成功項目管理的應用課件

11第六章練習題11第六章練習題122第六章練習題一、判斷題1、項目進度沖突往往是由于項目經(jīng)理的權力受限而發(fā)生的。（）正確2、風險識別不是一次就可以完成的事，應當在項目的自始至終定期進行。（）正確3、在沖突雙方勢均力敵、難分勝負時，妥協(xié)也許是較為恰當?shù)慕鉀Q方式。（）正確22第六章練習題一、判斷題正確2、風險識別不是一次就可以完233二、單選題1、假設項目利益相關者為5人，則項目具有多達（）條的溝通渠道。A8B10C12D14B2、德爾菲法本質上是一種（）

A集思廣益會B頭腦風暴法C根本原因識別D反饋匿名函詢法D第六章練習題33二、單選題B2、德爾菲法本質上是一種（）D第六344三、多選題1、SWOT分析作為一種系統(tǒng)分析工具，其主要目的是對項目的S（）與W(),O（）與T（）各方面，從多角度對項目風險進行識別，以擴大風險考慮的廣度。A機會B劣勢C優(yōu)勢D威脅C第六章練習題BAD44三、多選題C第六章練習題BAD455三、多選題2、關于項目HSE管理，其中，H代表（）S代表(),E代表（）。A項目環(huán)境管理B項目風險管理C項目健康管理D項目安全管理C第六章練習題DA3、積極風險或機會的應對策略通常采用（）3種策略應對項目存在的積極風險。A減輕B提高C開拓D分享BCD55三、多選題C第六章練習題DA3、積極風險或機會的應對策566四、簡答題1、假設現(xiàn)有一個新藥開發(fā)項目，試說明該項目可能存在的風險？一、啟動階段：技術條件可能達不到第六章練習題二、計劃階段：成本預算不合理，速度不合理三、實施階段：溝通不當，資源短缺，成員變動四、控制階段：管理不靈活，外部環(huán)境不斷變化五、結果：項目中斷，未達到預期目標，資金超預算66四、簡答題一、啟動階段：技術條件可能達不到第六章練習題677第六章主要介紹了項目管理的支撐技術。第六章總結1、項目信息與溝通管理2、項目沖突管理3、項目風險管理4、項目HSE管理77第六章主要介紹了項目管理的支撐技術。第六章總結1、項目7第七章成功項目管理的應用項目管理應用程序項目管理的應用項目管理綜合應用案例第七章成功項目管理的應用項目管理應用程序8第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.1、項目管理程序手冊1、目的：1）對實際工作的指導作用2）確保工作實施的科學性3）保證管理方法的一致性4）提供通用的術語5）培訓新員工的最佳教材第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.19第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.1、項目管理程序手冊2、編制原則：1）及時定義職能部門的運作方式和方法2）以項目生存周期為基礎定義項目輸入和輸出3）根據(jù)項目需求調整項目管理程序第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.110第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.1、項目管理程序手冊3、編制結構：1）第一層文件：“指導層”2）第二層文件：“執(zhí)行層”3）第三層文件：“保障層”第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.111第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.2、項目管理應用中的問題1、錯誤概念：1）要么完全是項目，要么完全就是運作2）項目范圍管理只是一個概念，沒有實質性的內容3）只要計劃好，項目管理就好4）項目的質量、成本、時間目標達到，項目就成功第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.212第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.2、項目管理應用中的問題2、項目啟動階段常見問題：1）項目計劃與組織的商業(yè)計劃不一致2）管理項目的程序沒有定義3）項目的優(yōu)先級在項目參與人員中沒有很好地溝通4）項目各方?jīng)]有共同的愿景目標第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.213第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.2、項目管理應用中的問題3、項目計劃階段常見問題：1）只在一個層面編制項目計劃2）所用的編制計劃的工具笨重、復雜且不友好第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.214第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.2、項目管理應用中的問題4、項目實施階段常見問題：1）缺乏合作2）資源在需要時不能獲得3）管理責任沒有清晰定義4）無效的溝通第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.215第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.2、項目管理應用中的問題5、項目控制中的常見問題：1）項目成員不理解控制的意圖2）沒有對項目計劃和進度報告進行綜合管理第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.216第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.1、工程項目管理1、工程項目管理的個性特點：1）工程項目的不可逆性，使風險管理在工程項目管理中極為重要。