跨境電子商務(wù)培訓(xùn)講義講解課件

跨境電子商務(wù)伊賽爾-申偉棟

2014年7月.深圳跨境電子商務(wù)1對(duì)外貿(mào)易概況世界上共有224個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中國(guó)家為193個(gè)，地區(qū)為31個(gè)我國(guó)是世界第二大經(jīng)濟(jì)體（第一是美國(guó)，第三是日本）我國(guó)GDP增長(zhǎng)的三駕馬車：外貿(mào)、投資、消費(fèi)對(duì)外貿(mào)易的形式：加工、代理、展覽會(huì)、邊境貿(mào)易、貿(mào)易博覽會(huì)、交易會(huì)等在線交易占比：1.5%（2012年底的的數(shù)據(jù)，指在線交易占我國(guó)出口總額的比例）對(duì)外貿(mào)易概況世界上共有224個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中國(guó)家為193個(gè)2傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易含義

傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)與別的國(guó)家或地區(qū)之間進(jìn)行的有形商品的交換活動(dòng)。主要是由出口商把商品賣給進(jìn)口商，進(jìn)口商再賣給批發(fā)商，批發(fā)商再批發(fā)給零售商，零售商再賣給消費(fèi)者。由于長(zhǎng)期以來的信息不對(duì)等，這種傳統(tǒng)的外貿(mào)模式一直是對(duì)外貿(mào)易的主要形式。由于中間環(huán)節(jié)多，最后到達(dá)消費(fèi)者手里的貨物價(jià)格也比較高。傳統(tǒng)外貿(mào)一筆交易量也比較大。

傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易含義傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)與3跨境電子商務(wù)的含義

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和電子商務(wù)的快速發(fā)展，信息的不對(duì)等情況不復(fù)存在，消費(fèi)者紛紛通過網(wǎng)絡(luò)直接在網(wǎng)上購(gòu)物，省去了中間的諸多環(huán)節(jié)，可以方便地買到物美價(jià)廉的商品了?？缇畴娮由虅?wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。包括B2B.B2C.C2C.C2B等模式?？缇畴娮由虅?wù)的含義隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和電子商務(wù)的快速4跨境電子商務(wù)的具體模式B2B（BusinesstoBusiness）：是指企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷關(guān)系，它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。近年來B2B發(fā)展勢(shì)頭迅猛，趨于成熟。B2C（BusinesstoCustomer）：是指商業(yè)機(jī)構(gòu)（企業(yè)）借助Internet對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)零售活動(dòng)。主要是中國(guó)企業(yè)立足中國(guó)大貨源市場(chǎng)，面向全球的B2C外貿(mào)出口零售模式。又稱“小額外貿(mào)”或“外貿(mào)B2C”。C2C（CustomertoCustomer）：是指消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)零售活動(dòng)。C2B（CustomertoBusiness）：真正的C2B應(yīng)該先有消費(fèi)者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn)，即先有消費(fèi)者提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。通常情況為消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格，或主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià)，產(chǎn)品、價(jià)格等彰顯消費(fèi)者的個(gè)性化需求，生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)?？缇畴娮由虅?wù)的具體模式B2B（BusinesstoBus5傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電子商務(wù)方式對(duì)比傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電子商務(wù)方式對(duì)比6

跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)外貿(mào)扁平化傳統(tǒng)B2B形態(tài)下的供應(yīng)鏈，從中國(guó)工廠-外貿(mào)公司-進(jìn)口商（大B）-零售商（小B）-消費(fèi)者新興外貿(mào)B2C形態(tài)下的供應(yīng)鏈，從中國(guó)工廠-外貿(mào)公司-消費(fèi)者（或者零售商）外貿(mào)碎片化直接銷售給終端客戶和緊靠客戶端的零售商將越來越普遍，這是導(dǎo)致需求碎片化的根本原因。

跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)外貿(mào)扁平化7外貿(mào)社交化

比如在社交媒體上發(fā)布產(chǎn)品，聚集粉絲，宣傳品牌，大搞促銷，更是通過互動(dòng)加強(qiáng)和客戶更加緊密的關(guān)系，傾聽粉絲意見以改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提升品牌形象，等等。外貿(mào)社交化8物流現(xiàn)代化的出現(xiàn)物流以高技術(shù)運(yùn)輸,配送,裝卸設(shè)備為載體,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物流信息化、自動(dòng)化、智能化和集成化。充分利用條形碼技術(shù)和射頻識(shí)別技術(shù)，提高信息采集效率和準(zhǔn)確性；采用基于因特網(wǎng)的電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外的信息傳輸，實(shí)現(xiàn)訂單錄入、處理、跟蹤、結(jié)算等業(yè)務(wù)處理的無紙化；應(yīng)用倉庫管理系統(tǒng)和運(yùn)輸管理系統(tǒng)來提高運(yùn)輸與倉儲(chǔ)效率。物流現(xiàn)代化的出現(xiàn)9三種跨境B2C的模式

1.第三方平臺(tái)模式（Aliexpress、Dhgate、Ebay、Amazon）Aliexpress、Dhgate、Ebay、Amazon等（類似國(guó)內(nèi)的taobao、京東）作為第三方跨境零售平臺(tái)，解決了資金流、信息流、物流；具備了在線交易的必備條件?？梢晕嗟男⊥赓Q(mào)企業(yè)入駐。三種跨境B2C的模式10

