華彩咨詢-某飲料企業(yè)診斷報告

集團(tuán)管理現(xiàn)狀診斷報告咨詢機(jī)構(gòu)二00四年四月※※日機(jī)密注：此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)公司書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制1前言本次深入診斷，使咨詢更加客觀地認(rèn)識到集團(tuán)目前在發(fā)展中存在的問題和亟待解決的矛盾。發(fā)現(xiàn)問題并不是診斷的最終目的，診斷是為了通過發(fā)現(xiàn)問題，幫助集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)識到這些問題背后的根源，明確目前階段應(yīng)做的“正確的事”，共同尋找個性化的解決方案，為使公司在新的發(fā)展階段把握機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)自身的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。咨詢此次進(jìn)行的是全面診斷，因此提出的診斷的范圍超出了咨詢合同所約定的解決方案設(shè)計(jì)的范圍。對于屬于約定范圍內(nèi)的項(xiàng)目本文將從發(fā)現(xiàn)的問題表現(xiàn)、問題剖析和問題解決思路三個方面對診斷的結(jié)果進(jìn)行闡述，以幫助集團(tuán)更好地認(rèn)識和解決問題。對于范圍以外的重點(diǎn)項(xiàng)目，本文仍然介紹診斷發(fā)現(xiàn)的問題和問題的剖析，但不專門就問題的解決思路進(jìn)行闡述。在診斷出來的問題方面，在此只提供解決思路框架，具體解決方案，將會在本次項(xiàng)目所界定的范圍內(nèi)另作詳盡闡述。2目錄項(xiàng)目背景的發(fā)展概況的成功“基因”存在的主要問題及基本解決思路3診斷的作用概述企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)問題企業(yè)內(nèi)外部調(diào)研找出問題分析問題解決問題任何企業(yè)在發(fā)展過程中，都會受到企業(yè)內(nèi)部及外部因素的影響和制約，只有科學(xué)、合理地處理好各因素之間的關(guān)系，企業(yè)才能不斷產(chǎn)生向前發(fā)展，企業(yè)診斷的定期進(jìn)行，可以幫助高層決策者隨時了解企業(yè)的運(yùn)作情況，并根據(jù)出現(xiàn)的不良狀況隨時進(jìn)行調(diào)整和處理，這樣使企業(yè)始終保持在一個高速發(fā)展的運(yùn)作過程中。企業(yè)診斷4此次診斷的目的

總結(jié)集團(tuán)過去的成功“基因”，并驗(yàn)證它們在新形勢下的生命力；在完成內(nèi)外部分析的基礎(chǔ)上，深入分析集團(tuán)在戰(zhàn)略管理方面存在的問題；深入分析集團(tuán)公司治理的現(xiàn)狀；檢驗(yàn)現(xiàn)有企業(yè)運(yùn)作流程的科學(xué)性、合理性；深入分析集團(tuán)組織架構(gòu)現(xiàn)狀及對未來發(fā)展的支撐能力；深入分析集團(tuán)人力資源體系現(xiàn)狀及對未來發(fā)展的支撐能力；深入分析集團(tuán)企業(yè)文化的現(xiàn)狀，是否能夠促進(jìn)公司未來的發(fā)展；通過對集團(tuán)的全面診斷，為設(shè)計(jì)個性化的解決方案提供支持5診斷的進(jìn)度安排

訪談，問卷，內(nèi)部資料

戰(zhàn)略管理公司治理市場營銷財務(wù)狀況人力資源生產(chǎn)運(yùn)作……3月26-4月1日4月2-14日外圍調(diào)查，資料處理4月15-18日4月19-21日整合競爭環(huán)境市場環(huán)境供應(yīng)環(huán)境標(biāo)桿企業(yè)對調(diào)研取得的資料進(jìn)行匯總和分析發(fā)現(xiàn)問題表象對問題表象進(jìn)行深入剖析將發(fā)現(xiàn)的個別問題聯(lián)系起來研究，發(fā)掘問題間的聯(lián)系，總結(jié)出其中的規(guī)律，以求找出那些“最重要的、最根源性的和最有迫切性的問題演示4月22日-5月6日形成診斷報告，進(jìn)行報告的內(nèi)部演練；向集團(tuán)進(jìn)行診斷匯報調(diào)研資料的分析和整理6診斷的方法

項(xiàng)目顧問團(tuán)隊(duì)組建內(nèi)部調(diào)查外部環(huán)境調(diào)查項(xiàng)目總結(jié)結(jié)果總結(jié)工作方式總結(jié)報告撰寫報告演示資料的整理發(fā)現(xiàn)問題表象、根源挖掘問題原因匯總，提煉、升華結(jié)果演示資料的整理、分析和整合市場總體調(diào)研行業(yè)參照調(diào)研取證經(jīng)銷商調(diào)研內(nèi)部文本資料收集文本資料核查管理人員訪談問卷調(diào)查7目錄項(xiàng)目背景的發(fā)展概況

的成功“基因”存在的主要問題及基本解決思路8集團(tuán)的發(fā)展史

85年88年90年93年98年2000年11月2003年4月2004年獲得財政扶助和銀行貸款，完成技改，度過整頓難關(guān)與新加坡華僑黃福華和廈門糧油進(jìn)出口公司合資組建同茂食品罐頭公司，為產(chǎn)品外銷打開局面獨(dú)創(chuàng)“生料裝罐，滾動殺菌”工藝，開發(fā)生產(chǎn)八寶粥擴(kuò)建新廠區(qū)，興建碳酸飲料、蛋白飲料、利樂包飲料廠；提出創(chuàng)辦高科技園區(qū)的構(gòu)想組建廈門集團(tuán)投資3.2億元引進(jìn)世界最先進(jìn)的PET無菌冷罐裝生產(chǎn)線6個馬塘村人舉債集資3萬元，創(chuàng)辦新玗興華罐頭廠實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”，在發(fā)展食品飲料業(yè)務(wù)的同時，進(jìn)軍房地產(chǎn)、電子等新行業(yè)資料來源：集團(tuán)資料，項(xiàng)目小組整理9集團(tuán)的股權(quán)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀

集團(tuán)注冊資本：16888持股比例：%金額：萬元食品有限公司注冊資本：21188同茂食品罐頭有限公司注冊資本：1438吉登佳食品有限公司注冊資本：80菲特羅食品有限公司注冊資本：180興茂礦泉飲料有限公司注冊資本：210（港幣）同安興華物業(yè)管理有限公司注冊資本：50艾萊克食品有限公司注冊資本：50房地產(chǎn)開發(fā)有限公司注冊資本：2588廈門電子有限公司注冊資本：118860%51%40%60%60%40%30%70%90%10%90%10%陳清水陳清淵蔡學(xué)彥陳火生30.5%29.5%20%20%10的產(chǎn)品品介紹紹（1/2）軟飲料非飲料類花生牛奶、可樂、獼猴桃飲料、胖大海飲料、紅毛丹飲料、杏仁露、椰汁、芒果汁、蘋果汁、鮮橙有益、番茄有益、牛奶、葡萄汁、珍珠奶茶、菊花茶、綠茶、冰紅茶、蘆柑汁、冬瓜茶、純凈水、葡萄糖

八寶粥：蓮子八寶、椰果八寶、桂元八寶、銀耳八寶、滿漢粥、皮蛋瘦肉粥、香菇瘦肉粥、清真牛肉粥、生猛海鮮粥、白果八寶、燕麥八寶其他罐頭食品：荔枝罐頭、銀耳燕窩罐頭、鹽水蘑菇、糖水龍眼、水蜜桃、綠豆湯現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品11的產(chǎn)品品介紹紹（2/2）現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品歸歸屬方便休閑食品飲用水植物蛋白飲料果蔬飲料功能飲料碳酸飲料含乳飲料茶飲料咖啡食品類別八寶粥等罐裝食品純凈水花生牛奶、椰子汁杏仁露椰汁、芒果汁、蘋果汁、鮮橙有益、番茄有益、葡萄糖可樂牛奶菊花茶、綠茶、冰紅茶無12所在行行業(yè)基基本狀狀況掃掃描1.八八寶寶粥等等罐裝裝食品品行業(yè)業(yè)概況況13所在行行業(yè)基基本狀狀況掃掃描2.軟軟飲飲料行行業(yè)概概況———需需求面面近年來來，軟軟飲料料的市市場需需求量量迅速速增長長。其中，，，2000年年到2002年年，消消費(fèi)者者對軟軟飲料料的需需求增增長較較快，，年均均增長長約16%。碳酸飲飲料市市場份份額仍仍居第第一14所在行行業(yè)基基本狀狀況掃掃描2.軟軟飲飲料行行業(yè)概概況———需需求面面（續(xù)續(xù)）1999-2002年軟飲飲料主主要品品種銷銷售額額變化化圖（（單位位：億億元））2001到到2002年，，果蔬蔬汁飲飲料銷銷售額額增長長最快快，為為12.5%主要依據(jù)的因素碳酸飲料果汁飲料包裝茶乳酸（菌）飲料品牌知名度61.354.959.754.1包裝18.42122.320.7價格39.139.640.238.6廣告印象21.218.523.311.4促銷6.668.36.9習(xí)慣口味86.383.184.482.1孩子的要求39.836.22.538.1其他0.51.12.11.3消費(fèi)者者選購購飲料料產(chǎn)品品主要要依據(jù)據(jù)的因因素前前三位位分別別是：：習(xí)慣慣口味味、品品牌知知名度度和價價格15所在行行業(yè)基基本狀狀況掃掃描2.軟軟飲飲料行行業(yè)概概況———供供給面面我國軟軟飲料料行業(yè)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)總量量持續(xù)續(xù)增長長，1999年到到2003年平平均增增長率率約20%，2003年年總產(chǎn)產(chǎn)量達(dá)達(dá)到2374.12萬噸噸1990-2003年我我國軟軟飲料料產(chǎn)量量增長長折線線圖（（萬萬噸））軟飲料料行業(yè)業(yè)主要要分為為七大大類，，2002年瓶裝水水和碳碳酸飲飲料占占到近近70%；；16所在行行業(yè)基基本狀狀況掃掃描2.