個人履職工作總結(jié)模板

個人履職工作總結(jié)模板寫（工作（總結(jié)））一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。下面是給大家?guī)淼膫€人履職工作總結(jié)模板，希望能夠幫到你喲!

個人履職工作總結(jié)模板1

在這一學(xué)期中我仔細參加每一次學(xué)習(xí)的機會來表現(xiàn)自己。有句（成語）是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名幼兒老師，我在工作中無意中也會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。讓別人滿意，自己興奮。

一、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

本學(xué)期，我們到市五幼進行學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中我仔細聽取（閱歷），仔細記錄，并在活動后的空余時間仔細思考推敲，有目的的在班中進行一些嘗試。因為我是計算組的，所以在美術(shù)課上，幼兒在進行涂色時，由于小肌肉群發(fā)育未完全，手眼協(xié)調(diào)能力弱，注意又以無意注意為主，所以他們的作品往往會出現(xiàn)白色空隙，會畫到邊線外。針對此現(xiàn)象，我嘗試著用孩子們的語言用兒歌地形式幫助孩子們自我提醒自我約束，從而在愉快地念兒歌聲中又濃又滿地著色。色彩鮮艷了，孩子的成功感得到了滿足，從而作畫的愛好也提高了。

二、在教研活動中，我也能仔細投入，仔細學(xué)習(xí)

我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：幼兒數(shù)學(xué)（教育）活動中老師規(guī)范、正確、科學(xué)的語言，還有以往的閱歷。教具的設(shè)計要根據(jù)幼兒年齡特點等.許許多多的一次次積累和實踐，讓我知道了很多以前不知道的東西，從中我也學(xué)到了很多知識，也成長了。

在各次教育活動溝通，質(zhì)量自查，及各項活動中，我都能樂觀準備仔細參加。每次實踐后我總對我自己說：“這并不是過了，就結(jié)束了。而是仔細想想，仔細聽聽，好好學(xué)學(xué)。哪兒還不夠，該怎樣做會妥當?！绷掷蠋熣f的那句話很對沒有一堂課是完美的，都有不足的地方，要不斷更改，不斷更新通過這一次又一次的自我（反思）和別人的評價，我覺得我自己只要堅持仔細學(xué)、仔細做，我會做的更上一層樓的。

在空余時間，我會閱讀一些幼教雜志，去圖書館翻閱有關(guān)幼教資料，去購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進行觀看學(xué)習(xí)。我學(xué)的有滋有味，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。

三、全身心的投入，熱愛尊重理解幼兒

為了讓每個孩子都能長好、學(xué)好、玩好，每人的能力在原有基礎(chǔ)上有所提高，我根據(jù)班級情況以“綱要”為準則，制訂班級計劃、月周計劃、等各類計劃。在半日活動中不僅以游戲貫穿各科教學(xué)，并樂觀使用肯定鼓舞等（方法），使幼兒身心愉快地學(xué)習(xí)，使每個學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上有所提高。

幼兒園是個（兒童）的世界，而我們正生活在這色彩斑斕地兒童世界里，要用我們的愛心去撥動一棵棵幼嫩的心弦，彈奏美妙地樂章，用愛心去滋潤一株株纖細的幼苗，培育他們。我們要善于觀察，發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點，在與孩子的相處中，尊重熱愛每一個孩子，不僅要愛那些活潑聰慧的孩子，同時也要對那些特別的孩子給予更多的關(guān)愛。

在理解孩子的同時也要理解家長，家長們放心把孩子交給我們，我們要負擔起這個責任.本學(xué)期開展了很多有關(guān)于家長的活動，如:家長會，親子運動會等，這些都是我從沒經(jīng)歷過的，但我有信心會做的好，家長們看到我信心滿滿，也都能樂觀的參加和配合，這讓我們感到欣慰，讓我們老師更加努力用心去對待他們的寶貝們.

四、隨即教育，事半功倍

本學(xué)期我們中1班幼兒的（思維訓(xùn)練）能力有很大的提高，從小班升到中班是一個遞進關(guān)系，他們在成長的同時不斷進行思維上的訓(xùn)練，大部分孩子數(shù)學(xué)大大的提高，個別插班幼兒還不能完全跟的上，但我想我只要再多一份心放在他們身上，在平時的生活中隨即教育，提高他們的愛好，我想他們會學(xué)的很好的。

