精益管理評(píng)價(jià)體系實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)組織與文化課件

精益管理評(píng)價(jià)體系實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)┉組織與文化2005/7/18

精益管理評(píng)價(jià)體系實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2005/7/18精益管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略與市場(chǎng)產(chǎn)品與質(zhì)量生產(chǎn)與物流供應(yīng)與成本組織與文化戰(zhàn)略與市場(chǎng)：戰(zhàn)略管理、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、

出口經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)份額產(chǎn)品與質(zhì)量：適時(shí)供貨、用戶滿意

產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量保證生產(chǎn)與物流：信息工程、現(xiàn)場(chǎng)管理

環(huán)保安全、物流管理供應(yīng)與成本：一體化管理、精益采購(gòu)

預(yù)算管理、成本效益組織與文化：企業(yè)文化、組織制度

員工激勵(lì)、持續(xù)改進(jìn)現(xiàn)行的《精益管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》精益管理評(píng)價(jià)戰(zhàn)略與市場(chǎng)產(chǎn)品與質(zhì)量生產(chǎn)與物流供應(yīng)與成本戰(zhàn)略與市總目標(biāo)：評(píng)價(jià)企業(yè)管理過程中企業(yè)文化、組織管理and員工激勵(lì)、持續(xù)改進(jìn)

方面能力組織與文化總目標(biāo)：組織與文化企業(yè)文化7.10.1組織制度7.10.2員工激勵(lì)7.10.3持續(xù)改進(jìn)7.10.4組織與文化模塊：企業(yè)文化7.10.1組織制度7.10.2員工激勵(lì)（1）企業(yè)文化

7.10.1分目標(biāo)：評(píng)價(jià)企業(yè)如何形成特色管理并逐步形成自身的價(jià)值理念（1）企業(yè)文化7.10.1分目標(biāo)：（1）企業(yè)文化

7.10.1項(xiàng)目?jī)?nèi)容項(xiàng)目得分1形成企業(yè)愿景，使命和核心價(jià)值觀，進(jìn)行核心價(jià)值觀的闡述和分解12根據(jù)核心價(jià)值觀引導(dǎo)企業(yè)的各項(xiàng)管理活動(dòng)13制訂和完善員工手冊(cè)，對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)和傳播，保證企業(yè)文化得到全體員工認(rèn)可14開展員工滿意度調(diào)查，并采取措施提高員工忠誠(chéng)度15形成視覺標(biāo)識(shí)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化1總分5（1）企業(yè)文化7.10.1項(xiàng)目?jī)?nèi)1、形成企業(yè)的愿景、使命和核心價(jià)值觀，進(jìn)行企業(yè)核心價(jià)值觀的闡述和分解

（1）企業(yè)文化

檢查內(nèi)容：

企業(yè)是否已形成了愿景、使命和價(jià)值觀？以及企業(yè)的愿景、使命和價(jià)值觀形成過程是怎樣的？圍繞核心價(jià)值觀有開展那些系列活動(dòng)？要求：企業(yè)提出的愿景、使命和價(jià)值觀必須與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，有較強(qiáng)的適用性；愿景、使命和價(jià)值觀形成過程合理規(guī)范。

提供資料：企業(yè)愿景、使命和價(jià)值觀的描述資料；圍繞核心價(jià)值觀所開展的各類相關(guān)活動(dòng)的記錄等。1、形成企業(yè)的愿景、使命和核心價(jià)值觀，進(jìn)行企業(yè)核心價(jià)值觀的闡2、根據(jù)核心價(jià)值觀引導(dǎo)企業(yè)的各項(xiàng)管理活動(dòng)

（1）企業(yè)文化

檢查內(nèi)容：

企業(yè)核心價(jià)值觀是如何引導(dǎo)員工的行為？企業(yè)核心價(jià)值觀是如何引導(dǎo)企業(yè)組織體系的改善等各方面的管理活動(dòng)？要求：企業(yè)不僅僅有核心價(jià)值觀的描述，更重要的是能滲透到員工的行為和企業(yè)的管理過程中去。

提供資料：能證明企業(yè)核心價(jià)值觀能引導(dǎo)員工的行為或企業(yè)組織體系改善的相關(guān)資料。2、根據(jù)核心價(jià)值觀引導(dǎo)企業(yè)的各項(xiàng)管理活動(dòng)

（1）企業(yè)文化3、制訂和完善員工手冊(cè)，對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)和傳播，保證企業(yè)文化得到全體員工認(rèn)可

（1）企業(yè)文化

檢查內(nèi)容：

企業(yè)是否已制訂員工手冊(cè)并適時(shí)進(jìn)行修訂？企業(yè)是怎樣開展企業(yè)文化培訓(xùn)和傳播的？員工對(duì)企業(yè)文化了解程度。要求：企業(yè)文化能得到全體員工的認(rèn)可。

