如何成為一名優(yōu)秀基層干部管理課件

如何成為一名優(yōu)秀基層干部管理2016-6-22如何成為一名優(yōu)秀基層干部管理20

一、認(rèn)識你的現(xiàn)狀

一、認(rèn)識你的現(xiàn)狀緊張繁忙開始；精疲力竭結(jié)束忙盲茫緊張繁忙開始；精疲力竭結(jié)束忙盲茫走進(jìn)現(xiàn)場，您看到了什么？走進(jìn)現(xiàn)場，您看到了什么？標(biāo)準(zhǔn)操作

規(guī)程

現(xiàn)場有什么？？??？！標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場有什么？？??？！……樣的速度？……樣的眼睛？……樣的力量？……樣的耳朵？……樣的速度？……樣的眼睛？……樣的力量？……樣的耳朵？企業(yè)是六大要素的有機(jī)體人機(jī)料法測環(huán)企業(yè)企業(yè)是六大要素的有機(jī)體人機(jī)料法測環(huán)企業(yè)企管理從人開始，改善需持續(xù)企管理從人開始，改善需持續(xù)團(tuán)隊

目標(biāo)組織培訓(xùn)控制計劃調(diào)整管理者基本職能團(tuán)隊

目標(biāo)組織培訓(xùn)控制計劃調(diào)整管理者基本職能財務(wù)指標(biāo)客戶學(xué)習(xí)成長過程控制平衡

記分卡平衡記分卡－團(tuán)隊管理財務(wù)指標(biāo)客戶學(xué)習(xí)成長過程控制平衡

記分卡平衡記分卡－團(tuán)隊管理財務(wù)指標(biāo)客戶學(xué)習(xí)成長過程控制平衡

記分卡平衡記分卡－團(tuán)隊管理財務(wù)指標(biāo)客戶學(xué)習(xí)成長過程控制平衡

記分卡平衡記分卡－團(tuán)隊管理悟性與高效執(zhí)行力業(yè)務(wù)導(dǎo)向客戶導(dǎo)向行動導(dǎo)向結(jié)果導(dǎo)向才能對戰(zhàn)略更好理解更好理解才能更好執(zhí)行才能有高效作為悟性與高效執(zhí)行力業(yè)務(wù)導(dǎo)向

二、建立優(yōu)秀團(tuán)隊

二、建立優(yōu)秀團(tuán)隊員工滿意度＝？主管首先要讓你的伙伴滿意生產(chǎn)力員工滿意度＝？主管首先要讓你的伙態(tài)度決定行動思路決定出路你想成為哪種人？態(tài)度決定行動思路決定出路你想成為哪種人？1、照鏡子效應(yīng)2、獅子與綿羊3、這只木桶能裝多少水？1、照鏡子效應(yīng)2、獅子與綿羊3、這只木桶能裝多少水？培養(yǎng)問題意識無問題＝有問題有問題＝少問題《現(xiàn)場管理人員每周十題》問題發(fā)生問題意識不要把皮球扔給上級培養(yǎng)問題意識《現(xiàn)場管理人員每周十題》問題發(fā)生問題意識不要把皮設(shè)備發(fā)生故障，致使生產(chǎn)停擺重傷害之急救員工之間產(chǎn)生肢體沖突緊急插單生產(chǎn)制度之革新計劃之研擬個人及部屬管理技能之提升公關(guān)之促進(jìn)問題之調(diào)查與追蹤有些電話有些不速之客到訪有些會議之出列席有些無謂之請托有些交際應(yīng)酬處理部屬職務(wù)內(nèi)之事自我干擾(如作白日夢、工作前抽支煙、清理辦公桌、看報)急迫的事不急迫的事重要的事不重要的事設(shè)備發(fā)生故障，致使生產(chǎn)停擺制度之以身作則瓶頸永遠(yuǎn)發(fā)生在瓶子的上方管別人之前，先管好自己干部的自我管理問題下屬一定來自問題主管以身作則干部的自我管理問題下屬一定來自問題主管

