某公司管理信息化咨詢項(xiàng)目IT規(guī)劃報(bào)告課件

2022/12/24貝因美管理信息化咨詢項(xiàng)目貝因美管理信息化咨詢項(xiàng)目聯(lián)合項(xiàng)目組IT規(guī)劃報(bào)告2022/12/20貝因美管理信息化咨詢項(xiàng)目貝因美管理信息化IT規(guī)劃成果貝因美IT規(guī)劃的成果是用來指導(dǎo)貝因美今后2-3年信息化建設(shè)的總體規(guī)劃，其目的是根據(jù)對(duì)貝因美發(fā)展趨勢(shì)及業(yè)務(wù)管理狀況的分析，系統(tǒng)性地規(guī)劃出支撐這一發(fā)展趨勢(shì)及業(yè)務(wù)管理需要的信息系統(tǒng)藍(lán)圖、IT建設(shè)策略、IT投資計(jì)劃。IT規(guī)劃成果的落實(shí)有賴于貝因美在今后2-3年內(nèi)的分步實(shí)施，并需在每年結(jié)合貝因美的實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r對(duì)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行更新。信息化建設(shè)存在風(fēng)險(xiǎn)，在每一次信息化建設(shè)前清楚的了解主要的難點(diǎn)能夠有效的提高成功率。IT規(guī)劃成果貝因美IT規(guī)劃的成果是用來指導(dǎo)貝因美今后2-3年目錄第二部分第四部分信息化現(xiàn)狀及差距分析貝因美戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)理解與IT支撐第三部分貝因美信息化藍(lán)圖設(shè)計(jì)第一部分項(xiàng)目前期工作回顧第五部分實(shí)施路徑規(guī)劃目錄第二部分第四部分信息化現(xiàn)狀及差距分析貝因美戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)理解本階段工作過程回顧內(nèi)容部門人次/數(shù)量資料收集收集并閱讀貝因美各類文檔資料近200份訪談/討論

201人次運(yùn)營(yíng)整體運(yùn)作運(yùn)營(yíng)管理部12人次訂單業(yè)務(wù)訂單中心7人次生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃計(jì)劃管理中心/制造系統(tǒng)9人次采購(gòu)業(yè)務(wù)采購(gòu)中心8人次倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)中心/制造系統(tǒng)/分公司10人次物流業(yè)務(wù)物流中心5人次成品生產(chǎn)安溪基地16人次基料生產(chǎn)安達(dá)基地８人次分公司業(yè)務(wù)分公司／代理商/銷售管理部／業(yè)務(wù)拓展部67人次財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)部／分公司財(cái)務(wù)６人次零特業(yè)務(wù)零特事業(yè)部8人次銷售管理銷售管理部11人次市場(chǎng)管理、客服市場(chǎng)部／客戶服務(wù)部/分公司12人次人力資源人力資源部3人次決策高層管理人員17次在項(xiàng)目進(jìn)展過程中，我們得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及部門的傾力協(xié)助，在此一并表示衷心的感謝。本階段工作過程回顧內(nèi)容部門人次/數(shù)量資料收集收集并閱讀貝因美項(xiàng)目總體計(jì)劃安排9101112112345678910111213141516171819項(xiàng)目準(zhǔn)備營(yíng)銷流程框架分析08/01/25業(yè)務(wù)調(diào)研09/0311/09流程梳理調(diào)研、溝通、培訓(xùn)12/14供應(yīng)鏈體系優(yōu)化分析IT規(guī)劃項(xiàng)目總體計(jì)劃安排9101112112345678910111貝因美IT規(guī)劃的總體思路IT架構(gòu)戰(zhàn)略需求

與業(yè)務(wù)藍(lán)圖戰(zhàn)略需求行動(dòng)計(jì)劃和組織保證應(yīng)用平臺(tái)藍(lán)圖子項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃子項(xiàng)目描述設(shè)備維護(hù)銷售管理網(wǎng)絡(luò)終端生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)管理

質(zhì)量管理預(yù)測(cè)與采購(gòu)客戶服務(wù)行政辦公人力資源管理財(cái)務(wù)管理經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略儲(chǔ)運(yùn)管理集團(tuán)管控平臺(tái)供應(yīng)鏈平臺(tái)協(xié)同研發(fā)平臺(tái)營(yíng)銷平臺(tái)經(jīng)營(yíng)決策平臺(tái)IT支撐軟件系統(tǒng)藍(lán)圖業(yè)務(wù)管理IT矛盾業(yè)務(wù)藍(lán)圖貝因美IT規(guī)劃的總體思路IT架構(gòu)戰(zhàn)略需求

與業(yè)務(wù)藍(lán)圖戰(zhàn)略需求目錄第二部分貝因美戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)理解與IT支撐第三部分貝因美信息化藍(lán)圖設(shè)計(jì)第一部分項(xiàng)目前期工作回顧第四部分信息化現(xiàn)狀及差距分析第五部分實(shí)施路徑規(guī)劃目錄第二部分貝因美戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)理解與IT支撐第三部分貝因美信息貝因美集團(tuán)已經(jīng)明確了以嬰童為核心的同心多元化戰(zhàn)略，2010年?duì)I收達(dá)到￥100億公司使命：以愛為本，以母嬰健康為己任，為中華復(fù)興及人類的和平發(fā)展作出貢獻(xiàn)公司宗旨：關(guān)愛生命，熱愛生活，生命不息，事業(yè)永恒！公司愿景：中國(guó)嬰童產(chǎn)業(yè)第一品牌戰(zhàn)略目標(biāo)：永續(xù)發(fā)展！創(chuàng)一流品牌，造優(yōu)勢(shì)渠道，夯百年基業(yè)，成千秋偉業(yè)！發(fā)展戰(zhàn)略：以永續(xù)發(fā)展為根本戰(zhàn)略，以國(guó)際化、專業(yè)化、系統(tǒng)化、集團(tuán)化為核心戰(zhàn)略，謀求可持續(xù)超常發(fā)展近期目標(biāo)：2010年主營(yíng)業(yè)務(wù)總收入RMB100億元以上，成為中國(guó)嬰童業(yè)第一品牌經(jīng)營(yíng)策略：精打細(xì)算，勤奮練達(dá)，永續(xù)經(jīng)營(yíng)！貝因美集團(tuán)已經(jīng)明確了以嬰童為核心的同心多元化戰(zhàn)略，2010年業(yè)務(wù)部在同心多元化戰(zhàn)略的指引下，貝因美逐漸構(gòu)建了獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式來支撐未來100億乃至更大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)分公司物流市場(chǎng)客服銷售財(cái)務(wù)零特事業(yè)營(yíng)銷總部生產(chǎn)基地嬰童店KA批銷店經(jīng)銷商加盟嬰童店/生活館集團(tuán)總部貿(mào)易商品牌運(yùn)營(yíng)商制造商大規(guī)模分銷商連鎖終端管理商集中管控原則財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化原則系統(tǒng)建設(shè)與管理提升相匹配原則IT支撐正確模式原則業(yè)務(wù)部在同心多元化戰(zhàn)略的指引下，貝因美逐漸構(gòu)建了獨(dú)特的業(yè)務(wù)模育嬰專家的品牌內(nèi)涵通過廣告、市場(chǎng)活動(dòng)及專業(yè)客戶服務(wù)來傳播，IT對(duì)活動(dòng)及客戶實(shí)現(xiàn)集中管理廣告/市場(chǎng)活動(dòng)在系統(tǒng)中統(tǒng)一編制市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算，并細(xì)分到產(chǎn)品及區(qū)域；建立起活動(dòng)的申請(qǐng)及費(fèi)用核銷的管理流程，申請(qǐng)的活動(dòng)要與產(chǎn)品、區(qū)域關(guān)聯(lián)，劃分活動(dòng)類型，并結(jié)合預(yù)算進(jìn)行控制；根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)的特點(diǎn)，設(shè)置基準(zhǔn)的WBS模板，采用項(xiàng)目管理系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)的協(xié)作過程進(jìn)行任務(wù)管理。客戶服務(wù)建立統(tǒng)一的客戶信息庫(kù)，定義消費(fèi)者信息的分類、采集和更新標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)消費(fèi)者的情況定義關(guān)懷時(shí)間和頻率，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)的客戶服務(wù)；消費(fèi)者投訴受理，在系統(tǒng)在形成閉環(huán)的處理流程；網(wǎng)上訂單受理、訂單分發(fā)、網(wǎng)上交易建立消費(fèi)者相關(guān)的分類問題信息庫(kù)，縮短客戶響應(yīng)時(shí)間，提高客戶滿意度；記錄消費(fèi)者交流跟進(jìn)信息、投訴信息、市場(chǎng)調(diào)研信息，知識(shí)庫(kù)管理。育嬰專家的品牌內(nèi)涵通過廣告、市場(chǎng)活動(dòng)及專業(yè)客戶服務(wù)來傳播，I貝因美構(gòu)建的完整分公司平臺(tái)的分銷體系對(duì)系統(tǒng)提出了更多的要求財(cái)務(wù)管理對(duì)分公司的財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，包括總賬、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款的統(tǒng)一管理；建立分公司的資金管理，對(duì)集團(tuán)資金的劃撥和分公司資金使用進(jìn)行管理；建立起費(fèi)用申請(qǐng)及費(fèi)用核銷的管理流程，申請(qǐng)的活動(dòng)要與產(chǎn)品、區(qū)域關(guān)聯(lián)，劃分活動(dòng)類型，并結(jié)合預(yù)算進(jìn)行控制；營(yíng)銷/營(yíng)運(yùn)管理多級(jí)的訂單、庫(kù)存、運(yùn)營(yíng)模式要求系統(tǒng)是多組織復(fù)雜交易系統(tǒng)，以支持總部和分公司的協(xié)同營(yíng)運(yùn)管理體系建立起分公司的完善的進(jìn)銷存管理體系，對(duì)分公司的業(yè)務(wù)全面管理；建立分公司級(jí)的分銷客戶管理,對(duì)經(jīng)銷商的上單和進(jìn)銷存進(jìn)行統(tǒng)一管理；客戶服務(wù)建立分公司一級(jí)的客戶信息庫(kù)，定義消費(fèi)者信息的分類、采集和更新標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)現(xiàn)主動(dòng)和被動(dòng)服務(wù)；網(wǎng)上訂單受理、訂單分發(fā)、網(wǎng)上交易；建立消費(fèi)者相關(guān)的分類問題信息庫(kù)，縮短客戶響應(yīng)時(shí)間，提高客戶滿意度；記錄消費(fèi)者交流跟進(jìn)信息、投訴信息、市場(chǎng)調(diào)研信息，知識(shí)庫(kù)管理。貝因美構(gòu)建的完整分公司平臺(tái)的分銷體系對(duì)系統(tǒng)提出了更多的要求財(cái)貝因美異地分布的生產(chǎn)基地戰(zhàn)略布局，迫切需要IT支撐以納入整個(gè)集團(tuán)的統(tǒng)一管控財(cái)務(wù)/人事生產(chǎn)基地的財(cái)務(wù)管理迫切需要IT的統(tǒng)一支持；建立起費(fèi)用申請(qǐng)及費(fèi)用核銷的管理流程；生產(chǎn)基地人事管理需要集團(tuán)的統(tǒng)一指導(dǎo)，也需要IT系統(tǒng)的支撐；生產(chǎn)/營(yíng)運(yùn)貝因美生產(chǎn)基地多，異地分布廣，并且關(guān)聯(lián)度很高，對(duì)計(jì)劃協(xié)同提出了很大挑戰(zhàn)。系統(tǒng)需要建立起協(xié)同的計(jì)劃體系，對(duì)各生產(chǎn)基地進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度；建立統(tǒng)一的生產(chǎn)管理模式，對(duì)各生產(chǎn)基地進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理；建立統(tǒng)一計(jì)劃控制模式，對(duì)異常情況進(jìn)行快捷反應(yīng)；建立起統(tǒng)一的進(jìn)銷存也需要IT系統(tǒng)的強(qiáng)力支撐；貝因美異地分布的生產(chǎn)基地戰(zhàn)略布局，迫切需要IT支撐以納入整個(gè)零特事業(yè)作為貝因美未來支柱業(yè)態(tài)之一,其供應(yīng)鏈協(xié)同管理運(yùn)作需要IT支撐財(cái)務(wù)管理對(duì)零特財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，包括總賬、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款的統(tǒng)一管理；建立零特資金管理，對(duì)集團(tuán)資金的劃撥和零特資金使用進(jìn)行管理；建立起費(fèi)用申請(qǐng)及費(fèi)用核銷的管理流程，并結(jié)合預(yù)算進(jìn)行控制；營(yíng)銷/營(yíng)運(yùn)管理建立起用品的進(jìn)銷存管理，對(duì)用品業(yè)務(wù)全面管理；建立OEM廠商管理,對(duì)OEM廠商和采購(gòu)信息進(jìn)行統(tǒng)一管理建立特許加盟生活館等分銷客戶管理,對(duì)客戶上單和進(jìn)銷存進(jìn)行統(tǒng)一管理；建立起終端數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，對(duì)終端的進(jìn)銷存數(shù)據(jù)做到統(tǒng)一管理零特事業(yè)作為貝因美未來支柱業(yè)態(tài)之一,其供應(yīng)鏈協(xié)同管理運(yùn)作需要同時(shí)，貝因美下屬分子公司眾多，總部也需要借助IT手段實(shí)現(xiàn)強(qiáng)有力的集團(tuán)管控及高效協(xié)同運(yùn)作財(cái)務(wù)管控對(duì)所有分子公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行集中管控整個(gè)集團(tuán)企業(yè)及下屬單位采用IT支持下的同一套賬，用系統(tǒng)固化管理集團(tuán)資金管理，對(duì)集團(tuán)資金的劃撥和分公司資金使用進(jìn)行統(tǒng)一管理；建立起費(fèi)用申請(qǐng)及費(fèi)用核銷的管理流程，并結(jié)合預(yù)算控制；人力資源管控貝因美的快速發(fā)展帶來員工數(shù)量的大幅增加，對(duì)提高人力資源管理水平提出了更高要求，錯(cuò)助IT系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)人力資源集中管理；人員分布情況、績(jī)效考核情況、干部(人才)梯隊(duì)等集團(tuán)人力資源要求對(duì)IT系統(tǒng)提出了較高要求協(xié)同辦公公司規(guī)模的迅速擴(kuò)大，使得集團(tuán)各部門之間、集團(tuán)和下屬單位及部門內(nèi)部之間的工作協(xié)同要求越來越高；同時(shí)，貝因美下屬分子公司眾多，總部也需要借助IT手段實(shí)現(xiàn)強(qiáng)有目錄第二部分貝因美戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)理解與IT支撐第三部分貝因美信息化藍(lán)圖設(shè)計(jì)第一部分項(xiàng)目前期工作回顧第四部分信息化現(xiàn)狀及差距分析第五部分實(shí)施路徑規(guī)劃目錄第二部分貝因美戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)理解與IT支撐第三部分貝因美信息AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第16頁(yè)共頁(yè)六大信息平臺(tái)，支撐貝因美中長(zhǎng)期戰(zhàn)略、獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式和百億以上規(guī)模運(yùn)作集中管控原則財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化原則系統(tǒng)建設(shè)與管理提升相匹配原則IT支撐正確模式原則設(shè)備維護(hù)銷售管理網(wǎng)絡(luò)終端生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)管理