提供資料：?jiǎn)T工手冊(cè)，企業(yè)文化培訓(xùn)、宣傳的相關(guān)資料。3、制訂和完善員工手冊(cè)，對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)和傳播，保證企4、開展員工滿意度調(diào)查，并采取措施提高員工忠誠(chéng)度

（1）企業(yè)文化

檢查內(nèi)容：

企業(yè)員工滿意度調(diào)查的實(shí)施、分析、和改進(jìn)的情況，并對(duì)上一年滿意度調(diào)查中反映問題進(jìn)行改進(jìn)后的評(píng)估等。要求：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查的內(nèi)容要規(guī)范合理，調(diào)查質(zhì)量要高，分析及整改措施要有實(shí)效。

提供資料：滿意度調(diào)查實(shí)施計(jì)劃、當(dāng)年的滿意度調(diào)查資料、分析報(bào)告、整改措施，以及上一年調(diào)查問題進(jìn)行整改后的評(píng)估資料。4、開展員工滿意度調(diào)查，并采取措施提高員工忠誠(chéng)度

（1）企業(yè)5、形成視覺標(biāo)識(shí)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化（1）企業(yè)文化

檢查內(nèi)容：

企業(yè)是否已制訂了視覺標(biāo)識(shí)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)規(guī)定（如標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等）？

企業(yè)對(duì)視覺標(biāo)識(shí)的運(yùn)用（產(chǎn)品造型、包裝、宣傳廣告資料、服裝服飾等）。要求：視覺標(biāo)識(shí)運(yùn)用的規(guī)范性，統(tǒng)一性。

提供資料：視覺標(biāo)識(shí)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)規(guī)定、企業(yè)標(biāo)志、視覺標(biāo)識(shí)運(yùn)用的相關(guān)資料。5、形成視覺標(biāo)識(shí)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化（1）企業(yè)文化檢查分目標(biāo)：

評(píng)價(jià)企業(yè)組織體系

的完整性及有效性

（2）組織制度

7.10.2分目標(biāo)：

評(píng)價(jià)企業(yè)組織體系

（2）組織制度

7.10.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容項(xiàng)目得分1建立覆蓋所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)，并根據(jù)發(fā)展不斷優(yōu)化

12建立各級(jí)崗位職責(zé)，并保持崗位職責(zé)的有效性

13建立全面的管理文件體系（規(guī)章制度、程序文件），并整合各類體系文件14對(duì)文件和流程的有效性實(shí)施分析、評(píng)價(jià)，并不斷完善

15明確各部門的管理目標(biāo)，并定期開展部門績(jī)效的考核

1總分5（2）組織制度7.10.2項(xiàng)目?jī)?nèi)1、建立覆蓋所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)，并根據(jù)發(fā)展不斷優(yōu)化

（2）組織制度

檢查內(nèi)容：

企業(yè)是否制訂了組織結(jié)構(gòu)設(shè)立、調(diào)整的相關(guān)規(guī)定或流程？是否定期對(duì)組織結(jié)構(gòu)的適配性進(jìn)行分析？要求：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)立和調(diào)整必須適應(yīng)和保證企業(yè)的發(fā)展。

提供資料：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、優(yōu)化的分析和審批資料等。1、建立覆蓋所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)，并根據(jù)發(fā)展不斷優(yōu)化（22、建立各級(jí)崗位職責(zé)，并保持崗位職責(zé)的有效性

（2）組織制度

檢查內(nèi)容：

企業(yè)應(yīng)有各類崗位的描述（包括崗位要求、職責(zé)等），根據(jù)實(shí)際需要，針對(duì)崗位職責(zé)、工作內(nèi)容變化適時(shí)修訂，現(xiàn)場(chǎng)抽查員工工作內(nèi)容與崗位職責(zé)的符合情況。要求：崗位描述版本的有效性。

提供資料：企業(yè)的崗位描述、修訂、審核、批準(zhǔn)的相關(guān)資料等。2、建立各級(jí)崗位職責(zé)，并保持崗位職責(zé)的有效性

（2）組織制3、建立全面的管理文件體系（規(guī)章制度、程序文件），并整合各類體系文件

（2）組織制度

檢查內(nèi)容：

企業(yè)是否已形成了比較規(guī)范的管理體系文件？不同體系文件中是否存在重復(fù)、遺漏和矛盾？是否將不同評(píng)審體系的管理文件實(shí)施整合？要求：管理體系文件能較完整地覆蓋企業(yè)各項(xiàng)管理，而且文件是規(guī)范有效的。

提供資料：企業(yè)現(xiàn)有的管理文件，修訂、審批、整合的相關(guān)資料。3、建立全面的管理文件體系（規(guī)章制度、程序文件），并整合各類4、對(duì)文件和流程的有效性實(shí)施分析、評(píng)價(jià)，并不斷完善

