企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略課件

企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略李蕾管理學(xué)博士中央黨校經(jīng)濟(jì)學(xué)部第五講1企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略李蕾管理學(xué)博士第五講1本講核心內(nèi)容戰(zhàn)略認(rèn)知戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略管理過程企業(yè)核心競爭力2企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略本講核心內(nèi)容戰(zhàn)略認(rèn)知2企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略第一部分戰(zhàn)略認(rèn)知戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略管理過程企業(yè)核心競爭力3企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略第一部分戰(zhàn)略認(rèn)知3企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略真的很重要嗎？為什么戰(zhàn)略管理很熱？戰(zhàn)略管理要解決什么問題？4企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略真的很重要嗎？為什么戰(zhàn)略管理很熱？戰(zhàn)略管理要有關(guān)戰(zhàn)略的經(jīng)典論述《孫子兵法》：兵者，國之大事。生死之地，存亡之道，不可不察也。克勞塞維茨《戰(zhàn)爭論》：戰(zhàn)略是為了達(dá)到戰(zhàn)爭的目的而對戰(zhàn)斗的運(yùn)用。毛澤東《中國革命的戰(zhàn)略問題》：戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律性的東西。5企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略有關(guān)戰(zhàn)略的經(jīng)典論述《孫子兵法》：兵者，國之大事。生死之地，存戰(zhàn)略的初始含義背景：戰(zhàn)爭主體：戰(zhàn)爭敵對雙方目的：克敵制勝內(nèi)容：用兵之道（謀略）6企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略的初始含義背景：戰(zhàn)爭6企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略的含義背景：商戰(zhàn)、環(huán)境的不確定性主體：參與市場競爭的各類企業(yè)目的：生存與發(fā)展內(nèi)容：發(fā)展思路7企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略的含義背景：商戰(zhàn)、環(huán)境的不確定性7企業(yè)核心競爭力與企戰(zhàn)略的重要性成功（失敗者）的道路(1)劉備：荊州——益州——中原8企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略的重要性成功（失敗者）的道路(1)8企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略的重要性成功（失敗者）的道路(2)瀛海威：收費(fèi)會(huì)員制PK免費(fèi)內(nèi)容服務(wù)9企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略的重要性成功（失敗者）的道路(2)9企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略的重要性成功（失敗者）的道路(3)聯(lián)想集團(tuán)公司：貿(mào)工技——低成本擴(kuò)張——網(wǎng)絡(luò)化——主導(dǎo)業(yè)務(wù)差異化10企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略的重要性成功（失敗者）的道路(3)10企業(yè)核心競爭力與企戰(zhàn)略管理的興起戰(zhàn)略管理興起于20世紀(jì)60年代時(shí)代背景：買賣關(guān)系的逆轉(zhuǎn)競爭壓力環(huán)境的不確定性“向內(nèi)看”——“向外看”11企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理的興起戰(zhàn)略管理興起于20世紀(jì)60年代11企業(yè)核心競爭中國的戰(zhàn)略管理熱供求結(jié)構(gòu)變化市場競爭激烈產(chǎn)品生命周期縮短企業(yè)競爭力缺乏中國企業(yè)迫切需要戰(zhàn)略管理理論！12企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略中國的戰(zhàn)略管理熱供求結(jié)構(gòu)變化12企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略第二部分戰(zhàn)略認(rèn)知戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略管理過程企業(yè)核心競爭力13企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略第二部分戰(zhàn)略認(rèn)知13企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略的層次企業(yè)戰(zhàn)略分為三個(gè)層次：公司層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略14企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略的層次企業(yè)戰(zhàn)略分為三個(gè)層次：14企業(yè)核心競爭力與企公司層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略1業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略1業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略1研發(fā)戰(zhàn)略制造戰(zhàn)略

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略

