某廣告公司客戶服務(wù)手冊

客戶服務(wù)手冊勇于嘗試，重于設(shè)法回避困難滿足客戶的利益，重于滿足客戶的要求用頭腦，重于用手腳追求推廣效果，重于追求附加利潤公司的經(jīng)營理念充足的資金支持組建公司最強有力的服務(wù)團隊追求推廣效果的最大化公司級客戶的管理模式雙語種服務(wù)高質(zhì)量完成標書所有要求服務(wù)承諾我們善于廣告公關(guān)營銷結(jié)合我們善于用策略來整合傳播我們的公關(guān)活動部保持場年的紀錄我們媒介部員工來自傳媒我們是整合營銷與廣告服務(wù)提供商我們的優(yōu)勢大型活動推廣經(jīng)驗 人以上到會余次專職活動推廣人員超過人累計活動推廣經(jīng)驗超過場次整合推廣策略廣告媒體傳播活動推廣全面的外協(xié)體系高中低檔次認證體系風(fēng)險控制規(guī)避體系確?；顒拥捻樌M行活動推廣實力說明長期為余家客戶提供日周月監(jiān)測報告專職媒體監(jiān)測人員人長期監(jiān)測國內(nèi)余家媒體的信息依據(jù)媒體、市場監(jiān)測數(shù)據(jù)出具策略建議書定期為用戶提供定性定量的產(chǎn)業(yè)市場分析專職人員網(wǎng)絡(luò)媒體監(jiān)測、第一時間信息反饋媒體監(jiān)測實力說明核心媒體的高層媒介溝通渠道超過家專職媒介人員數(shù)量超過人掌控媒體總量超過家完善的媒體資源庫版面記者隨時更新平均月度傳播字數(shù)超過萬字定期不定期的媒體溝通聯(lián)絡(luò)標準流程單一客戶峰值月度傳播字數(shù)超過萬字媒體發(fā)布實力說明核心競爭力策劃目標的達成策劃力+執(zhí)行力策劃力推廣主體與推廣方式的有效組合執(zhí)行力整合營銷的操作模式相互配合的良好溝通方式公司核心競爭力實施策劃目標策劃力+執(zhí)行力策劃力:調(diào)研目標策略。執(zhí)行力:實施調(diào)研核心競爭力的達成南京聯(lián)絡(luò)部沈陽聯(lián)絡(luò)部西安聯(lián)絡(luò)部太原聯(lián)絡(luò)部濟南聯(lián)絡(luò)部武漢聯(lián)絡(luò)部董事會總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理助理行政人事部活動推廣部影視贊助部創(chuàng)意設(shè)計部財務(wù)部成都分公司撰稿部媒體監(jiān)測部廣州分公司策劃部媒介部客戶部上海分公司其他公司組織結(jié)構(gòu)公司簡介北京華北時時空廣告有有限公司成立于年月月公司總部：：北京市海淀淀區(qū)板井路路號世紀金金源大飯店店區(qū)寫字樓樓層座郵政編碼：：公司營業(yè)面面積：平方方米公司現(xiàn)有員員工：人（含外地分分公司，不不含外地合合作機構(gòu)））聯(lián)系方式：：電話：：傳真：：：各地分支機機構(gòu)及代表表處x傳真：轉(zhuǎn)：現(xiàn)有員工：：人x傳真：：現(xiàn)有員工：：人上海分公司司上海市萬航航渡路號開開開廣場樓樓座郵郵編：廣州分公司司：廣州市天河河區(qū)龍口西西路號天成成大廈郵郵編：：成都分公司司：成都市市石灰街號號國貿(mào)廣場場室郵編：x傳真：：現(xiàn)有員工：：人合作伙伴戰(zhàn)略合作：：西安、武武漢、濟南南、沈陽項目合作：：其他余座座城市分公司及合合作伙伴客戶是合作作伙伴，長長期合作，，共同發(fā)展展公司高層垂垂直管理““佳杰”客客戶服務(wù)工工作華北時空全全國資源多多重支持綜合運作廣廣告、公關(guān)關(guān)、營銷三三位一體模模式整合傳播資資源、整合合周邊協(xié)力力組織、增增強強集中服務(wù)務(wù)能力、增增強客戶的的協(xié)作能力力提供行業(yè)公公關(guān)和市場場公關(guān)的能能力華北時空客客戶服務(wù)原原則立體化的服服務(wù)能力銷售體系服務(wù)體系市場推廣資源培訓(xùn)物流體系生產(chǎn)技術(shù)營銷資金人力企業(yè)廣告公關(guān)促銷會展文宣完善的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)建設(shè)嚴謹?shù)陌踩J證體系系華北時空對對客戶工作作流程布置工作(客戶)內(nèi)部布置工工作(華北北時空客戶戶部)內(nèi)部討論(客戶部、、設(shè)計部、、創(chuàng)意部、、媒介部、、公關(guān))確認內(nèi)部工工作方案(客戶)(策略、、公關(guān)、創(chuàng)創(chuàng)意等其它它工作文件件)公關(guān)活動建建議案廣告策劃建建議案正式提案(客戶部創(chuàng)創(chuàng)意部媒介介部公關(guān)部部)確認整體品品牌策略、、傳播策略略、媒體策策略(客戶戶)公關(guān)，活動動計劃（待待定）創(chuàng)意設(shè)計、、文案修改改及報價(客戶部創(chuàng)創(chuàng)意部)確認創(chuàng)意設(shè)設(shè)計及創(chuàng)意意報價(客客戶)平面完稿(客戶部創(chuàng)創(chuàng)意部)制作報價(客戶部創(chuàng)創(chuàng)意部)確認完稿與與制作報價價(客戶)制作(創(chuàng)創(chuàng)意部)向媒介部交交片(客戶戶部)媒體排期計計劃(客戶戶部媒介部部)確認(客戶戶)媒體訂位(客戶部媒媒介部)媒體預(yù)付款款(客戶)向媒體發(fā)片片(媒介部部)媒體監(jiān)測報報告(媒介介部客戶部部)業(yè)務(wù)范圍營銷策劃與與實施概念定義、、廣告語創(chuàng)創(chuàng)意、企業(yè)業(yè)、系統(tǒng)統(tǒng)全面導(dǎo)入入、市場推推廣方案與與促銷方案案的策劃與與實施公關(guān)策劃與與實施媒體炒作、、展覽展示示、企業(yè)、、產(chǎn)品與人人物包裝、、特定公關(guān)關(guān)活動的策策劃與實施施廣告代理與與發(fā)布各種媒介廣廣告代理、、創(chuàng)意、制制作與組合合發(fā)布展覽展示、、活動業(yè)務(wù)范圍戶外廣告牌牌，燈箱，，霓虹燈等等各類國際、、國內(nèi)、地地方行業(yè)展展覽展示及及博覽會企業(yè)內(nèi)展覽覽展示設(shè)計、印刷刷制作各種平面、、廣告設(shè)計計企業(yè)綜綜合畫冊產(chǎn)產(chǎn)品宣傳傳頁設(shè)計計制作企業(yè)宣傳品品、x、禮品征集集、各種絲絲網(wǎng)印刷用用品公司服務(wù)的的客戶姓名職務(wù)電話傳真華北時空