護(hù)理管理學(xué)試題與答案第五章人力資源管理,推薦文檔

一、單選題對人力資源的科學(xué)管理而言，高效率的管理應(yīng)該做到()保證人盡其才B.保證人員質(zhì)量保證人員數(shù)量D.加強(qiáng)人員培訓(xùn)護(hù)理人員對待護(hù)理工作的態(tài)度和在工作中的努力程度反映了護(hù)理人力資源的()科學(xué)組合性B?主觀能動(dòng)性閑置消耗性D.能力可變性通過觀察和研究對崗位職務(wù)性質(zhì)進(jìn)行評價(jià)的過程稱為()工作說明B.工作分析C.工作描述D.工作標(biāo)準(zhǔn)以各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)為中心的護(hù)理工作方法稱為()個(gè)案護(hù)理B.成組護(hù)理C.整體護(hù)理D.功能制護(hù)理關(guān)于護(hù)理管理人員崗位職責(zé)的描述，下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的()護(hù)理部主任有責(zé)任營造一個(gè)支持護(hù)理專業(yè)發(fā)展的工作環(huán)境護(hù)理部主任、科護(hù)士長、護(hù)士長都負(fù)有護(hù)理人力資源管理的責(zé)任護(hù)士長有責(zé)任將上級管理部門的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為本護(hù)理單元的工作目標(biāo)D.科護(hù)士長的主要責(zé)任是評價(jià)護(hù)理人員的El常工作表現(xiàn)用盡可能少的人力成本，完成盡可能多的工作任務(wù)，體現(xiàn)了人力資源配置的()A.效率原則B.公平原則C?結(jié)構(gòu)合理原則D.滿意原則個(gè)人制定所從事工作的發(fā)展目標(biāo)、確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)策略的過程稱為()職業(yè)生涯B.職業(yè)路徑C.職業(yè)規(guī)劃D?職業(yè)發(fā)展個(gè)人為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)而采取行為的內(nèi)在動(dòng)力稱為()A.職業(yè)發(fā)展B.職業(yè)素質(zhì)C.職業(yè)期望D.職業(yè)成功護(hù)理人員工作績效評價(jià)的信度是住院醫(yī)師指()A.評價(jià)結(jié)果的客觀性B.評價(jià)結(jié)果的可靠性C.評價(jià)結(jié)果的真實(shí)性D.評價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性10.關(guān)于護(hù)理人員績效評價(jià)的方法，下列哪項(xiàng)描述不正確()簡明扼要地描述人員的業(yè)績稱為關(guān)鍵事件法應(yīng)用敘述法進(jìn)行評價(jià)其主觀傾向性較大護(hù)理人員績效水平接近時(shí)應(yīng)用排序法有一定難度目標(biāo)管理是一種有效評價(jià)護(hù)士績效的方法11.護(hù)理人員的考核和評價(jià)，關(guān)鍵指標(biāo)是()A.工作數(shù)量B.工作質(zhì)量C.工作績效D.工作結(jié)果.關(guān)于護(hù)理人員績效評價(jià)基本原則的描述，下列哪項(xiàng)不正確()A.評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要提前讓大家知道B.評價(jià)要以崗位描述為依據(jù)C.管理者要注重評價(jià)反饋D.評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要結(jié)合個(gè)人特點(diǎn).組織競爭和發(fā)展的關(guān)鍵是()-A?組織建立高科技信息網(wǎng)絡(luò)B?管理者有效進(jìn)行時(shí)間管理C.人力資源有效利用和開發(fā)D.組織豐富的物質(zhì)資源.關(guān)于功能制護(hù)理工作模式的描述，下列哪項(xiàng)不正確()是以控制醫(yī)療成本，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作為主的護(hù)理工作模式以各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)為中心的護(hù)理工作方法每個(gè)護(hù)理人員從事相對固定的護(hù)理活動(dòng)存在不利護(hù)患溝通的局限性.護(hù)理人員共同協(xié)作工作達(dá)到1+1>2的效果，體現(xiàn)了人力資源的()A.