質(zhì)量管理預(yù)測(cè)與采購(gòu)客戶服務(wù)行政辦公人力資源管理財(cái)務(wù)管理經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略儲(chǔ)運(yùn)管理集團(tuán)管控平臺(tái)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)協(xié)同研發(fā)平臺(tái)營(yíng)銷平臺(tái)經(jīng)營(yíng)決策平臺(tái)IT支撐12356商品組織

質(zhì)量管理預(yù)測(cè)客戶服務(wù)銷售管理網(wǎng)絡(luò)終端代理品牌采購(gòu)OEM采購(gòu)4零特平臺(tái)AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第16頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第17頁(yè)共頁(yè)貝因美逐漸形成對(duì)分公司的一套整體的控制體系，系統(tǒng)應(yīng)幫助實(shí)現(xiàn)這些控制手段1、計(jì)劃預(yù)算控制：整合的預(yù)算與業(yè)績(jī)管理2、管理報(bào)告制度：集成的財(cái)務(wù)與管理信息框架 3、資金管理：資金計(jì)劃，收支兩條線，集中資金管理4、崗位分離：對(duì)分公司內(nèi)部不相容崗位進(jìn)行分離5、財(cái)務(wù)經(jīng)理委派：財(cái)務(wù)經(jīng)理集中招聘，由總部統(tǒng)一管理6、相關(guān)的監(jiān)查制度，比如檢查、內(nèi)部審計(jì)等。集團(tuán)營(yíng)銷總部⑤財(cái)務(wù)經(jīng)理委派資金管理中心分公司頭寸信息①計(jì)劃預(yù)算管理分公司行動(dòng)計(jì)劃媒介支持活動(dòng)執(zhí)行營(yíng)銷資源規(guī)劃銷售行動(dòng)……戰(zhàn)略方案品牌規(guī)劃市場(chǎng)策略投融資計(jì)劃財(cái)務(wù)預(yù)算……資金平衡計(jì)劃頭寸信息預(yù)算、報(bào)告、資金管理、內(nèi)部審計(jì)這四大部分彼此聯(lián)系緊密，連同末段的績(jī)效考核流程，共同構(gòu)成了公司總部最主要的管控大框架。財(cái)務(wù)管理將在此框架內(nèi)發(fā)揮主導(dǎo)或重要支持作用。②管理報(bào)告制度③資金管理④崗位分離AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第17頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第18頁(yè)共頁(yè)在營(yíng)銷體系的各環(huán)節(jié)，IT都可以發(fā)揮價(jià)值，支撐業(yè)務(wù)的開展分公司業(yè)務(wù)部物流訂單信息流資金流銷售市場(chǎng)客服財(cái)務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)/物流KA總部銷售市場(chǎng)客服財(cái)務(wù)營(yíng)運(yùn)經(jīng)銷商嬰童店分公司是大代理商模式，是真正的業(yè)務(wù)主體，有營(yíng)運(yùn)體系，向總部下訂單要貨總部營(yíng)銷各部門是業(yè)務(wù)支持部門，不直接操作業(yè)務(wù)，但會(huì)策劃大型活動(dòng)業(yè)務(wù)部是傳統(tǒng)意義上的營(yíng)銷分支機(jī)構(gòu)多級(jí)的訂單、庫(kù)存、運(yùn)營(yíng)模式要求系統(tǒng)是多組織復(fù)雜交易系統(tǒng)多級(jí)的活動(dòng)申請(qǐng)、策劃、執(zhí)行要求系統(tǒng)更高的流程靈活度客服不僅要實(shí)現(xiàn)會(huì)員管理、服務(wù)等功能，新的規(guī)劃還需要支持網(wǎng)上交易AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第18頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第19頁(yè)共頁(yè)貝因美通過優(yōu)良的客戶服務(wù)傳播品牌內(nèi)涵的同時(shí)，也在構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的渠道消費(fèi)者貝因美客服人員消費(fèi)者訂購(gòu)當(dāng)?shù)貗胪觌娫捑W(wǎng)站郵件傳遞訂貨信息貨物配送反饋成交信息AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第19頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第20頁(yè)共頁(yè)IT需求說明：客戶服務(wù)應(yīng)分析貝因美與客戶的接觸內(nèi)容消費(fèi)者→貝因美詢問有關(guān)公司的問題有關(guān)服務(wù)、產(chǎn)品、購(gòu)買等過程有關(guān)各種活動(dòng)要求抱怨服務(wù)請(qǐng)求貝因美→消費(fèi)者銷售各種促銷活動(dòng)銷售過程主動(dòng)關(guān)懷企業(yè)快訊、電子刊物會(huì)員活動(dòng)問卷調(diào)研產(chǎn)品相關(guān)調(diào)研客戶忠誠(chéng)與滿意調(diào)研消費(fèi)者→消費(fèi)者會(huì)員沙龍?zhí)峁┛蛻糸g的交往場(chǎng)所孕嬰專業(yè)指導(dǎo)AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第20頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第21頁(yè)共頁(yè)IT需求說明：客戶關(guān)系的主要客戶接觸途徑分析傳統(tǒng)式數(shù)碼式人對(duì)人自助式與客服人員面對(duì)面打電話網(wǎng)站可視電話網(wǎng)站上的在線文字交流郵寄傳真電子郵件網(wǎng)站自助式服務(wù)電話自助式服務(wù)目前與客戶接觸的途徑主要要以下9種，貝因美可以考慮主要側(cè)重在其中5種。這5種方式已經(jīng)基本能夠提供前面的與客戶的合作與支持。AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第21頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第22頁(yè)共頁(yè)貝因美獨(dú)特的客戶服務(wù)體系，要求系統(tǒng)提供強(qiáng)有力的支持客服不僅要實(shí)現(xiàn)會(huì)員管理、服務(wù)等功能，新的規(guī)劃還需要支持網(wǎng)上交易，所以，系統(tǒng)需要提供的支持應(yīng)該包括：CALLCenter、會(huì)員管理、主動(dòng)關(guān)懷服務(wù)、投訴受理、客戶網(wǎng)上訂單自助服務(wù)、網(wǎng)上訂單受理、網(wǎng)上訂單分發(fā)等功能；同時(shí)，要支持總部客服和分支機(jī)構(gòu)客服協(xié)同、銷售協(xié)同和營(yíng)運(yùn)協(xié)同。KMTKMT總部客服KMTKMT分支客服KMTKMT銷售組織CALLCenter客服體系會(huì)員管理客戶服務(wù)消費(fèi)者銷售體系傳統(tǒng)銷售分銷網(wǎng)上交易平臺(tái)終端店?duì)I運(yùn)組織AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第22頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第23頁(yè)共頁(yè)支撐貝因美營(yíng)銷體系的信息平臺(tái)應(yīng)該包括的應(yīng)用模塊分公司業(yè)務(wù)部銷售市場(chǎng)客服財(cái)務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)/物流KA總部銷售市場(chǎng)客服財(cái)務(wù)營(yíng)運(yùn)經(jīng)銷商嬰童店業(yè)務(wù)處理模塊（包括財(cái)務(wù)、訂單、倉(cāng)儲(chǔ)、物流）預(yù)算管理模塊費(fèi)用管理模塊流程管理模塊數(shù)據(jù)分析模塊客戶關(guān)系管理模塊在系統(tǒng)的支撐下，對(duì)活動(dòng)和費(fèi)用實(shí)現(xiàn)全過程追蹤管理在IT的支撐下，分公司的業(yè)務(wù)對(duì)總部完全透明自上而下的指導(dǎo)流程、自下而上的匯報(bào)流程總部和分支機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)一體化的預(yù)算編制、控制、分析銷售、營(yíng)銷費(fèi)用、應(yīng)收賬款、分公司業(yè)務(wù)、儲(chǔ)運(yùn)分析客戶關(guān)系管理模塊可以有效管理VIP客戶等，網(wǎng)上訂單受理、網(wǎng)上交易、實(shí)現(xiàn)主動(dòng)和被動(dòng)服務(wù)AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第23頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第24頁(yè)共頁(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域應(yīng)包括的信息系統(tǒng)營(yíng)銷平臺(tái)可能包含的系統(tǒng)：ERP系統(tǒng)：總部訂單管理、分公司營(yíng)運(yùn)管理等營(yíng)銷活動(dòng)管理系統(tǒng)：營(yíng)銷活動(dòng)審批與費(fèi)用管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：會(huì)員管理、網(wǎng)上交易、經(jīng)銷商信息的采集與關(guān)系維護(hù)其他適用于營(yíng)銷領(lǐng)域的系統(tǒng)還包括：商務(wù)智能系統(tǒng)（經(jīng)營(yíng)決策平臺(tái)）：及時(shí)有效的業(yè)務(wù)分析，提供決策支持人力資源管理系統(tǒng)（集團(tuán)管控平臺(tái)）：銷售隊(duì)伍管理協(xié)同辦公知識(shí)系統(tǒng)（集團(tuán)管控平臺(tái)）：日常行政辦公自動(dòng)化、知識(shí)管理AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第24頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第25頁(yè)共頁(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)信息平臺(tái)主要實(shí)現(xiàn)總部和生產(chǎn)基地在采購(gòu)、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)和質(zhì)量等方面的協(xié)同，熨平供需波動(dòng)，提高運(yùn)營(yíng)效率安達(dá)原材料倉(cāng)配方奶粉倉(cāng)供應(yīng)商安溪原材料倉(cāng)成品倉(cāng)分公司成品倉(cāng)KA經(jīng)銷商嬰童店其他終端質(zhì)量管理設(shè)備維護(hù)銷售管理網(wǎng)絡(luò)終端采購(gòu)管理生產(chǎn)管理儲(chǔ)運(yùn)管理銷售預(yù)測(cè)生產(chǎn)計(jì)劃各部門都根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)值重新做計(jì)劃，造成計(jì)劃完全脫節(jié)各生產(chǎn)基地的車間作業(yè)調(