（2）組織制度

檢查內(nèi)容：

企業(yè)是否對(duì)規(guī)章制度和程序文件的規(guī)范性及執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)？對(duì)制度文件定期修改及優(yōu)化流程和實(shí)施改進(jìn)的情況。要求：必須對(duì)文件和流程的有效性進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，并針對(duì)不足進(jìn)行改進(jìn)。

提供資料：對(duì)制度和程序文件進(jìn)行有效性分析、評(píng)價(jià)的相關(guān)資料，定期修改完善的記錄等。4、對(duì)文件和流程的有效性實(shí)施分析、評(píng)價(jià)，并不斷完善（2）組5、明確各部門的管理目標(biāo)，并定期開展部門績(jī)效的考核

（2）組織制度

檢查內(nèi)容：

企業(yè)年度工作目標(biāo)/計(jì)劃是如何分解到各部門的？各部門的分目標(biāo)是如何形成的？企業(yè)部門的績(jī)效考核實(shí)施情況，各部門分目標(biāo)/計(jì)劃實(shí)施和跟蹤、分析、改進(jìn)情況。要求：部門的分目標(biāo)制訂必須規(guī)范合理，而且要定期跟蹤、考核、分析和改進(jìn)。

提供資料：部門的分解目標(biāo)，部門績(jī)效考核辦法、考核及與績(jī)效掛鉤的記錄等。5、明確各部門的管理目標(biāo)，并定期開展部門績(jī)效的考核（2）組分目標(biāo)：

評(píng)價(jià)企業(yè)在

人才規(guī)劃、培養(yǎng)、激勵(lì)

和人工成本管控

方面所開展

的活動(dòng)

（3）員工激勵(lì)

7.10.3分目標(biāo)：

評(píng)價(jià)企業(yè)在（3）員工激勵(lì)

7.10.3項(xiàng)目?jī)?nèi)容項(xiàng)目得分1制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并實(shí)施有效的人工成本管理

12建立企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)機(jī)制，制訂關(guān)鍵人才培養(yǎng)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃13建立有效的員工績(jī)效管理機(jī)制14建立有效的員工培訓(xùn)體系，并有針對(duì)性地對(duì)員工實(shí)施培訓(xùn)

15對(duì)培訓(xùn)效果開展調(diào)查和階段性評(píng)估

1總分5（3）員工激勵(lì)7.10.3項(xiàng)目?jī)?nèi)1、制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并實(shí)施有效的人工成本管理

（3）員工激勵(lì)

檢查內(nèi)容：企業(yè)是否制訂人力資源滾動(dòng)發(fā)展規(guī)劃？制訂的流程及實(shí)施的進(jìn)展情況又是如何的？企業(yè)對(duì)人工成本的管控情況如何？要求：人力資源規(guī)劃與企業(yè)總體規(guī)劃的一致性和可操作性，企業(yè)人工成本應(yīng)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況控制在合理范圍內(nèi)。

提供資料：企業(yè)人力資源發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃，當(dāng)年的人員招聘、安置計(jì)劃，實(shí)際發(fā)生人工成本與目標(biāo)人工成本的相關(guān)數(shù)據(jù)資料等。1、制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并實(shí)施有效的人工成本管理（3）員2、建立企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)機(jī)制，制訂關(guān)鍵人才培養(yǎng)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

（3）員工激勵(lì)

檢查內(nèi)容：

企業(yè)是否制訂了人才培養(yǎng)計(jì)劃、并建立人才庫(kù)？關(guān)鍵員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃及實(shí)施的進(jìn)展情況怎樣？是否有關(guān)鍵人才的激勵(lì)制度和相關(guān)機(jī)制？要求：要求企業(yè)有關(guān)鍵人才的后備庫(kù)，并有相應(yīng)的傾斜機(jī)制。

提供資料：企業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃、人才數(shù)據(jù)庫(kù)、關(guān)鍵員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃和有關(guān)人才激勵(lì)的相關(guān)制度和資料。2、建立企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)機(jī)制，制訂關(guān)鍵人才培養(yǎng)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)3、建立有效的員工績(jī)效管理機(jī)制（3）員工激勵(lì)

檢查內(nèi)容：

企業(yè)是否已建立員工的績(jī)效考核制度？及如何實(shí)施績(jī)效考核、績(jī)效分析的？企業(yè)的薪酬體系是否具有激勵(lì)效果？要求：強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核的有效性，并能與薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤。

提供資料：企業(yè)績(jī)效考核、薪酬、激勵(lì)制度或辦法，考核的相關(guān)記錄及分析報(bào)告資料等。3、建立有效的員工績(jī)效管理機(jī)制（3）員工激勵(lì)4、建立有效的員工培訓(xùn)體系，并有針對(duì)性地對(duì)員工實(shí)施培訓(xùn)

