第一次把事情做對(duì)完整版資料課件

第一次把事情做對(duì)第一次把事情做對(duì)1第一次把事情做對(duì)第一次把事情做對(duì)2目錄第一章第一次把事情做對(duì)的含義第二章第一次把事情做對(duì)的意義第三章如何第一次把事情做對(duì)第四章每個(gè)人的工作哲學(xué)目錄第一章第一次把事情做對(duì)的含義3第一章第一次把事情做對(duì)的含義及核心元素第一次把事情做對(duì)指的是第一次把正確的事情做正確?！稣_的事’是戰(zhàn)略和方向，‘正確的做事’是運(yùn)作與執(zhí)行，‘第一次’是管理效率，而‘第一次把事情做對(duì)’則是管理效能與競(jìng)爭(zhēng)力。

含義核心元素確定工作目的：為滿足客戶的要求而工作，而不是自己的主觀意愿。建立一次做對(duì)的基本準(zhǔn)則：“零缺陷”，而不是“差不多”。消除達(dá)成基本準(zhǔn)則的障礙：建立預(yù)防系統(tǒng)，取消工作中的“返工區(qū)”，尤其是精神上的。努力工作：所有努力都會(huì)有高額的回報(bào)。

核心元素第一章第一次把事情做對(duì)的含義及核心元素第一次把事情4第二章第一次把事情做對(duì)的意義意義代價(jià)最小、收益最大?？沙浞职l(fā)揮組織的效率、效能、并激發(fā)個(gè)人的潛能。第二章第一次把事情做對(duì)的意義意義代價(jià)最小、收益最大。5