2.自有平臺(tái)模式(DX、lightinthebox、大龍、FocalPrice)DX（上市公司）、lightinthebox（上市公司）、大龍、FocalPrice等作為早期的跨境B2C企業(yè)，通過自建平臺(tái)、整合供應(yīng)鏈依托DHL、UPS、ems、中國(guó)郵政小包、香港小包等第三方物流，同時(shí)依托PAYPAL第三方支付工具，直接把產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國(guó)外終端客戶。2.自有平臺(tái)模式(DX、lightinthebox、113.依托第三方平臺(tái)開店中國(guó)的外貿(mào)公司或者工廠為了打通直達(dá)國(guó)外消費(fèi)者的渠道，選擇在ebay、amazon、aliexpress、dhgate等平臺(tái)上開設(shè)旗艦店。利用平臺(tái)完備的交易流程、IT技術(shù)能力等推廣自有產(chǎn)品。3.依托第三方平臺(tái)開店12跨境B2C的優(yōu)勢(shì)1.中國(guó)本土品牌出海的最短路徑，一條最值得探索、卻鮮有本土品牌涉足的小徑傳統(tǒng)外貿(mào)更多的是為國(guó)外公司做代工或者OEM為生。中國(guó)品牌不僅海外市場(chǎng)的品牌認(rèn)知度低，而且普遍被視為質(zhì)次價(jià)低，缺乏服務(wù)。跨境B2C的優(yōu)勢(shì)13通過外貿(mào)B2C的方式打造網(wǎng)絡(luò)微品牌則不失為一條切實(shí)可行、而且成本可控的新路徑。借助于外貿(mào)電商平臺(tái)，將品牌建設(shè)、售后服務(wù)、銷售結(jié)合在一起。通過平臺(tái)銷售、電子郵件、社會(huì)化媒體、手機(jī)應(yīng)用等多渠道多手段，可以快速建立線上品牌。而且，將品牌溢價(jià)首先做在產(chǎn)品質(zhì)量和性能、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、客戶體驗(yàn)和售后服務(wù)上，形成目標(biāo)人群的良好口碑。通過外貿(mào)B2C的方式打造網(wǎng)絡(luò)微品牌則不失142.獲得可控利潤(rùn)空間，傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型的好路徑傳統(tǒng)外貿(mào)靠代工生存的模式，使中國(guó)工廠或外貿(mào)企業(yè)只能賺取低廉的代工成本，更多的溢價(jià)空間被國(guó)外的品牌商或者大進(jìn)口商獲取。外貿(mào)B2C直接到達(dá)國(guó)外終端的模式，可以讓中國(guó)企業(yè)更接近國(guó)外消費(fèi)者，獲得了更多的定價(jià)權(quán)。并且依靠現(xiàn)代物流中的海外倉（頭程B2B,第二程B2C）為客戶提供了本地化的派送服務(wù)，極大的提升了客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，為中國(guó)產(chǎn)品積累的良好的口碑。2.獲得可控利潤(rùn)空間，傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型的好路徑傳統(tǒng)外153.符合定制化消費(fèi)趨勢(shì)阿里巴巴集團(tuán)對(duì)B2C行業(yè)的指導(dǎo)方向是未來會(huì)逐步轉(zhuǎn)向C2BC2B就是消費(fèi)者向零售商定制產(chǎn)品，由零售商委托加工商為消費(fèi)者生產(chǎn)。這是互聯(lián)網(wǎng)個(gè)性化文化向商業(yè)領(lǐng)域滲透的表現(xiàn)4.受匯率波動(dòng)影響小外貿(mào)B2C的訂單金額相對(duì)較小，訂單執(zhí)行周期短，并且所有貨款都是預(yù)付。基本不受匯率波動(dòng)的影響。3.符合定制化消費(fèi)趨勢(shì)16目前跨境電子商務(wù)存在的問題1.物流我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)進(jìn)出口都是集裝箱式報(bào)關(guān)，一個(gè)報(bào)關(guān)單300元。但小額外貿(mào)是從國(guó)內(nèi)直接發(fā)給國(guó)外的個(gè)人消費(fèi)者，一個(gè)包裹30-50美金不等，單獨(dú)報(bào)關(guān)不現(xiàn)實(shí)。因此小額外貿(mào)多以“樣品”“禮品”方式規(guī)避通關(guān)報(bào)關(guān)，通過香港郵政小包、UPS、DHL等國(guó)際物流直接寄給消費(fèi)者。這種方式通關(guān)快，手續(xù)簡(jiǎn)單，可以規(guī)避通關(guān)的各種收費(fèi)。但一旦被到岸海關(guān)扣關(guān)，損失風(fēng)險(xiǎn)大。目前跨境電子商務(wù)存在的問題1.物流172.結(jié)匯根據(jù)我國(guó)外匯管制相關(guān)政策，到銀行結(jié)匯必須有對(duì)應(yīng)的出口貨物海關(guān)報(bào)關(guān)單，有正規(guī)的報(bào)關(guān)單和增值稅專用發(fā)票才可以正常享受退稅。小額外貿(mào)由于出口手續(xù)不全，沒有出口的報(bào)關(guān)單，因此無法通過正規(guī)渠道收匯結(jié)匯。而外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品采購(gòu)均在國(guó)內(nèi)，需要將外匯轉(zhuǎn)換成人民幣來支付采購(gòu)成本。并且無法開具增值稅專用發(fā)票。很多公司通過向國(guó)內(nèi)子公司支付服務(wù)費(fèi)或者通過地下錢莊、個(gè)人帳戶、境外交換等方式將外匯兌換成人民幣，用以支付采購(gòu)貨款，這種非正規(guī)方式，風(fēng)險(xiǎn)極高。2.結(jié)匯18

