企業(yè)禮儀文化與商務(wù)交往(精華版)課件

禮儀文化與商務(wù)交往

王雅波禮儀文化與商務(wù)交往

王雅波主講：王雅波全球慈善基金聯(lián)合總會(huì)禮儀顧問(wèn)中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)理事國(guó)家高級(jí)形象設(shè)計(jì)師時(shí)代光華管理學(xué)院高級(jí)禮儀講師香港國(guó)際形象顧問(wèn)協(xié)會(huì)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師香港名媛會(huì)館禮儀顧問(wèn)主講：王雅波全球慈善基金聯(lián)合總會(huì)禮儀顧問(wèn)僅有善意是不夠的……僅有善意

西歐優(yōu)雅又精致的禮儀文化，是西洋文明的象征，成為國(guó)際禮儀的主流……

“定”的規(guī)則，活的禮儀……

禮儀的根本與內(nèi)涵——禮儀通則生命權(quán)——保護(hù)別人的安全重視別人的健康與生命珍惜尊重別人的時(shí)間自由權(quán)——免除恐懼避免騷擾自我保護(hù)禮儀的根本與內(nèi)涵——禮儀通則生命權(quán)——保護(hù)別人的安全禮儀的根本與內(nèi)涵——禮儀通則社交人格權(quán)——職位高者大于職位低者年齡長(zhǎng)者大于年齡低者女性優(yōu)于男性

客人優(yōu)于主人隱私權(quán)——信件年齡收入出處婚否…禮儀的根本與內(nèi)涵——禮儀通則社交人格權(quán)——職位高者大于職位低禮儀的根本與內(nèi)涵——禮儀通則女士?jī)?yōu)先的含義禮儀的根本與內(nèi)涵——禮儀通則

失意忘形得意忘形禮儀的根本與內(nèi)涵——禮儀通則不卑不亢失意忘形得意忘形禮儀的根本與內(nèi)涵——禮儀通則不卑形象與風(fēng)格塑造——著裝禮儀“衣服就是人本身,它是人內(nèi)在氣質(zhì)的外化。”

----(意大利)范思哲形象與風(fēng)格塑造——著裝禮儀“衣服就是人本身,形象與風(fēng)格塑造——著裝禮儀著裝TPO原則

Time時(shí)間Place地點(diǎn)Ocassion場(chǎng)合不同場(chǎng)合下著裝風(fēng)格要求

商務(wù)場(chǎng)合半商務(wù)場(chǎng)合社交場(chǎng)合

何為正裝

何謂商務(wù)休閑裝形象與風(fēng)格塑造——著裝禮儀著裝TPO原則形象與風(fēng)格塑造——著裝禮儀綜合評(píng)點(diǎn)女士場(chǎng)合著裝禮儀與禁忌——男士場(chǎng)合著裝禮儀與禁忌——

款式質(zhì)地色彩搭配……形象與風(fēng)格塑造——著裝禮儀綜合評(píng)點(diǎn)女士場(chǎng)合著裝禮儀與禁忌——形象與風(fēng)格塑造——細(xì)節(jié)的品位領(lǐng)帶絲巾領(lǐng)帶夾領(lǐng)針首飾用包襪子……形象與風(fēng)格塑造——細(xì)節(jié)的品位領(lǐng)帶看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練

女人的美不是在臉孔上，是在姿態(tài)上……姿態(tài)猶不足，姿態(tài)只是心靈的表現(xiàn)，美是在心靈上的。有哪樣的慧心，必有哪樣的姿態(tài)。----林語(yǔ)堂

行為舉止是心靈的外衣。

----（英）弗蘭西斯.培根看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練女人的美不是在臉孔看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)的站姿要求——

五點(diǎn)一面五點(diǎn)一線女士：15°30°45°丁字步男士：30°45°60°跨立

脖子體現(xiàn)教養(yǎng)，腰部體現(xiàn)氣節(jié)，下頜體現(xiàn)謙卑的態(tài)度

看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)的站姿要求——看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)的坐姿要求

