精益團隊實戰(zhàn)培訓(xùn)內(nèi)容課件

精益團隊實戰(zhàn)培訓(xùn)內(nèi)容精益團隊實戰(zhàn)訓(xùn)練營PracticalLeanManagement&TeamWorkshop（上）精益團隊實戰(zhàn)訓(xùn)練營精益團隊實戰(zhàn)訓(xùn)練營－培訓(xùn)內(nèi)容上期?第一天09:00~12:00 精益體系篇LeanManagementSystem14:00~18:00 精益工具篇LeanTools上期?第二天09:00~12:00 精益團隊篇LeanOrganization&Team14:00~17:30 員工自主篇EmployeeEmpowerment下期?第一天09:00~12:00 方針管理篇PolicyDeployment14:00~18:00 管理控制篇ManagementControl下期?第二天09:00~12:00 精益會計篇LeanAccounting14:00~17:30 精益評價篇LeanAssessment01234567精益團隊實戰(zhàn)訓(xùn)練營－培訓(xùn)內(nèi)容上期?第一天01234567精益團隊實戰(zhàn)訓(xùn)練營PracticalLeanManagement&TeamWorkshop精益體系篇0精益團隊實戰(zhàn)訓(xùn)練營0EstablishLeanProcess

建立精益過程Whatareyourneeds?你的需要是什么?InProblemSolvingwhenwedefineaproblemweareinessencedecidinghowwewillverifyimprovement在確定一個問題并將之解決的過程中,首先要明確如何確認(rèn)改進(jìn)的成效.Twoprongsnecessary兩個關(guān)鍵Peopledevelopment員工培養(yǎng)Processimprovement(includingtheprocessofimprovement-howdidyougetresults?)過程改進(jìn)(包括改進(jìn)本身–你如何得到答案?)Continuousprocessimprovementisasignofdevelopingpeople持續(xù)改進(jìn)是員工發(fā)展的一個信號Itisnotpossibletomeasurepeopledevelopmentbythenumbersofactivitiesorclassestheyattend不能通過員工參加課程或活動的數(shù)量來衡量員工發(fā)展Thebestindicationiscriticalthinkingability最好的衡量標(biāo)準(zhǔn)是應(yīng)對突發(fā)事件的思考能力EstablishLeanProcess

建立精益過程WWhatChineseCompaniesNeed

中國公司需要什么Chinesecompaniesmustcompeteonmorethancost

中國公司除了成本之外，必須在更過領(lǐng)域內(nèi)競爭Quality質(zhì)量Delivery交付Chinesecompaniesmustlearntoinnovate

中國公司必須學(xué)會創(chuàng)新WhatChineseCompaniesNeed

中國CommonProblemsWithLeanImplementation精益轉(zhuǎn)型的常見問題Focusonlyonpotentialsavings只關(guān)注于潛在收益Lackofunderstandingofeffortrequired對需要的努力理解不足Incorrectmotive動機不對Confusingoutcomes(lowerinventory)withobjectives(createflow)混淆了結(jié)果（低庫存）和目標(biāo)（創(chuàng)建流動）Narrowapproach-onemethodortool方法有限－一個方法或工具One-size-fits-allapproach萬能鑰匙式的推行方法Blindcopying盲目拷貝Blinddismissal盲目丟棄CommonProblemsWithLeanImplCommonandMisguidedBeliefs

常見的錯誤認(rèn)識“We’renotlikeToyota,soleanwon’tworkhere.”我們不是豐田，因此精益在這里沒有效“Wedon’tdoassembly,soleanwon’tworkhere.”我們不做組裝，因此精益在這里沒有效“Wedolowvolume,soleanwon’tworkhere.”我們是小批量生產(chǎn)，因此精益在這里沒有效“Wehavehighvariety,soleanwon’tworkhere.”我們型號變化大，因此精益在這里沒有效“Ourprocessesaremorecomplex,soleanwon’tworkhere.”

我們過程很復(fù)雜，因此精益在這里沒有效“We’retoosmall,toobig,notthis,notthat,andanyotherreasonleanwon’twork.”

我們太小，太大，不是這個，不是那個，總之精益沒有效CommonandMisguidedBeliefs

常ThereisnoSuchThingasBeing“Lean”

沒有誰已經(jīng)“精益”Being“Lean”isrelative“精益”是相對的-Whycompareyourresultstothoseofothers?

為什么要和他人比？Whydon’tyoucomparetoyourself?

為什么不和自己比？ContinuousImprovementmeansthatyouneverarrive-

持續(xù)改善意味著你永遠(yuǎn)沒有終點Youarenever“Lean”enough你永遠(yuǎn)沒有足夠“精益”Thejourneyisnotaspeedrace-itisanendurancerace

精益之旅不是百米賽跑，而是馬拉松Willyoubeintheracein20years?你能堅持20年嗎？Willyoustillbecontinuouslyimproving?

你能堅持著持續(xù)改善下去嗎？Understandthedifferencebetweenpatienceandprocrastination理解耐心和拖延的區(qū)別ThereisnoSuchThingasBeinWhatarecharacteristicsofLean?

精益的特征是什么Continuouslyimprovingandreducingwasteactivities

持續(xù)的改善和積極地減少浪費Focusedoncreatingvalueforcustomers(includinginternalcustomers)

將重心放在為客戶創(chuàng)造價值上(包括內(nèi)部客戶)Flexibleandresponsivetochangingdemands

能靈活地對變化的需求做出響應(yīng)Capableofmeetingtherequirementsofthemarket

有能力應(yīng)對市場的需求Creatingnecessarychallengesfordevelopmentofpeople為員工發(fā)展提供必要的挑戰(zhàn)Completelyintegratedthroughouttheentireorganizationandextendedenterprise

