房產(chǎn)銷售人員的述職報告范文

—房產(chǎn)銷售人員的述職報告范文述職報告是簡明扼要的介紹自己的根本工作情況，如所任職務(wù)，任職時間。然后要具體介紹自己的崗位職責(zé)范圍，即自己分管的工作、任職期間的主要工作目標(biāo)。今日在這給大家整理了一些房產(chǎn)銷售人員的述職報告范文，我們一起來看看吧!房產(chǎn)銷售人員的述職報告范文1這年初春，有幸參加到我們公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以主動、仔細(xì)、學(xué)習(xí)的看法，專心做好每一件事情.我于去年8月成為公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職15個月時間，負(fù)責(zé)金龍大廈工程的銷售工作?，F(xiàn)就任職15月來的詳細(xì)情況總結(jié)如下：從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo)。剛開頭公司將我布置到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù)，但在這個過程中我仍然學(xué)到了許多東西，且明白了要做一個有責(zé)任感的人，做一名公司寵愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我歡樂和激勵我的人。這個月是我們的成長期，經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折，這月由公司布置，調(diào)至X大廈工程協(xié)作代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個團(tuán)隊都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開頭的市場調(diào)查，到工程周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)，以及會客制度，工程的熟識等等，我們都在主動的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備。的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫忙，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也由于喜愛這份工作，我們將做得更自信和杰出!!去年10月，有幸參與公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于如今的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成果是微薄的，團(tuán)隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷售工作中，我們將更注意團(tuán)隊的建設(shè)，心系集體，一起建筑和諧，友情，激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊。今年7月，自覺自發(fā)的工作，就是對力量的檢驗本月以接待客戶和熟識工程學(xué)問為主。對環(huán)境和工程慢慢熟識的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段始終在做的開盤前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗我們的銷售力量，看能否將客戶把握住。許多客戶都要在了解價格的根底上才會考慮購置，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)待政策作為說辭，讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開頭，我們準(zhǔn)備啟航!七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)參謀的看法也比擬樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開頭，我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越，這些都需要我們整個團(tuán)隊的協(xié)作與努力，同樣也堅信團(tuán)隊的力量是可以做到的。8月，“剩者”為王的堅持。今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的開頭。這個月中公司相繼有許多工程增加的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)參謀很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思索，每當(dāng)有新好友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估量不會好賣吧!這樣的話語給以我們的失落心情，想必大多置業(yè)參謀都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧?？墒?，自身從小的教育閱歷中有過一句話叫做：“堅持究竟就是成功”，平日里聽得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號，但是認(rèn)真想來其實意義非凡。勝利和失利很可能的差異就在最終一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，假如堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥?，必定需要堅持下去。八月——順應(yīng)日新月異的市場，使自己變得更強某一次和好友溝通中聽到過一句很真實的言語，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢，只是如今把它更淋漓盡致的呈現(xiàn)出來了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說市場日新月異也好，千變?nèi)f化也好，假如你想在這個行業(yè)干下去，那么你肯定要使自己變得更強。這兩個月客戶的觀望心情就更加濃烈了，我們分別做了工程及個人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通溝通中，在肯定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價風(fēng)格整。