A、為了要善于處理工作應(yīng)有的認(rèn)識●明確訂出工作的程序●突發(fā)性緊急趕工作業(yè)要如何處理●依工作項(xiàng)目分配表決定工作的分擔(dān)●沒有目標(biāo)就無法作程管理●標(biāo)準(zhǔn)時間是作業(yè)管理的基礎(chǔ)

要追趕工作，不要被工作追趕目標(biāo)看板思考？要追趕工作，不要被工作追趕目標(biāo)看板思考？

B、對工作改善應(yīng)有的認(rèn)識●消除『找東西時間』的浪費(fèi)●觀測工作的方法●作業(yè)動作要考慮經(jīng)濟(jì)性●研究出可以舒適工作的作業(yè)環(huán)境●以制程分析找出浪費(fèi)●有沒有無謂的物品搬運(yùn)

不合理的方法，看起來好像始終都是有道理工作改善動作改善思考？B、對工作改善應(yīng)有的認(rèn)識不合理的方法，看起來好C、以圖表作為研究工作的工具●工作場所的績效應(yīng)以圖表來管理●以魚骨圖分析原因●用圖解來發(fā)現(xiàn)問題并解決問題●要活用數(shù)據(jù)●正確掌握QC的七種工具

正確地掌握住問題點(diǎn)，就等于問題解決了一半看板管理思考？C、以圖表作為研究工作的工具正確地掌握住問題點(diǎn)，就等于問題解D、使自己更充實(shí)成長應(yīng)有的認(rèn)識●編訂自己的崗位說明書●培養(yǎng)有彈性的思考能力●讓部下也成長的管理者本身之自我啟發(fā)●要自愿承擔(dān)不易對付的工作進(jìn)步是與反省的嚴(yán)肅性成正比的思考？D、使自己更充實(shí)成長應(yīng)有的認(rèn)識進(jìn)步是與反省的嚴(yán)肅性成正比的E、創(chuàng)造良好的工作場所應(yīng)有的認(rèn)識●管理者要先打招呼●想要告訴他的話，以及不能說的話●看什么樣的場合做怎樣責(zé)備●公正評定部屬萬人異心，則無一人可用早會整理整頓思考？E、創(chuàng)造良好的工作場所應(yīng)有的認(rèn)識萬人異心，則無一人可用早會整規(guī)劃力指揮力控制力協(xié)調(diào)力用人力管理干部應(yīng)具備的管理五力規(guī)劃力管理干部應(yīng)具備的管理五力管理五力的最高境界規(guī)劃知己知彼百戰(zhàn)百勝控制追蹤考核獎懲分明

