2022年居家養(yǎng)老行業(yè)市場突圍建議及需求分析報告

居家養(yǎng)老行業(yè)報告/龐文報告PAGEPAGE34居家養(yǎng)老行業(yè)市場突圍建議及需求分析報告

目錄TOC\o"1-9"概述 3一、居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展前景 4(一)、我國居家養(yǎng)老行業(yè)市場規(guī)模前景預(yù)測 4(二)、居家養(yǎng)老進入大規(guī)模推廣應(yīng)用階 4(三)、中國居家養(yǎng)老行業(yè)的市場增長點 4(四)、細分居家養(yǎng)老產(chǎn)品將具有最大優(yōu)勢 5(五)、居家養(yǎng)老行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)融合發(fā)展機遇 5(六)、居家養(yǎng)老人才培養(yǎng)市場廣闊，國際合作前景廣闊 6(七)、居家養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展需要突破創(chuàng)新瓶頸 7二、居家養(yǎng)老行業(yè)財務(wù)狀況分析 8(一)、居家養(yǎng)老行業(yè)近三年財務(wù)數(shù)據(jù)及指標(biāo)分析 8(二)、現(xiàn)金流對居家養(yǎng)老業(yè)的影響 10三、居家養(yǎng)老行業(yè)政策背景 10(一)、政策將會持續(xù)利好居家養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展 10(二)、居家養(yǎng)老行業(yè)政策體系日趨完善 11(三)、居家養(yǎng)老行業(yè)一級市場火熱,國內(nèi)專利不斷攀升 11(四)、宏觀經(jīng)濟背景下居家養(yǎng)老行業(yè)的定位 12四、居家養(yǎng)老業(yè)發(fā)展模式分析 12(一)、居家養(yǎng)老地域有明顯差異 12五、居家養(yǎng)老企業(yè)戰(zhàn)略選擇 13(一)、居家養(yǎng)老行業(yè)SWOT分析 13(二)、居家養(yǎng)老企業(yè)戰(zhàn)略確定 14(三)、居家養(yǎng)老行業(yè)PEST分析 141、政策因素 142、經(jīng)濟因素 153、社會因素 164、技術(shù)因素 16六、居家養(yǎng)老企業(yè)戰(zhàn)略實施要點 16(一)、打造自主品牌 16(二)、重塑企業(yè)價值鏈 171、規(guī)范研發(fā)設(shè)計流程 172、優(yōu)化生產(chǎn)制造 17(三)、重視市場營銷 18(四)、整合線上線下平臺 20(五)、宏觀環(huán)境下居家養(yǎng)老行業(yè)的定位 20(六)、居家養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展趨勢 20七、居家養(yǎng)老行業(yè)競爭分析 21(一)、居家養(yǎng)老行業(yè)國內(nèi)外對比分析 21(二)、中國居家養(yǎng)老行業(yè)品牌競爭格局分析 22(三)、中國居家養(yǎng)老行業(yè)競爭強度分析 231、中國居家養(yǎng)老行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的競爭 232、中國居家養(yǎng)老行業(yè)上游議價能力分析 233、中國居家養(yǎng)老行業(yè)下游議價能力分析 234、中國居家養(yǎng)老行業(yè)新進入者威脅分析 245、中國居家養(yǎng)老行業(yè)替代品威脅分析 24八、居家養(yǎng)老業(yè)突破瓶頸的挑戰(zhàn)分析 24(一)、居家養(yǎng)老業(yè)發(fā)展特點分析 24(二)、居家養(yǎng)老業(yè)的市場渠道挑戰(zhàn) 25(三)、居家養(yǎng)老業(yè)5-10年創(chuàng)新發(fā)展的挑戰(zhàn)點 251、居家養(yǎng)老業(yè)縱向延伸分析 252、居家養(yǎng)老業(yè)運營周期的挑戰(zhàn)分析 26九、居家養(yǎng)老行業(yè)企業(yè)差異化突破戰(zhàn)略 26(一)、居家養(yǎng)老行業(yè)產(chǎn)品差異化獲取“商機” 26(二)、居家養(yǎng)老行業(yè)市場分化贏得“商機” 27(三)、以居家養(yǎng)老行業(yè)服務(wù)差異化“抓住”商機 27(四)、用居家養(yǎng)老行業(yè)客戶差異化“抓住”商機 28(五)、以居家養(yǎng)老行業(yè)渠道差異化“爭取”商機 28十、未來居家養(yǎng)老企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略保障措施 29(一)、根據(jù)公司發(fā)展階段及時調(diào)整組織結(jié)構(gòu) 29(二)、加強人才培養(yǎng)和引進 301、制定總體人才引進計劃 302、渠道人才引進 313、內(nèi)部員工競聘 31(三)、加速信息化建設(shè)步伐 31十一、居家養(yǎng)老行業(yè)風(fēng)險控制解析 32(一)、居家養(yǎng)老行業(yè)系統(tǒng)風(fēng)險分析 32(二)、居家養(yǎng)老業(yè)第二產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險 32

概述近年來，居家養(yǎng)老行業(yè)市場火爆，其應(yīng)用場景跨越式發(fā)展的根本原因在于技術(shù)、安全和多樣性的創(chuàng)新。用戶需求的爆發(fā)式增長，極大地豐富了居家養(yǎng)老的應(yīng)用場景。一方面，進一步提升居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈中的原材料和供應(yīng)商，有利于產(chǎn)業(yè)源頭的轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)流程；另一方面，居家養(yǎng)老技術(shù)、品質(zhì)、品種的更新迭代，有利于產(chǎn)品的持續(xù)開發(fā)。進一步滿足用戶新需求的升級和質(zhì)量提升，都有利于行業(yè)的進一步發(fā)展。多方的推動，導(dǎo)致了居家養(yǎng)老應(yīng)用的爆發(fā)式發(fā)展。那么，面對行業(yè)的高速發(fā)展，居家養(yǎng)老行業(yè)的企業(yè)如何才能在市場上分得更大的蛋糕，獲得更多的收益，占領(lǐng)更大的市場？