（3）員工激勵(lì)

檢查內(nèi)容：

企業(yè)是否已建立的培訓(xùn)體系（包括制訂的培訓(xùn)管理制度/辦法、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)人員網(wǎng)絡(luò)及各類培訓(xùn)資源等）？企業(yè)具體制訂培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)的流程和實(shí)施進(jìn)展情況如何？要求：培訓(xùn)要有計(jì)劃、有針對(duì)性、有實(shí)效。

提供資料：企業(yè)培訓(xùn)的管理制度/辦法、培訓(xùn)計(jì)劃、計(jì)劃制訂依據(jù)、企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)的記錄等。4、建立有效的員工培訓(xùn)體系，并有針對(duì)性地對(duì)員工實(shí)施培訓(xùn)（35、對(duì)培訓(xùn)效果開展調(diào)查和階段性評(píng)估

（3）員工激勵(lì)

檢查內(nèi)容：

企業(yè)是否對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況和效果進(jìn)行分析？是否對(duì)培訓(xùn)的課程及產(chǎn)生的效果進(jìn)行評(píng)估？要求：必須對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生的效果進(jìn)行評(píng)估，以提高培訓(xùn)的有效性。

提供資料：對(duì)培訓(xùn)課程包括講師的評(píng)估資料，階段性的培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告，年度的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告等。5、對(duì)培訓(xùn)效果開展調(diào)查和階段性評(píng)估（3）員工激勵(lì)分目標(biāo)：

評(píng)價(jià)企業(yè)

運(yùn)用精益管理的持續(xù)改進(jìn)思想

不斷創(chuàng)新、優(yōu)化管理

的能力

（4）持續(xù)改進(jìn)

7.10.4分目標(biāo)：

評(píng)價(jià)企業(yè)

運(yùn)（4）持續(xù)改進(jìn)

7.10.4項(xiàng)目?jī)?nèi)容項(xiàng)目得分1制定相應(yīng)的制度與流程，鼓勵(lì)員工積極參與企業(yè)日常生產(chǎn)管理活動(dòng)的改進(jìn)

12廣泛開展以降本增效為目的的合理化建議活動(dòng)，使之成為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的有機(jī)組成部分

13對(duì)員工的改進(jìn)建議進(jìn)行匯總、評(píng)審并有效實(shí)施

14對(duì)改進(jìn)的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估15員工合理化建議年參與率高于70%；年人均提案率高于90%，實(shí)施率高于50%

1總分5（4）持續(xù)改進(jìn)7.10.4項(xiàng)目?jī)?nèi)1、制定相應(yīng)的制度與流程，鼓勵(lì)員工積極參與企業(yè)日常生產(chǎn)管理活動(dòng)的改進(jìn)

（4）持續(xù)改進(jìn)

檢查內(nèi)容：

企業(yè)是否有鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新管理的相關(guān)制度和流程的保障？員工參與持續(xù)改進(jìn)工作的實(shí)施情況。（包括生產(chǎn)/管理流程、作業(yè)方式、生產(chǎn)工藝、設(shè)備等全方位改進(jìn)）要求：要求逐步形成持續(xù)改進(jìn)管理體系，加強(qiáng)對(duì)持續(xù)改進(jìn)效果的管理。

提供資料：企業(yè)制訂的有關(guān)持續(xù)改進(jìn)的相關(guān)制度，員工參與持續(xù)改進(jìn)的資料和記錄。1、制定相應(yīng)的制度與流程，鼓勵(lì)員工積極參與企業(yè)日常生產(chǎn)管理活2、廣泛開展以降本增效為目的的合理化建議活動(dòng)，使之成為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的有機(jī)組成部分

（4）持續(xù)改進(jìn)

檢查內(nèi)容：

企業(yè)是否有合理化建議管理制度、激勵(lì)措施？是否已建立合理化建議收集網(wǎng)絡(luò)？合理化建議實(shí)施的總體情況（包括合理化建議的數(shù)量、質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)的降本金額等）要求：合理化建議應(yīng)圍繞降本增效為目的，并能在企業(yè)日常管理中長(zhǎng)期有效開展。

提供資料：?jiǎn)T工參與合理化建議活動(dòng)的資料、記錄。2、廣泛開展以降本增效為目的的合理化建議活動(dòng)，使之成為企業(yè)日3、對(duì)員工的改進(jìn)建議進(jìn)行匯總、評(píng)審并有效實(shí)施（4）持續(xù)改進(jìn)