協(xié)調(diào)團(tuán)隊合作大家一條心指揮建立共識培養(yǎng)使命感用人知人善任適才適所管理五力的最高境界規(guī)劃知己知彼控制協(xié)調(diào)指揮用人「領(lǐng)導(dǎo)員工」的重點(diǎn)工作公平獎懲監(jiān)督控制士氣激勵目標(biāo)設(shè)定領(lǐng)導(dǎo)員工重點(diǎn)工作「領(lǐng)導(dǎo)員工」的重點(diǎn)工作公平獎懲監(jiān)督控制士氣激勵目標(biāo)設(shè)定領(lǐng)導(dǎo)員積極性高技能高積極性波動技能高積極性低技能一般積極性高技能低D4發(fā)展中D1D3可發(fā)展成熟狀態(tài)D2分析四種素質(zhì)/技能層面圖積極性技能高積極性技能高積極性技能一般積極性技能低D4發(fā)展中四種基本管理風(fēng)格四種基本管理風(fēng)格權(quán)力專制獨(dú)裁型上下級之權(quán)力和溝通：權(quán)力專制獨(dú)裁型上下級之權(quán)力和溝通：權(quán)力上下級之權(quán)力和溝通：民主型權(quán)力上下級之權(quán)力和溝通：民主型權(quán)力自由放任型上下級之權(quán)力和溝通：權(quán)力自由放任型上下級之權(quán)力和溝通：做事先做。心態(tài)一點(diǎn)，姿態(tài)一點(diǎn)，目標(biāo)一點(diǎn)。人際關(guān)系也是。人無法脫離與他人的社會關(guān)系、工作關(guān)系。組織、企業(yè)就是社會，由多元人際關(guān)系構(gòu)成。組織內(nèi)外部的和諧為促進(jìn)團(tuán)隊績效的基礎(chǔ)。人際關(guān)系技巧價值人平低高生產(chǎn)力做事先做。人際關(guān)系技巧價值人平低高生產(chǎn)力好的領(lǐng)導(dǎo)方式以『溝通』取代『教訓(xùn)』以『關(guān)懷』取代『指責(zé)』以『激勵』取代『批評』以『聆聽』獲得『建議』以『參與』獲得『承諾』好的領(lǐng)導(dǎo)方式以『溝通』取代『教訓(xùn)』人們不按期望行動的九個原因他們不知道該完成這項(xiàng)工作。（沒有人告訴他）他們不知道怎樣做這項(xiàng)工作。（沒有教他）他們認(rèn)為他們的方法更好。（現(xiàn)在辦法需改進(jìn)）他們認(rèn)為其他一些事情更重要。（輕重緩急）完成這項(xiàng)工作對他們沒有好處。（激勵機(jī)制）他們認(rèn)為自己正在做這項(xiàng)工作。（錯誤的執(zhí)行）他們預(yù)期會有負(fù)面結(jié)果。（錯誤的領(lǐng)導(dǎo)決策）不做也不會有什么不好的結(jié)果。（做與不做一樣）存在超出他們控制能力的障礙。（用人不當(dāng)）人們不按期望行動的九個原因他們不知道該完成這項(xiàng)工作。（沒有人以標(biāo)準(zhǔn)做文章是改善之核心發(fā)生異常時需問：是否因?yàn)闆]有標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生？是否因?yàn)闆]有遵守標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生？是否因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)不適當(dāng)而發(fā)生？是否因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)不夠而發(fā)生？以標(biāo)準(zhǔn)做文章是改善之核心發(fā)生異常時需問：認(rèn)識培訓(xùn)三要素？態(tài)度知識技能認(rèn)識培訓(xùn)三要素？態(tài)度知識技能會議啟示★你的會議有主題嗎？★你的會議準(zhǔn)時召開嗎？★你的會議準(zhǔn)備用多長時間完成？★你是否發(fā)表自己的觀點(diǎn)？★你的會議有決議？★會議后你該做什么，你明白嗎？

開會？開會？領(lǐng)導(dǎo)就幾國像賽龍舟鼓手的：唱著同一首歌，勁往一起使！你就是那擊鼓人！領(lǐng)導(dǎo)就幾國像賽龍舟鼓手的：ThankYouThankYou如何成為一名優(yōu)秀基層干部管理2016-6-22如何成為一名優(yōu)秀基層干部管理20

一、認(rèn)識你的現(xiàn)狀

一、認(rèn)識你的現(xiàn)狀緊張繁忙開始；精疲力竭結(jié)束忙盲茫緊張繁忙開始；精疲力竭結(jié)束忙盲茫走進(jìn)現(xiàn)場，您看到了什么？走進(jìn)現(xiàn)場，您看到了什么？標(biāo)準(zhǔn)操作

規(guī)程

現(xiàn)場有什么？？??？！標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場有什么？？??？！……樣的速度？……樣的眼睛？……樣的力量？……樣的耳朵？……樣的速度？……樣的眼睛？……樣的力量？……樣的耳朵？企業(yè)是六大要素的有機(jī)體人機(jī)料法測環(huán)企業(yè)企業(yè)是六大要素的有機(jī)體人機(jī)料法測環(huán)企業(yè)企管理從人開始，改善需持續(xù)企管理從人開始，改善需持續(xù)團(tuán)隊

