員工素養(yǎng)培訓課件

員工素養(yǎng)培訓PPT員工素養(yǎng)培訓PPT目錄1.職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)2.一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)3.如何提高職業(yè)素養(yǎng)4.優(yōu)秀員工的個人修養(yǎng)目錄1.職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)2.一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)3.職業(yè)人（1）不經(jīng)營自己，由別人來經(jīng)營他，我們形容他為活著的人不經(jīng)營自己，也沒有人經(jīng)營他的人，我們形容他為活著的死人老板經(jīng)營自己，也經(jīng)營別人，我們形容他為職業(yè)人經(jīng)營自己的人我們形容他為職業(yè)人（1）不經(jīng)營自己，活著的人不經(jīng)營自己，活著的死人老板經(jīng)職業(yè)人（2）相對應的，從經(jīng)營人生的角度來考慮，可以把人分成四類第一類人第三類人第二類人第四類人根本沒有人生可言碌碌無為“老板”，獲得高收入的同時，也承擔著巨大的風險?！奥殬I(yè)人”，懂得如何為自己創(chuàng)造美好生活的人。職業(yè)人（2）相對應的，從經(jīng)營人生的角度來考慮，可以把人分成四員工素養(yǎng)培訓課件小結(jié)：什么是職業(yè)人？職業(yè)人是懂得經(jīng)營自我的人。職業(yè)人是能夠設計、規(guī)范自己職業(yè)生涯的人。職業(yè)人的發(fā)展與職業(yè)的發(fā)展密不可分。打工的老板讓干什么就干什么熬年頭個人局限性大，適應力弱受制于人，風險大由別人經(jīng)營的人經(jīng)營自我的人企業(yè)的合作者干得比老板希望的還要好有良好的資質(zhì)個人空間大，適應性強操之在我，風險承受力強小結(jié)：什么是職業(yè)人？職業(yè)人是懂得經(jīng)營自我的人。打工的由別人職業(yè)素養(yǎng)我們把一個人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的這一部分我們稱之為員工的顯性素養(yǎng)，僅為冰山的八分之一；而潛在水面之下的八分之七部分，我們稱之為隱性素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)我們把一個人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的這一部顯性素養(yǎng)知識：主要是指從學校系統(tǒng)學來的知識。技巧：為人處事的技巧。如溝通技巧、談判技巧。理解能力：對事件的理解程度和速度。分析判斷能力：對事件的判斷和評價。經(jīng)驗：工作中積累的經(jīng)驗和技能。懂得運用知識作判斷。掌握讓客戶滿意的技巧。能夠根據(jù)自己理解的信息作出合理的反應。能夠靈敏感知外界的變化，具有識變、應變、改變的心理素質(zhì)。不斷總結(jié)以往的經(jīng)驗，結(jié)合知識，持續(xù)地提升。表現(xiàn)在工作中顯性素養(yǎng)知識：主要是指從學校系統(tǒng)學來的知識。懂得運用知識作判隱性素養(yǎng)就如冰山圖所示，隱性素養(yǎng)支撐著顯性素養(yǎng)。作為一名合格的職業(yè)人、企業(yè)員工，不僅要具備一定的顯性素養(yǎng)，更重要的是要具備隱性素養(yǎng)。服從分配積極主動勤奮踏實盡職盡責學無止境誠實守信忠誠敬業(yè)遵章守紀嚴守機密顧全大局團結(jié)協(xié)作職業(yè)道德職業(yè)態(tài)度隱性素養(yǎng)就如冰山圖所示，隱性素養(yǎng)支撐著顯性素養(yǎng)。作為一名合格職業(yè)道德誠實守信是一名合格企業(yè)員工必備的素質(zhì)。忠誠是一種高貴的職業(yè)品質(zhì)。守住了公司的秘密，就是守住了自己的良心和飯碗。滴水要想不干涸的唯一辦法就是融入大海，一個員工要想生存的唯一選擇就是融入團隊！職業(yè)道德誠實守信是一名合格企業(yè)員工必備的素質(zhì)。職業(yè)態(tài)度為什么要服從？服從是所有團隊協(xié)調(diào)運作的前提條件，只有服從，企業(yè)的運作才能步調(diào)一致，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃才能得到有效執(zhí)行，各項工作才能得以順利開展。因此，在企業(yè)內(nèi)部下級服從上級，是開展各項工作的首要條件。我們提倡積極主動地工作態(tài)度、強有力的執(zhí)行力度和自動自發(fā)的想象力和創(chuàng)造力。在日常的工作中，解決問題、處理事務、策劃市場、管理企業(yè)、每一件是事都沒有捷徑可走，大量的工作都是由一些瑣碎、繁雜、細小的事情組成。只有踏踏實實從每件小事做起，不斷從中總結(jié)提煉其中的精華，把工作做得比別人更完美、更迅速、更正確，才是我們職業(yè)人的工作態(tài)度。

工作就意味著責任。持續(xù)不斷地、有意識地學習，這樣你才能適應各種環(huán)境和職業(yè)的變化，不被飛速發(fā)展的社會所淘汰。

職業(yè)態(tài)度為什么要服從？目錄1.職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)2.一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)3.如何提高職業(yè)素養(yǎng)4.優(yōu)秀員工的個人修養(yǎng)目錄1.職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)2.一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)3.十大職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展職業(yè)素養(yǎng)95123746810敬業(yè)主動責任執(zhí)行品格績效協(xié)作智慧形象十大職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展職業(yè)素養(yǎng)95123746810敬業(yè)主動責任執(zhí)一、敬業(yè)不怕起點低，就怕境界低只有小雇員，沒有小角色培養(yǎng)工作中使命感處處以專業(yè)的標準要求自己將簡單的事情做到最好一、敬業(yè)不怕起點低，就怕境界低著名喜劇演員陳佩斯，在他沒有成名之前，是個經(jīng)常演些跑龍?zhí)捉巧男⊙輪T?？墒撬]有降低自己對藝術的追求，而是下苦功鉆研每一個角色。有一次，陳佩斯去演一個小匪兵，是一個小得不能再小的配角，誰也沒有對他過多的在意，導演也沒有給他說戲。可是陳佩斯卻自己揣摩起來，把他為數(shù)不多的幾個角色都研究透了。在表演的時候，陳佩斯發(fā)揮了自己的天分，雖是一個小匪兵，他卻自己設計了一個表情，分外滑稽，一下子就讓這個角色生動起來。導演一看，頓時覺得這個小匪兵格外出彩，從此發(fā)現(xiàn)了他的表演天賦。從那以后，陳佩斯一步步走上了成功之路。只有小雇員，沒有小角色人生就像一個大舞臺，每個人都扮演著不同的角色。也許我們從事的是很平凡很普通的職業(yè)，也許我們就是一個跑龍?zhí)椎男⊙輪T，但請記?。盒⊙輪T身上也能閃出巨大的光彩，這完全取決于我們自己的心態(tài)。心有多大，舞臺就有多大。著名喜劇演員陳佩斯，在他沒有成名之前處處以專業(yè)的標準要求自己我們正在做的工作，未必和自己所學的專業(yè)相符，在實際工作中，與專業(yè)不對口的情況比比皆是，與自己興趣愛好不相符的工作也比比皆是。但既然選擇了這份工作，那就要對工作負責，專業(yè)不對口、不感興趣等都不能成為我們不做好工作的理由。處處以專業(yè)的標準要求自己我們正在做的工作，未海爾總裁張瑞敏說：“什么是不簡單，把每件簡單的工作做好就是不簡單；把每件平凡的工作做好就是不平凡?！蔽覀兊墓ぷ鞫际怯梢患∈缕礈惼饋淼?，只要將一件簡單的事做到最好，積累起來后，就是成功的基石。將簡單的工作做到最好蒙牛老總牛根生也說過：“把平凡的事情當做不平凡的事情去做，把不平凡的事情當做平凡的事情做，這就是成功的起點。”當我們都能以這種心態(tài)去對待工作的時候，怎么能不成功呢？海爾總裁張瑞敏說：“什么是不簡單，把每件二、主動你是雇員，但你更是主人不是上級，但能影響上級老總不在，要干得更好先走一步，海闊天空先讓你的付出超越報酬，然后你的報酬會超過你的付出二、主動你是雇員，但你更是主人三、責任拿得起責任，放得下架子優(yōu)秀者，就是優(yōu)秀的責任承擔者擴大了“承擔圈”，便放大了“成功圈”“活兒是給別人做的，更是給自己做的”三、責任拿得起責任，放得下架子擴大了”承擔圈“，便放大了”成功圈“在工作中，很多人會覺得多一事不如少一事，反正不是我出的問題，也不用我去承擔責任?？墒悄銈兿脒^沒有，你們與公司是一體的，不管發(fā)生了什么，公司中任何一個人都無法逃脫干系。責任往往和成功相伴而來，你能夠承擔起責任范圍之外的責任，公司自然會給予你工作之外的報酬，而你的信譽度——這種無法估量的資產(chǎn)，更會給你帶來意想不到的收獲。永遠拘泥于自己工作的小圈子里，就永遠也跨不進成功的大圈子中。擴大了”承擔圈“，便放大了”成功圈“在工四、執(zhí)行不是做事，而是做成事”燒開一壺水“四個”到位““從考慮點到考慮系統(tǒng)”四、執(zhí)行不是做事，而是做成事不是做事，而是做成事湯姆愛迪生說：“如果你只有愿景，而不能將它實現(xiàn)，那是很空洞的?！被萜誄EO馬克赫德在接受新浪網(wǎng)采訪，被問到他選擇人才的標準時說：“……非常重要的是他有非常強的執(zhí)行能力，就是要將事情做成，而不是做得差不多……”不是做事，而是做成事湯姆愛迪生說：“如果你只有愿景，而不能將“燒開一壺水”如果斷斷續(xù)續(xù)地燒，恐怕一萬斤柴也不能將水燒開；如果是一鼓作氣，可能一斤柴就能將水燒開。

