某銀行管理咨詢采購方案

進一步集中采購0ICBC/991110/SH-1.5(97GB)1. 西方金融業(yè)的采購模式2. 試點的目的與成功標準3. 試點過程中可能遇到的問題與解決方法4. 試點工作的主要步驟與內容5. 試點工作時間安排6. 試點工作跟蹤計劃目錄1ICBC/991110/SH-1.5(97GB)本舉措在重慶全面推廣后的最終成果描述設計思路本設計以國際銀行界的先進采購作法為范例，以麥肯錫供貸管理數(shù)據(jù)庫為參考標準，診斷重慶分行在采購改革方面的潛力集中采購應該以各種采購物品分類為單位分批實施推廣各類采購策略的制定與實施應從建立采購和供應商數(shù)據(jù)庫為起點，以了解內部需求和生產商情況一個成功的采購策略應對采購規(guī)格，質量，采購數(shù)量等內部需求有明確標準，也要對市場上的生產商情況作充分考慮，同時還要針對不同生產商制定不同的談判策略推廣小組應由一個跨部門小組統(tǒng)一協(xié)調，以有效解決法律、談判、運輸?shù)雀鞣矫骊P鍵問題各類采購項目根據(jù)其使用頻率和價值而有不同程度的集中，從而要求有不同的組織結構，管理流程和負責部門相配套預期目標在2-3年內對各類主要采購項目作必要的組織機構和流程改革將汽車、電腦、辦公用品等有規(guī)模效益的采購項目集中制定采購策略建立良好的與生產商的關系獲取優(yōu)質的供貨和維修服務有一支專業(yè)的采購隊伍收益影響使重慶分行的年采購項目在2-3年內下降10-20%大多數(shù)采購都有優(yōu)良的服務相配套所采購的物品質量的顯著提高2ICBC/991110/SH-1.5(97GB)在試點中有待解決的設計問題具體設計問題如何在試點中解決重慶缺少供貨渠道廣而生產能力強的生產商，從而減低了集中采購的規(guī)模效益各郊縣支行相跨較遠，交通不便難以進行和集中的采購供貸集中采購要求有新的內部物品申領程序相配套用保證定單等方式扶植地方性生產商聯(lián)合、擴充，并專門為重慶分行服務作充分的市場調查，了解盡可能的供應商信息可以在交通便利并有較大規(guī)模地區(qū)供應商的地區(qū)先作集中，然后再逐步向郊縣推廣將鄰近的郊縣支行作相對集中應針對各種物品的使用頻率和單位價值確定不同的申領辦法，如有可能應盡量要求生產商送貨上門3ICBC/991110/SH-1.5(97GB)1. 西方金融業(yè)的采購模式2. 試點的目的與成功標準3. 試點過程中可能遇到的問題與解決方法4. 試點工作的主要步驟與內容5. 試點工作時間安排6. 試點工作跟蹤計劃目錄4ICBC/991110/SH-1.5(97GB)為什么采購與供應管理是銀行老總要重視的戰(zhàn)略性議題銀行的支出涵蓋了廣泛的物品和服務種類，通常它們占非利息支出的40%降低物品和服務的采購成本會為銀行創(chuàng)造機會大幅改善其財務業(yè)績，并使成本/收入比減低約2個百分點對供應商進行戰(zhàn)略管理能給銀行帶來新的提高收益的機會由于采購歷來不被看作銀行整體業(yè)績中的關鍵因素，大多數(shù)銀行都沒能建立世界水平的供應管理組織5ICBC/991110/SH-1.5(97GB)節(jié)約采購開支對財務業(yè)績的影響$91580835基本開支預期影響預期開支-9%6.3%6.5-3.430.0資產凈利息和非利息收益凈利息開支零售客戶數(shù)量62.8%2.160.7基本集中采購的影響預期效果節(jié)約采購開支百萬美元相當于如下列各項的改進百分比成本/收入比百分比國際范例6ICBC/991110/SH-1.5(97GB)1.建立全行采購能力的戰(zhàn)略性因素組織設計人員和技能流程什么樣的組織原則將支持重新設計之后的組織結構？誰將是采購物品的合理擁有者？在驅動每項采購流程中，采購部門和其它部門的角色和參與程度各是什么？什么樣的組織結構將最利于這些職責的執(zhí)行以及堅持必要的組織原則？需要什么樣水平和類型的人員？需要什么樣的薪酬，激勵和認同機制以吸引并動員人才？需要什么樣的技能？哪些人員需要具備這些技

能？這些技能如何轉換為特殊資產？采購核心流程的效率有多高？采購核心流程與公司管理和業(yè)務核心流程的結合程度有多少？如何利用科技使流程的運作和聯(lián)接環(huán)節(jié)更順暢？7ICBC/991110/SH-1.5(97GB)確定采購流程合理擁有者的模式采購流程的合理擁有者以及采購流程本身將根據(jù)兩個因素有所不同：通過跨部門集中采購創(chuàng)造的價值以及采購物品對用戶日常營運的重要性關鍵采購項目目標：在對日常營運的影響最小的前提下作迅速改變無有對日常營運/管理的重要性和復雜性銀行采購部在不同區(qū)域有不同的作用高低無規(guī)模效益的采購項目目標：以較低價格獲得最有效的流程戰(zhàn)略性采購項目目標：價值最大化流程的合理擁有者用戶方式由用戶主導并按需要由銀行采購部予以配合流程的合理擁有者用戶和銀行采購部方式跨職能小組流程的合理擁有者用戶或銀行采購部方式銀行采購部確定供應商；用戶負責具體采購跨部門集中采購能創(chuàng)造顯著的價值有規(guī)模效益的采購項目目標：最低價格流程的合理擁有者銀行采購部方式集中采購；用戶無其它選擇8ICBC/991110/SH-1.5(97GB)按開支類別確定不同的合理擁有者典型情況下，八成開支是戰(zhàn)略性開支和有規(guī)模效益的開支項目關鍵采購項目審計法律文件資料管理及信息/技術服務招聘及安排崗位否是對用戶日常營運/管理的重要性和復雜性高低無規(guī)模效益的采購項目其它各類項目其它承包服務客戶舉例戰(zhàn)略性采購項目承包程序制作電信打印和促銷廣告主機硬件、軟件和網(wǎng)絡服務房租有規(guī)模效益的采購項目郵資辦公用品晝夜運送業(yè)務表格差旅、會議臨時工電腦/軟件/打印機設施清潔房地產維護/維修家具跨部門集中采購能創(chuàng)造顯著的價值9ICBC/991110/SH-1.5(97GB)在各類采購中中銀行采購部部的角色和責責任采購類別銀行采購的角角色有規(guī)模效應的的采購項目銀行采購部門門對開支的效效率和結果負負全部責任采購部門依靠靠自己的技能能應付采購類類別/購買復復雜性在采購戰(zhàn)略制制定、與銷售售商談判及銷銷售商管理中中要求具備較較高