《公共關(guān)系原理》教學(xué)大綱（本科）

《公共關(guān)系原理》教學(xué)大綱課程英文名PublicRelationsPrinciple課程代碼Q1103Z08學(xué)分2.5總學(xué)時40理論學(xué)時40實(shí)驗(yàn)/實(shí)踐學(xué)時0課程類別學(xué)科基礎(chǔ)課課程性質(zhì)限選先修課程公共管理學(xué)適用專業(yè)公共事業(yè)管理開課學(xué)院人文與外語學(xué)院執(zhí)筆人審定人制定時間2019年03月15日注：課程類別是指公共基礎(chǔ)課/學(xué)科基礎(chǔ)課/專業(yè)課；課程性質(zhì)是指必修/限選/任選。一、課程地位與課程目標(biāo)（-）課程地位公共關(guān)系原理是構(gòu)建公共關(guān)系學(xué)專業(yè)學(xué)科基礎(chǔ)的一門重要課程。課程要求以馬克思列寧主義的辯證唯物主義世界觀為指導(dǎo)，堅持理論、三個代表、科學(xué)發(fā)展觀和思想，構(gòu)建學(xué)生扎實(shí)的專業(yè)思想與專業(yè)能力。（二）課程目標(biāo).結(jié)合本專業(yè)的目標(biāo)要求，努力培養(yǎng)學(xué)生掌握公共關(guān)系學(xué)的基本內(nèi)容；.具備一定的對公共關(guān)系問題的分析與解決能力；.能夠以公共關(guān)系的意識和基本思維對各種組織中遇到的公共關(guān)系問題進(jìn)行有效的應(yīng)對和處理；.培養(yǎng)學(xué)生成為具有較強(qiáng)專業(yè)能力和素質(zhì)的合格的公共關(guān)系從業(yè)人員。二、課程目標(biāo)達(dá)成的途徑與方法以課堂教學(xué)為主，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)、自學(xué)、課堂討論、課外觀察、論文等方式達(dá)成目標(biāo)。三、課程目標(biāo)與相關(guān)畢業(yè)要求的對應(yīng)關(guān)系課程目標(biāo)課程目標(biāo)對畢業(yè)要求的支撐程度（H、M、L）畢業(yè)要求1畢業(yè)要求2畢業(yè)要求3課程目標(biāo)1HLH課程目標(biāo)2HHM課程目標(biāo)3MLL課程目標(biāo)4HMM四、課程主要內(nèi)容與基本要求第一章公共關(guān)系學(xué)概述通過講述公共關(guān)系學(xué)的基本框架與研究方法，使學(xué)生對本學(xué)科的基本體系有?個基本了解。要求學(xué)生總體把握公共關(guān)系課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，準(zhǔn)確理解公共關(guān)系概念、掌握公共關(guān)系要素及其相互關(guān)系，為進(jìn)一步認(rèn)識公共關(guān)系中心思想和今后內(nèi)容的學(xué)習(xí)奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。第二章公共關(guān)系發(fā)展歷程通過本章內(nèi)容的講授，目的是使學(xué)生了解公共關(guān)系的發(fā)展歷史和在中國的興起，理解公共關(guān)系發(fā)展的歷史背景和產(chǎn)生條件，對公共關(guān)系的發(fā)展階段有清楚的區(qū)分，對公共關(guān)系在中國的產(chǎn)生有正確的界定，并能掌握現(xiàn)代公共關(guān)系在中國發(fā)展的基本情況。第三章公共關(guān)系主體一一組織通過學(xué)習(xí)本章內(nèi)容，使學(xué)生了解公共關(guān)系的職能。理解公共關(guān)系是用來收集情報、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、參謀策劃及教育宣傳的，其根本目的與營造組織的生存環(huán)境密切相關(guān)；并對公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)有基本的了解，掌握公共關(guān)系部、公共關(guān)系公司的基本特點(diǎn)，比較其優(yōu)劣，同時了解公共關(guān)系人員的工作內(nèi)容，掌握公共關(guān)系人員必備的公共關(guān)系素質(zhì)。