信息系統(tǒng)開發(fā)學(xué)生版090915課件

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏1專題主要內(nèi)容信息系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)

2.0企業(yè)信息化與信息系統(tǒng)

2.1系統(tǒng)總體規(guī)劃

2.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理

2.3系統(tǒng)開發(fā)策略

2.4業(yè)務(wù)流程重組

2.5系統(tǒng)開發(fā)

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏22.0企業(yè)信息化與信息系統(tǒng)企業(yè)信息化發(fā)展歷程企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏3企業(yè)信息化發(fā)展建設(shè)的基本內(nèi)容及框架：企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏42.0企業(yè)信息化與信息系統(tǒng)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏5目前信息系統(tǒng)的典型應(yīng)用:制造業(yè)：企業(yè)資源計(jì)劃ERP服務(wù)業(yè)：客戶關(guān)系管理CRM商業(yè)：進(jìn)銷存系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)媒體：采編發(fā)系統(tǒng)銀行：存/貸款管理系統(tǒng)政府：各政務(wù)系統(tǒng)（工商登記、稅務(wù)征收、專利受理等）、內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏6企業(yè)信息化發(fā)展模式1、企業(yè)—行業(yè)互動(dòng)模式2、挑戰(zhàn)-反應(yīng)模式3、雁行模式4、地域互動(dòng)模式企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏7專題主要內(nèi)容信息系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)

2.0企業(yè)信息化與信息系統(tǒng)

2.1系統(tǒng)總體規(guī)劃

2.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理

2.3系統(tǒng)開發(fā)策略

2.4業(yè)務(wù)流程重組

2.5系統(tǒng)開發(fā)

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏82.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃信息系統(tǒng)總體規(guī)劃是依據(jù)企業(yè)資源狀況、企業(yè)整體信息管理需求及當(dāng)前技術(shù)環(huán)境，對企業(yè)管理信息系統(tǒng)從系統(tǒng)目標(biāo)、總體功能結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵功能需求、關(guān)鍵信息需求、開發(fā)進(jìn)度等方面作出戰(zhàn)略性安排。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏92.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的主要任務(wù)：（1）確定信息系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，將企業(yè)信息戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)具體目標(biāo)（2）制訂信息系統(tǒng)總體方案（3）對總體方案進(jìn)行可行性分析。論證開發(fā)新系統(tǒng)的必要性和可實(shí)現(xiàn)性、技術(shù)上的合理性、經(jīng)濟(jì)上的可行性等，對新系統(tǒng)提出建議。最終提交可行性報(bào)告。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏102.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃一般來說，企業(yè)信息系統(tǒng)總體規(guī)劃可考慮的范圍有：

?營銷管理

?生產(chǎn)管理

?人力資源管理

?財(cái)務(wù)管理

?決策支持企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏112.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃考慮開發(fā)環(huán)境，做好總體規(guī)劃的前提條件：

——掌握信息知識(shí)

——開發(fā)信息源

——提高信息使用能力

——用信息技術(shù)武裝企業(yè)

——建立信息系統(tǒng)及信息管理機(jī)構(gòu)同時(shí)：

——企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視和介入

——企業(yè)業(yè)務(wù)人員要有積極性

——企業(yè)要有一定的科學(xué)管理基礎(chǔ)

——要有一定的投資保證企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏122.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃的步驟：對當(dāng)前系統(tǒng)初步調(diào)查及分析確定系統(tǒng)目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略及總體結(jié)構(gòu)分析系統(tǒng)組成及功能擬訂實(shí)施方案進(jìn)行可行性研究編寫總體規(guī)劃（可行性）報(bào)告企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏132.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的組織：必須在高層領(lǐng)導(dǎo)的直接參與并領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行企業(yè)或組織內(nèi)總體規(guī)劃的組織

——成立責(zé)權(quán)明確的工作班子，在高層領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作；

——確定信息資源規(guī)劃員

——外請顧問

——核心小組成員：

——用戶分析員企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏142.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃信息系統(tǒng)總體規(guī)劃方法：方法之一：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP-BusinessSystemPlanning）方法之二：關(guān)鍵成功因素法（CSF-CriticalSuccessFaction）方法之三：戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST-StrategySet

Transformation）企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏152.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃方法之一：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP-BusinessSystemPlanning）企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏162.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃工作流程：企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏172.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃方法之二：關(guān)鍵成功因素法（CSF-CriticalSuccessFaction）企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏182.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃關(guān)鍵成功因素法——主要內(nèi)容

——尋找影響組織成功的關(guān)鍵因素——圍繞關(guān)鍵成功因素確定需求

——根據(jù)需求進(jìn)行規(guī)劃企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏192.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃方法之三：戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST-StrategySetTransformation）

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏202.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法——步驟

將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑾到y(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體步驟：

⊙描繪各類人員（群體）結(jié)構(gòu)：如經(jīng)理、雇員等；

⊙識(shí)別各類人員的目標(biāo)；

⊙識(shí)別各類人員的使命及戰(zhàn)略；

⊙組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏212.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃?信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法——各種方法對比

——總體規(guī)劃具有許多不確定性，不可能有統(tǒng)一的規(guī)律。

——三種方法各有利弊：*關(guān)鍵成功因素法(CSF)能抓住主要矛盾，有利于確定目標(biāo)，但可能有疏漏；*戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法(SST)能反映各種人的目標(biāo)和要求，但不夠突出重點(diǎn)；*企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)從過程引出目標(biāo)，將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成信息系統(tǒng)目標(biāo)，但比較繁瑣。

建議：從實(shí)際出發(fā)，靈活應(yīng)用各種方法。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏22專題主要內(nèi)容

信息系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)

2.0企業(yè)信息化與信息系統(tǒng)

2.1系統(tǒng)總體規(guī)劃

2.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理

2.3系統(tǒng)開發(fā)策略

2.4業(yè)務(wù)流程重組

2.5系統(tǒng)開發(fā)