軟軟飲飲料行行業(yè)概概況———供供給面面（續(xù)續(xù)）2001到到2002年，，我國國茶飲飲料和和果蔬蔬汁產(chǎn)產(chǎn)量增增長最最快分分別為為62%和和44%企業(yè)生生產(chǎn)集集中度度2002年年，中中國軟軟飲料料“十十強(qiáng)””企業(yè)生產(chǎn)總總量為為842萬萬噸，占全全國軟軟飲料料總產(chǎn)產(chǎn)量的的41.6%。2002年年中國國軟飲飲料工工業(yè)““十強(qiáng)強(qiáng)”企企業(yè)及及品牌牌企業(yè)名稱（按企業(yè)筆劃排序）品牌樂百氏（廣東）集團(tuán)有限公司樂百氏廣東健力寶集團(tuán)有限公司健力寶上海梅林正廣和（集團(tuán)）有限公司正廣和北京匯源飲料食品集團(tuán)有限公司匯源河北旭日集團(tuán)有限責(zé)任公司旭日升露露集團(tuán)有限責(zé)任公司露露杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司娃哈哈椰樹集團(tuán)有限公司椰樹深圳達(dá)能益力泉飲品有限公司益力怡寶食品飲料（深圳）有限公司怡寶17的財務(wù)務(wù)概況況集團(tuán)的的主要要營業(yè)業(yè)機(jī)構(gòu)構(gòu)是食食品品有限限公司司，以以下將將以食食品品有限限公司司為對對象，，回顧顧其基基本的的財務(wù)務(wù)狀況況。A.規(guī)規(guī)模模類指指標(biāo)18B.盈盈利性性指標(biāo)標(biāo)露露股股份有有限公公司的的主要要產(chǎn)品品有：：露露露杏仁仁露、、純凈凈水、、礦泉泉水、、果汁汁飲料料、米米奧渴渴酸奶奶等門門類。。其產(chǎn)產(chǎn)品類類別與與食食品股股份有有限公公司較較為相相似，，因此此以下下將食食品品與露露露股股份進(jìn)進(jìn)行比比較。。19B.盈盈利性性指標(biāo)標(biāo)（續(xù)續(xù)）20C.經(jīng)經(jīng)營營能力力指標(biāo)標(biāo)雖然與與2002年相相比，，食食品2003年年的總總資產(chǎn)產(chǎn)周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率有有了較較大比比例的的提高高，但但與露露露股股份相相比仍仍然存存在差差距。。21C.經(jīng)經(jīng)營營能力力指標(biāo)標(biāo)（續(xù)續(xù)）相比之之下，，食食品的的應(yīng)收收賬款款周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率要要比露露露股股份低低許多多。22D.資資本本結(jié)構(gòu)構(gòu)指標(biāo)標(biāo)23E.財財務(wù)務(wù)分分析析的的初初步步結(jié)結(jié)論論食品品已已有有相相當(dāng)當(dāng)規(guī)規(guī)模模，，但但與與統(tǒng)統(tǒng)一一、、娃娃哈哈哈哈等等處處于于““第第一一集集團(tuán)團(tuán)””的的企企業(yè)業(yè)相相比比，，在在規(guī)規(guī)模模仍仍有有很很大大差差距距。。食品品目目前前的的毛毛利利率率水水平平是是很很低低的的，，但但凈凈資資產(chǎn)產(chǎn)收收益益率率卻卻并并不不低低，，可可能能取取決決于于期期間間費(fèi)費(fèi)用用控控制制和和較較低低的的所所得得稅稅水水平平。。從總總資資產(chǎn)產(chǎn)周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率和和應(yīng)應(yīng)收收賬賬款款周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率來來看看，，的的資資產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營營能能力力尚尚待待提提高高，，資資產(chǎn)產(chǎn)周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)速速度度相相對對緩緩慢慢。。資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)負(fù)債債率率較較高高。。24目錄錄項(xiàng)目目背背景景的發(fā)發(fā)展展概概況況的成成功功““基基因因””存在在的的主主要要問問題題及及基基本本解解決決思思路路25為什什么么尋尋找找成成功功因因素素？？企業(yè)業(yè)最最初初的的發(fā)發(fā)展展往往往往是是以以某某產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)或或產(chǎn)產(chǎn)品品的的發(fā)發(fā)展展為為依依托托的的。。新新產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)和和新新產(chǎn)產(chǎn)品品的的興興起起會造造就就一一大大批批成成功功的的企企業(yè)業(yè)，，反反之之，，隨隨著著某某些些產(chǎn)產(chǎn)品品的的衰衰亡亡，，原原先先的的朝朝陽陽產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)可可能能會會進(jìn)進(jìn)入入它它的的暮暮年年期期，，同同時時會會使使得得大大批批企企業(yè)業(yè)走走向向下下坡坡路路，，直直至至出出局局。。真真正正成成功功的的企企業(yè)業(yè)需需要要塑塑造造這這樣樣一一種種能能力力：：使使其其在在內(nèi)內(nèi)外外部部環(huán)環(huán)境境發(fā)發(fā)生生變變化化時時，，能能夠夠及及時時地地做做出出適適應(yīng)應(yīng)性性的的調(diào)調(diào)整整，，使使之之比比對對手手更更有有效效地地適適應(yīng)應(yīng)環(huán)環(huán)境境。。而而這這種種能能力力的的獲獲得得離離不不開開對對以以往往成成功功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的的總總結(jié)結(jié)和和在在此此基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上的的““揚(yáng)揚(yáng)棄棄””。。從1985年年開開始始起起步步，，到到今今天天已已近近20年年。。在在這這個個過過程程中中有有許許多多的的成成功功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)需需要要總總結(jié)結(jié)。。但但是是，，我我們們又又必必須須看看到到，，沒沒有有離離開開具具體體環(huán)環(huán)境境抽抽象象的的成成功功因因素素。。我我們們把把它它們們提提煉煉出出來來的的目目的的是是通通過過分分析析，，進(jìn)進(jìn)行行““揚(yáng)揚(yáng)棄棄””，，即即：：拋棄棄那那些些過過去去““引引以以為為榮榮””的的，，但但已已不不適適應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)前前形形勢勢要要求求的的因因素素，，而而將將那那些些至至今今仍仍然然具具有有生生命命力力的的東東西西傳傳承承下下去去，，為為進(jìn)進(jìn)一一步步的的發(fā)發(fā)展展注注入入動動力力。。某階階段段的的內(nèi)內(nèi)外外部部環(huán)環(huán)境境新階階段段的的內(nèi)內(nèi)外外部部環(huán)環(huán)境境能力力實(shí)踐踐成功功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)提升升后后的的能能力力拋棄棄不不適適應(yīng)應(yīng)的的內(nèi)內(nèi)容容實(shí)踐踐繼承承、、發(fā)發(fā)揚(yáng)揚(yáng)新的的成成功功環(huán)境境變變遷遷26過去去成成功功因因素素呈呈現(xiàn)現(xiàn)精神神文文化化篇篇：：承繼繼閩閩南南文文化化中中拼拼搏搏自自強(qiáng)強(qiáng)的的精精神神。。開創(chuàng)創(chuàng)扎扎實(shí)實(shí)、、認(rèn)認(rèn)真真、、細(xì)細(xì)膩膩的的管管理理作作風(fēng)風(fēng)。。生意意中中的的厚厚道道、、寬寬容容贏贏得得經(jīng)經(jīng)銷銷商商大大力力追追捧捧。。創(chuàng)新新篇篇：：與時時俱俱進(jìn)進(jìn)，，每每變變求求新新，，每每次次變變化化開開創(chuàng)創(chuàng)新新的的局局面面。。產(chǎn)品品創(chuàng)創(chuàng)新新一一波波接接一一波波，，刺刺激激經(jīng)經(jīng)銷銷商商熱熱情情，，激激發(fā)發(fā)消消費(fèi)費(fèi)者者熱熱度度。。管理理創(chuàng)創(chuàng)新新舉舉措措————CI、、品品牌牌管管家家、、ERP、、ISO、、HACCP和和管管理理咨咨詢詢接接連連導(dǎo)導(dǎo)入入，，激激發(fā)發(fā)消消費(fèi)費(fèi)者者熱熱度度。。27資源源能能力力篇篇：：硬件件基基礎(chǔ)礎(chǔ)一一流流，，規(guī)規(guī)劃劃龐龐大大。。生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)設(shè)備備及及工工藝藝創(chuàng)創(chuàng)新新能能力力遺遺留留，，形形成成同同類類企企業(yè)業(yè)不不可可超超越越的的優(yōu)優(yōu)勢勢。。模式式篇篇：：引領(lǐng)領(lǐng)農(nóng)農(nóng)村村經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)建建設(shè)設(shè)新新模模式式，，獲獲得得政政府府支支持持，，形形成成核核心心無無形形資資產(chǎn)產(chǎn)。。