確定目標(biāo)（確定自己想要什么）。控制過程。系統(tǒng)預(yù)防（將隱患消滅于無形）。符合要求。建立標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作。達(dá)到結(jié)果。第三章如何第一次把事情做對(duì)確定目標(biāo)（確定自己想要什么）。第三章如何第一次把事6確定想要得到的是什么？或是想要得到什么樣的結(jié)果？企業(yè)以滿足客戶需求、培養(yǎng)最有用的人才為目標(biāo)。確定目標(biāo)確定目標(biāo)確定想要得到的是什么？或是想要7所有的工作都是一個(gè)過程。我們必須對(duì)整個(gè)過程實(shí)行有效規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及控制和改進(jìn)，以保證每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是正確的，從而實(shí)現(xiàn)管理的‘零缺陷’，為客戶、員工和股東帶來最大的價(jià)值?？刂七^程1.不接受不良品；2.不生產(chǎn)不良品；3.不傳遞不良品。過程控制目標(biāo)過程控制原則本工序的操作人員必須同時(shí)承擔(dān)起上道工序的的責(zé)任，一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，使質(zhì)量責(zé)任制真正落實(shí)到每個(gè)操作者肩上，通過相應(yīng)的考核和激勵(lì)機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)責(zé)任與利益的統(tǒng)一。它與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理之間最大的不同在于，一個(gè)是善于解決缺陷的‘救火’體系，另一個(gè)則是控制源頭的缺陷預(yù)防系統(tǒng)。過程控制目標(biāo)所有的工作都是一個(gè)過程。我們必須對(duì)整個(gè)過程實(shí)行有效規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及控制和改進(jìn)，以保證每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是正確的，從而實(shí)現(xiàn)管理的‘零缺陷’，為客戶、員工和股東帶來最大的價(jià)值?？刂七^程過程控制目標(biāo)所有的工作都是一個(gè)過程。我們必須對(duì)整個(gè)過程實(shí)行有效規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及控制和改進(jìn)，以保證每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是正確的，從而實(shí)現(xiàn)管理的‘零缺陷’，為客戶、員工和股東帶來最大的價(jià)值?？刂七^程過程控制原則過程控制目標(biāo)所有的工作都是一個(gè)過程。我們必須對(duì)整個(gè)過程實(shí)行有效規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及控制和改進(jìn)，以保證每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是正確的，從而實(shí)現(xiàn)管理的‘零缺陷’，為客戶、員工和股東帶來最大的價(jià)值?？刂七^程過程控制原則過程控制目標(biāo)所有的工作都是一個(gè)過程。我們必須對(duì)整個(gè)過程實(shí)行有效規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及控制和改進(jìn)，以保證每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是正確的，從而實(shí)現(xiàn)管理的‘零缺陷’，為客戶、員工和股東帶來最大的價(jià)值?？刂七^程1.不接受不良品；2.不生產(chǎn)不良品；3.不傳遞不良品。過程控制原則過程控制目標(biāo)所有的工作都是一個(gè)過程。我們必須對(duì)整個(gè)過程實(shí)行有效規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及控制和改進(jìn)，以保證每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是正確的，從而實(shí)現(xiàn)管理的‘零缺陷’，為客戶、員工和股東帶來最大的價(jià)值?？刂七^程本工序的操作人員必須同時(shí)承擔(dān)起上道工序的的責(zé)任，一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，使質(zhì)量責(zé)任制真正落實(shí)到每個(gè)操作者肩上，通過相應(yīng)的考核和激勵(lì)機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)責(zé)任與利益的統(tǒng)一。它與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理之間最大的不同在于，一個(gè)是善于解決缺陷的‘救火’體系，另一個(gè)則是控制源頭的缺陷預(yù)防系統(tǒng)。1.不接受不良品；2.不生產(chǎn)不良品；3.不傳遞不良品。過程控制原則過程控制目標(biāo)所有的工作都是一個(gè)過程。我們必須對(duì)整個(gè)過程實(shí)行有效規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及控制和改進(jìn)，以保證每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是正確的，從而實(shí)現(xiàn)管理的‘零缺陷’，為客戶、員工和股東帶來最大的價(jià)值?？刂七^程所有的工作都是一個(gè)過程。我們必須對(duì)整個(gè)過程實(shí)行有效規(guī)8過程控制并不能保證錯(cuò)誤不會(huì)發(fā)生。預(yù)防是正確行動(dòng)的開始,所以要在錯(cuò)誤出現(xiàn)前就消除錯(cuò)誤成因，畢竟錯(cuò)誤發(fā)生前的預(yù)防比錯(cuò)誤發(fā)生后的評(píng)估和修改要高效得多。因此，要準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)錯(cuò)誤可能在哪發(fā)生，然后采取行動(dòng)避免發(fā)生；日常工作過程中應(yīng)該將所有的錯(cuò)誤進(jìn)行分類，并找出這些錯(cuò)誤發(fā)生的原因。這樣將可以及時(shí)將隱患消除，讓火無從燒起，工作中也就無火可救了。以上內(nèi)容說明：預(yù)防的核心是源頭控制與過程管理。系統(tǒng)預(yù)防系統(tǒng)預(yù)防過程控制并不能保證錯(cuò)誤不會(huì)發(fā)生。預(yù)防是正確行動(dòng)的開始9本工序的操作人員必須同時(shí)承擔(dān)起上道工序的的責(zé)任，一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，使質(zhì)量責(zé)任制真正落實(shí)到每個(gè)操作者肩上，通過相應(yīng)的考核和激勵(lì)機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)責(zé)任與利益的統(tǒng)一。我們必須對(duì)整個(gè)過程實(shí)行有效規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及控制和改進(jìn)，以保證每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是正確的，從而實(shí)現(xiàn)管理的‘零缺陷’，為客戶、員工和股東帶來最大的價(jià)值。另外，要求是動(dòng)態(tài)的，所以必須時(shí)刻關(guān)注客戶的要求變化，努力適應(yīng)并符合其要求。一個(gè)具有高度競(jìng)爭(zhēng)力的組織，不但要求有完美的個(gè)人，更要有完美的團(tuán)隊(duì)。做任何事情都要講究效率和效益！本工序的操作人員必須同時(shí)承擔(dān)起上道工序的的責(zé)任，一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，使質(zhì)量責(zé)任制真正落實(shí)到每個(gè)操作者肩上，通過相應(yīng)的考核和激勵(lì)機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)責(zé)任與利益的統(tǒng)一。所有的工作都是一個(gè)過程。我們必須對(duì)整個(gè)過程實(shí)行有效規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及控制和改進(jìn)，以保證每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是正確的，從而實(shí)現(xiàn)管理的‘零缺陷’，為客戶、員工和股東帶來最大的價(jià)值。協(xié)作，增加成功的幾率。如何打造一個(gè)優(yōu)秀的文化：通過過程達(dá)成結(jié)果，才能真正的實(shí)現(xiàn)第一次把事情做對(duì)。所有的工作都是一個(gè)過程。關(guān)注細(xì)節(jié)：關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，小心謹(jǐn)慎地避免犯錯(cuò)，就可以在“零缺陷”的道路上邁出一大步。不僅要努力去做事，更要把事情做成、做好。所有的工作都是一個(gè)過程。建立一次做對(duì)的基本準(zhǔn)則：“零缺陷”，而不是“差不多”。符合要求商家和廠家一定要學(xué)會(huì)努力達(dá)到客戶的要求，而不是達(dá)到自己的要求，或者用自己的要求強(qiáng)加于客戶。另外，要求是動(dòng)態(tài)的，所以必須時(shí)刻關(guān)注客戶的要求變化，努力適應(yīng)并符合其要求。說道做到，誠(chéng)信可靠：做一個(gè)值得別人信賴的企業(yè)和個(gè)人。