2）HSE管理的重要性，使工程項目管理區(qū)別于其他類型的項目管理。3）變更數(shù)量的巨大和變更影響的嚴重性，使項目變更管理變得極為關鍵。第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.1、17第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.1、工程項目管理1、工程項目管理的個性特點：4）質量約束目標大于時間、成本約束目標。5）需要接受項目所在地區(qū)相應政府部門的宏觀領導。第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.1、18第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.1、工程項目管理2、工程項目管理不同階段的內容：1）投資前期階段a）投資機會研究——項目選擇。b）項目建設書——立項。c）可行性研究——項目決策的依據(jù)。d）項目評估與決策第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.1、19第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.1、工程項目管理2、工程項目管理不同階段的內容：2）投資建設階段a）項目選址。b）項目設計。c）制定年度建設計劃。d）施工準備與施工。e）生產準備。f）竣工驗收、交付使用。第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.1、20第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.1、工程項目管理2、工程項目管理不同階段的內容：3）生產運行階段a）項目的后評價。b）實現(xiàn)生產經(jīng)營目標。c）資金回收與增值。第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.1、21第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.1、工程項目管理3、工程項目管理中常見的利益相關方：a）項目業(yè)主b）項目使用者c）研究單位d）設計單位e）施工單位f）生產廠商g）建設監(jiān)理單位h）政府主管與質量監(jiān)督機構i）質量檢測機構j）項目所在地區(qū)相關部門第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.1、22第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.2、產品開發(fā)項目管理1、產品開發(fā)項目管理的個性特點：1）產品開發(fā)項目管理具有創(chuàng)造性2）產品開發(fā)項目管理時間約束目標難以確認3）產品開發(fā)項目負責人和重要性第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.2、23第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.2、產品開發(fā)項目管理1、產品開發(fā)項目管理的個性特點：4）產品開發(fā)項目管理組織特點5）產品開發(fā)項目中的知識管理6）產品開發(fā)項目的知識產權管理第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.2、24第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.2、產品開發(fā)項目管理2、產品開發(fā)項目管理不同階段的主要內容：1）產品開發(fā)項目的立項2）小型試驗研究3）中試和擴大試驗4）工業(yè)試驗5）驗收第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.2、25第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.3、軟件項目管理1、軟件項目管理的個性特點：1）標準化2）規(guī)范化3）國際化4）階段連續(xù)性5）并行性6）螺旋式循環(huán)漸進性7）大量復合型人才的參與8）自動化管理和網(wǎng)絡化交流9）技術性強10）協(xié)作性強第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.3、26第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.3、軟件項目管理2、軟件項目管理的核心內容：按需求界定目標；按目標制定計劃；按計劃組織資源；按計劃執(zhí)行管理過程；按目標落實和考核階段性成果，按目標進行評估、分析、總結、改進和完善。