那么，你是否想過：在你做事的時候，是否也像燒水這樣，一口氣將事情做好呢？如果你去燒一壺水，是斷斷續(xù)續(xù)，燒一下就停，還是一鼓作氣，不停地燒下去，直到燒開為止？“燒開一壺水”如果斷斷續(xù)續(xù)地燒，恐怕一萬斤柴也不能將水燒Descriptionofthecontents行動到位必須量化自己的工作；目標化的自我約束，會給你的工作帶來意想不到的效率。心態(tài)到位不達目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見了也會點頭。方法到位多思考，多運用自己的智慧，這是高效完成工作的一張王牌。姿態(tài)到位如果總是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？四個

“到位”Descriptionofthecontents行動從考慮“點”到考慮“系統(tǒng)”

這才是有大智慧的人。考慮一個系統(tǒng)

幾乎什么都不想，這樣的人可以稱得上傻瓜了，不可能做成什么事情。這樣的人算得上是有點小聰明，應付得了事情一時，卻應付不了事情一世。這樣的人值得托付一些重要的事情，相對于小聰明，他們是大聰明的人物?？紤]問題的一面考慮問題的一點考慮問題一片空白從考慮“點”到考慮“系統(tǒng)”這才是有大智慧的人?？紤]一個系統(tǒng)五、品格成為值得依賴的人堅守原則，即使天塌下來經(jīng)得住考驗，才是真品格“小勝憑智，大勝靠德”

——蒙牛牛根生五、品格成為值得依賴的人什么是品格？

誠實、正直、善良等一切美好的品德。怎樣成為一個值得依賴的人？“誠信”——一個人、一家企業(yè)的立身之本中國有句老話“一次不忠，百次不用”，如果一個人曾經(jīng)欺騙你，你還會再相信他第二次嗎？正所謂“人欺我一次，則人可恥；人欺我兩次，則我可恥。”什么是品格？員工素養(yǎng)培訓課件六、績效“窮忙”、“瞎忙”是職場大罪“老黃牛”也要插上績效的翅膀強化工作的結(jié)果導向優(yōu)化你的工作方式六、績效“窮忙”、“瞎忙”是職場大罪魯迅曾說過這樣的一句話：“浪費別人的時間，無異于謀財害命?！薄堰@句話作下延伸，那些窮忙、瞎忙的人無疑是雙重“謀財害命”?！袄宵S牛”的典型是沒有功勞也有苦勞。——企業(yè)重視的是你的“功”還是你有多“苦”呢？功苦僅僅會埋頭苦干、不問績效的“老黃?！钡臅r代已經(jīng)過去了，企業(yè)更需要能插上效益翅膀的“老黃?！?。功苦僅僅會埋頭苦干、不問績效的“老黃?！钡臅r代已當你在工作中，突然茫然不知所措的時候，就問一問自己，我要的是什么結(jié)果？當你在工作中，突然茫然不知所措的時候，就問一問自己，我要的是七、協(xié)作沒有人能獨自成功團隊不是縮小了自我，而是放大了自我最佳團隊精神，需要犧牲精神沒有完美的個人，只有完美的團隊七、協(xié)作沒有人能獨自成功沒有人能獨自成功佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子：“一滴水怎樣才不會干涸”。他的弟子們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說：“把它放入大海?！蹦敲慈四?？我們不可能完全脫離別人而獨自完成一項工作。團隊就像大海，而我們每一個人就像存在于社會中的一滴水。沒有人能獨自成功員工素養(yǎng)培訓課件團隊不是縮小了自我，而是放大了自我在一個團隊中，各成員難免會有意見相左的時候，當個人的意見和整體的目標相沖突的時候，個人要無條件的犧牲自我。

在團隊這個“大我”中放棄“小我”才能獲得最終的勝利！團隊不是縮小了自我，而是放大了自我八、智慧做智慧型員工總有解決的辦法總有更多的辦法總有更好的辦法八、智慧做智慧型員工方法總比困難多。方法就像乞丐身上的虱子，只要找，就總是有的。問題并不是平面的，它是立體的，是多方面的，所以，當你遇到問題，從一個方面想不出辦法、覺得無從解決的時候，不妨換一個角度和方向，你會發(fā)現(xiàn)，總有更多的辦法能解決問題。你一定要區(qū)分“立刻就做”與“不想就做”的區(qū)別。前者是有勇有謀，后者是有勇無謀，二者的區(qū)別恰恰就在智慧。方法總比困難多。方法就像乞丐身上的虱子，只要找，就總是有的。九、形象不要往自己喝水的井里吐痰單位提前，自我退后你就是單位的“金字招牌”九、形象不要往自己喝水的井里吐痰如果你毫無顧忌地在任何場合批評自己的公司，那么就如同往自己喝水的井里吐痰，弄臟了井水，自己也得不到任何好處。所以，在于客戶交往的時候，應該時刻注意維護公司形象，不說、不做有損公司形象的言論和行為。要知道，此時你代表的不僅僅是個人，而是整個公司。每個人都有自己的個性，在生活中，個性是我們引以為傲的東西。但在公司這個大環(huán)境下，當我們的個性遇到公司的共性時，要懂得將公司的共性放在第一位，把自己的個人風格置后。每一個敬業(yè)的員工，都會自覺地維護公司的形象，因為在別人眼里，你就是公司的“金字招牌”！如果你毫無顧忌地在任何場合批評自己的公司，那么就如同往自己喝十、發(fā)展個人發(fā)展要跟上公司發(fā)展的主旋律是選擇錢，還是選擇路別太在乎自己，地球不會因你而不轉(zhuǎn)動十、發(fā)展個人發(fā)展要跟上公司發(fā)展的主旋律如果你的能力跟不上公司發(fā)展的速度，你會被淘汰如果你不能把握公司的發(fā)展方向，而做好知識、能力準備的話，你會被淘汰如果你不堅持學習，你將會被淘汰在你年輕的時候，如果只把錢作為人生首選的話，你最終可能一貧如洗。獲得成功的捷徑有兩條，一是選對一條路，二是跟對一個人。正確的道路能使你少走很多歧路，只要你堅持不懈，就一定會獲得成功。如果你的能力跟不上公司發(fā)展的速目錄1.職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)2.一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)3.如何提高職業(yè)素養(yǎng)4.優(yōu)秀員工的個人修養(yǎng)目錄1.職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)2.一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)3.以空杯心態(tài)不斷超越曾經(jīng)有一位學者向一名著名的禪師問禪，學者一見到禪師，就滔滔不絕地說開了。禪師沒有說話，只是靜靜地以茶相待。他把茶水緩緩地倒入這位學者的杯中，直到杯子滿了。禪師停下看了一眼這位學者，學者并沒有急著去喝茶。稍后，禪師又繼續(xù)往學者的杯中倒水，這位學者眼睜睜地看著茶水綿綿不斷地溢出杯中，流到桌上到處都是，他忍不住說：“大師，茶水已經(jīng)溢出來了，請不要倒了?！倍U師說：“你就像這只杯子，腦子里裝滿了你自己的想法，你如果不先把自己的杯子“空”掉，叫我如何對你說禪？”裝滿了水的杯子是倒不進新東西的。中國有句老話說得好“謙受益，滿招損。”CompanyName以空杯心態(tài)不斷超越曾經(jīng)有一位學者向一名著名的禪師問禪，學者一目錄1.職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)2.一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)3.如何提高職業(yè)素養(yǎng)4.優(yōu)秀員工的個人修養(yǎng)目錄1.職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)2.一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)3.一個優(yōu)秀的員工需要具備怎樣的個人修養(yǎng)