的采購技技能用戶將需求信信息提供給采采購部門，但但由采購部門門代表用戶決決定采購哪種種產品集中購買，用用戶沒有其它它選擇擁有者/執(zhí)行行者(如辦公室用用品)戰(zhàn)略性采購項項目策略和操作支支持(如承包程序序制作)關鍵采購項目目業(yè)績監(jiān)督(如法律費用用)無規(guī)模效應的的采購項目指導/業(yè)績監(jiān)監(jiān)督(例如：其它它合同服務)采購部門、用用戶、專業(yè)部部門共同承擔擔開支效率和和責任采購部的具體體角色協(xié)助制定采購購戰(zhàn)略參與談判；如如果用戶要求求，主導談判判進程執(zhí)行合約條款款監(jiān)督業(yè)績支持供應商管管理流程用戶及/或專專業(yè)部門提供供專業(yè)技能和和商品知識用戶及/或專專業(yè)部門負責責費用支出效效果如用戶要求，，采購部門參參與采購戰(zhàn)略略的制定和談談判采購部門負責責監(jiān)督和跟蹤蹤業(yè)績采購部門為小小金額項目高高效率地制定定采購流程用戶利用此流流程執(zhí)行采購購工作采購部門負責責業(yè)績監(jiān)督具體說明10ICBC/991110/SH-1.5(97GB)不同的組織結結構方案組織結構方案案描述要點集中化采購部主導采購權和執(zhí)行行采購權合并并總行采購部控制采購混合型由總行支持的的網(wǎng)絡由業(yè)務單元負負責，通過總總行采購部的的協(xié)助，采購購業(yè)務單元所所需的物品各業(yè)務單元自自主采購，輔輔以總行采購購部的培訓和和指導分散化業(yè)務單元主導導零星物品分散散購買，沒有有規(guī)模效應各業(yè)務單元完完全自主采購購集中化的程度度高低11ICBC/991110/SH-1.5(97GB)集中采購模式式優(yōu)點確保組織內產產品和服務的的一致性使核心流程一一體化有效地利用規(guī)規(guī)模優(yōu)勢缺點無法滿足特殊殊要求，各業(yè)業(yè)務部門缺乏乏自主性和能能力性在整個組織內內不易受重視視或接受對下屬的采購購信息和需求求了解不足官僚主義業(yè)務單元業(yè)務單元采購部門采購培訓和信信息經(jīng)理采購項目經(jīng)理理首席執(zhí)行官適用范圍適用于各部門門的結構和需需求較相似的的組織是一種較好的的采購起步模模式，使銀行行迅速建立起起采購的信息息庫和控制機機制可有效降低成成本整合供應市場場，確保更多多系統(tǒng)性的采采購行為大多數(shù)產品和和服務對日常常營運不是至至關重要組織結構12ICBC/991110/SH-1.5(97GB)混合采購模式式優(yōu)點考慮了不同業(yè)業(yè)務單元的不不同需求，不不同產品有不不同的采購戰(zhàn)戰(zhàn)略高透明度和壓壓力有效地采購信信息建立和交交流確保一致性缺點業(yè)務單元較缺缺乏自主性低效的資源利利用業(yè)務單元業(yè)務單元公司采購部首席執(zhí)行官適用范圍各業(yè)務部門同同時存在相同同和不同的需需求供應市場不穩(wěn)穩(wěn)定，需要跨跨業(yè)務部門的的協(xié)調對具備較強的的業(yè)績文化的的組織來說是是最佳的方法法通過供應商信信息共享，最最佳作法共享享充分利用共共同采購的優(yōu)優(yōu)勢，但又避避免了大的集集中采購部門門的弊端有效的多元管管理系統(tǒng)組織結構集中采購部主主管采購供應管理主管采購供應管理主管供應商開發(fā)經(jīng)經(jīng)理采購培訓經(jīng)理理采購項目經(jīng)理理采購項目經(jīng)理理項目經(jīng)理采購人員采購人員采購人員財務總監(jiān)13ICBC/991110/SH-1.5(97GB)優(yōu)點業(yè)務單元有權權根據(jù)各自需需求進行采購購成功率和業(yè)績績水平相當透透明缺點沒有集中的采采購信息交流流經(jīng)常無法達到到數(shù)量規(guī)模來來降低采購價價格缺乏協(xié)調和采采購中心對用戶缺乏足足夠的管理和和控制組織結構采購部主管采購部主管業(yè)務單元業(yè)務單元首席執(zhí)行官采購供應管理理項目經(jīng)理采購業(yè)務經(jīng)理理采購業(yè)務經(jīng)理理采購人員采購人員分散采購模式式適用范圍對于業(yè)務單元元各不相關或或各個不同地地區(qū)存在不同同需求的組織織來說是理想想的解決辦法法供應市場十分分穩(wěn)定并且可可以預見每個業(yè)務單元元都有合格的的采購人員大多數(shù)產品和和服務對日常常營運至關重重要14ICBC/991110/SH-1.5(97GB)組織轉型的基基本觀點觀點1供貨管理是首首席執(zhí)行官一一個重要的業(yè)業(yè)績議題觀點5由嚴格挑選出出的“戰(zhàn)略采采購”經(jīng)理制制定跨職能產產品和服務的的戰(zhàn)略觀點2用戶和供供應商就就供應管管理問題題及優(yōu)先先事宜作作經(jīng)常指指導和反反饋觀點3仍保留基基層的采采購組織織以承擔擔物品管管理職責責觀點4供應管理理角色和和職責清清晰的定定義和溝溝通(即即：誰采采購什么么和為什什么采購購？)基層“采采購”由總行領領導的““戰(zhàn)略采采購”付總裁，，戰(zhàn)略采采購首席執(zhí)行行官采購理事事會供應商理理事會用戶群體體，例如如業(yè)務單元元營運技術觀點6戰(zhàn)略采購購部門直直接向營營運，財財務部門門領導或或首席執(zhí)執(zhí)行官匯匯報采購小組組15ICBC/991110/SH-1.5(97GB)建立有效效的銀行行采購供供應管理理核心流流程采購供應應管理核核心流程程有效流程程的指標標采購戰(zhàn)略略的制定定和實施施供應商網(wǎng)網(wǎng)絡管理理和開發(fā)發(fā)業(yè)績管理理訂單履行行到支付付流程/交易管管理所有“戰(zhàn)戰(zhàn)略性””及“有有規(guī)模效效益”類類型的商商品都有有明確的的采購戰(zhàn)戰(zhàn)略采用跨職職能小組組制定，，擁有和和執(zhí)行采采購戰(zhàn)略略采購戰(zhàn)略略流程明明確成文文，并被被公司內內外的管管理人員員普遍視視為行之之有效采購供應應管理年年度報告告總結采采購小組組工作的的成果并并規(guī)劃來來年的計計劃對供應商商