3.稅務(wù)小額外貿(mào)無法開具增值稅專用發(fā)票、無法正常通關(guān)、結(jié)匯，所以無法享受正常的出口退稅；公司賬面上只有采購(gòu)記錄，無任何交易或者銷售記錄，無法形成完整的進(jìn)銷存賬目，所以交稅也是個(gè)問題。這不是某個(gè)公司能決定的，需要國(guó)家出臺(tái)相應(yīng)政策規(guī)范。3.稅務(wù)19跨境B2C的利好2013年8月29日，商務(wù)部網(wǎng)站發(fā)布消息，國(guó)務(wù)院辦公廳近日轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等部門《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》提出6項(xiàng)具體措施，對(duì)于跨境電商出口在海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、稅務(wù)以及收付匯等方面提出了具體的措施，包括海關(guān)、財(cái)政部、商務(wù)部在內(nèi)9個(gè)部委協(xié)調(diào)開展。這是商務(wù)部第一次正式對(duì)跨境電子商務(wù)進(jìn)行明確的政策支持。自《意見》發(fā)布之日起，已開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)試點(diǎn)的上海、重慶、杭州、寧波、鄭州等5個(gè)城市開始試行新的政策。自2013年10月1日起，上述政策在全國(guó)有條件的地區(qū)實(shí)施?？缇矪2C的利好2013年8月29日，商務(wù)部網(wǎng)站發(fā)布消息，國(guó)201.建立電子商務(wù)出口新型海關(guān)監(jiān)管模式并進(jìn)行專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，解決目前零售出口無法辦理海關(guān)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)的問題；2.建立電子商務(wù)出口檢驗(yàn)監(jiān)管模式，解決電子商務(wù)出口無法辦理檢驗(yàn)檢疫的問題；3.支持企業(yè)正常收結(jié)匯，允許經(jīng)營(yíng)主體申請(qǐng)?jiān)O(shè)立外匯賬戶，憑海關(guān)報(bào)關(guān)信息辦理貨物出口收結(jié)匯業(yè)務(wù)；4.鼓勵(lì)銀行和支付機(jī)構(gòu)為跨境電子商務(wù)提供支付服務(wù)；5.實(shí)施適應(yīng)電子商務(wù)出口的稅收政策，解決無法辦理出口退稅的問題；6.建立電子商務(wù)出口信用體系。1.建立電子商務(wù)出口新型海關(guān)監(jiān)管模式并進(jìn)行專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，解決目21公司發(fā)展歷程2009年在鄭州創(chuàng)業(yè)，并建立深圳團(tuán)隊(duì)2010年成立贏勝商務(wù)信息有限公司2011年公司超過30人2012年成立鄭州伊賽爾進(jìn)出口貿(mào)易有限公司公司人數(shù)超過402013年公司人數(shù)65人2014年公司人數(shù)70人公司發(fā)展歷程2009年在鄭州創(chuàng)業(yè)，并建立深圳團(tuán)隊(duì)22PROFILE鄭州伊賽爾進(jìn)出口貿(mào)易有限公司，原名鄭州贏勝商務(wù)信息有限公司，位于鄭州市，在深圳設(shè)有倉庫和分公司，是一家致力于電子商務(wù)營(yíng)銷的外貿(mào)企業(yè)，涉及領(lǐng)域有B2C，B2B，C2C，經(jīng)營(yíng)平臺(tái)包括阿里巴巴、ebay、amazon、aliexpress、敦煌、自有網(wǎng)站等，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品涵蓋數(shù)以萬計(jì)的數(shù)碼，電子，家居，游戲等十余類產(chǎn)品等。是一個(gè)立體的電子商務(wù)發(fā)展模型，是電子商務(wù)外貿(mào)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)?？蛻艟W(wǎng)絡(luò)主要集中在北美、歐洲、澳洲、南美、俄羅斯等PROFILE鄭州伊賽爾進(jìn)出口貿(mào)易有限公司，原名鄭州贏勝商務(wù)23伊賽爾進(jìn)出口貿(mào)易有限公司業(yè)務(wù)流程圖伊賽爾進(jìn)出口貿(mào)易有限公司業(yè)務(wù)流程圖24公司ERP軟件界面截圖公司ERP軟件界面截圖25在線交易的特點(diǎn)在線交易的特點(diǎn)26在線交易全過程在線交易全過程27客戶比較信賴的產(chǎn)品認(rèn)證客戶比較信賴的產(chǎn)品認(rèn)證28跨境電子商務(wù)培訓(xùn)講義講解課件29客戶經(jīng)常使用的付款方式

客戶經(jīng)常使用的付款方式

30物流方式介紹

物流方式介紹

31四大國(guó)際快遞四大國(guó)際快遞32UPSUPS33TNTTNT34FedExFedEx35（一）快遞相關(guān)概念（一）快遞相關(guān)概念36（二）運(yùn)費(fèi)計(jì)算舉例