第四章公共關(guān)系手段一一傳播及媒介通過本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解公共關(guān)系傳播與各種媒介的使用，掌握傳播的含義、要素及傳播的影響因素，并熟悉傳播方式的使用，在公共關(guān)系的傳播活動中，準(zhǔn)確掌握各種傳播媒介特點(diǎn)。第五章公共關(guān)系對象一公眾通過本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對公共關(guān)系對象一一公眾有全面的把握，理解公眾的涵義、特征，熟練掌握內(nèi)部公眾、顧客公眾、媒介公眾等之間的差異，并能分析和解決一些相關(guān)問題。第六章公共關(guān)系調(diào)查通過本章內(nèi)容的講授，使學(xué)生對公共關(guān)系的第?個工作程序有全面的了解，認(rèn)識公共關(guān)系調(diào)查的指標(biāo)為知曉度與信賴度，學(xué)會公共關(guān)系調(diào)查問卷的設(shè)計、訪談法的開展，以及觀察法的運(yùn)用，掌握公共關(guān)系調(diào)查報告的撰寫。第七章公共關(guān)系策劃通過本章內(nèi)容的講授，使學(xué)生了解公共關(guān)系六大策劃模式，能夠了解日常型公共關(guān)系模式，知曉慶典型公共關(guān)系模式、公益型公共關(guān)系模式、交往型公共關(guān)系模式、展會型公共關(guān)系模式和危機(jī)型公共關(guān)系模式，掌握各種模式運(yùn)用的條件。第八章公共關(guān)系活動實(shí)施通過本章內(nèi)容的講授，使學(xué)生了解日常型公共關(guān)系活動的實(shí)施和重大專題型公共關(guān)系活動的實(shí)施步驟，善于分析公共關(guān)系活動實(shí)施的影響因素，使學(xué)生能夠在一定程度上進(jìn)行實(shí)施和知識運(yùn)用。第九章公共關(guān)系活動效果評估通過本章內(nèi)容的講授，使學(xué)生對公共關(guān)系的評估工作有一個全面的了解，分清口?？偨Y(jié)與評估的核心區(qū)別，能夠?qū)W會分析評估指標(biāo)和評估方法，善于制定評估基本體系，并對評估工作的重要性有深刻認(rèn)識。第十章部門公共關(guān)系舉要通過本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，目的是使學(xué)生了解競爭性和非競爭性部門的公共關(guān)系活動。要求學(xué)生既要區(qū)別各部門之間的差異，又要掌握不同部門的公共關(guān)系特色，并能有效地運(yùn)用公共關(guān)系手法,提高自身的公共關(guān)系操作水平。五、課程學(xué)時安排章節(jié)號教學(xué)內(nèi)容學(xué)時數(shù)學(xué)生任務(wù)對應(yīng)課程

目標(biāo)第一章公共關(guān)系學(xué)概述2課堂討論+課后作業(yè)課程目標(biāo)1第二章公共關(guān)系發(fā)展歷程4自學(xué)+課前作業(yè)課程FI標(biāo)1第三章公共關(guān)系主體一組織6課堂演示+作業(yè)課程目標(biāo)4第四章公共關(guān)系手段一傳播及媒介6課堂討論+論文課程目標(biāo)3第五章公共關(guān)系對象一公眾4課堂討論+課下觀察課程目標(biāo)3第六章公共關(guān)系調(diào)查4課堂測試+課后作業(yè)課程FI標(biāo)2第七章公共關(guān)系策劃4案例分析+作業(yè)課程目標(biāo)2第八章公共關(guān)系活動實(shí)施4課堂討論+作業(yè)課程目標(biāo)3第九章公共關(guān)系活動效果評估4作業(yè)課程目標(biāo)3第十章部門公共關(guān)系舉要2作業(yè)課程目標(biāo)4六、考核方式及成績評定考核內(nèi)容考核方式評定標(biāo)準(zhǔn)（依據(jù)）占總成績比例過程考核到課率、課堂討論、論文、問卷設(shè)計、平時作業(yè)、網(wǎng)絡(luò)課程等課堂表現(xiàn)（20%）+網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)（30%）50期末考核閉卷試卷（50%）50考核類別考試成績登記方式百分制七、推薦教材與主要參考書（一）推薦教材：公共關(guān)系學(xué)原理，蔣楠主編，科學(xué)出版社，2016年，