現(xiàn)代管理心理學(xué)課件

現(xiàn)代管理心理學(xué)現(xiàn)代管理心理學(xué)1一、概述二、社會認知四、需要與激勵三、態(tài)度與管理一、概述二、社會認知四2一、概述管理心理學(xué)也稱組織心理學(xué)、組織管理學(xué)、組織行為學(xué)是心理學(xué)的一個重要分支。主要研究企業(yè)中的以下社會心理現(xiàn)象。1、重視研究個體心理與管理的關(guān)系。2、重視研究團體心理與管理的關(guān)系。3、重視研究組織心理與管理的關(guān)系。4、重視研究領(lǐng)導(dǎo)心理與管理的關(guān)系。一、概述管理心理學(xué)也稱組織心理學(xué)、組織管理學(xué)3二、社會認知（一）、社會認知及特性社會認知：人將對社會現(xiàn)象感受到的信息進行加工形成完整

的過程。特性：1、知覺的選擇性。

2、知覺的組織性。3、知覺恒長性的。

4、價值化。二、社會認知（一）、社會認4（二）、若干心理現(xiàn)象（認知中的偏差）1、首因效應(yīng)（第一印象）。

2、暈輪效應(yīng)（是一種認知偏差）。3、刻板印象（固定觀念）。4、近因效應(yīng)（最近的映象）。5、后視偏差（事后諸葛亮）。6、自我中心偏差（演員—觀眾偏差）。7、虛假偏差（投射作用）。8、從眾心理。（二）、若干心理現(xiàn)象（認知中的偏差）5（三）、歸因理論是說明和推論人的活動的因果關(guān)系的理論。1、韋納(B.weiner)的成敗歸因理論。（如圖）

內(nèi)因外因穩(wěn)定因素能力工作難度不穩(wěn)定因素努力運氣2、凱利的三度理論。（人、情景、刺激物）返回（三）、歸因理論內(nèi)因6三、態(tài)度與管理（一）什么是態(tài)度態(tài)度是個人對待外界（包括人、事和物）較為穩(wěn)固的由認知、情感、行為傾向三種成分所構(gòu)成的內(nèi)在心理傾向。（二）、態(tài)度的特性1、社會性：態(tài)度是后天學(xué)習(xí)獲得的。

2、對象性：態(tài)度必須指向特定的對象。3、內(nèi)在的心理結(jié)構(gòu)。4、價值觀。5、協(xié)調(diào)性和不一致性。三、態(tài)度與管理（一）什么是態(tài)度（二7（三）態(tài)度的形成和轉(zhuǎn)變凱爾曼（H.kelman1961)提出態(tài)度形成和轉(zhuǎn)變過程包括服從、同化、內(nèi)化三個階段。服從—指個人為了獲得獎酬或避免懲罰按照社會的要求、 群體規(guī)范或別人的意志而采取的表面服從的行為。同化—認同內(nèi)化—真正從內(nèi)心深處相信并接受他人的觀點，徹底轉(zhuǎn)變 自己的態(tài)度。（三）態(tài)度的形成和轉(zhuǎn)變服從—指個人為了獲得獎酬8（四）、影響人們態(tài)度形成的因素1、需要和愿望的滿足與態(tài)度形成。2、知識和信息對態(tài)度形成的影響。3、個人所屬團體對態(tài)度形成的影響。4、個性特點與態(tài)度形成的影響。5、社會文化及其它因素的影響。（五）、影響人的態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素1、自己原有的態(tài)度體系的特點。2、個體智力水平和個性特點。返回（四）、影響人們態(tài)度形成的因素1、需要和愿望的滿足與態(tài)度形成9四、需要與激勵（一）、需要對生存和發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境的一種缺乏感受。（二）、幾種需要理論1、馬斯洛的需要層次論。2、阿爾德富的“生存、關(guān)系、成長”3、麥克萊蘭的“成就需要理論權(quán)利友誼成就需要4、赫茨伯格的雙因素理論（激勵、保健）四、需要與激勵（一）、需要對生存和發(fā)展的內(nèi)外10（三）、激勵1、期望理論動機（M）=F期望值（E）效價（V）高底高相信經(jīng)過努力能達數(shù)量優(yōu)質(zhì)標準的產(chǎn)品E高×V高=M高E高×V低=M低底覺得自己沒有能力控制產(chǎn)品質(zhì)量與數(shù)量E低×V高=M低E低×V低=M低例：發(fā)獎金時不同期望值和效價產(chǎn)生不同激勵（三）、激勵1、期望理論期望值（E）112、公平理論亞當斯方程式：=返回2、公平理論亞當斯方程式：=返回12結(jié)束語