我們也在不斷查找合適于如今行情的銷售策略，由于我們都有一個共同的目標(biāo)，即，增進(jìn)銷售率。經(jīng)過本月的努力，銷售進(jìn)度也在肯定程度上有了起色，所以說是勝利者找方法，失利者找理由!九月、十月（黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來查找光明）這幾個月來，在銷售業(yè)績方面不是很抱負(fù)，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學(xué)習(xí)，充實自己，以此來順應(yīng)這個市場，在技巧方面，經(jīng)過對一些書籍的學(xué)習(xí)，個人總結(jié)了一套流程：學(xué)習(xí)理論技巧學(xué)問→專心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結(jié)客戶特點→找出相像點→針對性的說辭→提高銷售技巧→互相學(xué)習(xí)和探討→不斷強化團(tuán)隊進(jìn)步；以這種學(xué)習(xí)，思索，總結(jié)，探討的方式來幫忙我們提高銷售技巧，當(dāng)然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙，個人銷售技巧也需要逐步的提高。在工作中我一直相信看法確定一切，當(dāng)行情受挫不抱負(fù)時，工作看法最能反映出我們的價值觀念。主動、樂觀的我們將愿意不斷向好的方向改進(jìn)和進(jìn)展，相信什么樣的看法會確定什么樣的成就。房產(chǎn)銷售人員的述職報告范文2不知不覺中，20X年已經(jīng)接近尾聲，參加公司已有些時間，這這段時間的工作中，我學(xué)習(xí)并積累了許多學(xué)問和經(jīng)驗，錘煉和提高了業(yè)務(wù)力量，更讓自己的人生多了一份沖動，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生閱歷?？梢哉f，在建華的這段時間中，收獲頗多、感受頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫忙和指導(dǎo)，如今已能獨立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面總結(jié)。一、學(xué)習(xí)方面學(xué)習(xí)，永無止境，來到公司的時分，對于新的環(huán)境，新的事物都比擬生疏，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式，通過努力的學(xué)習(xí)明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜愛了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。二、心態(tài)方面剛進(jìn)公司的時分，X工程沒有進(jìn)場，覺得有點無聊甚至枯燥，但12月進(jìn)入X之后，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學(xué)到東西，主要在于自己有沒有去發(fā)覺、去學(xué)習(xí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐煩指導(dǎo)幫忙下，我慢慢了解心態(tài)確定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、主動的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來越安靜，更加趨于成熟。三、完成的主要工作任務(wù)1、X共計銷售X套，銷售面積X平米，銷售額XXX元，回款額XXX元；2、到XX后，對工程人員重新系統(tǒng)培訓(xùn)了房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和銷售技巧。3、修改和重申了案場制度，制度更加細(xì)化。4、制定早、晚會簽字制度，分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團(tuán)隊士氣。5、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，參與制定12月的月團(tuán)購方案，聯(lián)系團(tuán)購單位，選房、簽約，最終成交X套，銷售額XX元，回款額為XX元；四、工作中存在的缺乏1、對業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠2、對工程整體把控有待于提高。3、需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗。4、與甲方缺乏有效溝通。在學(xué)習(xí)公司完善的操盤經(jīng)驗，開掘自己工作中的缺乏的同時，方案在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：1、進(jìn)一步提高自己的管理水平；2、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)；3、與甲方按時有效地溝通，保證銷售工作的正常化；4、不斷改進(jìn)工作中所存在的問題，按時調(diào)整策略，保證明年銷售任務(wù)的順當(dāng)完成；5、同時努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能，給工程銷售提供更好的可行性方案。6、加大工作的檢查力度和方案的可執(zhí)行性，努力增加團(tuán)隊的執(zhí)行力。7、制定月可行的銷售方案分級管理，執(zhí)行目標(biāo)確立到個人，分工和責(zé)任明確，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團(tuán)隊工作效率。8、工作從細(xì)致性動身，做到把握銷售上的一切相關(guān)事務(wù)。20X年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年，雖然我來XX公司時間不長，但是在這里真正體會到了團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神，同時感謝各各領(lǐng)導(dǎo)、同事對我工作方面的支持和幫忙，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，更好的進(jìn)展，工程在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，會以更好的業(yè)績回報公司。