09-吳正凡系統(tǒng)思維-思維能力提升綜合訓(xùn)練課程方案

系統(tǒng)思維一一思維水平提升綜合練習(xí)課程背景：場(chǎng)景1:問題分析時(shí),想不明白在接收客戶、領(lǐng)導(dǎo)或老師的任務(wù)時(shí),難以在第一時(shí)間全面考慮任務(wù)的原因、肯景、內(nèi)容、地點(diǎn)、時(shí)限要求、團(tuán)隊(duì)人員,以及任務(wù)的預(yù)算等諸多因素.面對(duì)看似兩難的問題時(shí),總是糾結(jié),無法找出一個(gè)系統(tǒng)的分析和決策模型,迅速做出決定.遇到過復(fù)雜棘手的事時(shí),看似可以著手處理的地方很多,但其實(shí)又都難以執(zhí)行,結(jié)果就是干頭萬緒,不知道從何入手,最后只能畏難退縮,一直拖到“判決書〞來臨后聽天由命.場(chǎng)景2:工作表達(dá)時(shí),說不清楚偶遇領(lǐng)導(dǎo)時(shí),或是在一個(gè)需要自己即興說幾句話的關(guān)鍵場(chǎng)合,全場(chǎng)的焦點(diǎn)集中在一個(gè)人身上,腦中卻一片空白,無話可說.在面試、客戶質(zhì)詢等只給有限時(shí)間時(shí),難以做到在有限的時(shí)間內(nèi)表達(dá)得言簡(jiǎn)意賅.在答復(fù)別人問題時(shí),長(zhǎng)篇大論之后,對(duì)方卻聽得懵懵懂懂.場(chǎng)景3:業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí),學(xué)不高效學(xué)習(xí)時(shí)很勤奮、很用功,可學(xué)習(xí)的效果卻不明顯、測(cè)試的成績(jī)不理想.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息的采集、存儲(chǔ)和智能分析發(fā)生了本質(zhì)的改變,如果不能快速學(xué)習(xí),原先的經(jīng)驗(yàn)值還能支撐你多久？“人形百科全書〞會(huì)被“機(jī)器百科全書〞替代,職場(chǎng)20年的經(jīng)驗(yàn)被很可能在一夜清零.以上的典型場(chǎng)景,有些你可能碰到過,有些可能沒碰到過,不過這不是關(guān)鍵,關(guān)鍵是你能通過這三類典型場(chǎng)景意識(shí)到思維水平缺乏的危害：想不明白、說不清楚、學(xué)不快速.要重視對(duì)思維力的鍛煉,特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+〞、“大數(shù)據(jù)〞當(dāng)?shù)赖漠?dāng)今社會(huì),優(yōu)秀的思維水平更是現(xiàn)代人免被時(shí)代拋棄的必備水平.課程收益：.了解系統(tǒng)思維的概念；.掌握系統(tǒng)思維的步驟與方法；.建立系統(tǒng)化分析與解決問題的框架；.學(xué)會(huì)系統(tǒng)化表達(dá)與呈現(xiàn)的高效技巧；.應(yīng)用6個(gè)以上的系統(tǒng)思維工具；.通過系統(tǒng)思維成為職場(chǎng)中達(dá)人.課程時(shí)間：2天；6小時(shí)/天課程對(duì)象:骨干員工、后備干部、中層治理者課程方法：理論講授,視頻分享,案例分析,頭腦風(fēng)暴,工具介紹,工具演練,互動(dòng)討論,講師點(diǎn)評(píng),改善方案.課程大綱：導(dǎo)入局部一、 思維水平缺乏之“三痛〞.問題分析時(shí),想不明白.工作表達(dá)時(shí),說不清楚.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí),學(xué)不高效二、系統(tǒng)思考----思維水平提升必備.系統(tǒng)思維的定義.系統(tǒng)思維與常見思維的關(guān)系.系統(tǒng)思維的三大應(yīng)用價(jià)值模塊一 系統(tǒng)化思考與分析第一講 發(fā)現(xiàn)問題一一確定問題一、案例分析.