第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.3、27第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.4、大型活動項目管理1、大型活動項目的個性特點：1）大型活動屬于文化產業(yè)活動2）大型活動涉及一些特殊的內容，如：廣告、贊助、演出等3）支出的集中性和失敗的不可挽回性第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.4、28第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.4、大型活動項目管理2、大型活動項目管理的個性特點：1）項目發(fā)起的復雜性與綜合性2）項目策劃的藝術性和技術性3）項目實施結果的不可修改性和風險性4）項目舉辦具有嚴格的審批程序第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.4、29第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.4、大型活動項目管理3、大型活動項目管理不同階段的內容：1）發(fā)起階段：策劃人員依據(jù)客戶需求發(fā)起項目2）策劃階段：調研和可行性研究3）立項階段：形成項目建議書第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.4、30第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.4、大型活動項目管理3、大型活動項目管理不同階段的內容：4）規(guī)劃階段：傾向于管理與運作5）實施控制：項目推廣、項目的實施操作6）收尾階段：所有善后工作的完成第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.4、31第七章成功項目管理的應用各類項目的項目管理特點明確需求認識特點抓住重點贏第七章成功項目管理的應用各類項目的項目管理特點明確需求32第七章成功項目管理的應用7.3項目管理綜合應用案例7.3.1、項目背景及需要解決的問題1、項目背景簡介舉辦以“國家水平、國際盛會”為宗旨的“中國廣播影視博覽會——中國國際影視節(jié)目展”。誕生背景：1、國家舉措，政府推動

2、市場需求，發(fā)展趨勢第七章成功項目管理的應用7.3項目管理綜合應用案例7.333第七章成功項目管理的應用2、需要解決的問題明確定位，政府管理，市場運作，規(guī)模效應。通過營銷手段，活動安排，展會服務方面滿足市場需求，最大化參展商功能性利益形成獨特文化、獨特個性和獨特價值的品牌由“項目運作”到“品牌運作”到“資本運作”國內外廣播、電視、電影專業(yè)人士交流與合作舞臺第七章成功項目管理的應用2、需要解決的問題明確定位，政府管34第七章成功項目管理的應用1）交付物成果：成功舉辦“中國國際影視節(jié)目展”2）工期要求：2003年11月1日至2004年9月22日，歷時11個月，今后每年舉辦一屆7.3.2、項目總目標的確定3）成本要求：總投資2000萬元第七章成功項目管理的應用1）交付物成果：成功舉辦“中國國際35第七章成功項目管理的應用7.3.3、項目的組織管理總經(jīng)理項目經(jīng)理辦公室招展部外聯(lián)部招商部財務部設計部宣傳部法律部接待部綜合部研討會組開幕式組晚會組采用項目式組織第七章成功項目管理的應用7.3.3、項目的組織管理總經(jīng)理項36第七章成功項目管理的應用7.3.4、項目的里程碑計劃標識號任務名稱2003200411121234567891準備階段結束

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9-282招展結束3招商結束4宣傳推廣結束5展館準備結束6其它工作結束7展會活動安排結束8展會總結評估結束第七章成功項目管理的應用7.3.4、項目的里程碑計劃標識號373838第六章練習題11第六章練習題383939第六章練習題一、判斷題1、項目進度沖突往往是由于項目經(jīng)理的權力受限而發(fā)生的。（）正確2、風險識別不是一次就可以完成的事，應當在項目的自始至終定期進行。（）正確3、在沖突雙方勢均力敵、難分勝負時，妥協(xié)也許是較為恰當?shù)慕鉀Q方式。（）正確22第六章練習題一、判斷題正確2、風險識別不是一次就可以完394040二、單選題1、假設項目利益相關者為5人，則項目具有多達（）條的溝通渠道。A8B10C12D14B2、德爾菲法本質上是一種（）

A集思廣益會B頭腦風暴法C根本原因識別D反饋匿名函詢法D第六章練習題33二、單選題B2、德爾菲法本質上是一種（）D第六404141三、多選題1、SWOT分析作為一種系統(tǒng)分析工具，其主要目的是對項目的S（）與W(),O（）與T（）各方面，從多角度對項目風險進行識別，以擴大風險考慮的廣度。A機會B劣勢C優(yōu)勢D威脅C第六章練習題BAD44三、多選題C第六章練習題BAD414242三、多選題2、關于項目HSE管理，其中，H代表（）S代表(),E代表（）。A項目環(huán)境管理B項目風險管理C項目健康管理D項目安全管理C第六章練習題DA3、積極風險或機會的應對策略通常采用（）3種策略應對項目存在的積極風險。A減輕B提高C開拓D分享BCD55三、多選題C第六章練習題DA3、積極風險或機會的應對策424343四、簡答題1、假設現(xiàn)有一個新藥開發(fā)項目，試說明該項目可能存在的風險？一、啟動階段：技術條件可能達不到第六章練習題二、計劃階段：成本預算不合理，速度不合理三、實施階段：溝通不當，資源短缺，成員變動四、控制階段：管理不靈活，外部環(huán)境不斷變化五、結果：項目中斷，未達到預期目標，資金超預算66四、簡答題一、啟動階段：技術條件可能達不到第六章練習題434444第六章主要介紹了項目管理的支撐技術。第六章總結1、項目信息與溝通管理2、項目沖突管理3、項目風險管理4、項目HSE管理77第六章主要介紹了項目管理的支撐技術。