計算機維護合同范文

第19頁共19頁計算機維護合同范文甲方：_____地址：_____電話：_____緊急聯(lián)絡方式：_____乙方：_____地址：_____電話：_____緊急聯(lián)絡方式：_____甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計算機的維護服務事宜，經充分協(xié)商，簽訂協(xié)議如下：一、合作的內容甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門服務。用戶級別為：_____會員，_____次月檢，_____次季檢，_____次年檢，維護費用為RMB_____元/年，大寫_____。協(xié)議規(guī)定有效期為_____個月。甲方共計有計算機_____臺交給乙方維護，甲方自協(xié)議簽署后_____日內如滿意乙方所提供的服務，則可參照第九條的付費方式支付上述服務費用給乙方。二、服務項目1.電腦各類故障檢修：無法啟動、不能進入系統(tǒng)、運行速度減慢、常死機、電子郵件設置、操作系統(tǒng)重裝等。2.各類外設維護：Modem、打印機、掃描儀等。3.系統(tǒng)軟件安裝：WIN98、WIN2000、WINXP等。4.常用軟件安裝及維護Office2000、WPS等。5.電腦升級：采用最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能。6.各類硬件驅動程序安裝：顯卡、聲卡、網卡等。7.查殺電腦病毒：各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。8.數(shù)據(jù)備份：同機備份、異地備份、光盤備份等。9.網絡維護及安裝：網絡設備設置檢測、網絡服務器維護、水晶頭打線，WINNT、WIN2000server。三、硬件維護的范圍：電腦硬件維護及故障檢測1.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期內由廠家提供。3.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內不加收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。4.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，乙方可以提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。5.所有品牌電腦(如_____等)及外設(打印機、掃描儀等)，如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測(不開機箱)服務，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的服務商提供服務，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在城區(qū)內不另收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。四、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權，甲方如需安裝正版軟件，可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。五、不涉及的服務1.系統(tǒng)設備清單所列之外的設備。2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞(如硬件老化等)。3.乙方不承擔甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。4.乙方所承諾提供服務地點以外的地方。5.任何由于可證明的產品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。六、服務響應時間甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時計_____分鐘內安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定，上門前乙方進行電話確認。乙方承諾服務時間：_____×_____小時。下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。七、隱私及安全乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準，但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔責任。乙方對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。八、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，由甲方電腦管理者簽字確認。九、付費方式經甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務費：1.一次性付清：甲方于_____年_____月_____日前付清全年服務費用，另可享受_____折優(yōu)惠(標準用戶例外)或贈送_____天服務2.分期付清：甲方于_____年_____月_____日前付清50%服務費用，余款在_____年_____月_____日前付清。3.滯納金：如甲方在協(xié)議約定時間內未付清應付款項，則乙方可按日計提應付款項的5‰，向甲方追繳滯納金。十、合同的解除自合同簽訂日期起至_____年_____月_____日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務范圍內的請求如遭遇拒絕2次以上，或乙方未能提供令甲方滿意的維護且經甲方書面提示_____次后仍未能改正，或者乙方人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經雙方協(xié)商難以調解的，甲方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經服務的次數(shù)所需的費用十一、合同的終止本協(xié)議在下列任意一種情況下終止：1.合同簽訂的有效期滿后。2.如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款，乙方有權單方面提前終止合同。