將組織和企業(yè)的外部沿伸完全的結(jié)合為一個整體WhatarecharacteristicsofLeHowtoSucceedWithLean

怎樣成功實施精益UnderstandthatLeanisaSYSTEM-anintegratedcollectionofallelementsdesignedtoproducespecificresults精益是一個系統(tǒng)－一個所有元素相互配合來達(dá)致具體成果的系統(tǒng)Growandstrengthenthecompany使公司成長并強大Providequalityproductstocustomers為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品Provideopportunityforgrowthandsecurityforemployees為員工提供穩(wěn)定的發(fā)展機會LeanDOESfocusonvariationreduction(SixSigma)andmanagingtheconstraints(TOC)精益同樣重視降低變異(6西格瑪)和管理瓶頸(TOC)HowtoSucceedWithLean

怎樣成功實HowtoSucceedWithLean

怎樣成功實施精益Understandtheneedsofyourorganization

明白你的組織需要的是什么Whatisthemarketcondition?市場情況如何?Increasingdemand?有無增長的需求?Growinganddevelopingpeople?培訓(xùn)員工,使其成長?Costpressures?成本的壓力?Understandwhatitmeanstoimprove

明白這對改善意味著什么Notchangeforthesakeofchange

不要為了改變的好處而改變Defineexpectedoutcomebeforebeginningleanimplementation在實施精益前確定預(yù)期目標(biāo)HowtoSucceedWithLean

怎樣成功實Sorry-ThereisnoRecipeforLean

不好意思-實施精益沒有捷徑Thereisnoonewayto沒有辦法去……ImplementtheToyotaWay照搬豐田生產(chǎn)方式“Getlean”“得到精益”Solveanyproblem解決任何問題CreateFlow創(chuàng)建流動EliminateWaste消除浪費Therearenoeasyanswersorquickfixes

無法輕意的得到答案Thereisnomagicbullet

沒有萬能鑰匙Sorry-ThereisnoRecipeforEstimatesofProgress

評估精益進(jìn)展PROCESS過程1-2Yearsforvaluestreamconstruction用1-2年來建設(shè)價值流2Yearstolearnhowtooperateeffectively

用2年時間來學(xué)會如何有效操作5Yearstolearnhowtosystematicallyimprove

用5年的時間學(xué)會如何做系統(tǒng)化的改善10Yearsforbasicmastery用10年的時間基本掌握精益PEOPLE員工2-5Yearstolearnfundamentals用2-5年去學(xué)習(xí)精益的基本原理5Yearstodeepenskillsinallareasoflean

用5年時間在精益的各個方面提高能力10Yearstodevelopskillstoeffectivelyteach

用10年的時間發(fā)展指導(dǎo)他人的能力10Yearstoeffectivelypracticeleaninmulti-functionalarea(office,engineering,productdevelopment)

用10年時間在不同領(lǐng)域?qū)嵺`精益(辦公室,工程,產(chǎn)品開發(fā))EstimatesofProgress

評估精益進(jìn)展PRMisconceptionsaboutProgress

對進(jìn)展的誤解Thereismuchmoretolearnanddothananticipated(thinkofaniceberg)需要學(xué)習(xí)的東西和要做的事情遠(yuǎn)比你料想的多Reallearningoccursin10minuteintervalsofmentoringovermanyyears真正的學(xué)習(xí)在多年指導(dǎo)后才發(fā)生？？？Impatiencewithlearningwillkillyourprocesseverytime學(xué)習(xí)時缺乏耐心將會毀滅你的進(jìn)展LeanrequiresaHUGEamountofefforttobuildandsupport精益需要巨大的努力和支持MisconceptionsaboutProgress

WhatisYourVisionfortheFuture?

你對未來的期望是什么？Whydolean?

為什么要執(zhí)行精益？Whatisyourpersonalmotive?

你個人的動機是什么？Doyouwanttocreatesomethingthatwillendure?

你希望能建立一些可以保持下來的東西嗎？Areyoucommittedtothejourney?

你愿意投身于此嗎？WhatisYourVisionfortheFuHowtoLearnFromToyota

怎樣學(xué)習(xí)豐田Understandthepurposeofanyconceptormethod

理解各種理論方法的目的Understandtheneedsofyourorganization

明確你自己組織的需求UnderstandwhatitmeanstoimproveNotchangeforthesakeofchange

理解改善的含義—不要為了改善而改善Understandtheroleofleadershipinalearningorganization

明確在一個學(xué)習(xí)型組織中領(lǐng)導(dǎo)力的作用HowtoLearnFromToyota

怎樣學(xué)習(xí)豐“Lean精益”的由來（1990）（1996）DanielJonesJamesWomack“Lean精益”的由來（1990）（1996）Daniel精益思想（LeanThinking）確定價值（Value）識別價值流（ValueStream）流動（Flow）拉動（Pull）盡善盡美（Perfection）精益思想（LeanThinking）確定價值（Value）HowtoLearnFromToyota

怎樣學(xué)習(xí)豐田JeffreyLiker(2007)(2006)(2005)(2004)(2008)DavidMeierJamesMorgan1234512345143HowtoLearnFromToyota

怎樣學(xué)習(xí)豐Philosophy思想觀念(Long-termThinking長期理念)PeopleandPartners員工及合作伙伴Process流程(EliminateWaste消除浪費)Problem

Solving解決問題“4P”Model&14PrinciplesoftheToyotaWay豐田的“4P”模式和14項原則挑戰(zhàn)尊重和團隊合作三現(xiàn)原則1原則2~8原則9~11原則12~14Philosophy思想觀念PeopleandPartThe4P’sand14PrinciplesMakeSense

4P模式和14項原則Workingtoimprovethe4Pareaswillalwaysmakesense致力于改善4P模式永遠(yuǎn)是明智之舉Toyotamaintainsthesameprinciplesandstrategyforthelong-term豐田長期堅持這些原則和戰(zhàn)略“Producethehighestqualityproduct,atthelowestpossiblecost,intheshortestpossibleleadtime”用最短的時間、最低的成本生產(chǎn)最高質(zhì)量的產(chǎn)品The4P’sand14PrinciplesMaPhilosophy

思想觀念Principle1:Baseyourmanagementdecisionsonalong-termphilosophy,evenattheexpenseofshort-termfinancialgoals.原則1：管理決策以長期理念為基礎(chǔ)，即使因此犧牲短期Philosophy