diào)度、在制品管理和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)維修也需要IT統(tǒng)一支持以便透明化和科學(xué)化總部和各生產(chǎn)基地分布式倉(cāng)儲(chǔ)管理需要系統(tǒng)支持以做到精準(zhǔn)和及時(shí)；物流狀態(tài)需要ＩＴ手段跟蹤控制根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃自動(dòng)生成采購(gòu)訂單，跟蹤訂單執(zhí)行情況根據(jù)訂單及銷售預(yù)測(cè)分解運(yùn)算，制定合適的生產(chǎn)計(jì)劃，形成整體的計(jì)劃控制體系根據(jù)訂單安排倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸，對(duì)物流安排進(jìn)行跟蹤，掌握貨物流向AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第25頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第26頁(yè)共頁(yè)在系統(tǒng)中記錄供應(yīng)商的各種信息，維護(hù)良好的供應(yīng)商關(guān)系，同時(shí)為操作性采購(gòu)部門提供采購(gòu)操作的支持貝因美集團(tuán)總部基地戰(zhàn)略采購(gòu)部門供應(yīng)商使用方(生產(chǎn)/技術(shù)等)與供應(yīng)商談判確定采購(gòu)關(guān)鍵條款訂單、物流、信息、支付、參與談判采購(gòu)要求(技術(shù)、交貨等)操作采購(gòu)部門采購(gòu)指導(dǎo)技術(shù)交流談判支持具體采購(gòu)需求計(jì)劃員基礎(chǔ)信息完全統(tǒng)一，其維護(hù)控制權(quán)在集團(tuán)，企業(yè)可以查閱。及時(shí)獲得各基地采購(gòu)需求，并實(shí)時(shí)掌握所有企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、存儲(chǔ)計(jì)劃和實(shí)際情況，為集中計(jì)劃、執(zhí)行提供基礎(chǔ)采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)訂單、物料到庫(kù)的閉環(huán)管理供應(yīng)商交互過程的全程記錄；供應(yīng)商選擇過程自動(dòng)化管理AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第26頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第27頁(yè)共頁(yè)支撐貝因美生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系的信息平臺(tái)應(yīng)該包括的應(yīng)用模塊銷售預(yù)測(cè)管理主計(jì)劃管理采購(gòu)管理市場(chǎng)銷售管理倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸供應(yīng)商市場(chǎng)客戶生產(chǎn)采購(gòu)機(jī)會(huì)物流信息流生產(chǎn)原料供應(yīng)質(zhì)量管理模塊設(shè)備維護(hù)銷售管理網(wǎng)絡(luò)終端采購(gòu)管理生產(chǎn)管理儲(chǔ)運(yùn)管理銷售預(yù)測(cè)生產(chǎn)計(jì)劃12345車間管理協(xié)同辦公模塊供應(yīng)商管理6銷售預(yù)測(cè)的上報(bào)、調(diào)整和確認(rèn)，作為主計(jì)劃的依據(jù)主計(jì)劃作為整個(gè)運(yùn)營(yíng)和生產(chǎn)的計(jì)劃大綱，分解為生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行單元，負(fù)責(zé)計(jì)劃執(zhí)行和在制品管理及作業(yè)調(diào)度采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行單元，負(fù)責(zé)采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行和在途訂單管理供應(yīng)商資源開發(fā)、認(rèn)證及維護(hù)負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)及運(yùn)輸計(jì)劃、執(zhí)行保障等，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)及運(yùn)輸資源合理調(diào)配AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第27頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第28頁(yè)共頁(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域應(yīng)包括的信息系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)包含的系統(tǒng)：ERP系統(tǒng)：企業(yè)完整的產(chǎn)供銷過程，涵蓋生產(chǎn)計(jì)劃、物流管理、財(cái)務(wù)管理、文檔管理、工藝流程、車間管理、設(shè)備管理、條碼管理等供應(yīng)商管理系統(tǒng)：供應(yīng)商資源的開發(fā)、認(rèn)證、分類分級(jí)管理其他應(yīng)用于生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的系統(tǒng)還包括：商務(wù)智能系統(tǒng)（經(jīng)營(yíng)決策平臺(tái)）：及時(shí)有效的業(yè)務(wù)分析，提供決策支持人力資源管理系統(tǒng)（集團(tuán)管控平臺(tái)）：整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)上的人員管理協(xié)同辦公知識(shí)系統(tǒng)（集團(tuán)管控平臺(tái)）：日常行政辦公自動(dòng)化AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第28頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第29頁(yè)共頁(yè)協(xié)同研發(fā)平臺(tái)建立面向市場(chǎng)的協(xié)同研發(fā)模式、提升多項(xiàng)目管理水平、建立穩(wěn)定可積累的研發(fā)知識(shí)體系建立每種產(chǎn)品的配方，產(chǎn)品配置標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)名稱和編碼，供其他系統(tǒng)引用將產(chǎn)品信息直接導(dǎo)入到ERP中生成物料清單，以支持生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)準(zhǔn)確性和及時(shí)性實(shí)現(xiàn)配方的保密管理及版本管理實(shí)現(xiàn)多部們協(xié)同設(shè)計(jì)，支持跨部門的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理物料信息管理文檔管理配方管理工藝管理產(chǎn)品分類物料信息工藝編制分類信息管理信息控制管理

(更改,配置,分發(fā)

和查找等）PDM/ERP接口業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估銷售推廣市場(chǎng)測(cè)試引進(jìn)實(shí)施技術(shù)評(píng)估市場(chǎng)研究概念形成配方AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第29頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第30頁(yè)共頁(yè)研發(fā)領(lǐng)域應(yīng)包括的信息系統(tǒng)協(xié)同研發(fā)平臺(tái)可能包含的系統(tǒng)：PDM：研發(fā)項(xiàng)目的過程管理，包括研發(fā)文檔管理，版本控制，配方管理，工藝管理等其他適用于研發(fā)領(lǐng)域的系統(tǒng)還包括：人力資源管理系統(tǒng)（集團(tuán)管控平臺(tái)）：研發(fā)隊(duì)伍管理協(xié)同辦公知識(shí)系統(tǒng)（集團(tuán)管控平臺(tái)）：新品開發(fā)流程（概念產(chǎn)生到立項(xiàng)），研發(fā)過程中的知識(shí)管理AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第30頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第31頁(yè)共頁(yè)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)終端銷售管理用品采購(gòu)(用品公司)OEM商管理其他品牌商管理商品采購(gòu)(商品部)終端管理：對(duì)嬰童店（特許、同心）、生活館等終端客戶及其進(jìn)銷存等重要數(shù)據(jù)及訂單等管理更加快捷采購(gòu)銷售運(yùn)營(yíng)銷售預(yù)測(cè)商品組織(商品部)供應(yīng)商管理：供應(yīng)商資源開發(fā)、認(rèn)證及維護(hù)在IT支撐下更加便捷和透明銷售預(yù)測(cè)管理：在IT支撐下及時(shí)完成銷售預(yù)測(cè)的上報(bào)、調(diào)整和確認(rèn)財(cái)務(wù)管理商品管理：在IT支持下對(duì)商品價(jià)格、進(jìn)銷存、利潤(rùn)、質(zhì)量等的管控更加科學(xué)和便捷貝因美逐漸形成獨(dú)具特色的零特業(yè)務(wù)體系，系統(tǒng)應(yīng)幫助實(shí)現(xiàn)這些業(yè)務(wù)體系的管理和控制AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第31頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第32頁(yè)共頁(yè)零特管理平臺(tái)應(yīng)包括的信息系統(tǒng)零特管理平臺(tái)包含的系統(tǒng)：ERP系統(tǒng)：企業(yè)完整的進(jìn)銷存過程，涵蓋物流管理、財(cái)務(wù)管理等終端管理系統(tǒng)：渠道信息管理、銷售訂單跟蹤其他應(yīng)用于生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的系統(tǒng)還包括：商務(wù)智能系統(tǒng)（經(jīng)營(yíng)決策平臺(tái)）：及時(shí)有效的業(yè)務(wù)分析，提供決策支持人力資源管理系統(tǒng)（集團(tuán)管控平臺(tái)）：整個(gè)零特事業(yè)體的人員管理協(xié)同辦公知識(shí)系統(tǒng)（集團(tuán)管控平臺(tái)）：日常行政辦公自動(dòng)化AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第32頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第33頁(yè)共頁(yè)貝因美對(duì)下屬單位在戰(zhàn)略層面、營(yíng)運(yùn)層面和管理層面的管控要求，需要IT予以充分支持，協(xié)同辦公和人力資源為基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)管控為重點(diǎn)