？？？一個優(yōu)秀的員工需要具備怎樣的個人修養(yǎng)

？？？一、職業(yè)形象1)工作期間，所有員工應保持嚴肅、認真、合作、進取的工作態(tài)度和樂觀、友好、自信、積極向上的精神面貌；2)員工著裝應符合職業(yè)要求；特殊時間或場合，公司有統(tǒng)一著裝規(guī)定時，必須遵從；周末可著與工作場所相適應的輕便服裝，但短褲、超短裙不在此列；3)儀表端莊、整潔。男士不得留長發(fā)，蓄胡須，留奇怪的發(fā)型；女士不可濃妝艷抹，可化淡妝，發(fā)型清爽、利落，不宜做夸張造型,不得染彩發(fā)；4)生產(chǎn)工人、后勤人員日常上班須著工作服，注意服飾整潔，工作時間不佩戴首飾。一、職業(yè)形象1)工作期間，所有員工應保持嚴肅、認真、合作、員工素養(yǎng)培訓課件二、辦公室禮儀1）上下班時，要微笑著向同事問好和再見;平時相遇時點頭微笑示意；2）遵守時間，到達公司后，迅速在食堂吃早餐，在要求的時間前準備好開始工作；3)工作時間內(nèi)，同事間應以職務或名字相稱，避免使用“哥”、“姐”或其他輩分稱呼；4)積極、高效地工作；從大局考慮，團結(jié)協(xié)作，為共同的工作目標努力，不得以公司、部門為界限，互相推諉工作任務；5)談話時應避免濫發(fā)言論、私自議論有關公司職務、薪資及人員方面的事務或評論同事和上級；二、辦公室禮儀1）上下班時，要微笑著向同事問好和再見;平時相員工素養(yǎng)培訓課件6)辦公時間不得擅離工作崗位。如需暫時離開，應向同事打招呼，說明去向；如有急事需外出，則必須履行請假手續(xù)；7)工作時間，盡量不要有私人朋友來訪；8)正確使用公司物品及辦公設備，擺放有序,細心維護，不得挪為私用，用完之后應及時歸還原處；9)在崗工作時不得聚集聊天、戲鬧、吃零食；不在網(wǎng)上傳輸、發(fā)布有關公司內(nèi)禁止或不宜出現(xiàn)的內(nèi)容，不做與工作無關的任何事情；10）不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，辦公室內(nèi)避免爭執(zhí)或爭吵；11）進入他人辦公室之前，要先敲門，得到允許后方可進入，離開時，將門輕輕關上；6)辦公時間不得擅離工作崗位。如需暫時離開，應向同事打招呼12）經(jīng)過通道、走廊時需放輕腳步，遇到同事或客人要禮讓，不能搶行，不可邊走邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨；13）接待來訪、業(yè)務洽談要在會議室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進行,并主動為客人準備飲品及公司資料；14）在走廊或是辦公區(qū)內(nèi)遇到陌生人，應主動詢問。并指引客人到所要拜訪的部門，不可無視無問；如該部門暫時無人，最好將來訪客人引領到會議室等待；15）盡量不要將客人單獨留在辦公室，如必須這樣做時，應將客人安排在合適地點等待、關閉電腦、收好重要文件并委托其他同事關注客人的舉止，不允許客人隨意翻看資料；12）經(jīng)過通道、走廊時需放輕腳步，遇到同事或客人要禮讓，不能16）注意保持整潔的辦公環(huán)境，不得隨地吐痰、亂扔垃圾，不在辦公區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙；17）離開辦公桌或會議室，座椅要歸位，并保持辦公桌和會議桌周圍清潔；18）使用電話時，注意語言簡明，音量適中，以免影響周圍工作人員；電話接通時應說“您好”，始終保持禮貌待人；19）注意辦公室的電話安全；代接同事辦公電話，做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達；20）不要使用公司電話撥打私人電話；適時調(diào)整你的手機鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當調(diào)低，培訓/會議中則請取消鈴聲；16）注意保持整潔的辦公環(huán)境，不得隨地吐痰、亂扔垃圾，不在辦21）上下樓或乘坐電梯時注意禮讓；遇到客人應讓客人先行；22）在食堂用餐時，不得大聲喧嘩，要排隊，主動刷卡，避免浪費；用餐完畢，主動清理餐盤，將椅子歸位，餐具放到指定位置；23）遇大型會議召開時，聽從食堂時間及秩序安排，在指定窗口打飯；24）工作時間禁止飲酒，酒后不得上崗;25）公司住宿人員需遵守宿舍管理規(guī)定，聽從宿舍管理員安排，保持衛(wèi)生，保證秩序，節(jié)水節(jié)電，愛舍如家；26）個人的工作資料、個人物品、現(xiàn)金等請妥善保存，以免丟失或損壞，養(yǎng)成隨時鎖柜、鎖門的良好習慣；21）上下樓或乘坐電梯時注意禮讓；遇到客人應讓客人先行；大學畢業(yè)生“就業(yè)難”與用人單位“招人難”的矛盾現(xiàn)象出現(xiàn)“有人無事干”和“有事無人干”的情況職業(yè)生涯規(guī)劃大學畢業(yè)生“就業(yè)難”與用人單位“招人難”的矛盾現(xiàn)象職業(yè)生涯規(guī)主要原因環(huán)境方面高等教育大眾化，畢業(yè)生人數(shù)劇增；高校的人才培養(yǎng)與社會需求銜接不好；其他相關政策的影響。大學生自身的原因不知道自己想干什么工作？不知道自己能干什么、適合干什么？能力素質(zhì)、品質(zhì)、心態(tài)方面。主要原因環(huán)境方面職業(yè)生涯規(guī)劃的概念職業(yè)生涯規(guī)劃，又叫職業(yè)生涯設計，是指在對一個人職業(yè)生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結(jié)的基礎上，對自己的興趣、愛好、能力、特點等進行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時代特點，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標，并為實現(xiàn)這一目標做出行之有效的安排。