思想觀念Principle1:BaProcess

流程Principle2:Createcontinuousprocessflowtobringproblemstothesurface.原則2：建立無間斷的操作流程以使問題浮現(xiàn)Principle3:UsePullSystemstoavoidoverproduction.原則3：實施拉式生產(chǎn)制度以避免生產(chǎn)過剩.Principle4:Levelouttheworkload(heijunka平準(zhǔn)化).(Worklikethetortoise,notthehare.)原則4：使工作負(fù)荷水準(zhǔn)穩(wěn)定(生產(chǎn)均衡化)Principle5:Buildacultureofstoppingtofixproblems,togetqualityrightthefirsttime.原則5：建立立即暫停以解決問題、從一開始就重視品質(zhì)管理的文化（第一次就將事情做對！）Principle6:Standardizedtasksarethefoundationforcontinuousimprovementandemployeeempowerment.原則6：工作的標(biāo)準(zhǔn)化是持續(xù)改進(jìn)與和員工激勵的基石Principle7:Usevisualcontrolsonoproblemsarehidden.原則7：運用可視化管理使問題無處隱藏Principle8:Useonlyreliable,thoroughlytestedtechnologythatservesyourpeopleandprocesses.原則8：使用可靠的、已經(jīng)過充分測試的技術(shù)以協(xié)助員工及生產(chǎn)流程Process

流程Principle2:CreatePeopleandPartners

員工及合作伙伴Principle9:Growleaderswhothoroughlyunderstandthework,livethephilosophy,andteachittoothers.原則9：把徹底了解且擁護(hù)公司理念的員工培養(yǎng)成為領(lǐng)導(dǎo)者，使他們能教導(dǎo)其他員工Principle10:Developexceptionalpeopleandteamswhofollowyourcompany’sphilosophy.原則10：培養(yǎng)與發(fā)展信奉公司理念的杰出人才與團隊Principle11:Respectyourextendednetworkofpartnersandsuppliersbychallengingthemandhelpingthemimprove.原則11：重視事業(yè)伙伴與供貨商網(wǎng)絡(luò)，激勵并助其改進(jìn)PeopleandPartners

員工及合作伙伴PriProblemSolving

解決問題Principle12:Goandseeforyourselftothoroughlyunderstandthesituation(genchi現(xiàn)地genbutsu現(xiàn)物).原則12：親臨現(xiàn)場查看以徹底了解情況(現(xiàn)地現(xiàn)物)Principle13:Makedecisionsslowlybyconsensus,thoroughlyconsideringalloptions;implementdecisionsrapidly(nemawashi根回し).原則13：不急于作決策，以共識為基礎(chǔ)，徹底考慮所有可能的選擇，并快速執(zhí)行決策Principle14:Becomealearningorganizationthroughrelentlessreflection(hansei反省)andcontinuousimprovement(kaizen改善).原則14：通過不斷省思與持續(xù)改進(jìn)以變成一個學(xué)習(xí)型組織ProblemSolving

解決問題PrincipleTheTruthAboutToyota

豐田的實質(zhì)MaintainingtheproductionsystemtakesanincredibleeffortforToyotaalso

豐田生產(chǎn)系統(tǒng)不斷創(chuàng)造卓越成就Itisalwaysachallenge

始終被當(dāng)作一種挑戰(zhàn)Dailyeffortisrequired

要求每天不斷進(jìn)步Toyotahasmanyproblemsandchallenges

豐田有很多的問題、困難和挑戰(zhàn)Toyotahasamethodforminimizingissues

豐田有全力解決問題的方法TheTruthAboutToyota

豐田的實質(zhì)MaCommonProblemsWithLeanImplementation執(zhí)行精益過程中的常見問題Lackofunderstandingofeffortrequired

對執(zhí)行精益需要的努力估計不足Incorrectmotive

出發(fā)點有誤Narrowapproach-onemethodortool

過于局限性的思路—只著眼于某種方法或工具One-size-fits-allapproach

把一些方法工具當(dāng)作“萬金油”Blindcopying

盲目復(fù)制Blinddismissal

盲目裁員CommonProblemsWithLeanImplWhatDoesitMeantobe“Lean”?

變得“精益”意味著什么？“Itisnotpossibleto‘BeLean’.Itisonlypossibletoworktoward‘BecomingLean.’已經(jīng)“精益了”是自欺欺人的，我們要做的是不斷的邁向“越來越精益”Being‘Lean’meansthereisaprocessinplacethatwillensuretheabilitytocontinuouslyimprovepeopleandbusinessperformance-forever”使企業(yè)變得“精益”意味著你的員工和業(yè)務(wù)都會不斷地得到提升WhatDoesitMeantobe“Lean”ThereisnoSuchThingasBeing“Lean”

沒有誰已經(jīng)“精益”Being“Lean”isrelative-執(zhí)行精益靠什么？Relativetoyourownperformance

要看你自己的行動表現(xiàn)ContinuousImprovementmeansthatyouneverarrive-持續(xù)改善意味著永遠(yuǎn)沒有終點Youarenever“Lean”enough

你永遠(yuǎn)沒有足夠“精益”Thejourneyisnotaspeedrace-itisanendurancerace精益之旅不是百米賽跑，而是馬拉松Willyoubeintheracein20years?

你能堅持20年嗎？Willyoustillbecontinuouslyimproving?

你能堅持著持續(xù)改善下去嗎？ThereisnoSuchThingasBeinTheCarrotModelofTPS

豐田生產(chǎn)系統(tǒng)的胡蘿卜理論Weseeandwanttheleafygreeneasystuff-Theleantoolsandtechniques…我們看到也希望植物枝葉繁茂—就好像精益的一些工具和技巧…But,thepartwereallywantisbelowthesurfaceandittakeshardworkandefforttogettoit(andyouhavetogetyourhandsdirty!)但是，我們真正需要的部分是在表面之下的，想要到達(dá)這里不是很容易的事情（你要弄臟你的手到一線去，自己親身參與）Mostorganizationsnevergetdeepenoughintotheleanprocesstoachievetruesuccess絕大多數(shù)的組織都沒能到達(dá)成功執(zhí)行精益所需的足夠的深度TheCarrotModelofTPS

豐田生產(chǎn)系統(tǒng)KeyCharacteristicsofImplementationApproach執(zhí)行過程中的一些要素FocusontheGemba(whereworkisdone)

著眼于現(xiàn)場StartwithValueStream(notisolatedproject)

從價值流開始Just-in-timeTraining(learningbydoing)

JIT培訓(xùn)Driveculturalchangethroughconcreteprojectsandcoaching

通過項目和培訓(xùn)帶動文化的轉(zhuǎn)變Engageworkforceforideasandbuyin!