可塑性B.可變性C.組合性D.主觀能動(dòng)性.關(guān)于羅賓斯的職業(yè)生涯發(fā)展理論的描述，下列哪項(xiàng)不正確()人的職業(yè)生涯發(fā)展分5個(gè)階段在工作崗位上開始嘗試成功與失敗屬于職業(yè)穩(wěn)定發(fā)展階段人在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)就已經(jīng)開始職業(yè)探索在不同崗位上發(fā)揮著骨干作用屬于職業(yè)成熟階段.護(hù)理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是()A.滿足病人需要B.有效利用資源C.降低人力成本D.合理組合人力.關(guān)于職業(yè)錨的陳述，下列哪項(xiàng)是正確的()A.職業(yè)錨是對個(gè)人未來職業(yè)發(fā)展的預(yù)測技術(shù)型職業(yè)錨強(qiáng)調(diào)全面管理工作自主型職業(yè)錨的特點(diǎn)是最大限度地?cái)[脫組織約束護(hù)理人員的職業(yè)錨是在學(xué)校專業(yè)教育中形成的.下列哪項(xiàng)不屬于固定薪酬的內(nèi)容()A.工資B.津貼C.職工股票D.福利.護(hù)理人力資源管理的發(fā)展趨勢最基本的是要求管理人員做到()A.管理原則化B?管理人性化C.行為規(guī)范化D.信息現(xiàn)代化二、多選題答題說明：在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中，選擇2~5個(gè)符合題目要求的答案，并將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分o下列哪些內(nèi)容是人力資源的特點(diǎn)()A.流動(dòng)性B.可塑性C.客觀性、消耗性E.科學(xué)性2—下列哪些內(nèi)容是衡量醫(yī)院護(hù)理人力資源管理職能的評價(jià)指標(biāo)()A.護(hù)理勞動(dòng)生產(chǎn)率B.護(hù)理人員流動(dòng)率C?護(hù)理人員考核合格率D.護(hù)理人才開發(fā)率E?護(hù)理人力成本護(hù)理人力資源管理的內(nèi)容包括()A?人員規(guī)劃B?人員選擇C?人員開發(fā)培訓(xùn)教育E?組織建設(shè)護(hù)理人員績效評價(jià)程序包括哪些主要環(huán)節(jié)()A?確定工作目標(biāo)B.確定績效標(biāo)準(zhǔn)C.實(shí)施考評方案D.制定改進(jìn)計(jì)劃E.溝通考評結(jié)果護(hù)士職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的基本原則包括()A.個(gè)人利益和組織利益相結(jié)合B?個(gè)人特長和組織社會需要相結(jié)合C.長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合D?穩(wěn)定性和動(dòng)態(tài)性相結(jié)合動(dòng)機(jī)與方法相結(jié)合護(hù)理人力資源管理主要應(yīng)做好哪幾方面的匹配()、A.目標(biāo)與任務(wù)的匹配B.人與崗位的匹配人與人的科學(xué)匹配D.部門與人員的匹配人的需求與工作報(bào)酬的匹配護(hù)理人員招聘活動(dòng)主要包括()A.職務(wù)分析B?人員能力測試C?培訓(xùn)需求測評面談測評E?人員隊(duì)伍規(guī)劃護(hù)理人力資源配置受下列哪些因素的影響()A.護(hù)理工作量的大小B?業(yè)務(wù)服務(wù)范圍C.護(hù)理人員素質(zhì)衛(wèi)生部門的要求E?病員對護(hù)理服務(wù)的需求醫(yī)院護(hù)理人員排班原則有()A.按職上崗原則B?結(jié)構(gòu)合理原則C.科學(xué)客觀原則D.標(biāo)準(zhǔn)化原則E.滿足需要原則10.護(hù)理人員績效評價(jià)結(jié)果可以發(fā)揮下列哪些作用()A?人員教育作用B?人員管理作用C?人事決策作用D?組織診斷作用E?人員激勵(lì)作用11.醫(yī)院護(hù)理人員的績效評價(jià)可以使用的工具和方法有()A.描述法B?人員排序法C.績效評價(jià)表D.目標(biāo)管理E.比例分布法.醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)時(shí)需要遵循的原則有()A.點(diǎn)面結(jié)合原則B?隊(duì)伍整體提高C?學(xué)用一致原則D.按需施教原則E.長期性原則.