職業(yè)生涯規(guī)劃的概念職業(yè)生涯規(guī)劃，又叫職業(yè)生涯設計，是指在對一職業(yè)生涯規(guī)劃的意義職業(yè)生涯規(guī)劃可以發(fā)掘自我潛能，增強個人實力職業(yè)生涯規(guī)劃可以增強發(fā)展的目的性與計劃性，提升成功的機會職業(yè)生涯規(guī)劃可以提升應對競爭的能力123職業(yè)生涯規(guī)劃的意義職業(yè)生涯職業(yè)生涯職業(yè)生涯123制定原則制定原則清晰性連續(xù)性挑戰(zhàn)性可行性適時性適應性長遠性制定原則制定清晰性連續(xù)性挑戰(zhàn)性可行性適時性適應性長遠性定點定位定向職業(yè)生涯規(guī)劃首先要“定向”所謂“定點”就是定職業(yè)發(fā)展的地點或區(qū)域。對自己水平、能力等進行全面分析，做出定位。

規(guī)劃原則“三定”原則定點定位定向職業(yè)生涯規(guī)劃首先要“定向”所謂“定點”就是定職目標的分類短期目標為一至二年，中期目標一般為三至五年，長期目標一般分為五至十年。人生目標

長期目標中期目標短期目標目標的分類短期目標為一至二年，中期目標一般為三至五年，長期目職業(yè)生涯規(guī)劃五步驟BECDA“我想干什么”“我是誰”“我能干什么”“環(huán)境支持或允許我干什么”

“自己最終的職業(yè)目標是什么”

職業(yè)生涯規(guī)劃五步驟BECDA“我想干什么”“我是誰”“我能干即父母在子女很小的時候，就為子女設計好了職業(yè)生涯規(guī)劃，并有步驟地實施。例如，從小學習音樂、美術、體育、舞蹈等等，并成為終身職業(yè)。另一種包辦是父母利用各種社會關系為子女“鋪平”了職業(yè)發(fā)展之路。職業(yè)生涯規(guī)劃類型“父母包辦”型“自主婚姻”型在年齡很小的時候，對某種社會職業(yè)情有獨鐘，并為自己設計好了職業(yè)生涯規(guī)劃，并有步驟地實施。例如，從小學習音樂、美術、體育、舞蹈、表演等等，并成為終身職業(yè)?！巴砘橥響佟毙瓦@種類型是一種以推遲延宕的方式，對自己的重大決策拖延決定。例如：有的學生等到最后一刻才決定要選擇何種職位；有的學生不知道自己是否該寫求職信，結(jié)果發(fā)現(xiàn)因為拖得太久，只剩下少許單位愿意接受他的求職申請。沖動從眾型既沖動型和從眾型。沖動型就是根據(jù)自己的感覺來做事，而未經(jīng)過思考，這就是沖動式的決定方式。沖動式的決定也可能很適當，也可能很盲目。從眾型就是隨大流，趕時髦，無主見期望過高型過高估價自身的價值產(chǎn)生不恰當?shù)钠谕敼倨谕^高掙錢期望過高創(chuàng)業(yè)期望過高……即父母在子女很小的時候，就為子女設計好了職業(yè)生涯規(guī)劃，并有步明確職業(yè)方向?qū)嵤⒃u估與反饋設定職業(yè)生涯發(fā)展路線自我評價制定彌補差距的行動方案環(huán)境評價確定職業(yè)發(fā)展目標職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟明確職業(yè)方向?qū)嵤?、評估與反饋設定職業(yè)生涯發(fā)展路線自我評價制定第一步明確職業(yè)方向

方向是事業(yè)成功的基本前提，沒有方向，事業(yè)的成功也就無從談起。俗話說：“志不立，天下無可成之事。”立志向是人生的起點，反映著一個人的理想、胸懷、情趣和價值觀，影響著一個人的奮斗目標及成就的大小。（請看下面的案例）第一步明確職業(yè)方向方向是事業(yè)成功的基本

比塞爾是西撒哈拉沙漠中的一顆明珠，每年有數(shù)以萬計的旅游者來到這兒?？墒窃诳?萊文發(fā)現(xiàn)它之前，這里還是一個封閉而落后的地方。這兒的人沒有一個走出過沙漠，據(jù)說不是他們不愿意離開這塊貧瘠的土地，而是嘗試過很多次都沒有走出去?？?萊文當然不相信這種說法。他用手語向這兒的人問原因，結(jié)果每個人的回答都一樣：從這兒無論向哪個方向走，最后都還是轉(zhuǎn)回出發(fā)的地方。為了證實這種說法，他做了一次試驗，從比塞而村向北走，結(jié)果三天半就走了出來。比塞而人為什么走不出來呢？肯?萊文非常納悶，最后他只得雇一個比塞而人，讓他帶路，看看到底是為什么？他們帶了半個月的水，牽了兩頭駱駝，肯?萊文收起指南針，只掛一根木棍跟在后面。

案例比塞爾是西撒哈拉沙漠中的一顆明珠，

十天過去了，他們走了大約八百英里的路程，第十一天的早晨，他們果然又回到了比塞爾。這一次肯?萊文終于明白了，比塞而人之所以走不出大漠，是因為他們根本就不認識北斗星。在一望無際的沙漠里，一個人如果憑著感覺往前走，他會走出許多大小不一的圓圈，最后的足跡十有八九是一把卷尺的形狀。比塞而村處在浩瀚的沙漠中間，方圓上千公里沒有任何參照物，若不認識北斗星又沒有指南針，想走出沙漠，確實是不可能的。與肯?萊文一起合作的人叫阿吉特爾。在肯?萊文離開比塞而時，他告訴這位年輕人，你只要白天休息，夜晚朝著北面那顆星走，就能走出沙漠。阿吉特爾照著去做，三天之后果然來到了大漠的邊緣。阿吉特爾因此成為比塞而的開拓者，他的銅像被豎在小城的中央。銅像的底座上刻著一行字：新生活是從選定方向開始的。十天過去了，他們走了大約八百英里的路程，第二步自我評估12對職業(yè)生涯發(fā)展階段的認識

對自己需要的認識

34對自己興趣的認識

對自己能力的評估567你對自己性格的評估

對自己教育和培訓經(jīng)歷的認識

對其他因素的認識

第二步自我評估12對職業(yè)生涯發(fā)展階段的認識對自己需要的自我評估的方法經(jīng)驗法（非正式評估）經(jīng)驗法是指在人際交往中或依據(jù)過去活動成果由他人或本人對自己進行主觀的分析和評價。職業(yè)測評法（正式評估）職業(yè)測評是心理測驗在職業(yè)心理測評上的具體運用方法自我評估的方法方法職業(yè)測評工具職業(yè)價值觀測試1埃德加?施恩（EdgarSchein）的職業(yè)錨測試

WVI工作價值觀問卷

羅克基價值觀調(diào)查表（RokeachValueSurvey）

職業(yè)性格測試2MBTI性格類型量表

卡特爾16PF人格特征量表

大五人格模型

基本人際關系行為傾向測試職業(yè)興趣測試3霍蘭德職業(yè)興趣量表

斯特朗興趣清單

職業(yè)能力測試4一般能力傾向測驗（GATB）

差別能力傾向測評（DAT）

職業(yè)測評工具職業(yè)價值觀測試1埃德加?施恩（EdgarSch第三步環(huán)境評估社會環(huán)境因素社會環(huán)境是指社會各種客觀因素所形成的職場就業(yè)的總體氛圍。社會環(huán)境對大學生職業(yè)生涯規(guī)劃乃至人生發(fā)展都有重大影響作用。

組織環(huán)境是指大學生所進入的行業(yè)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境的總和，是大學生面對的具體職場環(huán)境。

組織環(huán)境因素12第三步環(huán)境評估社會環(huán)境因素社會環(huán)境是指社會各種客觀因素所（一）社會環(huán)境因素社會文化環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境人口環(huán)境科技環(huán)境政治與法律環(huán)境分類社會環(huán)境（一）社會環(huán)境因素社會文經(jīng)濟環(huán)境人口科技政治與分類社會環(huán)境（二）組織環(huán)境因素