管理心理學(xué)也稱組織心理學(xué)、組織管理心理學(xué)、組織行為學(xué)是研究管理活動中人的心理活動與行為規(guī)律，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足職工需要，調(diào)動人的積極性，提高管理效能的科學(xué)。我們在這里重點學(xué)習(xí)了認知、態(tài)度與管理、需要與激勵。總之，我們在做管理工作時要以人為本，從實際出發(fā)，充分調(diào)動人的積極性，才能最大化的實現(xiàn)管理效能。結(jié)束語管理心理學(xué)也稱組織心理學(xué)、13謝謝再見謝謝再見14現(xiàn)代管理心理學(xué)現(xiàn)代管理心理學(xué)15一、概述二、社會認知四、需要與激勵三、態(tài)度與管理一、概述二、社會認知四16一、概述管理心理學(xué)也稱組織心理學(xué)、組織管理學(xué)、組織行為學(xué)是心理學(xué)的一個重要分支。主要研究企業(yè)中的以下社會心理現(xiàn)象。1、重視研究個體心理與管理的關(guān)系。2、重視研究團體心理與管理的關(guān)系。3、重視研究組織心理與管理的關(guān)系。4、重視研究領(lǐng)導(dǎo)心理與管理的關(guān)系。一、概述管理心理學(xué)也稱組織心理學(xué)、組織管理學(xué)17二、社會認知（一）、社會認知及特性社會認知：人將對社會現(xiàn)象感受到的信息進行加工形成完整

的過程。特性：1、知覺的選擇性。

2、知覺的組織性。3、知覺恒長性的。

4、價值化。二、社會認知（一）、社會認18（二）、若干心理現(xiàn)象（認知中的偏差）1、首因效應(yīng)（第一印象）。

2、暈輪效應(yīng)（是一種認知偏差）。3、刻板印象（固定觀念）。4、近因效應(yīng)（最近的映象）。5、后視偏差（事后諸葛亮）。6、自我中心偏差（演員—觀眾偏差）。7、虛假偏差（投射作用）。8、從眾心理。（二）、若干心理現(xiàn)象（認知中的偏差）19（三）、歸因理論是說明和推論人的活動的因果關(guān)系的理論。1、韋納(B.weiner)的成敗歸因理論。（如圖）

內(nèi)因外因穩(wěn)定因素能力工作難度不穩(wěn)定因素努力運氣2、凱利的三度理論。（人、情景、刺激物）返回（三）、歸因理論內(nèi)因20三、態(tài)度與管理（一）什么是態(tài)度態(tài)度是個人對待外界（包括人、事和物）較為穩(wěn)固的由認知、情感、行為傾向三種成分所構(gòu)成的內(nèi)在心理傾向。（二）、態(tài)度的特性1、社會性：態(tài)度是后天學(xué)習(xí)獲得的。

2、對象性：態(tài)度必須指向特定的對象。3、內(nèi)在的心理結(jié)構(gòu)。4、價值觀。5、協(xié)調(diào)性和不一致性。三、態(tài)度與管理（一）什么是態(tài)度（二21（三）態(tài)度的形成和轉(zhuǎn)變凱爾曼（H.kelman1961)提出態(tài)度形成和轉(zhuǎn)變過程包括服從、同化、內(nèi)化三個階段。服從—指個人為了獲得獎酬或避免懲罰按照社會的要求、 群體規(guī)范或別人的意志而采取的表面服從的行為。同化—認同內(nèi)化—真正從內(nèi)心深處相信并接受他人的觀點，徹底轉(zhuǎn)變 自己的態(tài)度。（三）態(tài)度的形成和轉(zhuǎn)變服從—指個人為了獲得獎酬22（四）、影響人們態(tài)度形成的因素1、需要和愿望的滿足與態(tài)度形成。2、知識和信息對態(tài)度形成的影響。3、個人所屬團體對態(tài)度形成的影響。4、個性特點與態(tài)度形成的影響。5、社會文化及其它因素的影響。（五）、影響人的態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素1、自己原有的態(tài)度體系的特點。2、個體智力水平和個性特點。返回（四）、影響人們態(tài)度形成的因素1、需要和愿望的滿足與態(tài)度形成23四、需要與激勵（一）、需要對生存和發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境的一種缺乏感受。（二）、幾種需要理論1、馬斯洛的需要層次論。2、阿爾德富的“生存、關(guān)系、成長”3、麥克萊蘭的“成就需要理論權(quán)利友誼成就需要4、赫茨伯格的雙因素理論（激勵、保?。┧摹⑿枰c激勵（一）、需要對生存和發(fā)展的內(nèi)外24（三）、激勵1、期望理論動機（M）=F期望值（E）效價（V）高底高相信經(jīng)過努力能達數(shù)量優(yōu)質(zhì)標準的產(chǎn)品E高×V高=M高E高×V低=M低底覺得自己沒有能力控制產(chǎn)品質(zhì)量與數(shù)量E低×V高=M低E低×V低=M低例：發(fā)獎金時不同期望值和效價產(chǎn)生不同激勵（三）、激勵1、期望理論期望值（E）252、公平理論亞當斯方程式：=返回2、公平理論亞當斯方程式：=返