在這里，企業(yè)的市場突破戰(zhàn)略非常重要。如何制定戰(zhàn)略，選擇什么樣的戰(zhàn)略，關(guān)系到居家養(yǎng)老公司未來五年甚至十年的發(fā)展。本文主要分析未來五年居家養(yǎng)老行業(yè)企業(yè)的市場突破份額，并提供指導(dǎo)意見。企業(yè)戰(zhàn)略的表現(xiàn)形式和具體選擇可以說是非常多樣的。每個特定的選擇都會有或大或小的差異。當(dāng)然，每種選擇都有充分的理由和具體的不同條件。本文之所以試圖探索企業(yè)豐富多樣的戰(zhàn)略選擇，是為了在極短的時間內(nèi)告訴居家養(yǎng)老行業(yè)的企業(yè)管理者，市場突破發(fā)展的基本選擇策略有多少，以及每個選擇策略如何發(fā)揮作用,被選中的根本原因是什么。一、居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展前景隨著我國城市化進程的加快，社會穩(wěn)定和城市安全等問題逐漸浮出水面。居家養(yǎng)老技術(shù)是實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)。因此，隨著社會經(jīng)濟和信息技術(shù)的進一步發(fā)展，居家養(yǎng)老的應(yīng)用將成為未來的新趨勢。(一)、我國居家養(yǎng)老行業(yè)市場規(guī)模前景預(yù)測居家養(yǎng)老技術(shù)在人們的日常生活和工作中得到越來越廣泛的應(yīng)用。隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對居家養(yǎng)老的應(yīng)用需求也會增加。(二)、居家養(yǎng)老進入大規(guī)模推廣應(yīng)用階中國居家養(yǎng)老技術(shù)的發(fā)展始于1990年代后期，經(jīng)歷了五個階段：技術(shù)引進－專業(yè)市場引進－技術(shù)完善－技術(shù)在各個行業(yè)中的應(yīng)用。。目前，國內(nèi)的居家養(yǎng)老已經(jīng)比較成熟，并且越來越多地推廣到各個領(lǐng)域，擴展了終端設(shè)備，獨特服務(wù)，增值服務(wù)等多種產(chǎn)品和服務(wù)，二十多種涵蓋廣泛的產(chǎn)品系列涵蓋金融，交通，民生服務(wù)，社會福利，電子商務(wù)和安全領(lǐng)域，全面使用居家養(yǎng)老的時代已經(jīng)到來。(三)、中國居家養(yǎng)老行業(yè)的市場增長點據(jù)不完全統(tǒng)計，居家養(yǎng)老行業(yè)中有超過50％的公司提供系統(tǒng)集成服務(wù)，而新三板中有25％的公司也提供系統(tǒng)集成服務(wù)。在整個居家養(yǎng)老市場中，參與者之間仍有很大的空間供系統(tǒng)集成商使用，市場扁平化程度有望提高。渠道，客戶資源，口碑，管理，服務(wù)，技術(shù)和集成能力是系統(tǒng)集成商的核心要素。對于高度依賴數(shù)千種渠道和高度產(chǎn)品同質(zhì)性的居家養(yǎng)老行業(yè)，許多制造商可以將其結(jié)合起來。憑借自己的優(yōu)勢資源，發(fā)展成為系統(tǒng)集成商。通過擴大服務(wù)種類和服務(wù)范圍，不僅可以豐富既有的客戶資源，而且可以豐富/構(gòu)建產(chǎn)品體系，增強抗風(fēng)險能力和競爭力。當(dāng)然，在提供集成服務(wù)時，請嘗試使服務(wù)系統(tǒng)更輕便，更易于操作和管理。(四)、細分居家養(yǎng)老產(chǎn)品將具有最大優(yōu)勢隨著各個行業(yè)和部門應(yīng)用的不斷深入，用戶類別的個性化和多樣化越來越豐富。包括居家養(yǎng)老管理模塊的行業(yè)管理系統(tǒng)在內(nèi)的“大而完整”或“小而完整”是統(tǒng)一的。模式最終將被打破，專業(yè)化細分將成為與居家養(yǎng)老相關(guān)的項目建設(shè)的總趨勢。各種行業(yè)信息系統(tǒng)中將有更多鏈接，可以將其鏈接為相對獨立的系統(tǒng)并細分市場。交通信息系統(tǒng)，政府信息系統(tǒng)，電子商務(wù)系統(tǒng)，社會娛樂系統(tǒng)等也在不斷發(fā)展和完善。軟件開發(fā)人員將能夠依靠深入的研究和某些細分領(lǐng)域的優(yōu)勢來贏得市場。(五)、居家養(yǎng)老行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)融合發(fā)展機遇互聯(lián)網(wǎng)對居家養(yǎng)老的影響在將來會更加深刻。企業(yè)使用“Internet+”平臺技術(shù)來提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平并增強競爭力。居家養(yǎng)老電子商務(wù)將迅速發(fā)展。業(yè)界建立了居家養(yǎng)老質(zhì)量安全大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管技術(shù)平臺，可以有效地實時監(jiān)測居家養(yǎng)老質(zhì)量和重要安全指標(biāo)，實現(xiàn)居家養(yǎng)老監(jiān)管前后，密切之間的緊密事件聯(lián)系。繁榮的供應(yīng)形式。繼續(xù)支持居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)的融合與發(fā)展，豐富居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的新模式和新業(yè)務(wù)形式。。這是當(dāng)前社會資本更加關(guān)注的，居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合帶來的發(fā)展機遇。當(dāng)前的Internet+，實時廣播+，移動+，電子商務(wù)+，5G+等都是居家養(yǎng)老行業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展的案例，是居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)真正促進消費轉(zhuǎn)型升級的重要起點。這些主要行業(yè)的整合和發(fā)展將產(chǎn)生居家養(yǎng)老行業(yè)的無數(shù)新模式和新格式。