充分分發(fā)發(fā)揮揮人人治治的的優(yōu)優(yōu)勢勢，，同同時時用用制制度度去去克克服服它它的的劣劣勢勢，，創(chuàng)創(chuàng)造造了了新新的的運(yùn)運(yùn)營營模模式式。。魄力力篇篇：：為追追求求競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢，，放放膽膽投投入入，，氣氣魄魄逼逼人人。。央視視一一擲擲千千金金，，品品牌牌迅迅速速提提升升。。過去去成成功功因因素素呈呈現(xiàn)現(xiàn)（（續(xù)續(xù)））28過去去成成功功因因素素呈呈現(xiàn)現(xiàn)（（續(xù)續(xù)））人才才學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)篇篇：：博采采眾眾長長，，借借鑒鑒多多家家飲飲料料企企業(yè)業(yè)的的模模式式，，鞏鞏固固優(yōu)優(yōu)勢勢。。唯才才是是舉舉，，不不拘拘一一格格，，形形成成聚聚才才工工程程。。其他他：：企業(yè)業(yè)家家積積極極參參政政，，贏贏得得巨巨大大榮榮譽(yù)譽(yù)。。激發(fā)發(fā)員員工工創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)熱熱情情，，企企業(yè)業(yè)的的遠(yuǎn)遠(yuǎn)景景激激動動人人心心。。做精精做做專專，，沒沒做做大大之之前前決決不不分分心心。。狠抓抓企企業(yè)業(yè)核核心心命命脈脈，，抓抓住住質(zhì)質(zhì)量量成成本本不不放放松松。。內(nèi)部部高高度度共共識識，，各各個個關(guān)關(guān)鍵鍵部部門門齊齊心心協(xié)協(xié)力力。。29成功功創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)的的因因素素分分析析成功功創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)成本本優(yōu)優(yōu)勢勢快速速反反應(yīng)應(yīng)獲得得了了發(fā)發(fā)展展所所需需要要的的資資金金政府府支支持持資源源整整合合能能力力直接接和和表表象象的的原原因因成功功基基因因農(nóng)村村勞勞力力親歷歷親親為為，，不不存存在在代代理理成成本本創(chuàng)業(yè)業(yè)者者真真正正交交友友的的意意識識重視視政政府府關(guān)關(guān)系系創(chuàng)業(yè)業(yè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)：：個個人人能能力力強(qiáng)強(qiáng)（（特特別別是是有有很很強(qiáng)強(qiáng)的的學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)和和模模仿仿能能力力、、洞洞察察力力））；；能能力力和和個個性性互互補(bǔ)補(bǔ)；；相相互互信信賴賴精神神動動力力源源泉泉：：生生存存————進(jìn)進(jìn)取??；；積積極極地地尋尋求求突突破破30新形形勢勢下下需需要要尋尋求求的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變（（1/5））內(nèi)外外部部環(huán)環(huán)境境發(fā)發(fā)生生的的變變化化使使成成功功因因素素發(fā)發(fā)生生變變化化創(chuàng)業(yè)業(yè)初初期期的的環(huán)環(huán)境境市場場供供不不應(yīng)應(yīng)求求；；生產(chǎn)產(chǎn)工工藝藝、、品品質(zhì)質(zhì)要要求求并并不不高高；；企業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)模模較較小小；；主要要面面對對區(qū)區(qū)域域市市場場環(huán)境境發(fā)發(fā)生生的的變變化化市場場變變?yōu)闉橘I買方方市市場場，，競競爭爭日日趨趨激激烈烈；；消費(fèi)費(fèi)者者對對產(chǎn)產(chǎn)品品的的要要求求更更加加個個性性化化，，集集中中體體現(xiàn)現(xiàn)于于口口味味、、包包裝裝等等方方面面；；外資資品品牌牌企企業(yè)業(yè)帶帶來來了了全全新新的的營營銷銷理理念念，，營營銷銷方方式式出出現(xiàn)現(xiàn)了了根根本本性性的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變；；企業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)模模逐逐步步擴(kuò)擴(kuò)大大；；企業(yè)業(yè)面面對對的的市市場場正正由由區(qū)區(qū)域域市市場場變變?yōu)闉槿珖鴩孕允惺袌鰣霏h(huán)境境變變化化總總的的趨趨勢勢是是：：消消費(fèi)費(fèi)者者需需求求的的個個性性化化和和競競爭爭的的激激化化使使外外部部環(huán)環(huán)境境更更加加復(fù)復(fù)雜雜，，而而隨隨著著企企業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展，，業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)更更加加繁繁多多，，機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)日日益益龐龐大大。。這這些些變變化化使使得得原原來來曾曾導(dǎo)導(dǎo)致致成成功功的的因因素素不不得得不不進(jìn)進(jìn)行行調(diào)調(diào)整整。。31新形形勢勢下下需需要要尋尋求求的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變（（2/5））今后后幾幾年年內(nèi)內(nèi)需需要要尋尋求求的的跨跨越越家族族式式管管理理現(xiàn)代代化化管管理理跨越越一一目前前，，幾幾乎乎所所有有的的競競爭爭性性領(lǐng)領(lǐng)域域都都變變?yōu)闉榱肆速I買方方市市場場，，消消費(fèi)費(fèi)者者的的需需求求日日益益?zhèn)€個性性化化，，外外資資的的進(jìn)進(jìn)入入帶帶來來了了新新的的經(jīng)經(jīng)營營理理念念，，將將競競爭爭帶帶到到了了一一個個新新的的高高度度。。在在這這種種情情況況下下，，主主要要只只靠靠創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)成成員員間間的的“近親親繁繁殖殖”的管管理理已已很很難難適適應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)代代市市場場競競爭爭的的需需要要。。市市場場經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)競競爭爭對對管管理理者者及及其其企企業(yè)業(yè)成成員員的的素素質(zhì)質(zhì)要要求求越越來來越越高高，，引引入入職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人將將更更能能夠夠應(yīng)應(yīng)對對競競爭爭的的需需要要；；應(yīng)應(yīng)從從家家族族式式的的封封閉閉管管理理中中走走出出來來，，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)制制度度創(chuàng)創(chuàng)新新，，建建立立現(xiàn)現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)制制度度，，推推進(jìn)進(jìn)管管理理的的現(xiàn)現(xiàn)代代化化。。32新形勢下下需要尋尋求的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變（3/5））今后幾年年內(nèi)需需要尋求求的跨越越跨越二由個人經(jīng)經(jīng)驗(yàn)性決決策民主科學(xué)學(xué)性決策策作為企業(yè)業(yè)家的個個人經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)當(dāng)然是是十分重重要的。。從的的發(fā)展歷歷程來看看，創(chuàng)業(yè)業(yè)者幾次次重大決決策對的的發(fā)展展起到了了至關(guān)重重要的作作用，但但在當(dāng)代代知識更更新的周周期縮短短，新事事物、新新情況、、新矛盾盾層出不不窮，個個人的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)顯然然不能應(yīng)應(yīng)付這種種復(fù)雜的的變化。。隨著員員工素質(zhì)質(zhì)的提高高以及獨(dú)獨(dú)立意識識和自主主意識的的不斷增增強(qiáng)，他他們已不不滿足于于被動地地聽命于于某個人人而希望望參與決決策。所所以新形形勢下，，的決決策模式式應(yīng)當(dāng)從從個人經(jīng)經(jīng)驗(yàn)性決決策轉(zhuǎn)到到民主科科學(xué)性決決策上來來。33新形勢下下需要尋尋求的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變（4/5））今后幾年年內(nèi)需需要尋求求的跨越越跨越三重視短期期利益重視企業(yè)業(yè)長期發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略研究相當(dāng)一部部分民營營企業(yè)家家在經(jīng)歷歷過初創(chuàng)創(chuàng)期和快快速發(fā)展展期以后后，面對對和過去去完全不不同的競競爭環(huán)境境，陷入入了缺乏乏戰(zhàn)略的的迷茫期期，這一一類的民民營企業(yè)業(yè)家多關(guān)關(guān)注產(chǎn)品品經(jīng)營和和內(nèi)部管管理層面面，也比比較相信信自己過過去的成成功經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。