本工序的操作人員必須同時(shí)承擔(dān)起上道工序的的責(zé)任，一環(huán)扣一環(huán)，10建立標(biāo)準(zhǔn)的原則：1.“零缺陷”——第一次就把事情做對(duì)，第一次就把正確的事情做正確?！傲闳毕荨钡臎Q心和態(tài)度就是拒絕錯(cuò)誤的發(fā)生。2.關(guān)注細(xì)節(jié)：關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，小心謹(jǐn)慎地避免犯錯(cuò)，就可以在“零缺陷”的道路上邁出一大步。3.仔仔細(xì)細(xì)指定要求。4.量化管理：明確時(shí)量、數(shù)量、質(zhì)量。5.與他人協(xié)調(diào)工作以符合要求。6.避免雙重標(biāo)準(zhǔn)。7.高度重視預(yù)防。

建立標(biāo)準(zhǔn)建立標(biāo)準(zhǔn)的原則：建立標(biāo)準(zhǔn)11團(tuán)隊(duì)協(xié)作協(xié)作，增加成功的幾率。一個(gè)具有高度競(jìng)爭(zhēng)力的組織，不但要求有完美的個(gè)人，更要有完美的團(tuán)隊(duì)。因此，無論企業(yè)還是員工，要想“第一次把事情做對(duì)”，就一定要具有協(xié)作精神。團(tuán)隊(duì)協(xié)作協(xié)作，增加成功的幾率。12通過過程達(dá)成結(jié)果，才能真正的實(shí)現(xiàn)第一次把事情做對(duì)。做任何事情都要講究效率和效益！不僅要努力去做事，更要把事情做成、做好。一個(gè)員工要想在工作中第一次把事情做對(duì)，必須從一開始就牢固地樹立結(jié)果意識(shí)，以實(shí)現(xiàn)工作結(jié)果為唯一的目標(biāo)。達(dá)成結(jié)果通過過程達(dá)成結(jié)果，才能真正的實(shí)現(xiàn)第一次把事情做對(duì)。達(dá)13第四章每個(gè)人的工作哲學(xué)

如何打造一個(gè)優(yōu)秀的文化：1.用“零缺陷”的準(zhǔn)則做人做事；2.改變心智模式，說到做到。3.讓“零缺陷”成為每個(gè)人的習(xí)慣。第四章每個(gè)人的工作哲學(xué)14第一次把事情做對(duì)完整版資料課件15第一次把事情做對(duì)第一次把事情做對(duì)16第一次把事情做對(duì)第一次把事情做對(duì)17目錄第一章第一次把事情做對(duì)的含義第二章第一次把事情做對(duì)的意義第三章如何第一次把事情做對(duì)第四章每個(gè)人的工作哲學(xué)目錄第一章第一次把事情做對(duì)的含義18第一章第一次把事情做對(duì)的含義及核心元素第一次把事情做對(duì)指的是第一次把正確的事情做正確?！稣_的事’是戰(zhàn)略和方向，‘正確的做事’是運(yùn)作與執(zhí)行，‘第一次’是管理效率，而‘第一次把事情做對(duì)’則是管理效能與競(jìng)爭(zhēng)力。