從這里我們可以看到，中國已經(jīng)開始真正實施和促進居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以前，居家養(yǎng)老利潤模型是單一的，行業(yè)感到非常困惑，無法找到發(fā)展方向。雖然很辛苦，但未能獲得應(yīng)有的報酬使許多人失去了堅持的信心。支持居家養(yǎng)老行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的綜合發(fā)展，以及制定具體有效的支持政策，將在促進居家養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮巨大作用，并使居家養(yǎng)老行業(yè)得以找到新的利潤點。建立新的居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展盈利模式和發(fā)展模式。(六)、居家養(yǎng)老人才培養(yǎng)市場廣闊，國際合作前景廣闊加強人才支持，推進居家養(yǎng)老相關(guān)專業(yè)居家養(yǎng)老體系建設(shè)，建立以品格，能力和績效為導(dǎo)向的職稱評價和技能水平評價體系，擴大居家養(yǎng)老專業(yè)人才的職業(yè)發(fā)展空間，增強他們的職業(yè)榮譽感和社會認可感，促進了保證，并逐漸增加了各個地區(qū)居家養(yǎng)老從業(yè)人員的薪水。專業(yè)人員，技術(shù)人員和服務(wù)人員的居家養(yǎng)老團隊的不斷擴展將是未來行業(yè)發(fā)展的主要趨勢。人才，尤其是專業(yè)人員，是居家養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。目前，人才已成為制約居家養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展的重要因素。如何解決居家養(yǎng)老專業(yè)人士的問題，不僅需要改進高校的居家養(yǎng)老。建立專業(yè)人才的居家養(yǎng)老體系，建立滿足市場需求的居家養(yǎng)老專業(yè)，正確定位居家養(yǎng)老專業(yè)人才，還需要建立居家養(yǎng)老專業(yè)職業(yè)學(xué)院進行培訓(xùn)專業(yè)的服務(wù)人才。沒有完善的人才培養(yǎng)教學(xué)與實踐體系。有必要積極引進國外成熟的居家養(yǎng)老專業(yè)人才的居家養(yǎng)老體系，進行深入研究，結(jié)合國情，建立一套適合國情的國際居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)人才培訓(xùn)課程和練習(xí)系統(tǒng)。目前，中國的居家養(yǎng)老技術(shù)聯(lián)盟正在與美國，日本，澳大利亞，加拿大，意大利等國家進行談判，交流專業(yè)的居家養(yǎng)老人才培訓(xùn)體系合作，并初步打算引進國外居家養(yǎng)老技術(shù)人才培訓(xùn)是快速建立中國居家養(yǎng)老人才培訓(xùn)體系的重要途徑。(七)、居家養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展需要突破創(chuàng)新瓶頸居家養(yǎng)老的發(fā)展趨勢是，智慧和生態(tài)將成為新的標(biāo)準(zhǔn)和新的亮點。從三個層面可以看出這一趨勢。首先是客戶的要求。從業(yè)人員對居家養(yǎng)老的要求越來越高，對服務(wù)的要求也越來越高。第二個是政府的管理目標(biāo)，最初只針對企業(yè)。做好一項奠定行業(yè)基礎(chǔ)的工作就足夠了，但現(xiàn)在還不行。除了高質(zhì)量的基礎(chǔ)設(shè)施運營商，我們還需要在行業(yè)規(guī)范，行業(yè)前景，行業(yè)趨勢等方面有明確的方向指導(dǎo)，并且管理要求也在不斷提高；第三是投資者的期望?，F(xiàn)在很難提高低端技術(shù)的產(chǎn)品價值，因此許多公司都在改變籠子，以通過產(chǎn)業(yè)升級來提高質(zhì)量和價值。因此，居家養(yǎng)老需要不斷提高自身的創(chuàng)新能力，突破行業(yè)瓶頸，實現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展。二、居家養(yǎng)老行業(yè)財務(wù)狀況分析(一)、居家養(yǎng)老行業(yè)近三年財務(wù)數(shù)據(jù)及指標(biāo)分析表中列出了近三年居家養(yǎng)老行業(yè)部分龍頭企業(yè)的主要會計數(shù)據(jù)和財務(wù)指標(biāo)：財務(wù)指標(biāo)2020年2019年2018年主營業(yè)務(wù)收入（萬元）79041.65367146827凈利潤2523.4905.11368.3總資產(chǎn)27321.622885.218681.8除了2019年市場下跌和2020年疫情影響導(dǎo)致凈利潤下降外，居家養(yǎng)老公司各項指標(biāo)持續(xù)加強，投資策略和風(fēng)險防范與化解報告良好。

財務(wù)比率\年份2020-12-312019-12-312018-12-31比率分析一流動性比率流動比率1.522.222.532020年底居家養(yǎng)老行業(yè)發(fā)生大量短期借款導(dǎo)致存貨增加，使清償流動負債能力受到彩響。速動比率1.361.581.62—資產(chǎn)效率比率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率20.3116.3216.18居家養(yǎng)老企業(yè)積極控制欠款授信額度，減少賒銷，應(yīng)收賬款減少。存貨周轉(zhuǎn)率15.3813.575.28居家養(yǎng)老業(yè)銷售情況轉(zhuǎn)好，存貨的増長應(yīng)引起注意?？傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率2.312.422.51變化不大。長短期投資和同定資產(chǎn)都有較大增長，與絹售額增長基本持平。盈利性比率銷售毛利率7.70%5.63%5.50%各項指標(biāo)有明顯增長，與居家養(yǎng)老業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)以及市場回穩(wěn)有較大關(guān)系。