體現(xiàn)輕盈、高雅、端莊

坐姿要領(lǐng)膝蓋并攏，腰部挺直，頭正頸直坐姿的12種變換姿態(tài)落座要求

從椅子左側(cè)進(jìn)，左側(cè)出；先邁左腳向前，再邁右腳，最后收左腳；起立時(shí)，右腳撤后半步，站立，并攏撫裙視頻欣賞看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)的坐姿要求看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練手位指引禮儀要求蹲的姿勢(shì)：

高低式蹲姿（男女均可）單膝點(diǎn)地式蹲姿（男式）交叉式蹲姿（女式）看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練手位指引禮儀要求看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練行走要求:

雙腳內(nèi)側(cè)呈一條直線（模特是走一字步或交叉一字步），雙腳距離（前后）在1腳到1腳半，不超過(guò)2腳，平行向前移動(dòng)。雙手在身體兩側(cè)，大臂帶動(dòng)小臂，小臂平行自然擺動(dòng)，幅度不超過(guò)45度?？吹靡?jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練行走要求:看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練乘電梯的禮儀引領(lǐng)的禮儀路遇的禮儀告辭的禮儀

要想走的優(yōu)雅，要記?。鹤呗返娜瞬恢鼓阋粋€(gè)人。

----奧黛麗.赫本看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練乘電梯的禮儀看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練回應(yīng)禮示意禮（頷首禮）的場(chǎng)合陌生人之間封閉或安靜場(chǎng)合行進(jìn)中距離遠(yuǎn)繁忙中…看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練回應(yīng)禮看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練遞接物品：雙手遞送與接取直接遞送與接取方便對(duì)方主動(dòng)走進(jìn)對(duì)方刃或尖部朝向自己或其他方向，不可對(duì)著客人看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練遞接物品：完美出自細(xì)節(jié)……完美出自細(xì)節(jié)……通訊禮儀——電話禮儀電話接聽(tīng)禮儀

接聽(tīng)時(shí)機(jī)打錯(cuò)或接錯(cuò)誰(shuí)先掛中途掉線有客人在場(chǎng)同事借用代接電話的規(guī)則共情原則“身邊的客人最重要”

通訊禮儀——電話禮儀電話接聽(tīng)禮儀通訊禮儀——電話禮儀電話撥打禮儀

時(shí)間的選擇撥打前的準(zhǔn)備“善始”長(zhǎng)度的把握“善終”---掛電話的禮儀通訊禮儀——電話禮儀電話撥打禮儀通訊禮儀——手機(jī)使用禮儀下列場(chǎng)合嚴(yán)禁使用手機(jī)或盡量避免使用手機(jī)1、2、3、4、控制鈴聲音量與通話音量，鈴聲和彩鈴要規(guī)范不借用別人的手機(jī)不主動(dòng)索要?jiǎng)e人的手機(jī)號(hào)碼短信的“為”與“不為”通訊禮儀——手機(jī)使用禮儀下列場(chǎng)合嚴(yán)禁使用手機(jī)或盡量避免使用手賞個(gè)好聽(tīng)的頭銜職務(wù)稱呼與泛尊稱尊重客戶的意愿商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——稱呼藝術(shù)賞個(gè)好聽(tīng)的頭銜商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——稱呼藝術(shù)商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——介紹禮儀自我介紹的尺度把握----

自我稱謂的誤區(qū)謙虛的尺度避免處處以我字當(dāng)頭言簡(jiǎn)意賅，重條理，突重點(diǎn)實(shí)事求是，避免夸大其詞商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——介紹禮儀自我介紹的尺度把握----商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——介紹禮儀居間介紹的順序和方法----