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏232.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理項(xiàng)目組織是針對一個(gè)明確的系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo)而建立并運(yùn)行的結(jié)構(gòu)，合理設(shè)置信息系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目組織,對組織及成員進(jìn)行有效管理，是信息系統(tǒng)目標(biāo)和功能實(shí)現(xiàn)的基本保證。信息系統(tǒng)項(xiàng)目組織主要有：

?項(xiàng)目管理組織

?項(xiàng)目開發(fā)組織企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏242.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)內(nèi)容：明確責(zé)任和報(bào)告關(guān)系，即下級部門向哪個(gè)上級部門負(fù)責(zé)、匯報(bào)并取得指示；避免多頭責(zé)任和多頭報(bào)告組織結(jié)構(gòu)。業(yè)務(wù)關(guān)系，各種業(yè)務(wù)的分配及其互配合協(xié)調(diào)關(guān)系；人員配置，包括人數(shù)、專業(yè)、職稱和受教育程度等。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏252.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理項(xiàng)目開發(fā)組織設(shè)計(jì)原則：

——整體性原則

——統(tǒng)一指揮和分工協(xié)作原則

——集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則

——均衡性原則企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏262.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理

項(xiàng)目管理組織建立：項(xiàng)目管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要有一個(gè)強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理組織來具體承擔(dān)這個(gè)任務(wù)。項(xiàng)目管理組織的成員可以是專職的，也可以兼職的，但項(xiàng)目管理組織的負(fù)責(zé)人最好應(yīng)該由專職人員擔(dān)任。一般來說可以根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的多少和系統(tǒng)有大小來確定相應(yīng)的項(xiàng)目管理組織，比如：過程管理小組、項(xiàng)目支持小組、質(zhì)量保證小組、系統(tǒng)工程小組、系統(tǒng)開發(fā)與測試小組、系統(tǒng)集成與測試小組等。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏272.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理?項(xiàng)目管理組織主要成員及工作：1）項(xiàng)目組長：也稱為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目組長應(yīng)是具有系統(tǒng)開發(fā)和管理知識(shí)的復(fù)合型人才，其管理的水平和力度與系統(tǒng)開發(fā)的成敗密切相關(guān)。2）系統(tǒng)集成（組）人員：

——運(yùn)行環(huán)境的集成

——信息的集成

——人和組織的集成

3）人員組織協(xié)調(diào)者：組建信息系統(tǒng)開發(fā)組織，并對各部門工作及用戶予以協(xié)調(diào)。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏282.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理?項(xiàng)目開發(fā)組織主要成員及工作：

1）用戶

2）項(xiàng)目經(jīng)理

3）質(zhì)量經(jīng)理

4）配置管理員

5）系統(tǒng)分析員

6）硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)員

7）數(shù)據(jù)庫管理員

8）系統(tǒng)設(shè)計(jì)員

9）程序員10）系統(tǒng)測試人員企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏291、項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的開發(fā)活動(dòng)和開發(fā)方向，應(yīng)該具有很強(qiáng)的管理才能、豐富的組織經(jīng)驗(yàn)和協(xié)調(diào)能力，掌握項(xiàng)目開發(fā)過程中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在參與項(xiàng)目的各方之間找到一個(gè)讓各方都滿意的方案。

2、系統(tǒng)分析員：系統(tǒng)分析員負(fù)責(zé)確定具體的商務(wù)需求，并正確地傳達(dá)給系統(tǒng)設(shè)計(jì)員和其他開發(fā)人員。2.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏302.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)員：系統(tǒng)設(shè)計(jì)員負(fù)責(zé)管理信息系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)。4、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理員：

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的正常使用管理，保證數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全性和保密性。5、系統(tǒng)管理員：

系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏312.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理6、程序設(shè)計(jì)員：

程序設(shè)計(jì)員的工作是進(jìn)行程序設(shè)計(jì)，即使用應(yīng)用開發(fā)工具來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中給出的系統(tǒng)功能。7、文檔管理員：

配備專門的文檔管理員來負(fù)責(zé)項(xiàng)目文檔的書寫和管理是管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的一個(gè)重要組成部分。文檔管理員應(yīng)該具有比較強(qiáng)的寫作能力，且具有無限的耐心和細(xì)心。8、企業(yè)業(yè)務(wù)人員：

管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的開發(fā)需要系統(tǒng)開發(fā)人員和系統(tǒng)使用人員之間的相互配合。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏32專題主要內(nèi)容

信息系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)

2.0企業(yè)信息化與信息系統(tǒng)

2.1系統(tǒng)總體規(guī)劃

2.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理

2.3系統(tǒng)開發(fā)策略

2.4業(yè)務(wù)流程重組

2.5系統(tǒng)開發(fā)

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏332.3系統(tǒng)開發(fā)策略（1）選擇開發(fā)方式：1）購買現(xiàn)成產(chǎn)品

——節(jié)約開發(fā)時(shí)間、見效快

——個(gè)性化差、系統(tǒng)集成困難

——中小企業(yè)普遍采用的信息系統(tǒng)建設(shè)途徑

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏342.3系統(tǒng)開發(fā)策略2）自行開發(fā)

——個(gè)性化程度強(qiáng)、用戶直接參與便于系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、利于系統(tǒng)集成

——?jiǎng)?chuàng)新性差、成本高、需要大量人才

——對于生產(chǎn)規(guī)模較大，本身技術(shù)力量較雄厚的企業(yè)，信息系統(tǒng)多采用自行開發(fā)方式。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏352.3系統(tǒng)開發(fā)策略

（2）制定開發(fā)計(jì)劃

系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃主要是制定系統(tǒng)開發(fā)的工作計(jì)劃、投資計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、資源利用計(jì)劃。開發(fā)計(jì)劃一般沒有什么統(tǒng)一的模式，人們常用甘特（Gautt）圖等方式來記載和描繪開發(fā)計(jì)劃的時(shí)間、進(jìn)度、投入和工作順序之間的關(guān)系。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏36開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃甘特圖例2000.52000.62000.72000.9模塊開發(fā)編寫整理文檔現(xiàn)場安裝調(diào)試系統(tǒng)驗(yàn)收系統(tǒng)設(shè)計(jì)建立模擬環(huán)境計(jì)劃工作項(xiàng)目需求分析2000.8企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏37專題主要內(nèi)容