3.如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書面通知(除非未付款是因乙方而造成)，甲方在收到乙方書面通知的10天后仍未付款的。4.在一方因違約收到另一方的書面通知后的15天內未能予以違約賠償?shù)?。十二、聲明及保證甲方：1.甲方為一家依法設立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權簽署并有能力履行本合同。2.甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。4.甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。乙方：1.乙方為一家依法設立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權簽署并有能力履行本合同。2.乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。4.乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。十三、保密雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密(技術信息、經營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經該商業(yè)秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_____年一方違反上述保密義務的，應承擔相應的違約責任并賠償由此造成的損失。十四、不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。如因不可抗力事件的發(fā)生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，并應在_____天內，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。十五、通知1.根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_____(書信、傳真、電報、當面送交等方式)傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。2.各方通訊地址如下：_____。3.一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_____日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任十六、爭議的處理1.本合同受_____國法律管轄并按其進行解釋。2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關部門調解;協(xié)商或調解不成的，按下列第_____種方式解決(1)提交_____仲裁委員會仲裁;(2)依法向人民法院起訴。十七、解釋本合同的理解與解釋應依據(jù)合同目的和文本原義進行，本合同的標題僅是為了閱讀方便而設，不應影響本合同的解釋。十八、補充與附件本合同未盡事宜，依照有關法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充協(xié)議。本合同的附件和補充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。十九、合同效力本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_____年，自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。本合同正本一式_____份，雙方各執(zhí)_____份，具有同等法律效力;合同副本_____份，送_____留存一份甲方(蓋章)：_____乙方(蓋章)：_____授權代表人(簽字)：_____授權代表人(簽字)：__________年_____月_____日_____年_____月_____日簽訂地點：_____簽訂地點：_____計算機維護合同范文（二）甲方：_____(以下簡稱甲方)地址：_____電話：_____傳真：_____乙方：_____(以下簡稱乙方)地址：_____電話：_____傳真：_____根據(jù)《中華人民共和國民法典》》有關規(guī)定，甲乙雙方經友好協(xié)商，本著平等、互利和自愿的原則就甲方向乙方提供計算機保用服務達成協(xié)議如下：1.甲方為乙方計算機提供維護服務(包括軟件、硬件及電腦周邊設備)，服務期為_____年_____月_____日到_____年_____月_____日止2.服務費總計為：_____元人民幣，服務費可以按貴公司電腦多少來計算，付款方式是先服務后付款，一般是每季度結一次，(如果乙方在此期間另購的產品款，付款方式一般為月結，每月的五號之前對帳，特殊情況甲乙雙方另友好協(xié)商)。3.甲方保證其所售的是計算機或電腦周邊設備來源合法，品質可靠，質量合格;絕無不良品。4.本公司還銷售品牌電腦及考勤、監(jiān)控、等業(yè)務。5.乙方在甲方所購電腦所有配件均可以享受_____個月保換，一年免費維修(硬件)，軟件不在保修范圍內。(如果要享受本合同的第一條，必須交服務費)。6.甲方指定專人負責為乙方提供計算機保用服務，乙方受故障申報的電話號碼為：_____。7.在接到乙方電話后，甲方維護人員須于下面所規(guī)定的時間內抵達乙方辦公現(xiàn)場進行維修A.平日工作時間(周一至周五8：00到18：00)：4小時內到達;B.平日非工作時間：8小時內到達;C.周末(周六及周日)：下一個周一12：00PM以前。D.國家法定節(jié)假日：節(jié)假日結束后一日12：00PM以前。8.如果乙方在甲方所購產品，如遇硬件故障或損壞，在本合同第4條所規(guī)定的保用期內，甲方免費更換同質同參數(shù)新品：如已超出包換期，甲方為乙方提供代用品，使乙方能正常使用本公司提供零等待服務。9.如果乙方的電腦不在本合同的第一條內，甲方將按本公司收費服務標準收費。10.非本合同服務范圍收費標準：_____。11.雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》和相關法律執(zhí)行本合同，在執(zhí)行過程沖如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可向人民法院提起訴訟。