把下級(jí)介紹給上級(jí)把年幼者介紹給年長(zhǎng)著把男士介紹給女士把位低者介紹給位高者把主人介紹給客人把熟悉的一方介紹給不熟悉的一方商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——介紹禮儀居間介紹的順序和方法----商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——握手禮儀時(shí)機(jī)的選擇次序的選擇動(dòng)作要領(lǐng)握手禁忌商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——握手禮儀時(shí)機(jī)的選擇商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——握手禮儀思考：握手禁忌1.2.3.4.5.6.…視頻欣賞商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——握手禮儀思考：握手禁忌商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——名片使用禮儀名片的臉面含義如何尊重自己的臉面如何尊重他人的臉面名片的位置如何索取名片如何拒絕名片什么時(shí)候不宜交換名片東西方對(duì)名片的不同商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——名片使用禮儀名片的臉面含義企業(yè)禮儀文化與商務(wù)交往(精華版)商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——位次禮儀乘車、乘電梯陪行的位次禮儀座次禮儀

會(huì)談?wù)勁猩虅?wù)會(huì)議簽約宴會(huì)商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——位次禮儀

商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——位次禮儀先下后上原則上電梯...下梯時(shí)...在電梯內(nèi)...電梯內(nèi)勿高聲談話，勿吸煙不要“隔山跨?！比グ措娞莅粹o

商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——位次禮儀先下后上原則位次禮儀——會(huì)談位次

位次禮儀——會(huì)談位次

位次禮儀——會(huì)談位次

主賓主人茶幾入口位次禮儀——會(huì)談位次

主賓主人茶幾入口位次禮儀——會(huì)談位次

主方客方入口位次禮儀——會(huì)談位次

主方客方入口位次禮儀——會(huì)談位次

入口主人1主4主2主3客2客5客3客人1主5客4位次禮儀——會(huì)談位次

入口主人1主4主2主3客2客5客3客人位次禮儀——宴會(huì)位次

主人12345667入口位次禮儀——宴會(huì)位次

主人12345667入口位次禮儀——宴會(huì)位次

主人12345867女主人主人第二主人12345678位次禮儀——宴會(huì)位次

主人12345867女主人主人餐飲接待禮儀——中餐宴請(qǐng)形式選擇中餐風(fēng)格西餐風(fēng)格中餐點(diǎn)菜禮儀與禁忌

熱情有度識(shí)別宴會(huì)結(jié)束的信號(hào)餐飲接待禮儀——中餐宴請(qǐng)形式選擇餐飲接待禮儀——西餐擺臺(tái)西餐的點(diǎn)菜餐巾的使用西餐廳點(diǎn)飲料注意事項(xiàng)自助餐禮儀完美結(jié)帳

餐飲接待禮儀——西餐擺臺(tái)企業(yè)禮儀文化與商務(wù)交往(精華版)餐飲文化與禮儀——西餐禮儀上菜順序頭盤湯副菜（水產(chǎn)品）主菜（肉類）沙拉甜品咖啡餐飲文化與禮儀——西餐禮儀上菜順序餐飲接待禮儀——葡萄酒禮儀了解幾種常見(jiàn)的西餐或酒會(huì)用酒:

白蘭地威士忌香檳酒雞尾酒白葡萄酒紅葡萄酒把酒放到正確的杯子里西餐酒與食物的搭配斟酒的禮儀試酒的禮儀祝酒的禮儀及其中外差異常見(jiàn)禮儀錯(cuò)誤中外飲酒習(xí)俗的差異餐飲接待禮儀——葡萄酒禮儀了解幾種常見(jiàn)的西餐或酒會(huì)用酒:

餐飲接待禮儀——奉茶禮儀奉茶之道了解幾種常見(jiàn)茶的沖泡方式茶具的選擇奉茶之人奉茶的舉止奉茶的順序續(xù)茶禮儀受人敬茶的禮儀與禁忌

餐飲接待禮儀——奉茶禮儀奉茶之道

餐飲文化與禮儀——咖啡禮儀怎樣用咖啡招待客人？學(xué)會(huì)點(diǎn)咖啡咖啡飲用禮儀杯數(shù)要少，入口要小…正確的交談咖啡禮儀禁忌

餐飲文化與禮儀——咖啡禮儀怎樣用咖啡招待客人？溝通藝術(shù)與社交談吐

——3A心態(tài)Accept接受對(duì)方，即寬以待人Appreciate欣賞對(duì)方使用尊稱，記住對(duì)方Admire贊美對(duì)方溝通藝術(shù)與社交談吐

溝通藝術(shù)與社交談吐

——傾聽(tīng)的藝術(shù)控制音量目光的優(yōu)雅空間不要讓舌頭超越思想——

積極與主動(dòng)傾聽(tīng)

溝通藝術(shù)與社交談吐

溝通藝術(shù)與社交談吐從空間的距離到心靈的距離過(guò)度關(guān)心是一種傷害沉默有時(shí)是高貴的溝通藝術(shù)與社交談吐從空間的距離到心靈的距離溝通藝術(shù)與社交談吐事君數(shù)，斯辱矣，朋友數(shù)，斯疏矣忠告而善導(dǎo)之，不可則止，勿自取辱焉溝通藝術(shù)與社交談吐事君數(shù)，斯辱矣，朋友數(shù)，斯疏矣以真誠(chéng)表達(dá)尊重，以禮儀體現(xiàn)教養(yǎng)。謝謝大家！以真誠(chéng)表達(dá)尊重，禮儀文化與商務(wù)交往

王雅波禮儀文化與商務(wù)交往

王雅波主講：王雅波全球慈善基金聯(lián)合總會(huì)禮儀顧問(wèn)中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)理事國(guó)家高級(jí)形象設(shè)計(jì)師時(shí)代光華管理學(xué)院高級(jí)禮儀講師香港國(guó)際形象顧問(wèn)協(xié)會(huì)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師香港名媛會(huì)館禮儀顧問(wèn)主講：王雅波全球慈善基金聯(lián)合總會(huì)禮儀顧問(wèn)僅有善意是不夠的……僅有善意

西歐優(yōu)雅又精致的禮儀文化，是西洋文明的象征，成為國(guó)際禮儀的主流……

“定”的規(guī)則，活的禮儀……

禮儀的根本與內(nèi)涵——禮儀通則生命權(quán)——保護(hù)別人的安全重視別人的健康與生命珍惜尊重別人的時(shí)間自由權(quán)——免除恐懼避免騷擾自我保護(hù)禮儀的根本與內(nèi)涵——禮儀通則生命權(quán)——保護(hù)別人的安全禮儀的根本與內(nèi)涵——禮儀通則社交人格權(quán)——職位高者大于職位低者年齡長(zhǎng)者大于年齡低者女性優(yōu)于男性

客人優(yōu)于主人隱私權(quán)——信件年齡收入出處婚否…禮儀的根本與內(nèi)涵——禮儀通則社交人格權(quán)——職位高者大于職位低禮儀的根本與內(nèi)涵——禮儀通則女士?jī)?yōu)先的含義禮儀的根本與內(nèi)涵——禮儀通則

失意忘形得意忘形禮儀的根本與內(nèi)涵——禮儀通則不卑不亢失意忘形得意忘形禮儀的根本與內(nèi)涵——禮儀通則不卑形象與風(fēng)格塑造——著裝禮儀“衣服就是人本身,它是人內(nèi)在氣質(zhì)的外化?！?/p>

----(意大利)范思哲形象與風(fēng)格塑造——著裝禮儀“衣服就是人本身,形象與風(fēng)格塑造——著裝禮儀著裝TPO原則

Time時(shí)間Place地點(diǎn)Ocassion場(chǎng)合不同場(chǎng)合下著裝風(fēng)格要求

商務(wù)場(chǎng)合半商務(wù)場(chǎng)合社交場(chǎng)合

何為正裝

何謂商務(wù)休閑裝形象與風(fēng)格塑造——著裝禮儀著裝TPO原則形象與風(fēng)格塑造——著裝禮儀綜合評(píng)點(diǎn)女士場(chǎng)合著裝禮儀與禁忌——男士場(chǎng)合著裝禮儀與禁忌——

