執(zhí)行力是企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的金鑰匙(經(jīng)典案例)通版課件

為什么你的執(zhí)行力不夠綜合部**為什么你的執(zhí)行力不夠綜合部**目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTENTS4優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素5為什么你的執(zhí)行力不夠6如何制定有效的執(zhí)行7什么叫執(zhí)行，這就叫執(zhí)行8目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTE相信所有人都深有同感：許多企業(yè)常常是策略、愿景一大堆，議而不決，光說不練，流于“口號(hào)”管理，策略、愿景沒有落實(shí)到具體的目標(biāo)、計(jì)劃上，也不會(huì)把目標(biāo)、執(zhí)行方法列出時(shí)間表，更沒有根據(jù)執(zhí)行的程度訂立賞罰標(biāo)準(zhǔn)。這些公司的管理常常是粗而不精，只是按照一些基本的規(guī)章制度程式化地進(jìn)行。在執(zhí)行力差的組織里，員工對(duì)于哪些事情該做，哪些事情不該做；哪些事情必須全力以赴干好，哪些事情是左右逢源一般處理；近期要干什么，中長(zhǎng)期要干哪些—對(duì)這些完全沒有概念。這樣的企業(yè)，必然患上“組織末梢神經(jīng)麻痹癥”前言相信所有人都深有同感：許多企業(yè)常常是策略、愿景一大堆，議而不目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTENTS4優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素5為什么你的執(zhí)行力不夠6如何制定有效的執(zhí)行7什么叫執(zhí)行，這就叫執(zhí)行8目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTE執(zhí)行力經(jīng)典案例一：忙碌的農(nóng)夫有一個(gè)農(nóng)夫一早起來，告訴妻子說要去耕田，當(dāng)他走到田地時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)耕耘機(jī)沒有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只豬還沒有喂，于是轉(zhuǎn)回家去；經(jīng)過倉(cāng)庫(kù)時(shí)，望見旁邊有幾條馬鈴薯，他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽，于是又走到馬鈴薯田去；路途中經(jīng)過木材堆，又記起家中需要一些柴火；正當(dāng)要去取柴的時(shí)候，看見了一只生病的雞躺在地上這樣來來回回跑了幾趟，這個(gè)農(nóng)夫從早上一直到太陽落山，油也沒加，豬也沒喂，田也沒耕很顯然，最后他什么事也沒有做好。點(diǎn)評(píng)：做好目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃和預(yù)算是執(zhí)行的基礎(chǔ)。做好時(shí)間管理是提升執(zhí)行效率的保障。案例分析執(zhí)行力經(jīng)典案例一：忙碌的農(nóng)夫有一個(gè)農(nóng)夫一早起來，告訴妻子說要服飾執(zhí)行力經(jīng)典案例二：買復(fù)印紙的困惑經(jīng)理叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了，買了三張復(fù)印紙回來。經(jīng)理大叫，三張復(fù)印紙，怎么夠，我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。經(jīng)理一看，又叫，你怎么買了B5的，我要的是A4的。員工過了幾天，買了三摞A4的復(fù)印紙回來，經(jīng)理罵道：怎么買了一個(gè)星期，才買好？員工回：你又沒有說什么時(shí)候要。一個(gè)買復(fù)印紙的小事，員工跑了三趟，老板氣了三次。經(jīng)理會(huì)搖頭嘆道，員工執(zhí)行力太差了！員工心里會(huì)說，經(jīng)理能力欠缺，連個(gè)任務(wù)都交待不清楚，只會(huì)支使下屬白忙活！點(diǎn)評(píng)：執(zhí)行事前一定要做講清結(jié)果，講清后果，溝通到位。案例分析服飾執(zhí)行力經(jīng)典案例二：買復(fù)印紙的困惑經(jīng)理叫一員工去買復(fù)印紙。服飾執(zhí)行力經(jīng)典案例三：A員工和B員工的差距A員工和B員工同時(shí)受雇于一家店鋪，拿著同樣的薪水。可是一段時(shí)間以后，A員工青云直上，而B員工卻仍在原地踏步。B員工到老板那兒發(fā)牢騷。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和A員工之間差別。“B員工，”老板說話了，“您去集市一趟，看看今天早上有什么賣的東西?！盉員工從集市上回來向老板匯報(bào)說，今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣。“有多少？”老板問。B員工趕快又跑到集市上，然后回來告訴老板說一共有40袋土豆?！皟r(jià)格是多少？”B員工第三次跑到集市上問來了價(jià)格。