新護(hù)士崗前教育的主要內(nèi)容包括()適應(yīng)組織理念、價(jià)值觀和行為方式熟悉部門和崗位工作人員環(huán)境學(xué)習(xí)勝任工作的必要知識和技能學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作方法學(xué)習(xí)有關(guān)政策、規(guī)章制度和運(yùn)轉(zhuǎn)程序.職業(yè)錨是人們通過實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到自我滿足的一種長期的職業(yè)定位。這個(gè)概念包含的主要意思有()A.職業(yè)錨是一種職業(yè)選擇B.職業(yè)錨是一個(gè)職業(yè)預(yù)測職業(yè)錨以個(gè)人的自我意向?yàn)橹行腄.個(gè)人的職業(yè)錨是固定不變的人們的需要和價(jià)值觀直接影響職業(yè)錨.管理者在進(jìn)行護(hù)理人員薪酬設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮哪些因素()A.工作的風(fēng)險(xiǎn)程度B.崗位責(zé)任的大小C.人員的市場供需情況護(hù)士個(gè)人條件E.醫(yī)院支付能力三、是非題答題說明：請?jiān)诒硎稣_的句子前面的括號內(nèi)用寸表示，錯(cuò)誤的用X表示.()1?功能制護(hù)理是從控制醫(yī)療成本著手，以醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作為主的工作模式。()2.人員配置的主要任務(wù)是人員的合理分配及人員在部門中的有效排列和組合()3?護(hù)理人力管理的有效性是在保證護(hù)理質(zhì)量的前提下把人員成本消耗控制在最低程度。()4.護(hù)理人員培訓(xùn)實(shí)施階段的任務(wù)是確定培訓(xùn)內(nèi)容，制定和落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。()5.職業(yè)期望是一個(gè)人希望從事某職業(yè)的態(tài)度傾向性。()6.護(hù)理人員招聘最重要的任務(wù)就是尋求足夠數(shù)量的應(yīng)聘人員。()7.有效的績效管理的根本目的是促進(jìn)工作不斷改進(jìn)，達(dá)到績效水平的提高()8.評價(jià)工具在不同的測試條件下具有穩(wěn)定性或可重復(fù)性的特性稱為評價(jià)效度。()9.護(hù)理人員職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)是組織中管理人員的職責(zé)。()10.決定組織成員薪酬水平高低最根本的因素是崗位價(jià)值。四、填空題醫(yī)院護(hù)理人力資源組織架構(gòu)一般分_、_、_三個(gè)層次招聘包括職務(wù)分析、—、招聘測試、錄用測試和—幾個(gè)步驟。護(hù)理人力資源管理需要做好_、_、三方面的工作.職務(wù)分析一般分為_、_、_和_四個(gè)階段。.臨床護(hù)理模式包括_、_、_、_.護(hù)理人員績效評價(jià)的作用有_、_、_、_.績效評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化是指、—、_和的標(biāo)準(zhǔn)化。.護(hù)理人員培訓(xùn)主要從_、_、_、_四個(gè)主要方面進(jìn)行。9.護(hù)理人員培訓(xùn)分為、_和_三個(gè)主要方面進(jìn)行10.格林毫斯認(rèn)為人的〃一生在職業(yè)生涯發(fā)展方面有_、_、_、_和_五個(gè)階段五、名詞解釋工作分析臨床路徑3.職業(yè)錨績效評價(jià)關(guān)鍵事件法護(hù)理人力資源規(guī)劃7.360。績效評價(jià)護(hù)理職業(yè)路徑職業(yè)期望10.薪酬六、簡答題簡述作為一個(gè)護(hù)理管理者所應(yīng)該具備的基本要求。簡述護(hù)理人員的排班原則。簡述護(hù)士培訓(xùn)的原則。簡述護(hù)理人員如何進(jìn)行職業(yè)錨的個(gè)人開發(fā)。護(hù)士長在護(hù)士職業(yè)生涯發(fā)展中的責(zé)任和任務(wù)有哪些？七、論述題結(jié)合課程內(nèi)容，談?wù)勀銓ψo(hù)理人力資源管理特點(diǎn)的認(rèn)識。目前薪酬管理已不單指醫(yī)院向員工支付人力成本，而且具備了誘導(dǎo)護(hù)理人員服從，激勵(lì)護(hù)士，增加護(hù)士對所服務(wù)組織的責(zé)任感和忠誠度的作用。因此薪酬設(shè)計(jì)顯得尤為重要，據(jù)你的理解，你認(rèn)為一個(gè)科學(xué)的薪酬設(shè)計(jì)體系和制度應(yīng)包括那些步驟，試初步設(shè)計(jì)簡單的護(hù)理人員薪酬管理體系。