組織與人的對(duì)立統(tǒng)一教材課件

組織與人的對(duì)立統(tǒng)一包政博士組織與人的對(duì)立統(tǒng)一包政博士1※包政博士※中國(guó)人民大學(xué)※

工商管理學(xué)院※教授博導(dǎo)主講人主講人2我們應(yīng)該牢記的不是詞和句子，而應(yīng)該鍛煉我們精神，使我們從所聽到的東西中獲益，就像品嘗美味佳肴一樣?！浴端枷氲奶J葦》開場(chǎng)白我們應(yīng)該牢記的不是詞和句子，而應(yīng)該鍛煉我們精神，使我們從所聽3

一、巴納德理論二、西蒙理論三、組織行為學(xué)（OB）四、德魯克理論組織與人的對(duì)立統(tǒng)一組織與人的對(duì)立統(tǒng)一4第一講巴納德理論第一講巴納德理論5一、巴納德理論巴納德（Barnard）簡(jiǎn)介巴納德協(xié)同理論組織的定義組織存在的三個(gè)必要條件協(xié)作的意愿共同的目的信息的交流組織存在的兩種充分條件一、巴納德理論巴納德（Barnard）簡(jiǎn)介61、巴納德簡(jiǎn)介1886年生于美國(guó)馬薩諸塞州1906年考入哈佛，三年后退學(xué)進(jìn)AT&T1927年任下屬新澤西子公司總經(jīng)理1938年《經(jīng)營(yíng)者的作用》(TheFunctionsoftheExecutive)1、巴納德簡(jiǎn)介7〖美〗C.I.巴納德《經(jīng)理人員的職能》中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社1997年版C.I.巴納德1938年《經(jīng)營(yíng)者的作用》

(TheFunctionsoftheExecutive)〖美〗C.I.巴納德《經(jīng)理人員的職能》C.I.巴納德19382、巴納德協(xié)同理論個(gè)體行為——在責(zé)任與能力基礎(chǔ)上的自律行為（自由意志與自我節(jié)制）協(xié)同行為——超越個(gè)人承擔(dān)責(zé)任的能力，尋求與他人的協(xié)作協(xié)同體系——兩個(gè)以上的人的協(xié)同行為正式組織——基于個(gè)性活動(dòng)的“非個(gè)性行為體系”

“協(xié)作”這一社會(huì)因素，是正式組織的內(nèi)在力量，以克服個(gè)性的限制2、巴納德協(xié)同理論9正式組織的內(nèi)在矛盾權(quán)威/自治獨(dú)立/從屬支配/服從正式組織的內(nèi)在矛盾權(quán)威/自治10組織是一種關(guān)系一種行為關(guān)系一種協(xié)調(diào)的行為關(guān)系一種協(xié)作行為關(guān)系3、組織的定義3、組織的定義113、組織的定義組織是人的協(xié)作活動(dòng)體系組織是由人的行為構(gòu)成的協(xié)作體系組織是有意識(shí)地協(xié)調(diào)兩個(gè)以上的人的活動(dòng)或力量的一個(gè)體系3、組織的定義組織是人的協(xié)作活動(dòng)體系123、組織的定義組織是一種重力場(chǎng)或電磁場(chǎng)的構(gòu)成體物體是環(huán)境或協(xié)作體系的一部分，而不是組織的一部份3、組織的定義組織是一種重力場(chǎng)或電磁場(chǎng)的構(gòu)成體134、組織存在的三個(gè)必要條件各自愿意作出貢獻(xiàn)

（貢獻(xiàn)的意愿）有共同的非個(gè)性化的協(xié)作目標(biāo)

（共同的目標(biāo)）彼此能夠互相進(jìn)行信息交流

（信息的交流）4、組織存在的三個(gè)必要條件145、貢獻(xiàn)的意愿構(gòu)成組織的是人的貢獻(xiàn)意愿或協(xié)作意愿，而不是人手個(gè)人行為的非個(gè)人化，才能予以協(xié)調(diào)，合乎組織的行為5、貢獻(xiàn)的意愿15貢獻(xiàn)意愿的強(qiáng)度個(gè)人作貢獻(xiàn)的意愿強(qiáng)度存在差異組織中只有小部分人有著積極的貢獻(xiàn)意愿，所謂社會(huì)性惰化這與組織的物質(zhì)與社會(huì)性誘因不足有關(guān)，產(chǎn)生普遍的不滿與不足滿足感是主觀的、個(gè)性化的貢獻(xiàn)意愿的強(qiáng)度個(gè)人作貢獻(xiàn)的意愿強(qiáng)度存在差異16社會(huì)性惰化只有心理學(xué)的假說犯罪現(xiàn)場(chǎng)假說四個(gè)酒鬼老頭的故事社會(huì)性惰化只有心理學(xué)的假說17誘因列舉非物質(zhì)的誘因

