新員工職業(yè)化課程-目標(biāo)管理課件

MBO目標(biāo)管理人力資源部****2012年8月1日MBO目標(biāo)管理人力資源部1成功=設(shè)定目標(biāo)+達(dá)成目標(biāo)成功=設(shè)定目標(biāo)+達(dá)成目標(biāo)2兩種人兩種人3新員工職業(yè)化課程-目標(biāo)管理4關(guān)于夢(mèng)想+期限人生目標(biāo)關(guān)于夢(mèng)想+期限人生目標(biāo)5新員工職業(yè)化課程-目標(biāo)管理6人生目標(biāo)“金字塔”人生目標(biāo)“金字塔”7目標(biāo)的魔力目標(biāo)的魔力8費(fèi)羅倫絲.查德威克

費(fèi)羅倫絲.查德威克9濃霧看不到成功

目標(biāo)

濃霧看不到成功目標(biāo)10為自己而工作為自己而工作11生產(chǎn)力生產(chǎn)力12集中精力集中精力13競(jìng)爭(zhēng)力+行動(dòng)力競(jìng)爭(zhēng)力+行動(dòng)力14最優(yōu)化決策最優(yōu)化決策15全力以赴全力以赴1620/80原則20/80原則17制定目標(biāo)需要具備的五項(xiàng)法則SMART法則制定目標(biāo)需要具備的SMART法則18Specific-明確、清晰、具體Specific-明確、清晰、具體19Measurable-可衡量，盡量量化和可描述Measurable20Achievable-可達(dá)成的，起到激勵(lì)作用的Achievable21Relevant-相互關(guān)聯(lián)的Relevant-相互關(guān)聯(lián)的22Time-Bound-有時(shí)間限制的

Time-Bound23

2012年在管理人員培訓(xùn)方面要加大力度

希望你們部門提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

質(zhì)量不合格率，必須降低到1%

2003年銷售成本不得超過50萬元

必須在半年內(nèi)減肥10公斤目標(biāo)SMART練習(xí)2012年在管理人員培訓(xùn)方面要加大力度目標(biāo)SMART練習(xí)24過程一天一點(diǎn)微收獲過程一天一點(diǎn)微收獲25回顧一下回顧一下26人生目標(biāo)=夢(mèng)想+期限目標(biāo)的魔力SMART法則為自己生產(chǎn)力集中精力競(jìng)爭(zhēng)力最優(yōu)化全力以赴人生目標(biāo)=夢(mèng)想+期限目標(biāo)的魔力SMART法則為自己生產(chǎn)27休息時(shí)間休息時(shí)間迅速制定工作目標(biāo)，我們才能得以順利達(dá)成。第29

/40頁凡事：預(yù)則立，不預(yù)則廢！迅速制定工作目標(biāo)，第29/40頁凡事：29如此工作目標(biāo)……有沒有意義？如此工作目標(biāo)……有沒有意義？30如何制定工作目標(biāo)如何制定工作目標(biāo)31制定工作目標(biāo)尋找衡量指標(biāo)確定工作結(jié)果設(shè)定工作內(nèi)容制定工作目標(biāo)尋找衡量指標(biāo)確定工作結(jié)果設(shè)定工作內(nèi)容32先看一個(gè)觀點(diǎn)先看一個(gè)觀點(diǎn)33------彼得.德魯克所有工作都是有結(jié)果的------彼得.德魯克所有工作都是有結(jié)果的34工作結(jié)果從6個(gè)維度衡量