不斷思考KEYTOSUCCESS:InvolveManagementinreal-timelearningprocess!通向成功的關(guān)鍵：鼓勵參與實時的學(xué)習(xí)過程KeyCharacteristicsofImplemeSupportStructureforLeanImplementation精益轉(zhuǎn)型的支持架構(gòu)CommittedTOPlevelleadershipwhomakeitaprioritytoactivelyLEARNandTEACHtheprocess(participateandcoachothers)

高級管理層的參與和承諾Topnotchleanmanagers(minimum10yearsleanexperience)經(jīng)驗豐富的精益經(jīng)理（至少10年經(jīng)驗）Highlevelleancoaches(minimum5yearsexperience)高級精益訓(xùn)練師（至少5年經(jīng)驗）PlantManagementactivelylearningandteachingtheprocess工廠經(jīng)理積極學(xué)習(xí)并講授過程SupportStructureforLeanImpLeanTeam:Process&Results

精益團隊：流程系和結(jié)果系LeanTeam:Process&Results

精“TotalLeanManagement”House

精益團隊實戰(zhàn)模型精益會計精益團隊員工自主精益工具方針管理管理控制Q品質(zhì)C成本D交期精益評價32145670精益體系“TotalLeanManagement”House

精益團隊實戰(zhàn)訓(xùn)練營PracticalLeanManagement&TeamWorkshop精益工具篇1精益團隊實戰(zhàn)訓(xùn)練營1FiveElementsofLeanImplementation

執(zhí)行精益的5個要素標(biāo)準(zhǔn)化持續(xù)改進(jìn)水平提升創(chuàng)建連續(xù)流穩(wěn)定FiveElementsofLeanImplemenStability穩(wěn)定性“Theabilitytoconsistentlymeetcustomerrequirement”穩(wěn)定地滿足客戶需求的能力”Definecustomerrequirement(takt)定義客戶需求(節(jié)拍)Basicproductionleveling初步的均衡化Eliminate“BigWaste”-ControlOverproduction消除“大浪費”-控制過量生產(chǎn)Consolidatemultiplewasteactivitiestoreduceanddevelopfoundationforstandardization大量浪費的減少并為標(biāo)準(zhǔn)化建立基礎(chǔ)Eliminateorisolatevariation消除或隔離變異ImproveOperationalAvailability提高操作的有效性PrepareforFlow為流動做好準(zhǔn)備Stability穩(wěn)定性“TheabilitytocoFlow流動“CreatingFlowcausesproblemstosurface”“創(chuàng)建流動將導(dǎo)致問題浮出水面”Identifyweaklinksinthevaluestream找出價值流中的薄弱環(huán)節(jié)Makeproblemsuncomfortable讓問題無處藏身Clearlydefinedcustomerandsupplierrelationships(connectedflow)明確定義與顧客和供應(yīng)商的關(guān)系(連接流動)Continuewasteelimination持續(xù)消除浪費EstablishPull建立拉式生產(chǎn)Flow流動“CreatingFlowcausespImportanceofFlowtosurfaceproblems

流動的重要性：讓問題點浮出水面理念：消除浪費績效衡量：縮短生產(chǎn)周期原則：創(chuàng)建連續(xù)的工藝流策略：創(chuàng)建獨立“關(guān)聯(lián)”的流程

原因：問題快速浮出水面結(jié)果：問題快速被解決控制方法：沒有問題被掩蓋結(jié)果：浪費被消除方法：拉動系統(tǒng)精益工具：看板，超市，先進(jìn)先出。ImportanceofFlowtosurfaceStandardize標(biāo)準(zhǔn)化Standardizationisabaselineforcontinuousimprovement標(biāo)準(zhǔn)化是持續(xù)改善的基準(zhǔn)Significantimprovementbeginswithstandardization重大的改善開始于標(biāo)準(zhǔn)化操作Standardsprovidea“core”onwhichtoalignresources標(biāo)準(zhǔn)是協(xié)調(diào)資源的核心基礎(chǔ)Effectivestandardsmustbeeasytorecognizeandverify有效的標(biāo)準(zhǔn)化操作必須理解和驗證Youmustestablishstandards,thenmeasureperformancetothosestandards

你必須建立標(biāo)準(zhǔn),用那些標(biāo)準(zhǔn)來衡量實際表現(xiàn)Standardize標(biāo)準(zhǔn)化StandardizationVisualAwarenessMaintainsStandards

目視控制保持標(biāo)準(zhǔn)化報告差異改進(jìn)差異發(fā)現(xiàn)差異能夠清晰了解實際值讓標(biāo)準(zhǔn)可視化標(biāo)準(zhǔn)清晰，容易被理解VisualAwarenessMaintainsStaMeasurementsProvideAwareness

度量指標(biāo)讓大家了解狀況Pointofcomparisontostandard

與標(biāo)準(zhǔn)的對比點Usedtorecognizevariationfromstandard

用來發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)存在的差異Insureprocessperformanceinrealtime(abletoaffecttheresult)

監(jiān)控實時的過程表現(xiàn)(能影響到結(jié)果)Afterthefact-發(fā)現(xiàn)問題之后Longtermproblemsolving長時間的解決問題Reportingresults報告結(jié)果MeasurementsProvideAwarenessMeasurementCycle