信息系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)

2.0企業(yè)信息化與信息系統(tǒng)

2.1系統(tǒng)總體規(guī)劃

2.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理

2.3系統(tǒng)開發(fā)策略

2.4業(yè)務(wù)流程重組

2.5系統(tǒng)開發(fā)

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏382.4業(yè)務(wù)流程重組

業(yè)務(wù)流程重組(BPR，BusinessProcessReengineering)是1990年最先由MichaelHammer提出。BPR作為一種新的管理思想，像一股風(fēng)潮席卷了整個(gè)美國和其他工業(yè)化國家，并大有風(fēng)靡世界之勢。

“BPR就是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程（Process）進(jìn)行根本性（Fundamental）地再思考和徹底性（Radical）地再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的戲劇性地（Dramatic）改善”。

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏392.4業(yè)務(wù)流程重組根本性：企業(yè)負(fù)責(zé)人必須持續(xù)地關(guān)注一些最根本的問題，通過反思最基本的問題，重新審視企業(yè)經(jīng)營的策略和手法。

徹底性：徹底更新。在改造過程中，根除現(xiàn)有不合時(shí)宜的結(jié)構(gòu)與流程，另辟新徑來完成原有工作。戲劇性：企業(yè)流程再造并非是緩和的、漸進(jìn)式的改善，而是一日千里的“大躍進(jìn)”，可以說是對企業(yè)下的一劑猛藥。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏402.4業(yè)務(wù)流程重組

BPR的原則：（1）組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該以產(chǎn)出為中心，而不是以任務(wù)為中（2）將信息處理工作納入產(chǎn)生這些信息的實(shí)際工作中（3）將各地分散的資源視為一體。通過網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)集中與靈活的統(tǒng)一。（4）將并行工作聯(lián)系起來，強(qiáng)調(diào)過程并行而不僅僅是聯(lián)系他們的產(chǎn)出。（5）使決策點(diǎn)位于工作執(zhí)行的地方，形成扁平組織形式，在業(yè)務(wù)流程中建立控制程序。（6）從信息來源地一次性地獲取信息。避免職能部門劃分帶來的信息重復(fù)。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏412.4業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程重組(BPR)關(guān)注的是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，一切“重組”工作全部是圍繞業(yè)務(wù)流程展開的。其步驟主要是：

?

業(yè)務(wù)“流程”分析

?“重組”的實(shí)施企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏422.4業(yè)務(wù)流程重組?業(yè)務(wù)“流程”分析：“流程”是指企業(yè)運(yùn)行從訂單到交貨或提供服務(wù)的一連串作業(yè)活動(dòng)的集合，組成企業(yè)活動(dòng)的要素是一件件業(yè)務(wù)，一項(xiàng)項(xiàng)作業(yè)，而非一個(gè)個(gè)部門。流程分析是流程重組的基礎(chǔ)和前提，必須首先從認(rèn)識(shí)流程入手，分析其流程結(jié)構(gòu)，了解其流程特點(diǎn)，進(jìn)而確定其是否合理、增值。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏432.4業(yè)務(wù)流程重組?“重組”的實(shí)施：“重組”即重新檢查流程中每一項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)，識(shí)別不具有價(jià)值增值的作業(yè)活動(dòng)，將其剔除，并將所有具有價(jià)值增值的作業(yè)活動(dòng)重新組合，優(yōu)化作業(yè)過程。更進(jìn)一步說，打破舊有管理規(guī)范，再造新的管理程序，以回歸原點(diǎn)和從頭做起的新觀念和思考方式，獲取管理理論的重大突破和管理方式的革命性變化。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏442.4業(yè)務(wù)流程重組

企業(yè)流程重組的實(shí)質(zhì)是在符合管理需要的前提下，構(gòu)造一個(gè)高效的流程。需要對以下幾類缺陷進(jìn)行改造：

-盲腸型流程：沒有實(shí)際輸出的流程；要求未滿足型流程：流程的輸出對顧客要求未能滿足或只是部分的滿足；重疊型流程：流程中的兩個(gè)或多個(gè)過程在功能上全部或部分相同。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏45BPR項(xiàng)目實(shí)施的四個(gè)階段步驟圖了解顧客需求流程識(shí)別顧客需求原流程缺陷流程創(chuàng)新流程試運(yùn)行顧客滿意管理的需要企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏462.4業(yè)務(wù)流程重組企業(yè)流程重組的核心工作：企業(yè)流程重組的最終目的是使一切活動(dòng)都要以某種方式為企業(yè)和顧客“增加價(jià)值”。重新規(guī)劃和設(shè)計(jì)現(xiàn)有流程的核心就是消除非增值活動(dòng)和調(diào)整核心增值活動(dòng)。具體來說：?清除非增值活動(dòng)?簡化必要活動(dòng)?活動(dòng)整合?流程過程自動(dòng)化企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏47

2.4業(yè)務(wù)流程重組?清除非增值活動(dòng)：清除現(xiàn)有流程中所有的非增值活動(dòng)，用MichaelHammer的話說就是要“徹底鏟除”。非增值活動(dòng)可從等待時(shí)間長、無用的運(yùn)輸、加工處理時(shí)間長、無用的活動(dòng)、重復(fù)活動(dòng)、過量庫存、因可改善問題造成的返工等方面去尋找。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏482.4業(yè)務(wù)流程重組?簡化必要活動(dòng)：在盡可能清除了非必要活動(dòng)之后，對剩下的活動(dòng)予以簡化。簡化可從作業(yè)程序、存在問題區(qū)域、不可能完全清除的非增值活動(dòng)幾個(gè)方面入手。?活動(dòng)整合：經(jīng)過簡化的活動(dòng)應(yīng)該進(jìn)行整理合并，使由其組成的流程流暢、連貫。整合包括兩個(gè)方面，即并行進(jìn)行某些活動(dòng)和合并進(jìn)行某些活動(dòng)。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏49

