醫(yī)院護(hù)理差錯(cuò)、事故應(yīng)急預(yù)案

醫(yī)院護(hù)理差錯(cuò)、事故應(yīng)急預(yù)案一、目的為加強(qiáng)醫(yī)院對防范和處理護(hù)理差錯(cuò)、事故的領(lǐng)導(dǎo)和管理，提高護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理工作安全。二、編制依據(jù)根據(jù)國家《全國醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生應(yīng)急工作規(guī)范》的規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際，制訂本預(yù)案。三、適用范圍適用于醫(yī)院各相關(guān)科室，因?yàn)樽o(hù)理人員在護(hù)理工作中的過失，給患者的身體健康造成一定的傷害，延長了治療時(shí)間等情況。四、組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)組長：護(hù)理部主任。成員：各科護(hù)士長。五、應(yīng)急響應(yīng)（一）發(fā)生差錯(cuò)、事故后，要本著患者安全第一的原則，迅速采取補(bǔ)救措施，避免或減輕對患者身體健康的損壞或?qū)p害降到最低的程度。（二）當(dāng)事人立即向護(hù)士長匯報(bào)，護(hù)士長逐級(jí)上報(bào)發(fā)生差錯(cuò)、事故的經(jīng)過、原因、后果，按規(guī)定填寫《醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告表》，上報(bào)質(zhì)控辦。（三）發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)或事故的各種有關(guān)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告及造成事故的藥品、器械等均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，以備鑒定。（四）做好患者及家屬的解釋和安慰工作，穩(wěn)定患者及家屬的情緒，并保證同病室患者的休息和治療。（五）差錯(cuò)、事故發(fā)生后，科室和病房要組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，分析出現(xiàn)差錯(cuò)事故的原因，提高認(rèn)識(shí)、吸取教訓(xùn)，改進(jìn)工作。根據(jù)差錯(cuò)的情節(jié)及對患者的影響，確定差錯(cuò)、事故性質(zhì)，提出處理意見。（六）護(hù)理部接到嚴(yán)重差錯(cuò)、事故的報(bào)告后，立即向分管院長匯報(bào)，同時(shí)下科室了解情況，指導(dǎo)處理。及時(shí)組織相關(guān)人員分析嚴(yán)重差錯(cuò)、事故發(fā)生的原因，補(bǔ)救措施，并提出防范措施，力爭將影響降低到最低程度。六、 信息監(jiān)測和報(bào)告：（一）責(zé)任報(bào)告人：發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)者為第一上報(bào)責(zé)任人。（二）報(bào)告程序：責(zé)任報(bào)告人遇護(hù)理人力資源短缺時(shí)立即報(bào)護(hù)士長，護(hù)士長根據(jù)《醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告制度》規(guī)定，逐級(jí)上報(bào)。七、保障措施（一）各相關(guān)科室熟悉護(hù)理差錯(cuò)、事故處理的流程和規(guī)范，保障護(hù)理差錯(cuò)、事故應(yīng)急系統(tǒng)的快速啟動(dòng)。（二）對發(fā)生差錯(cuò)事故按《醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告制度》規(guī)定實(shí)施獎(jiǎng)懲。八、附則附件：護(hù)理差錯(cuò)、事故應(yīng)急流程圖發(fā)現(xiàn)自己或別人發(fā)生差錯(cuò)判斷能否立即補(bǔ)救報(bào)告護(hù)士長、科主任、穩(wěn)定病人或家屬情緒采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施對病人的質(zhì)疑給予適當(dāng)?shù)慕忉?，必要時(shí)請科室領(lǐng)導(dǎo)解釋