“好吧，”老板對(duì)他說，“現(xiàn)在請(qǐng)你坐在椅子上別說話，看看別人怎么說。”A員工很快就從集市上回來了，向老板匯報(bào)說，到現(xiàn)在為止，只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆，一共40袋，價(jià)格是多少；土豆質(zhì)量很不錯(cuò)，他帶回來一個(gè)讓老板看看。這個(gè)農(nóng)民一個(gè)鐘頭以后還會(huì)運(yùn)來幾箱西紅柿，據(jù)他看價(jià)格非常公道。昨天他們鋪?zhàn)拥奈骷t柿賣得很快，庫(kù)存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿老板肯定會(huì)要進(jìn)一些的，所以他不僅帶回了一個(gè)西紅柿做樣品，而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。此時(shí)，老板轉(zhuǎn)向B員工說：“現(xiàn)在你知道為什么A員工的薪水比你高了吧？”案例分析點(diǎn)評(píng)：?jiǎn)T工執(zhí)行開始時(shí)都想把工作做好，也不是不聰明，但往往因?yàn)槿鄙俳Y(jié)果思維，導(dǎo)致有苦勞無功勞，而執(zhí)行要的是功勞！服飾執(zhí)行力經(jīng)典案例三：A員工和B員工的差距A員工和B員工同時(shí)目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTENTS4優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素5為什么你的執(zhí)行力不夠6如何制定有效的執(zhí)行7什么叫執(zhí)行，這就叫執(zhí)行8目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTE執(zhí)行力就是企業(yè)組織完成任務(wù)的能力。執(zhí)行是在人性的基礎(chǔ)上，建立科學(xué)的運(yùn)作流程同時(shí)，設(shè)立目標(biāo)與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)明確獎(jiǎng)懲規(guī)則，透過組織結(jié)構(gòu)內(nèi)外部的檢查互動(dòng)，推進(jìn)人員的獎(jiǎng)優(yōu)罰劣及優(yōu)升劣汰，提高執(zhí)行的速度與品質(zhì)，確保目標(biāo)的完美達(dá)成。執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力執(zhí)行力的精髓對(duì)執(zhí)行的解釋：執(zhí)行的核心，是目標(biāo)的完美達(dá)成的細(xì)節(jié)過程；執(zhí)行效果以速度與品質(zhì)為衡量標(biāo)準(zhǔn)；人員是執(zhí)行的中樞神經(jīng)；人員的評(píng)估以組織為平臺(tái)（只維護(hù)一小部分人利益的組織，不可能具備抗擊風(fēng)險(xiǎn)與打擊的能力，根本就沒有競(jìng)爭(zhēng)力）；獎(jiǎng)懲規(guī)則與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是透明的；組織各功能結(jié)構(gòu)間的相互檢查是推動(dòng)執(zhí)行的外在力量；目標(biāo)是統(tǒng)攝執(zhí)行各環(huán)節(jié)的靈魂。執(zhí)行力的精髓對(duì)執(zhí)行的解釋：執(zhí)行力的精髓目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTENTS4優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素5為什么你的執(zhí)行力不夠6如何制定有效的執(zhí)行7什么叫執(zhí)行，這就叫執(zhí)行8目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTE最高執(zhí)行者（總經(jīng)理）中層執(zhí)行者（各部門、利潤(rùn)中心負(fù)責(zé)人）直接執(zhí)行者（戰(zhàn)斗小組組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)、督導(dǎo)、促銷員）執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解1、執(zhí)行的三個(gè)層次最高執(zhí)行者（總經(jīng)理）執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解1、執(zhí)行的三個(gè)層次最高執(zhí)行者（總經(jīng)理）：作為最高管理層首先是一個(gè)決策者，需要做好分析和決斷工作，之后還要制定制度和措施；而從執(zhí)行這個(gè)角度，最高管理者還要關(guān)注事務(wù)的細(xì)節(jié)（必須了解業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)，否則很容易被人蒙騙）；最高管理者還要做好監(jiān)督和績(jī)效考核。