數(shù)量Quantity

士氣Morale

安全Safety

成本Cost

質(zhì)量

Quality時(shí)間Time工作結(jié)果從6個(gè)維度衡量數(shù)量士氣安全成本質(zhì)量35數(shù)量主要關(guān)注：完成多少指標(biāo)示例：產(chǎn)量完成率、銷售增長(zhǎng)率、采購(gòu)量、提交報(bào)告份數(shù)數(shù)量主要關(guān)注：完成多少指標(biāo)示例：產(chǎn)量完成率、銷售增長(zhǎng)率、采購(gòu)36質(zhì)量主要關(guān)注：結(jié)果如何指標(biāo)示例：檢驗(yàn)合格率、出錯(cuò)次數(shù)、檔案完整性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、信息有效性質(zhì)量主要關(guān)注：結(jié)果如何指標(biāo)示例：檢驗(yàn)合格率、出錯(cuò)次數(shù)、檔案完37成本主要關(guān)注：費(fèi)用是多少（人力、物力和財(cái)力）指標(biāo)示例：制造費(fèi)用、采購(gòu)成本、人工成本、市場(chǎng)推廣費(fèi)用控制成本主要關(guān)注：費(fèi)用是多少（人力、物力和財(cái)力）指標(biāo)示例：制造費(fèi)38時(shí)間主要關(guān)注：多長(zhǎng)時(shí)間、及不及時(shí)指標(biāo)示例：工作完成時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間、報(bào)表提交及時(shí)性、物資采購(gòu)及時(shí)率時(shí)間主要關(guān)注：多長(zhǎng)時(shí)間、及不及時(shí)指標(biāo)示例：工作完成時(shí)間、響應(yīng)39士氣關(guān)注：積極主動(dòng)、耐心、操心和責(zé)任指標(biāo)示例：?jiǎn)T工滿意度、投訴次數(shù)、主動(dòng)離職率、工作態(tài)度、協(xié)作滿意度士氣關(guān)注：積極主動(dòng)、耐心、操心和責(zé)任指標(biāo)示例：?jiǎn)T工滿意度、投40安全主要關(guān)注：危險(xiǎn)、危害和損失指標(biāo)示例：安全事故次數(shù)、事故損失金額、事故傷亡人員數(shù)量安全主要關(guān)注：危險(xiǎn)、危害和損失指標(biāo)示例：安全事故次數(shù)、事故損41不是所有工作都要從6方面衡量和要求。不是所有工作都要從6方面衡量和要求。42質(zhì)量時(shí)間成本關(guān)注質(zhì)量時(shí)間成本關(guān)注43首先，要確定衡量工作結(jié)果的維度其次，選擇一個(gè)或幾個(gè)對(duì)應(yīng)的衡量指標(biāo)結(jié)論1：首先，要確定衡量工作結(jié)果的維度結(jié)論1：44確認(rèn)衡量指標(biāo)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)或數(shù)據(jù)確認(rèn)衡量指標(biāo)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)或數(shù)據(jù)45工作目標(biāo)＝衡量指標(biāo)+數(shù)據(jù)結(jié)論2：工作目標(biāo)＝衡量指標(biāo)+數(shù)據(jù)結(jié)論2：46千萬記住SMART法則千萬記住SMART法則47結(jié)果衡量維度衡量指標(biāo)選擇確認(rèn)數(shù)據(jù)

數(shù)量銷售增長(zhǎng)率20%數(shù)量新技術(shù)項(xiàng)目3項(xiàng)/年質(zhì)量發(fā)貨出錯(cuò)次數(shù)0次/季度質(zhì)量設(shè)備完好率

95%

時(shí)間完成時(shí)間9月25日時(shí)間報(bào)告遞交及時(shí)性0延誤清晰目標(biāo)確認(rèn)及表述示例結(jié)果衡量維度衡量指標(biāo)選擇確認(rèn)數(shù)據(jù)48But，只有設(shè)定了工作內(nèi)容，才能衡量對(duì)應(yīng)的工作結(jié)果。工作內(nèi)容怎么設(shè)定？But，只有設(shè)定了工作內(nèi)容，才能衡量對(duì)應(yīng)的工作結(jié)果。工作內(nèi)容49哪些工作