檢查內(nèi)容：

持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目的立項(xiàng)和實(shí)施情況，并在項(xiàng)目完成時(shí)進(jìn)行評(píng)審，保證改進(jìn)項(xiàng)目得到有效實(shí)施。（對(duì)改進(jìn)建議的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行匯總和分析）要求：改進(jìn)項(xiàng)目要做到有成效，并能有效實(shí)施。

提供資料：持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目的立項(xiàng)、評(píng)審等過程中的相關(guān)資料。3、對(duì)員工的改進(jìn)建議進(jìn)行匯總、評(píng)審并有效實(shí)施（4）持續(xù)改進(jìn)4、對(duì)改進(jìn)的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估

（4）持續(xù)改進(jìn)

檢查內(nèi)容：

企業(yè)是否對(duì)改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施效果進(jìn)行分析和評(píng)估？并對(duì)改進(jìn)項(xiàng)目產(chǎn)生的效益金額化，且得到財(cái)務(wù)部門的認(rèn)可。對(duì)上一年開展的改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施至今產(chǎn)生的效果進(jìn)行分析和評(píng)估。要求：對(duì)改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施要跟蹤、評(píng)估，并要對(duì)產(chǎn)生效益量化。

提供資料：項(xiàng)目實(shí)施后的評(píng)估報(bào)告，當(dāng)年改進(jìn)項(xiàng)目產(chǎn)生效益量化金額。4、對(duì)改進(jìn)的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估（4）持續(xù)改進(jìn)5、員工合理化建議年參與率高于70%；年人均提案率高于90%，實(shí)施率高于50%

（4）持續(xù)改進(jìn)

檢查內(nèi)容：是否有合理化建議統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳或數(shù)據(jù)庫(kù)，合理化建議參與率、年人均提案率、實(shí)施率是否達(dá)標(biāo)？要求：企業(yè)應(yīng)建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳或數(shù)據(jù)庫(kù)，全員參與合理化建議活動(dòng)。

提供資料：合理化建議統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳或數(shù)據(jù)庫(kù)及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。5、員工合理化建議年參與率高于70%；年人均提案率高于90%提示：

除了能按照評(píng)價(jià)體系中的各項(xiàng)條款執(zhí)行外，企業(yè)如形成自身的特色管理則也可以獲得比較高的評(píng)分。提示：

除了能按照評(píng)價(jià)體系中的各項(xiàng)條款執(zhí)行外，企業(yè)謝謝！謝謝！精益管理評(píng)價(jià)體系實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)┉組織與文化2005/7/18

精益管理評(píng)價(jià)體系實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2005/7/18精益管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略與市場(chǎng)產(chǎn)品與質(zhì)量生產(chǎn)與物流供應(yīng)與成本組織與文化戰(zhàn)略與市場(chǎng)：戰(zhàn)略管理、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、

出口經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)份額產(chǎn)品與質(zhì)量：適時(shí)供貨、用戶滿意

產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量保證生產(chǎn)與物流：信息工程、現(xiàn)場(chǎng)管理

環(huán)保安全、物流管理供應(yīng)與成本：一體化管理、精益采購(gòu)

預(yù)算管理、成本效益組織與文化：企業(yè)文化、組織制度

員工激勵(lì)、持續(xù)改進(jìn)現(xiàn)行的《精益管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》精益管理評(píng)價(jià)戰(zhàn)略與市場(chǎng)產(chǎn)品與質(zhì)量生產(chǎn)與物流供應(yīng)與成本戰(zhàn)略與市總目標(biāo)：評(píng)價(jià)企業(yè)管理過程中企業(yè)文化、組織管理and員工激勵(lì)、持續(xù)改進(jìn)

方面能力組織與文化總目標(biāo)：組織與文化企業(yè)文化7.10.1組織制度7.10.2員工激勵(lì)7.10.3持續(xù)改進(jìn)7.10.4組織與文化模塊：企業(yè)文化7.10.1組織制度7.10.2員工激勵(lì)（1）企業(yè)文化

7.10.1分目標(biāo)：評(píng)價(jià)企業(yè)如何形成特色管理并逐步形成自身的價(jià)值理念（1）企業(yè)文化7.10.1分目標(biāo)：（1）企業(yè)文化

7.10.1項(xiàng)目?jī)?nèi)容項(xiàng)目得分1形成企業(yè)愿景，使命和核心價(jià)值觀，進(jìn)行核心價(jià)值觀的闡述和分解12根據(jù)核心價(jià)值觀引導(dǎo)企業(yè)的各項(xiàng)管理活動(dòng)13制訂和完善員工手冊(cè)，對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)和傳播，保證企業(yè)文化得到全體員工認(rèn)可14開展員工滿意度調(diào)查，并采取措施提高員工忠誠(chéng)度15形成視覺標(biāo)識(shí)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化1總分5（1）企業(yè)文化7.10.1項(xiàng)目?jī)?nèi)1、形成企業(yè)的愿景、使命和核心價(jià)值觀，進(jìn)行企業(yè)核心價(jià)值觀的闡述和分解

