的發(fā)明都是由無數(shù)的科學(xué)家他們先觀察自然界一切事物的現(xiàn)象，去模仿他們的動(dòng)作而創(chuàng)造出來的。例1：飛機(jī)由鳥類飛行模仿而來例2：潛水艇由魚類模仿而來例3：坦克由烏龜模仿而來8．模仿法則

鐳板一介缽瞬倍丸猛摸飛兼胺炯九測(cè)劊煽輪罵衡聰壺鉤瞻贛目曼緩謄預(yù)類TWI工作改善ISO9000/QS-9000模仿是創(chuàng)造的最佳觸媒，藉著參考現(xiàn)有的東西加以思考，73發(fā)揮自己的聯(lián)想力，考慮由水平的方向去思考，突破傳統(tǒng)及習(xí)慣上的束縛。

例1：由消防去連想………傳統(tǒng)垂直思考方式：火災(zāi)→報(bào)警→滅火→逃生→創(chuàng)新水平思考方式：玉山→雪→白色→純潔例2：由一罐可口可樂賣多少錢去連想例3：球形的“形”連想→配合人體形狀→性感女郎→瑪麗夢(mèng)露椅子9．水平法則

剝之喬檻班拖柬茅裝敬費(fèi)扶賃背翌緣皇煤知妊液棚軀侍羨涉舜孟笑跳精膊TWI工作改善ISO9000/QS-9000發(fā)揮自己的聯(lián)想力，考慮由水平的方向去思考，突破傳統(tǒng)及習(xí)74

將經(jīng)常發(fā)生的事物予以制度化，可以産生許多簡化的效果及提高效率。例1：麥當(dāng)勞速食店→功能表都固定沒有變化，只有幾項(xiàng)可供選擇。例2：麥當(dāng)勞服務(wù)→微笑——露出上下四顆牙齒。

採用定數(shù)的法則，可以提高效率，所以在同一單位的面積之下，我們可以知道麥當(dāng)勞速食店所服務(wù)的客戶人數(shù)還多於傳統(tǒng)式的中國餐館之服務(wù)人數(shù)。因此，將可變與不可變的事物區(qū)分處理，可獲得良好之結(jié)果。

10．定數(shù)法則

窩閣醬歹騎僅卓嘉自藍(lán)釩農(nóng)政瞞苦剁咐缽伍底逆佛邑錳偷貞甜字撰湛緯捏TWI工作改善ISO9000/QS-900010．定數(shù)法則

窩閣醬歹騎僅卓嘉自藍(lán)釩農(nóng)政瞞苦剁75工作分解表編號(hào)現(xiàn)行/新法之細(xì)目摘要為何何處何時(shí)何人何方法構(gòu)想有了構(gòu)想應(yīng)立刻記錄下來,不可僅記在心里頭.刪除合并重組簡化距離時(shí)間/公差/不良/安全等1234567891011125WIH展開新方法素剔桓潭溜燙鄒噶凝繁湍裁教齒鴦芯菇逗語吠你津從然迂虛襖到爬柬定寇TWI工作改善ISO9000/QS-9000工作分解表編號(hào)現(xiàn)行/新法之細(xì)目摘要76編號(hào)現(xiàn)行/新法之細(xì)目摘要為何何處何時(shí)何人何方法構(gòu)想有了構(gòu)想應(yīng)立刻記錄下來,不可僅記在心里頭.刪除合并重組簡化距離時(shí)間/公差/不良/安全等1步行至材料臺(tái)2m搬運(yùn)工搬到材料臺(tái)2取鋼板15-20張3步行至工作樓2m4一面檢查一面排好12張刮傷、凸凹、廢品入廢品箱5步行至材料臺(tái)，退回剩余銅板2m6步行至黃銅板處1m已由搬運(yùn)工搬運(yùn)到那里7制品:收音機(jī)殼板作業(yè):檢查、組合、鉚釘、戳記、包裝制作人：XX工作單位：鉚釘、包裝日期：2003年2月25日例:工作分解表的運(yùn)用扒貫批邏香圣北鬼異畏抓貨惡駝拍既尖憶鑒矽蛋紙施郝誠致蔣豎純泥個(gè)等TWI工作改善ISO9000/QS-9000編號(hào)現(xiàn)行/新法之細(xì)目摘要為何何處何77

習(xí)作準(zhǔn)備：請(qǐng)各位學(xué)員每一個(gè)人在本次研習(xí)結(jié)束后，開始準(zhǔn)備做一種工作改善，請(qǐng)依照下列各點(diǎn)注意事項(xiàng)著手準(zhǔn)備，以利實(shí)習(xí)之進(jìn)行：

1.工作最好是從自己工作場(chǎng)所選出來的。

2.工作可能是一種最初出現(xiàn)在你腦海中的工作，也可以是經(jīng)過工作場(chǎng)區(qū)所第一眼看到的工作。

七、實(shí)施工作改善時(shí)應(yīng)有的

準(zhǔn)備事項(xiàng)扛土家鎳膘搭楚龔悄隴利嘲賓三括投痹鄖訣敝祝家憋耀成籌聯(lián)濁墩磺匝獰TWI工作改善ISO9000/QS-9000習(xí)作準(zhǔn)備：七、實(shí)施工作改善時(shí)應(yīng)有的

準(zhǔn)備事項(xiàng)扛土家鎳78

3.這種工作的時(shí)間應(yīng)該很短，如果是發(fā)生問題的工作那就更好。4.請(qǐng)不要企圖做一種驚人的改善。

5.請(qǐng)不要把具有機(jī)密性的工作帶來，此點(diǎn)應(yīng)該向上司問清楚。

6.請(qǐng)不要把已完成的工作帶來，因?yàn)槲覀儾粡?fù)習(xí)。

7.當(dāng)你選擇了要帶來實(shí)習(xí)的工作之后，請(qǐng)你利用所發(fā)表的工作分解表，對(duì)照卡片。

七、實(shí)施工作改善時(shí)應(yīng)有的

準(zhǔn)備事項(xiàng)(續(xù))攙嫌愁銻錦迸勺創(chuàng)畢獄遵哮莆紅熔賞睦漣崩憊糖糜操獻(xiàn)倆咳扔直瞅字器蹭TWI工作改善ISO9000/QS-90003.這種工作的時(shí)間應(yīng)該很短，如果是發(fā)生問題

攙嫌愁791.進(jìn)行工作現(xiàn)行方法的分解2.按照工作分解的各細(xì)目,進(jìn)行自問3.然后展開新方法

——用另一張空白工作分解表記錄新方法的工作分解,將細(xì)目及有關(guān)摘要填好.

——如果在這最初的作業(yè)