浙大遠(yuǎn)程公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)答案

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B?多選題48.【第4章】公共關(guān)系公司的類型有（）。A專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司?B專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司??C綜合服務(wù)咨詢公司D公共關(guān)系委員會(huì)?正確答案:ABC?多選題49.【第4章】組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)可參考的模式有（）。A公共關(guān)系委員會(huì)B部門隸屬型???C部門并列型D高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型?正確答案:ABCD?判斷題50.【第4章】公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)包括組織內(nèi)設(shè)的公關(guān)職能部門、專業(yè)的公關(guān)公司和獨(dú)立的公關(guān)社團(tuán)組織。正確錯(cuò)誤?正確答案:對(duì)?判斷題51.【第4章】專業(yè)公共關(guān)系公司通常較為客觀和公正，運(yùn)作成本較低。正確錯(cuò)誤?正確答案:錯(cuò)?判斷題4章】公共關(guān)系人員需具備塑造形象、服務(wù)公眾、真誠互惠、溝通交流、立足長遠(yuǎn)、創(chuàng)新審美的公關(guān)意識(shí)。正確錯(cuò)誤?正確答案:對(duì)?判斷題53.【第4章】公共關(guān)系一般人員包括調(diào)查分析、計(jì)劃人員、傳播人員、文秘人員、專門技術(shù)人員等。正確錯(cuò)誤?正確答案:對(duì)?單選題54.【第5章】有位顧客因家里的空調(diào)質(zhì)量問題，到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，對(duì)于生產(chǎn)該空調(diào)的企業(yè)來說，這位顧客是（）。A逆意公眾B潛在公眾C邊緣公眾???D知曉公眾?正確答案:A?單選題55.【第5章】“最近或最后印象的強(qiáng)烈影響”我們稱為（）。A首應(yīng)效應(yīng)B近應(yīng)效應(yīng)C暈輪效應(yīng)???D刻板印象?正確答案:B?單選題56.【第5章】（）是公關(guān)關(guān)系工作對(duì)象中最敏感，最重要的一部分，包含新聞傳播機(jī)構(gòu)及其工作人員。A政府公眾B媒介公眾C顧客公眾???D組織公眾?正確答案:B?單選題57.【第5章】職業(yè)社團(tuán)和群眾組織屬于（）。A公益性組織B互益性組織C營業(yè)性組織???D服務(wù)性組織?正確答案:B?單選題58.【第5章】（）由組織的成員組成的，承擔(dān)著組織的角色，他們包括經(jīng)理、雇員、多種類型的支持者。A外部公眾B內(nèi)部公眾C目標(biāo)公眾???D社會(huì)公眾?正確答案:B?多選題5章】按公眾對(duì)組織的態(tài)度和意向，可將公眾區(qū)分為（）和（）三類。A順意公眾B外部公眾C逆意公眾???D邊緣公眾?正確答案:ACD?多選題60.【第5章】公眾的基本特征包括（）。A整體性B共同性C相關(guān)性D多樣性????E變化性?正確答案:ABCDE?多選題61.【第5章】根據(jù)關(guān)系的重要程度，將公眾分為（）和（）兩類A首要公眾B次要公眾C臨時(shí)公眾???D周期公眾?正確答案:AB?多選題62.【第5章】按不同的組織權(quán)力形式，組織公眾又可區(qū)分為（）。A社團(tuán)型公眾B相關(guān)公眾C知曉公眾D行動(dòng)公眾????E公共權(quán)力型公眾?