15企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略1業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略1業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略1研發(fā)戰(zhàn)第三部分戰(zhàn)略認(rèn)知戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略管理過程企業(yè)核心競爭力16企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略第三部分戰(zhàn)略認(rèn)知16企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理過程的四階段確定企業(yè)的使命/愿景戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施17企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理過程的四階段確定企業(yè)的使命/愿景17企業(yè)核心競爭力確定和認(rèn)知企業(yè)的使命、愿景構(gòu)造戰(zhàn)略分析環(huán)境識(shí)別機(jī)會(huì)和威脅分析組織的資源和能力識(shí)別優(yōu)勢和劣勢實(shí)施戰(zhàn)略評估結(jié)果18企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略確定和認(rèn)構(gòu)造分析環(huán)境識(shí)別機(jī)會(huì)分析組識(shí)別優(yōu)實(shí)施評估18企業(yè)核心企業(yè)的使命使命（MISSION)是對企業(yè)存在理由的宣言，是公司區(qū)別于其他企業(yè)的持久性目的陳述。19企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)的使命使命（MISSION)是對企業(yè)存在理由的宣言，是窮人致富的秘訣法國富翁巴拉昂臨終前留下遺囑，把4.6億法郎捐獻(xiàn)給一家醫(yī)院，另有一百萬法郎作為獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)給揭開貧困之迷的人。20企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略窮人致富的秘訣法國富翁巴拉昂臨終前留下遺囑，把4.6億法郎捐企業(yè)使命舉例(1)玫琳凱公司我們的使命是豐富婦女的生活。制造快樂。我們的首要責(zé)任是對醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)院和母親負(fù)責(zé)。迪斯尼公司強(qiáng)生公司21企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)使命舉例(1)玫琳凱公司我們的使命是豐富婦女的生活。制造企業(yè)使命舉例(2)聯(lián)想集團(tuán)為客戶、為員工、為股東、為社會(huì)。發(fā)展民族軟件產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)中國管理現(xiàn)代化。出教材學(xué)術(shù)精品，育人文社科英才。用友公司人大出版社22企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)使命舉例(2)聯(lián)想集團(tuán)為客戶、為員工、為股東、為社戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析是運(yùn)用SWOT分析法，通過對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的分析，找出企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)和威脅以及企業(yè)擁有的優(yōu)勢和劣勢，為下一步的戰(zhàn)略選擇做準(zhǔn)備。23企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析是運(yùn)用SWOT分析法，通過對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)機(jī)會(huì)威脅優(yōu)勢劣勢24企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)威脅優(yōu)勢劣勢24企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇的主要內(nèi)容是確定公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略。25企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇的主要內(nèi)容是確定公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略模式成本領(lǐng)先戰(zhàn)略達(dá)到行業(yè)中最低的成本差異化戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略提供有特色的產(chǎn)品/服務(wù)滿足某些細(xì)分市場的需求26企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略模式成本領(lǐng)達(dá)到行業(yè)中差異化聚焦戰(zhàn)略提供有特色滿足某第四部分戰(zhàn)略認(rèn)知戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略管理過程企業(yè)核心競爭力27企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略第四部分戰(zhàn)略認(rèn)知27企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略核心競爭力的概念1990年普拉哈拉德和哈默(Prahalad&Hamel)首次提出企業(yè)核心競爭力的概念核心競爭力就是企業(yè)獨(dú)特的能力，它是競爭優(yōu)勢的來源28企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略核心競爭力的概念1990年普拉哈拉德和哈默(Prahalad核心競爭力核心產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)品競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢29企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略核心競爭力核心產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)品競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢29企識(shí)別核心競爭力價(jià)值性稀缺性不可替代性難以模仿性30企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略識(shí)別核心競爭力價(jià)值性30企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略案例：天津藥業(yè)集團(tuán)培育核心競爭力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略31企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略案例：天津藥業(yè)集團(tuán)培育核心競爭新的戰(zhàn)略以培育核心競爭力為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略。