1、行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)是指職業(yè)的分類，行業(yè)環(huán)境就是各個不同行業(yè)總體環(huán)境的總和。組織環(huán)境2、企業(yè)環(huán)境分析企業(yè)環(huán)境分析具體包括以下幾方面內(nèi)容：①企業(yè)實力②企業(yè)領導人③企業(yè)文化和企業(yè)制度（二）組織環(huán)境因素1、行業(yè)環(huán)境分析組織環(huán)境2、企業(yè)環(huán)境分析第四步確定職業(yè)發(fā)展目標目標的重要性目標的SMART原則

目標的分解在職業(yè)生涯規(guī)劃的初期，我們只有制定了明確的目標以后，才能沿著已經(jīng)設定的目標不斷前進。盡管設定了自己的職業(yè)生涯目標，但是，并不是所有的目標都能變成現(xiàn)實，只有SMART（聰明）的目標才有可操作性。職業(yè)發(fā)展目標是以自己的最佳本能、最優(yōu)性格、最大興趣、最有利的環(huán)境等信息為依據(jù)而設定的。第四步確定職業(yè)發(fā)展目標目標的目標的目標在職業(yè)生涯規(guī)劃的（二）目標的SMART原則S（specific）——具體性M（measurable）——可衡量

A（achievable）——可完成的

R（realistic）——現(xiàn)實性

具體性是指目標必須明確而具體可衡量是指目標必須能量化，可測定可完成是指目標的合理性、挑戰(zhàn)性

現(xiàn)實性是指要符合自身條件和環(huán)境的實際情況

T(time-limited)——時限性

時限性是指必須規(guī)定起始和完成的時間

（二）目標的SMART原則S（specific）——具體性第五步設定職業(yè)生涯發(fā)展路線

個人現(xiàn)在所處的位置與總體目標總是有距離的（距離的大小要視總體目標的遠大而定），個人不可能一步就能達成總體目標。要完成總體職業(yè)發(fā)展目標，就必須將總體目標進行分解，分解一個一個階段目標逐步完成。下圖是某同學為自己設定的職業(yè)發(fā)展路線。第五步設定職業(yè)生涯發(fā)展路線個人現(xiàn)在所處的位置與總體人力資源總監(jiān)人力資源主管人力資源經(jīng)理人力資源專員6年在職讀MBA3~5年人力資源經(jīng)理助理著名公司人力資源部員工在職讀人力資源管理專業(yè)研究生小企業(yè)人力資源一般員工大學本科學習1~2年1~2年1~2年3年2~3年大學生的職業(yè)生涯發(fā)展路線人力資源總監(jiān)人力資源主管人力資源經(jīng)理人力資源專員6年在職讀MSWOT法T代表Threat(威脅)

SWOTW代表Weakness(弱勢)O代表Opportunity(機會)S代表Strength(優(yōu)勢)

SWOT法T代表SWOTW代表O代表S代表

第六步制定彌補差距的行動方案員工素養(yǎng)培訓課件第七步實施、評估與反饋

“心動百次不如行動一次”，規(guī)劃定好固然好，但更重要的是將規(guī)劃付諸實施并取得成效。在實施的過程中，還要對職業(yè)生涯規(guī)劃進行評估與修訂，從而使得規(guī)劃更加符合自身情況和社會需求，讓它變得更加行之有效。第七步實施、評估與反饋“心動百次不如行我們誰都沒有選擇生的機會，卻都有選擇改變命運的權(quán)利?。∥覀冋l都沒有選擇生的機會，卻都有選擇改變命運的權(quán)利??！員工素養(yǎng)培訓PPT員工素養(yǎng)培訓PPT目錄1.職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)2.一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)3.如何提高職業(yè)素養(yǎng)4.優(yōu)秀員工的個人修養(yǎng)目錄1.職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)2.一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)3.職業(yè)人（1）不經(jīng)營自己，由別人來經(jīng)營他，我們形容他為活著的人不經(jīng)營自己，也沒有人經(jīng)營他的人，我們形容他為活著的死人老板經(jīng)營自己，也經(jīng)營別人，我們形容他為職業(yè)人經(jīng)營自己的人我們形容他為職業(yè)人（1）不經(jīng)營自己，活著的人不經(jīng)營自己，活著的死人老板經(jīng)職業(yè)人（2）相對應的，從經(jīng)營人生的角度來考慮，可以把人分成四類第一類人第三類人第二類人第四類人根本沒有人生可言碌碌無為“老板”，獲得高收入的同時，也承擔著巨大的風險。“職業(yè)人”，懂得如何為自己創(chuàng)造美好生活的人。職業(yè)人（2）相對應的，從經(jīng)營人生的角度來考慮，可以把人分成四員工素養(yǎng)培訓課件小結(jié)：什么是職業(yè)人？職業(yè)人是懂得經(jīng)營自我的人。職業(yè)人是能夠設計、規(guī)范自己職業(yè)生涯的人。職業(yè)人的發(fā)展與職業(yè)的發(fā)展密不可分。打工的老板讓干什么就干什么熬年頭個人局限性大，適應力弱受制于人，風險大由別人經(jīng)營的人經(jīng)營自我的人企業(yè)的合作者干得比老板希望的還要好有良好的資質(zhì)個人空間大，適應性強操之在我，風險承受力強小結(jié)：什么是職業(yè)人？職業(yè)人是懂得經(jīng)營自我的人。打工的由別人職業(yè)素養(yǎng)我們把一個人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的這一部分我們稱之為員工的顯性素養(yǎng)，僅為冰山的八分之一；而潛在水面之下的八分之七部分，我們稱之為隱性素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)我們把一個人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的這一部顯性素養(yǎng)知識：主要是指從學校系統(tǒng)學來的知識。技巧：為人處事的技巧。如溝通技巧、談判技巧。理解能力：對事件的理解程度和速度。分析判斷能力：對事件的判斷和評價。經(jīng)驗：工作中積累的經(jīng)驗和技能。懂得運用知識作判斷。掌握讓客戶滿意的技巧。能夠根據(jù)自己理解的信息作出合理的反應。能夠靈敏感知外界的變化，具有識變、應變、改變的心理素質(zhì)。不斷總結(jié)以往的經(jīng)驗，結(jié)合知識，持續(xù)地提升。表現(xiàn)在工作中顯性素養(yǎng)知識：主要是指從學校系統(tǒng)學來的知識。懂得運用知識作判隱性素養(yǎng)就如冰山圖所示，隱性素養(yǎng)支撐著顯性素養(yǎng)。作為一名合格的職業(yè)人、企業(yè)員工，不僅要具備一定的顯性素養(yǎng)，更重要的是要具備隱性素養(yǎng)。服從分配積極主動勤奮踏實盡職盡責學無止境誠實守信忠誠敬業(yè)遵章守紀嚴守機密顧全大局團結(jié)協(xié)作職業(yè)道德職業(yè)態(tài)度隱性素養(yǎng)就如冰山圖所示，隱性素養(yǎng)支撐著顯性素養(yǎng)。作為一名合格職業(yè)道德誠實守信是一名合格企業(yè)員工必備的素質(zhì)。忠誠是一種高貴的職業(yè)品質(zhì)。守住了公司的秘密，就是守住了自己的良心和飯碗。滴水要想不干涸的唯一辦法就是融入大海，一個員工要想生存的唯一選擇就是融入團隊！職業(yè)道德誠實守信是一名合格企業(yè)員工必備的素質(zhì)。職業(yè)態(tài)度為什么要服從？服從是所有團隊協(xié)調(diào)運作的前提條件，只有服從，企業(yè)的運作才能步調(diào)一致，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃才能得到有效執(zhí)行，各項工作才能得以順利開展。因此，在企業(yè)內(nèi)部下級服從上級，是開展各項工作的首要條件。我們提倡積極主動地工作態(tài)度、強有力的執(zhí)行力度和自動自發(fā)的想象力和創(chuàng)造力。在日常的工作中，解決問題、處理事務、策劃市場、管理企業(yè)、每一件是事都沒有捷徑可走，大量的工作都是由一些瑣碎、繁雜、細小的事情組成。只有踏踏實實從每件小事做起，不斷從中總結(jié)提煉其中的精華，把工作做得比別人更完美、更迅速、更正確，才是我們職業(yè)人的工作態(tài)度。