12.本公司絕對以最優(yōu)費價格、最優(yōu)質的服務讓每個客戶滿意。13.本合同于雙方簽字蓋章之后生效。且本合同僅限于公對公。14.本合同_____式_____份，甲乙雙方各執(zhí)_____份，具同等法律效力。甲方(蓋章)：_____乙方(蓋章)：_____法定代表人(簽字)：_____法定代表人(簽字)：__________年_____月_____日_____年_____月_____日簽訂地點：_____簽訂地點：_____計算機維護合同范文（三）合同編號：_____甲方：_____地址：_____電話：_____聯(lián)系人：_____網站：_____乙方：_____地址：_____電話：_____傳真：_____聯(lián)系人：_____網站：_____經甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，同意就甲方所擁有的計算機及相關設備達成維護服務關系，特訂立本合同。一、定義1．客戶（甲方）：_____。2．_____（乙方）：_____。3．《計算機系統(tǒng)設備清單》（見附件二）3．1經甲乙雙方共同簽字確認的，列有將由乙方提供服務計算機的數(shù)量及其軟、硬件設備的品牌，配置，序列號，保修期等內容的清單。在合同執(zhí)行前，乙方將對甲方提供的《計算機系統(tǒng)設備清單》中的設備進行全面檢測。3．2乙方僅對合同指定的設備提供服務。3．3故障設備：已被乙方接受的發(fā)生故障的協(xié)議設備。4．服務地點：乙方為甲方實施各項現(xiàn)場服務時的具體地點。5．標準服務時間：星期一至星期五，每天9：00AM－18：00PM（北京時間），國家規(guī)定的公共節(jié)假日除外。6．標準服務：甲方要求乙方在標準服務時間內，實施標準服務項目。7．非標準服務：標準服務之外的服務。8．服務：乙方所能提供的標準及非標準服務。9．服務費：在乙方接受甲方服務請求，并為甲方提供服務后，根據(jù)事先雙方共同確認的金額向甲方收取的費用。10．標準服務項目10．1乙方可提供的標準服務項目。（詳細見附件一）10．2乙方將會根據(jù)具體情況隨時增加、刪除或修改服務項目。二、服務內容1．電話支持：乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。電話支持并不能排除所有的故障。2．網絡支持：乙方可以通過電子郵件、msn、等網絡交流方式向甲方提供技術支持。3．現(xiàn)場服務（常駐服務）：乙方派一專職技術工程師常駐甲方現(xiàn)場服務，負責全程跟蹤維護甲方的計算機。三、指定聯(lián)系人1．為維護甲方的利益及配合乙方的服務，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人，負責在有服務需求時，向乙方發(fā)出書面的服務請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務請求，乙方將不予響應。2．任何聯(lián)系人的變動，甲方應在七個工作日內書面通知乙方。四、提請服務1．電話支持：當甲方的協(xié)議設備發(fā)生故障時，該故障設備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。2．網絡支持：當甲方的協(xié)議設備發(fā)生故障時，該故障設備的使用者可直接通過網絡交流方式向乙方尋求第一步的技術支持。乙方將盡量在網絡交流方式中判定并排除故障。3．現(xiàn)場服務（常駐服務）：乙方的工程師常駐甲方工作地，對甲方的計算機進行全程跟蹤維護服務。五、雙方的責任與義務1．乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對保密任何有關甲方的商業(yè)資料，并配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。2．乙方派駐甲方的專職人員應嚴格遵守甲方的相關工作管理規(guī)定，如有違反規(guī)定的，經甲方上報乙方證實后，將按甲方的有關規(guī)定予以處理。3．乙方工作人員在甲方計算機安放地工作時甲方應盡可能配合工作，乙方人員需要現(xiàn)場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方人員會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應當配合（如提供系統(tǒng)和應用軟件安裝程序）。六、不涉及的服務1．系統(tǒng)設備清單所列之外的設備。2．非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞（如硬件老化等）。3．乙方不承擔甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。4．乙方所承諾提供服務地點以外的地方。5．任何由于可證明的產品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。七、不可抗力1．由于火災，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任2．雙方可因此延遲履行本合同。八、付款金額、方式和期限1．該款項自合同簽署后，該合同總計甲方需付給乙方服務費_____元（RMB），大寫_____元_____（RMB）2．甲方根據(jù)本合同列明的金額付款。付款方式：_____銀行轉帳（只有匯款到達乙方賬戶才視為付款）。3．除非另有規(guī)定，甲方應在乙方收到開出的發(fā)票后的3個工作日內付款（乙方每月____日開具發(fā)票）。如甲方在收票后三天內還未付清款，乙方將按每超一天收取1%的滯納金；超過十天還未付清款，乙方將終止維護服務，直至甲方付清上月服務費為止。在因甲方欠款而使得乙方終止服務的期間也列入乙方的的正常服務時間。九、合同期限本協(xié)議之有效期在合同條款中標明。十、合同的終止本協(xié)議在下列任意一種情況下終止：1．合同簽訂的有效期滿后。2．如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款，乙方有權單方面提前終止合同。3．如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書面通知的10天后仍未付款的。4．在一