款式質(zhì)地色彩搭配……形象與風(fēng)格塑造——著裝禮儀綜合評(píng)點(diǎn)女士場(chǎng)合著裝禮儀與禁忌——形象與風(fēng)格塑造——細(xì)節(jié)的品位領(lǐng)帶絲巾領(lǐng)帶夾領(lǐng)針首飾用包襪子……形象與風(fēng)格塑造——細(xì)節(jié)的品位領(lǐng)帶看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練

女人的美不是在臉孔上，是在姿態(tài)上……姿態(tài)猶不足，姿態(tài)只是心靈的表現(xiàn)，美是在心靈上的。有哪樣的慧心，必有哪樣的姿態(tài)。----林語(yǔ)堂

行為舉止是心靈的外衣。

----（英）弗蘭西斯.培根看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練女人的美不是在臉孔看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)的站姿要求——

五點(diǎn)一面五點(diǎn)一線女士：15°30°45°丁字步男士：30°45°60°跨立

脖子體現(xiàn)教養(yǎng)，腰部體現(xiàn)氣節(jié)，下頜體現(xiàn)謙卑的態(tài)度

看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)的站姿要求——看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)的坐姿要求

體現(xiàn)輕盈、高雅、端莊

坐姿要領(lǐng)膝蓋并攏，腰部挺直，頭正頸直坐姿的12種變換姿態(tài)落座要求

從椅子左側(cè)進(jìn)，左側(cè)出；先邁左腳向前，再邁右腳，最后收左腳；起立時(shí)，右腳撤后半步，站立，并攏撫裙視頻欣賞看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)的坐姿要求看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練手位指引禮儀要求蹲的姿勢(shì)：

高低式蹲姿（男女均可）單膝點(diǎn)地式蹲姿（男式）交叉式蹲姿（女式）看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練手位指引禮儀要求看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練行走要求:

雙腳內(nèi)側(cè)呈一條直線（模特是走一字步或交叉一字步），雙腳距離（前后）在1腳到1腳半，不超過(guò)2腳，平行向前移動(dòng)。雙手在身體兩側(cè)，大臂帶動(dòng)小臂，小臂平行自然擺動(dòng)，幅度不超過(guò)45度?？吹靡?jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練行走要求:看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練乘電梯的禮儀引領(lǐng)的禮儀路遇的禮儀告辭的禮儀

要想走的優(yōu)雅，要記?。鹤呗返娜瞬恢鼓阋粋€(gè)人。

----奧黛麗.赫本看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練乘電梯的禮儀看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練回應(yīng)禮示意禮（頷首禮）的場(chǎng)合陌生人之間封閉或安靜場(chǎng)合行進(jìn)中距離遠(yuǎn)繁忙中…看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練回應(yīng)禮看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練遞接物品：雙手遞送與接取直接遞送與接取方便對(duì)方主動(dòng)走進(jìn)對(duì)方刃或尖部朝向自己或其他方向，不可對(duì)著客人看得見(jiàn)的尊重與得體——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練遞接物品：完美出自細(xì)節(jié)……完美出自細(xì)節(jié)……通訊禮儀——電話禮儀電話接聽(tīng)禮儀

接聽(tīng)時(shí)機(jī)打錯(cuò)或接錯(cuò)誰(shuí)先掛中途掉線有客人在場(chǎng)同事借用代接電話的規(guī)則共情原則“身邊的客人最重要”