進行明明確的細細分，其其中包括括對每位位供應商商如何衡衡量業(yè)績績，管理理和進行行開發(fā)廣泛使用用供應商商評分卡卡與供應商商共同制制定降本本方案及及產品/流程開開發(fā)舉措措，包括括完善的的供應商商激勵機機制建立準確確的和不不斷更新新的供應應商業(yè)績績狀況資資料庫其它領先先的公司司普遍認認為這種種供應商商管理方方式具有有明顯優(yōu)優(yōu)勢并經(jīng)經(jīng)常地作作參照對對比具有明確確的和高高度可信信的業(yè)績績管理流流程跟蹤開支支總體效效率和相相對于競競爭者的的效率針對采購購部門和和每個采采購人員員制定年年度目標標和目標標設定流流程針對采購購部門制制定損益益表和資資產負債債表，從從而衡量量其總體體投資收收益結合一些些財務和和非財務務指標評評估采購購部門業(yè)業(yè)績具備高度度有效的的訂單獲獲取流程程供應商在在采購訂訂單處理理流程中中起積極極主導作作用供應商提提供一次次性綜合合帳單，，其中包包括不同同成本中中心/業(yè)業(yè)務單元元的成本本和費用用金額供應商遵遵循各項項流程及及標準大膽采用用電子商商務手段段以強化化從訂單單到支付付的流程程16ICBC/991110/SH-1.5(97GB)1.西西方金融融業(yè)的采采購模式式2.試試點的目目的與成成功標準準3.試試點過程程中可能能遇到的的問題與與解決方方法4.試試點工作作的主要要步驟與與內容5.試試點工作作時間安安排6.試試點工作作跟蹤計計劃目錄17ICBC/991110/SH-1.5(97GB)2、集中中采購的的目的與與成功標標準目的成功標準準以1~2項采購購試點為為例檢驗驗集中采采購的可可行性和和效益試驗克服服各種障障礙的解解決辦法法并解決決設計過過程中沒沒有預想想到的問問題培養(yǎng)實施施骨干，，為推廣廣工作準準備人才才將試點經(jīng)經(jīng)驗總結結成文，，以利于于順利推推廣試點的1~2個個采購項項目達到到預期效效益實施方案案的各項項舉措都都得以實實施。在在實施中中遇到的的問題也也得到有有效解決決培養(yǎng)出一一批骨干干力量試點的經(jīng)經(jīng)驗總結結得到x高層認同同和進一一步推廣廣18ICBC/991110/SH-1.5(97GB)1.西西方金融融業(yè)的采采購模式式2.試試點的目目的與成成功標準準3.試試點過程程中可能能遇到的的問題與與解決方方法4.試試點工作作的主要要步驟與與內容5.試試點工作作時間安安排6.試試點工作作跟蹤計計劃目錄19ICBC/991110/SH-1.5(97GB)3、試點點過程中中可能遇遇到的障障礙及解解決辦法法主要障礙礙可能的解解決辦法法現(xiàn)在的組組織機構構中沒有有集中的的采購部部門下層采購購部門因因利益關關系而不不主動配配合各個部門門對采購購物品各各有其特特殊要求求，缺乏乏統(tǒng)一性性，從而而不能達達到規(guī)模模效益市場上缺缺少規(guī)模模大、有有廣泛銷銷售渠道道網(wǎng)絡生生產商x內部缺乏乏采購數(shù)數(shù)據(jù)庫缺乏有專專業(yè)知識識的采購購人員以分行的的某一采采購部門門為基礎礎，逐漸漸擴大其其采購責責任和人人員配備備向各支行行多做工工作，并并抽調基基層采購購人員到到分行，，也可適適當引進進些激勵勵機制盡可能限限制各部部門的特特殊要求求，力求求達到采采購標準準化可通過了了解市場場信息和和大規(guī)模模訂貨，，扶植當當?shù)厣a產商的作作法，建建立為x服務的生生產/供供應商隊隊伍從試點開開始逐漸漸建立各各項目的的數(shù)據(jù)庫庫抽調專業(yè)業(yè)人員，，如電腦腦技術人人員做采采購工作作20ICBC/991110/SH-1.5(97GB)1.西西方金融融業(yè)的采采購模式式2.試試點的目目的與成成功標準準3.試試點過程程中可能能遇到的的問題與與解決方方法4.試試點工作作的主要要步驟與與內容5.試試點工作作時間安安排6.試試點工作作跟蹤計計劃目錄21ICBC/991110/SH-1.5(97GB)所需時間間2天3天-1個個月1周-2周周2周-1個個月1周-2周1.準備工作2.收集、建立數(shù)據(jù)庫3.制定集中采購策略4.談判/實施5.評估、總結、調整6.推廣1周4、集中中采購試試點工作作的主要要步驟與與內容主要活動動1.1決定1~2個試試點采購購項目1.2成成立試試點小組組1.3試試點啟啟動1.4試試點小小組成員員培訓2.1收集有關關采購數(shù)據(jù)據(jù)各類品牌牌細分往年采購購價格和和數(shù)量主要供應應商和各各自采購購數(shù)量x的采購部部門及數(shù)數(shù)量其它可能能供應商商3.1制定采購購策略3.2準準備各各種采購購文件4.1與篩選后后的生產產商分別別談判4.2選選擇最最好的1~2個個生產商商簽訂采采購意向向書4.3設設專人人跟蹤實實施情況況并與生生產商定定期聯(lián)絡絡5.1評估實施施效果，，總結經(jīng)經(jīng)驗5.2調調整修修改下一一個采購購實施策策略6.1將試點工工作寫成成推廣操操作手冊冊6.2配配合集集中采購購舉措作作相應的的組織機機構改革革6.3在在其它它采購項項目和其其它分行行推廣最終成果果明確試點點采購項項目試點小組組成員名名單培訓和正正式啟動動采購項目目數(shù)據(jù)庫庫確定采購購策略準備好有有關文件件明確的生生產商選選擇標準準各項舉措措的順利利實施修改過的的采購策策略和舉舉措在其它采采購項目目和分行行的順利利推廣221.1決決定試試點采購購項目選擇試點點采購項項目標準準年采購量量大，有有集中采采購規(guī)模模效益潛潛力重慶分行行認為需需盡快集集中的采采購項目目23ICBC/991110/SH-1.5(97GB)1.2確確定試試點小組組成員項目指導導委員會會分行行長長計財處處處長項目小組組分行診斷斷項目小小組成員員2人采購項目目具體負負責人員員1-2人主要職責責掌握項目目進程，，在宏觀觀上進行行質量把把關對項目小小組不能能解決的的問題提提供指導導和幫助助對項目最最終成果果負責評評估策劃并實實施各項項試點舉舉措對實施過過程中遇遇到的問問題負責責及時解解決定期與項項目指導導委員會會溝通和和匯報總結試點點經(jīng)驗和和匯報24ICBC/991110/SH-1.5(97GB)1.3召召開試試點項目目啟動會會