但是是沒有突突破產(chǎn)品品經(jīng)營和和市場營營銷的局局部思維維，對企企業(yè)的關(guān)關(guān)鍵競爭爭環(huán)節(jié)、、相對競競爭優(yōu)勢勢、產(chǎn)品品組合、、經(jīng)營模模式、發(fā)發(fā)展方向向、人力力資源等等重大的的問題缺缺乏足夠夠的認(rèn)識識。缺乏乏正確戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃，在面面對越來來越激烈烈的市場場競爭面面前，將將永遠(yuǎn)難難以超越越競爭，，只能疲疲于應(yīng)付付。的企業(yè)家家們應(yīng)當(dāng)當(dāng)對外部的的競爭環(huán)環(huán)境有比比較敏感感的體察察，能夠夠從戰(zhàn)略略的高度度考慮企企業(yè)的發(fā)發(fā)展大計(jì)計(jì)，從而而帶領(lǐng)企企業(yè)進(jìn)入入到另外外一個境境界和另另外一個個發(fā)展階階段。34新形勢下下需要尋尋求的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變（5/5））今后幾年年內(nèi)需需要尋求求的跨越越跨越四依靠廉價價勞動力力依靠先進(jìn)進(jìn)的科技技在創(chuàng)業(yè)初初期，市市場還是是賣方市市場，只只要能夠夠組織到到資源，，將產(chǎn)品品生產(chǎn)出出來就有有市場，，在這種種情況下下，企業(yè)業(yè)主要依依靠使用用廉價勞勞動力等等方式降降低產(chǎn)品品成本，，從而取取得競爭爭優(yōu)勢。。買方市場場條件下下，企業(yè)業(yè)的優(yōu)勢勢來源于于科技的的投入和和開發(fā)。。這里的的科技包包括：研研究開發(fā)發(fā)新產(chǎn)品品的技術(shù)術(shù)、生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)和和科學(xué)管管理技術(shù)術(shù)等。應(yīng)應(yīng)當(dāng)充充分利用用科技的的力量在在新的關(guān)關(guān)鍵成功功優(yōu)勢領(lǐng)領(lǐng)域取得得競爭優(yōu)優(yōu)勢。35應(yīng)當(dāng)傳承承什么？？積極進(jìn)取取的精神神；積極尋求求突破的的勇氣；；務(wù)實(shí)、穩(wěn)穩(wěn)健的作作風(fēng)；親和、真真誠的處處世態(tài)度度；積累迅速速學(xué)習(xí)、、模仿的的能力；；構(gòu)建一支支互補(bǔ)、、互信的的團(tuán)隊(duì)；；繼續(xù)重視視政府等等關(guān)系的的維護(hù)。。36目錄項(xiàng)目背景景的發(fā)展概概況的成功““基因””存在的主主要問題題及基本本解決思思路37領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格診斷結(jié)結(jié)論38四種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格簡簡介支持型低指揮高支持教練型高指揮高支持授權(quán)型抵指揮低支持指揮型高指揮低支持指揮性行為支持性行為領(lǐng)導(dǎo)是指指影響團(tuán)團(tuán)體、影影響他人人以達(dá)到到組織目目標(biāo)的能能力。領(lǐng)導(dǎo)的影影響力與與領(lǐng)導(dǎo)者者的個性性、個人人能力、、個人魅魅力和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格等方面面的因素素有關(guān)。。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格按照““指揮性性行為””和“支支持性行行為”兩兩個維度度劃分為為以下四四種類型型：39領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的種類主要特征指揮型對于下屬的工作進(jìn)行高度的控制，領(lǐng)導(dǎo)自己為下屬的工人制訂詳細(xì)的計(jì)劃，并告訴下屬在什么時間、什么地點(diǎn)、使用什么方法干什么，操縱下屬的行動，嚴(yán)格地進(jìn)行監(jiān)控，但是對下屬的工作不提供支持性的幫助，不傾聽下屬的建議、意見和困難，只是一味讓下屬按照自己的意志工作而已。教練型對于下屬的工作進(jìn)行高度的控制，領(lǐng)導(dǎo)自己為下屬的工作制訂出詳細(xì)的計(jì)劃，告訴下屬在什么時間、什么地點(diǎn)、使用什么方法干什么，操縱下屬的行動，嚴(yán)格地進(jìn)行監(jiān)控，同時認(rèn)真傾聽下屬意見，并引導(dǎo)下屬擴(kuò)展思路，使下屬參與到作決策的過程中來。支持型對下屬的努力予鼓勵、支持，引導(dǎo)下屬拓展思路，找到解決的方法，讓下屬參與到作決策的過程中。授權(quán)型授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)將做決策和解決問題的權(quán)責(zé)都授予下屬，采用完全不干預(yù)下屬工作的方式，讓下屬自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，制定目標(biāo)，并且獨(dú)立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。四種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格簡簡介40選擇領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)應(yīng)當(dāng)考慮慮的因素素四種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格簡簡介管理者的的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格沒有有完全抽抽象和絕絕對的好好壞優(yōu)劣劣之分，，只有相相對于具具體企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)情情景和相相關(guān)環(huán)境境條件因因素下的的比較評評價，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格的好壞壞才具有有事物本本來的面面目和價價值。領(lǐng)導(dǎo)者員工的特征征環(huán)境因素領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格盡管對于同同一時期，，對于不同同的對象，，應(yīng)當(dāng)采取取不同類型型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格，但企企業(yè)在發(fā)展展的不同階階段會有不不同主導(dǎo)性性的特征，，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格也應(yīng)具有有一定主導(dǎo)導(dǎo)性的特征征，以下將將著重探討討這種規(guī)律律性的東西西。41因素一企業(yè)不同的的發(fā)展階段段適合不同同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格應(yīng)當(dāng)考考慮的因素素（續(xù)）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格簡介處于創(chuàng)業(yè)期期的民營企企業(yè)，業(yè)務(wù)務(wù)不夠穩(wěn)定定，產(chǎn)銷的的問題頻頻頻發(fā)生，創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者一般般需要事必必躬親；此此外，相對對于具有偶偶遇性的下下屬，創(chuàng)業(yè)業(yè)者通常具具有較強(qiáng)的的業(yè)務(wù)能力力，因此此此時的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格通常常應(yīng)采取指指揮型。企業(yè)發(fā)展的的階段指揮型教練型支持型授權(quán)型隨著企業(yè)規(guī)規(guī)模的擴(kuò)大大，創(chuàng)業(yè)者者已難以事事必躬親，，但此時缺缺乏相應(yīng)的的關(guān)鍵性人人才，因此此仍然需要要保持高指指揮性，同同時也對員員工進(jìn)行高高支持，培培育人才團(tuán)團(tuán)隊(duì)，同時時保證業(yè)務(wù)務(wù)順利完成成創(chuàng)業(yè)者已難難以直接指指揮，而進(jìn)進(jìn)行更多的的授權(quán)，但但為保證業(yè)業(yè)務(wù)能夠順順利完成，，仍然需要要提供較高高的支持。。必須進(jìn)行層層層授權(quán)，，讓專業(yè)人人做專業(yè)事事。