（1）企業(yè)文化

檢查內(nèi)容：

企業(yè)是否已形成了愿景、使命和價(jià)值觀？以及企業(yè)的愿景、使命和價(jià)值觀形成過程是怎樣的？圍繞核心價(jià)值觀有開展那些系列活動(dòng)？要求：企業(yè)提出的愿景、使命和價(jià)值觀必須與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，有較強(qiáng)的適用性；愿景、使命和價(jià)值觀形成過程合理規(guī)范。

提供資料：企業(yè)愿景、使命和價(jià)值觀的描述資料；圍繞核心價(jià)值觀所開展的各類相關(guān)活動(dòng)的記錄等。1、形成企業(yè)的愿景、使命和核心價(jià)值觀，進(jìn)行企業(yè)核心價(jià)值觀的闡2、根據(jù)核心價(jià)值觀引導(dǎo)企業(yè)的各項(xiàng)管理活動(dòng)

（1）企業(yè)文化

檢查內(nèi)容：

企業(yè)核心價(jià)值觀是如何引導(dǎo)員工的行為？企業(yè)核心價(jià)值觀是如何引導(dǎo)企業(yè)組織體系的改善等各方面的管理活動(dòng)？要求：企業(yè)不僅僅有核心價(jià)值觀的描述，更重要的是能滲透到員工的行為和企業(yè)的管理過程中去。

提供資料：能證明企業(yè)核心價(jià)值觀能引導(dǎo)員工的行為或企業(yè)組織體系改善的相關(guān)資料。2、根據(jù)核心價(jià)值觀引導(dǎo)企業(yè)的各項(xiàng)管理活動(dòng)

（1）企業(yè)文化3、制訂和完善員工手冊(cè)，對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)和傳播，保證企業(yè)文化得到全體員工認(rèn)可

（1）企業(yè)文化

檢查內(nèi)容：

企業(yè)是否已制訂員工手冊(cè)并適時(shí)進(jìn)行修訂？企業(yè)是怎樣開展企業(yè)文化培訓(xùn)和傳播的？員工對(duì)企業(yè)文化了解程度。要求：企業(yè)文化能得到全體員工的認(rèn)可。

提供資料：?jiǎn)T工手冊(cè)，企業(yè)文化培訓(xùn)、宣傳的相關(guān)資料。3、制訂和完善員工手冊(cè)，對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)和傳播，保證企4、開展員工滿意度調(diào)查，并采取措施提高員工忠誠(chéng)度

（1）企業(yè)文化

檢查內(nèi)容：

企業(yè)員工滿意度調(diào)查的實(shí)施、分析、和改進(jìn)的情況，并對(duì)上一年滿意度調(diào)查中反映問題進(jìn)行改進(jìn)后的評(píng)估等。要求：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查的內(nèi)容要規(guī)范合理，調(diào)查質(zhì)量要高，分析及整改措施要有實(shí)效。

提供資料：滿意度調(diào)查實(shí)施計(jì)劃、當(dāng)年的滿意度調(diào)查資料、分析報(bào)告、整改措施，以及上一年調(diào)查問題進(jìn)行整改后的評(píng)估資料。4、開展員工滿意度調(diào)查，并采取措施提高員工忠誠(chéng)度

（1）企業(yè)5、形成視覺標(biāo)識(shí)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化（1）企業(yè)文化

檢查內(nèi)容：

企業(yè)是否已制訂了視覺標(biāo)識(shí)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)規(guī)定（如標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等）？

企業(yè)對(duì)視覺標(biāo)識(shí)的運(yùn)用（產(chǎn)品造型、包裝、宣傳廣告資料、服裝服飾等）。要求：視覺標(biāo)識(shí)運(yùn)用的規(guī)范性，統(tǒng)一性。

提供資料：視覺標(biāo)識(shí)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)規(guī)定、企業(yè)標(biāo)志、視覺標(biāo)識(shí)運(yùn)用的相關(guān)資料。5、形成視覺標(biāo)識(shí)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化（1）企業(yè)文化檢查分目標(biāo)：

評(píng)價(jià)企業(yè)組織體系

的完整性及有效性

（2）組織制度

7.10.2分目標(biāo)：

評(píng)價(jià)企業(yè)組織體系

（2）組織制度

7.10.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容項(xiàng)目得分1建立覆蓋所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)，并根據(jù)發(fā)展不斷優(yōu)化

12建立各級(jí)崗位職責(zé)，并保持崗位職責(zé)的有效性

13建立全面的管理文件體系（規(guī)章制度、程序文件），并整合各類體系文件14對(duì)文件和流程的有效性實(shí)施分析、評(píng)價(jià)，并不斷完善