孩子們還小，對于常規(guī)的教育除了語言要求以外，老師適時的點撥也很重要。如：起床了，孩子們穿好衣服往外走。此時的我便會輕輕走到領(lǐng)子未翻好的幼兒身邊，舉手幫一幫或輕輕耳語一句：“看看你的領(lǐng)子?！薄：⒆颖銜d奮地接受。連續(xù)多次之后，檢查領(lǐng)子也就成為了習(xí)慣。又如：在外出活動及日常活動中我會適時告訴幼兒：“什么是常綠樹，什么是落葉樹;什么會浮，什么會沉?等等。”通過這種非正式的談話與教育孩子們在不知不覺中愉快地學(xué)到了知識。

通過這一學(xué)期的工作中，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些。但這還遠遠不夠，尤其在教學(xué)活動的語言組織上還很稚嫩。我將在未來的新的一年里繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好

個人履職工作總結(jié)模板2

大家好!我是__X，現(xiàn)任三班級三班班主任，同時負責三班級三、四班的語文教學(xué)。

20__年我懷著一腔熱血來到付營子明德小學(xué)，驀然回首，頓覺三年光陰彈指間。作為一名新時代的農(nóng)村年輕老師，我仔細學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完善的知識結(jié)構(gòu)，尊重學(xué)生，嚴格要求學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，在學(xué)生不斷進步的同時，提高自身的教學(xué)水平和思想覺悟。在忙碌的三年中，我收獲了很多。下面我將三年工作做簡要匯報：

一、思想工作方面

老師是人類靈魂的工程師，是傳遞知識和文明的接力手，也是點燃光明未來的火炬手。

我清楚的知道要成為新世紀優(yōu)秀的社會主義精神文明工，就要不斷提高自身的精神修養(yǎng)，提高自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)（文化）水平。本人樂觀參加政治學(xué)習(xí)并做好筆記，團結(jié)同事，教學(xué)目的明確，鉆研業(yè)務(wù)，關(guān)懷愛惜學(xué)生，為人師表，熱衷奉獻。

二、教育教學(xué)方面

(一)班級管理工作

自工作伊始就擔任班主任工作，針對我校是寄宿制小學(xué)的特點，我努力扮演好老師和家長的角色，多與學(xué)生溝通溝通力求使學(xué)生能夠輕松愉快的學(xué)習(xí)生活?；叵肫饎倱稳嗉壈嘀魅蔚哪嵌稳兆樱⒆觽兊谝淮巫∷?，難免想家，王雨晴就是最戀家的一個。這孩子在開學(xué)第一天就說自己身體不舒適，經(jīng)過與家長溝通和兩個星期的觀察，我發(fā)現(xiàn)她在為能夠回家而找理由。于是我就試著與她談心，在我耐心的開導(dǎo)下，她終于說出了自己的小秘密———她想回家。我決定與家長商量讓她先走讀，以便適應(yīng)學(xué)校的生活。時間過得很快，在我與王雨晴的一次次談心中，我逐漸意識到，這孩子可以住宿了，我聯(lián)系家長后，決定讓王雨晴在下半學(xué)期回來住宿，她很快就適應(yīng)了住宿生活?，F(xiàn)在看見她在學(xué)校里時常綻放的如花笑靨，我心中總會感到十分幸福。我在關(guān)懷學(xué)生生活的同時，進行行為常規(guī)的訓(xùn)練，讓學(xué)生懂得嚴于律己的重要性。在我所任教過的語文、數(shù)學(xué)、思品、攀登英語等課程的教學(xué)上，提高課堂教學(xué)質(zhì)量的同時減少學(xué)生作業(yè)負擔，從而使學(xué)生養(yǎng)成一個良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成了一套適宜孩子身心進展的科學(xué)管理方法：

1、科學(xué)展開對學(xué)生干部的發(fā)掘、扶持、教育工作，同時進行職責分工，做到人人有事做，事事有人做，使班級管理形成良性互動。

2、始終貫徹分層次教育，堅持“抓兩頭、促中間”，不厭其煩地做好后進生的幫教轉(zhuǎn)化工作。大力加強班主任與課任老師、家長之間的“合力教育”有效減少班級違紀現(xiàn)象。

(二)學(xué)科教學(xué)工作

作為老師最主要的任務(wù)是教好學(xué)生，平日里我用心鉆研教材、仔細備課、上課。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平我珍惜學(xué)習(xí)機會參加各種培訓(xùn)，樂觀響應(yīng)學(xué)校組織的師帶徒活動和教研活動，努力提高自己的教學(xué)水平。在搞好教學(xué)工作的同時，注重教學(xué)閱歷的積累，有了（心得體會）就及時與同事溝通，在三年的工作中，平均每個學(xué)期聽課20節(jié)，教學(xué)（隨筆）及反思不少于8篇。