2.4業(yè)務(wù)流程重組?流程活動(dòng)自動(dòng)化：信息技術(shù)的應(yīng)用無疑可提高企業(yè)流程的自動(dòng)化程度，但這里需要指出的是，設(shè)計(jì)和開發(fā)企業(yè)新的信息管理系統(tǒng)的目的不僅是簡單地加速流程運(yùn)行，更重要的是流程自動(dòng)化過程中應(yīng)對非增值流程活動(dòng)進(jìn)行合理地消除、簡化和整合。企業(yè)流程中需要考慮實(shí)行自動(dòng)化的活動(dòng)可從臟活、險(xiǎn)活、乏味工作、數(shù)據(jù)采集、傳遞分析方面尋找。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏50

在信息化盛行的時(shí)代，主要是缺乏系統(tǒng)倒入前的流程再造，徹底思考流程的目的，使得策略性需求和系統(tǒng)的效益無法有效連接，大量信息系統(tǒng)設(shè)備投入，卻產(chǎn)生很低的效益，形成浪費(fèi)?？偨Y(jié)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏51專題主要內(nèi)容

信息系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)

2.0企業(yè)信息化與信息系統(tǒng)

2.1系統(tǒng)總體規(guī)劃

2.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理

2.3系統(tǒng)開發(fā)策略

2.4業(yè)務(wù)流程重組

2.5系統(tǒng)開發(fā)

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏522.5系統(tǒng)開發(fā)一、信息系統(tǒng)開發(fā)方法：

自二十世紀(jì)六十年代以來，出現(xiàn)了許多信息系統(tǒng)的開發(fā)方法。其中，具有代表性的方法有：

▼結(jié)構(gòu)化方法

▼原形法

▼面向?qū)ο蠓?/p>

▼用戶自行開發(fā)

▼計(jì)算機(jī)輔助軟件工程企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏532.5系統(tǒng)開發(fā)1、結(jié)構(gòu)化方法：

20世紀(jì)70年代以來一直是系統(tǒng)開發(fā)的主流方法。它在生命周期法的基礎(chǔ)上，為管理信息系統(tǒng)建設(shè)提供了規(guī)范化的步驟、準(zhǔn)則和工具。并被以后的方法所繼承和發(fā)展。主要有結(jié)構(gòu)化分析和結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法。它的主要思路見右圖。

…

…

…

…

…

…方法技術(shù)工具標(biāo)準(zhǔn)階段活動(dòng)任務(wù)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏542.5系統(tǒng)開發(fā)

主要原則：用戶參與原則。“先邏輯，后物理”的原則?！白皂斚蛳?逐步求精””的原則。描述標(biāo)準(zhǔn)化原則。形成相對獨(dú)立、功能單一的模塊結(jié)構(gòu)。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏552.5系統(tǒng)開發(fā)主要工具：

——在結(jié)構(gòu)化分析階段：

數(shù)據(jù)流圖+數(shù)據(jù)字典+加工說明+補(bǔ)充材料

——在結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)階段：

模塊結(jié)構(gòu)圖企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏562.5系統(tǒng)開發(fā)

主要缺點(diǎn)：＊手工操作多＊開發(fā)周期長＊對用戶需求的變更不能作出迅速的響應(yīng)＊無法考慮非結(jié)構(gòu)化因素＊維護(hù)工作繁重企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏572.5系統(tǒng)開發(fā)2、原型法：根據(jù)用戶提出的問題和想法，首先建立一個(gè)應(yīng)用軟件的框架，作為應(yīng)用開發(fā)的實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｐ停丛?。先讓用戶運(yùn)行這個(gè)原型系統(tǒng)，使用它、熟悉它，然后對系統(tǒng)的目標(biāo)和功能提出比較準(zhǔn)確的需求，再用結(jié)構(gòu)化法建設(shè)系統(tǒng)。有：探索型、實(shí)驗(yàn)型、演化型三種方法。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏582.5系統(tǒng)開發(fā)★主要優(yōu)點(diǎn)：

減少系統(tǒng)建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)，提高了系統(tǒng)開發(fā)的準(zhǔn)確度和效率，縮短系統(tǒng)開發(fā)的時(shí)間，加強(qiáng)了開發(fā)人員和用戶之間的交流，減少用戶的培訓(xùn)時(shí)間。適用于需求難定義以及規(guī)模較小的系統(tǒng)?！镏饕秉c(diǎn)：

建設(shè)周期稍長，對需求和目標(biāo)的變化響應(yīng)速度較慢，系統(tǒng)維護(hù)工作量較大，對于大規(guī)模系統(tǒng)，原型的建立較復(fù)雜或無法建立。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏592.5系統(tǒng)開發(fā)3、面向?qū)ο蠓椒ǎ?/p>