總部對(duì)下屬單位在業(yè)務(wù)拓展、管理輸出、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、資源整合等方面發(fā)揮極為重要的作用，對(duì)下屬單位在戰(zhàn)略層面、營(yíng)運(yùn)層面和管理層面的管控提出了很高要求，IT集團(tuán)管控平臺(tái)以協(xié)同辦公和人力資源為基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管控為重點(diǎn)進(jìn)行構(gòu)建AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第33頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第34頁(yè)共頁(yè)支撐貝因美集團(tuán)管控體系的信息平臺(tái)應(yīng)該包括的應(yīng)用模塊模塊1：集團(tuán)財(cái)務(wù)管理——集團(tuán)預(yù)算、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)報(bào)表、資金管理、資產(chǎn)管理、預(yù)算控制、成本控制、財(cái)務(wù)分析模塊2：人力資源管理——人事管理、薪資管理、績(jī)效管理等模塊3：協(xié)同辦公知識(shí)管理——工作流管理、知識(shí)管理、日常費(fèi)用報(bào)銷等AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第34頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第35頁(yè)共頁(yè)集團(tuán)管控平臺(tái)應(yīng)包括的信息系統(tǒng)集團(tuán)管控平臺(tái)包含的系統(tǒng)：集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)：全集團(tuán)一套賬，會(huì)計(jì)核算、資金、資產(chǎn)等的統(tǒng)一管理人力資源管理系統(tǒng)：所有人員、薪資、績(jī)效管理協(xié)同辦公知識(shí)系統(tǒng)：日常行政辦公自動(dòng)化（OA），知識(shí)管理預(yù)算編制系統(tǒng)：預(yù)算的編制、合并、調(diào)整、過程控制與考核其他應(yīng)用于集團(tuán)管控領(lǐng)域的系統(tǒng)還包括：商務(wù)智能系統(tǒng):及時(shí)有效的經(jīng)營(yíng)分析，提供決策支持日常費(fèi)用系統(tǒng)：集團(tuán)各單位日常費(fèi)用報(bào)銷管理AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第35頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第36頁(yè)共頁(yè)建設(shè)經(jīng)營(yíng)決策信息平臺(tái)，形成管理發(fā)動(dòng)機(jī)可能的IT支撐重點(diǎn)業(yè)務(wù)模式理想的經(jīng)營(yíng)分析體系2010年達(dá)100億的營(yíng)業(yè)額處在競(jìng)爭(zhēng)激烈的嬰童食、用品市場(chǎng)（見營(yíng)銷部分）經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表（貝因美內(nèi)部數(shù)據(jù)）競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)告（來自外部數(shù)據(jù)分析）發(fā)展戰(zhàn)略312數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)整合結(jié)果展示ERP、分銷系統(tǒng)等數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)協(xié)同工作平臺(tái)4組織保障與績(jī)效考核組織保障明晰流程落實(shí)責(zé)任考核評(píng)估助理各個(gè)業(yè)務(wù)部門貝因美現(xiàn)有的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)要求管理層不能再靠經(jīng)驗(yàn)做出決策了，尤其是貝因美的主要產(chǎn)品都面臨著眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下，用數(shù)據(jù)說話成為貝因美最迫切的需求之一為了能夠支撐經(jīng)營(yíng)決策，需要對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行有體系的分析。這就需要制定相應(yīng)的報(bào)表樣式和確定分析模型，將工作落實(shí)到責(zé)任人，并借助IT工具來提高效率和保證效果。也就是說，對(duì)于貝因美而言，要通過明確管理決策的重點(diǎn)，建立分析模型，使用BI軟件，逐步建立管理報(bào)表體系。5數(shù)據(jù)分析商務(wù)智能AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第36頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第37頁(yè)共頁(yè)經(jīng)營(yíng)決策平臺(tái)：以商務(wù)智能和情報(bào)分析系統(tǒng)為核心經(jīng)營(yíng)決策平臺(tái)包含的系統(tǒng)：商務(wù)智能系統(tǒng)：及時(shí)有效的業(yè)務(wù)分析，提供決策支持競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)（協(xié)同辦公知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)）：內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的管理與分析定期自動(dòng)擷轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)整合

ERP其他其他相關(guān)管理者決策層資料倉(cāng)儲(chǔ)多維度數(shù)據(jù)庫(kù)Web服務(wù)器OLAP服務(wù)器決策支持在線分析OLAP報(bào)表查詢經(jīng)營(yíng)分析

