旅游市場營銷試卷復(fù)習(xí)進(jìn)程

旅游市場營銷試卷及答案優(yōu)選文檔《旅游市場營銷》試卷一、單項(xiàng)選擇題（在每題的4個(gè)備選答案中，只有一個(gè)正確答案，共20小題，每題1分，共20分）1.被西方理論界譽(yù)為“對傳統(tǒng)營銷理念的一次革命”的是（）A旅游關(guān)系營銷B旅游綠色營銷C旅游服務(wù)營銷D旅游網(wǎng)絡(luò)營2.現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場的組合是（）A市場浸透B產(chǎn)品開發(fā)C市場開發(fā)D多角化經(jīng)營3.定量解析旅游產(chǎn)品的市場生命，劃分旅游產(chǎn)品生命周期的各階段的是（）A企業(yè)生產(chǎn)能力B產(chǎn)品銷售額對時(shí)間的彈性C企業(yè)盈利能力D產(chǎn)品創(chuàng)新能力4.承德的市場定位是中國最大的皇家園林，避暑勝地。用定位方法是（）A特色定位B壟判斷位C使用者定位D競爭定位5.企業(yè)所擁有產(chǎn)品線的數(shù)量被稱作（）A產(chǎn)品項(xiàng)目B產(chǎn)品組合寬度C產(chǎn)品組合深度D關(guān)系度6.企業(yè)產(chǎn)品生命周期階段劃分的依據(jù)是（）A產(chǎn)品銷售對時(shí)間的彈性B企業(yè)的生產(chǎn)能力C企業(yè)的盈利能力D產(chǎn)品的創(chuàng)新能力7.影響旅游花銷的主要要素是（）A個(gè)人收入B家庭收入C個(gè)人可支配收入D個(gè)人可隨意支配收入8.旅游促銷的實(shí)質(zhì)就是要實(shí)現(xiàn)旅游營銷者和旅游產(chǎn)品潛藏購買者之間的（）A交換B溝通C溝通D反響收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除優(yōu)選文檔9.利用現(xiàn)有產(chǎn)品，爭取在現(xiàn)有市場上增加銷售量，擴(kuò)大市場份額的一種策略，稱作（）A市場浸透B產(chǎn)品開發(fā)C市場開發(fā)D多角化經(jīng)營10.現(xiàn)代市場營銷學(xué)重申企業(yè)必定以什么作為市場經(jīng)營活動(dòng)的中心和出發(fā)點(diǎn)？（）A企業(yè)經(jīng)營B花銷者需求C市場解析D競爭者解析11.在產(chǎn)品的什么階段，企業(yè)促銷的重點(diǎn)是穩(wěn)住客源，方法是合適減少廣告；增強(qiáng)公共關(guān)系、營業(yè)實(shí)行等手段（）A投入期B成長遠(yuǎn)C成熟期D衰落期12.依據(jù)旅游花銷者購買或使用某種旅游產(chǎn)品的機(jī)會(huì)、使用者的情況及所追求的利益不同樣來細(xì)分市場的方法叫做（）A心理細(xì)分B地理細(xì)分C人口細(xì)分D行為細(xì)分13.下面不屬于營業(yè)實(shí)行的是（）A戶外廣告B贈(zèng)予禮品C優(yōu)惠券D有獎(jiǎng)銷售14.高價(jià)格、低促銷的決策被稱作什么戰(zhàn)略（）A快速搶劫B緩慢搶劫C快速浸透D緩慢浸透15.在旅游飯店的經(jīng)營中，聘用國際有名飯店管理企業(yè)或采用聯(lián)號經(jīng)營、特許經(jīng)營等,是何種策略的表現(xiàn)（）A品牌的標(biāo)志策略B品牌的質(zhì)量策略C品牌擴(kuò)展策略D品牌發(fā)展策略16.娃哈哈的“特別可樂，中國人自己的可樂”，主若是針對可口可樂和百事可樂而定位的，其定位角度是（）A特色B利益C競爭D心理感情17.以部下于旅游產(chǎn)品分銷渠道發(fā)展趨勢的有什么趨勢？（）A“短化”和“寬化B“”短化”和“長化C”.“窄化”和“短化D“”窄化”和“長化”收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除優(yōu)選文檔18.旅游業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)花銷品、圖書初版業(yè)、文化娛樂業(yè)為強(qiáng)搶花銷者的競爭，稱作什么類的競爭者？（）A夢想競爭者B一般競爭者C產(chǎn)品形式競爭者D品牌競爭19.品牌中能夠用語言直呼的部分被稱作（）A品牌名稱B品牌標(biāo)志C商標(biāo)D品牌化20.下降需求狀態(tài)下的市場營銷策略是（）A開發(fā)市場營銷B重振市場營銷C協(xié)調(diào)市場營銷D保持市場營銷二、多項(xiàng)選擇題（在每題的5個(gè)備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，選出正確答案，多項(xiàng)選擇、少選、錯(cuò)選均不得分，共5小題，每題2分，共10分）1.