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?w■青年之家房產(chǎn)中介有限公司創(chuàng)業(yè)計劃?w■青年之家房產(chǎn)中介有限公司創(chuàng)業(yè)計劃?w■青年之家房產(chǎn)中介有限公司創(chuàng)業(yè)計劃?w■青年之家房產(chǎn)中介有限公司創(chuàng)業(yè)計劃第六部分市場營銷辨認(rèn)市場細(xì)分選擇目標(biāo)市場市場細(xì)分隨著消費市場的豐富、廣告媒體和分銷渠道的多元化,微觀營銷特別是細(xì)分營銷越來越成為市場營銷的一把利器。細(xì)分營銷使公司能夠創(chuàng)造出針對目標(biāo)受眾的更適合他們的產(chǎn)品或服務(wù)和價格,更能容易地選擇出更好的分銷渠道和傳播渠道,更好地分析出在相同細(xì)分市場上的競爭環(huán)境。由于個人在不同的生命階段對于消費品的關(guān)注和需求不同,為了更好的了解消費者、贏得消費者,我們將生命階段劃分自我探索階段(28歲以前)、創(chuàng)業(yè)階段(29-40歲)、穩(wěn)定階段(41-60歲)。根據(jù)消費者的生命階段特征和其對房產(chǎn)需求的態(tài)度不同,我們對現(xiàn)階段的市場細(xì)分分析如下:創(chuàng)業(yè)階段穩(wěn)定階段開拓階段細(xì)分識別以剛參加工作的青年白領(lǐng)為主要人群,這一群人極具個性,消費意識與需求強(qiáng)烈。個人及事業(yè)走向成熟的階段,房產(chǎn)需求隨著生活品質(zhì)的逐漸提高而越來越強(qiáng)烈。事業(yè)基本穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,開始考慮事業(yè)拓展,房產(chǎn)消費不再滿足于生活需求,而作為一種投資活動。細(xì)分吸引市場增長潛力大;現(xiàn)階段針對這一人群的房產(chǎn)巾場競爭密度小,該市場的吸引力良好。市場有一定的增長空間;與同行企業(yè)構(gòu)成競爭對手,競爭寄度較大,市場吸引力相對較小。這一人群對個性化或投資潛力大的房產(chǎn)消費需求大,但相對數(shù)量較少,市場吸引力有限。細(xì)分概況潛在客戶群大,競爭密度小。有一定市場,但面對的競爭壓力^市場有限定位主要消費人群次要消費人群零散的消費者目標(biāo)市場選擇通過對細(xì)分市場的評估和選擇,我們決定采取有選擇的專門化這一目標(biāo)市場模式,將創(chuàng)業(yè)階段人群作為主要目標(biāo)市場,同時穩(wěn)定階段人群這一市場。
6.1.3營銷目標(biāo)r-市場份額銷售量知嘵度6.1.3營銷目標(biāo)品牌標(biāo)識公司名稱和標(biāo)識介紹(一)公司名稱介紹青年之家就是以青年人為主要服務(wù)對象的房產(chǎn)中介公司。本公司是為了讓更多大大學(xué)生不用再為租房難、買房難的問題而煩惱,為其提供方便。又為了感到親切感,所以叫做:青年之家房產(chǎn)中介有限公司。(二)公司標(biāo)識介紹營銷傳播通過媒體廣告、公共關(guān)系、貿(mào)易與人員促銷、消費者促銷、直接營銷、內(nèi)部員工溝通等溝通渠道廣泛傳播我們的產(chǎn)品和品牌。營銷調(diào)查在營銷活動前中后測試品牌知曉度,研究顧客滿意和確定未來市場發(fā)展的機(jī)會產(chǎn)品管理注重新房產(chǎn)市場的開發(fā),實現(xiàn)產(chǎn)品市場的差異化。