15明確各部門的管理目標(biāo)，并定期開展部門績(jī)效的考核

1總分5（2）組織制度7.10.2項(xiàng)目?jī)?nèi)1、建立覆蓋所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)，并根據(jù)發(fā)展不斷優(yōu)化

（2）組織制度

檢查內(nèi)容：

企業(yè)是否制訂了組織結(jié)構(gòu)設(shè)立、調(diào)整的相關(guān)規(guī)定或流程？是否定期對(duì)組織結(jié)構(gòu)的適配性進(jìn)行分析？要求：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)立和調(diào)整必須適應(yīng)和保證企業(yè)的發(fā)展。

提供資料：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、優(yōu)化的分析和審批資料等。1、建立覆蓋所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)，并根據(jù)發(fā)展不斷優(yōu)化（22、建立各級(jí)崗位職責(zé)，并保持崗位職責(zé)的有效性

（2）組織制度

檢查內(nèi)容：

企業(yè)應(yīng)有各類崗位的描述（包括崗位要求、職責(zé)等），根據(jù)實(shí)際需要，針對(duì)崗位職責(zé)、工作內(nèi)容變化適時(shí)修訂，現(xiàn)場(chǎng)抽查員工工作內(nèi)容與崗位職責(zé)的符合情況。要求：崗位描述版本的有效性。

提供資料：企業(yè)的崗位描述、修訂、審核、批準(zhǔn)的相關(guān)資料等。2、建立各級(jí)崗位職責(zé)，并保持崗位職責(zé)的有效性

（2）組織制3、建立全面的管理文件體系（規(guī)章制度、程序文件），并整合各類體系文件

（2）組織制度

檢查內(nèi)容：

企業(yè)是否已形成了比較規(guī)范的管理體系文件？不同體系文件中是否存在重復(fù)、遺漏和矛盾？是否將不同評(píng)審體系的管理文件實(shí)施整合？要求：管理體系文件能較完整地覆蓋企業(yè)各項(xiàng)管理，而且文件是規(guī)范有效的。

提供資料：企業(yè)現(xiàn)有的管理文件，修訂、審批、整合的相關(guān)資料。3、建立全面的管理文件體系（規(guī)章制度、程序文件），并整合各類4、對(duì)文件和流程的有效性實(shí)施分析、評(píng)價(jià)，并不斷完善

（2）組織制度

檢查內(nèi)容：

企業(yè)是否對(duì)規(guī)章制度和程序文件的規(guī)范性及執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)？對(duì)制度文件定期修改及優(yōu)化流程和實(shí)施改進(jìn)的情況。要求：必須對(duì)文件和流程的有效性進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，并針對(duì)不足進(jìn)行改進(jìn)。

提供資料：對(duì)制度和程序文件進(jìn)行有效性分析、評(píng)價(jià)的相關(guān)資料，定期修改完善的記錄等。4、對(duì)文件和流程的有效性實(shí)施分析、評(píng)價(jià)，并不斷完善（2）組5、明確各部門的管理目標(biāo)，并定期開展部門績(jī)效的考核

（2）組織制度

檢查內(nèi)容：

企業(yè)年度工作目標(biāo)/計(jì)劃是如何分解到各部門的？各部門的分目標(biāo)是如何形成的？企業(yè)部門的績(jī)效考核實(shí)施情況，各部門分目標(biāo)/計(jì)劃實(shí)施和跟蹤、分析、改進(jìn)情況。要求：部門的分目標(biāo)制訂必須規(guī)范合理，而且要定期跟蹤、考核、分析和改進(jìn)。

提供資料：部門的分解目標(biāo)，部門績(jī)效考核辦法、考核及與績(jī)效掛鉤的記錄等。5、明確各部門的管理目標(biāo)，并定期開展部門績(jī)效的考核（2）組分目標(biāo)：

評(píng)價(jià)企業(yè)在

人才規(guī)劃、培養(yǎng)、激勵(lì)

和人工成本管控

方面所開展

的活動(dòng)

（3）員工激勵(lì)

7.10.3分目標(biāo)：

評(píng)價(jià)企業(yè)在（3）員工激勵(lì)

7.10.3項(xiàng)目?jī)?nèi)容項(xiàng)目得分1制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并實(shí)施有效的人工成本管理

12建立企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)機(jī)制，制訂關(guān)鍵人才培養(yǎng)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃13建立有效的員工績(jī)效管理機(jī)制14建立有效的員工培訓(xùn)體系，并有針對(duì)性地對(duì)員工實(shí)施培訓(xùn)

15對(duì)培訓(xùn)效果開展調(diào)查和階段性評(píng)估

1總分5（3）員工激勵(lì)7.10.3項(xiàng)目?jī)?nèi)1、制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并實(shí)施有效的人工成本管理