啟動會主主要議題題試點項目目的目的的和意義義診斷和設設計期工工作簡介介試點期主主要工作作和成果果各小組成成員的職職責和分分工工作時間間安排啟動會目目的明確集中中采購試試點項目目的意義義、目的的和最終終成果解釋試點點的主要要工作布置各小小組成員員的職責責分工鼓舞項目目小組對對試點項項目成功功的信心心和決心心25ICBC/991110/SH-1.5(97GB)1.4試試點小小組培訓訓培訓內容容培訓材料料或方式式時間具體介紹紹試點工工作計劃劃和各人人主要工工作討論工作作計劃和和可能遇遇到的問問題討論如何何建立數(shù)數(shù)據(jù)庫其它后勤勤問題工作計劃劃工作計劃劃討論討論15分鐘1小時1小時0.5小小時26ICBC/991110/SH-1.5(97GB)2.1采采購數(shù)據(jù)據(jù)庫內容容采購數(shù)據(jù)據(jù)庫采購流水帳采購分類匯總表生產商背景資料記錄每次次采購詳詳情總結每年年該項采采購總體體情況記錄市場場上該項項采購物物品的主主要生產產商和其其基本情情況包括3個Excel文件，記錄錄近年的各各項采購詳詳情27ICBC/991110/SH-1.5(97GB)采購流水帳帳采購項目：：采購期：填表人：填表日期：：采購日期品牌型號數(shù)量價格供應商x采購部門附加服務備注28ICBC/991110/SH-1.5(97GB)采購情況分分類匯總表表采購項目：：采購期：填表人：填表日期：：品牌型號總數(shù)平均價格供應商x采購部門備注29ICBC/991110/SH-1.5(97GB)了解主要生生產商背景景采購項目：：填表人：填表日期：：生產商主要產品x采購數(shù)量銷售渠道、、質量和服服務簡述x采購價格97989997989930ICBC/991110/SH-1.5(97GB)3.1制制定集中采采購策略內部需求統(tǒng)一采購項項目的規(guī)格格標準明確質量和和服務要求求制定分行內內部從需求求到供貸的的程序和制制度確定下一年年采購量和和價格范圍圍對生產商供供貨方式的的要求市場供應生產商的生生產能力銷售與供貨貨渠道網(wǎng)絡絡生產商的服服務與質量量定價對不同的生生產商制定定針對性的的談判策略略篩選、鎖定定幾個生產產商談判(含招標)采購合同同31ICBC/991110/SH-1.5(97GB)制定采購策策略時要權權衡三種得得失統(tǒng)一規(guī)格與與性能質量量間的平衡衡權衡的性質質以較低檔或或欠靈活性性的產品與與服務換取取較低的價價格舉例清潔工作要要求高低IT產品的標準準化程度緊縮差旅開開支的程度度集中與人力力投資間的的平衡集中采購需需要投入額額外的人員員和流程，，以換取較較低的價格格統(tǒng)一采購組組織的人力力投入審核功能的的增加所需需的人力投投入短期投資與與長期效益益間的平衡衡以增加近期期的資本投投入換取長長期的營運運費用下降降在節(jié)能技術術上投資以以減少水電電費用32ICBC/991110/SH-1.5(97GB)統(tǒng)一、明確確內部需求求主要工作目的與內部用戶戶討論對服服務和質量量的具體要要求寫成書面文文件與內部用戶戶開會討論論所需的規(guī)規(guī)格標準，，盡量使采采購物品滿滿足大多數(shù)數(shù)要求去除內部用用戶的各種種不重要的的特殊要求求制定統(tǒng)一的的商品規(guī)格格要求，寫寫成書面文文件內部討論并并制定內部部用戶如何何申請并獲獲得所需物物品的程序序形成成文的的制度根據(jù)往年的的使用量預預計下一年年采購量上上下限根據(jù)往年價價格變化情情況預測下下一年價格格變化，并并決定要達達到的理想想價格和底底線確定理想的的生產商供供貨方式在于生產商商的采購合合同里納入入詳細、具具體的服務務與質量要要求統(tǒng)一內部用用戶對試點點采購項目目的規(guī)格標標準，從而而有利于造造成采購規(guī)規(guī)模，降低低采購成本本建立與集中中采購相配配套的內部部供貨體制制為談判制定定價格和采采購量的目目標在合同中規(guī)規(guī)定具體而而明確的供供貨要求統(tǒng)一采購項項目的規(guī)格格標準明確服務和和質量要求求制定分行內內部從需求求到供貨的的程序和制制度確定下一年年采購量和和價格范圍圍明確對供貨貨方式的要要求33ICBC/991110/SH-1.5(97GB)根據(jù)供應能能力篩選可可能合作的的生產商生產商篩選選標準生產能力要要足夠大，，以滿足x需求銷售與供貨貨渠道網(wǎng)絡絡要足夠廣廣，以供應應整個或大大部分分/支行機構構服務與質量量要足夠好好，以降低低x購買后的維維修和其它它費用在滿足質量量與服務的的前提下盡盡量降低價價格以降低低采購成本本34ICBC/991110/SH-1.5(97GB)制定談判策策略過程和和基本要素素制定談判策策略評估談判了解談判的的關鍵要素素(同時進行行)制訂適當?shù)牡恼勁胁呗月?根據(jù)對談談判各方的的了解)方式姿態(tài)溝通議題的先后后次序設定目標談判各方以以及各自利利益和目標標結構/流程備選方案/討價還價的的范圍談判議題35ICBC/991110/SH-1.5(97GB)3.2準準備各種采采購文件格格式文件內容采購項目下下一年采購購計劃和各各項要求采購項目的的下一年采采購量和預預設價格范范圍對規(guī)格標準準、服務質質量、供貨貨方式等的的具體要求求各主要供應應商的評估估報告對各主要供供應商的生生產能力、、供貨渠道道、服務質質量和價格格的評估對各供應商商是否符合合x要求作初步步判斷談判策略和和計劃談判的目標標、策略、、計劃和步步驟談判和實施施進程表記錄各項工工作的過程程采購意向書書和合同規(guī)范的采購購意向書和和合同所需物品供供應程序和和制度各部門如何何提出要求求并獲取所所需物資的的辦法和規(guī)規(guī)章36ICBC/991110/SH-1.5(97GB)4.