（二）運(yùn)費(fèi)計(jì)算舉例

37

（三）偏遠(yuǎn)、保險(xiǎn)、海關(guān)編碼、稅號(hào)、EORI號(hào)碼

（三）偏遠(yuǎn)、保險(xiǎn)、海關(guān)編碼、稅號(hào)、EORI號(hào)碼38（四）新式發(fā)票ProformaInvoice（P/I）

（四）新式發(fā)票ProformaInvoice（P/I）

39（五）DHL標(biāo)準(zhǔn)面單圖片

（五）DHL標(biāo)準(zhǔn)面單圖片

40（六）DHL的實(shí)力（DHL貨機(jī)）

（六）DHL的實(shí)力（DHL貨機(jī)）

41（七）發(fā)快遞注意事項(xiàng)

（七）發(fā)快遞注意事項(xiàng)

42郵政渠道介紹-1

郵政渠道介紹-1

43郵政渠道介紹-2

郵政渠道介紹-2

44郵政渠道特點(diǎn)

郵政渠道特點(diǎn)

45小包-報(bào)關(guān)單

小包-報(bào)關(guān)單

46快遞及郵政渠道查詢網(wǎng)址

快遞及郵政渠道查詢網(wǎng)址

47物流渠道選擇注意事項(xiàng)物流渠道選擇注意事項(xiàng)48電壓電器規(guī)范電壓電器規(guī)范49各種規(guī)

各種規(guī)

50歐規(guī)

歐規(guī)

51歐規(guī)適用的國(guó)家和地區(qū)

歐規(guī)適用的國(guó)家和地區(qū)

52美規(guī)美規(guī)53美規(guī)適用的國(guó)家和地區(qū)

美規(guī)適用的國(guó)家和地區(qū)

54英規(guī)

英規(guī)

55英規(guī)適用的國(guó)家和地區(qū)

英規(guī)適用的國(guó)家和地區(qū)

56澳規(guī)

澳規(guī)

57澳規(guī)適用的國(guó)家和地區(qū)

澳規(guī)適用的國(guó)家和地區(qū)

58謝謝！謝謝！59跨境電子商務(wù)伊賽爾-申偉棟

2014年7月.深圳跨境電子商務(wù)60對(duì)外貿(mào)易概況世界上共有224個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中國(guó)家為193個(gè)，地區(qū)為31個(gè)我國(guó)是世界第二大經(jīng)濟(jì)體（第一是美國(guó)，第三是日本）我國(guó)GDP增長(zhǎng)的三駕馬車：外貿(mào)、投資、消費(fèi)對(duì)外貿(mào)易的形式：加工、代理、展覽會(huì)、邊境貿(mào)易、貿(mào)易博覽會(huì)、交易會(huì)等在線交易占比：1.5%（2012年底的的數(shù)據(jù)，指在線交易占我國(guó)出口總額的比例）對(duì)外貿(mào)易概況世界上共有224個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中國(guó)家為193個(gè)61傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易含義

傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)與別的國(guó)家或地區(qū)之間進(jìn)行的有形商品的交換活動(dòng)。主要是由出口商把商品賣給進(jìn)口商，進(jìn)口商再賣給批發(fā)商，批發(fā)商再批發(fā)給零售商，零售商再賣給消費(fèi)者。由于長(zhǎng)期以來的信息不對(duì)等，這種傳統(tǒng)的外貿(mào)模式一直是對(duì)外貿(mào)易的主要形式。由于中間環(huán)節(jié)多，最后到達(dá)消費(fèi)者手里的貨物價(jià)格也比較高。傳統(tǒng)外貿(mào)一筆交易量也比較大。

傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易含義傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)與62跨境電子商務(wù)的含義