（3）員工激勵(lì)

檢查內(nèi)容：企業(yè)是否制訂人力資源滾動(dòng)發(fā)展規(guī)劃？制訂的流程及實(shí)施的進(jìn)展情況又是如何的？企業(yè)對(duì)人工成本的管控情況如何？要求：人力資源規(guī)劃與企業(yè)總體規(guī)劃的一致性和可操作性，企業(yè)人工成本應(yīng)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況控制在合理范圍內(nèi)。

提供資料：企業(yè)人力資源發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃，當(dāng)年的人員招聘、安置計(jì)劃，實(shí)際發(fā)生人工成本與目標(biāo)人工成本的相關(guān)數(shù)據(jù)資料等。1、制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并實(shí)施有效的人工成本管理（3）員2、建立企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)機(jī)制，制訂關(guān)鍵人才培養(yǎng)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

（3）員工激勵(lì)

檢查內(nèi)容：

企業(yè)是否制訂了人才培養(yǎng)計(jì)劃、并建立人才庫(kù)？關(guān)鍵員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃及實(shí)施的進(jìn)展情況怎樣？是否有關(guān)鍵人才的激勵(lì)制度和相關(guān)機(jī)制？要求：要求企業(yè)有關(guān)鍵人才的后備庫(kù)，并有相應(yīng)的傾斜機(jī)制。

提供資料：企業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃、人才數(shù)據(jù)庫(kù)、關(guān)鍵員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃和有關(guān)人才激勵(lì)的相關(guān)制度和資料。2、建立企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)機(jī)制，制訂關(guān)鍵人才培養(yǎng)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)3、建立有效的員工績(jī)效管理機(jī)制（3）員工激勵(lì)

檢查內(nèi)容：

企業(yè)是否已建立員工的績(jī)效考核制度？及如何實(shí)施績(jī)效考核、績(jī)效分析的？企業(yè)的薪酬體系是否具有激勵(lì)效果？要求：強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核的有效性，并能與薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤。

提供資料：企業(yè)績(jī)效考核、薪酬、激勵(lì)制度或辦法，考核的相關(guān)記錄及分析報(bào)告資料等。3、建立有效的員工績(jī)效管理機(jī)制（3）員工激勵(lì)4、建立有效的員工培訓(xùn)體系，并有針對(duì)性地對(duì)員工實(shí)施培訓(xùn)

（3）員工激勵(lì)

檢查內(nèi)容：

企業(yè)是否已建立的培訓(xùn)體系（包括制訂的培訓(xùn)管理制度/辦法、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)人員網(wǎng)絡(luò)及各類培訓(xùn)資源等）？企業(yè)具體制訂培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)的流程和實(shí)施進(jìn)展情況如何？要求：培訓(xùn)要有計(jì)劃、有針對(duì)性、有實(shí)效。

提供資料：企業(yè)培訓(xùn)的管理制度/辦法、培訓(xùn)計(jì)劃、計(jì)劃制訂依據(jù)、企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)的記錄等。4、建立有效的員工培訓(xùn)體系，并有針對(duì)性地對(duì)員工實(shí)施培訓(xùn)（35、對(duì)培訓(xùn)效果開展調(diào)查和階段性評(píng)估

（3）員工激勵(lì)

檢查內(nèi)容：

企業(yè)是否對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況和效果進(jìn)行分析？是否對(duì)培訓(xùn)的課程及產(chǎn)生的效果進(jìn)行評(píng)估？要求：必須對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生的效果進(jìn)行評(píng)估，以提高培訓(xùn)的有效性。

提供資料：對(duì)培訓(xùn)課程包括講師的評(píng)估資料，階段性的培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告，年度的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告等。5、對(duì)培訓(xùn)效果開展調(diào)查和階段性評(píng)估（3）員工激勵(lì)分目標(biāo)：

評(píng)價(jià)企業(yè)

運(yùn)用精益管理的持續(xù)改進(jìn)思想

不斷創(chuàng)新、優(yōu)化管理

的能力

（4）持續(xù)改進(jìn)

7.10.4分目標(biāo)：

評(píng)價(jià)企業(yè)

運(yùn)（4）持續(xù)改進(jìn)

7.10.4項(xiàng)目?jī)?nèi)容項(xiàng)目得分1制定相應(yīng)的制度與流程，鼓勵(lì)員工積極參與企業(yè)日常生產(chǎn)管理活動(dòng)的改進(jìn)

12廣泛開展以降本增效為目的的合理化建議活動(dòng)，使之成為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的有機(jī)組成部分

13對(duì)員工的改進(jìn)建議進(jìn)行匯總、評(píng)審并有效實(shí)施

14對(duì)改進(jìn)的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估15員工合理化建議