按計計劃、按步步驟的實施施4.1談談判舉措要點與各個選出出的生產商商分頭談判判各項條款款與1-2家家條件最優(yōu)優(yōu)惠的生產產商達到原原則上的一一致安排各項細細節(jié)簽訂采購合合同或意向向書調整內部供供貨體系以以與采購意意向書的要要求協(xié)調設專人定期期跟蹤、落落實各項實實施舉措讓幾家生產產商競爭從從而在談判判中占據(jù)主主動地位在簽訂合同同前一定要要談妥各項項細節(jié)與內部各需需求部門作作充分溝通通，以使他他們充分了了解并享受受談判得來來的優(yōu)惠條條件一定要有專專人定期跟跟蹤合同執(zhí)執(zhí)行情況，，以發(fā)現(xiàn)問問題，及時時改進4.2簽簽訂合同4.3設設專人落實實跟蹤37ICBC/991110/SH-1.5(97GB)合同關鍵內內容關鍵內容詳細說明有效期限價格購買品牌、、型號購買量供貨方式付款方式售后服務和和保修對質量要求求一年還是半半年要明確規(guī)定定折扣幅度度；價格是是否固定還還是隨市場場浮動一年購買同同一品牌和和型號還是是可以有多多種選擇規(guī)定最少購購買量免費送貨，，隨叫隨到到，還要注注明供貨覆覆蓋地區(qū)規(guī)定付款方方式和期限限明確注明免免費服務項項目、付費費服務的價價格和保修修期，還有有日常服務務網(wǎng)點規(guī)定質量要要求和退還還質量不符符要求產品品的辦法38ICBC/991110/SH-1.5(97GB)5.1評評估試點效效果主要工作結算實行集集中采購后后的費用減減少估算集中采采購所需的的各項投資資估算總體效效益最終成果集中采購所所帶來的效效益估算比較是否與與預期效益益相符評估試點效果總結試點經(jīng)驗調整試點方案總結各項舉舉措的執(zhí)行行好壞情況況和可能改改進的地方方總結談判的的經(jīng)驗對試點經(jīng)驗驗的總結報報告根據(jù)總結和和評估，修修改、調整整試點方案案經(jīng)過修改的的試點方案案39ICBC/991110/SH-1.5(97GB)5.2循循序漸進，，不斷完善善的實施進進程談判實施評估、總結結、調整制定集中采采購策略修改數(shù)據(jù)庫建立數(shù)據(jù)庫前期準備工工作40ICBC/991110/SH-1.5(97GB)6.1推推廣最佳方方案的組織織結構推廣操作手手冊方案推廣小小組項目小組采購項目1.推廣小組采購項目2.推廣廣小組采購項目n.推廣小組…...主要職責聯(lián)絡并控制制整個項目目進程給予項目小小組解決問問題和進行行數(shù)據(jù)分析析的各項必必要培訓和和幫助是項目小組組所能依靠靠的咨詢顧顧問分行負責領領導小組分行計財處處，群聯(lián)公公司和科技技處領導3名項目小組組成員將最佳方案案在各項目目小組所在在的分行進進行推廣進行實際操操作與改革小組組溝通并向向其分行領領導小組匯匯報進程41ICBC/991110/SH-1.5(97GB)目的明確關于組組織結構的的關鍵議題題和差距衡量進行變變革的理由由和得失在銀行上下下提高改革革的意識和和迫切性分析現(xiàn)存的組織和人員結構設計新組織結構設計新組織織結構，包包括結構、、技能、人人員配備、、流程和系系統(tǒng)促進跨職能能部門間對對新組織結結構的歡迎迎和接受獲取高層的的支持實施根據(jù)新的要要求評估現(xiàn)現(xiàn)有人員的的技能在內部作大大量的溝通通工作以提提高對采購購管理工作作的重視從現(xiàn)有的采采購部門、、其它部門門(主要有有工程和財財務部門)和銀行外外部招聘能能力強、高高水準的人人才6.2改改革采購組組織結構的的一般過程程階段12342一家銀行的的新型采購購組織結構構供應商理事事會首席執(zhí)行官官合同管理擁有出色技技能的高水水準采購專專業(yè)人員財務報告采購操作采購經(jīng)理采購理事會會采購總監(jiān)最高財務總總監(jiān)成員來自總總行，各業(yè)業(yè)務及主要要職能領域域提出各項采采購工作議議題對業(yè)績做出出反饋主要的供應應商輪流參參與反饋供應市市場中的關關鍵趨勢指出流程中中需作的改改善負責“費用用組合”與用戶進行行協(xié)調合同同談談判判解決決問問題題采購購組組織織流流程程營運運和和系系統(tǒng)統(tǒng)支支持持應付付帳帳款款庫存存管管理理表格格管管理理電話話中中心心/服服務務臺臺業(yè)績績跟跟蹤蹤評分分營運運和和管管理理報報告告發(fā)票票的的現(xiàn)現(xiàn)場場審審核核條款款與與條條件件的的遵遵循循合同同文文庫庫國際范例43ICBC/991110/SH-1.5(97GB)1.西西方方金金融融業(yè)業(yè)的的采采購購模模式式2.試試點點的的目目的的與與成成功功標標準準3.試試點點過過程程中中可可能能遇遇到到的的問問題題與與解解決決方方法法4.試試點點工工作作的的主主要要步步驟驟與與內內容容5.試試點點工工作作時時間間安安排排6.試試點點工工作作跟跟蹤蹤計計劃劃目錄錄44ICBC/991110/SH-1.5(97GB)5.試試點點工工作作時時間間安安排排負責責人人1.1決決定定1-2個個試試點點采采購購項項目目*1.2成成立立試試點點小小組組*1.3啟啟動動試試點點1.4試試點點小小組組成成員員培培訓訓2.1收收集集有有關關采采購購數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)3.1制制定定采采購購策策略略3.2準準備備各各種種采采購購文文件件4.1與與初初步步篩篩選選后后的的生生產產商商分分別別談談判判4.2選選擇擇最最好好的的1-2個個生生產產商商簽簽訂訂采采購購意意向向書書4.3設設專專人人跟跟蹤蹤實實施施情情況況5.1評評估估實實施施效效果果，，總總結結經(jīng)經(jīng)驗驗5.2調調整整修修改改下下一一個個采采購購實實施施策策略略6.1寫寫推推廣廣操操作作手手冊冊6.2改改革革組組織織機機構構向項項目目指指導導委委員員會會匯匯報報成成果果試點點項項目目小小組組周1周2周3周4周5周6確定定方方案案并并開開始始實實施施啟動動會會第一一階階段段匯匯報報項目目結結案案匯匯報報*需需在在試試點點時時決決定定45ICBC/991110/SH-1.5(97GB)1.西西方方金金融融業(yè)業(yè)的的采采購購模模式式2.試試點點的的目目的的與與成成功功標標準準3.試試點點過過程程中中可可能能遇遇到到的的問問題題與與解解決決方方法法4.試試點點工工作作的的主主要要步步驟驟與與內內容容5.試試點點工工作作時時間間安安排排6.試試點點工工作作跟跟蹤蹤計計劃劃目錄錄46ICBC/991110/SH-1.5(97GB)6.