度量循環(huán)Recordasissueoccurs當(dāng)問題發(fā)生時記錄下來Recognizeproblem(deviationfromstandard)認(rèn)識到問題的存在(背離標(biāo)準(zhǔn))Evaluate(canIcorrecttheproblem?)評估(我能改正這個問題嗎?)Elevateproblemifnecessary(rulesdefined)當(dāng)需要是擺出問題(根據(jù)規(guī)則而定)HandofftoLeader匯報給領(lǐng)導(dǎo)ContainandControl(donotleteffectcustomer)隔離,控制(不能影響到客戶)Preventfurtheroccurrence預(yù)防再次發(fā)生ContinuousImprovement(ProblemSolving)持續(xù)改善(解決問題)MeasureProgress(Dailycharting)度量進(jìn)展(以天為單位的圖表)ReportResults(Long-termprogress)報告結(jié)果(長時間的工作)MeasurementCycle

度量循環(huán)RecordaShort-TermSacrificeforLong-TermStrength為長期優(yōu)勢犧牲短期利益Toyotadoesnotwantthelinetostop豐田不想停線AutoIndustryestimates$20,000-$50,000perminute!汽車行業(yè)停線損失是每分鐘20,000-50,000美元Notpassingonaproblemismoreimportant不傳遞問題更重要Developingasystemtofindandcorrectproblemsquicklyforces建立一個快速發(fā)現(xiàn)并糾正問題的系統(tǒng)將促進(jìn):Goodthinking良好的思維方式Problemsolvingability解決問題能力Asupportstructure一個支持架構(gòu)Thissystemdevelopslong-termstrength這個系統(tǒng)增強長期優(yōu)勢Short-TermSacrificeforLong-LevelIncrementally

逐步提高要求Incrementalplannedimprovement逐步改善PressurizetheValueStream擠壓價值流Continuous“squeezing”持續(xù)壓榨Establish“PointofControl”建立控制點ManageallaspectsoftheValueStream

管理價值流的所有方面BeginContinuousImprovement開始持續(xù)改進(jìn)LevelIncrementally

逐步提高要求IncLeanisaChallengeinChina

精益在中國是一個挑戰(zhàn)Chinacompaniesarehavingsomechallenges中國公司有一些挑戰(zhàn)Laborshortages人力短缺Turnover離職率Costpressures成本壓力ChinacompaniesarerepeatingsameleanmistakesintheUSA中國公司正在重復(fù)美國的失誤Focusingonimplementingleantools關(guān)注實施精益工具Short-termviewoflean重在短期考慮Limitedscopeofleanprocess實施精益的過程范圍有限Inabilitytosustainormovepastaplateau無法保持或越過高地LeanisaChallengeinChina

精I(xiàn)mplementationmodel

實施模式LearnfromSensei(LeanCoach)向?qū)煂W(xué)習(xí)DevelopImplementationPlan制定實施計劃Implementonown實施ThinkandReflect思考和反省Self-Learningtore-apply自我學(xué)習(xí)并再次應(yīng)用Doitagain再試一次Think,ReflectandLearn思考、反思和學(xué)習(xí)TeachOthers教導(dǎo)他人ReallyLearn!真正的學(xué)習(xí)LEARNDOTHINKLEARNDOAGAINLEARNTEACHLEARNImplementationmodel

實施模式LearnSystematicMethodtoDriveContinuousImprovement系統(tǒng)化的方法驅(qū)動持續(xù)改進(jìn)SystematicMethod系統(tǒng)化的方法Thepursuitofspecificresultsisintentionalanddeliberate對具體結(jié)果的追求是經(jīng)過深思熟慮的和強烈的TheSystemindicateswhatisnecessarytodriveimprovement系統(tǒng)會指出驅(qū)動改進(jìn)的必要事項Changesinthesystemwilldictateimprovementneeds

系統(tǒng)的變化將指示改進(jìn)需求SystematicMethodtoDriveConSystematicMethodtoDriveContinuousImprovement系統(tǒng)化的方法驅(qū)動持續(xù)改進(jìn)ContinuousImprovementgoesbeyondsustaining在保持的基礎(chǔ)上持續(xù)改進(jìn)Continuousmeansatalltimes持續(xù)是指任何時候Notonan“event”timeframe不是一次運動而已Improvementmeansachievingdesiredresults

改善就是達(dá)致期望的結(jié)果SystematicMethodtoDriveConSystematicMethodtoDriveContinuousImprovement系統(tǒng)化的方法驅(qū)動持續(xù)改進(jìn)Changingthesystemdriverwillchangetheentiresystem

改變系統(tǒng)驅(qū)動因素將改變整個系統(tǒng)Alevelbuildplan一個均衡的生產(chǎn)計劃Kanban看板Takttimeandpitchtimeintervals

節(jié)拍時間和單位制造時間SystematicMethodtoDriveConStep1:InstallSystem

步驟1：安裝系統(tǒng)Startwithonesub-system從一個子系統(tǒng)開始Movetostep3insub-systembeforestartingentiresystem

子系統(tǒng)做到步驟3后再啟動整個系統(tǒng)Perfectionisnotnecessary完美不是必需的ContinuousImprovementimpliesnoperfectsystem持續(xù)改進(jìn)意味著沒有完美的系統(tǒng)Needstobeoperationaltolearn

需要精益的運作Step1:InstallSystem

步驟1：安裝系ElementsofaSystem

系統(tǒng)要素Welldefinedstandards(visual)

明確的標(biāo)準(zhǔn)（目視）Awarenessofstandards,performancestatus,problems,etc.了解標(biāo)準(zhǔn)、當(dāng)前表現(xiàn)和問題等Eachoperationandtotalvaluestream

每個崗位和整個價值流Measurementsandhistoricaldataofperformance

業(yè)績指標(biāo)和歷史表現(xiàn)Awarenessofperformancein“realtime”

了解實時的業(yè)績狀況ElementsofaSystem

系統(tǒng)要素WellElementsofaSystem

系統(tǒng)要素Selfcontainedinformationflow自我控制的信息流Instructionfrom“customer”process

來自客戶工序的指令Overallsystemdriver(steeringwheel)