面向?qū)ο蟮乃枷胱钤缭从谟?jì)算機(jī)仿真語言。從20世紀(jì)80年代中后期開始，面向?qū)ο笏枷肷婕暗秸麄€(gè)系統(tǒng)開發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)。出現(xiàn)了面向?qū)ο蠓治觯∣OA）、面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)（OOD）、面向?qū)ο缶幊蹋∣OP）和面向?qū)ο鬁y試（OOT）等。形成一個(gè)完整的開發(fā)方法。面向?qū)ο蠓椒ǜ淤N近人們認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)世界的正常方法，便于開發(fā)人員描述復(fù)雜的系統(tǒng)問題。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏602.5系統(tǒng)開發(fā)主要概念：對象：相互關(guān)聯(lián)的實(shí)體類和實(shí)例：類是具有共同特性的對象的集合。對象是類的實(shí)例。消息與方法：方法是對象所具有的屬性及功能。消息可激活功能方法。繼承：子類可繼承父類的數(shù)據(jù)和方法。封裝：把對象與其數(shù)據(jù)和方法集合成隱蔽的模塊。多態(tài)與重載：消息發(fā)送的多樣性和數(shù)據(jù)接受的多樣性。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏612.5系統(tǒng)開發(fā)結(jié)構(gòu)化方法與面向?qū)ο蠓椒ū容^：結(jié)構(gòu)化方法：容易理解和交流，對于大系統(tǒng)可以從全局逐步展開到局部，整體性較好。面向?qū)ο蠓椒ǎ悍€(wěn)定可靠，有利于維護(hù)和重用，并容易實(shí)現(xiàn)多層分布式結(jié)構(gòu)，技術(shù)先進(jìn)，但對前期分析設(shè)計(jì)人員要求較高，用戶理解模型有困難。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏62系統(tǒng)開發(fā)的生命周期

時(shí)間抽象程度總體規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)行維護(hù)可行性報(bào)告系統(tǒng)說明書設(shè)計(jì)說明書用戶手冊企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏632.5系統(tǒng)開發(fā)二、信息系統(tǒng)開發(fā)過程：需求分析初步調(diào)查資源分配總體設(shè)計(jì)詳細(xì)調(diào)查編寫程序詳細(xì)設(shè)計(jì)安裝調(diào)試購置設(shè)備可行性分析系統(tǒng)維護(hù)提出初步模型用戶同意領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)系統(tǒng)運(yùn)行評價(jià)用戶同意領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題提出要求系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)更新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏642.5系統(tǒng)開發(fā)信息系統(tǒng)的開發(fā)階段：（1）系統(tǒng)規(guī)劃（2）系統(tǒng)分析（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)（4）系統(tǒng)實(shí)施（5）系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)與評價(jià)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏652.5系統(tǒng)開發(fā)1、系統(tǒng)分析：

系統(tǒng)分析是系統(tǒng)規(guī)劃的后續(xù)階段，主要解決“做什么”的問題。隨著系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)大，系統(tǒng)分析工作越來越復(fù)雜，現(xiàn)在已成為信息系統(tǒng)開發(fā)中最繁重的任務(wù)之一。

——主要目標(biāo)：在系統(tǒng)規(guī)劃規(guī)定的開發(fā)項(xiàng)目范圍內(nèi)明確系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)和用戶的信息需求，提出系統(tǒng)的邏輯解決方案，即邏輯模型。

——用戶需求：用戶對系統(tǒng)的要求，如：功能、性能、可靠性、安全性要求及開發(fā)費(fèi)用、開發(fā)周期、資源利用限制等。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏662.5系統(tǒng)開發(fā)

——主要工作：系統(tǒng)初步調(diào)查、可行性研究、系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查、新系統(tǒng)邏輯方案的提出。

——主要工作成果：系統(tǒng)說明書

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏672.5系統(tǒng)開發(fā)2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)：

將系統(tǒng)分析階段提出的信息需求的系統(tǒng)邏輯方案轉(zhuǎn)換成可以實(shí)施的計(jì)算機(jī)與通信系統(tǒng)的物理（技術(shù)）方案。主要解決“怎樣做”問題。

——主要工作：總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)

?總體設(shè)計(jì)：劃分子系統(tǒng)或模塊、確定模塊結(jié)構(gòu)、決定模塊功能及調(diào)用關(guān)系

?詳細(xì)設(shè)計(jì)：代碼設(shè)計(jì)、輸入設(shè)計(jì)、輸出設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì)、處理過程設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏682.5系統(tǒng)開發(fā)

——主要成果：系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書，它是系統(tǒng)實(shí)施階段的指導(dǎo)性文件。要求全面、準(zhǔn)確、清楚。

——主要內(nèi)容：模塊總體和詳細(xì)設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、輸出設(shè)計(jì)、輸入設(shè)計(jì)/GUI設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、安全保密設(shè)計(jì)、實(shí)施方案說明企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏692.5系統(tǒng)開發(fā)3、系統(tǒng)實(shí)施：新系統(tǒng)的物理實(shí)現(xiàn)過程。

——主要工作：程序設(shè)計(jì)和調(diào)試、設(shè)備購買、系統(tǒng)測試、文檔編寫、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和系統(tǒng)評價(jià)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏702.5系統(tǒng)開發(fā)文檔編寫：操作說明、維護(hù)手冊、源程序清單。人員培訓(xùn)：系統(tǒng)操作員、系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)維護(hù)員。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換：新系統(tǒng)替代當(dāng)前系統(tǒng)

——轉(zhuǎn)換方式：直接轉(zhuǎn)換、并行轉(zhuǎn)換、分段轉(zhuǎn)換企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏712.5系統(tǒng)開發(fā)轉(zhuǎn)換方式圖：新系統(tǒng)老系統(tǒng)老系統(tǒng)新系統(tǒng)切換點(diǎn)時(shí)間直接轉(zhuǎn)換時(shí)間并行運(yùn)行時(shí)間并行轉(zhuǎn)換老系統(tǒng)新系統(tǒng)分段轉(zhuǎn)換時(shí)間分段轉(zhuǎn)換企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏722.5系統(tǒng)開發(fā)4、軟件系統(tǒng)評價(jià)與鑒定：評價(jià)目的：考查新系統(tǒng)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，為系統(tǒng)今后的發(fā)展和提高做準(zhǔn)備。評價(jià)方法：技術(shù)評價(jià)和經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)●經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)：主要通過費(fèi)用效益分析來評價(jià)費(fèi)用：信息系統(tǒng)整個(gè)生命周期中的全部開支。效益：通過系統(tǒng)的運(yùn)行所帶來的費(fèi)用減少或收益增加。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏732.5系統(tǒng)開發(fā)○技術(shù)評價(jià)○目標(biāo)評價(jià)○功能評價(jià)○性能評價(jià)○運(yùn)行方式評價(jià)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏742.5系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)鑒定：