計計劃劃跟跟蹤蹤決定定1-2個個試試點點采采購購項項目目成立立試試點點小小組組啟動動試試點點試點點小小組組成成員員培培訓訓收集集有有關關采采購購數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)制定定采采購購策策略略準備備各各種種采采購購文文件件與初初步步篩篩選選后后的的生生產產商商分分別別談談判判選擇擇最最好好的的1-2個個生生產產商商簽簽訂訂采采購購意意向向書書設專專人人跟跟蹤蹤實實施施情情況況評估估實實施施效效果果，，總總結結經(jīng)經(jīng)驗驗調整整修修改改下下一一個個采采購購實實施施策策略略寫推推廣廣操操作作手手冊冊改革革組組織織機機構構計劃劃完完成成時時間間實際際完完成成時時間間實施施中中的的問問題題47ICBC/991110/SH-1.5(97GB)48ICBC/991110/SH-1.5(97GB)為什什么么采采購購與與供供應應管管理理應應放放在在銀銀行行老老總總的的業(yè)業(yè)績績議議事事日日程程的的首首要要位位置置銀行行的的支支出出涵涵蓋蓋了了許許多多物物品品和和服服務務，，通通常常它它們們占占非非利利息息支支出出的的40%降低低購購買買物物品品和和服服務務的的成成本本將將使使銀銀行行有有機機會會大大幅幅改改善善其其財財務務業(yè)業(yè)績績，，并并使使效效率率提提高高2個個百百分分點點對供供應應商商進進行行戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理能能給給銀銀行行帶帶來來全全新新的的提提高高收收益益的的機機會會由于于過過去去一一直直認認為為采采購購并并不不是是銀銀行行整整體體業(yè)業(yè)績績中中的的關關鍵鍵因因素素因此此大大多多數(shù)數(shù)銀銀行行都都不不具具備備世世界界水水平平的的供供應應管管理理組組織織49ICBC/991110/SH-1.5(97GB)銀行行費費用用細細分分開支支特特征征100154540NIE不可可壓壓縮縮的的開開支支工資資、、福福利利購物物支支出出非支支出出百分分比比購物物百分分比比貸物物運運送送及及郵郵資資報關關武裝裝押押運運押運運旅游游及及娛娛樂樂其它它專業(yè)業(yè)服服務務審計計咨詢詢法律律營銷銷廣告告推廣廣公關關辦公公地地維護護衛(wèi)生生清清潔潔設施家具科技硬件軟件電腦電信產品承包式服務承包式程序員-臨時時工信貸評估收集資料服務務辦公實施傳真復印機文具表格2/3以上屬服務項項目大多開支對使使用者而言是是“不直接的的”不被看作作“銷售商品品支出”在科技和承包包程序設計方方面的花費增增加對清單的要求求偏低50ICBC/991110/SH-1.5(97GB)購物開支對效效率的影響購買開支工資及福利7.25%3.732.482.432.331.951.851.250.72承包服務辦公場地辦公設備技術營銷專業(yè)服務貨物運關及郵郵資娛樂、旅游其它效率因素的相相對權重100%=62.8效率根據(jù)花費類別別區(qū)分的購物物效率百分比23.951ICBC/991110/SH-1.5(97GB)節(jié)約購物開支支對財務績效效的影響$91580835基本開支預期縮減預期開支-9%6.3%6.5-3.430.0資產凈利息和非利利益收益凈利息開支零售客戶數(shù)量量62.8%2.160.7基本購物減少預期節(jié)約購物開支支百萬元取得同樣縮減減所需的改進進百分比效率率百分比52ICBC/991110/SH-1.5(97GB)成本節(jié)省來源源整合合同程序序供應商，更更多地使用內內部程序員在全國只使用用一家臨時勞勞動供應商并并減少需求將信用評級量量整合到一位位供應商并爭爭取更低的價價格調整對新，丟丟失的或失竊竊的信用卡如如“緊急訂貸貸”政策* 在營銷和和專業(yè)服務領領域還有可能能節(jié)省5-10%的費用用百分比20%1515201510節(jié)省幅度*101010151081055552合同服務辦公室設備和和耗材技術/通信差旅和郵費貸運和郵費物業(yè)費用節(jié)省方法縮減辦公室用用品的供應外包表格管理理將復印機和傳傳真機的采購購整合到一位位全國性的供供應商上整合長途通話話量并重新簽簽訂合同縮小分行提款款設備的維護護覆蓋面與PC制造商和轉售售商進行談判判，爭取大幅幅的折扣就公司的差旅旅管理重新簽簽訂合同與主要的航空空公司重新談談判減少公司的飛飛機數(shù)量減少俱樂部會會員數(shù)量將發(fā)貨清點整整合到少數(shù)供供應商身上減少每用寄送送的報表數(shù)量量就運鈔車和ATM機的現(xiàn)金補充充簽訂合同將所有的交通通和郵件處理理外包給第三三方物流供應應商將分銀的清掃掃減至每兩天天一次通過控制用電電來減少開支支通過技術和做做法改善來減減少開支整合維修服務務供應商(如如：電梯，廢廢物處理)53ICBC/991110/SH-1.5(97GB)一家銀行的新新型采購組織織結構供應商理事會會首席執(zhí)行官合同管理擁有出色技能能的高水準采采購專業(yè)人員員財務報告采購操作采購經(jīng)理采購理事會最高采購長官官最高財務總監(jiān)監(jiān)成員來自公司司，各業(yè)務及及主要職能領領域為采購的工作作日程提供信信息依據(jù)對業(yè)績做出反反饋主要的供應商商輪流參與供應市場中的的關鍵趨勢確認流程的改改善對“費用組合合”業(yè)績與業(yè)務用戶進進行協(xié)調合同談判解決問題采購隊伍流程程經(jīng)營和系統(tǒng)支支持應付帳款倉庫表格管理電話中心/服服務臺業(yè)績跟蹤評分經(jīng)營和管理報報告發(fā)票的現(xiàn)場審審核條款與條件的的遵循合同書庫54ICBC/991110/SH-1.5(97GB)成功的溝通戰(zhàn)戰(zhàn)略的要素溝通項目要兼兼具公司整體體性和高度針針對性雙重特特征細分相關利益益群體，以識識別并解決其其突出的關注注點由采購組負責責人設計因類類別而異的溝溝通計劃，作作為推行計劃劃過程為一部部分根據(jù)具體的采采購項目階段段/要求調整整溝通和量以公司現(xiàn)有溝溝通工具為主主，以單獨的的/新興的適適當溝通工具具為輔內部、外部雙雙向溝通渠道道設立“溝通經(jīng)經(jīng)理”一職，，開發(fā)并推行行總體溝通戰(zhàn)戰(zhàn)略，并對因因類別而異的的分次溝通戰(zhàn)戰(zhàn)略進行協(xié)調調55ICBC/991110/SH-1.5(97GB)改變態(tài)度/行行為的事件：：以通田公司司為例事件以前1992年左左右Walch對GE采購的評論：：