房產(chǎn)銷售人員的述職報告范文3敬愛的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：大家好!歲月荏苒，光陰如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20X年X月初工程組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，根本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我熟悉到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以順應(yīng)新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下述職：一、工作思想主動貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司進(jìn)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、老實守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨劇烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的進(jìn)展。全面強化學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平。作為一名宣揚銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的重要職責(zé)與任務(wù)，公司的銷售方案及宣揚方案需要我去制定并實施。因此，我非常注意房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理力量的培育。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，樹立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量和管理力量。二、在開發(fā)公司的日常工作我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫忙下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清晰地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了許多新的學(xué)問，我的工作力量也由此得到很大提高。X月底開頭X商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：1、依據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售方案。2、策劃X小區(qū)的宣揚工作，制定出宣揚方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。4、進(jìn)行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。三、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多。作為公司的售房宣揚人員有以下幾點想象首先，銷售宣揚人員的工作，銷售人員必需做到對銷售流程的遵守，并掌握整個銷售環(huán)節(jié)。1、銷售掌握表可以直觀的顯示全部樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好工作，絕不能向客戶透露；2、來電、來客的登記填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，馬上填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊。客戶對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。依據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有期望B、有期望C、一般D、期望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。3、銷售登記管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。4、換、退房管理在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理方法和結(jié)果。5、催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。6、成交客戶資料管理登記已成交客戶具體資料，便利公司營銷人員有第一手資料，對客戶進(jìn)行分析，從而限度提高對客戶的效勞。7、換戶需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補金額及簽約金若有改變，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。8、退戶遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定；若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。9、加大宣揚力度通過以下幾種方式：1）傳播媒體報紙電視2）戶外媒體戶外看板（位置：XX的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺（可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣揚），內(nèi)容主要以開盤為主。3）印刷媒體四、工作中的缺乏第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；第三，自己的專業(yè)學(xué)問及理論水平非常有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。在今后的工作里，自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，奉獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)奉獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：強化學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問、物業(yè)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)法律常識。