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和電子商務(wù)的快速發(fā)展，信息的不對(duì)等情況不復(fù)存在，消費(fèi)者紛紛通過網(wǎng)絡(luò)直接在網(wǎng)上購(gòu)物，省去了中間的諸多環(huán)節(jié)，可以方便地買到物美價(jià)廉的商品了?？缇畴娮由虅?wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。包括B2B.B2C.C2C.C2B等模式?？缇畴娮由虅?wù)的含義隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和電子商務(wù)的快速63跨境電子商務(wù)的具體模式B2B（BusinesstoBusiness）：是指企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷關(guān)系，它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。近年來B2B發(fā)展勢(shì)頭迅猛，趨于成熟。B2C（BusinesstoCustomer）：是指商業(yè)機(jī)構(gòu)（企業(yè)）借助Internet對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)零售活動(dòng)。主要是中國(guó)企業(yè)立足中國(guó)大貨源市場(chǎng)，面向全球的B2C外貿(mào)出口零售模式。又稱“小額外貿(mào)”或“外貿(mào)B2C”。C2C（CustomertoCustomer）：是指消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)零售活動(dòng)。C2B（CustomertoBusiness）：真正的C2B應(yīng)該先有消費(fèi)者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn)，即先有消費(fèi)者提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。通常情況為消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格，或主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià)，產(chǎn)品、價(jià)格等彰顯消費(fèi)者的個(gè)性化需求，生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)。跨境電子商務(wù)的具體模式B2B（BusinesstoBus64傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電子商務(wù)方式對(duì)比傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電子商務(wù)方式對(duì)比65

跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)外貿(mào)扁平化傳統(tǒng)B2B形態(tài)下的供應(yīng)鏈，從中國(guó)工廠-外貿(mào)公司-進(jìn)口商（大B）-零售商（小B）-消費(fèi)者新興外貿(mào)B2C形態(tài)下的供應(yīng)鏈，從中國(guó)工廠-外貿(mào)公司-消費(fèi)者（或者零售商）外貿(mào)碎片化直接銷售給終端客戶和緊靠客戶端的零售商將越來越普遍，這是導(dǎo)致需求碎片化的根本原因。

跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)外貿(mào)扁平化66外貿(mào)社交化

比如在社交媒體上發(fā)布產(chǎn)品，聚集粉絲，宣傳品牌，大搞促銷，更是通過互動(dòng)加強(qiáng)和客戶更加緊密的關(guān)系，傾聽粉絲意見以改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提升品牌形象，等等。外貿(mào)社交化67物流現(xiàn)代化的出現(xiàn)物流以高技術(shù)運(yùn)輸,配送,裝卸設(shè)備為載體,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物流信息化、自動(dòng)化、智能化和集成化。充分利用條形碼技術(shù)和射頻識(shí)別技術(shù)，提高信息采集效率和準(zhǔn)確性；采用基于因特網(wǎng)的電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外的信息傳輸，實(shí)現(xiàn)訂單錄入、處理、跟蹤、結(jié)算等業(yè)務(wù)處理的無紙化；應(yīng)用倉庫管理系統(tǒng)和運(yùn)輸管理系統(tǒng)來提高運(yùn)輸與倉儲(chǔ)效率。物流現(xiàn)代化的出現(xiàn)68三種跨境B2C的模式

1.第三方平臺(tái)模式（Aliexpress、Dhgate、Ebay、Amazon）Aliexpress、Dhgate、Ebay、Amazon等（類似國(guó)內(nèi)的taobao、京東）作為第三方跨境零售平臺(tái)，解決了資金流、信息流、物流；具備了在線交易的必備條件。可以吸引更多的小外貿(mào)企業(yè)入駐。三種跨境B2C的模式69