屬于心理定價(jià)策略的有（）A尾數(shù)定價(jià)策略B整數(shù)定價(jià)策略C分等級低價(jià)策略D聲譽(yù)定價(jià)策略E招徠定價(jià)策略2.旅游營業(yè)實(shí)行方式有（）A免費(fèi)營業(yè)實(shí)行B優(yōu)惠營業(yè)實(shí)行C競賽營業(yè)實(shí)行D組合營業(yè)實(shí)行E人員營業(yè)實(shí)行3.屬于旅游企業(yè)定性展望的有（）A經(jīng)營管理里人員建議檢查展望法B銷售人員建議檢查展望法C旅游交易會(huì)、博覽會(huì)檢查展望法D旅游花銷者購買細(xì)想檢查展望法E專家評估法—德爾菲展望法4.市場營銷學(xué)認(rèn)為，市場包括哪三個(gè)要素（）收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除優(yōu)選文檔A人口B需求C購買力D功能E購買動(dòng)機(jī)5.依據(jù)不同樣的廣告目標(biāo)，可將廣告分為（）A通知廣告B勸說廣告C提示廣告D商議廣告E資助廣告三、名詞講解（共5題，每題2分，共10分）1、旅游綠色營銷看法2、旅游代理商3、旅游促銷4、市場細(xì)分5、旅游產(chǎn)品營銷渠道四、計(jì)算題（共1題，每題5分，共5分）某三星級飯店有客房400間,一年應(yīng)由客房負(fù)擔(dān)的固定花銷為600萬元,每間客房出租一天的可變成本為25元,目標(biāo)利潤為276萬元,客房出租率為60％,則客房價(jià)格應(yīng)為多少？收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除優(yōu)選文檔五、簡答題（共5題，每題5分，共25分）1、簡述旅游產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)。2、簡述現(xiàn)代旅游產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。3、簡述旅游者購買決策過程。4、簡述按旅游者購買目的劃分種類。5、簡述綠色旅游營銷的產(chǎn)品開發(fā)必定依據(jù)的原則。收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除優(yōu)選文檔六、闡述題（共2題，每題10分，共20分）1、闡述旅游市場營銷微觀環(huán)境解析。2、闡述旅游產(chǎn)品—市場戰(zhàn)略。七、案例解析題（共1題，每題10分，共10分）雅高飯店企業(yè)，經(jīng)營著12個(gè)擁有不同樣商標(biāo)名稱的產(chǎn)品，管理著不同樣品牌和種類的飯店。其中包括以吸引高檔商務(wù)客人的高級豪華飯店，以吸引中檔花銷者的三星級飯店，和吸引家庭及估量型旅游者的汽車酒店。請問：1.雅高企業(yè)在目標(biāo)市場選擇時(shí)采用了何種策略，闡述該策略的利害？2.除此之外還有什么策略，其利害是什么？收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除優(yōu)選文檔《旅游市場營銷》參照答案一、AABBBADCABCDABCCAAAB二、ABCDABCDABCDEACEABC三、1、旅游綠色營銷看法即在旅游企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)階段減少或防范環(huán)境污染，在市場營銷過程中側(cè)重生態(tài)環(huán)境保護(hù)，旅游企業(yè)成立自己的競爭優(yōu)勢，利用各種營銷方式贏得社會(huì)的認(rèn)可，制造和發(fā)現(xiàn)市場時(shí)機(jī)，經(jīng)過長遠(yuǎn)滿足現(xiàn)有和潛藏游客的需求，來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。2、旅游代理商，是指那些只接受旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者或供應(yīng)者的委托，在必然地域內(nèi)袋里銷售其產(chǎn)品的旅游中間商，它經(jīng)過與買賣雙方的協(xié)商，促使產(chǎn)品的買賣活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)，但其實(shí)不獲取產(chǎn)品的所有權(quán)。