強化對房地產(chǎn)進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解，強化四周環(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，主動為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。感謝大家!房產(chǎn)銷售人員的述職報告范文4敬愛的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：晚上好!今日在臺上向各位作10年的工作總結(jié)，是我人生閱歷中的第一次，內(nèi)心緊急而沖動。總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，10年已經(jīng)進(jìn)入了倒計時的階段。當(dāng)我坐在電腦前回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不行自拔的回憶和感慨中。o8年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，我在這一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，順應(yīng)了新的工作環(huán)境，結(jié)識了新的工作伙伴。o8年也是我從事房地產(chǎn)行業(yè)后挑戰(zhàn)的一年，我在這一年里看到了房產(chǎn)市場走到了大歷史的拐點，房地產(chǎn)市場高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯，意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年月。而踏入XX公司已經(jīng)有五個月的時間了，過去的五個月對我的人生來說亦是一次全新的開頭，空閑之余我經(jīng)常在思索著要以何種心情來詮釋剛剛過去的五個月。回想起五個月從前，我還是一個剛剛在這個城市開頭自己人生的過路人，而如今，我已經(jīng)蛻變成為在這個城市、這個公司勞碌的一份子。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進(jìn)的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫忙下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)當(dāng)品嘗的人生味道。一、個人工作回憶（一）銷售工作作為營銷策劃部的一員，剛剛進(jìn)入公司半個月的時分就閱歷了X公寓開盤的整個過程，這是我從事房產(chǎn)銷售工作以來第一次閱歷強銷的過程，在那時分近半個月的強銷時間內(nèi)，我感覺像是閱歷了一次漫長而又短暫的難得的機遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我熟悉到了工作的意義和樂趣。從事銷售工作，不僅僅是做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。在X公寓的強銷期內(nèi)，依據(jù)分工，我從事的是一線的銷售工作，直接面對客戶，進(jìn)行戶型引導(dǎo)，為客戶下單。在平銷期里，做好意向客戶的接待、追訪記錄，以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤，完成了成交。此外，完成與銷售相關(guān)其他工作有：幫助新綠園參與義烏房展會、參與集團(tuán)組織的雙聯(lián)展活動、參與杭州10年秋季房展會、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動、每天市場重點信息的關(guān)注以短信的方式告知邵經(jīng)理等。（二）客戶效勞工作在今年9月受到萬科打折和市場轉(zhuǎn)變的影響，我們的工作重點之一也轉(zhuǎn)向了客戶效勞方面。我在客戶效勞方面的工作主要有：（1）X公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護(hù)工作。在9月下旬，公司特地成立了業(yè)主群和業(yè)主論壇，通過網(wǎng)絡(luò)的溝通平臺強化與客戶的溝通和信息對接。作為X公寓與業(yè)主網(wǎng)絡(luò)溝通的直接管理和維護(hù)者，我每天按時關(guān)注來自qq群和業(yè)主論壇的重要信息，回復(fù)業(yè)主提問，定期將業(yè)主反映的主要問題進(jìn)行匯總、登記。對于這項工作，我之前從來沒有接觸過，對論壇維護(hù)的工作了解較少，但是在這項工作中漸漸轉(zhuǎn)變成我的樂趣之一，每天與業(yè)主通過這種方式的溝通既便捷又輕松，同時也加深了感情的溝通，為日后的交房工作做好了肯定的根底。目前X公寓的準(zhǔn)業(yè)主里，已經(jīng)了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關(guān)系，成為真正的好友般的友情，與他們的溝通非常順暢。（2）園區(qū)體驗游活動的協(xié)作。園區(qū)體驗游活動在今年10月份開展，工程公司協(xié)作進(jìn)行專線的游園活動組織、帶團(tuán)參觀、工程解說等工作。部門指派我負(fù)責(zé)該項工作的接洽人，我參與了這項活動組織的培訓(xùn)、例會等，也在周末帶著過游園團(tuán)參與了東部幾個工程的線路。在這個過程中進(jìn)行綠城品牌的宣揚，讓意向客戶體驗X品牌的效勞。除了以上列舉的客戶效勞方面的工作外，在日常的接待中對準(zhǔn)業(yè)主的來電、來訪均做好登記工作，定期匯總、報告，同時對他們提出的問題進(jìn)行跟蹤回復(fù)和解答；定期與工程部人員對接，了解X公寓最新工程進(jìn)度，整理拍攝工程進(jìn)度形象照片和文字，按時向業(yè)主傳達(dá)工程情況；持續(xù)進(jìn)行準(zhǔn)業(yè)主和意向客戶參與體檢報名工作、組織落實業(yè)主懇談會相關(guān)工作等。（三）內(nèi)務(wù)工作在強銷期以后，我又擔(dān)當(dāng)了一些工作，主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理、各類表單臺帳的建立和整理、X會入會和積分資料的統(tǒng)計與對接、每周會議紀(jì)要的編寫以及一些內(nèi)務(wù)工作。主要有以下方面：（1）合同資料的整理。剛進(jìn)入公司的時分，部門就交給了我一項重要的工作任務(wù)，就是對X公寓合同資料的整理。當(dāng)時我還不清晰所謂的合同資料都包含哪些內(nèi)容、需要哪些手續(xù)，對一系列工作的流程更是不知曉，可以說是一頭霧水。