【參考答案】一、單選題.1.A2.B3.B4.D5.D6.A7.C8°C9.D10.A11.C12.D13.C14.A15.C16.B17.A18.C19.C20.B二、多選題1.ABD2.ABDB3.ABCD4.BCE5.BCDE6.BCE7.ABCD8.ABCDE9.ABDE10.ABCDE11.ABCDE12.ABCDE13.ABCDE14.ACE15.ABCDE三、是非題X2.V3.V4.X5.X6.X7.V,8.x9.x10.V四、填空題高級中級一線（基層）尋找候選人招聘工作評估人與崗位的匹配人與人的科學(xué)匹配人的需求與工作報(bào)酬的匹配、4.準(zhǔn)備信息收集分析和提出分析報(bào)告5.個(gè)案護(hù)理功能制護(hù)理整體護(hù)理臨床路徑.人事決策診斷激勵(lì)教育和管理.方法時(shí)間反饋面談資料處理.知識技能能力態(tài)度9.確認(rèn)培訓(xùn)需求制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)效果評價(jià)10.職業(yè)準(zhǔn)備階段職業(yè)探索階段職業(yè)生涯初期中期和后期五、名詞解釋工作分析又叫職務(wù)分析，是指通過觀察和研究，確定關(guān)于某崗位職務(wù)性質(zhì)的全面評價(jià)獲得確切信息的過程。臨床路徑從控制醫(yī)療成本著手，以醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作為主的工作模式。3職業(yè)錨人們通過實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到自我滿足和補(bǔ)償?shù)囊环N長期的職業(yè)定位。績效評價(jià)組織采取特定的方法和工具對組織成員的工作效果進(jìn)行考查評價(jià)的過程。關(guān)鍵事件法將組織人員的最有利和最不利的工作行為記錄下來作為評價(jià)依據(jù)的方法。護(hù)理人力資源規(guī)劃是醫(yī)院人力資源管理部門和護(hù)理職能部門根據(jù)組織護(hù)理業(yè)務(wù)范圍評估和確認(rèn)護(hù)理人力資源需求并做出策劃的過程。7.360?？冃гu價(jià)是由被評價(jià)者的上級、同事、下級和或）客戶（包括內(nèi)部和夕卜部客戶）以及被評價(jià)者本人從多個(gè)角度對被評價(jià)者工作業(yè)績進(jìn)行的全方位衡量并反饋的方法。護(hù)理職業(yè)路徑是組織為本單位護(hù)理人員設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知、成長通道的管理方案。職業(yè)期望是一個(gè)人為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取行動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力。10.薪酬是指組織根據(jù)員工在組織中所做出的貢獻(xiàn)所付給的相應(yīng)回報(bào)。六、簡答題簡述作為一個(gè)護(hù)理管理者應(yīng)具備的基本要求。①臨床和管理經(jīng)驗(yàn);②具備相關(guān)實(shí)踐領(lǐng)域的知識和研究。如組織中人的基本行為，管理體系和管理程序，臨床護(hù)理工作指南，法規(guī)，常規(guī)和倫理，護(hù)理實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，健康照顧經(jīng)濟(jì)，健康和公共衛(wèi)生政策，財(cái)政管理知識等基本知識等。簡述護(hù)理人員的排班原則。①滿足需求；②結(jié)構(gòu)合理；③效率；④公平；⑤按職上崗。簡述護(hù)士培訓(xùn)原則。①按需施教，學(xué)用一致；②與組織戰(zhàn)略發(fā)展相適應(yīng)；③綜合素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合；④重點(diǎn)培訓(xùn)和全員培訓(xùn)相結(jié)合；⑤長期性與急用性相結(jié)合。護(hù)理人員如何進(jìn)行職業(yè)錨的個(gè)人開發(fā)？①提高個(gè)人適應(yīng)性，做好本職工作；②借助組織的職業(yè)計(jì)劃選定職業(yè)目標(biāo)③培養(yǎng)和提高自我職業(yè)決策能力和決策技術(shù)。護(hù)士長在護(hù)士職業(yè)生涯發(fā)展中的責(zé)任和任務(wù)有哪些？①對本部門護(hù)理人員的日常工作能力進(jìn)行評估，提供建議和反饋，幫助護(hù)士進(jìn)行職業(yè)定位;②根據(jù)護(hù)士個(gè)人特長進(jìn)行分工，為護(hù)士展現(xiàn)和發(fā)展個(gè)人潛能提供