3、旅游促銷指旅游營銷者將有關(guān)旅游企業(yè)、旅游地及旅游產(chǎn)品的信息，經(jīng)過各種宣傳、吸引和說服的方式，傳達(dá)給旅游產(chǎn)品的潛藏購買者，促使其認(rèn)識、信賴并購買自己的旅游產(chǎn)品，以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的4、市場細(xì)分又稱為市場切割，它是依據(jù)購買者的需要和欲望、購買態(tài)度、購買行為特色等不同樣要素，把一個(gè)市場劃分為若干不同樣的購買者集體的行為過程。收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除優(yōu)選文檔5、旅游產(chǎn)品營銷渠道又稱分銷渠道，它是指旅游產(chǎn)品從旅游生產(chǎn)企業(yè)向旅游消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的所有獲取使用權(quán)或協(xié)助使用權(quán)轉(zhuǎn)移的中介組織和個(gè)人，也就是旅游產(chǎn)品使用權(quán)轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來而形成的通道。四、計(jì)算題（共1題，每題5分，共5分）。五、簡答題（每題5分，共25分）1、獲取理想利潤目標(biāo)（1分）獲取合適投資利潤目率標(biāo)（1分）保護(hù)或提高市場占有率目標(biāo)（1分）牢固市場價(jià)格目標(biāo)（1分）應(yīng)付與防范競爭目標(biāo)（1分）2、產(chǎn)品多樣化，形成必然的產(chǎn)品系統(tǒng)（1分）主導(dǎo)產(chǎn)品明確，整體形象鮮亮1分）旅游新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品生命周期縮短（1分）旅游產(chǎn)品大型化和集中化，（1分）側(cè)重產(chǎn)品的參加性，增加游客的消遣內(nèi)容（1分）3、需要和問題的鑒別（1分）信息收集（1分）評估與選擇（1分）決定購買（1分）購后印證（1分）4、觀光型（1分）娛樂消遣型（1分）文化知識型（1分）公務(wù)型（1分）醫(yī)療保健型（1分）5、節(jié)約原料和能源（1分）減少非重生資源的耗資（1分）低污染也許沒有污染（包括物質(zhì)污染和精神污染）（1分）不對旅游者身心健康造成損害1分）盡可能多地以服務(wù)形式表現(xiàn)（1分）六、闡述題（共2題，每題10分，共20分）收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除優(yōu)選文檔1、供應(yīng)者對旅游企業(yè)營銷活動(dòng)的影響購買者對旅游企業(yè)營銷活動(dòng)的影響中間商對旅游企業(yè)營銷活動(dòng)的影響競爭者對旅游企業(yè)營銷活動(dòng)的影響公眾對旅游企業(yè)營銷活動(dòng)的影響企業(yè)自己對旅游企業(yè)營銷活動(dòng)的影響注：以上每點(diǎn)2分，總分10分，答對5點(diǎn)即可，張開闡述即可，酌情給分2、市場浸透戰(zhàn)略產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略市場發(fā)展戰(zhàn)略多角化經(jīng)營戰(zhàn)略技術(shù)關(guān)系多角化、市場關(guān)系多角化、復(fù)合關(guān)系多角化注：以上每點(diǎn)2分，張開闡述即可，酌情給分七、案例解析（每題10分，共1題）1、雅高采用的是差異性營銷策略，是指指企業(yè)選擇幾個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場并分別為每個(gè)目標(biāo)市場設(shè)計(jì)營銷方案的一種策略。（1分）優(yōu)點(diǎn)：有利于擴(kuò)大銷售，同時(shí)可分別經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；有利于成立企業(yè)的形象。（1分）缺點(diǎn)：成本相對較高，企業(yè)管理難度大，資源不能夠有效發(fā)揮（1分）2.還有無差異營銷策略和集中策略（1分）（1）無差異策略指企業(yè)不考慮細(xì)分市場的差異性，對整個(gè)市場只供應(yīng)一種營銷組合。這種營銷策略的焦點(diǎn)是花銷者需要上的共同性而不是差異性。（1分）優(yōu)點(diǎn)：規(guī)模效益顯然，降低成本，有利于提高服務(wù)技巧和勞動(dòng)效率（1分）。缺點(diǎn)：市場適