此時，，已形成穩(wěn)穩(wěn)定的、具具備足夠技技能的人才才團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者并不不需要進(jìn)行行過多的支支持42因素二對不同的員員工采用不不同的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格員工發(fā)展層層次對對應(yīng)的的領(lǐng)導(dǎo)類型型階段一：低低能力、高高意愿指指揮型型：組織、、監(jiān)督和控控制階段二：些些許能力、、低意愿教教練型：指指揮、支持持階段三：高高能力、變變動的意愿愿支支持型：：贊揚(yáng)、傾傾聽、輔助助階段四：高高能力、高高意愿授授權(quán)型型：授權(quán)、、保留四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格簡介43對目前領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的的評價支持型低指揮高支持教練型高指揮高支持授權(quán)型抵指揮低支持指揮型高指揮低支持指揮性行為為支持性行為為適應(yīng)性模型型現(xiàn)狀44從員工的調(diào)調(diào)查問卷中中與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格相關(guān)的的內(nèi)容問題一：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者在決決策上受到到一些非程程序性因素素的限制；；在決策上上表現(xiàn)出改改革的力度度不夠。從員工調(diào)研研問卷的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)來看，，員工認(rèn)為為公司高管管層管理人人員的劣勢勢主要表現(xiàn)現(xiàn)為：首先，“因因受各種條條件限制，，不能獨(dú)立立決策”；；其次，“決決策優(yōu)柔寡寡斷，改革革的力度不不夠”45從員工的調(diào)調(diào)查問卷統(tǒng)統(tǒng)計(jì)看領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格現(xiàn)狀狀問題二：公公司“人治治大于法制制”仍使突突出問題下列哪些情情形在集團(tuán)團(tuán)（或子集集團(tuán)）比較較常見46現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格的危害害及產(chǎn)生的的根源對現(xiàn)階段領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不愿授授權(quán)的解釋釋是：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)不敢授權(quán)權(quán)，因?yàn)闆]沒有合適的的人。而事事實(shí)上，除除了這個理理由外，真真正的問題題在于：領(lǐng)導(dǎo)者尚未未真正意識識到完成領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化的必要要性；不懂授權(quán)，，將“分權(quán)權(quán)”當(dāng)作““授權(quán)”。。由此造成成如下的惡惡性循環(huán)：：指揮型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)被動授權(quán)不自覺變成成了分權(quán)企業(yè)失控再集權(quán)無法把握和和控制再授權(quán)不自覺變成成了分權(quán)47戰(zhàn)略管理診診斷結(jié)論48過去的戰(zhàn)略略回顧戰(zhàn)略是以建建立持久的的競爭優(yōu)勢勢為目的的的一系列協(xié)協(xié)調(diào)的行動動。從（包括括其前身））1985誕生到現(xiàn)現(xiàn)在的近20年時間間里，外部部環(huán)境在急急劇地變化化，而隨著著企業(yè)的發(fā)發(fā)展，內(nèi)部部資源和能能力狀況也也在快速地地變化，在在這個過程程中，正是是幾次重大大的決策推推動了適適應(yīng)性的調(diào)調(diào)整，使在在發(fā)展動動態(tài)中保持持正確的方方向。純粹的追隨隨戰(zhàn)略嘗試創(chuàng)新（如：八寶寶粥在技術(shù)術(shù)上的突破破，牛奶花花生的研制制成功）生產(chǎn)為導(dǎo)向向以市場為導(dǎo)導(dǎo)向農(nóng)村包圍城城市重視一類城城市基于當(dāng)?shù)卦系墓揞^頭產(chǎn)品八寶粥飲料非相關(guān)的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)外部環(huán)境境變化內(nèi)外部環(huán)境境變化內(nèi)外部環(huán)境境變化內(nèi)外部環(huán)境境變化49的戰(zhàn)略規(guī)劃劃現(xiàn)狀問題一：戰(zhàn)略規(guī)劃缺缺乏科學(xué)的的流程和廣廣泛的參與與，由少數(shù)數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者決決策①戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃通常應(yīng)應(yīng)當(dāng)通過以以下流程：：（示例例）分析行業(yè)吸吸引力列舉可能的的戰(zhàn)略選擇擇評估自身競競爭實(shí)力評估選擇戰(zhàn)戰(zhàn)略方案預(yù)測財務(wù)回回報②戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃通常應(yīng)應(yīng)當(dāng)由多個個部門共同同參與：（（示例））戰(zhàn)略規(guī)劃的的制定是一一個跨部門門、跨職能能的合作成成果。通常常應(yīng)當(dāng)由集集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、、戰(zhàn)略與企業(yè)業(yè)規(guī)劃部、、計(jì)劃財務(wù)務(wù)部等部門門共同完成成。通常的情況況：現(xiàn)狀：戰(zhàn)略規(guī)劃僅僅由公司領(lǐng)導(dǎo)層層參與；公司領(lǐng)導(dǎo)層層憑主觀認(rèn)認(rèn)識提出；；戰(zhàn)略規(guī)劃過過程基本沒沒有市場和和競爭對手手資料，僅僅依靠頭腦腦中積累的的數(shù)據(jù)，憑憑經(jīng)驗(yàn)作出出。50從問卷的反反饋來看，，員工對公公司目前的的發(fā)展戰(zhàn)略略是有一定定了解的。。但我們的的訪談也表表明：員工工并沒有參參與戰(zhàn)略的的規(guī)劃過程程。對領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的戰(zhàn)略思思考也沒有有進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)的解釋和和周密的規(guī)規(guī)劃51的戰(zhàn)略規(guī)劃劃現(xiàn)狀問題二：沒有形成系系統(tǒng)的戰(zhàn)略略體系戰(zhàn)略體系戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略行動計(jì)計(jì)劃使命愿景具體目標(biāo)目前缺乏明明確的戰(zhàn)略略目標(biāo)提出了“科科技、人才才、品牌””三大戰(zhàn)略略，也通過過實(shí)踐進(jìn)行行了實(shí)施，，但對三大大戰(zhàn)略缺乏乏準(zhǔn)確解釋釋，而且并沒有制定定詳細(xì)行動動計(jì)劃予以以支撐，因因此難以保保證戰(zhàn)略思思考能夠有有效地變?yōu)闉樾袆?。對?zhàn)略沒有有分層、分分類，缺乏乏全面性和和系統(tǒng)性。。52在戰(zhàn)略實(shí)施施方面存在在的問題戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略構(gòu)構(gòu)想轉(zhuǎn)化成成戰(zhàn)略行動動的過程。。再好的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，，如果沒有有有效的實(shí)實(shí)施，都終終將落空。。執(zhí)行力文化化有效監(jiān)控人才保障系系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)工作計(jì)劃系系統(tǒng)戰(zhàn)略認(rèn)同戰(zhàn)略實(shí)施的的主要配套套系統(tǒng)在戰(zhàn)略形成成后，應(yīng)當(dāng)當(dāng)從以上各各個方面進(jìn)進(jìn)行適應(yīng)性性的調(diào)整，，以滿足戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施的的需要。配套系統(tǒng)現(xiàn)狀戰(zhàn)略認(rèn)同沒有進(jìn)行有效的戰(zhàn)略宣導(dǎo)，戰(zhàn)略的認(rèn)知度較低工作計(jì)劃系統(tǒng)目前的年度經(jīng)營計(jì)劃僅限于銷售計(jì)劃，且并非按照戰(zhàn)略進(jìn)行分解。導(dǎo)致宏觀上的戰(zhàn)略思考無法實(shí)際指導(dǎo)微觀上的經(jīng)營活動，導(dǎo)致戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)兩張皮，戰(zhàn)略停留于紙面