三位一體（決策/制度/執(zhí)行）作為最高執(zhí)行者應(yīng)具備的四個(gè)素質(zhì)：執(zhí)行的勇氣（有堅(jiān)強(qiáng)的意志）；執(zhí)行的創(chuàng)造力（自己判斷前進(jìn)的方向，要靈活機(jī)動(dòng)，善于將理論與實(shí)際巧妙結(jié)合）；善于創(chuàng)建一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)（要學(xué)會(huì)把管理者的個(gè)人能力轉(zhuǎn)變成組織執(zhí)行能力的中間樞紐）；下屬執(zhí)行能力的培育和啟發(fā)（建立自己與下屬溝通交流的平臺(tái)，通過目標(biāo)明確的培訓(xùn)培養(yǎng)和啟發(fā)下屬的執(zhí)行能力）。執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解執(zhí)行的三個(gè)層次最高執(zhí)行者（總經(jīng)理）：執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解執(zhí)行的三個(gè)層次最高執(zhí)行者的執(zhí)行能力，首先體現(xiàn)在選人的能力，這是最核心的內(nèi)容。除了選人，對(duì)項(xiàng)目的追蹤跳進(jìn)是最高領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行能力的核心所在，所有善于執(zhí)行的人都會(huì)帶著宗教般的熱情來跳進(jìn)自己所制定的計(jì)劃，因?yàn)樘M(jìn)能夠暴露出計(jì)劃和實(shí)際行動(dòng)之間的差距并迫使人們采取相應(yīng)的行動(dòng)來協(xié)調(diào)整個(gè)組織的工作進(jìn)展。此時(shí)，你一定要制定一份清晰的跳進(jìn)計(jì)劃：目標(biāo)是什么？誰負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù)什么時(shí)候完成？通過何種方式完成？需要使用什么資源？下一次項(xiàng)目進(jìn)度討論什么時(shí)候進(jìn)行？通過何種方式進(jìn)行？將有哪些人參加？如果沒有精力對(duì)某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行徹底跟進(jìn)直到其最終滲透到整個(gè)組織生命當(dāng)中，就千萬不要批準(zhǔn)這個(gè)項(xiàng)目。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅自己具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，而且能訓(xùn)練出一批一流的執(zhí)行人才。除了對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，最高領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力還包括：?jiǎn)l(fā)下屬認(rèn)識(shí)到自己角色的重要性；告訴下屬工作的目的是什么；讓下屬知道你對(duì)他的期望；及時(shí)告訴下屬他做得如何。只有這樣，你的監(jiān)督和檢查才能順利進(jìn)行。執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解最高執(zhí)行者的執(zhí)行能力，首先體現(xiàn)在選人的能力，這是最核心的內(nèi)容中層執(zhí)行者（各部門、利潤(rùn)中心負(fù)責(zé)人）：中層是單位的脊梁，一個(gè)優(yōu)秀的中層必須具備以下執(zhí)行能力：領(lǐng)悟能力；指揮能力（工作的分配、協(xié)調(diào)、臨場(chǎng)發(fā)揮，指揮的方法與語氣，激發(fā)斗志和引導(dǎo)前進(jìn)的能力等）；協(xié)調(diào)能力；判斷能力；創(chuàng)新能力。中層管理者要形成一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)，而要想成為核心團(tuán)隊(duì)，必須具備專業(yè)互補(bǔ)和相對(duì)穩(wěn)定和職業(yè)化（團(tuán)隊(duì)既有情感又有制度，還要有合理的機(jī)制，切忌純粹的哥們義氣）執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解中層執(zhí)行者（各部門、利潤(rùn)中心負(fù)責(zé)人）：執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解直接執(zhí)行者（戰(zhàn)斗小組組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)、督導(dǎo)、促銷員）：這是完成任務(wù)的基層指揮者，還包括完成最基層的操作。他們執(zhí)行力的強(qiáng)弱對(duì)于企業(yè)的成敗至關(guān)重要。合格的直接執(zhí)行者必須具備四個(gè)方面的能力：職業(yè)化與專業(yè)能力；忠誠(chéng)度與創(chuàng)造能力；標(biāo)準(zhǔn)化與應(yīng)變能力；專注化與細(xì)節(jié)能力。