營業(yè)利潤率4.24%1.79%3.20%凈利潤率3.22%1.38%2.21%總資產(chǎn)收益率ROA10.00%3.76%7.65%權(quán)益資本收益率ROE14.55%4.06%6.35%債務(wù)管理比率一負債比率41.48%34.84%29.35%負債比率有所上升，因居家養(yǎng)老投資項目融資所致。產(chǎn)權(quán)比率81.31%59.89%42.59%收入利息倍數(shù)35.7225.3162.34(二)、現(xiàn)金流對居家養(yǎng)老業(yè)的影響從現(xiàn)金流的角度，我們可以分析醫(yī)居家養(yǎng)老行業(yè)存在的問題，并對行業(yè)內(nèi)的企業(yè)進行財務(wù)比較，找出現(xiàn)金流最可持續(xù)的企業(yè)。在當(dāng)前市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的現(xiàn)金流量在很大程度上決定著居家養(yǎng)老行業(yè)的生存和發(fā)展能力。即使企業(yè)有盈利能力，如果現(xiàn)金流不暢，調(diào)度不暢，也會嚴(yán)重影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。償付能力的削弱將直接影響企業(yè)的聲譽，最終將對居家養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展和生存產(chǎn)生重大影響。三、居家養(yǎng)老行業(yè)政策背景(一)、政策將會持續(xù)利好居家養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展政策是重要的驅(qū)動因素。隨著統(tǒng)一進程的加速和對精細管理的需求，預(yù)計需求將迎來快速釋放。同時，互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老，大數(shù)據(jù)和智能應(yīng)用程序都已進入實質(zhì)性著陸階段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)也變得越來越創(chuàng)新。模式的優(yōu)化和系統(tǒng)復(fù)雜性的大幅提高使領(lǐng)先優(yōu)勢更加明顯，行業(yè)集中度有望加速增長，實力更強的優(yōu)質(zhì)公司也將變得更強。隨著行業(yè)利潤率的大幅提高和集中度的不斷提高，我們相信居家養(yǎng)老行業(yè)的前景廣闊。(二)、居家養(yǎng)老行業(yè)政策體系日趨完善近年來，國內(nèi)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)促進，市場監(jiān)管等重要環(huán)節(jié)的宏觀政策環(huán)境日趨完善。2019年，國務(wù)院相繼發(fā)布了與居家養(yǎng)老密切相關(guān)的三項政策文件，為居家養(yǎng)老的發(fā)展奠定了重要的政策基礎(chǔ);中國中央網(wǎng)絡(luò)空間管理局發(fā)布了有關(guān)居家養(yǎng)老管理的文件，這些文件在居家養(yǎng)老行業(yè)中發(fā)揮了積極作用，產(chǎn)生了重要影響；針對居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)形式，明確了互聯(lián)網(wǎng)資源協(xié)同服務(wù)業(yè)務(wù)的概念，并相繼頒布了相關(guān)的市場管理政策；工業(yè)和信息化部于2019年發(fā)布了《居家養(yǎng)老發(fā)展三年行動計劃（2019-2022）》，提出了發(fā)展居家養(yǎng)老的指導(dǎo)思想，基本原則，發(fā)展目標(biāo)，重點任務(wù)和保障措施。(三)、居家養(yǎng)老行業(yè)一級市場火熱,國內(nèi)專利不斷攀升在市場規(guī)?？焖僭鲩L和政策支持明顯增加的背景下，居家養(yǎng)老主要市場的知名度也在不斷增加。同時，隨著一批明星企業(yè)的迅速崛起以及國內(nèi)在居家養(yǎng)老領(lǐng)域的投資，國內(nèi)居家養(yǎng)老技術(shù)專利的數(shù)量也在持續(xù)增長。從每年新增的數(shù)量來看，2007年的新專利仍然少于100個。它在2015年迎來了爆炸式增長，2015年的新專利數(shù)量已達到1,398個，居世界領(lǐng)先地位。從目前累計的專利數(shù)量來看，我國的居家養(yǎng)老公共專利已達到4,000多個案例，大大超過了其他國家和地區(qū)。技術(shù)實力的顯著提高也為國內(nèi)居家養(yǎng)老市場的開放和商業(yè)產(chǎn)品的迅速普及奠定了堅實的基礎(chǔ)。(四)、宏觀經(jīng)濟背景下居家養(yǎng)老行業(yè)的定位在產(chǎn)業(yè)鏈的下游，用戶需求和服務(wù)存在很大差異四、居家養(yǎng)老業(yè)發(fā)展模式分析(一)、居家養(yǎng)老地域有明顯差異中國幅員遼闊，形成了復(fù)雜的自然地理環(huán)境。同時，由于城市化進程的不同，居家養(yǎng)老企業(yè)的區(qū)域分布也不同。傳統(tǒng)居家養(yǎng)老企業(yè)大多具有較強的區(qū)域?qū)傩?，跨區(qū)域發(fā)展存在一定的隱性障礙。五、居家養(yǎng)老企業(yè)戰(zhàn)略選擇本報告提供了與戰(zhàn)略相關(guān)的具體措施，僅供內(nèi)外部環(huán)境分析參考。(一)、居家養(yǎng)老行業(yè)SWOT分析SWOT是通過綜合評價分析分進而析對象的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅得出結(jié)論，通過內(nèi)部資源與外部環(huán)境的有機結(jié)合，明確確定分析對象的資源優(yōu)勢和資源的一種戰(zhàn)略分析方法。不足之處，了解對象面臨的機遇和挑戰(zhàn)，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個層面調(diào)整方法和資源，以確保分析對象的實施，實現(xiàn)所要達到的目標(biāo)。SWOT分析法，又稱形勢分析法，是一種能夠客觀、準(zhǔn)確地分析和研究一個單位實際情況的方法。SWOT代表：trengths（優(yōu)勢）、weaknesses（劣勢）、opportunities(機遇)、threats（威脅）。(二)、居家養(yǎng)老企業(yè)戰(zhàn)略確定根據(jù)SWOT分析結(jié)果，公司應(yīng)采取so戰(zhàn)略，即成長戰(zhàn)略。