“不會加法的工工程師、不會會操作設備的的操作工和不不會數(shù)字結算算的會計，都都被調去當采采購人員”事件18個月內撤撤換了75%的業(yè)務單位位的采購負責責人讓“最優(yōu)秀最最聰明的人””充實供應管管理隊伍指明了一條由由設備管理到到總經(jīng)理的大大道開為時兩天的的季度會議，，召集各業(yè)務務單位采購負負責人；以高高難度的目標標為準繩進行行業(yè)績評估當眾撤換業(yè)績績低下者事件之后三年內商品和和服務采購成成本下降15%-約130億美元購買供應管理理被當成最佳佳項目和跨功功能業(yè)務架構構56ICBC/991110/SH-1.5(97GB)流程采購供應管理理核心流程采購戰(zhàn)略的制制定和執(zhí)行供應商網(wǎng)絡的的管理和開發(fā)發(fā)業(yè)績管理訂單/交易的的執(zhí)行企業(yè)管理流程程步驟1制定有效的采采購流程業(yè)務核心流程程步驟2將采購核心流流程與企業(yè)管管理流程結合合起來步驟3將采購流程與與業(yè)務核心流流程聯(lián)系起來來戰(zhàn)略制定流程程營運及資本預預算/資源分分配人員開發(fā)和配配置法規(guī)管理產品開發(fā)分銷/營銷維維護流程信用訂單處理和管管理57ICBC/991110/SH-1.5(97GB)降本機會的描描述：個人電電腦需求管理：獲獲得改善的杠杠桿租用高質量的的服務器，而而不購買它們們將高質量的機機器分配給重重要的高質量量的用戶，而而將較老的機機器分配給需需求相對簡單單的用戶將采購整合至至1-3位經(jīng)經(jīng)銷商身上集中到一位制制造商的產品品對臺式電腦和和手提電腦建建立標準購買軟件使用用許可，而非非單個軟件給內部采購制制定標準；將將使用需求與與標準相配合合總計節(jié)省節(jié)省百分比112331213客戶案例58ICBC/991110/SH-1.5(97GB)降本機會的描描述：差旅需求管理：獲獲得改善的杠杠桿取消不必要的的會議從而減減少差旅的需需要將國外出差限限制在只乘坐坐二等艙，直直到每年達4次以上集中向主要的的及二級汽車車租憑公司租租用汽車確定定點酒店店更多采用提前前7天預定使用電子費用用報告和電子子機票以降低低內部成本總計節(jié)省節(jié)省百分比1.51.51.01.02.01.08.0客戶案例59ICBC/991110/SH-1.5(97GB)通過改善供應應商管理帶來來的提高收入入的機會潛在的收入機機會向供應商推出出產品和服務務(如：小額額業(yè)務貸款、、現(xiàn)金管理服服務等)要求所有銷售售商開立需求求存款帳戶以以支持付款大副提高購物物折扣以減少少資本支出在分銷售商談談判/確定過過程中考慮與與銀行關系的的“總價值””銷售商必須““展示可增長長業(yè)務”進一步細分合合同，以免無無競爭性小額額帳戶上的收收入損失在小業(yè)務額處處引進“購買買合作模式””，從購物總總量上獲益典型的銷售商商分布百分比客戶型銷售商商非客戶銷售商商60ICBC/991110/SH-1.5(97GB)信用評級中的的成本節(jié)約機機會節(jié)約方案將100多個個關系戶整合合成三個主要要供應商，其其中最合適的的銷售商可獲獲70%信貸貸申請量排除因冗余的的政策或流程程而產生的已已購買但未獲獲使用的輔助助產品/服務務減少業(yè)務量少少或無，而只只增加每月？？續(xù)費的會員員數(shù)量已贏得的節(jié)約約費用千元基本花費總量整合多余的服務減少會員新的花費61ICBC/991110/SH-1.5(97GB)電腦采購中的的價格縮減節(jié)約方法通過以下措施施充分利用起起生產者的市市場總量采購中引入合合適的競爭機機制和供應商建立立“交易型””而非“合作作伙伴型”關關系向電腦中間商商引入競爭，，減少電腦采采購和服務的的過高要價最大限度地減減少新式機器器的“過早采采用”，主要要使用“主流流”技術，以以獲取更多折折扣閱明電腦標準準和配置，以以免無謂地購購入多余硬件件可獲節(jié)約費用用千元基本花費總量整合多余的服務減少會員新的花費62ICBC/991110/SH-1.5(97GB)為確保采購隊隊伍成本節(jié)約約能夠持久，，通常要加強強現(xiàn)有組織，，特別提早銀銀行對采購一一貫不太關注注的情況下從到很少意識到采采購費用占NIE的1/3采購被當成文文員/行政智智能強調用最低價價格進貨，而而不考慮總成成本采購單位過小小，且合并在在人力資源部部門內花費責任分割割較細，當?shù)氐氐牟少徴呦蛳虻貐^(qū)管理層層負責采購外外存在大量““影子”采購購現(xiàn)象(如業(yè)業(yè)務領域、房房地產、科技技等)缺乏采購中的的跨組織、跨跨功能協(xié)調大部分采購員員缺乏談判訓訓練，分析能能力有限關注供應商管管理和供應商商發(fā)展中的戰(zhàn)戰(zhàn)術性(而非非戰(zhàn)略性)采采購薪資遠低于公公司其他人員員采購流程少少，對用戶戶指引少缺乏有意義義的采購管管理信息將采購作為為降低公司司效益率、、提高股東東價值的重重要驅動因因素在管理層設設置首席采采購管，級級別僅次于于CEO在全公司設設立統(tǒng)一的的采購部門門，著重強強調總成本本的縮減采購和業(yè)務務部門共同同分擔開支支責任(即即由采購部部門負責采采購過程)需要投資進進行高級采采購技能開開發(fā)，以幫幫助用戶，，并對費用用進行逐年年縮減提高高采采購購人人員員薪薪資資水水平平，，使使之之與與效效益益產產生生部部門門近近似似培育育內內部部““咨咨詢詢””的的習習慣慣，，如如具具有有戰(zhàn)戰(zhàn)略略思思維維、、解解決決問問題題、、團團隊隊工工作作、、交交流流溝溝通通等等新的的自自動動化化采采購購申申請請、、預預定定、、應應付付帳帳款款體體系系將采采購購資資料料庫庫和和管管理理匯匯報報能能力力納納入入新新的的公公司司參參照照體體系系戰(zhàn)略略架構構技能能系統(tǒng)統(tǒng)63ICBC/991110/SH-1.5(97GB)新采采購購組組織織內內的的關關鍵鍵職職位位總體體目目標標建立立獨獨具具特特色色的的采