（顯示優(yōu)越、威信、個(gè)人權(quán)力、獲得支配地位的機(jī)會(huì)）基于某種理想狀態(tài)的誘因

（個(gè)人技藝上的自豪，以健全感情為基礎(chǔ)的工作關(guān)系，有挑戰(zhàn)性、有活力的工作，有效的組織）誘因列舉18組織誘因不足的原因

提供各種誘因，需要高度發(fā)展的管理才能與領(lǐng)導(dǎo)技能要求在不同時(shí)間、向不同成員提供組合的誘因組織誘因不足的原因196、共同的目的必需有一個(gè)協(xié)作目的，協(xié)作意愿才能發(fā)展起來否則，無法要求個(gè)人如何作貢獻(xiàn)無法預(yù)測(cè)未來的成果無法告訴個(gè)人可望獲得何種滿足6、共同的目的20確立共同目標(biāo)的難點(diǎn)共同目的是外在的、非個(gè)人的、客觀的事物（盡管個(gè)人對(duì)它的解釋是主觀的）共同的目的對(duì)個(gè)人來說沒有直接的意義（對(duì)個(gè)人有意義的是付出與回報(bào)關(guān)系）個(gè)人目的是內(nèi)在的、個(gè)性化的、主觀的事物確立共同目標(biāo)的難點(diǎn)共同目的是外在的、非個(gè)人的、客觀的事物（盡21組織與個(gè)人的目的（動(dòng)機(jī)）差異個(gè)人：生理、心理、社交、金錢、權(quán)力組織：永續(xù)長(zhǎng)存或存在的理由組織與個(gè)人的目的（動(dòng)機(jī)）差異227、信息的交流共同目的源于共識(shí)并形成信念

（信息的不對(duì)稱如瞎子摸象）組織的結(jié)構(gòu)、廣度與范圍取決于信息交流的深度與廣度，取決于心靈上的溝通，以及共同的經(jīng)歷取決于信息交流的技術(shù)與能力，以降低內(nèi)部日益復(fù)雜化的溝通成本7、信息的交流238、組織存在的兩種充分條件組織的有效性，涉及組織的目的同外界環(huán)境的關(guān)系組織的能率，涉及組織成員個(gè)人之間的交換8、組織存在的兩種充分條件24兩種充分條件的關(guān)系組織的活力在于成員貢獻(xiàn)力量的意愿這種貢獻(xiàn)意愿，要求有共同的信念，確信共同目的可以實(shí)現(xiàn)這種貢獻(xiàn)意愿，要求在共同追求中個(gè)人的動(dòng)機(jī)得到滿足組織的有效性是指目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)組織的有能率是指動(dòng)機(jī)滿足（為成員個(gè)人提供滿足，以維持協(xié)作體系的能力）兩種充分條件的關(guān)系25（1）有效性（Effectiveness）總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及其程度總體目標(biāo)是非個(gè)性化的/非人格的總體目標(biāo)的選擇基于某種客觀真實(shí)性必須被共同認(rèn)可，產(chǎn)生合力

（具有微分意味）最低限度的有效性

（否則，協(xié)同體系瓦解）有效性與能率有關(guān)（1）有效性（Effectiveness）26（2）能率（Efficiency）能率與個(gè)人動(dòng)機(jī)的滿足有關(guān)能率就是個(gè)體的能動(dòng)性以及實(shí)際貢獻(xiàn)能率大小與個(gè)人動(dòng)機(jī)的滿足以及對(duì)協(xié)同的信念有關(guān)物質(zhì)利益與社會(huì)利益的滿足