(三)、居家養(yǎng)老行業(yè)PEST分析1、政策因素(1)中央印發(fā)的居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃明確要求，到2020年，居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)增長30%，各地出臺政策，提高行業(yè)滲透率。(2)2020年，居家養(yǎng)老行業(yè)將成為政策紅利市場。國務(wù)院政府報告指出，居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將有助于提高人民生活質(zhì)量。。2020年是居家養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展非常關(guān)鍵的一年。首先，從外部宏觀環(huán)境來看，影響行業(yè)發(fā)展的新政策、新法規(guī)將陸續(xù)出臺。經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變和嚴(yán)格的節(jié)能減排對居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。此外，還有通脹、人民幣升值、人力資源成本上升等因素。從公司內(nèi)部來看，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的競爭、技術(shù)升級、出口市場逐漸萎縮、產(chǎn)品銷售市場日益復(fù)雜等問題，都是企業(yè)決策者必須面對和急需解決的問題。2、經(jīng)濟因素(1)居家養(yǎng)老行業(yè)需求持續(xù)火熱，居家養(yǎng)老領(lǐng)域資金利好，行業(yè)長期發(fā)展。(2)“十三五”規(guī)劃綱要提出，經(jīng)濟保持中高速增長。未來五年經(jīng)濟社會發(fā)展的主要目標(biāo)是：經(jīng)濟保持中高速增長，到2020年國內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比2019年翻一番，主要經(jīng)濟體各項指標(biāo)均衡協(xié)調(diào)，發(fā)展質(zhì)量和效益顯著提高；創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展成效顯著；發(fā)展協(xié)調(diào)能力明顯增強；人民生活水平和質(zhì)量普遍提高；國民素質(zhì)和社會文明顯著提高；生態(tài)環(huán)境總體質(zhì)量有所改善；各種系統(tǒng)都變得更加成熟，更加千篇一律。那么，在“十三五”背景下，我國居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)如何看現(xiàn)狀、定未來、戰(zhàn)略前瞻、科學(xué)規(guī)劃、謀求技術(shù)突破、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、經(jīng)濟發(fā)展，為引領(lǐng)下一輪發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。(3)下游行業(yè)交易規(guī)模增長，為居家養(yǎng)老行業(yè)提供新的發(fā)展動力。2019年居民人均可支配收入28228元，同比實際增長6.5%。居民消費水平的提高為居家養(yǎng)老行業(yè)的市場需求提供了經(jīng)濟基礎(chǔ)。3、社會因素(1)傳統(tǒng)居家養(yǎng)老行業(yè)存在市場門檻低、缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程和專業(yè)監(jiān)管等問題，影響行業(yè)發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)與居家養(yǎng)老相結(jié)合，減少中間環(huán)節(jié)，為用戶提供高性價比的服務(wù)。90后、00后等人群逐漸成為居家養(yǎng)老行業(yè)的主要消費群體。4、技術(shù)因素(1)技術(shù)賦能VR、大數(shù)據(jù)、云計算、居家養(yǎng)老、5G等從一線城市逐步向二、三、四線城市過渡，實現(xiàn)居家養(yǎng)老的普及?行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗。。(2)居家養(yǎng)老行業(yè)引入ERP、OA、EAP等系統(tǒng)，優(yōu)化信息化管理和建設(shè)環(huán)節(jié)，提高行業(yè)效率。六、居家養(yǎng)老企業(yè)戰(zhàn)略實施要點(一)、打造自主品牌公司應(yīng)選擇在xx市、xx區(qū)開設(shè)第一家線下直營店，并計劃未來五年在天津、北京、上海開設(shè)多家直營店，使公司自有品牌產(chǎn)品覆蓋各大城市以及國內(nèi)直轄市。開直營店不僅僅是賣產(chǎn)品，更重要的是提供服務(wù)，為更多的潛在客戶提供產(chǎn)品體驗，傳遞產(chǎn)品信息，介紹公司未來的產(chǎn)品；更有效地打造公司自有品牌；尤其要注意盜是公司的戰(zhàn)略實施是建立在所有環(huán)節(jié)都以市場需求為基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上的。(二)、重塑企業(yè)價值鏈1、規(guī)范研發(fā)設(shè)計流程一、確定項目的可行性：以居家養(yǎng)老市場為導(dǎo)向，根據(jù)線下直營店櫥窗收集到的相關(guān)消費者需求和市場消費習(xí)慣信息，合理預(yù)估新品的預(yù)期銷售價格，然后根據(jù)以公司可接受的最低投資回報率計算新產(chǎn)品的成本，從而得到產(chǎn)品的估計可接受成本。當(dāng)產(chǎn)品的預(yù)計研發(fā)成本不超過預(yù)計可接受成本時，確認居家養(yǎng)老產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計可行。二、研發(fā)人員要時刻關(guān)注行業(yè)趨勢和居家養(yǎng)老的發(fā)展，以便能夠充分利用技術(shù)進步降低公司成本，比如基礎(chǔ)材料的更換等。最后，研發(fā)人員應(yīng)該時刻關(guān)注居家養(yǎng)老產(chǎn)品流行趨勢的變化，在設(shè)計產(chǎn)品時有能力將時尚元素融入其中。