需要納入目標(biāo)管理哪些工作50三個(gè)著眼點(diǎn)……三個(gè)著眼點(diǎn)……51崗位說明書中的崗位職責(zé)崗位說明書中的崗位職責(zé)52月度重點(diǎn)工作月度重點(diǎn)工作53部門（經(jīng)理）目標(biāo)承接部門（經(jīng)理）目標(biāo)承接54Wait，我的工作內(nèi)容太多太雜，怎么選擇？Wait，我的工作內(nèi)容太多太雜，怎么選擇？55三個(gè)原則……三個(gè)原則……56體現(xiàn)核心價(jià)值體現(xiàn)核心價(jià)值57達(dá)成難度較大達(dá)成難度較大58花費(fèi)時(shí)間較多花費(fèi)時(shí)間較多59More，工作內(nèi)容有太多細(xì)節(jié)要確認(rèn)怎么辦？More，工作內(nèi)容有太多細(xì)節(jié)要確認(rèn)怎么辦？60千萬不要列入績(jī)效管理表千萬不要列入績(jī)效管理表61留給績(jī)效面談留給績(jī)效面談62衡量指標(biāo)具體內(nèi)容重點(diǎn)工作工作細(xì)節(jié)衡量標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)措施資源支持…………績(jī)效面談達(dá)成一致預(yù)計(jì)目標(biāo)衡量指標(biāo)具體內(nèi)容重點(diǎn)工作工作細(xì)節(jié)衡量標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)措施資源支持……632012年4月份績(jī)效管理表姓名***部門***部序號(hào)工作內(nèi)容衡量指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)資源支持權(quán)重1****核算核算出錯(cuò)次數(shù)1.核算出錯(cuò)0次，得100分；2.每出錯(cuò)1次，扣1分；3.出錯(cuò)10次，得0分。15%2****方案制定方案提交時(shí)間1.4月25日提交，得100分；2.每延遲1天，扣2分；3.4月30日前不能提交，得0分。部門經(jīng)理指導(dǎo)20%3*****檢修工作完成情況1.按照計(jì)劃?rùn)z修完畢，得100分；2.每延誤1項(xiàng)，扣5分；3.計(jì)劃完成60%以下，得0分.部門經(jīng)理協(xié)調(diào)***部協(xié)同合作完成10%績(jī)效表格這樣填寫（計(jì)劃部分）2012年4月份績(jī)效管理表姓名***部門***部序號(hào)工作內(nèi)容64到了次月初職位*****考核期間2012年4月1日~4月30日實(shí)際完成情況及偏差分析自評(píng)分上級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分核算出錯(cuò)次數(shù)＝0100

0****方案，于4月28日提交；偏差分析：**********94

0維修工作完成計(jì)劃的40%

偏差分析：**********0

0（考核部分）到了次月初職位*****考核期間2012年4月1日~4月3065表格填寫，記住三個(gè)原則表格填寫，記住三個(gè)原則66簡(jiǎn)約切題簡(jiǎn)約切題67清晰明了清晰明了68精煉高效精煉高效69我們?cè)倩仡櫼幌挛覀冊(cè)倩仡櫼幌?0制定工作目標(biāo)尋找衡量指標(biāo)確定工作結(jié)果設(shè)定工作內(nèi)容制定工作目標(biāo)尋找衡量指標(biāo)確定工作結(jié)果設(shè)定工作內(nèi)容71目標(biāo)管理更加關(guān)注愈發(fā)投入目標(biāo)管理更加關(guān)注愈發(fā)投入72說出

你的疑問EM溝通、OA留言、內(nèi)線8033人力資源部***說出你的疑問EM溝通、OA留言、內(nèi)線8033人力資源部73新員工職業(yè)化課程-目標(biāo)管理74適當(dāng)休息，更快前進(jìn)適當(dāng)休息，更快前進(jìn)75相信你們的選擇，你才能走得更遠(yuǎn)，做得更強(qiáng)！相信你們的選擇，你才能走得更遠(yuǎn)，做得更強(qiáng)！76新員工職業(yè)化課程-目標(biāo)管理77MBO目標(biāo)管理人力資源部****2012年8月1日MBO目標(biāo)管理人力資源部78成功=設(shè)定目標(biāo)+達(dá)成目標(biāo)成功=設(shè)定目標(biāo)+達(dá)成目標(biāo)79兩種人兩種人80新員工職業(yè)化課程-目標(biāo)管理81關(guān)于夢(mèng)想+期限人生目標(biāo)關(guān)于夢(mèng)想+期限人生目標(biāo)82新員工職業(yè)化課程-目標(biāo)管理83人生目標(biāo)“金字塔”人生目標(biāo)“金字塔”84目標(biāo)的魔力目標(biāo)的魔力85費(fèi)羅倫絲.查德威克

費(fèi)羅倫絲.查德威克86濃霧看不到成功

目標(biāo)