目標(biāo)組織培訓(xùn)控制計劃調(diào)整管理者基本職能團(tuán)隊

目標(biāo)組織培訓(xùn)控制計劃調(diào)整管理者基本職能財務(wù)指標(biāo)客戶學(xué)習(xí)成長過程控制平衡

記分卡平衡記分卡－團(tuán)隊管理財務(wù)指標(biāo)客戶學(xué)習(xí)成長過程控制平衡

記分卡平衡記分卡－團(tuán)隊管理財務(wù)指標(biāo)客戶學(xué)習(xí)成長過程控制平衡

記分卡平衡記分卡－團(tuán)隊管理財務(wù)指標(biāo)客戶學(xué)習(xí)成長過程控制平衡

記分卡平衡記分卡－團(tuán)隊管理悟性與高效執(zhí)行力業(yè)務(wù)導(dǎo)向客戶導(dǎo)向行動導(dǎo)向結(jié)果導(dǎo)向才能對戰(zhàn)略更好理解更好理解才能更好執(zhí)行才能有高效作為悟性與高效執(zhí)行力業(yè)務(wù)導(dǎo)向

二、建立優(yōu)秀團(tuán)隊

二、建立優(yōu)秀團(tuán)隊員工滿意度＝？主管首先要讓你的伙伴滿意生產(chǎn)力員工滿意度＝？主管首先要讓你的伙態(tài)度決定行動思路決定出路你想成為哪種人？態(tài)度決定行動思路決定出路你想成為哪種人？1、照鏡子效應(yīng)2、獅子與綿羊3、這只木桶能裝多少水？1、照鏡子效應(yīng)2、獅子與綿羊3、這只木桶能裝多少水？培養(yǎng)問題意識無問題＝有問題有問題＝少問題《現(xiàn)場管理人員每周十題》問題發(fā)生問題意識不要把皮球扔給上級培養(yǎng)問題意識《現(xiàn)場管理人員每周十題》問題發(fā)生問題意識不要把皮設(shè)備發(fā)生故障，致使生產(chǎn)停擺重傷害之急救員工之間產(chǎn)生肢體沖突緊急插單生產(chǎn)制度之革新計劃之研擬個人及部屬管理技能之提升公關(guān)之促進(jìn)問題之調(diào)查與追蹤有些電話有些不速之客到訪有些會議之出列席有些無謂之請托有些交際應(yīng)酬處理部屬職務(wù)內(nèi)之事自我干擾(如作白日夢、工作前抽支煙、清理辦公桌、看報)急迫的事不急迫的事重要的事不重要的事設(shè)備發(fā)生故障，致使生產(chǎn)停擺制度之以身作則瓶頸永遠(yuǎn)發(fā)生在瓶子的上方管別人之前，先管好自己干部的自我管理問題下屬一定來自問題主管以身作則干部的自我管理問題下屬一定來自問題主管

A、為了要善于處理工作應(yīng)有的認(rèn)識●明確訂出工作的程序●突發(fā)性緊急趕工作業(yè)要如何處理●依工作項(xiàng)目分配表決定工作的分擔(dān)●沒有目標(biāo)就無法作程管理●標(biāo)準(zhǔn)時間是作業(yè)管理的基礎(chǔ)

要追趕工作，不要被工作追趕目標(biāo)看板思考？要追趕工作，不要被工作追趕目標(biāo)看板思考？

B、對工作改善應(yīng)有的認(rèn)識●消除『找東西時間』的浪費(fèi)●觀測工作的方法●作業(yè)動作要考慮經(jīng)濟(jì)性●研究出可以舒適工作的作業(yè)環(huán)境●以制程分析找出浪費(fèi)●有沒有無謂的物品搬運(yùn)