工作就意味著責任。持續(xù)不斷地、有意識地學習，這樣你才能適應各種環(huán)境和職業(yè)的變化，不被飛速發(fā)展的社會所淘汰。

職業(yè)態(tài)度為什么要服從？目錄1.職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)2.一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)3.如何提高職業(yè)素養(yǎng)4.優(yōu)秀員工的個人修養(yǎng)目錄1.職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)2.一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)3.十大職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展職業(yè)素養(yǎng)95123746810敬業(yè)主動責任執(zhí)行品格績效協(xié)作智慧形象十大職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展職業(yè)素養(yǎng)95123746810敬業(yè)主動責任執(zhí)一、敬業(yè)不怕起點低，就怕境界低只有小雇員，沒有小角色培養(yǎng)工作中使命感處處以專業(yè)的標準要求自己將簡單的事情做到最好一、敬業(yè)不怕起點低，就怕境界低著名喜劇演員陳佩斯，在他沒有成名之前，是個經(jīng)常演些跑龍?zhí)捉巧男⊙輪T?？墒撬]有降低自己對藝術的追求，而是下苦功鉆研每一個角色。有一次，陳佩斯去演一個小匪兵，是一個小得不能再小的配角，誰也沒有對他過多的在意，導演也沒有給他說戲?？墒顷惻逅箙s自己揣摩起來，把他為數(shù)不多的幾個角色都研究透了。在表演的時候，陳佩斯發(fā)揮了自己的天分，雖是一個小匪兵，他卻自己設計了一個表情，分外滑稽，一下子就讓這個角色生動起來。導演一看，頓時覺得這個小匪兵格外出彩，從此發(fā)現(xiàn)了他的表演天賦。從那以后，陳佩斯一步步走上了成功之路。只有小雇員，沒有小角色人生就像一個大舞臺，每個人都扮演著不同的角色。也許我們從事的是很平凡很普通的職業(yè)，也許我們就是一個跑龍?zhí)椎男⊙輪T，但請記住：小演員身上也能閃出巨大的光彩，這完全取決于我們自己的心態(tài)。心有多大，舞臺就有多大。著名喜劇演員陳佩斯，在他沒有成名之前處處以專業(yè)的標準要求自己我們正在做的工作，未必和自己所學的專業(yè)相符，在實際工作中，與專業(yè)不對口的情況比比皆是，與自己興趣愛好不相符的工作也比比皆是。但既然選擇了這份工作，那就要對工作負責，專業(yè)不對口、不感興趣等都不能成為我們不做好工作的理由。處處以專業(yè)的標準要求自己我們正在做的工作，未海爾總裁張瑞敏說：“什么是不簡單，把每件簡單的工作做好就是不簡單；把每件平凡的工作做好就是不平凡?！蔽覀兊墓ぷ鞫际怯梢患∈缕礈惼饋淼模灰獙⒁患唵蔚氖伦龅阶詈?，積累起來后，就是成功的基石。將簡單的工作做到最好蒙牛老總牛根生也說過：“把平凡的事情當做不平凡的事情去做，把不平凡的事情當做平凡的事情做，這就是成功的起點?！碑斘覀兌寄芤赃@種心態(tài)去對待工作的時候，怎么能不成功呢？海爾總裁張瑞敏說：“什么是不簡單，把每件二、主動你是雇員，但你更是主人不是上級，但能影響上級老總不在，要干得更好先走一步，海闊天空先讓你的付出超越報酬，然后你的報酬會超過你的付出二、主動你是雇員，但你更是主人三、責任拿得起責任，放得下架子優(yōu)秀者，就是優(yōu)秀的責任承擔者擴大了“承擔圈”，便放大了“成功圈”“活兒是給別人做的，更是給自己做的”三、責任拿得起責任，放得下架子擴大了”承擔圈“，便放大了”成功圈“在工作中，很多人會覺得多一事不如少一事，反正不是我出的問題，也不用我去承擔責任?？墒悄銈兿脒^沒有，你們與公司是一體的，不管發(fā)生了什么，公司中任何一個人都無法逃脫干系。責任往往和成功相伴而來，你能夠承擔起責任范圍之外的責任，公司自然會給予你工作之外的報酬，而你的信譽度——這種無法估量的資產(chǎn)，更會給你帶來意想不到的收獲。永遠拘泥于自己工作的小圈子里，就永遠也跨不進成功的大圈子中。擴大了”承擔圈“，便放大了”成功圈“在工四、執(zhí)行不是做事，而是做成事”燒開一壺水“四個”到位““從考慮點到考慮系統(tǒng)”四、執(zhí)行不是做事，而是做成事不是做事，而是做成事湯姆愛迪生說：“如果你只有愿景，而不能將它實現(xiàn)，那是很空洞的?！被萜誄EO馬克赫德在接受新浪網(wǎng)采訪，被問到他選擇人才的標準時說：“……非常重要的是他有非常強的執(zhí)行能力，就是要將事情做成，而不是做得差不多……”不是做事，而是做成事湯姆愛迪生說：“如果你只有愿景，而不能將“燒開一壺水”如果斷斷續(xù)續(xù)地燒，恐怕一萬斤柴也不能將水燒開；如果是一鼓作氣，可能一斤柴就能將水燒開。

那么，你是否想過：在你做事的時候，是否也像燒水這樣，一口氣將事情做好呢？如果你去燒一壺水，是斷斷續(xù)續(xù)，燒一下就停，還是一鼓作氣，不停地燒下去，直到燒開為止？“燒開一壺水”如果斷斷續(xù)續(xù)地燒，恐怕一萬斤柴也不能將水燒Descriptionofthecontents行動到位必須量化自己的工作；目標化的自我約束，會給你的工作帶來意想不到的效率。心態(tài)到位不達目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見了也會點頭。方法到位多思考，多運用自己的智慧，這是高效完成工作的一張王牌。姿態(tài)到位如果總是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？四個

“到位”Descriptionofthecontents行動從考慮“點”到考慮“系統(tǒng)”

這才是有大智慧的人?？紤]一個系統(tǒng)

幾乎什么都不想，這樣的人可以稱得上傻瓜了，不可能做成什么事情。這樣的人算得上是有點小聰明，應付得了事情一時，卻應付不了事情一世。這樣的人值得托付一些重要的事情，相對于小聰明，他們是大聰明的人物。考慮問題的一面考慮問題的一點考慮問題一片空白從考慮“點”到考慮“系統(tǒng)”這才是有大智慧的人。考慮一個系統(tǒng)五、品格成為值得依賴的人堅守原則，即使天塌下來經(jīng)得住考驗，才是真品格“小勝憑智，大勝靠德”

——蒙牛牛根生五、品格成為值得依賴的人什么是品格？

誠實、正直、善良等一切美好的品德。怎樣成為一個值得依賴的人？“誠信”——一個人、一家企業(yè)的立身之本中國有句老話“一次不忠，百次不用”，如果一個人曾經(jīng)欺騙你，你還會再相信他第二次嗎？正所謂“人欺我一次，則人可恥；人欺我兩次，則我可恥?！笔裁词瞧犯?？員工素養(yǎng)培訓課件六、績效“窮忙”、“瞎忙”是職場大罪“老黃?！币惨迳峡冃У某岚驈娀ぷ鞯慕Y(jié)果導向優(yōu)化你的工作方式六、績效“窮忙”、“瞎忙”是職場大罪魯迅曾說過這樣的一句話：“浪費別人的時間，無異于謀財害命。”——把這句話作下延伸，那些窮忙、瞎忙的人無疑是雙重“謀財害命”。“老黃?！钡牡湫褪菦]有功勞也有苦勞?！髽I(yè)重視的是你的“功”還是你有多“苦”呢？功苦僅僅會埋頭苦干、不問績效的“老黃牛”的時代已經(jīng)過去了，企業(yè)更需要能插上效益翅膀的“老黃?！?。功苦僅僅會埋頭苦干、不問績效的“老黃?！钡臅r代已當你在工作中，突然茫然不知所措的時候，就問一問自己，我要的是什么結(jié)果？當你在工作中，突然茫然不知所措的時候，就問一問自己，我要的是七、協(xié)作沒有人能獨自成功團隊不是縮小了自我，而是放大了自我最佳團隊精神，需要犧牲精神沒有完美的個人，只有完美的團隊七、協(xié)作沒有人能獨自成功沒有人能獨自成功佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子：“一滴水怎樣才不會干涸”。他的弟子們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說：“把它放入大海。”那么人呢？我們不可能完全脫離別人而獨自完成一項工作。團隊就像大海，而我們每一個人就像存在于社會中的一滴水。沒有人能獨自成功員工素養(yǎng)培訓課件團隊不是縮小了自我，而是放大了自我在一個團隊中，各成員難免會有意見相左的時候，當個人的意見和整體的目標相沖突的時候，個人要無條件的犧牲自我。