（不滿/物質(zhì)的）

（不足/社會(huì)的）創(chuàng)造用于滿足動(dòng)機(jī)的剩余協(xié)同過程/交換過程/分配過程

（動(dòng)態(tài)的調(diào)整過程）（2）能率（Efficiency）27協(xié)同過程的產(chǎn)生當(dāng)個(gè)人有能力克服環(huán)境的限制時(shí)協(xié)同不可能發(fā)生當(dāng)協(xié)同可望突破這種限制或可望獲得更多剩余協(xié)同過程發(fā)生協(xié)同過程的產(chǎn)生當(dāng)個(gè)人有能力克服環(huán)境的限制時(shí)協(xié)同不可能發(fā)生28協(xié)同、貢獻(xiàn)、交換與分配過程統(tǒng)一協(xié)同過程的持續(xù)，取決于成員貢獻(xiàn)過程的持續(xù)，以及貢獻(xiàn)的強(qiáng)度成員能否持續(xù)作貢獻(xiàn)，取決于貢獻(xiàn)與滿足之間的對(duì)等交換過程，即個(gè)人與組織的交換過程這種交換過程就是價(jià)值的分配過程協(xié)同、貢獻(xiàn)、交換與分配過程統(tǒng)一29機(jī)會(huì)金錢名譽(yù)權(quán)力地位信息可分配的價(jià)值機(jī)會(huì)可分配的價(jià)值30對(duì)有效性與能率的限制人們?cè)诮M織中進(jìn)行有意識(shí)、有目的的協(xié)作是常態(tài)（無所不在、難以避免）并非有組織的努力都是成功的，這是一種錯(cuò)覺成功的協(xié)作是無數(shù)失敗記錄中的極個(gè)別的特例組織的不穩(wěn)定或短命的本原因來自外界力量對(duì)有效性與能率的限制31時(shí)代背景（作為一種信念）機(jī)械化/自動(dòng)化社會(huì)機(jī)構(gòu)化/職工社會(huì)化

（分工協(xié)作體系的深化）人格等級(jí)被否定組織的力量，源于個(gè)人自由意志基礎(chǔ)上的協(xié)同行為時(shí)代背景（作為一種信念）32組織與人的對(duì)立統(tǒng)一包政博士組織與人的對(duì)立統(tǒng)一包政博士33※包政博士※中國(guó)人民大學(xué)※

工商管理學(xué)院※教授博導(dǎo)主講人主講人34我們應(yīng)該牢記的不是詞和句子，而應(yīng)該鍛煉我們精神，使我們從所聽到的東西中獲益，就像品嘗美味佳肴一樣?！浴端枷氲奶J葦》開場(chǎng)白我們應(yīng)該牢記的不是詞和句子，而應(yīng)該鍛煉我們精神，使我們從所聽35

一、巴納德理論二、西蒙理論三、組織行為學(xué)（OB）四、德魯克理論組織與人的對(duì)立統(tǒng)一組織與人的對(duì)立統(tǒng)一36第一講巴納德理論第一講巴納德理論37一、巴納德理論巴納德（Barnard）簡(jiǎn)介巴納德協(xié)同理論組織的定義組織存在的三個(gè)必要條件協(xié)作的意愿共同的目的信息的交流組織存在的兩種充分條件一、巴納德理論巴納德（Barnard）簡(jiǎn)介381、巴納德簡(jiǎn)介1886年生于美國(guó)馬薩諸塞州1906年考入哈佛，三年后退學(xué)進(jìn)AT&T1927年任下屬新澤西子公司總經(jīng)理1938年《經(jīng)營(yíng)者的作用》(TheFunctionsoftheExecutive)1、巴納德簡(jiǎn)介39〖美〗C.I.巴納德《經(jīng)理人員的職能》中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社1997年版C.I.巴納德1938年《經(jīng)營(yíng)者的作用》

(TheFunctionsoftheExecutive)〖美〗C.I.巴納德《經(jīng)理人員的職能》C.I.巴納德193402、巴納德協(xié)同理論個(gè)體行為——在責(zé)任與能力基礎(chǔ)上的自律行為（自由意志與自我節(jié)制）協(xié)同行為——超越個(gè)人承擔(dān)責(zé)任的能力，尋求與他人的協(xié)作協(xié)同體系——兩個(gè)以上的人的協(xié)同行為正式組織——基于個(gè)性活動(dòng)的“非個(gè)性行為體系”

“協(xié)作”這一社會(huì)因素，是正式組織的內(nèi)在力量，以克服個(gè)性的限制2、巴納德協(xié)同理論41正式組織的內(nèi)在矛盾權(quán)威/自治獨(dú)立/從屬支配/服從正式組織的內(nèi)在矛盾權(quán)威/自治42組織是一種關(guān)系一種行為關(guān)系一種協(xié)調(diào)的行為關(guān)系一種協(xié)作行為關(guān)系3、組織的定義3、組織的定義433、組織的定義組織是人的協(xié)作活動(dòng)體系組織是由人的行為構(gòu)成的協(xié)作體系組織是有意識(shí)地協(xié)調(diào)兩個(gè)以上的人的活動(dòng)或力量的一個(gè)體系3、組織的定義組織是人的協(xié)作活動(dòng)體系443、組織的定義組織是一種重力場(chǎng)或電磁場(chǎng)的構(gòu)成體物體是環(huán)境或協(xié)作體系的一部分，而不是組織的一部份3、組織的定義組織是一種重力場(chǎng)或電磁場(chǎng)的構(gòu)成體454、組織存在的三個(gè)必要條件各自愿意作出貢獻(xiàn)