2.自有平臺(tái)模式(DX、lightinthebox、大龍、FocalPrice)DX（上市公司）、lightinthebox（上市公司）、大龍、FocalPrice等作為早期的跨境B2C企業(yè)，通過自建平臺(tái)、整合供應(yīng)鏈依托DHL、UPS、ems、中國(guó)郵政小包、香港小包等第三方物流，同時(shí)依托PAYPAL第三方支付工具，直接把產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國(guó)外終端客戶。2.自有平臺(tái)模式(DX、lightinthebox、703.依托第三方平臺(tái)開店中國(guó)的外貿(mào)公司或者工廠為了打通直達(dá)國(guó)外消費(fèi)者的渠道，選擇在ebay、amazon、aliexpress、dhgate等平臺(tái)上開設(shè)旗艦店。利用平臺(tái)完備的交易流程、IT技術(shù)能力等推廣自有產(chǎn)品。3.依托第三方平臺(tái)開店71跨境B2C的優(yōu)勢(shì)1.中國(guó)本土品牌出海的最短路徑，一條最值得探索、卻鮮有本土品牌涉足的小徑傳統(tǒng)外貿(mào)更多的是為國(guó)外公司做代工或者OEM為生。中國(guó)品牌不僅海外市場(chǎng)的品牌認(rèn)知度低，而且普遍被視為質(zhì)次價(jià)低，缺乏服務(wù)。跨境B2C的優(yōu)勢(shì)72通過外貿(mào)B2C的方式打造網(wǎng)絡(luò)微品牌則不失為一條切實(shí)可行、而且成本可控的新路徑。借助于外貿(mào)電商平臺(tái)，將品牌建設(shè)、售后服務(wù)、銷售結(jié)合在一起。通過平臺(tái)銷售、電子郵件、社會(huì)化媒體、手機(jī)應(yīng)用等多渠道多手段，可以快速建立線上品牌。而且，將品牌溢價(jià)首先做在產(chǎn)品質(zhì)量和性能、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、客戶體驗(yàn)和售后服務(wù)上，形成目標(biāo)人群的良好口碑。通過外貿(mào)B2C的方式打造網(wǎng)絡(luò)微品牌則不失732.獲得可控利潤(rùn)空間，傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型的好路徑傳統(tǒng)外貿(mào)靠代工生存的模式，使中國(guó)工廠或外貿(mào)企業(yè)只能賺取低廉的代工成本，更多的溢價(jià)空間被國(guó)外的品牌商或者大進(jìn)口商獲取。外貿(mào)B2C直接到達(dá)國(guó)外終端的模式，可以讓中國(guó)企業(yè)更接近國(guó)外消費(fèi)者，獲得了更多的定價(jià)權(quán)。并且依靠現(xiàn)代物流中的海外倉（頭程B2B,第二程B2C）為客戶提供了本地化的派送服務(wù)，極大的提升了客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，為中國(guó)產(chǎn)品積累的良好的口碑。2.獲得可控利潤(rùn)空間，傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型的好路徑傳統(tǒng)外743.符合定制化消費(fèi)趨勢(shì)阿里巴巴集團(tuán)對(duì)B2C行業(yè)的指導(dǎo)方向是未來會(huì)逐步轉(zhuǎn)向C2BC2B就是消費(fèi)者向零售商定制產(chǎn)品，由零售商委托加工商為消費(fèi)者生產(chǎn)。這是互聯(lián)網(wǎng)個(gè)性化文化向商業(yè)領(lǐng)域滲透的表現(xiàn)4.受匯率波動(dòng)影響小外貿(mào)B2C的訂單金額相對(duì)較小，訂單執(zhí)行周期短，并且所有貨款都是預(yù)付?；静皇軈R率波動(dòng)的影響。3.符合定制化消費(fèi)趨勢(shì)75目前跨境電子商務(wù)存在的問題1.物流我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)進(jìn)出口都是集裝箱式報(bào)關(guān)，一個(gè)報(bào)關(guān)單300元。但小額外貿(mào)是從國(guó)內(nèi)直接發(fā)給國(guó)外的個(gè)人消費(fèi)者，一個(gè)包裹30-50美金不等，單獨(dú)報(bào)關(guān)不現(xiàn)實(shí)。因此小額外貿(mào)多以“樣品”“禮品”方式規(guī)避通關(guān)報(bào)關(guān)，通過香港郵政小包、UPS、DHL等國(guó)際物流直接寄給消費(fèi)者。這種方式通關(guān)快，手續(xù)簡(jiǎn)單，可以規(guī)避通關(guān)的各種收費(fèi)。但一旦被到岸海關(guān)扣關(guān)，損失風(fēng)險(xiǎn)大。目前跨境電子商務(wù)存在的問題1.物流762.結(jié)匯根據(jù)我國(guó)外匯管制相關(guān)政策，到銀行結(jié)匯必須有對(duì)應(yīng)的出口貨物海關(guān)報(bào)關(guān)單，有正規(guī)的報(bào)關(guān)單和增值稅專用發(fā)票才可以正常享受退稅。小額外貿(mào)由于出口手續(xù)不全，沒有出口的報(bào)關(guān)單，因此無法通過正規(guī)渠道收匯結(jié)匯。而外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品采購(gòu)均在國(guó)內(nèi)，需要將外匯轉(zhuǎn)換成人民幣來支付采購(gòu)成本。并且無法開具增值稅專用發(fā)票。很多公司通過向國(guó)內(nèi)子公司支付服務(wù)費(fèi)或者通過地下錢莊、個(gè)人帳戶、境外交換等方式將外匯兌換成人民幣，用以支付采購(gòu)貨款，這種非正規(guī)方式，風(fēng)險(xiǎn)極高。2.結(jié)匯77