含義核心元素確定工作目的：為滿足客戶的要求而工作，而不是自己的主觀意愿。建立一次做對(duì)的基本準(zhǔn)則：“零缺陷”，而不是“差不多”。消除達(dá)成基本準(zhǔn)則的障礙：建立預(yù)防系統(tǒng)，取消工作中的“返工區(qū)”，尤其是精神上的。努力工作：所有努力都會(huì)有高額的回報(bào)。

核心元素第一章第一次把事情做對(duì)的含義及核心元素第一次把事情19第二章第一次把事情做對(duì)的意義意義代價(jià)最小、收益最大。可充分發(fā)揮組織的效率、效能、并激發(fā)個(gè)人的潛能。第二章第一次把事情做對(duì)的意義意義代價(jià)最小、收益最大。20

確定目標(biāo)（確定自己想要什么）。控制過程。系統(tǒng)預(yù)防（將隱患消滅于無形）。符合要求。建立標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作。達(dá)到結(jié)果。第三章如何第一次把事情做對(duì)確定目標(biāo)（確定自己想要什么）。第三章如何第一次把事21確定想要得到的是什么？或是想要得到什么樣的結(jié)果？企業(yè)以滿足客戶需求、培養(yǎng)最有用的人才為目標(biāo)。確定目標(biāo)確定目標(biāo)確定想要得到的是什么？或是想要22所有的工作都是一個(gè)過程。我們必須對(duì)整個(gè)過程實(shí)行有效規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及控制和改進(jìn)，以保證每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是正確的，從而實(shí)現(xiàn)管理的‘零缺陷’，為客戶、員工和股東帶來最大的價(jià)值?？刂七^程1.不接受不良品；2.不生產(chǎn)不良品；3.不傳遞不良品。過程控制目標(biāo)過程控制原則本工序的操作人員必須同時(shí)承擔(dān)起上道工序的的責(zé)任，一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，使質(zhì)量責(zé)任制真正落實(shí)到每個(gè)操作者肩上，通過相應(yīng)的考核和激勵(lì)機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)責(zé)任與利益的統(tǒng)一。它與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理之間最大的不同在于，一個(gè)是善于解決缺陷的‘救火’體系，另一個(gè)則是控制源頭的缺陷預(yù)防系統(tǒng)。過程控制目標(biāo)所有的工作都是一個(gè)過程。我們必須對(duì)整個(gè)過程實(shí)行有效規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及控制和改進(jìn)，以保證每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是正確的，從而實(shí)現(xiàn)管理的‘零缺陷’，為客戶、員工和股東帶來最大的價(jià)值。控制過程過程控制目標(biāo)所有的工作都是一個(gè)過程。我們必須對(duì)整個(gè)過程實(shí)行有效規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及控制和改進(jìn)，以保證每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是正確的，從而實(shí)現(xiàn)管理的‘零缺陷’，為客戶、員工和股東帶來最大的價(jià)值?？刂七^程過程控制原則過程控制目標(biāo)所有的工作都是一個(gè)過程。我們必須對(duì)整個(gè)過程實(shí)行有效規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及控制和改進(jìn)，以保證每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是正確的，從而實(shí)現(xiàn)管理的‘零缺陷’，為客戶、員工和股東帶來最大的價(jià)值。控制過程過程控制原則過程控制目標(biāo)所有的工作都是一個(gè)過程。我們必須對(duì)整個(gè)過程實(shí)行有效規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及控制和改進(jìn)，以保證每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是正確的，從而實(shí)現(xiàn)管理的‘零缺陷’，為客戶、員工和股東帶來最大的價(jià)值。控制過程1.不接受不良品；2.不生產(chǎn)不良品；3.不傳遞不良品。過程控制原則過程控制目標(biāo)所有的工作都是一個(gè)過程。我們必須對(duì)整個(gè)過程實(shí)行有效規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及控制和改進(jìn)，以保證每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是正確的，從而實(shí)現(xiàn)管理的‘零缺陷’，為客戶、員工和股東帶來最大的價(jià)值?？