整個系統(tǒng)駕駛員（方向盤）Clearunderstandingateachprocesswhatsuccessmeans

每個過程都清楚地明白成功的含義是什么？ElementsofaSystem

系統(tǒng)要素SelfElementsofaSystem

系統(tǒng)要素Pacesetter(gaspedal)定拍工序Allactivitiesarebasedontimeinterval

基于時間間隔的所有活動ShorteningtimeintervalscausesCI

縮短時間間隔會引發(fā)持續(xù)改進(jìn)Everyoneunderstandswhatisnecessarytoimproveperformance每個人都理解什么對改善業(yè)績是必要的Interdependency-everyonecountsoneveryoneelse互相依賴Connectedprocesses連接的過程ElementsofaSystem

系統(tǒng)要素PaceStep2:VerifyandAdjust

步驟2：確認(rèn)和調(diào)整Correctanyerrorsoromissions糾正差錯或遺漏Modifyasneeded需要時適當(dāng)更改Refineandsimplifymethods精煉并簡化方法Needstobefunctional-notperfect要有效果－不一定完美Step2:VerifyandAdjust

步驟2：Step3:LearntoManageSystem

步驟3：學(xué)會管理系統(tǒng)Learntomaintainconsistentperformance

學(xué)會保持一致的表現(xiàn)Measureandmonitorperformance測量和監(jiān)控表現(xiàn)Identifyandcorrectissues識別和修正問題Learntounderstandinformationfromsystem

學(xué)會理解源自系統(tǒng)的信息Clarifyrolesandresponsibilities明確角色和責(zé)任Continuousimprovementofexistingmethods

現(xiàn)有方法的持續(xù)改進(jìn)Step3:LearntoManageSystemStep4:LearntoDriveContinuousImprovement步驟4：學(xué)會驅(qū)動持續(xù)改進(jìn)Whentochallengethesystem

何時挑戰(zhàn)系統(tǒng)Howandwheretochallengethesystem

如何以及從哪里下手挑戰(zhàn)系統(tǒng)Howmuchtochallenge

多大程度挑戰(zhàn)系統(tǒng)Whatwillyoudowiththeimprovement?

做什么來改善Step4:LearntoDriveContinuFocusontheroleofleaders,nottheduties關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的角色而不是職責(zé)Supportforoperations支持運營Developskillsandabilitiesofotherstoachieveconstantlyimprovingperformanceresults

提高員工的技巧和能力來持續(xù)改善工作績效ProblemSolvingforcontinuousimprovement

解決問題以達(dá)成持續(xù)改進(jìn)Promotionofthesystem推廣精益系統(tǒng)Encourageactiveparticipationandaccomplishment

鼓勵參與和成就Leadingthechange領(lǐng)導(dǎo)變革Motivateandinspirepeopletoachievegreatness

激勵員工邁向卓越Providestabilityinthemidstofcontinuouschange

在持續(xù)變革的過程中，保持穩(wěn)定性Focusontheroleofleaders,DevelopingLeaders

培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人Developasuccessionplan-tworeplacementsforeveryleader

建立接班人計劃－每個領(lǐng)導(dǎo)者兩個接班人Identifyspecificneedsandrequirements

確認(rèn)具體的需要和要求Evaluatepotentialcandidatesbasedondesireandcharacteristics根據(jù)動機和個性來評估潛在的候選人Determinespecificdevelopmentalneeds

識別具體的培養(yǎng)需求Createaplanforwhatandwhen

建立培養(yǎng)計劃：何時和什么Makeitapersonaleffort

讓人盡全力DevelopingLeaders

培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人Develo精益工具：“三化”一、自働化：自働化質(zhì)量（Auto-Quality）零缺陷（ZeroDefect）行燈系統(tǒng)（AndonSystem）自働化三原則二、少人化：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)（StandardizedWork）人員產(chǎn)量線性關(guān)系（LaborLinarity）標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)三原則標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和改善三、平準(zhǔn)化：均衡化生產(chǎn)（LevelingProduction）節(jié)拍時間和客戶節(jié)拍批量和制造周期交貨期和最優(yōu)“零”庫存精益工具：“三化”一、自働化：自働化質(zhì)量（Auto-Qual精益生產(chǎn)系統(tǒng)（精益屋）LeanHouseQ品質(zhì)C成本D交期卓越目標(biāo)：“零”缺陷工具：防錯目標(biāo)：“零”庫存工具：看板5S＋可視化管理＋問題解決＋TPM標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)＋改善快速切換約束管理自働化JIT精益生產(chǎn)系統(tǒng)（精益屋）Q品質(zhì)C成本D交期卓越目標(biāo)：“零”缺精益團隊實戰(zhàn)訓(xùn)練營PracticalLeanManagement&TeamWorkshop精益團隊篇2精益團隊實戰(zhàn)訓(xùn)練營2豐田企業(yè)模式遺傳基因－DNA生產(chǎn)機能系統(tǒng)經(jīng)營機能系統(tǒng)商品力品牌力下部構(gòu)造上部構(gòu)造全公司共有的經(jīng)營觀和工作觀品質(zhì)、成本、財務(wù)和資訊等經(jīng)營管理機能產(chǎn)品企劃、設(shè)計開發(fā)、制造、銷售等的現(xiàn)場操作機能決定最終結(jié)果的產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)及品牌力規(guī)范由DNA所承繼的企業(yè)獨自基因豐田企業(yè)模式遺傳基因－DNA生產(chǎn)機能系統(tǒng)經(jīng)營機能系統(tǒng)商品力下組織架構(gòu)（管理4層次）班組長（自主生產(chǎn)小組）TeamLeader主管（課長）Supervisor經(jīng)理（部長）Manager廠長（工場長）GeneralManager總監(jiān)Director全球副總裁VicePresident全球執(zhí)行副總裁或高級副總裁EVP/SVP總裁或CEO組織架構(gòu)（管理4層次）班組長（自主生產(chǎn)小組）TeamLea精益教練的工作領(lǐng)導(dǎo)“模范生產(chǎn)線”方案領(lǐng)導(dǎo)價值流圖的繪制工作領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)活動教導(dǎo)精益工具與理念為所有層級的領(lǐng)導(dǎo)者提供指導(dǎo)發(fā)展精益的作業(yè)制度（原則，指標(biāo)，評估方案，標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序)在內(nèi)部推動精益變革外部學(xué)習(xí)，并帶回新理念精益教練的工作領(lǐng)導(dǎo)“模范生產(chǎn)線”方案精益教練必須具備以下特質(zhì)聰明快速研究熱愛學(xué)習(xí)親自看，親自做對改進(jìn)流程充滿熱情有領(lǐng)導(dǎo)才能有優(yōu)秀的人際關(guān)系技巧是優(yōu)秀的溝通者（寫與說的技巧）有基本的技術(shù)性技能（熟悉工作表，圖表，數(shù)據(jù)等）能進(jìn)行有系統(tǒng)的思考（了解作業(yè)流程等）有嫻熟的解決問題技巧閱讀書籍對新理念敞開心胸有條不紊精益教練必須具備以下特質(zhì)聰明豐田綱領(lǐng)應(yīng)上下一致、至誠工作，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報國；應(yīng)致力于研究和創(chuàng)造，引領(lǐng)時代的潮流；應(yīng)追求質(zhì)樸剛毅，切忌貪圖外表的華麗；應(yīng)發(fā)揮溫情友愛的精神，鼓舞家庭式的好作風(fēng)；應(yīng)尊重信仰，過報恩感謝的生活。豐田綱領(lǐng)應(yīng)上下一致、至誠工作，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報國；豐田的7條原則用頭腦和才干創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)；好的產(chǎn)品、好的想法－不斷推陳出新；農(nóng)民精神－淳樸而勤勞；頑強不屈的斗志－堅忍；自力更生－獨立自主地經(jīng)營；團結(jié)一致－實現(xiàn)共贏；人才培養(yǎng)－提高素質(zhì)。豐田的7條原則用頭腦和才干創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)；豐田人的7個習(xí)慣從“相差甚遠(yuǎn)”的想法著手；不以“我們公司”作主語；重復(fù)五遍“為什么”；把成功經(jīng)驗歸零；成長比成功更重要；以忙碌為恥；從心里相信“大家的力量”。豐田人的7個習(xí)慣從“相差甚遠(yuǎn)”的想法著手；TheToyotaWay2001TheToyotaWay2001TheToyotaWay2001