濃霧看不到成功目標(biāo)87為自己而工作為自己而工作88生產(chǎn)力生產(chǎn)力89集中精力集中精力90競(jìng)爭(zhēng)力+行動(dòng)力競(jìng)爭(zhēng)力+行動(dòng)力91最優(yōu)化決策最優(yōu)化決策92全力以赴全力以赴9320/80原則20/80原則94制定目標(biāo)需要具備的五項(xiàng)法則SMART法則制定目標(biāo)需要具備的SMART法則95Specific-明確、清晰、具體Specific-明確、清晰、具體96Measurable-可衡量，盡量量化和可描述Measurable97Achievable-可達(dá)成的，起到激勵(lì)作用的Achievable98Relevant-相互關(guān)聯(lián)的Relevant-相互關(guān)聯(lián)的99Time-Bound-有時(shí)間限制的

Time-Bound100

2012年在管理人員培訓(xùn)方面要加大力度

希望你們部門提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

質(zhì)量不合格率，必須降低到1%

2003年銷售成本不得超過50萬元

必須在半年內(nèi)減肥10公斤目標(biāo)SMART練習(xí)2012年在管理人員培訓(xùn)方面要加大力度目標(biāo)SMART練習(xí)101過程一天一點(diǎn)微收獲過程一天一點(diǎn)微收獲102回顧一下回顧一下103人生目標(biāo)=夢(mèng)想+期限目標(biāo)的魔力SMART法則為自己生產(chǎn)力集中精力競(jìng)爭(zhēng)力最優(yōu)化全力以赴人生目標(biāo)=夢(mèng)想+期限目標(biāo)的魔力SMART法則為自己生產(chǎn)104休息時(shí)間休息時(shí)間迅速制定工作目標(biāo)，我們才能得以順利達(dá)成。第106

/40頁凡事：預(yù)則立，不預(yù)則廢！迅速制定工作目標(biāo)，第29/40頁凡事：106如此工作目標(biāo)……有沒有意義？如此工作目標(biāo)……有沒有意義？107如何制定工作目標(biāo)如何制定工作目標(biāo)108制定工作目標(biāo)尋找衡量指標(biāo)確定工作結(jié)果設(shè)定工作內(nèi)容制定工作目標(biāo)尋找衡量指標(biāo)確定工作結(jié)果設(shè)定工作內(nèi)容109先看一個(gè)觀點(diǎn)先看一個(gè)觀點(diǎn)110------彼得.德魯克所有工作都是有結(jié)果的------彼得.德魯克所有工作都是有結(jié)果的111工作結(jié)果從6個(gè)維度衡量

數(shù)量Quantity

士氣Morale

安全Safety

成本Cost

質(zhì)量

Quality時(shí)間Time工作結(jié)果從6個(gè)維度衡量數(shù)量士氣安全成本質(zhì)量112數(shù)量主要關(guān)注：完成多少指標(biāo)示例：產(chǎn)量完成率、銷售增長(zhǎng)率、采購(gòu)量、提交報(bào)告份數(shù)數(shù)量主要關(guān)注：完成多少指標(biāo)示例：產(chǎn)量完成率、銷售增長(zhǎng)率、采購(gòu)113質(zhì)量主要關(guān)注：結(jié)果如何指標(biāo)示例：檢驗(yàn)合格率、出錯(cuò)次數(shù)、檔案完整性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、信息有效性質(zhì)量主要關(guān)注：結(jié)果如何指標(biāo)示例：檢驗(yàn)合格率、出錯(cuò)次數(shù)、檔案完114成本主要關(guān)注：費(fèi)用是多少（人力、物力和財(cái)力）指標(biāo)示例：制造費(fèi)用、采購(gòu)成本、人工成本、市場(chǎng)推廣費(fèi)用控制成本主要關(guān)注：費(fèi)用是多少（人力、物力和財(cái)力）指標(biāo)示例：制造費(fèi)115時(shí)間主要關(guān)注：多長(zhǎng)時(shí)間、及不及時(shí)指標(biāo)示例：工作完成時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間、報(bào)表提交及時(shí)性、物資采購(gòu)及時(shí)率時(shí)間主要關(guān)注：多長(zhǎng)時(shí)間、及不及時(shí)指標(biāo)示例：工作完成時(shí)間、響應(yīng)116士氣關(guān)注：積極主動(dòng)、耐心、操心和責(zé)任指標(biāo)示例：?jiǎn)T工滿意度、投訴次數(shù)、主動(dòng)離職率、工作態(tài)度、協(xié)作滿意度士氣關(guān)注：積極主動(dòng)、耐心、操心和責(zé)任指標(biāo)示例：?jiǎn)T工滿意度、投117安全主要關(guān)注：危險(xiǎn)、危害和損失指標(biāo)示例：安全事故次數(shù)、事故損失金額、事故傷亡人員數(shù)量安全主要關(guān)注：危險(xiǎn)、危害和損失指標(biāo)示例：安全事故次數(shù)、事故損118不是所有工作都要從6方面衡量和要求。不是所有工作都要從6方面衡量和要求。119質(zhì)量時(shí)間成本關(guān)注質(zhì)量時(shí)間成本關(guān)注120首先，要確定衡量工作結(jié)果的維度其次，選擇一個(gè)或幾個(gè)對(duì)應(yīng)的衡量指標(biāo)結(jié)論1：首先，要確定衡量工作結(jié)果的維度結(jié)論1：121確認(rèn)衡量指標(biāo)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)或數(shù)據(jù)確認(rèn)衡量指標(biāo)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)或數(shù)據(jù)122工作目標(biāo)＝衡量指標(biāo)+數(shù)據(jù)結(jié)論2：工作目標(biāo)＝衡量指標(biāo)+數(shù)據(jù)結(jié)論2：123千萬記住SMART法則千萬記住SMART法則124結(jié)果衡量維度衡量指標(biāo)選擇確認(rèn)數(shù)據(jù)