組織結(jié)構(gòu)沒有考慮針對戰(zhàn)略的調(diào)整人才保障系統(tǒng)不能滿足實(shí)施戰(zhàn)略的需要，也缺乏適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展需要所應(yīng)進(jìn)行的規(guī)劃有效監(jiān)控不存在為保障戰(zhàn)略實(shí)施而設(shè)置的監(jiān)控在戰(zhàn)略實(shí)施施配套系統(tǒng)統(tǒng)方面的現(xiàn)現(xiàn)狀53缺乏戰(zhàn)略評評估與調(diào)整整機(jī)制戰(zhàn)略需要在在外部環(huán)境境和企業(yè)實(shí)實(shí)力間尋求求平衡，隨隨著外部環(huán)環(huán)境的變化化和企業(yè)自自身實(shí)力的的變化，應(yīng)應(yīng)當(dāng)對戰(zhàn)略略進(jìn)行評估估，看是否否需要調(diào)整整。戰(zhàn)略評估對戰(zhàn)略假設(shè)設(shè)的前饋性性反思對戰(zhàn)略績效效的評價和和控制事前性的評評估事后性的評評估集團(tuán)的現(xiàn)狀狀是：沒有建立對對戰(zhàn)略進(jìn)行行定期評估估的機(jī)制；；沒有開展對對戰(zhàn)略環(huán)境境的掃描；；由于沒有戰(zhàn)戰(zhàn)略績效目目標(biāo)，也沒沒有開展績績效評估，，因此也就就不存在對對戰(zhàn)略的““事后性的的評估”。。54員工的調(diào)查查問卷還反反映，員工工認(rèn)為：目目前集團(tuán)的的主要優(yōu)勢勢是設(shè)備先先進(jìn)，具有有良好的政政府關(guān)系，，而最缺的的是高素質(zhì)質(zhì)的人才55現(xiàn)有戰(zhàn)略管管理問題的的潛在威脅脅威脅一缺乏科學(xué)的的戰(zhàn)略規(guī)劃劃流程和廣廣泛的參與與，容易導(dǎo)導(dǎo)致戰(zhàn)略決決策失誤目前集團(tuán)團(tuán)形成的戰(zhàn)戰(zhàn)略是基于于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者個人長長期的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)積累和卓卓越的判斷斷能力而形形成的，缺缺乏系統(tǒng)和和科學(xué)地分分析和規(guī)劃劃?；诖舜松系慕?jīng)營營成功，存存在比較大大的機(jī)會成成分。尤其其是隨著企企業(yè)規(guī)模日日益擴(kuò)大，，經(jīng)營環(huán)境境的日趨復(fù)復(fù)雜，在戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃中中缺乏廣泛泛的參與和和科學(xué)的分分析，決策策失誤的風(fēng)風(fēng)險將加大大。過去的成功功強(qiáng)化了對自自身判斷力力的自信，，忽視戰(zhàn)略略規(guī)劃流程程和廣泛的的參與實(shí)踐中意識識到?jīng)Q策失失誤的風(fēng)險險不敢大踏步步的跨越，，“摸著石石頭過河””被動地適應(yīng)應(yīng)環(huán)境的變變化不利于基于于長遠(yuǎn)的目目標(biāo)，積累累自身的核核心競爭力力未來的成功功缺乏保障障形成不了““成功”的的閉環(huán)循環(huán)環(huán)56現(xiàn)有戰(zhàn)略管管理問題的的潛在威脅脅（續(xù)）威脅二目前公司的的領(lǐng)導(dǎo)者集集股東、決決策者和執(zhí)執(zhí)行者于一一身，雖然然委托代理理成本低，，但角色的的模糊，加加之中層缺缺位，使得得高管層奔奔命應(yīng)付具具體事務(wù)，，難以脫身身站在更宏宏觀的角度度來把握全全局，影響響其戰(zhàn)略思思考的宏觀觀性和穿透透性威脅三在戰(zhàn)略規(guī)劃劃形成之后后，缺乏戰(zhàn)略實(shí)施配配套系統(tǒng)的支持，導(dǎo)導(dǎo)致戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃無法實(shí)實(shí)際指導(dǎo)微微觀上的經(jīng)經(jīng)營活動，，導(dǎo)致戰(zhàn)略略與戰(zhàn)術(shù)兩兩張皮，戰(zhàn)戰(zhàn)略停留于于紙面威脅四戰(zhàn)略反思機(jī)機(jī)制的缺乏乏可能導(dǎo)致致：戰(zhàn)略的假設(shè)設(shè)前提條件件發(fā)生了變變化，沒有有對戰(zhàn)略進(jìn)進(jìn)行適應(yīng)性性的調(diào)整，，從而產(chǎn)生生經(jīng)營損失失；由于沒有及及時開展戰(zhàn)戰(zhàn)略績效的的評估和原原因分析，，無法區(qū)分分戰(zhàn)略執(zhí)行行中的阻力力來源（是是因?yàn)閳?zhí)行行力不足，，還是戰(zhàn)略略的年度分分解有問題題，還是戰(zhàn)戰(zhàn)略本身有有問題？））。因此，，當(dāng)戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施中遇到到較大阻力力時，往往往放棄戰(zhàn)略略的實(shí)施，，或者盲目目地推行，，造成更大大的損失。。57現(xiàn)有戰(zhàn)略管管理問題的的解決思路路1.與集集團(tuán)的工工作組一起起完成系統(tǒng)統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃的的主要內(nèi)容容發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略內(nèi)部資源/能力因素素分析外部環(huán)境因因素分析基本戰(zhàn)略58現(xiàn)有戰(zhàn)略管管理問題的的解決思路路1.與集集團(tuán)的工工作組一起起完成系統(tǒng)統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃（續(xù)））外部環(huán)境分分析內(nèi)部資源/能力分析析發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)設(shè)計(jì)實(shí)施戰(zhàn)略設(shè)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略規(guī)劃審審批通過咨詢小組：：工作小組：：基本戰(zhàn)略提提煉分析相關(guān)的的宏觀環(huán)境境、行業(yè)環(huán)環(huán)境和微觀觀的競爭環(huán)環(huán)境分析的有有形資源、、無形資源源和組織能能力等資源源/能力，，評價的的競爭地位位；研究資資源/能力力的可轉(zhuǎn)移移性基于市場吸吸引力和行行業(yè)競爭地地位的分析析，研究現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)、、產(chǎn)品大類類的發(fā)展方方向；基于資源/能力的可可轉(zhuǎn)移性分分析和市場場吸引力分分析，對可可進(jìn)入的的新領(lǐng)域進(jìn)進(jìn)行研究提煉形成的的使命、、愿景和核核心價值觀觀確定為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略略和基本戰(zhàn)戰(zhàn)略所需關(guān)關(guān)注的關(guān)鍵鍵因素；通通過對關(guān)鍵鍵因素領(lǐng)域域進(jìn)行評估估，認(rèn)識現(xiàn)現(xiàn)狀，提出出改善措施施提供資料；；參與討論論參加戰(zhàn)略策策略營活動動，提出自自己的戰(zhàn)略略思考參與討論參與討論推動董事會會通過59現(xiàn)有戰(zhàn)略管管理問題的的解決思路路2.推動戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的廣泛泛參與和戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃流流程的形成成本次戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的制定定是以咨詢詢機(jī)構(gòu)為主主推動的，，但由于外外部環(huán)境與與企業(yè)內(nèi)部部的匹配是是一個動態(tài)態(tài)的過程，，因此除了了完成本次次戰(zhàn)略規(guī)劃劃外，還應(yīng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下下目標(biāo)：使戰(zhàn)略規(guī)劃劃深入人心心本次戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃過程將將是一次廣廣泛的參與與過程，使使戰(zhàn)略規(guī)劃劃的思想深深入人心；；此外，咨咨詢將安安排專題的的培訓(xùn)，培培養(yǎng)員工工參與戰(zhàn)略略規(guī)劃的能能力；在組織設(shè)計(jì)計(jì)上建立相相應(yīng)的組織織在進(jìn)行組織織架構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)時，要建建立相應(yīng)的的組織充當(dāng)當(dāng)今后進(jìn)行行戰(zhàn)略規(guī)劃劃的發(fā)動者者，主要工工作的完成成者形成科學(xué)的的戰(zhàn)略規(guī)劃劃流程將科學(xué)的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃過過程通過流流程繪制固固定下來603.構(gòu)建建適當(dāng)?shù)膽?zhàn)戰(zhàn)略管理流流程，導(dǎo)入入戰(zhàn)略反思思機(jī)制戰(zhàn)略管理的的主要流程程戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評價與調(diào)整戰(zhàn)略分析A.戰(zhàn)略略管理的主主流程：C.構(gòu)建建戰(zhàn)略反思思機(jī)制，包包括：前饋饋性的反思思和對戰(zhàn)略略績效的反反思B.以業(yè)業(yè)務(wù)管理系系統(tǒng)作為戰(zhàn)戰(zhàn)略管理的的運(yùn)行平臺臺：“業(yè)務(wù)管理理系統(tǒng)”是是一個以一一年為一個個循環(huán)、以以每季度每每月度為一一個小單元元的管理體體系。業(yè)務(wù)管理系系統(tǒng)是可以以作為戰(zhàn)略略、計(jì)劃、、預(yù)算、績績效，乃至至更多內(nèi)容容的管理平平臺。