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第37頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第38頁(yè)共頁(yè)從系統(tǒng)角度，貝因美未來的IT藍(lán)圖ERP決策支持&商務(wù)智能系統(tǒng)（BI）供應(yīng)商門戶預(yù)算編制系統(tǒng)中央數(shù)據(jù)中心郵件/基礎(chǔ)設(shè)施/廣域網(wǎng)員工門戶網(wǎng)上交易研發(fā)項(xiàng)目管理物料信息配方管理工藝管理供應(yīng)商開發(fā)管理SRM客戶門戶服務(wù)管理CallCenter會(huì)員管理銷售管理生產(chǎn)管理采購(gòu)管理財(cái)務(wù)管理協(xié)同辦公知識(shí)管理系統(tǒng)（CB/KM）人力資源管理系統(tǒng)供應(yīng)商維護(hù)PDMCRM采購(gòu)/補(bǔ)貨零特門店系統(tǒng)庫(kù)存/銷售AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第38頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第39頁(yè)共頁(yè)財(cái)務(wù)管理人力資源管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)資金管理人事基本管理投資管理薪酬管理績(jī)效考評(píng)培訓(xùn)管理招聘管理員工發(fā)展管理生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理供應(yīng)商管理庫(kù)存管理采購(gòu)管理生產(chǎn)計(jì)劃管理配送管理制造管理設(shè)備管理協(xié)同研發(fā)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理質(zhì)量管理研發(fā)項(xiàng)目管理營(yíng)銷與服務(wù)銷售管理市場(chǎng)活動(dòng)管理會(huì)員管理終端管理市場(chǎng)情報(bào)管理CallCenterWEB客戶電話聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)客戶門戶伙伴門戶供應(yīng)商門戶員工門戶服務(wù)管理預(yù)算編制營(yíng)銷費(fèi)用管理各功能模塊與軟件系統(tǒng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系決策支持系統(tǒng)業(yè)務(wù)集成協(xié)同辦公知識(shí)管理工作流管理郵件決策支持KMPDMERPCRM&ERPBIEIPHR&ERP預(yù)算編制&ERP網(wǎng)上交易基礎(chǔ)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)（弱電、基礎(chǔ)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)）日常費(fèi)用管理AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第39頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第40頁(yè)共頁(yè)生產(chǎn)采購(gòu)銷售設(shè)備質(zhì)量、庫(kù)存供應(yīng)商客戶財(cái)務(wù)管理ERP（企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)）CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）預(yù)算編制系統(tǒng)營(yíng)銷費(fèi)用管理系統(tǒng)HRM（人力資源管理系統(tǒng)）因此,確定近三年應(yīng)建設(shè)的信息系統(tǒng)應(yīng)包括以下軟件系統(tǒng)ERPCRMPDME-hrBIOABI（商務(wù)智能系統(tǒng)）SRM（供應(yīng)商管理系統(tǒng)）PDM協(xié)同研發(fā)管理系統(tǒng)OA（協(xié)同辦公知識(shí)管理系統(tǒng)）SRMAMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第40頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第41頁(yè)共頁(yè)各軟件系統(tǒng)的功能范圍說明采購(gòu)銷售設(shè)備質(zhì)量、儲(chǔ)運(yùn)供應(yīng)商客戶財(cái)務(wù)管理生產(chǎn)商品組織人力資源總部BI系統(tǒng)決策支持和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)為收集保存有價(jià)值的企業(yè)管理運(yùn)作數(shù)據(jù)，通過在線分析和數(shù)據(jù)挖掘進(jìn)行數(shù)據(jù)細(xì)分和模型分析，預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，為決策制定提供可靠的依據(jù)。SRM系統(tǒng)供應(yīng)商信息和分類管理;供應(yīng)商與存貨的對(duì)應(yīng)關(guān)系管理、供應(yīng)商供貨執(zhí)行情況分析等協(xié)同辦公工作流、日常事務(wù)管理、日常費(fèi)用報(bào)銷管理、公文發(fā)布、會(huì)議管理、車輛調(diào)度；文檔存取、權(quán)限控制、文檔搜索；即時(shí)通信、郵件系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)、手機(jī)短信；可以對(duì)研發(fā)的項(xiàng)目管理及工程項(xiàng)目管理進(jìn)行支持ERP系統(tǒng)涵蓋集團(tuán)主要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括各生產(chǎn)基地的采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、庫(kù)存物流、財(cái)務(wù)；分公司的進(jìn)銷存物流；零特事業(yè)的營(yíng)銷、營(yíng)運(yùn)，集團(tuán)總部的財(cái)務(wù)管理，倉(cāng)庫(kù)物流管理等功能。HR系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以能力素質(zhì)為核心的人力資源管理，包括招聘、調(diào)配、績(jī)效、薪酬、培訓(xùn)等功能。CRM系統(tǒng)網(wǎng)上訂單受理、訂單分發(fā)、網(wǎng)上交易；VIP客戶信息管理、主動(dòng)服務(wù)和投訴處理營(yíng)銷費(fèi)用管理系統(tǒng)預(yù)算編制系統(tǒng)總部和分支機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)一體化的預(yù)算編制、控制、分析總部和分支機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)一體化的預(yù)算編制、控制、分析研發(fā)PDM系統(tǒng)AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第41頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第42頁(yè)共頁(yè)各軟件系統(tǒng)說明名稱系統(tǒng)說明用戶解決業(yè)務(wù)問題預(yù)算編制管理系統(tǒng)計(jì)劃、預(yù)算管理系統(tǒng)從經(jīng)營(yíng)分析開始，可以進(jìn)行預(yù)測(cè)分析、計(jì)劃與預(yù)算的編制、期間分析等業(yè)務(wù)的全過程各級(jí)管理者貝因美預(yù)算的制定缺乏依據(jù)且滯后、合并困難、調(diào)整不及時(shí)、以及對(duì)執(zhí)行結(jié)果缺乏跟蹤商務(wù)智能系統(tǒng)商業(yè)智能技術(shù)（BI）可以將數(shù)據(jù)進(jìn)行整合并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)決策所需的信息。商業(yè)智能技術(shù)采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)構(gòu)建匯總數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，進(jìn)而支持?jǐn)?shù)據(jù)發(fā)掘、多維數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)功能以及傳統(tǒng)的查詢及報(bào)表功能各級(jí)管理者決策支持和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)為收集保存有價(jià)值的貝因美管理運(yùn)作數(shù)據(jù)，通過在線分析和數(shù)據(jù)挖掘進(jìn)行數(shù)據(jù)細(xì)分和模型分析，預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，為決策制定提供可靠的依據(jù)，而目前是還待提高協(xié)同辦公管理系統(tǒng)一個(gè)數(shù)字化的企業(yè)應(yīng)用環(huán)境，真正讓公司所有的信息統(tǒng)一展現(xiàn)在一個(gè)平臺(tái)，解決信息孤島問題全集團(tuán)日常辦公事務(wù)、日常費(fèi)用報(bào)銷、知識(shí)管理目前部分應(yīng)用，但不足以支撐集團(tuán)應(yīng)用人力資源管理系統(tǒng)HR系統(tǒng)在幫助企業(yè)完善人事檔案、考勤和薪資等事務(wù)性管理的同時(shí)，系統(tǒng)更注重人力資源的獲取、保留和開發(fā)等深層次的決策性和戰(zhàn)略性人力資源管理人力資源在實(shí)現(xiàn)以能力素質(zhì)為核心的人力資源管理，包括招聘、調(diào)配、績(jī)效、薪酬、培訓(xùn)等，目前無系統(tǒng)支持管理困難AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第42頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第43頁(yè)共頁(yè)各軟件系統(tǒng)的詳細(xì)說明（續(xù)）名稱系統(tǒng)說明用戶解決業(yè)務(wù)問題營(yíng)銷費(fèi)用系統(tǒng)營(yíng)銷費(fèi)用管理系統(tǒng)是管理營(yíng)銷活動(dòng)業(yè)務(wù)，解決分公司營(yíng)銷活動(dòng)從計(jì)劃、預(yù)算、執(zhí)行、核銷整個(gè)過程。主要包括但不限于活動(dòng)管理、營(yíng)銷費(fèi)用管理分公司營(yíng)銷人員營(yíng)銷活動(dòng)的計(jì)劃預(yù)算核銷控制沒有細(xì)分，無法真正實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷費(fèi)用管理的規(guī)范化與透明化，難以達(dá)成集團(tuán)總部對(duì)分公司的控制力度ERPERP具有完整的自助服務(wù)、分析、財(cái)務(wù)、人力資本管理、運(yùn)營(yíng)和企業(yè)服務(wù)功能。此外，還包括對(duì)諸如用戶管理、配置管理、集中數(shù)據(jù)管理和web服務(wù)管理等系統(tǒng)管理問題的支持。ERP應(yīng)用模塊涉及人員貝因美計(jì)劃體系不健全，營(yíng)銷營(yíng)運(yùn)中的采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、庫(kù)存、物流、銷售、分銷、財(cái)務(wù)等無一體化協(xié)同運(yùn)作管理研發(fā)管理系統(tǒng)主要提供企業(yè)在研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)前的篩選，實(shí)施過程中的溝通、協(xié)作、控制等方面功能。為企業(yè)提供知識(shí)積累、讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了解全局、使項(xiàng)目經(jīng)理高效組織、項(xiàng)目成員有效工作研發(fā)部、市場(chǎng)部目前研發(fā)項(xiàng)目管理缺乏系統(tǒng)支持、產(chǎn)品數(shù)據(jù)無統(tǒng)一管理，在建立面向市場(chǎng)需求的研發(fā)篩選機(jī)制，研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃、人員、成本、知識(shí)的管理，提高研發(fā)效率等方面還有待提高AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第43頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第44頁(yè)共頁(yè)各軟件系統(tǒng)的詳細(xì)說明（續(xù)）名稱系統(tǒng)說明用戶解決業(yè)務(wù)問題客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建立統(tǒng)一的客戶信息庫(kù)，定義消費(fèi)者信息的分類、采集和更新標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)消費(fèi)才的情況定義關(guān)懷時(shí)間和頻率，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)的客戶服務(wù)；消費(fèi)者投訴受理，在系統(tǒng)在形成閉環(huán)的處理流程；建立消費(fèi)者相關(guān)的分類問題信息庫(kù)，；記錄消費(fèi)者交流跟進(jìn)信息、投訴信息、市場(chǎng)調(diào)研信息，知識(shí)庫(kù)管理。分公司營(yíng)銷人員貝因美目前的客戶信息基本可以做到統(tǒng)一管理、實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)功能；但不能滿足網(wǎng)上交易新業(yè)態(tài)的發(fā)展供應(yīng)商管理系統(tǒng)供應(yīng)商的開發(fā)、認(rèn)證和日常交易行為管理，維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系。

供應(yīng)商開發(fā)管理人員供應(yīng)商開發(fā)的一致性、合理性、共享性，以及供應(yīng)商認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)、過程和交易行為統(tǒng)一管理還有待提高并統(tǒng)一分類管理AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第44頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第45頁(yè)共頁(yè)目錄第二部分第四部分信息化現(xiàn)狀及差距分析貝因美戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)理解與IT支撐第三部分貝因美信息化藍(lán)圖設(shè)計(jì)第一部分項(xiàng)目前期工作回顧第五部分實(shí)施路徑規(guī)劃AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第45頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第46頁(yè)共頁(yè)當(dāng)前貝因美所使用的應(yīng)用系統(tǒng)情況1、用友U8總賬、應(yīng)收、存貨、因定資產(chǎn)2、優(yōu)智進(jìn)銷存3、OA辦公系統(tǒng)4、CRM系統(tǒng)5、B2B客戶訂單系統(tǒng)1、用友U8總賬、應(yīng)收、存貨、因定資產(chǎn)2、優(yōu)智進(jìn)銷存+導(dǎo)購(gòu)員管理3、OA辦公系統(tǒng)(15家)安達(dá)安溪1、用友U8總賬、固定資產(chǎn)2、OA辦公系統(tǒng)(小范圍在用)1、用友U8總賬、固定資產(chǎn)2、OA辦公系統(tǒng)1、用友U8總賬、應(yīng)收、應(yīng)付2、OA辦公系統(tǒng)用品生活館同心零特生產(chǎn)基地股份公司分公司AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第46頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第47頁(yè)共頁(yè)當(dāng)前貝因美應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)覆蓋度很低

－基于企業(yè)價(jià)值鏈對(duì)貝因美的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估的主要發(fā)現(xiàn)人事管理毛利潤(rùn)支持活動(dòng)會(huì)計(jì)核算決策支持系統(tǒng)協(xié)同辦公質(zhì)量管理薪酬福利管理培訓(xùn)基本活動(dòng)基本覆蓋－主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域使用了相關(guān)的IT系統(tǒng)/工具生產(chǎn)計(jì)劃管理工廠車間管理資金管理預(yù)算管理成本管理倉(cāng)儲(chǔ)管理市場(chǎng)活動(dòng)管理采購(gòu)管理研發(fā)管理銷售管理分銷管理客服管理發(fā)運(yùn)管理營(yíng)銷管理與業(yè)務(wù)無明顯關(guān)系－僅有通用的文字、表格處理工具初步形成聯(lián)系－部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域使用了相關(guān)的IT系統(tǒng)/工具完整支撐－IT系統(tǒng)/工具還覆蓋了上下游業(yè)務(wù)間的信息傳遞AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第47頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第48頁(yè)共頁(yè)當(dāng)前各應(yīng)用系統(tǒng)不足以支撐貝因美集團(tuán)化多組織、大規(guī)模業(yè)務(wù)需要主要應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)多法人組織架構(gòu)業(yè)務(wù)適用度財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化并發(fā)/數(shù)據(jù)吞吐能力結(jié)論用友U8適用支持度不適用不支持不適用無應(yīng)用適用不適用原因簡(jiǎn)述C/S結(jié)構(gòu)，不支持異地同步操作目前不支持集團(tuán)多組織一套賬的應(yīng)用模式財(cái)務(wù)適用；營(yíng)銷、供應(yīng)鏈不支持無應(yīng)用大型底層技術(shù)架構(gòu)優(yōu)智進(jìn)銷存適用支持度不適用不支持部分適用不支持不適用不適用原因簡(jiǎn)述C/S結(jié)構(gòu)，不支持異地同步操作非集團(tuán)多組織應(yīng)用模式基本支持食品業(yè)務(wù)；不適用零特業(yè)務(wù)無健全財(cái)務(wù)功能小型應(yīng)用技術(shù)架構(gòu),不適用CRM適用支持度不適用N/A部分不支持不適用不適用原因簡(jiǎn)述主體為C/S結(jié)構(gòu)，不支持將來分公司大業(yè)務(wù)量操作N/A支持會(huì)員管理；不支持網(wǎng)上交易不支持將來的網(wǎng)上交易財(cái)務(wù)處理小型應(yīng)用技術(shù)架構(gòu),不適用OA適用支持度