正確答案:AE?判斷題63.【第5章】按公眾不同的發(fā)展階段對(duì)組織的影響程度，可將公眾區(qū)分為非公眾、潛在公眾、外部公眾和內(nèi)部公眾四類。正確錯(cuò)誤?正確答案:錯(cuò)?判斷題64.【第5章】外部公眾直接構(gòu)成組織的一部分，與組織有著密切的聯(lián)系。正確錯(cuò)誤?正確答案:錯(cuò)?單選題65.【第6章】一個(gè)組織的形象藍(lán)圖首先來源于（）。A員工階層B決策階層C管理階層???D外部公眾?正確答案:B?單選題66.【第6章】組織開創(chuàng)階段適用的公共關(guān)系活動(dòng)方式是（）。A維系型公關(guān)B建設(shè)型公關(guān)C防御型公關(guān)???D矯正型公關(guān)?正確答案:B?單選題6A征詢型公關(guān)B交際型公關(guān)C宣傳型公關(guān)???D社會(huì)活動(dòng)型公關(guān)?正確答案:A?單選題68.【第6章】公共關(guān)系管理過程的四個(gè)步驟，即四步工作法，包含（）和公關(guān)策劃、公關(guān)實(shí)施、公關(guān)評(píng)估。A公關(guān)調(diào)查B隨即抽樣C目標(biāo)作業(yè)???D公關(guān)管理?正確答案:A?單選題69.【第6章】以下四項(xiàng)相比，（）屬于較為穩(wěn)定，安全的一種公共關(guān)系狀態(tài)。A高美譽(yù)度高知名度B高美譽(yù)度低知名度C低美譽(yù)度低知名度???D低美譽(yù)度高知名度?正確答案:B?多選題70.【第6章】.影響公眾的態(tài)度包括同時(shí)影響公眾的（）、（）和（）三個(gè)方面。A認(rèn)知因素B情感因素??C意圖因素D行為因素??正確答案:ABC?判斷題71.【第6章】宣傳型公關(guān)最具有時(shí)效性、主導(dǎo)性和人情味。正確錯(cuò)誤?正確答案:錯(cuò)?判斷題72.【第6章】暈輪效應(yīng)即一種以偏概全、以點(diǎn)概面的片面知覺。正確錯(cuò)誤?正確答案:對(duì)?判斷題73.【第6章】影響公眾的態(tài)度包括同時(shí)影響公眾的認(rèn)知因素、情感因素和意圖因素三個(gè)方面。正確錯(cuò)誤?正確答案:對(duì)?判斷題74.【第6章】公共關(guān)系可以制造輿論，通過團(tuán)體壓力導(dǎo)致公眾產(chǎn)生從眾心理，同時(shí)要防止公眾產(chǎn)生逆反心理和抗拒行為。正確錯(cuò)誤?正確答案:對(duì)?判斷題75.【第6章】組織形象的地位測量，可以根據(jù)知名度和名譽(yù)度兩項(xiàng)指標(biāo)，知名度是美譽(yù)度的基礎(chǔ)。正確錯(cuò)誤?正確答案:對(duì)?單選題76.【第7章】人臉上各部位動(dòng)作構(gòu)成的語言是（）。A身勢語言B角色語言C情態(tài)語言???D距離語言?正確答案:C?多選題77.【第7章】新聞報(bào)道“質(zhì)”的分析（）。A分析參與報(bào)道媒體的層次、重要性B分析新聞媒介對(duì)本組織的新聞資料的使用方法C分析各方面有關(guān)本組織報(bào)導(dǎo)的輿論反響程度???D統(tǒng)計(jì)關(guān)于本組織媒介新聞報(bào)導(dǎo)的涵蓋面（如參與報(bào)道的發(fā)行量和區(qū)域）?正確答案:ABC?多選題78.【第7章】新聞輿論報(bào)道“量”的分析包括（）。A統(tǒng)計(jì)報(bào)道總次數(shù)?B統(tǒng)計(jì)報(bào)道的篇幅???C統(tǒng)計(jì)廣播、電視關(guān)于本組織報(bào)道的時(shí)數(shù)（以分鐘或秒計(jì)數(shù)）D統(tǒng)計(jì)報(bào)道本組織的各種媒介的總數(shù)量（參與報(bào)道的媒介種類、數(shù)量）E統(tǒng)計(jì)關(guān)于本組織媒介新聞報(bào)導(dǎo)的涵蓋面（如參與報(bào)道的發(fā)行量和區(qū)域）?