3.稅務(wù)小額外貿(mào)無法開具增值稅專用發(fā)票、無法正常通關(guān)、結(jié)匯，所以無法享受正常的出口退稅；公司賬面上只有采購(gòu)記錄，無任何交易或者銷售記錄，無法形成完整的進(jìn)銷存賬目，所以交稅也是個(gè)問題。這不是某個(gè)公司能決定的，需要國(guó)家出臺(tái)相應(yīng)政策規(guī)范。3.稅務(wù)78跨境B2C的利好2013年8月29日，商務(wù)部網(wǎng)站發(fā)布消息，國(guó)務(wù)院辦公廳近日轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等部門《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》提出6項(xiàng)具體措施，對(duì)于跨境電商出口在海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、稅務(wù)以及收付匯等方面提出了具體的措施，包括海關(guān)、財(cái)政部、商務(wù)部在內(nèi)9個(gè)部委協(xié)調(diào)開展。這是商務(wù)部第一次正式對(duì)跨境電子商務(wù)進(jìn)行明確的政策支持。自《意見》發(fā)布之日起，已開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)試點(diǎn)的上海、重慶、杭州、寧波、鄭州等5個(gè)城市開始試行新的政策。自2013年10月1日起，上述政策在全國(guó)有條件的地區(qū)實(shí)施。跨境B2C的利好2013年8月29日，商務(wù)部網(wǎng)站發(fā)布消息，國(guó)791.建立電子商務(wù)出口新型海關(guān)監(jiān)管模式并進(jìn)行專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，解決目前零售出口無法辦理海關(guān)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)的問題；2.建立電子商務(wù)出口檢驗(yàn)監(jiān)管模式，解決電子商務(wù)出口無法辦理檢驗(yàn)檢疫的問題；3.支持企業(yè)正常收結(jié)匯，允許經(jīng)營(yíng)主體申請(qǐng)?jiān)O(shè)立外匯賬戶，憑海關(guān)報(bào)關(guān)信息辦理貨物出口收結(jié)匯業(yè)務(wù)；4.鼓勵(lì)銀行和支付機(jī)構(gòu)為跨境電子商務(wù)提供支付服務(wù)；5.實(shí)施適應(yīng)電子商務(wù)出口的稅收政策，解決無法辦理出口退稅的問題；6.建立電子商務(wù)出口信用體系。1.建立電子商務(wù)出口新型海關(guān)監(jiān)管模式并進(jìn)行專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，解決目80公司發(fā)展歷程2009年在鄭州創(chuàng)業(yè)，并建立深圳團(tuán)隊(duì)2010年成立贏勝商務(wù)信息有限公司2011年公司超過30人2012年成立鄭州伊賽爾進(jìn)出口貿(mào)易有限公司公司人數(shù)超過402013年公司人數(shù)65人2014年公司人數(shù)70人公司發(fā)展歷程2009年在鄭州創(chuàng)業(yè)，并建立深圳團(tuán)隊(duì)81PROFILE鄭州伊賽爾進(jìn)出口貿(mào)易有限公司，原名鄭州贏勝商務(wù)信息有限公司，位于鄭州市，在深圳設(shè)有倉庫和分公司，是一