高科技＋規(guī)模經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新能力32企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略新的戰(zhàn)略以培育核心競爭力為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略。32企業(yè)核心競爭力天津藥業(yè)的能力結(jié)構(gòu)表層能力價(jià)格、質(zhì)量、交貨期中間層能力開發(fā)新產(chǎn)品的能力規(guī)模生產(chǎn)能力核心能力技術(shù)創(chuàng)新能力33企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略天津藥業(yè)的能力結(jié)構(gòu)表層能力中間層能力核心能力33企業(yè)核心競爭企業(yè)核心競爭力的塑造企業(yè)核心競爭力的塑造可以從三個(gè)方向著手：文化、技術(shù)和管理核心競爭力技術(shù)創(chuàng)新管理創(chuàng)新文化創(chuàng)新34企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)核心競爭力的塑造企業(yè)核心競爭力的塑造可以從三個(gè)方向著手：謝謝！35謝謝！35企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略李蕾管理學(xué)博士中央黨校經(jīng)濟(jì)學(xué)部第五講36企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略李蕾管理學(xué)博士第五講1本講核心內(nèi)容戰(zhàn)略認(rèn)知戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略管理過程企業(yè)核心競爭力37企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略本講核心內(nèi)容戰(zhàn)略認(rèn)知2企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略第一部分戰(zhàn)略認(rèn)知戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略管理過程企業(yè)核心競爭力38企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略第一部分戰(zhàn)略認(rèn)知3企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略真的很重要嗎？為什么戰(zhàn)略管理很熱？戰(zhàn)略管理要解決什么問題？39企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略真的很重要嗎？為什么戰(zhàn)略管理很熱？戰(zhàn)略管理要有關(guān)戰(zhàn)略的經(jīng)典論述《孫子兵法》：兵者，國之大事。生死之地，存亡之道，不可不察也。克勞塞維茨《戰(zhàn)爭論》：戰(zhàn)略是為了達(dá)到戰(zhàn)爭的目的而對戰(zhàn)斗的運(yùn)用。毛澤東《中國革命的戰(zhàn)略問題》：戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律性的東西。40企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略有關(guān)戰(zhàn)略的經(jīng)典論述《孫子兵法》：兵者，國之大事。生死之地，存戰(zhàn)略的初始含義背景：戰(zhàn)爭主體：戰(zhàn)爭敵對雙方目的：克敵制勝內(nèi)容：用兵之道（謀略）41企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略的初始含義背景：戰(zhàn)爭6企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略的含義背景：商戰(zhàn)、環(huán)境的不確定性主體：參與市場競爭的各類企業(yè)目的：生存與發(fā)展內(nèi)容：發(fā)展思路42企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略的含義背景：商戰(zhàn)、環(huán)境的不確定性7企業(yè)核心競爭力與企戰(zhàn)略的重要性成功（失敗者）的道路(1)劉備：荊州——益州——中原43企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略的重要性成功（失敗者）的道路(1)8企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略的重要性成功（失敗者）的道路(2)瀛海威：收費(fèi)會(huì)員制PK免費(fèi)內(nèi)容服務(wù)44企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略的重要性成功（失敗者）的道路(2)9企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略的重要性成功（失敗者）的道路(3)聯(lián)想集團(tuán)公司：貿(mào)工技——低成本擴(kuò)張——網(wǎng)絡(luò)化——主導(dǎo)業(yè)務(wù)差異化45企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略的重要性成功（失敗者）的道路(3)10企業(yè)核心競爭力與企戰(zhàn)略管理的興起戰(zhàn)略管理興起于20世紀(jì)60年代時(shí)代背景：買賣關(guān)系的逆轉(zhuǎn)競爭壓力環(huán)境的不確定性“向內(nèi)看”——“向外看”46企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理的興起戰(zhàn)略管理興起于20世紀(jì)60年代11企業(yè)核心競爭中國的戰(zhàn)略管理熱供求結(jié)構(gòu)變化市場競爭激烈產(chǎn)品生命周期縮短企業(yè)競爭力缺乏中國企業(yè)迫切需要戰(zhàn)略管理理論！47企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略中國的戰(zhàn)略管理熱供求結(jié)構(gòu)變化12企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略第二部分戰(zhàn)略認(rèn)知戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略管理過程企業(yè)核心競爭力48企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略第二部分戰(zhàn)略認(rèn)知13企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略的層次企業(yè)戰(zhàn)略分為三個(gè)層次：公司層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略49企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略的層次企業(yè)戰(zhàn)略分為三個(gè)層次：14企業(yè)核心競爭力與企公司層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略1業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略1業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略1研發(fā)戰(zhàn)略制造戰(zhàn)略