不合理的方法，看起來好像始終都是有道理工作改善動作改善思考？B、對工作改善應(yīng)有的認(rèn)識不合理的方法，看起來好C、以圖表作為研究工作的工具●工作場所的績效應(yīng)以圖表來管理●以魚骨圖分析原因●用圖解來發(fā)現(xiàn)問題并解決問題●要活用數(shù)據(jù)●正確掌握QC的七種工具

正確地掌握住問題點(diǎn)，就等于問題解決了一半看板管理思考？C、以圖表作為研究工作的工具正確地掌握住問題點(diǎn)，就等于問題解D、使自己更充實(shí)成長應(yīng)有的認(rèn)識●編訂自己的崗位說明書●培養(yǎng)有彈性的思考能力●讓部下也成長的管理者本身之自我啟發(fā)●要自愿承擔(dān)不易對付的工作進(jìn)步是與反省的嚴(yán)肅性成正比的思考？D、使自己更充實(shí)成長應(yīng)有的認(rèn)識進(jìn)步是與反省的嚴(yán)肅性成正比的E、創(chuàng)造良好的工作場所應(yīng)有的認(rèn)識●管理者要先打招呼●想要告訴他的話，以及不能說的話●看什么樣的場合做怎樣責(zé)備●公正評定部屬萬人異心，則無一人可用早會整理整頓思考？E、創(chuàng)造良好的工作場所應(yīng)有的認(rèn)識萬人異心，則無一人可用早會整規(guī)劃力指揮力控制力協(xié)調(diào)力用人力管理干部應(yīng)具備的管理五力規(guī)劃力管理干部應(yīng)具備的管理五力管理五力的最高境界規(guī)劃知己知彼百戰(zhàn)百勝控制追蹤考核獎懲分明

協(xié)調(diào)團(tuán)隊合作大家一條心指揮建立共識培養(yǎng)使命感用人知人善任適才適所管理五力的最高境界規(guī)劃知己知彼控制協(xié)調(diào)指揮用人「領(lǐng)導(dǎo)員工」的重點(diǎn)工作公平獎懲監(jiān)督控制士氣激勵目標(biāo)設(shè)定領(lǐng)導(dǎo)員工重點(diǎn)工作「領(lǐng)導(dǎo)員工」的重點(diǎn)工作公平獎懲監(jiān)督控制士氣激勵目標(biāo)設(shè)定領(lǐng)導(dǎo)員積極性高技能高積極性波動技能高積極性低技能一般積極性高技能低D4發(fā)展中D1D3可發(fā)展成熟狀態(tài)D2分析四種素質(zhì)/技能層面圖積極性技能高積極性技能高積極性技能一般積極性技能低D4發(fā)展中四種基本管理風(fēng)格四種基本管理風(fēng)格權(quán)力專制獨(dú)裁型上下級之權(quán)力和溝通：權(quán)力專制獨(dú)裁型上下級之權(quán)力和溝通：權(quán)力上下級之權(quán)力和溝通：民主型權(quán)力上下級之權(quán)力和溝通：民主型權(quán)力自由放任型上下級之權(quán)力和溝通：權(quán)力自由放任型上下級之權(quán)力和溝通：做事先做。心態(tài)一點(diǎn)，姿態(tài)一點(diǎn)，目標(biāo)一點(diǎn)。人際關(guān)系也是。人無法脫離與他人的社會關(guān)系、工作關(guān)系。組織、企業(yè)就是社會，由多元人際關(guān)系構(gòu)成。組織內(nèi)外部的和諧為促進(jìn)團(tuán)隊績效的基礎(chǔ)。人際關(guān)系技巧價值人平低高生產(chǎn)力做事先做。人際關(guān)系技巧價值人平低高生產(chǎn)力好的領(lǐng)導(dǎo)方式以『溝通』取代『教訓(xùn)』以『關(guān)懷』取代『