第六章總結1、項目44第七章成功項目管理的應用項目管理應用程序項目管理的應用項目管理綜合應用案例第七章成功項目管理的應用項目管理應用程序45第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.1、項目管理程序手冊1、目的：1）對實際工作的指導作用2）確保工作實施的科學性3）保證管理方法的一致性4）提供通用的術語5）培訓新員工的最佳教材第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.146第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.1、項目管理程序手冊2、編制原則：1）及時定義職能部門的運作方式和方法2）以項目生存周期為基礎定義項目輸入和輸出3）根據(jù)項目需求調整項目管理程序第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.147第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.1、項目管理程序手冊3、編制結構：1）第一層文件：“指導層”2）第二層文件：“執(zhí)行層”3）第三層文件：“保障層”第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.148第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.2、項目管理應用中的問題1、錯誤概念：1）要么完全是項目，要么完全就是運作2）項目范圍管理只是一個概念，沒有實質性的內容3）只要計劃好，項目管理就好4）項目的質量、成本、時間目標達到，項目就成功第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.249第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.2、項目管理應用中的問題2、項目啟動階段常見問題：1）項目計劃與組織的商業(yè)計劃不一致2）管理項目的程序沒有定義3）項目的優(yōu)先級在項目參與人員中沒有很好地溝通4）項目各方?jīng)]有共同的愿景目標第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.250第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.2、項目管理應用中的問題3、項目計劃階段常見問題：1）只在一個層面編制項目計劃2）所用的編制計劃的工具笨重、復雜且不友好第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.251第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.2、項目管理應用中的問題4、項目實施階段常見問題：1）缺乏合作2）資源在需要時不能獲得3）管理責任沒有清晰定義4）無效的溝通第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.252第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.2、項目管理應用中的問題5、項目控制中的常見問題：1）項目成員不理解控制的意圖2）沒有對項目計劃和進度報告進行綜合管理第七章成功項目管理的應用7.1項目管理應用程序7.1.253第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.1、工程項目管理1、工程項目管理的個性特點：1）工程項目的不可逆性，使風險管理在工程項目管理中極為重要。2）HSE管理的重要性，使工程項目管理區(qū)別于其他類型的項目管理。3）變更數(shù)量的巨大和變更影響的嚴重性，使項目變更管理變得極為關鍵。第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.1、54第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.1、工程項目管理1、工程項目管理的個性特點：4）質量約束目標大于時間、成本約束目標。5）需要接受項目所在地區(qū)相應政府部門的宏觀領導。第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.1、55第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.1、工程項目管理2、工程項目管理不同階段的內容：1）投資前期階段a）投資機會研究——項目選擇。b）項目建設書——立項。c）可行性研究——項目決策的依據(jù)。d）項目評估與決策第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.1、56第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.1、工程項目管理2、工程項目管理不同階段的內容：2）投資建設階段a）項目選址。b）項目設計。c）制定年度建設計劃。d）施工準備與施工。e）生產準備。f）竣工驗收、交付使用。第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.1、57第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.1、工程項目管理2、工程項目管理不同階段的內容：3）生產運行階段a）項目的后評價。b）實現(xiàn)生產經(jīng)營目標。