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略

50企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略1業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略1業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略1研發(fā)戰(zhàn)第三部分戰(zhàn)略認(rèn)知戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略管理過程企業(yè)核心競爭力51企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略第三部分戰(zhàn)略認(rèn)知16企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理過程的四階段確定企業(yè)的使命/愿景戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施52企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理過程的四階段確定企業(yè)的使命/愿景17企業(yè)核心競爭力確定和認(rèn)知企業(yè)的使命、愿景構(gòu)造戰(zhàn)略分析環(huán)境識(shí)別機(jī)會(huì)和威脅分析組織的資源和能力識(shí)別優(yōu)勢和劣勢實(shí)施戰(zhàn)略評估結(jié)果53企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略確定和認(rèn)構(gòu)造分析環(huán)境識(shí)別機(jī)會(huì)分析組識(shí)別優(yōu)實(shí)施評估18企業(yè)核心企業(yè)的使命使命（MISSION)是對企業(yè)存在理由的宣言，是公司區(qū)別于其他企業(yè)的持久性目的陳述。54企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)的使命使命（MISSION)是對企業(yè)存在理由的宣言，是窮人致富的秘訣法國富翁巴拉昂臨終前留下遺囑，把4.6億法郎捐獻(xiàn)給一家醫(yī)院，另有一百萬法郎作為獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)給揭開貧困之迷的人。55企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略窮人致富的秘訣法國富翁巴拉昂臨終前留下遺囑，把4.6億法郎捐企業(yè)使命舉例(1)玫琳凱公司我們的使命是豐富婦女的生活。制造快樂。我們的首要責(zé)任是對醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)院和母親負(fù)責(zé)。迪斯尼公司強(qiáng)生公司56企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)使命舉例(1)玫琳凱公司我們的使命是豐富婦女的生活。制造企業(yè)使命舉例(2)聯(lián)想集團(tuán)為客戶、為員工、為股東、為社會(huì)。發(fā)展民族軟件產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)中國管理現(xiàn)代化。出教材學(xué)術(shù)精品，育人文社科英才。用友公司人大出版社57企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)使命舉例(2)聯(lián)想集團(tuán)為客戶、為員工、為股東、為社戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析是運(yùn)用SWOT分析法，通過對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的分析，找出企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)和威脅以及企業(yè)擁有的優(yōu)勢和劣勢，為下一步的戰(zhàn)略選擇做準(zhǔn)備。58企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析是運(yùn)用SWOT分析法，通過對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)機(jī)會(huì)威脅優(yōu)勢劣勢59企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)威脅優(yōu)勢劣勢24企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇的主要內(nèi)容是確定公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略。60企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇的主要內(nèi)容是確定公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略模式成本領(lǐng)先戰(zhàn)略達(dá)到行業(yè)中最低的成本差異化戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略提供有特色的產(chǎn)品/服務(wù)滿足某些細(xì)分市場的需求61企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略模式成本領(lǐng)達(dá)到行業(yè)中差異化聚焦戰(zhàn)略提供有特色滿足某第四部分戰(zhàn)略認(rèn)知戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略管理過程企業(yè)核心競爭力62企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略第四部分戰(zhàn)略認(rèn)知27企業(yè)核心競爭力與企業(yè)戰(zhàn)略核心競爭力的概念1990年普拉哈拉德和哈默