通訊禮儀——電話禮儀電話接聽(tīng)禮儀通訊禮儀——電話禮儀電話撥打禮儀

時(shí)間的選擇撥打前的準(zhǔn)備“善始”長(zhǎng)度的把握“善終”---掛電話的禮儀通訊禮儀——電話禮儀電話撥打禮儀通訊禮儀——手機(jī)使用禮儀下列場(chǎng)合嚴(yán)禁使用手機(jī)或盡量避免使用手機(jī)1、2、3、4、控制鈴聲音量與通話音量，鈴聲和彩鈴要規(guī)范不借用別人的手機(jī)不主動(dòng)索要?jiǎng)e人的手機(jī)號(hào)碼短信的“為”與“不為”通訊禮儀——手機(jī)使用禮儀下列場(chǎng)合嚴(yán)禁使用手機(jī)或盡量避免使用手賞個(gè)好聽(tīng)的頭銜職務(wù)稱呼與泛尊稱尊重客戶的意愿商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——稱呼藝術(shù)賞個(gè)好聽(tīng)的頭銜商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——稱呼藝術(shù)商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——介紹禮儀自我介紹的尺度把握----

自我稱謂的誤區(qū)謙虛的尺度避免處處以我字當(dāng)頭言簡(jiǎn)意賅，重條理，突重點(diǎn)實(shí)事求是，避免夸大其詞商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——介紹禮儀自我介紹的尺度把握----商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——介紹禮儀居間介紹的順序和方法----

把下級(jí)介紹給上級(jí)把年幼者介紹給年長(zhǎng)著把男士介紹給女士把位低者介紹給位高者把主人介紹給客人把熟悉的一方介紹給不熟悉的一方商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——介紹禮儀居間介紹的順序和方法----商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——握手禮儀時(shí)機(jī)的選擇次序的選擇動(dòng)作要領(lǐng)握手禁忌商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——握手禮儀時(shí)機(jī)的選擇商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——握手禮儀思考：握手禁忌1.2.3.4.5.6.…視頻欣賞商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——握手禮儀思考：握手禁忌商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——名片使用禮儀名片的臉面含義如何尊重自己的臉面如何尊重他人的臉面名片的位置如何索取名片如何拒絕名片什么時(shí)候不宜交換名片東西方對(duì)名片的不同商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——名片使用禮儀名片的臉面含義企業(yè)禮儀文化與商務(wù)交往(精華版)商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——位次禮儀乘車、乘電梯陪行的位次禮儀座次禮儀

會(huì)談?wù)勁猩虅?wù)會(huì)議簽約宴會(huì)商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——位次禮儀

商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——位次禮儀先下后上原則上電梯...下梯時(shí)...在電梯內(nèi)...電梯內(nèi)勿高聲談話，勿吸煙不要“隔山跨海”去按電梯按鈕

商務(wù)會(huì)面與交往禮儀——位次禮儀先下后上原則位次禮儀——會(huì)談位次

位次禮儀——會(huì)談位次

位次禮儀——會(huì)談位次

主賓主人茶幾入口位次禮儀——會(huì)談位次

主賓主人茶幾入口位次禮儀——會(huì)談位次

主方客方入口位次禮儀——會(huì)談位次

主方客方入口位次禮儀——會(huì)談位次

入口主人1主4主2主3客2客5客3客人1主5客4位次禮儀——會(huì)談位次

入口主人1主4主2主3客2客5客3客人位次禮儀——宴會(huì)位次

主人12345667入口位次禮儀——宴會(huì)位次

主人12345667入口位次禮儀——宴會(huì)位次

主人12345867女主人主人第二主人12345678位次禮儀——宴會(huì)位次

主人12345867女主人主人餐飲接待禮儀——中餐宴請(qǐng)形式選擇中餐風(fēng)格西餐風(fēng)格中餐點(diǎn)菜禮儀與禁忌

熱情有度識(shí)別宴會(huì)結(jié)束的信號(hào)餐飲接待禮儀——中餐宴請(qǐng)形式選擇餐飲接待禮