為什么招不到人.討論：這樣的分析是否正確二、準(zhǔn)確地描述問題.問題產(chǎn)生原因的四種類型.案例分析員工流動(dòng)率局的問題投訴應(yīng)對(duì)的問題.準(zhǔn)確描述問題的“三化〞要求三、 明確問題的構(gòu)成要素.情景模擬準(zhǔn)備臨時(shí)出差.“七何〞分析法四、探究問題的本質(zhì).區(qū)分問題的“病癥〞與“癥結(jié)〞.案例討論如何從根本上解決員工上班聊QQ的問題.5Why分析法.案例分析車間油漬問題.區(qū)分問題的初步解決方案與問題本身.案例分析太太的解決方案如何.案例討論歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入問題五、 顯性化問題隱含的假設(shè).顯性化問題隱含的環(huán)境假設(shè).案例分析.顯性化問題隱含的時(shí)間假設(shè)六、顯性化理論/工具的應(yīng)用前提和邊界構(gòu)建框架與梳理關(guān)鍵第二構(gòu)建框架與梳理關(guān)鍵三大根底思考工具.思維導(dǎo)圖的使用.邏輯樹的應(yīng)用.MECE的應(yīng)用構(gòu)建框架之一：自下而上搭建框架.場(chǎng)景模擬：如何賺到100萬.步驟一：羅列所有要點(diǎn).步驟二：歸類分組.步聚三：搭建框架歸納推理與演繹推理.步驟四：檢查框架構(gòu)建框架之二：自上而下選用框架.自下而上搭建框架的缺乏.案例分析：如何提升產(chǎn)品銷售額.自上而下選用框架的優(yōu)點(diǎn).經(jīng)典框架的應(yīng)用四、綜合運(yùn)用兩種構(gòu)建框架方法.案例演練過危橋的問題.兩種方法的應(yīng)用五、梳理關(guān)鍵.80/20法貝U.排除非關(guān)鍵因素模塊二 系統(tǒng)化破解與預(yù)防第三講 破解問題一一擬定方案與操作實(shí)施一、擬定解決方案.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法.擬定解決方案.甘特圖的應(yīng)用二、制定方案.明確行動(dòng)目標(biāo).目標(biāo)制定原那么.方案制定要素.建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn).制定行動(dòng)方案三、操作實(shí)施.執(zhí)行檢查評(píng)估.收集執(zhí)行信息.跟蹤執(zhí)行過程第四講 預(yù)防問題一一總結(jié)反思與有效預(yù)防一、 總結(jié)反思.識(shí)別潛在問題.查找可能原因.總結(jié)反思分析.制定糾正舉措二、有效預(yù)防.采取預(yù)防舉措.制定應(yīng)急預(yù)案.總結(jié)形成制度模塊三系統(tǒng)化表達(dá)與呈現(xiàn)第五講 “黃金三點(diǎn)〞高效表達(dá)一、神奇的7效應(yīng)情景演練二、表達(dá)時(shí)“黃金三點(diǎn)〞的好處案例分析“金三點(diǎn)〞框架分析“金三點(diǎn)〞演練三、如何養(yǎng)成“講三點(diǎn)〞的習(xí)慣.常用“金三點(diǎn)〞框架.“金三點(diǎn)〞的應(yīng)用第六講 “金字塔結(jié)構(gòu)〞優(yōu)化邏輯一、 何為金字塔結(jié)構(gòu).案例分析.此種情況如何匯報(bào)二、詳解金字塔結(jié)構(gòu).漏斗結(jié)構(gòu)與金字塔結(jié)構(gòu)的區(qū)別.兩種結(jié)構(gòu)的適用場(chǎng)合三、結(jié)論先行.何為結(jié)論先行.如何做到結(jié)論先行.結(jié)論先行的標(biāo)準(zhǔn).案例分析四、歸類分組.如何歸類分組.歸類分組的標(biāo)準(zhǔn).案例分析五、以上統(tǒng)下.如何做到以上統(tǒng)下.以上統(tǒng)下的標(biāo)準(zhǔn).案例分析六、邏輯遞進(jìn).常用的三種邏輯順序.三種邏輯順序的應(yīng)用.案例演練“形象化表達(dá)“形象化表達(dá)〞有力呈現(xiàn)為什么需要