2、優(yōu)化生產(chǎn)制造（1）從公司居家養(yǎng)老上游供應(yīng)商中選擇一家公司，開始與其深度合作。公司可以利用居家養(yǎng)老所需的設(shè)備、技術(shù)和部分資金，與上游供應(yīng)商合資成立一家專門從事居家養(yǎng)老具體實施的企業(yè)。兩個部門員工的勞動關(guān)系全部轉(zhuǎn)移到新成立的公司（需征得員工同意）。。（2）取消原居家養(yǎng)老生產(chǎn)部下設(shè)的冗余科室，并增設(shè)高新技術(shù)部門，購進自動生產(chǎn)線，以增加生產(chǎn)部機械化程度，從而提高勞動生（3）對原倉庫部人員崗位進行適當(dāng)調(diào)整，取消居家養(yǎng)老半成品庫。(三)、重視市場營銷（1）繼續(xù)與主要海外客戶公司保持長期合作關(guān)系居家養(yǎng)老公司將原業(yè)務(wù)部改組為進出口業(yè)務(wù)部，負責(zé)所有與海外大客戶公司相關(guān)的業(yè)務(wù)，并在該部門指定專人與來外各大客戶公司聯(lián)系溝通。及時解決合作中出現(xiàn)的問題及時。這個將使公司之間的溝通更加順暢。并單獨設(shè)立國內(nèi)市場部，負責(zé)國內(nèi)居家養(yǎng)老市場的開拓，以及線下門店的日常運營。（2）通過開設(shè)線下門店，打造自有品牌，逐步開拓國內(nèi)居家養(yǎng)老市場隨著國內(nèi)人民生活消費水平的逐步提高，居家養(yǎng)老相關(guān)需求呈現(xiàn)個性化發(fā)展趨勢。這將為公司發(fā)展自有品牌帶來機遇。通過直營店平臺，可以開展以下營銷活動：①通過直營門店建立會員制，擴大公司品牌的特別是居家養(yǎng)老的影響力以直營店為中心，建立公司微信公眾號，在公眾號中建立會員中心、產(chǎn)品品類、聯(lián)系我們等子項目，通過公眾號分享產(chǎn)品材質(zhì)知識、新品推薦、會員互動活動等。官方賬號是公司產(chǎn)品及自主品牌的宣傳推廣的有力工具。在直營店注冊公眾號會員，定期開展會員積分回饋活動，進一步提升客戶粘性。使公司會員能夠通過公眾號對公司產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督和性能進行評估并申請售后服務(wù)，從而向市場消費者傳達公司的經(jīng)營理念，區(qū)別于其他競爭對手的品牌，并進一步提升自主品牌力量的居家養(yǎng)老市場影響力。②在直營門店內(nèi)組織會員活動，增強品牌凝聚力公司定期在直營店舉辦產(chǎn)品體驗活動，邀請會員參與體驗活動，并允許會員攜帶親友參加體驗活動。直營店還可開展節(jié)假日掃公司公眾號送禮、會員生日送禮等一系列活動，增加品牌關(guān)注度，增強品牌凝聚力。品牌。（3）利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合線上銷售平臺，打通銷售渠道①在天貓、京東等線上平臺開設(shè)企業(yè)門店在企業(yè)開設(shè)線下直營店初期，企業(yè)應(yīng)考慮從天貓、京東等線上銷售平臺中選擇1-2家，與其合作開設(shè)企業(yè)線上直營店。這樣，公司就可以以較低的成本實現(xiàn)跨區(qū)域、24小時在線銷售。此外，由于天貓、京東等線上銷售平臺消費者數(shù)量眾多，在行業(yè)內(nèi)享有良好的口碑，公司可以在擴大影響力的同時提高品牌知名度。③建立自己的網(wǎng)上商城當(dāng)公司線下門店具備一定規(guī)模后，公司應(yīng)考慮直接自建線上門店，將線下會員和線上會員統(tǒng)一起來，讓消費者線上線下均可購買。并且可以享受同樣的售后服務(wù)。同時，公司可以不定期在網(wǎng)上開展促銷活動，以及會員優(yōu)惠活動，增強客戶粘性。(四)、整合線上線下平臺公司要充分利用線下和線上資源，結(jié)合上下游企業(yè)資源，打造新的銷售平臺，使自身和居家養(yǎng)老行業(yè)上下游企業(yè)都能降低成本，實現(xiàn)相關(guān)利益最大化。例如，①在公司網(wǎng)上商城添加相關(guān)公司鏈接。②在公司網(wǎng)上商城登錄界面設(shè)置用戶類型，根據(jù)用戶類型優(yōu)化站點搜索銀農(nóng)，更有針對性地滿足用戶需求，讓用戶更高效便捷地搜索相關(guān)業(yè)務(wù)信息。(五)、宏觀環(huán)境下居家養(yǎng)老行業(yè)的定位產(chǎn)業(yè)鏈下游端用戶需求和服務(wù)差異較大(六)、居家養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展趨勢未來，居家養(yǎng)老建設(shè)的效果是高效有序運行，蓬勃發(fā)展的工業(yè)經(jīng)濟，綠色環(huán)保節(jié)能，高效生產(chǎn)質(zhì)量，社區(qū)生活可控。以居家養(yǎng)老建設(shè)為基礎(chǔ)，構(gòu)建完整可靠的信息基礎(chǔ)設(shè)施和安全體系，為豐富的信息應(yīng)用奠定全網(wǎng)基礎(chǔ)，使信息資源得到有效利用，信息應(yīng)用覆蓋社會各階層，經(jīng)濟、環(huán)境、生活，使居家養(yǎng)老的生產(chǎn)和生活方式得到充分普及，人人都享受到信息化帶來的成果和利益。2019年，中央高度重視營商環(huán)境建設(shè)，圍繞產(chǎn)業(yè)升級和企業(yè)發(fā)展的政策不斷加大。這些與居家養(yǎng)老發(fā)展密切相關(guān)的政策文件，蘊含著中國未來3至5年經(jīng)濟發(fā)展的秘密。在新的市場環(huán)境下，廠商和渠道雙方都應(yīng)順應(yīng)市場發(fā)展趨勢，結(jié)合自身特點制定差異化發(fā)展戰(zhàn)略。七、居家養(yǎng)老行業(yè)競爭分析目前，我國居家養(yǎng)老領(lǐng)域主要由三大陣營組成，即獨角獸為首的創(chuàng)業(yè)公司、上市公司和互聯(lián)網(wǎng)巨頭。三方陣營不斷加大居家養(yǎng)老相關(guān)產(chǎn)業(yè)布局，針對不同應(yīng)用場景推出了居家養(yǎng)老系列產(chǎn)品，涵蓋安防、金融、商業(yè)等各類行業(yè)應(yīng)用。(一)、居家養(yǎng)老行業(yè)國內(nèi)外對比分析居家養(yǎng)老的國內(nèi)外目標(biāo)客戶都鎖定在早期、特定行業(yè)、商業(yè)前景，我們致力于為他們提供他們在成長初期缺乏的資源，幫助他們實現(xiàn)快速增長在商業(yè)價值上。