20__年在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我和其他幾位班級組長及教研組長，到承德縣實驗小學(xué)參觀并學(xué)習(xí)他們的班級文化建設(shè)和班級管理工作的閱歷。回校之后我組織本班級組的老師完善自己的班級文化建設(shè)，運用基礎(chǔ)卡和表揚卡的方法對學(xué)生進行激勵教育，學(xué)生在紀律和學(xué)習(xí)習(xí)慣方面都有了很大的改善和提高。

在校領(lǐng)導(dǎo)的信任下，我在參加工作半年后擔任低班級組組長;20__年11月以授示范課形式參加攀登英語連片教研活動;20__年3月北師大攀登英語項目組的專家與市、縣教育主管部門領(lǐng)導(dǎo)組成的考察小組，觀摩了我所授攀登英語展示課，廣受與會領(lǐng)導(dǎo)和老師的全都好評;__學(xué)年被評為校級優(yōu)秀老師并在兩評四考中排在全校第十名;20__年由于在“提升明德教育質(zhì)量”項目實驗中，表現(xiàn)突出、成效顯著榮獲省教育廳和北京師大聯(lián)合頒發(fā)的榮譽證書，此后又以優(yōu)異成績圓滿完成首批實驗省培訓(xùn)者研修班課程;20__年在迎檢工作中我聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好迎檢工作并順利的完成。

三、工作考勤方面

我嚴格遵守學(xué)校的各項（規(guī)章制度），不遲到、不早退、有事主動請假。處處以一名人民老師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培育自己的綜合素質(zhì)和能力。

四、今后工作方向

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在進展，時代在前進，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、討論和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

三年里，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實的，沉甸甸的情感。我愿把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，我相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

個人履職工作總結(jié)模板3

光陰似箭，歲月如梭。

20__年即將過去，回首這一年不禁讓人感慨萬千。

__年是讓人值得回憶的一年，祖國迎來了_華誕。各大媒體以及全國各族人民爭相回憶這60年的風雨歷程。而我在這一年中也成長發(fā)了不少。這不僅依賴于自身的努力，也得益于社會、公司給我這成長的平臺。為更加提升完善自我，總結(jié)閱歷，挖掘不知，我將自己這一年的總體概況總結(jié)如下。

工作上，在上半年，我一如既往，仔細負責，嚴謹?shù)赝瓿闪烁黜椆ぷ鳌?/p>

到下半年，是我職業(yè)上的更進一步轉(zhuǎn)變。在四月份上旬的（清明）節(jié)，我一個人第一次獨自到廈門購買火車票至龍巖，這也是我一生中體會到在這車中靜如平地的感覺，也得到了我小時候的愿想;那時候的我，假如能坐上火車，不知那種感覺如何，現(xiàn)終于心完我愿。但此次的旅途，在另一方面，也給我?guī)砹嗣?、憂慮。因為這是事業(yè)的轉(zhuǎn)折點，也給我心中打起許多的問號，問起自己：那邊的工作環(huán)境能適應(yīng)嗎?那邊的生活方式能承受嗎?那邊的人緣地土能容納得下我嗎———?然而隨著時間的前進，身到龍巖才知，這一切的一切跟我有某許而合，又不曾相識，到最后的抉擇還是先留守廈門。

很快的時間，由于種種的原因，到五月份的那個九號，我辭職了，離開了曾今有許多向往的心儀的公司。

再接下來的時間，由于身上有點積蓄，開始萌生了自己創(chuàng)業(yè)的相法。擺過地攤，燒過烤，跑過市場，做調(diào)查。但隨著時間的流逝，日月的奔波。讓我知道，有時創(chuàng)業(yè)需要社會的閱歷積累，資金的運作利用，人際脈絡(luò)的交際等一系列思考及沉思，反問自己依目前所具備的條件合適嗎?為此再次沉著下來。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達，縱使我突然間為一條信息，來到一個熟悉又陌生的地方———漳州南靖。再次踏進工廠，跟隨腳步的邁進，跨進公司那一瞬間，頭腦就開始已經(jīng)在“預(yù)熱”。我的那個“職位”要如何指盤操控，給了我許多的壓力，最后確定要一次又一次的刃磨，這把“刀”才會銳利，不生銹。

然而通過自己一個多月的努力，做到仔細，負責，耐心，得到公司上下員工的全都認同，也贏得上級領(lǐng)導(dǎo)的認可。公司最終篩選我與公司部門的兩個干部隨公司老板及副總乘坐飛機赴云南實習(xí)、考察。為此，也讓我體會到了，在我人生中的又一個第一次：坐飛機!