N/A不支持不適用

N/A不適用不適用原因簡(jiǎn)述

N/A非集團(tuán)多組織應(yīng)用模式

N/A

N/A小型應(yīng)用技術(shù)架構(gòu),不適用AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第48頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第49頁(yè)共頁(yè)IT應(yīng)用現(xiàn)狀及差距分析——主要結(jié)論目前的應(yīng)用系統(tǒng)在業(yè)務(wù)覆蓋度遠(yuǎn)達(dá)不到貝因美業(yè)務(wù)要求目前的U8財(cái)務(wù)、優(yōu)智進(jìn)銷存、CRM和OA集團(tuán)化多組織、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化、核心業(yè)務(wù)適用度、技術(shù)架構(gòu)和大數(shù)據(jù)量吞吐能力方面不足以支撐貝因美業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展需要業(yè)務(wù)現(xiàn)有的各個(gè)主要應(yīng)用系統(tǒng)由于核心框架瓶頸，已不具備二次開發(fā)繼續(xù)使用效益，應(yīng)在近三年全部被替代需要根據(jù)IT戰(zhàn)略規(guī)劃藍(lán)圖(見第三部分)按實(shí)施路徑規(guī)劃(見第五部分)逐步建設(shè)全新系統(tǒng)以支持各核心業(yè)務(wù)和管理的需要AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第49頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第50頁(yè)共頁(yè)目錄第二部分第四部分信息化現(xiàn)狀及差距分析貝因美戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)理解與IT支撐第三部分貝因美信息化藍(lán)圖設(shè)計(jì)第一部分項(xiàng)目前期工作回顧第五部分實(shí)施路徑規(guī)劃AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第50頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第51頁(yè)共頁(yè)實(shí)施策略（一）：系統(tǒng)平臺(tái)的構(gòu)建以核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)為主，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建整體應(yīng)用ERP系統(tǒng)是一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，管理企業(yè)主要的日常運(yùn)營(yíng)方面的事務(wù)，是各系統(tǒng)的主心骨在ERP之外的其他一些系統(tǒng)必須向ERP靠攏，在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上要盡量服從ERP的技術(shù)要求，并向ERP集成其他系統(tǒng)如果沒有成熟商品軟件可選擇，可以在主系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā)AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第51頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第52頁(yè)共頁(yè)實(shí)施策略（二）：集中構(gòu)建一體化核心系統(tǒng)，消除集團(tuán)信息壁壘隱患集中構(gòu)建一體化核心系統(tǒng)，以發(fā)揮集團(tuán)整體投資和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)信息集成，并達(dá)成集團(tuán)管控目的一體化系統(tǒng)要求在技術(shù)和應(yīng)用架構(gòu)上支持集團(tuán)多組織模式多組織異地分散應(yīng)用的需求，要求集團(tuán)一體化系統(tǒng)支持異地操作的實(shí)時(shí)影響，保證操作層面的B/S架構(gòu)KMTKMT安達(dá)安溪用品生活館同心零特總部營(yíng)運(yùn)KMTKMT生產(chǎn)基地分公司AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第52頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第53頁(yè)共頁(yè)實(shí)施策略（三）：財(cái)務(wù)集中式管理，并且財(cái)務(wù)要與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合財(cái)務(wù)集中式管理，要求主系統(tǒng)ERP在支持多組織的情況下還必須要滿足集團(tuán)“同一套賬”的模式，會(huì)計(jì)科目體系和報(bào)表模板可以集中管理，而不是多個(gè)賬套的分散式應(yīng)用；能夠方便的在同一系統(tǒng)內(nèi)按不同層級(jí)出相應(yīng)的報(bào)表和會(huì)計(jì)科目的調(diào)整財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化要求在實(shí)施系統(tǒng)時(shí)重點(diǎn)考慮ERP的實(shí)施，其他系統(tǒng)的實(shí)施要確保不影響ERP的實(shí)施計(jì)劃集團(tuán)事業(yè)部

分銷渠道銷售組織.倉(cāng)儲(chǔ)組織公司實(shí)體采購(gòu)組織倉(cāng)儲(chǔ)組織集團(tuán)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管控AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第53頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第54頁(yè)共頁(yè)貝因美信息化建設(shè)的基本原則根據(jù)各功能的需求緊迫程度及系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的可能性，合理的安排各個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施計(jì)劃，而不是不分先后全部一起上，并且要避開業(yè)務(wù)的高峰期作為上線時(shí)間。只有有效的信息集成與整合，才能最大程度地發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用，提升企業(yè)信息整體應(yīng)用水平，從而推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。因此，在信息系統(tǒng)的規(guī)劃、產(chǎn)品的選擇、系統(tǒng)的實(shí)施到日常的應(yīng)用，都必須貫穿應(yīng)用集成的理念和實(shí)踐。時(shí)間安排合理性原則1擴(kuò)展性、開放性、集成性原則4信息化建設(shè)是要給貝因美帶來效益，因此，在進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)的時(shí)候，要充分考慮信息系統(tǒng)的商業(yè)價(jià)值。也就是說，信息系統(tǒng)的投入要以實(shí)現(xiàn)大于投入的商業(yè)價(jià)值為目的，追求投入收益的最大化。商業(yè)價(jià)值原則2在選擇軟件時(shí)，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，要充分考慮軟件實(shí)現(xiàn)的可能性。即對(duì)于主要系統(tǒng)，應(yīng)采用集成度較高的國(guó)際或國(guó)內(nèi)先進(jìn)的軟件系統(tǒng)，以降低自主開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)和投入。對(duì)于成熟軟件系統(tǒng)，實(shí)在不能滿足需求的情況，再進(jìn)行一定量的自主開發(fā)（新源代碼只有在大量測(cè)試的情況下才能穩(wěn)定）。成熟性原則3AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第54頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第55頁(yè)共頁(yè)貝因美信息化總體機(jī)會(huì)以三條主線推進(jìn)200820092010123456789101112123456789101112123456CRM系統(tǒng)ERP一期協(xié)同辦公一期ERP二期協(xié)同辦公二期PDMBI一期SRM預(yù)算編制系統(tǒng)營(yíng)銷費(fèi)用管理協(xié)同辦公三期零特門店系統(tǒng)BI二期條碼系統(tǒng)ERP三期協(xié)同辦公系統(tǒng)ERP系統(tǒng)營(yíng)銷、BI分析系統(tǒng)AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第55頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第56頁(yè)共頁(yè)貝因美各系統(tǒng)建設(shè)總體計(jì)劃－方案一－常規(guī)建設(shè)200820092010123456789101112123456789101112123456CRM系統(tǒng)ERP一期協(xié)同辦公一期ERP二期協(xié)同辦公二期ERP三期PDMBI一期SRM預(yù)算編制系統(tǒng)安溪基地及上海分公司的進(jìn)銷存生產(chǎn)等業(yè)務(wù)及集團(tuán)財(cái)務(wù)營(yíng)銷費(fèi)用管理協(xié)同辦公三期零特門店系統(tǒng)BI二期3個(gè)其他分公司,安達(dá)生產(chǎn)基地其他分公司及零特事業(yè)部文檔管理及日常費(fèi)用報(bào)銷各公司、部門門戶建設(shè)，工作流深化應(yīng)用協(xié)同及審批工作流，員工日志已上線公司的主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)營(yíng)銷費(fèi)用報(bào)表；其他上線公司數(shù)據(jù)條碼系統(tǒng)AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第56頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第57頁(yè)共頁(yè)方案一未來３年IT投資總體估計(jì)核心系統(tǒng)建設(shè)（軟件及實(shí)施）：1335萬核心系統(tǒng)的硬件：580萬使用及維護(hù)費(fèi)用：300萬×3年＝900萬管理提升性開發(fā)：150萬基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用：550萬機(jī)房：150萬容災(zāi)備份：200萬網(wǎng)絡(luò)及安全：150萬其他：50萬總計(jì)：3515萬AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第57頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第58頁(yè)共頁(yè)貝因美各系統(tǒng)建設(shè)總體計(jì)劃－方案二－加速建設(shè)200820092010123456789101112123456789101112123456CRM系統(tǒng)ERP一期協(xié)同辦公一期ERP二期協(xié)同辦公二期PDMBI一期SRM預(yù)算編制系統(tǒng)安溪基地及上海、北京兩個(gè)分公司的進(jìn)銷存生產(chǎn)等業(yè)務(wù)及集團(tuán)財(cái)務(wù)營(yíng)銷費(fèi)用管理協(xié)同辦公三期零特門店系統(tǒng)BI二期所有其他分公司,安達(dá)生產(chǎn)基地零特事業(yè)部核心業(yè)務(wù)文檔管理及日常費(fèi)用報(bào)銷各公司、部門門戶建設(shè)，工作流深化應(yīng)用協(xié)同及審批工作流，員工日志已上線公司的主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)營(yíng)銷費(fèi)用報(bào)表；其他上線公司數(shù)據(jù)條碼系統(tǒng)ERP三期AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第58頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第59頁(yè)共頁(yè)方案二未來３年IT投資總體估計(jì)核心系統(tǒng)建設(shè)（軟件及實(shí)施）：1805萬核心系統(tǒng)的硬件：580萬使用及維護(hù)費(fèi)用：300萬*3年＝900萬管理提升性開發(fā)：150萬基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用：550萬機(jī)房：150萬容災(zāi)備份：200萬網(wǎng)絡(luò)及安全：150萬其他：50萬總計(jì)：3985萬AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第59頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第60頁(yè)共頁(yè)貝因美各系統(tǒng)建設(shè)總體計(jì)劃－方案三－全面推進(jìn)200820092010123456789101112123456789101112123456CRM系統(tǒng)ERP一期協(xié)同辦公一期ERP二期協(xié)同辦公二期PDMBI一期SRM預(yù)算編制系統(tǒng)安溪基地及所有分公司的進(jìn)銷存生產(chǎn)等業(yè)務(wù)及集團(tuán)財(cái)務(wù)營(yíng)銷費(fèi)用管理協(xié)同辦公三期零特門店系統(tǒng)BI二期安達(dá)生產(chǎn)基地零特事業(yè)部核心業(yè)務(wù)文檔管理及日常費(fèi)用報(bào)銷各公司、部門門戶建設(shè)，工作流深化應(yīng)用協(xié)同及審批工作流，員工日志已上線公司的主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)營(yíng)銷費(fèi)用報(bào)表；其他上線公司數(shù)據(jù)條碼系統(tǒng)ERP三期AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第60頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第61頁(yè)共頁(yè)方案三未來３年IT投資總體估計(jì)核心系統(tǒng)建設(shè)（軟件及實(shí)施）：2355萬核心系統(tǒng)的硬件：580萬使用及維護(hù)費(fèi)用：300萬×3年＝900萬管理提升性開發(fā)：150萬基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用：550萬機(jī)房：150萬容災(zāi)備份：200萬網(wǎng)絡(luò)及安全：150萬其他：50萬總計(jì)：4535萬AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第61頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第62頁(yè)共頁(yè)其中軟件及實(shí)施、核心系統(tǒng)硬件費(fèi)用投入對(duì)比

方案一方案二方案三

軟件費(fèi)用硬件費(fèi)用實(shí)施費(fèi)用合計(jì)軟件費(fèi)用硬件費(fèi)用實(shí)施費(fèi)用合計(jì)軟件費(fèi)用硬件費(fèi)用實(shí)施費(fèi)用合計(jì)CRM軟件CRM系統(tǒng)502050120502050120502050120協(xié)同辦公軟件協(xié)同辦公一期301020603010206030102060協(xié)同辦公二期30

306030

306030

3060協(xié)同辦公三期

2020

2020

2020ERP軟件ERP一期17020020057017020025062025020013001750ERP二期50

10015070

60067030

6090ERP三期50

10015030

205030

2050營(yíng)銷管理軟件營(yíng)銷費(fèi)用管理702070160702070160702070160BI軟件BI一期305020100305020100305020100BI二期