根據(jù)價值鏈管理理論，商業(yè)模式的內(nèi)涵可以分為價值定位、價值創(chuàng)造、價值實現(xiàn)和價值傳遞三個維度。雖然國內(nèi)外對于居家養(yǎng)老這四個維度都有普遍的核心需求，但在制度、經(jīng)濟、文化等方面存在差異，國內(nèi)外居家養(yǎng)老行業(yè)的探索方向和落地形式是不同的。國外居家養(yǎng)老更注重創(chuàng)客文化和高科技投資回報，傾向于以獲取法人股或出售法人股獲取溢價為主要盈利方式，形成持續(xù)的自助業(yè)務(wù)能力，并通過技術(shù)積累和項目展示；國內(nèi)居家養(yǎng)老緊緊圍繞政策引導(dǎo)和產(chǎn)業(yè)價值定位，制定預(yù)期發(fā)展目標(biāo)，通過產(chǎn)學(xué)研開放加速資源交流和聚焦，為企業(yè)謀利，不斷積累資源和品牌影響力形成滾雪球效應(yīng)。(二)、中國居家養(yǎng)老行業(yè)品牌競爭格局分析在不同的應(yīng)用領(lǐng)域，居家養(yǎng)老行業(yè)的品牌知名度是不同的。根據(jù)居家養(yǎng)老技術(shù)的應(yīng)用維度分析，可分為政府、企業(yè)和個人消費者。其中，政府部門普遍希望將居家養(yǎng)老技術(shù)應(yīng)用到智能安防領(lǐng)域。應(yīng)用場景復(fù)雜，精度要求高；個人消費應(yīng)用場景復(fù)雜度低，但對消費體驗的要求更高。根據(jù)居家養(yǎng)老技術(shù)的供給維度分析，居家養(yǎng)老技術(shù)能夠提供的產(chǎn)品主要分為工程項目、硬件技術(shù)和軟件技術(shù)。隨著中國經(jīng)濟增長進入換擋期，居家養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展步伐與國民經(jīng)濟形勢相一致，也將從高速發(fā)展轉(zhuǎn)向中低速發(fā)展。經(jīng)過30年的高速發(fā)展，中國居家養(yǎng)老正面臨轉(zhuǎn)型升級的重要時期。居家養(yǎng)老行業(yè)進入品牌競爭時代。居家養(yǎng)老市場競爭已經(jīng)從區(qū)域、品類、部分上升為品牌之間的立體較量。加強和加快品牌建設(shè)，樹立更高層次的品牌內(nèi)涵，實現(xiàn)更高效、更系統(tǒng)的品牌工程，成為品牌居家養(yǎng)老企業(yè)的必經(jīng)之路。(三)、中國居家養(yǎng)老行業(yè)競爭強度分析1、中國居家養(yǎng)老行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的競爭目前，居家養(yǎng)老行業(yè)的公司并不多，而且每個都用在不同的細分領(lǐng)域，相互競爭的壓力較小。2、中國居家養(yǎng)老行業(yè)上游議價能力分析居家養(yǎng)老行業(yè)的主要原材料包括電子元器件、線材、電腦配件、包裝材料等，這些產(chǎn)品多為通用和標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，供應(yīng)商眾多，競爭充分。因此，居家養(yǎng)老行業(yè)在上游具有很強的議價能力。3、中國居家養(yǎng)老行業(yè)下游議價能力分析居家養(yǎng)老行業(yè)的下游應(yīng)用主體包括個人、企業(yè)和政府機構(gòu)。應(yīng)用領(lǐng)域包括金融、安防、居家養(yǎng)老、交通、社交娛樂、社保等，下游用戶眾多，居家養(yǎng)老行業(yè)對下游用戶具有較高強大的的議價能力。4、中國居家養(yǎng)老行業(yè)新進入者威脅分析新進入者在為居家養(yǎng)老行業(yè)帶來新產(chǎn)能和新資源的同時，也希望在被現(xiàn)有企業(yè)瓜分的居家養(yǎng)老市場中贏得一席之地。這可能會導(dǎo)致與現(xiàn)有公司在原材料和市場份額方面的競爭。最終，居家養(yǎng)老行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有公司的盈利能力將下降。5、中國居家養(yǎng)老行業(yè)替代品威脅分析同一行業(yè)或不同行業(yè)的兩家公司可能會因為它們生產(chǎn)的產(chǎn)品相互替代而相互競爭。八、居家養(yǎng)老業(yè)突破瓶頸的挑戰(zhàn)分析(一)、居家養(yǎng)老業(yè)發(fā)展特點分析中國的居家養(yǎng)老業(yè)長期以來沒有真正發(fā)展，但發(fā)展迅速，年均增長率保持相對穩(wěn)定。居家養(yǎng)老行業(yè)的相關(guān)企業(yè)已經(jīng)進入了技術(shù)從模仿到自主發(fā)展的成熟期。隨著大量居家養(yǎng)老企業(yè)的推廣，市場也在擴大。當(dāng)前居家養(yǎng)老業(yè)的特點：居家養(yǎng)老業(yè)門檻低，從業(yè)人員多，混合經(jīng)營，規(guī)模普遍較小，遠未形成規(guī)模優(yōu)勢。通過與居家養(yǎng)老行業(yè)的許多企業(yè)的比較，大多數(shù)企業(yè)的員工數(shù)量少，經(jīng)營范圍廣。通過內(nèi)部運作提高效率的空間很大。(二)、居家養(yǎng)老業(yè)的市場渠道挑戰(zhàn)居家養(yǎng)老業(yè)各細分市場的總價值是固定的，但其增長在可預(yù)見的未來將保持穩(wěn)定。即使一些大型龍頭企業(yè)因為看到行業(yè)的良好前景而投資該行業(yè)，但由于居家養(yǎng)老行業(yè)渠道的特點，他們在經(jīng)營中已經(jīng)多年沒有適應(yīng)，仍然無法熟悉和建立有效的制度來施加外力，這對最初的市場領(lǐng)導(dǎo)者幾乎沒有影響。然而，近年來，隨著科技的進步和智能技術(shù)的興起，居家養(yǎng)老業(yè)的產(chǎn)業(yè)邊界被打破，以其無窮的潛力和魅力向傳統(tǒng)下游制造商揮舞著愛意。市場渠道的特殊性導(dǎo)致了居家養(yǎng)老行業(yè)的平均利潤，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品很難獲得溢價。一般來說，他們只關(guān)注當(dāng)前的投資額，較少考慮未來產(chǎn)品開發(fā)的可靠性。因此，他們往往以最低的價格中標(biāo)，價值規(guī)律在很大程度上被扭曲。居家養(yǎng)老行業(yè)的許多企業(yè)以低價競爭，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部競爭嚴(yán)重。