系統(tǒng)鑒定可以在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換結(jié)束時(shí)進(jìn)行，最好在系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行一段時(shí)間后進(jìn)行。鑒定要在同行專家組成的委員會(huì)主持下進(jìn)行。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏75后續(xù)——信息系統(tǒng)維護(hù)

信息系統(tǒng)維護(hù)是系統(tǒng)開發(fā)完成后開始的一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。它周期長、內(nèi)容多、費(fèi)用高。

維護(hù)成本占整個(gè)系統(tǒng)生命周期的比例：

70年代為30%—40%，

80年代為40%—60%，

90年代70%。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏762.6系統(tǒng)維護(hù)?系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容：程序維護(hù)數(shù)據(jù)維護(hù)

代碼維護(hù)硬件維護(hù)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏77實(shí)踐中的思考和選擇以信息技術(shù)再造企業(yè)管理，還是以信息技術(shù)的應(yīng)用適應(yīng)企業(yè)管理？以人為本的管理模式，還是以信息技術(shù)為核心的管理模式？強(qiáng)調(diào)行業(yè)的特性，還是強(qiáng)調(diào)先進(jìn)的管理要求？模擬手工的工作方式，還是定義新的工作方式？采用最新的技術(shù)，還是采用最通用的技術(shù)？根據(jù)企業(yè)需求量身定制管理軟件，還是利用市場上現(xiàn)成的商品化解決方案？完全利用企業(yè)自身的技術(shù)和資源進(jìn)行，還是依靠外部的資源？采用交“鑰匙”工程，還是采用“人天”工程？追求功能點(diǎn)的完善，還是追求系統(tǒng)的高度集成性？滿足現(xiàn)有的應(yīng)用需求，還是滿足未來應(yīng)用的需求？……企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏78

謝謝！企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏79專題主要內(nèi)容信息系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)

2.0企業(yè)信息化與信息系統(tǒng)

2.1系統(tǒng)總體規(guī)劃

2.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理

2.3系統(tǒng)開發(fā)策略

2.4業(yè)務(wù)流程重組

2.5系統(tǒng)開發(fā)

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏802.0企業(yè)信息化與信息系統(tǒng)企業(yè)信息化發(fā)展歷程企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏81企業(yè)信息化發(fā)展建設(shè)的基本內(nèi)容及框架：企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏822.0企業(yè)信息化與信息系統(tǒng)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏83目前信息系統(tǒng)的典型應(yīng)用:制造業(yè)：企業(yè)資源計(jì)劃ERP服務(wù)業(yè)：客戶關(guān)系管理CRM商業(yè)：進(jìn)銷存系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)媒體：采編發(fā)系統(tǒng)銀行：存/貸款管理系統(tǒng)政府：各政務(wù)系統(tǒng)（工商登記、稅務(wù)征收、專利受理等）、內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏84企業(yè)信息化發(fā)展模式1、企業(yè)—行業(yè)互動(dòng)模式2、挑戰(zhàn)-反應(yīng)模式3、雁行模式4、地域互動(dòng)模式企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏85專題主要內(nèi)容信息系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)

2.0企業(yè)信息化與信息系統(tǒng)

2.1系統(tǒng)總體規(guī)劃

2.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理

2.3系統(tǒng)開發(fā)策略

2.4業(yè)務(wù)流程重組

2.5系統(tǒng)開發(fā)

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏862.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃信息系統(tǒng)總體規(guī)劃是依據(jù)企業(yè)資源狀況、企業(yè)整體信息管理需求及當(dāng)前技術(shù)環(huán)境，對企業(yè)管理信息系統(tǒng)從系統(tǒng)目標(biāo)、總體功能結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵功能需求、關(guān)鍵信息需求、開發(fā)進(jìn)度等方面作出戰(zhàn)略性安排。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏872.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的主要任務(wù)：（1）確定信息系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，將企業(yè)信息戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)具體目標(biāo)（2）制訂信息系統(tǒng)總體方案（3）對總體方案進(jìn)行可行性分析。論證開發(fā)新系統(tǒng)的必要性和可實(shí)現(xiàn)性、技術(shù)上的合理性、經(jīng)濟(jì)上的可行性等，對新系統(tǒng)提出建議。最終提交可行性報(bào)告。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏882.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃一般來說，企業(yè)信息系統(tǒng)總體規(guī)劃可考慮的范圍有：

?營銷管理

?生產(chǎn)管理

?人力資源管理

?財(cái)務(wù)管理

?決策支持企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏892.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃考慮開發(fā)環(huán)境，做好總體規(guī)劃的前提條件：

——掌握信息知識(shí)

——開發(fā)信息源

——提高信息使用能力

——用信息技術(shù)武裝企業(yè)

——建立信息系統(tǒng)及信息管理機(jī)構(gòu)同時(shí)：

——企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視和介入

——企業(yè)業(yè)務(wù)人員要有積極性

——企業(yè)要有一定的科學(xué)管理基礎(chǔ)

——要有一定的投資保證企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏902.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃的步驟：對當(dāng)前系統(tǒng)初步調(diào)查及分析確定系統(tǒng)目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略及總體結(jié)構(gòu)分析系統(tǒng)組成及功能擬訂實(shí)施方案進(jìn)行可行性研究編寫總體規(guī)劃（可行性）報(bào)告企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏912.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的組織：必須在高層領(lǐng)導(dǎo)的直接參與并領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行企業(yè)或組織內(nèi)總體規(guī)劃的組織

——成立責(zé)權(quán)明確的工作班子，在高層領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作；

——確定信息資源規(guī)劃員

——外請顧問

——核心小組成員：

——用戶分析員企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏922.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃信息系統(tǒng)總體規(guī)劃方法：方法之一：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP-BusinessSystemPlanning）方法之二：關(guān)鍵成功因素法（CSF-CriticalSuccessFaction）方法之三：戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST-StrategySet