事今回想，更深刻體會到了要想成就心中的那個“夢想”，就用確切的實際行動與努力來制造自己心中的那塊“地”。

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轉(zhuǎn)眼間（入職）本公司工作一年多了，感激領(lǐng)導(dǎo)一年多來給予的關(guān)懷幫忙及同事們對我工作的支持，使自我從一名服務(wù)員工作崗位開始，一步一步從基層做起，服務(wù)員、領(lǐng)班到此刻前廳主管的崗位，在實際工作中我得到了顧客和同事的認可，個人本事也得到了很大的提高，現(xiàn)將20__年度工作情景作總結(jié)匯報，并就20__年的工作打算作簡要概述。

一、一年來主要工作

(一)服務(wù)員期間工作

首先，將餐廳的衛(wèi)生做好，堅持每一天與同事將餐桌、餐椅及地面衛(wèi)生清掃干凈，為大家制造一個干凈干凈的就餐環(huán)境;其次，做好餐具的消毒工作，定時將餐具分類消毒，并及時將殘缺破舊的餐具更新。最終，仔細聽取用餐人員反饋的意見，及時（報告）上一級領(lǐng)導(dǎo)并進行糾正改善。

(二)領(lǐng)班期間工作

在做領(lǐng)班期間，首先自我能夠以身作責，帶領(lǐng)服務(wù)員做好服務(wù)工作。以身作則是我做好工作的關(guān)健，衛(wèi)生清潔過程中，發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時，指出問題所在，使同樣的錯誤不再同一個人身上出現(xiàn)兩次。其次熟悉店內(nèi)的菜品，異常菜式及價格;同時做好餐前、餐中、餐后的巡視與服務(wù)，工作中遇到問題，善于思考，虛心理解意見。最終能夠妥善安排候餐賓客，根據(jù)排隊次序安排賓客刷卡就餐，做到就餐秩序有序;并根據(jù)實際運作向主管提出合理化提議，反映下級的情景和意見，做到上下級間的溝通。

(三)前廳主管期間的日常工作

1、禮節(jié)禮貌要求每一天練習(xí)，要求員工見到客人要禮貌用語，異常是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同提高。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作資料，進行分工合作。

4、前廳衛(wèi)生管理，要求員工看到有異物或者臟物必須立即清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

5、用餐時段由于客人比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。能夠帶領(lǐng)員工做好用餐高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，仔細接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

(四)員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團體、調(diào)整好心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)新員工特點及入職情景進行談心，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視主角轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因主角轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲行業(yè)的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求堅持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學(xué)習(xí)，并以對員工進行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓(xùn)計劃加以改善，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情景從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員工對日常服務(wù)有了全新的認識和理解，在日常服務(wù)意識上構(gòu)成了全都。

二、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不夠合理，工作較多的情景下，主次不是很分明。

2、與上下級之間欠缺溝通，經(jīng)常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3、對服務(wù)員的管理上存在過得去的現(xiàn)象，顧于面子而不去對其批評。

4、生活中對員工的關(guān)懷不夠，經(jīng)常有些員工生活中存在困難不能及時發(fā)現(xiàn)并予以解決。

5、與就餐人員的溝通不夠，不能及時采納就餐人員對飯菜質(zhì)量的意見提議。

三、（工作計劃）

1、努力做好內(nèi)部人員的管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進一步深化例會的資料，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)閱歷，激發(fā)思想。

3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進個人，制造服務(wù)亮點。

4、在物品管理上職責到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

5、加強與就餐人員的溝通，以問卷方式調(diào)查飯菜質(zhì)量，對反饋問題，及時進行解決。

以上是我一年來的工作的總結(jié)及下年的工作打算，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，多謝!

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緊張而忙碌的一年立即就要結(jié)束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要，下頭對我的工作進行一下總結(jié)。

一、工作的整體回顧：

一個企業(yè)贏利是第一目標，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做（文章）?？头坎孔鰹橐粋€服務(wù)性部門，做好清潔給客人供給一個清潔、寧靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的職責。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會議上給我們下達的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)儉，部門全年把節(jié)儉工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團的利潤。

二、我完成了以下工作：

1.學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人溝通的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對客溝通上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。

2.開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起?？头坎渴枪镜闹饕獎?chuàng)收部門，它的本本本費也很高，本著節(jié)儉就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表此刻：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)掉，夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)儉一筆不少的電費。

3。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)常常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實踐，仔細打掃和檢查好每一間房，經(jīng)過考核，取得了必須的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。

4、領(lǐng)導(dǎo)實行對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培