在團隊這個“大我”中放棄“小我”才能獲得最終的勝利！團隊不是縮小了自我，而是放大了自我八、智慧做智慧型員工總有解決的辦法總有更多的辦法總有更好的辦法八、智慧做智慧型員工方法總比困難多。方法就像乞丐身上的虱子，只要找，就總是有的。問題并不是平面的，它是立體的，是多方面的，所以，當你遇到問題，從一個方面想不出辦法、覺得無從解決的時候，不妨換一個角度和方向，你會發(fā)現(xiàn)，總有更多的辦法能解決問題。你一定要區(qū)分“立刻就做”與“不想就做”的區(qū)別。前者是有勇有謀，后者是有勇無謀，二者的區(qū)別恰恰就在智慧。方法總比困難多。方法就像乞丐身上的虱子，只要找，就總是有的。九、形象不要往自己喝水的井里吐痰單位提前，自我退后你就是單位的“金字招牌”九、形象不要往自己喝水的井里吐痰如果你毫無顧忌地在任何場合批評自己的公司，那么就如同往自己喝水的井里吐痰，弄臟了井水，自己也得不到任何好處。所以，在于客戶交往的時候，應該時刻注意維護公司形象，不說、不做有損公司形象的言論和行為。要知道，此時你代表的不僅僅是個人，而是整個公司。每個人都有自己的個性，在生活中，個性是我們引以為傲的東西。但在公司這個大環(huán)境下，當我們的個性遇到公司的共性時，要懂得將公司的共性放在第一位，把自己的個人風格置后。每一個敬業(yè)的員工，都會自覺地維護公司的形象，因為在別人眼里，你就是公司的“金字招牌”！如果你毫無顧忌地在任何場合批評自己的公司，那么就如同往自己喝十、發(fā)展個人發(fā)展要跟上公司發(fā)展的主旋律是選擇錢，還是選擇路別太在乎自己，地球不會因你而不轉(zhuǎn)動十、發(fā)展個人發(fā)展要跟上公司發(fā)展的主旋律如果你的能力跟不上公司發(fā)展的速度，你會被淘汰如果你不能把握公司的發(fā)展方向，而做好知識、能力準備的話，你會被淘汰如果你不堅持學習，你將會被淘汰在你年輕的時候，如果只把錢作為人生首選的話，你最終可能一貧如洗。獲得成功的捷徑有兩條，一是選對一條路，二是跟對一個人。正確的道路能使你少走很多歧路，只要你堅持不懈，就一定會獲得成功。如果你的能力跟不上公司發(fā)展的速目錄1.職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)2.一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)3.如何提高職業(yè)素養(yǎng)4.優(yōu)秀員工的個人修養(yǎng)目錄1.職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)2.一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)3.以空杯心態(tài)不斷超越曾經(jīng)有一位學者向一名著名的禪師問禪，學者一見到禪師，就滔滔不絕地說開了。禪師沒有說話，只是靜靜地以茶相待。他把茶水緩緩地倒入這位學者的杯中，直到杯子滿了。禪師停下看了一眼這位學者，學者并沒有急著去喝茶。稍后，禪師又繼續(xù)往學者的杯中倒水，這位學者眼睜睜地看著茶水綿綿不斷地溢出杯中，流到桌上到處都是，他忍不住說：“大師，茶水已經(jīng)溢出來了，請不要倒了?！倍U師說：“你就像這只杯子，腦子里裝滿了你自己的想法，你如果不先把自己的杯子“空”掉，叫我如何對你說禪？”裝滿了水的杯子是倒不進新東西的。中國有句老話說得好“謙受益，滿招損?！盋ompanyName以空杯心態(tài)不斷超越曾經(jīng)有一位學者向一名著名的禪師問禪，學者一目錄1.職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)2.一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)3.如何提高職業(yè)素養(yǎng)4.優(yōu)秀員工的個人修養(yǎng)目錄1.職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)2.一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)3.一個優(yōu)秀的員工需要具備怎樣的個人修養(yǎng)

？？？一個優(yōu)秀的員工需要具備怎樣的個人修養(yǎng)