3030

3030

3030PDM軟件PDM15

102515

102515

1025條碼系統(tǒng)條碼系統(tǒng)402502031040250203104025020310零售門店系統(tǒng)零特門店系統(tǒng)201030602010306020103060SRM軟件SRM201010402010104020101040預(yù)算管理軟件預(yù)算編制系統(tǒng)251025602510256025102560

60058073519156005801205238564058017152935AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第62頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第63頁(yè)共頁(yè)三種方案的對(duì)比對(duì)比項(xiàng)常規(guī)建設(shè)方案加速建設(shè)方案全面推進(jìn)方案前提條件對(duì)實(shí)施周期要求可以放寬對(duì)實(shí)施周期要求適度放寬，部分借助外部資源，在三條主線幫助企業(yè)快速推進(jìn)全面借助外部資源，在三條主線幫助企業(yè)快速推進(jìn)，控制風(fēng)險(xiǎn)核心系統(tǒng)上線周期穩(wěn)步實(shí)施，結(jié)合集團(tuán)正在推行的Ctrix集中系統(tǒng)，一步步的切換各分公司到集中的ERP系統(tǒng)中。時(shí)期周期較長(zhǎng)，需要約一年半的時(shí)間實(shí)施完成，預(yù)計(jì)2009年11月可以運(yùn)行。在ERP一期選取北京、上海分公司試點(diǎn)，ERP二期在所有分公司實(shí)施，替換原來的單企業(yè)版系統(tǒng)。實(shí)施周期約10個(gè)月，預(yù)計(jì)2009年3月可以運(yùn)行。實(shí)施進(jìn)度快，在ERP一期就在所有分公司實(shí)施，迅速把原來的單企業(yè)版系統(tǒng)替換。實(shí)施周期約8個(gè)月，預(yù)計(jì)2009年1月可以運(yùn)行。風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施周期較長(zhǎng)，便于生產(chǎn)基地、分公司逐步調(diào)整完善，人員占用也不是很長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)較小。實(shí)施速度快，要求人員準(zhǔn)備到位，投入的時(shí)間精力要充分保證。由于許多分公司同步實(shí)施，過程中要防止出現(xiàn)實(shí)施內(nèi)容不一的情況，持續(xù)消化時(shí)間短。實(shí)施速度快，要求人員準(zhǔn)備到位，投入的時(shí)間精力要充分保證。由于所有分公司同步實(shí)施，過程中要防止出現(xiàn)實(shí)施內(nèi)容不一的情況，持續(xù)消化時(shí)間短。資源投入投資額相對(duì)較小，專職人員配備也較少，后續(xù)可主要依靠自身的力量逐步推行。投資額較大，覆蓋面廣，配備的專職人員較多，要求借助外部資源推進(jìn)，實(shí)施公司有大量顧問投入，主要依靠實(shí)施公司的力量進(jìn)行實(shí)施。投資額大，覆蓋面廣，配備的專職人員較多，要求借助外部資源推進(jìn)建設(shè)，實(shí)施公司有大量顧問投入，主要依靠實(shí)施公司的力量進(jìn)行實(shí)施?？偨Y(jié)投資少，3515萬IT人員配備及業(yè)務(wù)部門投入相對(duì)較少周期長(zhǎng)，不符合公司時(shí)間要求風(fēng)險(xiǎn)較低投資適中，3985萬IT人員配備及業(yè)務(wù)部門投入相對(duì)較多周期適度，不符合公司時(shí)間要求風(fēng)險(xiǎn)較大投資大，4535萬IT人員配備數(shù)量多，且一期過后大量人員冗余實(shí)施周期短，符合公司時(shí)間要求風(fēng)險(xiǎn)較大AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第63頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第64頁(yè)共頁(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施編號(hào)名稱CRM系統(tǒng)目的通過系統(tǒng)對(duì)貝因美獨(dú)特的客服體系進(jìn)行支撐，積累客戶數(shù)據(jù)，對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，在系統(tǒng)的幫助下主動(dòng)和被動(dòng)的進(jìn)行客戶服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、電話等營(yíng)銷。時(shí)間2008年3月-2008年6月組織范圍客戶服務(wù)部主要工作內(nèi)容在現(xiàn)有會(huì)員系統(tǒng)的建設(shè)上，增加更為強(qiáng)大的服務(wù)管理的支持和網(wǎng)上營(yíng)銷平臺(tái)。將客戶服務(wù)內(nèi)容再擴(kuò)充，并標(biāo)準(zhǔn)化，如投訴處理、主動(dòng)關(guān)懷、活動(dòng)宣傳等；構(gòu)建網(wǎng)上營(yíng)銷平臺(tái)，獲取客戶訂貨信息并傳遞到零特的終端門店進(jìn)行配送，并記錄客戶的購(gòu)買行為；建設(shè)Callcenter，集中對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷，受理客戶的詢問及投訴；主要風(fēng)險(xiǎn)與控制分公司客服業(yè)務(wù)是否能真正開展起來；市場(chǎng)上完全成熟的產(chǎn)品稀少，可能要以開發(fā)為主；與其他項(xiàng)目的關(guān)系與ERP的集成點(diǎn)：訂單投資額120萬其中：軟件：50萬硬件：20萬咨詢或?qū)嵤┵M(fèi)：50萬負(fù)責(zé)部門集團(tuán)客服部需要全職投入IT人員數(shù)量２人AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第64頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第65頁(yè)共頁(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)第一期編號(hào)名稱協(xié)同辦公一期目的實(shí)行集團(tuán)辦公系統(tǒng)化、工作流化、文檔電子化和知識(shí)共享，提升集團(tuán)及各子公司協(xié)同辦公效率，加強(qiáng)人員的日常管理透明度。時(shí)間2008年2月-2008年4月組織范圍全集團(tuán)主要工作內(nèi)容構(gòu)建初步的多組織跨部門的協(xié)同辦公平臺(tái)基礎(chǔ)，先實(shí)現(xiàn)文檔管理和日常費(fèi)用管理。建立集團(tuán)統(tǒng)一的文檔管理體系，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)知識(shí)文檔的積累與共享；將總部出差、水電費(fèi)、日用品購(gòu)買等費(fèi)用報(bào)銷流程在系統(tǒng)里實(shí)現(xiàn)；主要風(fēng)險(xiǎn)與控制原有OA系統(tǒng)不支持需求，需替換原有系統(tǒng)；無紙化審批報(bào)銷，對(duì)于許多人有習(xí)慣性障礙，要加強(qiáng)培訓(xùn)；費(fèi)用報(bào)銷流程需要明晰化；與其他項(xiàng)目的關(guān)系是協(xié)同辦公系列項(xiàng)目的第一個(gè)項(xiàng)目，建設(shè)好以后有得后續(xù)推進(jìn)其他工作流在系統(tǒng)中的應(yīng)用；需要對(duì)ERP中的財(cái)務(wù)模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送；投資額60萬其中：軟件：30萬硬件：10萬咨詢或?qū)嵤┵M(fèi)：20萬負(fù)責(zé)人戰(zhàn)略發(fā)展部需要全職投入IT人員數(shù)量2人AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第65頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第66頁(yè)共頁(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)第二期編號(hào)名稱協(xié)同辦公二期目的在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的工作流操作，實(shí)現(xiàn)可積累的發(fā)展。規(guī)范員工日常行為，使企業(yè)日常事務(wù)更有計(jì)劃性。時(shí)間2008年9月-2008年12月組織范圍全集團(tuán)主要工作內(nèi)容以協(xié)同和審批工作流為主，包括不在ERP、CRM等業(yè)務(wù)系統(tǒng)里運(yùn)行的非業(yè)務(wù)類流程，如市場(chǎng)活動(dòng)、新品開發(fā)、征詢、營(yíng)銷上傳下達(dá)、各種審批等流程。實(shí)施并推行非ERP、CRM等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的流程及各種審批流程；實(shí)施員工工作安排、計(jì)劃管理等模塊；啟用項(xiàng)目管理模塊管理集團(tuán)各種重要項(xiàng)目，比如系統(tǒng)實(shí)施；分公司日常費(fèi)用報(bào)銷流程其他規(guī)劃有業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐，但近期不上的流程，比如產(chǎn)品配置管理、預(yù)算管理等；主要風(fēng)險(xiǎn)與控制對(duì)于許多人有習(xí)慣性障礙，加強(qiáng)培訓(xùn)；項(xiàng)目管理的理念和方法要加強(qiáng)，建議內(nèi)部各項(xiàng)目從簡(jiǎn)單的WBS應(yīng)用開始；與其他項(xiàng)目的關(guān)系投資額60萬其中：軟件：30硬件：無咨詢或?qū)嵤┵M(fèi)：30萬負(fù)責(zé)部門戰(zhàn)略發(fā)展部需要全職投入IT人員數(shù)量2人AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第66頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第67頁(yè)共頁(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)第三期編號(hào)名稱協(xié)同辦公三期目的對(duì)已有的協(xié)同辦公系統(tǒng)中的工作流深化應(yīng)用，并以此為基礎(chǔ)建設(shè)各公司、各部門的應(yīng)用門戶，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄，從用戶角度實(shí)現(xiàn)６大應(yīng)用平臺(tái)。時(shí)間2009年3月-2009年6月組織范圍全集團(tuán)主要工作內(nèi)容以構(gòu)建各平臺(tái)的應(yīng)用門戶為主，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄，并完善內(nèi)容。根據(jù)規(guī)劃建設(shè)6大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)或預(yù)留各業(yè)務(wù)系統(tǒng)在門戶的入口；實(shí)現(xiàn)各主要系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄；實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶進(jìn)入、調(diào)崗及離職的基本信息及權(quán)限管理；主要風(fēng)險(xiǎn)與控制過多的強(qiáng)調(diào)自動(dòng)集成，建議在門戶層面的集成主要考慮用鏈接的方式；與其他項(xiàng)目的關(guān)系是其他各項(xiàng)目的入口及集成展示區(qū)投資額20萬其中：軟件：無硬件：無咨詢或?qū)嵤┵M(fèi)：20萬負(fù)責(zé)部門戰(zhàn)略發(fā)展部需要全職投入IT人員數(shù)量AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第67頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第68頁(yè)共頁(yè)ERP系統(tǒng)一期（方案一）編號(hào)名稱ERP系統(tǒng)一期目的實(shí)施ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)的集成式管理，并實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化。本期的實(shí)施范圍包括安溪生產(chǎn)基地的采購(gòu)、生產(chǎn)、訂單、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、上海分公司的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)和集團(tuán)財(cái)務(wù)。