豐田方式（2001）持續(xù)改進(jìn)ContinuousImprovement挑戰(zhàn)Challenge改善Kaizen現(xiàn)地現(xiàn)物GenchiGenbutsu尊重人性RespectforPeople尊重Respect團隊合作TeamworkTheToyotaWay2001

豐田方式（2001）精益辦公室8步法（LeanOffice）承諾精益選擇管理流程（價值流）學(xué)習(xí)精益描述現(xiàn)狀明確精益指標(biāo)描述將來制定改善計劃實施并持續(xù)改進(jìn)精益辦公室8步法（LeanOffice）承諾精益精益領(lǐng)導(dǎo)力層級（Level）非常有才能的個人：通過優(yōu)秀的才能、知識、技能及業(yè)務(wù)執(zhí)行習(xí)慣，完成建設(shè)性的貢獻(xiàn)。貢獻(xiàn)度高的團隊成員：對組織目標(biāo)的實現(xiàn)有高度貢獻(xiàn)，在所提供的條件下與他人合作。有能力的管理者：有效率，有效果地追求目標(biāo)，指導(dǎo)員工，并活用其他的資源。有效能的領(lǐng)導(dǎo)者：清楚，明快地提出具有說服力的目標(biāo)，并激勵組織能夠熱情追求，實現(xiàn)高業(yè)績。第五級領(lǐng)導(dǎo)者：個性謙虛，對專業(yè)絕對的堅持，創(chuàng)造偉大的業(yè)績并使其持續(xù)下去。精益領(lǐng)導(dǎo)力層級（Level）非常有才能的個人：通過優(yōu)秀的才能精益團隊要回答的五個基本問題我的客戶是誰？客戶對我的期望是什么？我如何滿足客戶這些期望？怎樣知道客戶滿足與否？客戶不滿足時如何改進(jìn)？精益團隊要回答的五個基本問題我的客戶是誰？LearningtoSeeandUnderstandWaste

學(xué)會觀察并且了解浪費Walkthevaluestreamflow隨著價值流走Identifyaprocessthatisproblematic鑒別有問題的工序Standandobserveclosely近距離的接觸和觀察Focusonwhatyousee近距離的接觸和觀察Lookatthewaste著眼于浪費Freeyourmindfromtheneedtocorrectthewaste將你的大腦從不得不改正浪費中解放出來Therewillbemuchopportunity將會有很多的機會Remaincalminthemidstofchaos在混亂中保持冷靜LearningtoSeeandUnderstandToyota’s“Haveto”tosurfaceproblems

豐田的“不得不”：讓問題點浮出水面理念：消除浪費（糾正的浪費）績效衡量：首次合格率，生產(chǎn)量，停線時間和審核結(jié)果原則：確保第一次將事情做對（質(zhì)量）策略：停下來解決問題（不流出）

原因：識別和改進(jìn)問題的緊迫性結(jié)果：激勵員工識別和解決問題控制方法：可視化控制，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和質(zhì)量審核結(jié)果：降低了系統(tǒng)浪費和成本，創(chuàng)造了協(xié)作氛圍和改進(jìn)文化。精益工具：行燈，自動化，防錯，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，問題解決和作業(yè)指導(dǎo)書。方法：定點停止和支持組織Toyota’s“Haveto”tosurfaceAndonSupportsElevationofProblems

安燈如何支持暴露問題Operatorawareofproblem操作者識別問題Mustgetsupport必須得到支持Andonprovidesawarenesstoleaders安燈讓領(lǐng)導(dǎo)者看到問題Immediateproblemcorrectedtoensurequality立刻相應(yīng)以確保質(zhì)量Datacollectionof“l(fā)inestops”helpstoidentifysystemicproblems停線數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性問題Ifthelineisstoppedinfrequentlyitmayalsoindicateaproblem-hidingproblems如果生產(chǎn)線很少停也是一個問題－掩蓋問題AndonSupportsElevationofPrToyota-KentuckyAndonStatistics

