航空面試中文問題匯總

一、空乘面試答問需要注意的技 進入面試 要放松精神、態(tài)度從容不迫，并且面帶微笑 在回答前在心里做一次快速的整理，但不要拖的太久，也不要◎回答時要口齒清晰，有條不紊的回◎如果在回答中主考官突然打斷你的回答，并由你的回答中問你其他的問題，千萬不了題目，連自己的答案也亂了二、回答故事性問題的一般航空公司所需要空服員的特質(zhì)有下列幾點◎值得信賴及誠◎熱忱及信◎姿態(tài)及自◎聆聽與溝通的◎自動自發(fā)及三、空乘面試常見的專業(yè)性問題旅客對餐食的口味或質(zhì)量不滿意，你應該如何解釋定餐期間，熱食只剩下最后一種主菜，旅客沒有選擇，你應該如何介紹或送出頭等艙的旅客上洗手間需要排隊時，你應該如何安排如果旅客覺得餐食很好吃，想多要一份，但是當時又沒有備份的，你應該如何做釋旅客對系統(tǒng)不滿，說都已經(jīng)看過了，你應該如何解釋VIP行李又很多，他的行李是否可以拿去托運？偶爾會有混艙位現(xiàn)象,頭等艙的旅客對此不是很滿意,你應該如何解釋客。旅客拖鞋后，腳上異味很大，你應該做些什么如果旅客需要新的雞尾酒，我們又沒有原材料，你應該如何解釋起飛時間已到，值機人員通知等 VIP,頭等艙的旅客表示不滿，你應該如何解釋當旅客換鞋時，你正好在巡視客艙，你應該如何向旅客介紹新推出的產(chǎn)品定餐前飲料時，如何向旅客介紹新推出的已經(jīng)廣播下降前安全檢查，旅客要求用餐，你應該如何為他服務現(xiàn)在兩艙服務的優(yōu)勢是什麼現(xiàn)在兩艙服務存在哪些不足你覺得現(xiàn)在兩艙乘務員的現(xiàn)如何能更好地提高兩艙服務？有何建議乘務員應如何給旅客留下深刻、良好的印像，以取得的回頭客兩艙客人登機前，應如何布起飛后的第一個服務程序是什么？有哪些具體內(nèi)容餐譜和訂餐服務有什么新要空中休閑、用品服務包括哪些?你為什么想當一名乘務員你父母對你當乘務員怎么看你從何時起想成為一名空中乘務員的如果你被錄用，你會與我們共事多久如果乘客提議結(jié)伴旅行，你會怎么做請你說一說學分達到平均分以上的原因你以前做過嗎你在學校生活期間的特殊活動是什么學校生活給你印像最深的是什么在上大學前你你打算在此工你對工作時間以外的超時工作怎么看請說一說本人的職業(yè)觀你決意離職的動機是什么你向其它公司申請了嗎你認為自己的英語實力如何你有資格證和特殊技能嗎你認為自己的性格如何21你的優(yōu)點和缺點是什么學生時代印象最深的是什么你喜歡什么活動你 嗎你在大學的專業(yè)是什么你畢業(yè)于哪一所高中（大學你理想中的女性形象應該如你認為自己的能力中具有競爭力的是什么大學時做過什請說一說你所知道的雞尾酒的種你在休息日做什么 36.做為社會的一員，你的夢想是什么37.請談一談你對戀愛結(jié)婚和通過媒人介紹結(jié)婚的看38你的是什么如果乘客暈機你該如何處理放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什么你是屬于保守