執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解直接執(zhí)行者（戰(zhàn)斗小組組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)、督導(dǎo)、促銷員）：執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)執(zhí)行力的三大類別號(hào)令執(zhí)行力：又分為個(gè)人號(hào)令執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)號(hào)令執(zhí)行力，是公司領(lǐng)導(dǎo)者一聲令下，員工齊心協(xié)力將事情做好的能力。在初創(chuàng)型企業(yè)中，號(hào)令執(zhí)行力往往是比較強(qiáng)大的。因?yàn)檫@一時(shí)期人們的團(tuán)結(jié)精神十分突出，而且這時(shí)企業(yè)尚沒有建立完善的制度，企業(yè)的運(yùn)作主要依賴于領(lǐng)導(dǎo)人的英明決策。制度執(zhí)行力：主要依賴企業(yè)的制度，嚴(yán)格貫徹和認(rèn)真執(zhí)行制度的能力。制度執(zhí)行力的高低取決于制度的合理性、可執(zhí)行性，企業(yè)對(duì)制度執(zhí)行的考核力度以及領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)制度執(zhí)行的身體力行程度。關(guān)于企業(yè)對(duì)制度執(zhí)行的考核力度，很多企業(yè)缺乏好的考核體系。好的考核體系，應(yīng)該包括考核部門、考核標(biāo)準(zhǔn)以及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新執(zhí)行力：對(duì)于已經(jīng)取得一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)地位的企業(yè)來說，能夠超越原有運(yùn)營(yíng)規(guī)則而進(jìn)行不斷創(chuàng)新的能力。執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解執(zhí)行力的三大類別號(hào)令執(zhí)行力：執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTENTS4優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素5為什么你的執(zhí)行力不夠6如何制定有效的執(zhí)行7什么叫執(zhí)行，這就叫執(zhí)行8目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTE優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素1、目標(biāo)是執(zhí)行力的核心，執(zhí)行的核心是目標(biāo)的完美達(dá)成。2、管理者是執(zhí)行成功的關(guān)鍵3、組織結(jié)構(gòu)是執(zhí)行力的實(shí)施基礎(chǔ)4、業(yè)務(wù)流程是執(zhí)行結(jié)果的保證5、監(jiān)控是高效執(zhí)行的重要法寶6、績(jī)效考核是執(zhí)行的推進(jìn)劑7、文化是實(shí)行執(zhí)行的平臺(tái)。8、管理制度是執(zhí)行系統(tǒng)的中樞。優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素1、目標(biāo)是執(zhí)行力的核心，執(zhí)行的核心是目目標(biāo)的決策形成與執(zhí)行是一個(gè)系統(tǒng)的過程，首先需要建立共同愿景。企業(yè)的“執(zhí)行力”最終表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)力量，要形成團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的執(zhí)行力，首先需要形成一種共同愿景，讓員工看到企業(yè)發(fā)展的前途和方向，保持行為的一致性，為共同的奮斗目標(biāo)而努力，有效地提高企業(yè)的執(zhí)行力。這種一致性并不是來自于策略目標(biāo)，而是企業(yè)在對(duì)內(nèi)外部信息和各類資源進(jìn)行認(rèn)真分析，考慮到執(zhí)行的可行性。特別是建立在對(duì)一系列問題得以確認(rèn)并提出構(gòu)想的基礎(chǔ)上所制定的共同目標(biāo)，并在實(shí)踐中被員工理解和支持最終才能形成共同愿景。對(duì)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分使其更具有可執(zhí)行性，同時(shí)把共同目標(biāo)和實(shí)際執(zhí)行有效銜接起來。對(duì)目標(biāo)的分解，就是把共同目標(biāo)分解為企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)和員工目標(biāo)，體現(xiàn)了目標(biāo)的層級(jí)關(guān)系，使目標(biāo)有系統(tǒng)的，有層次的，讓執(zhí)行更具有“可操作性”。而對(duì)于一個(gè)員工，他的工作職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)成情況對(duì)企業(yè)的總體目標(biāo)做出哪些貢獻(xiàn)，目標(biāo)的細(xì)分正是把這些目標(biāo)具體化，具有可操作性，使個(gè)人與部門的執(zhí)行方向和執(zhí)行情況一目了然。