豐田肯塔基州安燈統(tǒng)計Average5,000andoncordpullsin2assemblyplantsperday

2個組裝廠每天拉5000次安燈1of200(.5%or250perday)resultsinanactuallinestop

每天約有0.5%（250次）的安燈會導(dǎo)致停線99.5%arecorrectedorelevatedtoaleaderbeforetheline“stops”

99.5%的安燈在停線前得到有效處理Fixedpositionstopconceptallowsfortheelevationandcorrectioncycle

定點停線概念為反映問題和及時糾正留出時間Toyota-KentuckyAndonStatist精益團隊實戰(zhàn)訓(xùn)練營PracticalLeanManagement&TeamWorkshop員工自主篇3精益團隊實戰(zhàn)訓(xùn)練營3KeyPointsforImplementingLeanSystem落實一個精益系統(tǒng)的幾個關(guān)鍵點Processimprovementandpeopledevelopmentmustgohandinhand

流程改善和人才培養(yǎng)要同時進(jìn)行Youmustbepatientforpeopledevelopment

對人才培養(yǎng)要有充分的耐心Keepyoureyesopentothegrowthandstrengtheningofpeople(culturechange)

要把員工的成長和提高看在眼里（文化轉(zhuǎn)變）Pushwhenprocrastinationispreventingthegrowthofpeople(avoidingaction)

在人才培養(yǎng)出現(xiàn)阻滯的時候要加大力度推動Providenecessarychallengesandsupportforpeopledevelopment!

對人才培養(yǎng)提供必要的支持和挑戰(zhàn)KeyPointsforImplementingLeAStrongSystemRequiresStrongPeople

強有力的系統(tǒng)需要有才干的員工堅持持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)建高需求系統(tǒng)需要高能力培養(yǎng)高素質(zhì)人才AStrongSystemRequiresStronTypicalEmphasis

通常情況ProcessImprovementFocus把流程改善作為著眼點PeopleDevelopment員工培養(yǎng)TypicalEmphasis

通常情況ProcessIDesiredEmphasis

理想情況PeopleDevelopmentFocus把人才的培養(yǎng)作為著眼點ProcessImprovement進(jìn)行流程改善DesiredEmphasis

理想情況PeopleDePeopleDevelopmentRequiresPatience

人才的培養(yǎng)需要耐心Peopledevelopmenttakesabout10TIMESlonger

人才培養(yǎng)往往需要很長時間Thereisalimittoprocessimprovement

流程改善是有限的Thereisnolimittothedevelopmentofpeople’sabilities

人才的開發(fā)是無限的PeopleDevelopmentRequiresPa員工自主管理－JK(jishukanri)自主管理的日文意思為自動自發(fā)管理之意。是指工人在其上級管理人員的指導(dǎo)之下，將參與改善活動視為日常工作的一部分。此與質(zhì)量管理圈活動有所不同，后者是自愿性并由工人依自己的意志來進(jìn)行。員工自主管理－JK(jishukanri)自主管理的日文意EmployeeEmpowerment

員工激勵OrganizingemployeesintoautonomousteamscommittedtoachievingtheirQCDPtargetsandimprovingcontinuouslythewaytheywork.將員工組織在自主的小組中，致力于實現(xiàn)QCDP的目標(biāo)并以此方式持續(xù)改進(jìn)。EmployeeEmpowerment

員工激勵OrganToBuildtheappropriateorganization建立合適的組織Smallautonomousteamswithinaleanorganization精益的組織中的自主小組ToManageteamsperformance管理團隊績效1-SecuringQCDP保證QCDP的實現(xiàn)2-ImprovingQCDP改善QCDPEmployeeEmpowermentcontribution

員工激勵的貢獻(xiàn)ToBuildtheappropriateorgan員工激勵和員工自主10要素1、現(xiàn)場精益組織架構(gòu)2、績效考核3、營運狀況信息展示4、班前會5、多崗位（一人多崗）6、多技能（一人多能）7、績效持續(xù)改進(jìn)8、合理化建議9、問題解決小組10、安全和人機工程關(guān)系員工激勵和員工自主10要素1、現(xiàn)場精益組織架構(gòu)員工激勵和員工自主的6個基本點日常交流：TOP5日常管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化：工作日志日常工作技能掌握：工作基礎(chǔ)合理化建議：組織激勵任務(wù)轉(zhuǎn)移：組織高效管理員工培訓(xùn)：“養(yǎng)兵一時，用兵千日”員工激勵和員工自主的6個基本點日常交流：TOP5員工自主審核內(nèi)容工作環(huán)境Workenvironment安全Safety工作環(huán)境Workenvironment組織Organization生產(chǎn)組織與支持功能Organizationinproduction(OHP)andsupportfunctions多崗位Polyvalence多功能Polycompetence績效考核Performancemeasurement人員管理Managementofpeople招聘和就職StaffingandInductionofpersonnel個人面談（全員）和職業(yè)管理（經(jīng)理和專業(yè)技術(shù)人員）Individualreview(all)andCareermanagement(M&P)培訓(xùn)Training交流Communication工廠級交流Communicationatplantlevel每天交流Dailycommunication信息展示Informationdisplay持續(xù)改進(jìn)Continuousimprovement客戶/供應(yīng)商關(guān)系Customer/supplierrelationship績效改進(jìn)Performanceimprovement快速響應(yīng)解決問題QRQC合理化建議Improvementideas員工自主審核內(nèi)容工作環(huán)境WorkenvironmentObjectives

目標(biāo)Challengeyourthinkingaboutproblemsolving挑戰(zhàn)你“解決問題”的思維Showyouhowtoeffectively“frame”problemsfordeepunderstanding告訴你如何有效地找出問題以便更深地理解問題Clarifyimportanceofthoroughanalysistoidentifyrootcauses明確“深入分析、挖掘問題根源”的重要性Provideafoundationtocontinuetobuildyourproblemsolvingability為你發(fā)展解決問題的能力打下基礎(chǔ)Objectives

目標(biāo)ChallengeyourthTheRoleofImpatience

缺乏耐心的表現(xiàn)1個月學(xué)習(xí)我們