c）資金回收與增值。第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.1、58第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.1、工程項目管理3、工程項目管理中常見的利益相關方：a）項目業(yè)主b）項目使用者c）研究單位d）設計單位e）施工單位f）生產廠商g）建設監(jiān)理單位h）政府主管與質量監(jiān)督機構i）質量檢測機構j）項目所在地區(qū)相關部門第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.1、59第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.2、產品開發(fā)項目管理1、產品開發(fā)項目管理的個性特點：1）產品開發(fā)項目管理具有創(chuàng)造性2）產品開發(fā)項目管理時間約束目標難以確認3）產品開發(fā)項目負責人和重要性第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.2、60第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.2、產品開發(fā)項目管理1、產品開發(fā)項目管理的個性特點：4）產品開發(fā)項目管理組織特點5）產品開發(fā)項目中的知識管理6）產品開發(fā)項目的知識產權管理第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.2、61第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.2、產品開發(fā)項目管理2、產品開發(fā)項目管理不同階段的主要內容：1）產品開發(fā)項目的立項2）小型試驗研究3）中試和擴大試驗4）工業(yè)試驗5）驗收第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.2、62第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.3、軟件項目管理1、軟件項目管理的個性特點：1）標準化2）規(guī)范化3）國際化4）階段連續(xù)性5）并行性6）螺旋式循環(huán)漸進性7）大量復合型人才的參與8）自動化管理和網(wǎng)絡化交流9）技術性強10）協(xié)作性強第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.3、63第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.3、軟件項目管理2、軟件項目管理的核心內容：按需求界定目標；按目標制定計劃；按計劃組織資源；按計劃執(zhí)行管理過程；按目標落實和考核階段性成果，按目標進行評估、分析、總結、改進和完善。第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.3、64第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.4、大型活動項目管理1、大型活動項目的個性特點：1）大型活動屬于文化產業(yè)活動2）大型活動涉及一些特殊的內容，如：廣告、贊助、演出等3）支出的集中性和失敗的不可挽回性第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.4、65第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.4、大型活動項目管理2、大型活動項目管理的個性特點：1）項目發(fā)起的復雜性與綜合性2）項目策劃的藝術性和技術性3）項目實施結果的不可修改性和風險性4）項目舉辦具有嚴格的審批程序第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.4、66第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.4、大型活動項目管理3、大型活動項目管理不同階段的內容：1）發(fā)起階段：策劃人員依據(jù)客戶需求發(fā)起項目2）策劃階段：調研和可行性研究3）立項階段：形成項目建議書第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.4、67第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.4、大型活動項目管理3、大型活動項目管理不同階段的內容：4）規(guī)劃階段：傾向于管理與運作5）實施控制：項目推廣、項目的實施操作6）收尾階段：所有善后工作的完成第七章成功項目管理的應用7.2項目管理的應用7.2.4、68第七章成功項目管理的應用各類項目的項目管理特點明確需求認識特點抓住重點贏第七章成功項目管理的應用各類項目的項目管理特點明確需求69第七章成功項目管理的應用7.3項目管理綜合應用案例7.3.1、項目背景及需要解決的問題1、項目背景簡介舉辦以“國家水平、國際盛會”為宗旨的“中國廣播影視博覽會——中國國際影視節(jié)目展”。誕生背景：1、國家舉措，政府推動

2、市場需求，發(fā)展趨勢第七章成功項目管理的應用7.3項目管理綜合應用案例7.370第七章成功項目管理的應用2、需要解決的問題明確定位，政府管理，市場運作，規(guī)模效應。通過營銷手段，活動安排，展會服務方面滿足市場需求，最大化參展商功能性利益形成獨特文化、