數(shù)量銷售增長(zhǎng)率20%數(shù)量新技術(shù)項(xiàng)目3項(xiàng)/年質(zhì)量發(fā)貨出錯(cuò)次數(shù)0次/季度質(zhì)量設(shè)備完好率

95%

時(shí)間完成時(shí)間9月25日時(shí)間報(bào)告遞交及時(shí)性0延誤清晰目標(biāo)確認(rèn)及表述示例結(jié)果衡量維度衡量指標(biāo)選擇確認(rèn)數(shù)據(jù)125But，只有設(shè)定了工作內(nèi)容，才能衡量對(duì)應(yīng)的工作結(jié)果。工作內(nèi)容怎么設(shè)定？But，只有設(shè)定了工作內(nèi)容，才能衡量對(duì)應(yīng)的工作結(jié)果。工作內(nèi)容126哪些工作

需要納入目標(biāo)管理哪些工作127三個(gè)著眼點(diǎn)……三個(gè)著眼點(diǎn)……128崗位說明書中的崗位職責(zé)崗位說明書中的崗位職責(zé)129月度重點(diǎn)工作月度重點(diǎn)工作130部門（經(jīng)理）目標(biāo)承接部門（經(jīng)理）目標(biāo)承接131Wait，我的工作內(nèi)容太多太雜，怎么選擇？Wait，我的工作內(nèi)容太多太雜，怎么選擇？132三個(gè)原則……三個(gè)原則……133體現(xiàn)核心價(jià)值體現(xiàn)核心價(jià)值134達(dá)成難度較大達(dá)成難度較大135花費(fèi)時(shí)間較多花費(fèi)時(shí)間較多136More，工作內(nèi)容有太多細(xì)節(jié)要確認(rèn)怎么辦？More，工作內(nèi)容有太多細(xì)節(jié)要確認(rèn)怎么辦？137千萬不要列入績(jī)效管理表千萬不要列入績(jī)效管理表138留給績(jī)效面談留給績(jī)效面談139衡量指標(biāo)具體內(nèi)容重點(diǎn)工作工作細(xì)節(jié)衡量標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)措施資源支持…………績(jī)效面談達(dá)成一致預(yù)計(jì)目標(biāo)衡量指標(biāo)具體內(nèi)容重點(diǎn)工作工作細(xì)節(jié)衡量標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)措施資源支持……1402012年4月份績(jī)效管理表姓名***部門***部序號(hào)工作內(nèi)容衡量指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)資源支持權(quán)重1****核算核算出錯(cuò)次數(shù)1.核算出錯(cuò)0次，得100分；2.每出錯(cuò)1次，扣1分；3.出錯(cuò)10次，得0分。15%2****方案制定方案提交時(shí)間1.4