采購購組組織織，，通通過過提提高高花花費費效效率率，，整整合合營營運運及及提提高高客客戶戶滿滿意意程程度度逐逐年年獲獲得得成成本本節(jié)節(jié)省省并并提提高高工工效效比比負責責每每年年超超過過1億億美美元元的的大大的的采采購購項項目目的的成成本本控控制制，從而而提提高高采采購購工工效效比比(例例如如，，技技術術、、辦辦公公設設備備等等)通過過制制定定創(chuàng)創(chuàng)新新的的采采購購和和供供應應商商管管理理戰(zhàn)戰(zhàn)略略建建立立獨獨具具特特色色的的采采購購組組織織精簡簡訂訂單單行行應應付付帳帳款款流流程程，，同同時時保保持持優(yōu)優(yōu)良良的的客客戶戶服服務務對流流動動資資本本和和付付款款條條件件更更有有效效的的管管理理建立立有有特特色色的的EDI系統(tǒng)統(tǒng)及及其其它它技技術術能能力力向管管理理層層和和資資金金管管理理人人員員提提供供不不要要的的信信息息以以更更主主動動地地降降低低成成本本長期期監(jiān)監(jiān)督督采采購購業(yè)業(yè)績績職位位采購購總總監(jiān)監(jiān)采購購經(jīng)經(jīng)理理(6-8)經(jīng)理理-營營運運經(jīng)理理-財財務務匯匯報報64ICBC/991110/SH-1.5(97GB)高層層管管理理必必須須堅堅定定決決心心、、積積極極參參與與高層層投投入入說說明明1、、需需要要采采取取的的行行動動2、、讓讓業(yè)業(yè)務務人人員員參參與與3、、投投入入必必須須的的項項目目資資源源4、、加加強強溝溝通通5、、迎迎接接困困難難6、、說說明明沒沒有有““可可幸幸免免的的人人””7、、強強調調效效果果批準準大大幅幅度度削削減減目目標標(如如30-40%)和和實實現(xiàn)現(xiàn)的的最最后后限限期期；；將將目目標標實實現(xiàn)現(xiàn)的的責責任任下下放放到到組組織織和和個個人人讓具具有有高高度度組組織織才才能能的的人人參參與與項項目目，，而而不不是是碰碰巧巧有有空空的的一一般般人人員員主動動、、并并有有能能力力進進行行項項目目管管理理小組組成成員員有有較較高高技技能能和和動動力力終端端用用戶戶的的參參與與提高高組組織織各各層層面面的的重重要要性性––高高層層與與采采購購人人員員的的經(jīng)經(jīng)常常性性溝溝通通至至為為關關鍵鍵不要要在在最最后后一一刻刻以以例例外外為為由由放放棄棄，，這這將將削削減減動動力力說明明高高層層作作出出的的犧犧牲牲，，以以定定下下正正確確的的基基調調積極極地地跟跟蹤蹤衡衡量量、、抓抓住住機機會會并并加加快快實實現(xiàn)現(xiàn)項項目目65ICBC/991110/SH-1.5(97GB)潛在在的的需需求求管管理理機機會會的的驅驅動動力力需求求管管理理機機會會避免免對對產產品品/服服務務的的過過度度使使用用避免免在在產產品品/服服務務上上的的過過度度開開支支對產產品品/服服務務的的規(guī)規(guī)格格建建立立標標準準消除除對對產產品品/服服務務的的需需要要用更更廉廉價價的的產產品品/服服務務來來做做替替代代品品增產產品品/服服務務的的使使用用壽壽命命控制制需需求求的的時時間間整和和需需求求量量以以獲獲得得折折扣扣66ICBC/991110/SH-1.5(97GB)建立立全全行行采采購購能能力力的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略包包含含因因素素組織織設設計計人員員和和技技能能流程程什么么樣樣的的組組織織原原則則將將支支持持重重新新設設計計之之后后的的組組織織結結構構？？誰將將是是采采購購物物品品的的自自然然擁擁有有者者？？在在驅驅動動每每項項采采購購流流程程中中，，采采購購部部門門和和其其它它部部門門的的角角色色和和參參與與程程度度各各是是什什么么？？什么么樣樣的的組組織織結結構構將將最最利利于于這這些些職職責責的的執(zhí)執(zhí)行行以以及及組組織織的的獲獲得得？？需要要什什么么樣樣水水平平和和類類型型的的人人員員？？需要要什什么么樣樣的的薪薪酬酬，，激激勵勵和和認認同同機機制制以以吸吸引引并并動動員員人人才才？？需要要什什么么樣樣的的技技能能？？哪哪些些人人員員需需要要具具備備這這些些技技能能？？這些些技技能能如如何何轉轉換換為為特特定定資資產產？？采購購核核心心流流程程的的有有效效性性有有多多大大？？采購購核核心心流流程程與與公公司司管管理理和和業(yè)業(yè)務務核核心心流流程程的的結結合合程程度度有有多多少少？？如何何利利用用科科技技使使流流動動和和聯(lián)聯(lián)接接環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)更更順順暢暢？？67ICBC/991110/SH-1.5(97GB)建立全行采采購能力的的戰(zhàn)略包含含因素組織設計人員和技能能流程什么樣的組組織原則將將支持重新新設計之后后的組織結結構？誰將是采購購物品的自自然擁有者者？在驅動動每項采購購流程中，，采購部門門和其它部部門的角色色和參與程程度各是什什么？什么樣的組組織結構將將最利于這這些職責的的執(zhí)行以及及組織的獲獲得？需要什么樣樣水平和類類型的人員員？需要什么樣樣的薪酬，，激勵和認認同機制以以吸引并動動員人才？？需要什么樣樣的技能？？哪些人員員需要具備備這些技能能？這些技能如如何轉換為為特定資產產？采購核心流流程的有效效性有多大大？采購核心流流程與公司司管理和業(yè)業(yè)務核心流流程的結合合程度有多多少？如何利用科科技使流動動和聯(lián)接環(huán)環(huán)節(jié)更順暢暢？68ICBC/991110/SH-1.5(97GB)成功修訂預預算的標志志預算修訂中中是否指明明應節(jié)約的的費用所有預算調調整都落實實到人或責責任單位針對各部門門費用類別別的不一或或者各類費費用歸成一一個或幾個個大類的情情況進行從從上而下/從下而上上的協(xié)調根據(jù)公司的的預算約定定決定預算算調整的時時間，如頻頻率，即實實時調整、、指定間隔隔時間和全全年預算過過程吻合通過退出項項目管理/衡量流程程開展的較較長期預算算修訂方案案69ICBC/991110/SH-1.5(97GB)從以往的