顧客關(guān)系管理建立建議和投訴制度,通過免費電話、網(wǎng)站、電子信箱等多種渠道為顧客投訴和提出建議提供方便,形成良好的雙向溝通;定期展開顧客滿意度調(diào)查,直接了解顧客滿意程度;提高企業(yè)內(nèi)部的溝通、獎勵機(jī)制,力圖不斷擴(kuò)展房產(chǎn)市場和服務(wù),提高顧客價值。營銷戰(zhàn)略定位策略如果一家公司的產(chǎn)品或服務(wù)與其他公司的產(chǎn)品或服務(wù)雷同,它將難以獲勝。我公司將進(jìn)行明確的公司定位,并在發(fā)展中不斷思考新的增值的特征和利益,以贏得有多種選擇的消費者的注意和興趣。定位陳述對于那些處于創(chuàng)業(yè)初期,但又有房產(chǎn)需求的年輕人,他們需要最實惠的產(chǎn)品。我公司立足創(chuàng)業(yè)初期的青年白領(lǐng)消費人群市場,廣拓產(chǎn)品范圍,相對于其他競爭產(chǎn)品更能夠展現(xiàn)優(yōu)惠與實惠。品牌策略通過廣告、促銷、標(biāo)識包裝等手段建立公司品牌,將“青年之家”名稱塑造成為年輕人喜愛的品牌形象,傳遞“青年之家”幫助年輕人實現(xiàn)“家”的夢想的品牌價值。通過獲取品牌權(quán)益穩(wěn)定并擴(kuò)大市場份額,在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。營銷方案根據(jù)消費者對公司產(chǎn)品和品牌的知曉度、接受度、認(rèn)同度的不同以及產(chǎn)品生命周期的特點,我公司將分三個階段進(jìn)行營銷:產(chǎn)品導(dǎo)入階段,擴(kuò)大品牌知曉度;產(chǎn)品成長階段,提升產(chǎn)品及品牌接受度與認(rèn)可度;產(chǎn)品成熟階段,塑造品牌忠誠度,拓展消費群體和消費區(qū)域,為品牌二次騰飛做準(zhǔn)備。第一階段傳播受眾無錫市新區(qū)企業(yè)集中區(qū)域的眾多青年白領(lǐng)。傳播目標(biāo)擴(kuò)大品牌知曉度,使“青年之家”品牌在青年人中得到廣泛的認(rèn)識,提高目標(biāo)人群對于“青年之家房產(chǎn)中介公司”的經(jīng)營理念和主打產(chǎn)品的了解和接納程度,吸引年輕人嘗試“青年之家”的產(chǎn)品和服務(wù),使產(chǎn)品達(dá)成銷售。營銷戰(zhàn)略充分利用市場開拓者優(yōu)勢。通過改進(jìn)方法、挖掘合理房源、建立品牌形象等方式擴(kuò)大規(guī)模,提高品牌進(jìn)入壁壘,充分利用市場開拓者優(yōu)勢;大量開展品牌和產(chǎn)品傳播,以廣告與宣傳為主建立合理有效的營銷組合。針對年輕人的生活娛樂特點,我公司將通過多種渠道展開營銷。針對創(chuàng)業(yè)初期的青年白領(lǐng)消費人群,營銷將圍繞“年輕個性家”三大中心詞,利用宣傳冊、海報、標(biāo)記和標(biāo)識等廣告手段讓受眾了解我們的產(chǎn)品和品牌;同時,進(jìn)行獎勵和贈品、贈券等形式促進(jìn)銷售,吸引潛在消費者進(jìn)店參觀,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。建立良好的公共關(guān)系。創(chuàng)造公眾能夠迅速辨認(rèn)的視覺形象,如企業(yè)標(biāo)識、制服等;建立良好的媒體關(guān)系,特別是受年輕人喜愛的報刊雜志與網(wǎng)絡(luò)媒體;與學(xué)生社團(tuán)建立合作關(guān)系,使“浩宇”品牌融入年輕人的日常生活,形成“屬于年輕人的獨特品牌”這一形象。