（貢獻(xiàn)的意愿）有共同的非個(gè)性化的協(xié)作目標(biāo)

（共同的目標(biāo)）彼此能夠互相進(jìn)行信息交流

（信息的交流）4、組織存在的三個(gè)必要條件465、貢獻(xiàn)的意愿構(gòu)成組織的是人的貢獻(xiàn)意愿或協(xié)作意愿，而不是人手個(gè)人行為的非個(gè)人化，才能予以協(xié)調(diào)，合乎組織的行為5、貢獻(xiàn)的意愿47貢獻(xiàn)意愿的強(qiáng)度個(gè)人作貢獻(xiàn)的意愿強(qiáng)度存在差異組織中只有小部分人有著積極的貢獻(xiàn)意愿，所謂社會(huì)性惰化這與組織的物質(zhì)與社會(huì)性誘因不足有關(guān)，產(chǎn)生普遍的不滿與不足滿足感是主觀的、個(gè)性化的貢獻(xiàn)意愿的強(qiáng)度個(gè)人作貢獻(xiàn)的意愿強(qiáng)度存在差異48社會(huì)性惰化只有心理學(xué)的假說犯罪現(xiàn)場(chǎng)假說四個(gè)酒鬼老頭的故事社會(huì)性惰化只有心理學(xué)的假說49誘因列舉非物質(zhì)的誘因

（顯示優(yōu)越、威信、個(gè)人權(quán)力、獲得支配地位的機(jī)會(huì)）基于某種理想狀態(tài)的誘因

（個(gè)人技藝上的自豪，以健全感情為基礎(chǔ)的工作關(guān)系，有挑戰(zhàn)性、有活力的工作，有效的組織）誘因列舉50組織誘因不足的原因

提供各種誘因，需要高度發(fā)展的管理才能與領(lǐng)導(dǎo)技能要求在不同時(shí)間、向不同成員提供組合的誘因組織誘因不足的原因516、共同的目的必需有一個(gè)協(xié)作目的，協(xié)作意愿才能發(fā)展起來否則，無法要求個(gè)人如何作貢獻(xiàn)無法預(yù)測(cè)未來的成果無法告訴個(gè)人可望獲得何種滿足6、共同的目的52確立共同目標(biāo)的難點(diǎn)共同目的是外在的、非個(gè)人的、客觀的事物（盡管個(gè)人對(duì)它的解釋是主觀的）共同的目的對(duì)個(gè)人來說沒有直接的意義（對(duì)個(gè)人有意義的是付出與回報(bào)關(guān)系）個(gè)人目的是內(nèi)在的、個(gè)性化的、主觀的事物確立共同目標(biāo)的難點(diǎn)共同目的是外在的、非個(gè)人的、客觀的事物（盡53組織與個(gè)人的目的（動(dòng)機(jī)）差異個(gè)人：生理、心理、社交、金錢、權(quán)力組織：永續(xù)長(zhǎng)存或存在的理由組織與個(gè)人的目的（動(dòng)機(jī)）差異547、信息的交流共同目的源于共識(shí)并形成信念

（信息的不對(duì)稱如瞎子摸象）組織的結(jié)構(gòu)、廣度與范圍取決于信息交流的深度與廣度，取決于心靈上的溝通，以及共同的經(jīng)歷取決于信息交流的技術(shù)與能力，以降低內(nèi)部日益復(fù)雜化的溝通成本7、信息的交流558、組織存在的兩種充分條件組織的有效性，涉及組織的目的同外界環(huán)境的關(guān)系組織的能率，涉及組織成員個(gè)人之間的交換8、組織存在的兩種充分條件56兩種充分條件的關(guān)系組織的活力在于成員貢獻(xiàn)力量的意愿這種貢獻(xiàn)意愿，要求有共同的信念，確信共同目的可以實(shí)現(xiàn)這種貢獻(xiàn)意愿，要求在共同追求中個(gè)人的動(dòng)機(jī)得到滿足組織的有效性是指目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)組織的有能率是指動(dòng)機(jī)滿足（為成員個(gè)人提供滿足，以維持協(xié)作體系的能力）兩種充分條件的關(guān)系57（1）有效性（Effectiveness）總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及其程度總體目標(biāo)是非個(gè)性化的/非人格的總體目標(biāo)的選擇基于某種客觀真實(shí)性必須被共同認(rèn)可，產(chǎn)生合力

（具有微分意味）最低限度的有效性

（否則，協(xié)同體系瓦解）有效性與能率有關(guān)（1）有效性（Effectiveness）58（2）能率（Efficiency）能率