Transformation）企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏932.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃方法之一：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP-BusinessSystemPlanning）企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏942.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃工作流程：企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏952.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃方法之二：關(guān)鍵成功因素法（CSF-CriticalSuccessFaction）企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏962.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃關(guān)鍵成功因素法——主要內(nèi)容

——尋找影響組織成功的關(guān)鍵因素——圍繞關(guān)鍵成功因素確定需求

——根據(jù)需求進(jìn)行規(guī)劃企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏972.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃方法之三：戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST-StrategySetTransformation）

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏982.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法——步驟

將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑾到y(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體步驟：

⊙描繪各類人員（群體）結(jié)構(gòu)：如經(jīng)理、雇員等；

⊙識(shí)別各類人員的目標(biāo)；

⊙識(shí)別各類人員的使命及戰(zhàn)略；

⊙組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏992.1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃?信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法——各種方法對比

——總體規(guī)劃具有許多不確定性，不可能有統(tǒng)一的規(guī)律。

——三種方法各有利弊：*關(guān)鍵成功因素法(CSF)能抓住主要矛盾，有利于確定目標(biāo)，但可能有疏漏；*戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法(SST)能反映各種人的目標(biāo)和要求，但不夠突出重點(diǎn)；*企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)從過程引出目標(biāo)，將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成信息系統(tǒng)目標(biāo)，但比較繁瑣。

建議：從實(shí)際出發(fā)，靈活應(yīng)用各種方法。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏100專題主要內(nèi)容

信息系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)

2.0企業(yè)信息化與信息系統(tǒng)

2.1系統(tǒng)總體規(guī)劃

2.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理

2.3系統(tǒng)開發(fā)策略

2.4業(yè)務(wù)流程重組

2.5系統(tǒng)開發(fā)

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏1012.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理項(xiàng)目組織是針對一個(gè)明確的系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo)而建立并運(yùn)行的結(jié)構(gòu)，合理設(shè)置信息系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目組織,對組織及成員進(jìn)行有效管理，是信息系統(tǒng)目標(biāo)和功能實(shí)現(xiàn)的基本保證。信息系統(tǒng)項(xiàng)目組織主要有：

?項(xiàng)目管理組織

?項(xiàng)目開發(fā)組織企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏1022.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)內(nèi)容：明確責(zé)任和報(bào)告關(guān)系，即下級部門向哪個(gè)上級部門負(fù)責(zé)、匯報(bào)并取得指示；避免多頭責(zé)任和多頭報(bào)告組織結(jié)構(gòu)。業(yè)務(wù)關(guān)系，各種業(yè)務(wù)的分配及其互配合協(xié)調(diào)關(guān)系；人員配置，包括人數(shù)、專業(yè)、職稱和受教育程度等。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏1032.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理項(xiàng)目開發(fā)組織設(shè)計(jì)原則：

——整體性原則

——統(tǒng)一指揮和分工協(xié)作原則

——集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則

——均衡性原則企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏1042.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理

項(xiàng)目管理組織建立：項(xiàng)目管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要有一個(gè)強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理組織來具體承擔(dān)這個(gè)任務(wù)。項(xiàng)目管理組織的成員可以是專職的，也可以兼職的，但項(xiàng)目管理組織的負(fù)責(zé)人最好應(yīng)該由專職人員擔(dān)任。一般來說可以根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的多少和系統(tǒng)有大小來確定相應(yīng)的項(xiàng)目管理組織，比如：過程管理小組、項(xiàng)目支持小組、質(zhì)量保證小組、系統(tǒng)工程小組、系統(tǒng)開發(fā)與測試小組、系統(tǒng)集成與測試小組等。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏1052.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理?項(xiàng)目管理組織主要成員及工作：1）項(xiàng)目組長：也稱為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目組長應(yīng)是具有系統(tǒng)開發(fā)和管理知識(shí)的復(fù)合型人才，其管理的水平和力度與系統(tǒng)開發(fā)的成敗密切相關(guān)。2）系統(tǒng)集成（組）人員：

——運(yùn)行環(huán)境的集成

——信息的集成

——人和組織的集成

3）人員組織協(xié)調(diào)者：組建信息系統(tǒng)開發(fā)組織，并對各部門工作及用戶予以協(xié)調(diào)。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏1062.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理?項(xiàng)目開發(fā)組織主要成員及工作：

1）用戶

2）項(xiàng)目經(jīng)理

3）質(zhì)量經(jīng)理

4）配置管理員

5）系統(tǒng)分析員

6）硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)員

7）數(shù)據(jù)庫管理員

8）系統(tǒng)設(shè)計(jì)員

9）程序員10）系統(tǒng)測試人員企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏1071、項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的開發(fā)活動(dòng)和開發(fā)方向，應(yīng)該具有很強(qiáng)的管理才能、豐富的組織經(jīng)驗(yàn)和協(xié)調(diào)能力，掌握項(xiàng)目開發(fā)過程中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在參與項(xiàng)目的各方之間找到一個(gè)讓各方都滿意的方案。

2、系統(tǒng)分析員：系統(tǒng)分析員負(fù)責(zé)確定具體的商務(wù)需求，并正確地傳達(dá)給系統(tǒng)設(shè)計(jì)員和其他開發(fā)人員。2.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏1082.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)員：系統(tǒng)設(shè)計(jì)員負(fù)責(zé)管理信息系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)。4、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理員：

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的正常使用管理，保證數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全性和保密性。5、系統(tǒng)管理員：

系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏1092.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理6、程序設(shè)計(jì)員：

程序設(shè)計(jì)員的工作是進(jìn)行程序設(shè)計(jì)，即使用應(yīng)用開發(fā)工具來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中給出的系統(tǒng)功能。7、文檔管理員：

配備專門的文檔管理員來負(fù)責(zé)項(xiàng)目文檔的書寫和管理是管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的一個(gè)重要組成部分。文檔管理員應(yīng)該具有比較強(qiáng)的寫作能力，且具有無限的耐心和細(xì)心。8、企業(yè)業(yè)務(wù)人員：