正確答案:ABCDE?多選題79.【第7章】公共傳播的過程分析,包括（）。A傳播的控制分析?B傳播的內(nèi)容分析???C傳播的媒介分析D傳播的對(duì)象分析E傳播的效果分析?正確答案:ABCDE?判斷題80.【第7章】調(diào)查實(shí)施可通過面訪調(diào)查、通訊調(diào)查、電話調(diào)查、深度調(diào)查的形式。正確錯(cuò)誤?正確答案:對(duì)?單選題81.【第8章】以下哪項(xiàng)不是新聞稿常見的結(jié)構(gòu)？A倒金字塔B順時(shí)結(jié)構(gòu)C并列結(jié)構(gòu)???D交叉結(jié)構(gòu)?正確答案:D?單選題82.【第8章】公關(guān)調(diào)查的對(duì)象是（）。A公眾B市場C環(huán)境???D社會(huì)?正確答案:A?判斷題83.【第8章】問卷設(shè)計(jì)的形式有多項(xiàng)選擇、開放式和封閉式幾種。正確錯(cuò)誤?正確答案:錯(cuò)?判斷題84.【第8章】公關(guān)調(diào)查常用的方法有民意測驗(yàn)、座談會(huì)、資料分析等。正確錯(cuò)誤?正確答案:對(duì)?判斷題85.【第8章】開放式問卷便于定量分析，在民意測驗(yàn)中大量使用。正確錯(cuò)誤?正確答案:錯(cuò)?單選題86.【第9章】《形象決定命運(yùn)》的著是（）。A托馬斯達(dá)文波特?B勞倫斯Ｄ阿克曼??C約翰貝克D艾維李?正確答案:B?單選題87.【第9章】關(guān)于會(huì)議的公關(guān)禮儀，以下敘述不正確的是？A目的告知對(duì)方。???B有關(guān)人員和有關(guān)單位做好必要的安排。C門為準(zhǔn)，客人占背門一側(cè)，主人面向正門，主談人居中。D客人到達(dá)時(shí)，主人應(yīng)在門口迎接。如在會(huì)客廳門中迎候，就應(yīng)由工作人員在樓門口迎接，引入會(huì)客廳?正確答案:C?單選題88.【第9章】（）指從消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)系五個(gè)體驗(yàn)戰(zhàn)略模塊出發(fā)，重新定義、設(shè)計(jì)營銷的思考方式。此方式突破傳統(tǒng)“理性消費(fèi)者”的假設(shè)、認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)兼具理性與感性。消費(fèi)者在消費(fèi)前后的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。A公關(guān)營銷B整合營銷C情感營銷???D體驗(yàn)營銷?正確答案:D?單選題89.【第9章】希望工程的廣告是屬于以下哪類型的公關(guān)廣告？A公益廣告?B響應(yīng)廣告C觀念廣告??正確答案:A?單選題90.【第9章】完整的ＣＩ應(yīng)該是一個(gè)不可分割的系統(tǒng)，即ＣＩＳ，通常譯之為（），包括企業(yè)經(jīng)營理念、行為活動(dòng)、視覺傳達(dá)等實(shí)體性與非實(shí)體性的整體傳播系統(tǒng)。A整合營銷系統(tǒng)B視覺識(shí)別系統(tǒng)C企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)???D整合傳播系統(tǒng)?正確答案:C?單選題91.【第9章】公共關(guān)系營銷與傳統(tǒng)促銷差異表現(xiàn)在任務(wù)上是（）。A公關(guān)營銷塑造企業(yè)形象，優(yōu)化營銷管理；傳統(tǒng)營銷是推銷產(chǎn)品、技術(shù)、?勞務(wù)B?品而了解組織C關(guān)營銷在乎長期的市場影響；傳統(tǒng)營銷是近期市場效益?正確答案:A?單選題92.【第9章】（）指在傳統(tǒng)的營銷過程中引進(jìn)公共關(guān)系的傳播理念