營銷費用。初期為了充分?jǐn)U大品牌知曉度,將按照達(dá)到營銷任務(wù)所需的費用來決定營銷預(yù)算。合理定價。這一階段將采取市場滲透定價政策,通過擴(kuò)大銷售量搶占市場份額,減低產(chǎn)品的成本擴(kuò)大知曉度與接納度,阻止現(xiàn)實的和潛在的競爭者。建立公司網(wǎng)站和消費者俱樂部,實行會員制,加強(qiáng)與消費者的溝通。營銷評估。利用調(diào)查問卷等方式對企業(yè)知曉度、滿意度進(jìn)行調(diào)查,以衡量和評價營銷工作。第二階段傳播受眾無錫市各區(qū)企業(yè)集中區(qū)域的眾多青年白領(lǐng)傳播目標(biāo)提高品牌接納度和認(rèn)同度,廣泛傳播品牌核心價值。在第一階段擴(kuò)大品牌知曉度的基礎(chǔ)上,第二階段的營銷將致力于提高品牌的接納度和認(rèn)同度,使青年之家公司在顧客中樹立口碑;同時,品牌價值的傳遞將更深一層,不僅僅要在年輕人中繼續(xù)推廣品牌視覺形象,還要賦予品牌人性化形象,使“青年之家”具有銳意開拓、熱情灑脫的青年人的形象營銷戰(zhàn)略保證市場領(lǐng)導(dǎo)者地位,積極應(yīng)對競爭。在第一階段營銷完成后,公司將針對營銷績效、消費者反應(yīng)對前期的營銷工作進(jìn)行反思總結(jié),改善營銷方式;不斷改進(jìn)和開發(fā)產(chǎn)品,改善管理和服務(wù);建立營銷傳播組合,達(dá)到提高品牌接納度和認(rèn)同度的目的。投放第二批產(chǎn)品廣告,進(jìn)一步強(qiáng)化品牌形象;提高人員促銷的在營銷中的地位,增強(qiáng)消費者對產(chǎn)品和品牌的信任感;利用網(wǎng)絡(luò)等新媒體進(jìn)行宣傳。提升公共形象,進(jìn)一步優(yōu)化公共關(guān)系。通過安排周年慶祝、文化贊助等時間吸引公眾對公司及其產(chǎn)品的注意,在更廣泛的人群中擴(kuò)大知曉度;贊助設(shè)計比賽、高校畢業(yè)季系列活動及與年輕人相關(guān)的慈善事業(yè),推廣公司品牌,打造富于社會責(zé)任感的企業(yè)形象,提高公眾信譽。營銷預(yù)算。依然目標(biāo)任務(wù)法制作營銷預(yù)算,約所需總費用為10000元/月定價策略。隨著產(chǎn)品的不斷豐富,對產(chǎn)品實行差別定價。第三階段目標(biāo)受眾處于創(chuàng)業(yè)階段的青年白領(lǐng)+職業(yè)發(fā)展穩(wěn)定階段人士傳播目標(biāo)擴(kuò)大市場,賦予品牌二次生命。第三階段28歲以下的年輕人市場已經(jīng)基本成熟,市場占有率較為穩(wěn)定。這一階段的營銷重點在于針對29—40歲以上處于職業(yè)發(fā)展穩(wěn)定階段的人群進(jìn)行新產(chǎn)品的營銷宣傳,打造“高品質(zhì)、高品位”的品牌形象,拓寬銷售市場。營銷戰(zhàn)略開發(fā)新的產(chǎn)品線,填補市場空缺。在前期推出的產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后,我公司將針對29-40歲以上處于職業(yè)發(fā)展穩(wěn)定階段的人群注重品質(zhì)與生活質(zhì)量的消費特點,賦予品牌新的形象特征,以滿足新的消費群體的需求。針對職業(yè)發(fā)
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