優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素1、目標(biāo)是執(zhí)行力的核心，執(zhí)行的核心是目標(biāo)的完美達(dá)成。目標(biāo)的決策形成與執(zhí)行是一個(gè)系統(tǒng)的過程，首先需要建立共同愿景。如何才能制定合適的目標(biāo)？其關(guān)鍵在于：一要準(zhǔn)確定位；二要具體明確，并進(jìn)行量化；三要確定預(yù)算；四要合理分解；五要有效轉(zhuǎn)化；六要強(qiáng)化規(guī)范；七要?jiǎng)討B(tài)跟進(jìn)。企業(yè)制定目標(biāo)時(shí)，不僅要考慮整體層面的，還必須注重對(duì)目標(biāo)的分解，要通過時(shí)間、產(chǎn)品、渠道、區(qū)域等各方面來豐富目標(biāo)體系。同時(shí)，企業(yè)必須將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的執(zhí)行計(jì)劃，確立策略執(zhí)行的具體步驟，以便于監(jiān)控與考核；另外，除了企業(yè)總部制訂總目標(biāo)，企業(yè)分支機(jī)構(gòu)也必須按照規(guī)范化的格式制定區(qū)域分目標(biāo)，并且維持總部與分支機(jī)構(gòu)之間的策略互動(dòng)；再有，企業(yè)必須定期對(duì)目標(biāo)的執(zhí)行狀況進(jìn)行總結(jié)、分析和調(diào)整，要不斷檢討總部和區(qū)域的執(zhí)行狀況?，F(xiàn)實(shí)中，往往認(rèn)為自己制訂了企業(yè)的共同目標(biāo)后，就等同于所有員工和部門的執(zhí)行力目標(biāo)，沒有確定每位員工、每個(gè)部門的執(zhí)行目標(biāo)。等到落實(shí)時(shí)，由于每個(gè)人對(duì)如何達(dá)成策略目標(biāo)有著不同理解，在采取執(zhí)行的手段上還會(huì)因人而異，這種情況都使得目標(biāo)在執(zhí)行過程中存在非常大的不確定性，從而造成策略目標(biāo)在執(zhí)行過程中的巨大偏差。優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素如何才能制定合適的目標(biāo)？其關(guān)鍵在于：一要準(zhǔn)確定位；二要具體明管理者首先目標(biāo)一定要清晰，可量化，可考核，可檢查；要有明確的時(shí)間表；要有優(yōu)先的概念；指令一定要明確簡(jiǎn)明；要下屬作承諾。“第一目標(biāo)清楚嗎？能不能完成？授權(quán)夠不夠？……要跟進(jìn)，定個(gè)制度不是萬事大吉，然后就靠員工自我約束，自我管理；最后，執(zhí)行要有反饋機(jī)制，這樣形成工作閉環(huán)。另外，執(zhí)行終究靠的是人，團(tuán)隊(duì)如何吸引執(zhí)行力強(qiáng)的人？并給予足夠的授權(quán)？足夠的待遇？合理搭配的班子？清晰的責(zé)權(quán)？?jī)?yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素2、管理者是執(zhí)行成功的關(guān)鍵管理者首先目標(biāo)一定要清晰，可量化，可考核，可檢查；優(yōu)秀執(zhí)行基組織設(shè)計(jì)的難點(diǎn)在于如何確定各部門的職務(wù)設(shè)置、人員編制。如果部門過多會(huì)增加溝通成本，影響運(yùn)作速度；而大類合并，則會(huì)產(chǎn)生難于管理，影響工作品質(zhì)。理想的組織設(shè)計(jì)，應(yīng)遵循兩個(gè)基本原則：作業(yè)信息流在部門間單向流動(dòng)，必須避免多頭指揮；每一個(gè)指令必須由終批人負(fù)最后責(zé)任；將指令到達(dá)執(zhí)行人的傳遞層級(jí)壓縮在3個(gè)以內(nèi)，終批層次不超過5人。優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素3、組織結(jié)構(gòu)是執(zhí)行力的實(shí)施基礎(chǔ)組織設(shè)計(jì)的難點(diǎn)在于如何確定各部門的職務(wù)設(shè)置、人員編制。如果部要提高執(zhí)行力，企業(yè)必須從靠領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)轉(zhuǎn)向靠流程推動(dòng)。這其中關(guān)鍵：提煉出關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程；確定出流程核心內(nèi)容；明確出流程運(yùn)作部門；規(guī)定流程運(yùn)作時(shí)間；確定流程評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素4、業(yè)務(wù)流程是執(zhí)行結(jié)果的保證。要提高執(zhí)行力，企業(yè)必須從靠領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)轉(zhuǎn)向靠流程推動(dòng)。這其中關(guān)鍵系統(tǒng)完善的規(guī)范監(jiān)控機(jī)制；合適有效到位的監(jiān)控手段；實(shí)實(shí)在在的，細(xì)節(jié)化的監(jiān)控行為。