？？？一、職業(yè)形象1)工作期間，所有員工應保持嚴肅、認真、合作、進取的工作態(tài)度和樂觀、友好、自信、積極向上的精神面貌；2)員工著裝應符合職業(yè)要求；特殊時間或場合，公司有統(tǒng)一著裝規(guī)定時，必須遵從；周末可著與工作場所相適應的輕便服裝，但短褲、超短裙不在此列；3)儀表端莊、整潔。男士不得留長發(fā)，蓄胡須，留奇怪的發(fā)型；女士不可濃妝艷抹，可化淡妝，發(fā)型清爽、利落，不宜做夸張造型,不得染彩發(fā)；4)生產(chǎn)工人、后勤人員日常上班須著工作服，注意服飾整潔，工作時間不佩戴首飾。一、職業(yè)形象1)工作期間，所有員工應保持嚴肅、認真、合作、員工素養(yǎng)培訓課件二、辦公室禮儀1）上下班時，要微笑著向同事問好和再見;平時相遇時點頭微笑示意；2）遵守時間，到達公司后，迅速在食堂吃早餐，在要求的時間前準備好開始工作；3)工作時間內(nèi)，同事間應以職務或名字相稱，避免使用“哥”、“姐”或其他輩分稱呼；4)積極、高效地工作；從大局考慮，團結(jié)協(xié)作，為共同的工作目標努力，不得以公司、部門為界限，互相推諉工作任務；5)談話時應避免濫發(fā)言論、私自議論有關公司職務、薪資及人員方面的事務或評論同事和上級；二、辦公室禮儀1）上下班時，要微笑著向同事問好和再見;平時相員工素養(yǎng)培訓課件6)辦公時間不得擅離工作崗位。如需暫時離開，應向同事打招呼，說明去向；如有急事需外出，則必須履行請假手續(xù)；7)工作時間，盡量不要有私人朋友來訪；8)正確使用公司物品及辦公設備，擺放有序,細心維護，不得挪為私用，用完之后應及時歸還原處；9)在崗工作時不得聚集聊天、戲鬧、吃零食；不在網(wǎng)上傳輸、發(fā)布有關公司內(nèi)禁止或不宜出現(xiàn)的內(nèi)容，不做與工作無關的任何事情；10）不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，辦公室內(nèi)避免爭執(zhí)或爭吵；11）進入他人辦公室之前，要先敲門，得到允許后方可進入，離開時，將門輕輕關上；6)辦公時間不得擅離工作崗位。如需暫時離開，應向同事打招呼12）經(jīng)過通道、走廊時需放輕腳步，遇到同事或客人要禮讓，不能搶行，不可邊走邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨；13）接待來訪、業(yè)務洽談要在會議室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進行,并主動為客人準備飲品及公司資料；14）在走廊或是辦公區(qū)內(nèi)遇到陌生人，應主動詢問。并指引客人到所要拜訪的部門，不可無視無問；如該部門暫時無人，最好將來訪客人引領到會議室等待；15）盡量不要將客人單獨留在辦公室，如必須這樣做時，應將客人安排在合適地點等待、關閉電腦、收好重要文件并委托其他同事關注客人的舉止，不允許客人隨意翻看資料；12）經(jīng)過通道、走廊時需放輕腳步，遇到同事或客人要禮讓，不能16）注意保持整潔的辦公環(huán)境，不得隨地吐痰、亂扔垃圾，不在辦公區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙；17）離開辦公桌或會議室，座椅要歸位，并保持辦公桌和會議桌周圍清潔；18）使用電話時，注意語言簡明，音量適中，以免影響周圍工作人員；電話接通時應說“您好”，始終保持禮貌待人；19）注意辦公室的電話安全；代接同事辦公電話，做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達；20）不要使用公司電話撥打私人電話；適時調(diào)整你的手機鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當調(diào)低，培訓/會議中則請取消鈴聲；16）注意保持整潔的辦公環(huán)境，不得隨地吐痰、亂扔垃圾，不在辦21）上下樓或乘坐電梯時注意禮讓；遇到客人應讓客人先行；22）在食堂用餐時，不得大聲喧嘩，要排隊，主動刷卡，避免浪費；用餐完畢，主動清理餐盤，將椅子歸位，餐具放到指定位置；23）遇大型會議召開時，聽從食堂時間及秩序安排，在指定窗口打飯；24）工作時間禁止飲酒，酒后不得上崗;25）公司住宿人員需遵守宿舍管理規(guī)定，聽從宿舍管理員安排，保持衛(wèi)生，保證秩序，節(jié)水節(jié)電，愛舍如家；26）個人的工作資料、個人物品、現(xiàn)金等請妥善保存，以免丟失或損壞，養(yǎng)成隨時鎖柜、鎖門的良好習慣；21）上下樓或乘坐電梯時注意禮讓；遇到客人應讓客人先行；大學畢業(yè)生“就業(yè)難”與用人單位“招人難”的矛盾現(xiàn)象出現(xiàn)“有人無事干”和“有事無人干”的情況職業(yè)生涯規(guī)劃大學畢業(yè)生“就業(yè)難”與用人單位“招人難”的矛盾現(xiàn)象職業(yè)生涯規(guī)主要原因環(huán)境方面高等教育大眾化，畢業(yè)生人數(shù)劇增；高校的人才培養(yǎng)與社會需求銜接不好；其他相關政策的影響。大學生自身的原因不知道自己想干什么工作？不知道自己能干什么、適合干什么？能力素質(zhì)、品質(zhì)、心態(tài)方面。主要原因環(huán)境方面職業(yè)生涯規(guī)劃的概念職業(yè)生涯規(guī)劃，又叫職業(yè)生涯設計，是指在對一個人職業(yè)生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結(jié)的基礎上，對自己的興趣、愛好、能力、特點等進行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時代特點，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標，并為實現(xiàn)這一目標做出行之有效的安排。

職業(yè)生涯規(guī)劃的概念職業(yè)生涯規(guī)劃，又叫職業(yè)生涯設計，是指在對一職業(yè)生涯規(guī)劃的意義職業(yè)生涯規(guī)劃可以發(fā)掘自我潛能，增強個人實力職業(yè)生涯規(guī)劃可以增強發(fā)展的目的性與計劃性，提升成功的機會職業(yè)生涯規(guī)劃可以提升應對競爭的能力123職業(yè)生涯規(guī)劃的意義職業(yè)生涯職業(yè)生涯職業(yè)生涯123制定原則制定原則清晰性連續(xù)性挑戰(zhàn)性可行性適時性適應性長遠性制定原則制定清晰性連續(xù)性挑戰(zhàn)性可行性適時性適應性長遠性定點定位定向職業(yè)生涯規(guī)劃首先要“定向”所謂“定點”就是定職業(yè)發(fā)展的地點或區(qū)域。對自己水平、能力等進行全面分析，做出定位。

規(guī)劃原則“三定”原則定點定位定向職業(yè)生涯規(guī)劃首先要“定向”所謂“定點”就是定職目標的分類短期目標為一至二年，中期目標一般為三至五年，長期目標一般分為五至十年。人生目標

長期目標中期目標短期目標目標的分類短期目標為一至二年，中期目標一般為三至五年，長期目職業(yè)生涯規(guī)劃五步驟BECDA“我想干什么”“我是誰”“我能干什么”“環(huán)境支持或允許我干什么”

“自己最終的職業(yè)目標是什么”

職業(yè)生涯規(guī)劃五步驟BECDA“我想干什么”“我是誰”“我能干即父母在子女很小的時候，就為子女設計好了職業(yè)生涯規(guī)劃，并有步驟地實施。例如，從小學習音樂、美術、體育、舞蹈等等，并成為終身職業(yè)。另一種包辦是父母利用各種社會關系為子女“鋪平”了職業(yè)發(fā)展之路。職業(yè)生涯規(guī)劃類型“父母包辦”型“自主婚姻”型在年齡很小的時候，對某種社會職業(yè)情有獨鐘，并為自己設計好了職業(yè)生涯規(guī)劃，并有步驟地實施。例如，從小學習音樂、美術、體育、舞蹈、表演等等，并成為終身職業(yè)?！巴砘橥響佟毙瓦@種類型是一種以推遲延宕的方式，對自己的重大決策拖延決定。例如：有的學生等到最后一刻才決定要選擇何種職位；有的學生不知道自己是否該寫求職信，結(jié)果發(fā)現(xiàn)因為拖得太久，只剩下少許單位愿意接受他的求職申請。沖動從眾型既沖動型和從眾型。沖動型就是根據(jù)自己的感覺來做事，而未經(jīng)過思考，這就是沖動式的決定方式。沖動式的決定也可能很適當，也可能很盲目。從眾型就是隨大流，趕時髦，無主見期望過高型過高估價自身的價值產(chǎn)生不恰當?shù)钠谕敼倨谕^高掙錢期望過高創(chuàng)業(yè)期望過高……即父母在子女很小的時候，就為子女設計好了職業(yè)生涯規(guī)劃，并有步明確職業(yè)方向?qū)嵤?、評估與反饋設定職業(yè)生涯發(fā)展路線自我評價制定彌補差距的行動方案環(huán)境評價確定職業(yè)發(fā)展目標職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟明確職業(yè)方向?qū)嵤?、評估與反饋設定職業(yè)生涯發(fā)展路線自我評價制定第一步明確職業(yè)方向

方向是事業(yè)成功的基本前提，沒有方向，事業(yè)的成功也就無從談起。俗話說：“志不立，天下無可成之事?！绷⒅鞠蚴侨松钠瘘c，反映著一個人的理想、胸懷、情趣和價值觀，影響著一個人的奮斗目標及成就的大小。（請看下面的案例）第一步明確職業(yè)方向方向是事業(yè)成功的基本

比塞爾是西撒哈拉沙漠中的一顆明珠，每年有數(shù)以萬計的旅游者來到這兒?？墒窃诳?萊文發(fā)現(xiàn)它之前，這里還是一個封閉而落后的地方。這兒的人沒有一個走出過沙漠，據(jù)說不是他們不愿意離開這塊貧瘠的土地，而是嘗試過很多次都沒有走出去?？?萊文當然不相信這種說法。他用手語向這兒的人問原因，結(jié)果每個人的回答都一樣：從這兒無論向哪個方向走，最后都還是轉(zhuǎn)回出發(fā)的地方。為了證實這種說法，他做了一次試驗，從比塞而村向北走，結(jié)果三天半就走了出來。比塞而人為什么走不出來呢？肯?萊文非常納悶，最后他只得雇一個比塞而人，讓他帶路，看看到底是為什么？他們帶了半個月的水，牽了兩頭駱駝，肯?萊文收起指南針，只掛一根木棍跟在后面。

案例比塞爾是西撒哈拉沙漠中的一顆