管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的開發(fā)需要系統(tǒng)開發(fā)人員和系統(tǒng)使用人員之間的相互配合。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏110專題主要內(nèi)容

信息系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)

2.0企業(yè)信息化與信息系統(tǒng)

2.1系統(tǒng)總體規(guī)劃

2.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理

2.3系統(tǒng)開發(fā)策略

2.4業(yè)務(wù)流程重組

2.5系統(tǒng)開發(fā)

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏1112.3系統(tǒng)開發(fā)策略（1）選擇開發(fā)方式：1）購買現(xiàn)成產(chǎn)品

——節(jié)約開發(fā)時(shí)間、見效快

——個(gè)性化差、系統(tǒng)集成困難

——中小企業(yè)普遍采用的信息系統(tǒng)建設(shè)途徑

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏1122.3系統(tǒng)開發(fā)策略2）自行開發(fā)

——個(gè)性化程度強(qiáng)、用戶直接參與便于系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、利于系統(tǒng)集成

——?jiǎng)?chuàng)新性差、成本高、需要大量人才

——對于生產(chǎn)規(guī)模較大，本身技術(shù)力量較雄厚的企業(yè)，信息系統(tǒng)多采用自行開發(fā)方式。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏1132.3系統(tǒng)開發(fā)策略

（2）制定開發(fā)計(jì)劃

系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃主要是制定系統(tǒng)開發(fā)的工作計(jì)劃、投資計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、資源利用計(jì)劃。開發(fā)計(jì)劃一般沒有什么統(tǒng)一的模式，人們常用甘特（Gautt）圖等方式來記載和描繪開發(fā)計(jì)劃的時(shí)間、進(jìn)度、投入和工作順序之間的關(guān)系。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏114開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃甘特圖例2000.52000.62000.72000.9模塊開發(fā)編寫整理文檔現(xiàn)場安裝調(diào)試系統(tǒng)驗(yàn)收系統(tǒng)設(shè)計(jì)建立模擬環(huán)境計(jì)劃工作項(xiàng)目需求分析2000.8企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏115專題主要內(nèi)容

信息系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)

2.0企業(yè)信息化與信息系統(tǒng)

2.1系統(tǒng)總體規(guī)劃

2.2系統(tǒng)開發(fā)的組織管理

2.3系統(tǒng)開發(fā)策略

2.4業(yè)務(wù)流程重組

2.5系統(tǒng)開發(fā)

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏1162.4業(yè)務(wù)流程重組

業(yè)務(wù)流程重組(BPR，BusinessProcessReengineering)是1990年最先由MichaelHammer提出。BPR作為一種新的管理思想，像一股風(fēng)潮席卷了整個(gè)美國和其他工業(yè)化國家，并大有風(fēng)靡世界之勢。

“BPR就是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程（Process）進(jìn)行根本性（Fundamental）地再思考和徹底性（Radical）地再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的戲劇性地（Dramatic）改善”。

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏1172.4業(yè)務(wù)流程重組根本性：企業(yè)負(fù)責(zé)人必須持續(xù)地關(guān)注一些最根本的問題，通過反思最基本的問題，重新審視企業(yè)經(jīng)營的策略和手法。

徹底性：徹底更新。在改造過程中，根除現(xiàn)有不合時(shí)宜的結(jié)構(gòu)與流程，另辟新徑來完成原有工作。戲劇性：企業(yè)流程再造并非是緩和的、漸進(jìn)式的改善，而是一日千里的“大躍進(jìn)”，可以說是對企業(yè)下的一劑猛藥。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏1182.4業(yè)務(wù)流程重組

BPR的原則：（1）組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該以產(chǎn)出為中心，而不是以任務(wù)為中（2）將信息處理工作納入產(chǎn)生這些信息的實(shí)際工作中（3）將各地分散的資源視為一體。通過網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)集中與靈活的統(tǒng)一。（4）將并行工作聯(lián)系起來，強(qiáng)調(diào)過程并行而不僅僅是聯(lián)系他們的產(chǎn)出。（5）使決策點(diǎn)位于工作執(zhí)行的地方，形成扁平組織形式，在業(yè)務(wù)流程中建立控制程序。（6）從信息來源地一次性地獲取信息。避免職能部門劃分帶來的信息重復(fù)。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏1192.4業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程重組(BPR)關(guān)注的是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，一切“重組”工作全部是圍繞業(yè)務(wù)流程展開的。其步驟主要是：

?

業(yè)務(wù)“流程”分析

?“重組”的實(shí)施企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏1202.4業(yè)務(wù)流程重組?業(yè)務(wù)“流程”分析：“流程”是指企業(yè)運(yùn)行從訂單到交貨或提供服務(wù)的一連串作業(yè)活動(dòng)的集合，組成企業(yè)活動(dòng)的要素是一件件業(yè)務(wù)，一項(xiàng)項(xiàng)作業(yè)，而非一個(gè)個(gè)部門。流程分析是流程重組的基礎(chǔ)和前提，必須首先從認(rèn)識(shí)流程入手，分析其流程結(jié)構(gòu)，了解其流程特點(diǎn)，進(jìn)而確定其是否合理、增值。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN北京信息科技大學(xué)

徐曉敏1212.4業(yè)務(wù)流程重組?“重組”的實(shí)施：“重組”即重新檢查流程中每一項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)，識(shí)別不具有價(jià)值增值的作業(yè)活動(dòng)，將其剔除，并將所有具有價(jià)值增值的作業(yè)活動(dòng)重新組合，優(yōu)化作業(yè)過程。更進(jìn)一步說，打破舊有管理規(guī)范，再造新的管理程序，以回歸原點(diǎn)和從頭做起的新觀念和思考方式，獲取管理理論的重大突破和管理方式的革命性變化。企業(yè)信息管理師職業(yè)資