61戰(zhàn)略的前饋饋性反思基本戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)戰(zhàn)略內(nèi)外部環(huán)境境影響因素素內(nèi)外部環(huán)境境影響因素素決定檢查戰(zhàn)略假假設(shè)是否發(fā)發(fā)生變化而而決定是否否需要調(diào)整整戰(zhàn)略：通過外部環(huán)環(huán)境掃描來來感知外部部戰(zhàn)略環(huán)境境的變化，，通過內(nèi)部部資源/能能力的盤點(diǎn)點(diǎn)來了解內(nèi)內(nèi)部資源情情況將戰(zhàn)略分層層管理，列列出影響每每個層次戰(zhàn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵鍵性指標(biāo)。。當(dāng)發(fā)生這這些指標(biāo)的的異動時，，應(yīng)考慮是是否進(jìn)行該該層次的戰(zhàn)戰(zhàn)略修正，，并考慮是是否將引起起下一個層層次戰(zhàn)略的的調(diào)整。對內(nèi)外部環(huán)環(huán)境因素的的認(rèn)定作為為戰(zhàn)略假設(shè)設(shè)前提，應(yīng)應(yīng)當(dāng)“懸掛掛”出來，，以便實(shí)施施反思。內(nèi)外部環(huán)境境影響因素素62戰(zhàn)略績效評評價標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際效果評價工作成成績偏差原因分分析計(jì)劃執(zhí)行上上的問題戰(zhàn)略的分解解（形成計(jì)計(jì)劃）不恰恰當(dāng)，戰(zhàn)略并沒有有問題戰(zhàn)略本身制制訂得不恰恰當(dāng)戰(zhàn)略的調(diào)整整執(zhí)行力的強(qiáng)強(qiáng)化修正計(jì)劃對戰(zhàn)略績效效的評價和和控制63企業(yè)文化的的診斷結(jié)論論64集團(tuán)發(fā)展沿沿革85年88年90年93年98年2000年11月2003年4月2004年獲得財政扶助和銀行貸款，完成技改，度過整頓難關(guān)與新加坡華僑黃福華和廈門糧油進(jìn)出口公司合資組建同茂食品罐頭公司，外產(chǎn)品外銷打開局面獨(dú)創(chuàng)“生料裝罐，滾動殺菌”工藝，開發(fā)生產(chǎn)八寶粥擴(kuò)建新廠區(qū)，興建碳酸飲料、蛋白飲料、利樂包飲料廠；提出創(chuàng)辦高科技園區(qū)的構(gòu)想組建廈門集團(tuán)投資3.2億元引進(jìn)世界最先進(jìn)的PET無菌冷罐裝生產(chǎn)線6個馬塘村人舉債集資3萬元，創(chuàng)辦新玗興華罐頭廠實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”，在發(fā)展食品飲料業(yè)務(wù)的同時，進(jìn)軍房地產(chǎn)、電子等新行業(yè)階段一：生產(chǎn)型企業(yè)階段二：生產(chǎn)與銷售并重階段三：二次創(chuàng)業(yè)65集團(tuán)企業(yè)文文化演進(jìn)路路徑營銷系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)環(huán)境一營銷與行政系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)環(huán)境二集團(tuán)環(huán)境三演進(jìn)演進(jìn)66集團(tuán)企業(yè)文文化演進(jìn)路路徑環(huán)境一概述一次創(chuàng)業(yè)環(huán)境特征企業(yè)特征企業(yè)已經(jīng)初初顯生產(chǎn)與與營銷（銷銷售）兩大大系統(tǒng)，但但以生產(chǎn)為為主導(dǎo)，典典型生產(chǎn)型型企業(yè)改革開放初初期地理環(huán)境比比較偏僻國家政策處處在逐步完完善階段技術(shù)不完善善市場不成熟熟，銷售渠渠道單一人們對加工工食品需求求還處在原原始階段資金緊張技術(shù)力量比比較薄弱生產(chǎn)設(shè)備比比較簡陋原材料受季季節(jié)影響較較大銷售環(huán)境比比較惡劣人員短缺，，員工質(zhì)樸樸67集團(tuán)企業(yè)文文化演進(jìn)路路徑文化特征總體特征艱苦創(chuàng)業(yè)、、拼搏、敬敬業(yè)、踏實(shí)實(shí)文化核心價值值觀：艱苦創(chuàng)業(yè)業(yè)、積極極生存企業(yè)觀：：企業(yè)處在在原始創(chuàng)創(chuàng)業(yè)階段段經(jīng)營觀：：資源短缺缺，必須須積極整整合各種種可能的的資源（（包括資資金、政政府機(jī)構(gòu)構(gòu)、海外外力量等等等）成本為立立命之本本，必須須嚴(yán)格控控制生產(chǎn)產(chǎn)成本盡可能降降低管理理成本，，提高管管理安全全系數(shù)服從第一一，強(qiáng)化化執(zhí)行力力嚴(yán)格控制制產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量，提提高客戶戶滿意度度人才觀：：內(nèi)部培養(yǎng)養(yǎng)、忠誠誠第一與企業(yè)同同生存、、共命運(yùn)運(yùn)提倡全才才、專才才，人盡盡其用團(tuán)隊(duì)觀：：技術(shù)互補(bǔ)補(bǔ)，各司司其職創(chuàng)新觀：：以滿足消消費(fèi)者需需求為導(dǎo)導(dǎo)向，積積極進(jìn)行行技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新、產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新新競合觀：：以共同利利益最大大化為原原則，積積極尋求求與利益益相關(guān)者者的最大大合作68集團(tuán)企業(yè)業(yè)文化演演進(jìn)路徑徑文化特征征典型案例例董事長是是機(jī)械方方面的專專家，執(zhí)執(zhí)行總裁裁是財務(wù)務(wù)出身，，蔡總是是營銷專專家，其其余股東東也都是是所負(fù)責(zé)責(zé)業(yè)務(wù)方方面的頂頂尖人才才陳總、蔡蔡總與銷銷售人員員一起去去跑市場場，一起起打通鋪鋪對于員工工提倡勤勤儉節(jié)約約，雖然然集團(tuán)團(tuán)的薪酬酬水平不不是當(dāng)?shù)氐刈罡叩牡?，但是是員工留留在口袋袋里的錢錢在當(dāng)?shù)氐貐s是數(shù)數(shù)一數(shù)二二的集團(tuán)一直直以當(dāng)?shù)氐厝藶橹髦鳎诵男膷徫蝗巳藛T以創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者為為主，近近期才開開始引入入外地人人才公司從來來沒有整整條的引引入生產(chǎn)產(chǎn)線，都都是自己己設(shè)計(jì)、、自己安安裝與調(diào)調(diào)試公司自備備工程部部，所有有廠房等等基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施的建建設(shè)都是是自己設(shè)設(shè)計(jì)，原原材料采采購也是是自己負(fù)負(fù)責(zé)集團(tuán)的生生產(chǎn)成本本一直處處在行業(yè)業(yè)領(lǐng)先位位置，也也是競競爭力的的主要來來源之一一69集團(tuán)企業(yè)業(yè)文化演演進(jìn)路徑徑環(huán)境二概述企業(yè)快速速發(fā)展，，與市場場接軌環(huán)境特征征企業(yè)特征征企業(yè)內(nèi)形形成生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)和和營銷與與行政系系統(tǒng)兩大大陣營，，生產(chǎn)與與銷售并并重市場日趨趨成熟消費(fèi)者日日趨成熟熟，消費(fèi)費(fèi)水平提提升各地區(qū)消消費(fèi)特征征差異大大競爭日趨趨激烈政策日趨趨完善技術(shù)水平平顯著提提高已步入快快速發(fā)展展的軌道道公司規(guī)模模擴(kuò)大資金實(shí)力力日漸雄雄厚技術(shù)力量量、生產(chǎn)產(chǎn)力量國國內(nèi)領(lǐng)先先營銷隊(duì)伍伍日漸成成熟企業(yè)由““獲利””向“名名利雙收收”轉(zhuǎn)變變70集團(tuán)企業(yè)業(yè)文化演演進(jìn)路徑徑文化特征征總體特征征艱苦創(chuàng)業(yè)業(yè)為主，，多種文文化交融融文化核心價值值觀：艱苦創(chuàng)業(yè)業(yè)、積極極應(yīng)對市市場企業(yè)觀：：企業(yè)規(guī)模模日益壯壯大，必必須積極極謀求變變革經(jīng)營觀：：資源有待待進(jìn)一步步整合，，發(fā)揮最最大協(xié)同同效應(yīng)食品加工工進(jìn)入微微利時代代，成本本控制成成關(guān)鍵授權(quán)與收收權(quán)處在在兩難境境地表面服從從與內(nèi)心心抵抗并并存，執(zhí)執(zhí)行力下下降質(zhì)量為本本，客戶戶滿意度度為永恒恒的追求求人才觀：：空降兵與與子弟兵兵融合困困難人才與忠忠誠成為為兩難選選擇的問問題服從與創(chuàng)創(chuàng)新成為為對人才才要求的的一對矛矛盾團(tuán)隊(duì)觀：：大團(tuán)隊(duì)與與小團(tuán)隊(duì)隊(duì)并存，，次群體體已影響響到公司司整體利利益創(chuàng)新觀：：公司發(fā)展展需要創(chuàng)創(chuàng)新，但但創(chuàng)新的的方向不不明確競合觀：：與利益相相關(guān)者表表面合作作，內(nèi)在在較勁，，互有制制衡71集團(tuán)企業(yè)業(yè)文化演演進(jìn)路徑徑文化特征征典型案例例公司營銷銷和行政政系統(tǒng)與與生產(chǎn)系系統(tǒng)已經(jīng)經(jīng)形成涇涇渭分明明兩大系系統(tǒng)營銷系統(tǒng)統(tǒng)的薪酬酬水平明明顯高于于生產(chǎn)系系統(tǒng)中高層管管理者對對授權(quán)的的需求與與企