在同事的講解、指導(dǎo)下才對這項工作有了初步的概念。緊接著就進(jìn)入到了X公寓的開盤，同樣也面臨著大量合同資料的整理，這時分閱歷了一些過程性的工作，在腦海中對如何做好合同資料整理也漸漸形成了思路，通過與其他同事的協(xié)作才把這項工作持續(xù)性的做好。在這個過程中同時完成與財務(wù)部、按揭銀行的合同移交。（2）各類表單臺帳的建立和整理。除了傳統(tǒng)的銷售合同資料的整理，支撐起各項工作流程的依據(jù)是各類型的表單，如退房程序表單、換房程序表單、延期簽約審批單等，表單也要進(jìn)行統(tǒng)一的管理，建立臺帳、定期梳理。另外，我對申請參與X會的客戶、會員要求積分資料進(jìn)行統(tǒng)計，完成與X會的對接。（3）會議紀(jì)要的編寫。部門每周都會進(jìn)行銷售周例會，我負(fù)責(zé)每周會議紀(jì)要的擬寫和歸檔工作。二、工作中的缺乏及需要改進(jìn)的地方在X公寓強銷期內(nèi)，我熟悉到團(tuán)隊的力量和自我的缺乏。在強銷期過后的很長一段時間里面，我都在對自己進(jìn)行反思，期望可以完成對自己的一些突破。我想要轉(zhuǎn)變身上一些局限我自己呈現(xiàn)的因素，轉(zhuǎn)變原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊的幫助中到達(dá)的狀態(tài)。有時分我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作閱歷中都是沒有的，都是在進(jìn)入XX以后自己有所感悟后對自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的缺乏之處有：（一）銷售技巧欠缺曾經(jīng)聽從事過多年房產(chǎn)銷售工作的前輩們講過，一個好的銷售人員不需要太多的技巧，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動客戶。我相信這句話是沒錯的，在從前也認(rèn)為的確憑借著親和力和真實、誠意便可以與客戶順暢溝通，至于客戶心態(tài)的多樣化卻沒有仔細(xì)去想過。在遇到的客戶多了以后，才覺察有些客戶的心理具有很大的不確定性，也就是他對房產(chǎn)品的方方面面，例如品質(zhì)、價值、前景、性價比的熟悉是不詳細(xì)的，對自己的意向也會存在遲疑，這個時分就需要銷售人員運用技巧性的引導(dǎo)、逼單等方式，或者換句話說“客戶是需要被教育的”。而我在這個方面是做得不夠到位的，我與客戶的溝通方式比擬直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)閱歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比擬直率的溝通方式，不擅長迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要強化自己銷售風(fēng)格的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方面的力量。（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維還記得剛進(jìn)公司的時分，曾經(jīng)擔(dān)憂由于是新來的，和同事之間還不熟，所以做事也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，說話和溝通也不多。但是通過接觸，發(fā)覺情況并非如此，同事們之間的合作非常好，關(guān)系也很融洽，而且也沒有由于我是新員工而冷落我。相反地，不管是日常生活中還是工作中，他們都很熱心的幫忙和指導(dǎo)我，使我很快的順應(yīng)了這個新環(huán)境，進(jìn)入了角色。部門里員工們主動的工作看法和高度的工作責(zé)任心是給我印象最深的地方，這樣自然而然讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎看法，養(yǎng)成了凡事要問清晰，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，原來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生肯定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的主動性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的看法上，而不是建立充足地杰出完成工作的根底上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職員工至少要做到的事，而他永遠(yuǎn)不行能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。（三）對數(shù)字的敏感度偏低銷售人員對房價、貸款計算、稅費計算等業(yè)務(wù)技能要非常嫻熟，這是在平常銷售工作中常會遇到的，而在內(nèi)務(wù)工作方面，由于也接觸過銷售日報表的更新工作，與各種類型的數(shù)字打過交道，也在這其中發(fā)覺了自己的一些問題，那就是對數(shù)字的極度不敏感。其實我始終明白自己對數(shù)字不在行，因此對計算客戶付款、銷售日報中資金回籠等經(jīng)常常不自信，而且效率也比擬低，甚至顯現(xiàn)失誤。以至于我總是會想起讀書時數(shù)學(xué)成果一向不好的陰影，對于這點，我會在日后的工作中強化自己對數(shù)字的敏感度，強化規(guī)律思維力量的錘煉，保證銷售工作的順當(dāng)開展。以上列舉的缺乏之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也期望部門領(lǐng)導(dǎo)和其他成員能夠幫忙我一同發(fā)覺問題、解決問題。三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措10年即將遠(yuǎn)去，面對09年不難覺察房地產(chǎn)市場仍處于疲軟期的可能性較大，這給我們從事該行業(yè)的人員帶來的是迷霧和無限遐想。在上個月我們曾商量過如何在淡市做好銷售工作，而如今卻要以展望的新姿態(tài)去思索下一年如何做好本職工作。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?9年要為工作的努力：任何轉(zhuǎn)變對于一個人都是困難的。我曾經(jīng)想過進(jìn)入綠城工作后，我的工作、生活以及其他方面會有一個很大的轉(zhuǎn)變，而我也試圖根據(jù)新的工作路徑去轉(zhuǎn)變一些看法、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的