刂七^程本工序的操作人員必須同時(shí)承擔(dān)起上道工序的的責(zé)任，一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，使質(zhì)量責(zé)任制真正落實(shí)到每個(gè)操作者肩上，通過相應(yīng)的考核和激勵(lì)機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)責(zé)任與利益的統(tǒng)一。它與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理之間最大的不同在于，一個(gè)是善于解決缺陷的‘救火’體系，另一個(gè)則是控制源頭的缺陷預(yù)防系統(tǒng)。1.不接受不良品；2.不生產(chǎn)不良品；3.不傳遞不良品。過程控制原則過程控制目標(biāo)所有的工作都是一個(gè)過程。我們必須對(duì)整個(gè)過程實(shí)行有效規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及控制和改進(jìn)，以保證每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是正確的，從而實(shí)現(xiàn)管理的‘零缺陷’，為客戶、員工和股東帶來最大的價(jià)值?？刂七^程所有的工作都是一個(gè)過程。我們必須對(duì)整個(gè)過程實(shí)行有效規(guī)23過程控制并不能保證錯(cuò)誤不會(huì)發(fā)生。預(yù)防是正確行動(dòng)的開始,所以要在錯(cuò)誤出現(xiàn)前就消除錯(cuò)誤成因，畢竟錯(cuò)誤發(fā)生前的預(yù)防比錯(cuò)誤發(fā)生后的評(píng)估和修改要高效得多。因此，要準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)錯(cuò)誤可能在哪發(fā)生，然后采取行動(dòng)避免發(fā)生；日常工作過程中應(yīng)該將所有的錯(cuò)誤進(jìn)行分類，并找出這些錯(cuò)誤發(fā)生的原因。這樣將可以及時(shí)將隱患消除，讓火無從燒起，工作中也就無火可救了。以上內(nèi)容說明：預(yù)防的核心是源頭控制與過程管理。系統(tǒng)預(yù)防系統(tǒng)預(yù)防過程控制并不能保證錯(cuò)誤不會(huì)發(fā)生。預(yù)防是正確行動(dòng)的開始24本工序的操作人員必須同時(shí)承擔(dān)起上道工序的的責(zé)任，一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，使質(zhì)量責(zé)任制真正落實(shí)到每個(gè)操作者肩上，通過相應(yīng)的考核和激勵(lì)機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)責(zé)任與利益的統(tǒng)一。我們必須對(duì)整個(gè)過程實(shí)行有效規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及控制和改進(jìn)，以保證每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是正確的，從而實(shí)現(xiàn)管理的‘零缺陷’，為客戶、員工和股東帶來最大的價(jià)值。另外，要求是動(dòng)態(tài)的，所以必須時(shí)刻關(guān)注客戶的要求變化，努力適應(yīng)并符合其要求。一個(gè)具有高度競(jìng)爭(zhēng)力的組織，不但要求有完美的個(gè)人，更要有完美的團(tuán)隊(duì)。做任何事情都要講究效率和效益！本工序的操作人員必須同時(shí)承擔(dān)起上道工序的的責(zé)任，一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，使質(zhì)量責(zé)任制真正落實(shí)到每個(gè)操作者肩上，通過相應(yīng)的考核和激勵(lì)機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)責(zé)任與利益的統(tǒng)一。所有的工作都是一個(gè)過程。我們必須對(duì)整個(gè)過程實(shí)行有效規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及控制和改進(jìn)，以保證每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是正確的，從而實(shí)現(xiàn)管理的‘零缺陷’，為客戶、員工和股東帶來最大的價(jià)值。協(xié)作，增加成功的幾率。如何打造一個(gè)優(yōu)秀的文化：通過過程達(dá)成結(jié)果，才能真正的實(shí)現(xiàn)第一次把事情做對(duì)。所有的工作都是一個(gè)過程。關(guān)注細(xì)節(jié)：關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，小心謹(jǐn)慎地避免犯錯(cuò)，就可以在“零缺陷”的道路上邁出一大步。不僅要努力去做事，更要把事情做成、做好。所有的工作都是一個(gè)過程。建立一次做對(duì)的基本準(zhǔn)則：“零缺陷”，而不是“差不多”。符合要求商家和廠家一定要學(xué)會(huì)努力達(dá)到客戶的要求，而不是達(dá)到自己的要求，或者用自己的要求強(qiáng)加于客戶。另外，要求是動(dòng)態(tài)的，所以必須時(shí)刻關(guān)注客戶的要求變化，努力適應(yīng)并符合其要求。說道做到，誠(chéng)信可靠：做一個(gè)值得別人信賴的企業(yè)和個(gè)人。