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者難難以有效效授權(quán)的的矛盾在在日趨趨明顯對于大部部分管理理者，其其更多只只是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的手手臂，執(zhí)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的命命令公司內(nèi)部部越級指指揮和越越級匯報報現(xiàn)象普普遍，管管理失控控現(xiàn)象嚴(yán)嚴(yán)重內(nèi)部業(yè)務(wù)務(wù)運(yùn)作首首先考慮慮的不是是流程，，而是看看對方屬屬于哪個個團(tuán)隊(duì)新人加入入公司，，要過的的第一關(guān)關(guān)是是否否加入正正確團(tuán)隊(duì)隊(duì)，否則則很難在在公司開開展工作作“因?yàn)槲椅沂枪蓶|東，所以以我說話話他們還還是會聽聽得”、、即使是是開會排排座位也也要權(quán)衡衡各位領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)關(guān)系等等等現(xiàn)象說說明公司司內(nèi)部存存在一種種不良的的管理氛氛圍各經(jīng)銷商商之間互互相猜疑疑，與與經(jīng)銷商商互相玩玩促銷的的游戲72集團(tuán)企業(yè)業(yè)文化演演進(jìn)路徑徑環(huán)境三概述二次創(chuàng)業(yè)業(yè)環(huán)境特征征企業(yè)特征征資源必須須進(jìn)一步步整合和和優(yōu)化，，管理效效率成為為維系生生存與與發(fā)展的的生命線線食品加工工進(jìn)入微微利時代代市場更趨趨開放，，競爭日日益激烈烈消費(fèi)者更更趨成熟熟，需求求更加豐豐富政策趨于于完善信息化帶帶來信息息大爆炸炸企業(yè)所處處內(nèi)外部部環(huán)境更更加復(fù)雜雜從單一食食品加工工向多元元化發(fā)展展企業(yè)快速速發(fā)展對對管理提提出更高高的要求求人力資源源成為制制約企業(yè)業(yè)發(fā)展的的關(guān)鍵必須從單單一生產(chǎn)產(chǎn)成本控控制向整整體經(jīng)營營成本控控制轉(zhuǎn)變變企業(yè)發(fā)展展對聚焦焦能力、、執(zhí)行力力、快速速反應(yīng)能能力提出出更高的的要求73集團(tuán)企業(yè)業(yè)文化演演進(jìn)路徑徑文化需求求總體需求求創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)創(chuàng)新、無無邊界合合作文化適應(yīng)性模模型核心價值值觀：創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)創(chuàng)新、無無邊界合合作企業(yè)觀：：公司進(jìn)入入二次創(chuàng)創(chuàng)業(yè)階段段經(jīng)營觀：：整合資源源才能創(chuàng)創(chuàng)造更大大的效益益食品加加工進(jìn)進(jìn)入微微利時時代，，公司司業(yè)績績來自自于經(jīng)經(jīng)營成成本的的降低低隨著公公司規(guī)規(guī)模的的擴(kuò)大大，公公司必必須建建立合合理的的權(quán)限限劃分分體系系，通通過授授權(quán)，，提高高決策策效率率公司必必須進(jìn)進(jìn)一步步規(guī)范范內(nèi)部部管理理，建建立合合理的的監(jiān)控控機(jī)制制，為為引入入職業(yè)業(yè)經(jīng)理理人打打下基基礎(chǔ)公司必必須加加強(qiáng)信信息管管理，，以提提高公公司信信息處處理和和快速速反應(yīng)應(yīng)能力力I公司需需要強(qiáng)強(qiáng)化執(zhí)執(zhí)行力力文化化，而而這種種文化化的基基礎(chǔ)是是員工工忠誠誠于其其職責(zé)責(zé)，而而不是是權(quán)力力作為食食品企企業(yè)，，質(zhì)量量是公公司立立命之之本，，而具具有高高技術(shù)術(shù)含量量的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量是是屹屹立于于食品品之林林的法法寶忠誠、、重度度消費(fèi)費(fèi)者是是生生存與與發(fā)展展的源源泉團(tuán)隊(duì)觀觀：祛除次次群體體影響響，強(qiáng)強(qiáng)化無無邊界界合作作74集團(tuán)企企業(yè)文文化演演進(jìn)路路徑文化需需求總體需需求創(chuàng)業(yè)、、創(chuàng)新新、無無邊界界合作作文化適應(yīng)性性模型型創(chuàng)新觀觀：惟惟有不不斷創(chuàng)創(chuàng)新，，突破破原有有局限限，才才能在在激烈烈的競競爭中中勝出出競合觀觀：變與客客戶““明合合作暗暗競爭爭”為為“基基于利利益共共同的的良好好合作作關(guān)系系”建立穩(wěn)穩(wěn)固的的供應(yīng)應(yīng)鏈建立良良好的的企業(yè)業(yè)所有有者與與企業(yè)業(yè)經(jīng)營營者、、企業(yè)業(yè)員工工的合合作關(guān)關(guān)系通過穩(wěn)穩(wěn)固產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈鏈的合合作關(guān)關(guān)系，，提升升與競競爭對對手的的競爭爭優(yōu)勢勢75集團(tuán)企企業(yè)文文化現(xiàn)現(xiàn)狀剖剖析從集集團(tuán)企企業(yè)文文化演演進(jìn)路路徑可可以看看出，，隨著著集集團(tuán)的的發(fā)展展，影影響集集團(tuán)團(tuán)的內(nèi)內(nèi)外部部環(huán)境境因素素也在在發(fā)生生著變變化：：行業(yè)特特征：：從創(chuàng)業(yè)業(yè)初期期行業(yè)業(yè)整體體技術(shù)術(shù)水平平較低低，競競爭比比較小小，消消費(fèi)者者不成成熟到到目前前整個個行業(yè)業(yè)已經(jīng)經(jīng)無限限開放放，競競爭日日益激激烈，，消費(fèi)費(fèi)者日日趨成成熟，，需求求變得得越來來越豐豐富等等等地域特特征：：創(chuàng)業(yè)初初期所所處處地理理環(huán)境境封閉閉，市市場主主要集集中在在福建建地區(qū)區(qū)，現(xiàn)現(xiàn)在地地理環(huán)環(huán)境得得到很很大改改善，，市場場也擴(kuò)擴(kuò)展到到全國國領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)團(tuán)隊(duì)：：創(chuàng)業(yè)者者構(gòu)成成堅(jiān)實(shí)實(shí)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理特特征：：創(chuàng)業(yè)期期形成成的一一竿子子插到到底的的管理理風(fēng)格格隨著著企業(yè)業(yè)規(guī)模模的擴(kuò)擴(kuò)大越越來越越不適適應(yīng)發(fā)展沿沿革：：因特殊殊時期期需要要而形形成的的兩大大系統(tǒng)統(tǒng)并存存，生生產(chǎn)與與銷售售并重重的特特殊狀狀況，，在某某種程程度上上阻礙礙了二二次次創(chuàng)業(yè)業(yè)外來文文化：：隨著對對外外來人人員的的引進(jìn)進(jìn)，尤尤其是是在營營銷系系統(tǒng)引引入大大量的的統(tǒng)一一、可可口可可樂等等高級級人才才充實(shí)實(shí)管理理隊(duì)伍伍，加加上日日益益成為為更加加開放放的系系統(tǒng)，，外來來文化化在未未加過過濾的的情況況下日日益影影響文文化化76集團(tuán)企企業(yè)文文化現(xiàn)現(xiàn)狀剖剖析受內(nèi)外部環(huán)境的影響，集團(tuán)在創(chuàng)業(yè)階段形成的文化在未加管理的情況下發(fā)生了很大的演進(jìn)，在演進(jìn)過程中積極與消極文化并存：艱苦創(chuàng)業(yè)：艱苦創(chuàng)業(yè)仍是文化的主體，尤其是在生產(chǎn)系統(tǒng)，得到較好的傳承本位主義：兩大系統(tǒng)更多的從自身考慮問題，各部門更多的是做好自己的工作，員工亦然信任危機(jī)：因溝通不暢導(dǎo)致信息缺失，因體系不健全導(dǎo)致工作能力無法發(fā)揮等導(dǎo)致信任（品行和能力）危機(jī)圈子文化：兩大系統(tǒng)、三位領(lǐng)導(dǎo)人在某種程度上促成了次群體的存在，形成圈子文化妥協(xié)文化：因無法實(shí)現(xiàn)而降低目標(biāo)等越級文化：領(lǐng)導(dǎo)者越級指揮，員工越級匯報忠誠文化：領(lǐng)導(dǎo)者更多的強(qiáng)調(diào)員工原始的忠誠——聽話、不離職、做好本職工作表現(xiàn)文化：隨著企業(yè)規(guī)模增大，領(lǐng)導(dǎo)者無法觸及企業(yè)的方方面面，為表現(xiàn)文化提供的優(yōu)質(zhì)土壤人性惡文化：對人不信任，懲罰大于獎勵77集團(tuán)企企業(yè)文文化現(xiàn)現(xiàn)狀剖剖析問題一一目前集集團(tuán)團(tuán)企業(yè)業(yè)文化化不利利于人人才引引進(jìn)和和培養(yǎng)養(yǎng)集團(tuán)人才特征繼承性人才多，創(chuàng)新性人才少單功能個人才多，復(fù)合型人才少初級人才多，高級人才少低學(xué)歷人才多，高學(xué)歷人才少只是陳舊的人多，掌握新知識的人少新人融合不進(jìn)來，老人不愿意融合競爭對手大量吸取先進(jìn)的高學(xué)歷人才、先進(jìn)的理念，注重復(fù)合型人才的培養(yǎng)，通過文化進(jìn)行融合，由此導(dǎo)致與競爭對手在競爭中人力資源處于劣勢78集團(tuán)企企業(yè)文文化現(xiàn)現(xiàn)狀剖剖析問題二二目前集集團(tuán)團(tuán)企業(yè)業(yè)文化化導(dǎo)