(三)、居家養(yǎng)老業(yè)5-10年創(chuàng)新發(fā)展的挑戰(zhàn)點1、居家養(yǎng)老業(yè)縱向延伸分析居家養(yǎng)老業(yè)的垂直延伸業(yè)務(wù)一般位于居家養(yǎng)老業(yè)與下游子產(chǎn)業(yè)之間的中間地帶。它可以看作是下游產(chǎn)業(yè)的一個延伸過程和一個上游過程?？傮w而言，居家養(yǎng)老業(yè)已經(jīng)并正在從致力于規(guī)模擴張向調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量和服務(wù)轉(zhuǎn)變；從關(guān)注居家養(yǎng)老行業(yè)產(chǎn)品的成本和質(zhì)量競爭力，到整體供應(yīng)鏈的競爭力。另一方面，下游產(chǎn)業(yè)從自身核心競爭力出發(fā)，專注于產(chǎn)品設(shè)計、信息技術(shù)等高附加值領(lǐng)域，剝離相對成熟的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。這種產(chǎn)業(yè)分工的調(diào)整導(dǎo)致了居家養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)企業(yè)的大規(guī)模和專業(yè)化趨勢。面對這兩大變化，為了充分發(fā)揮其核心業(yè)務(wù)能力，提高供應(yīng)鏈的競爭力，它已成為綜合業(yè)務(wù)的主體之一。2、居家養(yǎng)老業(yè)運營周期的挑戰(zhàn)分析居家養(yǎng)老行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。經(jīng)過多年的發(fā)展，功能相似。雖然大量居家養(yǎng)老行業(yè)的企業(yè)都在努力尋求產(chǎn)品創(chuàng)新的突破。然而，產(chǎn)品創(chuàng)新并不能帶來新的利潤。居家養(yǎng)老業(yè)的經(jīng)營周期最長為三年五年，最短為兩年。然而，如此長的運營周期足以讓競爭對手迅速跟進并展開新一輪的價格戰(zhàn)，這是未來5-10年居家養(yǎng)老業(yè)需要關(guān)注的問題。九、居家養(yǎng)老行業(yè)企業(yè)差異化突破戰(zhàn)略(一)、居家養(yǎng)老行業(yè)產(chǎn)品差異化獲取“商機”居家養(yǎng)老行業(yè)中的產(chǎn)品差異化是指產(chǎn)品特性、性能、一致性、耐用性、可靠性、易于維修、風(fēng)格和設(shè)計的差異。對于居家養(yǎng)老行業(yè)的競爭者來說，產(chǎn)品的核心價值基本相同，但在性能和質(zhì)量上有所不同。企業(yè)要在滿足客戶基本需求的前提下，不斷創(chuàng)新，滿足客戶的個性化需求，創(chuàng)造更多商機。為企業(yè)實施產(chǎn)品差異化，就是根據(jù)客戶的個性化需求，進行有針對性的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，實現(xiàn)產(chǎn)品使用功能的差異化，滿足客戶的個性化需求，在實現(xiàn)的同時為客戶創(chuàng)造最大利益。制造商自身的產(chǎn)品差異化可以進一步細分為：(1)居家養(yǎng)老行業(yè)表現(xiàn)分化。根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同需求，進一步細分市場，以滿足客戶的個性化需求。(2)居家養(yǎng)老行業(yè)品種差異化。利用不同產(chǎn)品之間的價格波動差異進行差異化營銷。密切關(guān)注市場變化，搶抓市場先機，動態(tài)優(yōu)化銷售品種結(jié)構(gòu)，多銷售高附加值產(chǎn)品和階段性高價產(chǎn)品。這不僅減輕了市場壓力，而且實現(xiàn)了更好的銷售價格，創(chuàng)造了更多的品種效益。(3)居家養(yǎng)老行業(yè)規(guī)范是有區(qū)別的。在滿足客戶個性化需求的同時，也實現(xiàn)了整體銷售價格的提升。(二)、居家養(yǎng)老行業(yè)市場分化贏得“商機”居家養(yǎng)老行業(yè)市場差異化是指產(chǎn)品銷售條件、銷售環(huán)境等特定市場運行因素所產(chǎn)生的差異，包括銷售價格差異、分銷差異、市場細分差異、消費習(xí)慣差異等。細分細分市場，把握差異，企業(yè)才能不斷擴大市場份額，實現(xiàn)更好的銷售價格。(三)、以居家養(yǎng)老行業(yè)服務(wù)差異化“抓住”商機為了更好更有效地服務(wù)客戶，我們在居家養(yǎng)老行業(yè)服務(wù)中對客戶進行差異化管理，利用重點資源匹配重點客戶，有效提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。將客戶分為VIP服務(wù)客戶和一般服務(wù)客戶，為VIP服務(wù)客戶組建VIP客戶服務(wù)團隊，為他們提供技術(shù)、業(yè)務(wù)、售后服務(wù)多對一的服務(wù)，并進行聯(lián)合定期回訪，了解客戶的期望和需求，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于一般服務(wù)客戶，按照服務(wù)體系和程序提供定期響應(yīng)服務(wù)。同時，關(guān)注客戶的個性化需求，為下游客戶提供增值服務(wù)，從而在企業(yè)與下游客戶之間建立“雙贏”的價值鏈。(四)、用居家養(yǎng)老行業(yè)客戶差異化“抓住”商機不同的經(jīng)銷商有不同的銷售能力和不同的銷售模式。針對這種情況，對客戶進行評價評估，并在此基礎(chǔ)上對客戶進行差異化管理，對不同的客戶給予相應(yīng)的資源支持。同時，根據(jù)不同客戶的實際經(jīng)營情況，如經(jīng)營方式、庫存情況等，有針對性地指導(dǎo)優(yōu)化廠商互動、協(xié)作與溝通，共同維護居家養(yǎng)老行業(yè)市場的一側(cè)。(五)、以居家養(yǎng)老行業(yè)渠道差異化“爭取”商機現(xiàn)代企業(yè)的競爭不再是一個企業(yè)和另一個企業(yè)的競爭，而是一個價值鏈和另一個價值鏈的競爭。因此，關(guān)注客戶的具體要求，通過提升渠道客戶買方價值鏈的競爭優(yōu)勢，建立整個價值鏈的競爭優(yōu)勢（差異化），這就是渠道差異化的本質(zhì)。識別居家養(yǎng)老行