時(shí)間2008年4月-2008年8月組織范圍安溪基地、上海公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)部主要工作內(nèi)容ERP實(shí)施的項(xiàng)目管理；進(jìn)銷存和財(cái)務(wù)相關(guān)的流程分析，業(yè)務(wù)藍(lán)圖確認(rèn)，系統(tǒng)配置與測(cè)試用戶、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)切換和上線運(yùn)行；接口問題處理相關(guān)培訓(xùn)主要風(fēng)險(xiǎn)與控制實(shí)施過程中的人員配合：導(dǎo)入績(jī)效制度；文化與變革風(fēng)險(xiǎn)：充分的培訓(xùn)與溝通；高層的支持與決心：充分動(dòng)員；與其他項(xiàng)目的關(guān)系是貝因美的主系統(tǒng)，是其他系統(tǒng)的核心投資額570萬其中：軟件170萬硬件：200萬咨詢或?qū)嵤┵M(fèi)：200萬負(fù)責(zé)人供應(yīng)鏈總監(jiān)需要全職投入IT人員數(shù)量5人AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第68頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第69頁(yè)共頁(yè)ERP系統(tǒng)二期（方案一）編號(hào)名稱ERP系統(tǒng)二期目的在一期的基礎(chǔ)上實(shí)施范圍擴(kuò)大到安達(dá)生產(chǎn)基地和其他3個(gè)分公司。時(shí)間2008年10月-2008年12月組織范圍安達(dá)基地、其他3個(gè)分公司主要工作內(nèi)容ERP實(shí)施的項(xiàng)目管理；進(jìn)銷存生產(chǎn)和財(cái)務(wù)相關(guān)的流程分析，業(yè)務(wù)藍(lán)圖確認(rèn)，系統(tǒng)配置與測(cè)試用戶、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)切換和上線運(yùn)行；接口問題處理相關(guān)培訓(xùn)主要風(fēng)險(xiǎn)與控制實(shí)施過程中的人員配合：導(dǎo)入績(jī)效制度；文化與變革風(fēng)險(xiǎn)：充分的培訓(xùn)與溝通；高層的支持與決心：充分動(dòng)員；與其他項(xiàng)目的關(guān)系是貝因美的主系統(tǒng)，是其他系統(tǒng)的核心投資額150萬其中：軟件：50萬硬件：無咨詢或?qū)嵤┵M(fèi)：100萬負(fù)責(zé)部門供應(yīng)鏈總監(jiān)需要全職投入IT人員數(shù)量5人AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第69頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第70頁(yè)共頁(yè)ERP系統(tǒng)三期（方案一）編號(hào)名稱ERP系統(tǒng)三期目的在二期的基礎(chǔ)上實(shí)施范圍擴(kuò)大到所有分公司和零特事業(yè)部。時(shí)間2009年2月-2009年9月組織范圍所有分公司、零特事業(yè)部主要工作內(nèi)容ERP實(shí)施的項(xiàng)目管理；進(jìn)銷存生產(chǎn)和財(cái)務(wù)相關(guān)的流程分析，業(yè)務(wù)藍(lán)圖確認(rèn)，系統(tǒng)配置與測(cè)試用戶、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)切換和上線運(yùn)行；接口問題處理相關(guān)培訓(xùn)主要風(fēng)險(xiǎn)與控制實(shí)施過程中的人員配合：導(dǎo)入績(jī)效制度；文化與變革風(fēng)險(xiǎn)：充分的培訓(xùn)與溝通；高層的支持與決心：充分動(dòng)員；與其他項(xiàng)目的關(guān)系是貝因美的主系統(tǒng)，是其他系統(tǒng)的核心投資額150萬其中：軟件：50萬硬件：無咨詢或?qū)嵤┵M(fèi)：100萬負(fù)責(zé)部門供應(yīng)鏈總監(jiān)需要全職投入IT人員數(shù)量5人AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第70頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第71頁(yè)共頁(yè)ERP系統(tǒng)一期（方案二）編號(hào)名稱ERP系統(tǒng)一期目的實(shí)施ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)的集成式管理，并實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化。本期的實(shí)施范圍包括安溪生產(chǎn)基地的采購(gòu)、生產(chǎn)、訂單、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、上海、北京分公司的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)和集團(tuán)財(cái)務(wù)。時(shí)間2008年4月-2008年8月組織范圍安溪基地、上海公司、北京公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)部主要工作內(nèi)容ERP實(shí)施的項(xiàng)目管理；進(jìn)銷存和財(cái)務(wù)相關(guān)的流程分析，業(yè)務(wù)藍(lán)圖確認(rèn)，系統(tǒng)配置與測(cè)試用戶、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)切換和上線運(yùn)行；接口問題處理相關(guān)培訓(xùn)主要風(fēng)險(xiǎn)與控制實(shí)施過程中的人員配合：導(dǎo)入績(jī)效制度；文化與變革風(fēng)險(xiǎn)：充分的培訓(xùn)與溝通；高層的支持與決心：充分動(dòng)員；與其他項(xiàng)目的關(guān)系是貝因美的主系統(tǒng)，是其他系統(tǒng)的核心投資額620萬其中：軟件170萬硬件：200萬咨詢或?qū)嵤┵M(fèi)：250萬負(fù)責(zé)人供應(yīng)鏈總監(jiān)需要全職投入IT人員數(shù)量6人AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第71頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第72頁(yè)共頁(yè)ERP系統(tǒng)二期（方案二）編號(hào)名稱ERP系統(tǒng)二期目的在一期的基礎(chǔ)上實(shí)施范圍擴(kuò)大到安達(dá)生產(chǎn)基地和其他所有分公司。時(shí)間2008年10月-2009年1月組織范圍安達(dá)基地、其他所有分公司主要工作內(nèi)容ERP實(shí)施的項(xiàng)目管理；進(jìn)銷存生產(chǎn)和財(cái)務(wù)相關(guān)的流程分析，業(yè)務(wù)藍(lán)圖確認(rèn)，系統(tǒng)配置與測(cè)試用戶、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)切換和上線運(yùn)行；接口問題處理相關(guān)培訓(xùn)主要風(fēng)險(xiǎn)與控制實(shí)施過程中的人員配合：導(dǎo)入績(jī)效制度；各地分公司的差異性：借助外部資源監(jiān)控實(shí)施計(jì)劃文化與變革風(fēng)險(xiǎn)：充分的培訓(xùn)與溝通；高層的支持與決心：充分動(dòng)員；與其他項(xiàng)目的關(guān)系是貝因美的主系統(tǒng)，是其他系統(tǒng)的核心投資額670萬其中：軟件：70萬硬件：無咨詢或?qū)嵤┵M(fèi)：600萬負(fù)責(zé)部門供應(yīng)鏈總監(jiān)需要全職投入IT人員數(shù)量10人AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第72頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第73頁(yè)共頁(yè)ERP系統(tǒng)三期（方案二）編號(hào)名稱ERP系統(tǒng)三期目的在二期的基礎(chǔ)上實(shí)施范圍擴(kuò)大到零特事業(yè)部。時(shí)間2009年4月-2009年5月組織范圍零特事業(yè)部主要工作內(nèi)容ERP實(shí)施的項(xiàng)目管理；進(jìn)銷存生產(chǎn)和財(cái)務(wù)相關(guān)的流程分析，業(yè)務(wù)藍(lán)圖確認(rèn)，系統(tǒng)配置與測(cè)試用戶、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)切換和上線運(yùn)行；接口問題處理相關(guān)培訓(xùn)主要風(fēng)險(xiǎn)與控制實(shí)施過程中的人員配合：導(dǎo)入績(jī)效制度；文化與變革風(fēng)險(xiǎn)：充分的培訓(xùn)與溝通；高層的支持與決心：充分動(dòng)員；與其他項(xiàng)目的關(guān)系是貝因美的主系統(tǒng)，是其他系統(tǒng)的核心投資額50萬其中：軟件：30萬硬件：無咨詢或?qū)嵤┵M(fèi)：20萬負(fù)責(zé)部門供應(yīng)鏈總監(jiān)需要全職投入IT人員數(shù)量3人AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第73頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第74頁(yè)共頁(yè)ERP系統(tǒng)一期（方案三）編號(hào)名稱ERP系統(tǒng)一期目的實(shí)施ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)的集成式管理，并實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化。本期的實(shí)施范圍包括安溪生產(chǎn)基地的采購(gòu)、生產(chǎn)、訂單、物流、倉(cāng)儲(chǔ)，所有分公司的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)和集團(tuán)財(cái)務(wù)。時(shí)間2008年4月-2008年11月組織范圍安溪基地、所有分公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)部主要工作內(nèi)容ERP實(shí)施的項(xiàng)目管理；進(jìn)銷存和財(cái)務(wù)相關(guān)的流程分析，業(yè)務(wù)藍(lán)圖確認(rèn)，系統(tǒng)配置與測(cè)試用戶、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)切換和上線運(yùn)行；接口問題處理相關(guān)培訓(xùn)主要風(fēng)險(xiǎn)與控制實(shí)施過程中的人員配合：導(dǎo)入績(jī)效制度；各地分公司的差異性：借助外部資源監(jiān)控實(shí)施計(jì)劃文化與變革風(fēng)險(xiǎn)：充分的培訓(xùn)與溝通；高層的支持與決心：充分動(dòng)員；與其他項(xiàng)目的關(guān)系是貝因美的主系統(tǒng)，是其他系統(tǒng)的核心投資額1750萬其中：軟件250萬硬件：200萬咨詢或?qū)嵤┵M(fèi)：1300萬負(fù)責(zé)人供應(yīng)鏈總監(jiān)需要全職投入IT人員數(shù)量22人AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第74頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第75頁(yè)共頁(yè)ERP系統(tǒng)二期（方案三）編號(hào)名稱ERP系統(tǒng)二期目的在一期的基礎(chǔ)上實(shí)施范圍擴(kuò)大到安達(dá)生產(chǎn)基地。時(shí)間2008年11月-2009年1月組織范圍安達(dá)基地主要工作內(nèi)容ERP實(shí)施的項(xiàng)目管理；進(jìn)銷存生產(chǎn)和財(cái)務(wù)相關(guān)的流程分析，業(yè)務(wù)藍(lán)圖確認(rèn)，系統(tǒng)配置與測(cè)試用戶、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)切換和上線運(yùn)行；接口問題處理相關(guān)培訓(xùn)主要風(fēng)險(xiǎn)與控制實(shí)施過程中的人員配合：導(dǎo)入績(jī)效制度；文化與變革風(fēng)險(xiǎn)：充分的培訓(xùn)與溝通；高層的支持與決心：充分動(dòng)員；與其他項(xiàng)目的關(guān)系是貝因美的主系統(tǒng)，是其他系統(tǒng)的核心投資額90萬其中：軟件：30萬硬件：無咨詢或?qū)嵤┵M(fèi)：60萬負(fù)責(zé)部門供應(yīng)鏈總監(jiān)需要全職投入IT人員數(shù)量3人AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第75頁(yè)共AMT咨詢專業(yè)實(shí)用為您著想第76頁(yè)共頁(yè)ERP系統(tǒng)三期（方案三）編號(hào)名稱ERP系統(tǒng)三期目的在二期的基礎(chǔ)上實(shí)施范圍擴(kuò)大到零特事業(yè)部。時(shí)間2009年3月-2009年4月組織范圍零特事業(yè)部