優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素5、監(jiān)控是高效執(zhí)行的重要法寶系統(tǒng)完善的規(guī)范監(jiān)控機(jī)制；優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素5、監(jiān)控是高效績(jī)效考核體系應(yīng)圍繞企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃來建立；績(jī)效考核體系應(yīng)該在機(jī)會(huì)上創(chuàng)造平等。招聘人才就好比是伯樂相馬，而績(jī)效考核則相當(dāng)于賽馬?？?jī)效考核體系應(yīng)該體現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的平衡。執(zhí)行力，并不是簡(jiǎn)單地由個(gè)人來達(dá)成，而是由組織來達(dá)成。因此，執(zhí)行力的強(qiáng)化就必須在個(gè)人和組織之間形成一種平衡關(guān)系。強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義與強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)要平衡。在實(shí)際績(jī)效考核中，也要做到因團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)而帶動(dòng)個(gè)人的成長(zhǎng)。如：一個(gè)部門贏得了公司的獎(jiǎng)勵(lì)，那么部門的所有人員都應(yīng)分享到這種獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于其中貢獻(xiàn)特別突出的個(gè)人，部門應(yīng)該給予相應(yīng)的一種激勵(lì)。這點(diǎn)在績(jī)效考核體系中必須明確，要力求在組織中形成一種競(jìng)合關(guān)系—競(jìng)爭(zhēng)與合作并存。優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素6、績(jī)效考核是執(zhí)行的推進(jìn)劑績(jī)效考核體系應(yīng)圍繞企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃來建立；優(yōu)秀執(zhí)行基因的八從人的角度，企業(yè)執(zhí)行力是企業(yè)中每個(gè)員工實(shí)際執(zhí)行能力的綜合。以下三種文化對(duì)于企業(yè)運(yùn)作執(zhí)行能力影響顯著：企業(yè)內(nèi)部的人員選擇文化----“任人唯賢”部門間的合作的文化。在不考慮人員素質(zhì)影響的條件下，部門功能的錯(cuò)位或異位應(yīng)是造成部門溝通障礙的最主要的因素。建立“各司其職、分工協(xié)調(diào)”的企業(yè)文化則是解決問題的辦法。企業(yè)內(nèi)部問題處理的文化。企業(yè)問題處理文化有兩種，一種是企業(yè)鼓勵(lì)員工在面對(duì)問題時(shí)首先想到的必須是第一時(shí)間內(nèi)解決問題，即問題導(dǎo)向；另一種則是首先分清責(zé)任人，即責(zé)任導(dǎo)向。優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素7、文化是實(shí)行執(zhí)行的平臺(tái)。8、管理制度是執(zhí)行系統(tǒng)的中樞。從人的角度，企業(yè)執(zhí)行力是企業(yè)中每個(gè)員工實(shí)際執(zhí)行能力的綜合。以目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTENTS4優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素5為什么你的執(zhí)行力不夠6如何制定有效的執(zhí)行7什么叫執(zhí)行，這就叫執(zhí)行8目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTE為什么你的執(zhí)行力不夠？還記得高露潔的廣告詞嗎———我們的目標(biāo)是“沒蛀牙”!目標(biāo)很明確，把目標(biāo)再放大“令牙齒更加堅(jiān)固”。有了明確的目標(biāo)，做事情才會(huì)有方向，所以在談執(zhí)行力的時(shí)候，先明確我們要做什么，正確定位目標(biāo)后，目標(biāo)可以放大，具體可將目標(biāo)設(shè)定為“基本目標(biāo)”、“挑戰(zhàn)目標(biāo)”和“極限目標(biāo)”。有了方向和具體數(shù)量指標(biāo)后，才能充分發(fā)揮執(zhí)行者的作用。對(duì)于執(zhí)行來講，目標(biāo)既是牽引力，也是驅(qū)動(dòng)力。1、目標(biāo)不確定為什么你的執(zhí)行力不夠？還記得高露潔的廣告詞嗎———我們的目標(biāo)沒有清晰而專注的戰(zhàn)略，今年換一個(gè)方向，明年換一種戰(zhàn)略。這也是執(zhí)行力大打折扣的重要原因。美國(guó)原零售業(yè)巨頭凱瑪特公司，起初從事低端的產(chǎn)品銷售，在遭遇零售業(yè)巨頭沃爾瑪公司的競(jìng)爭(zhēng)打擊后亂了陣腳，于是改向經(jīng)營(yíng)高端百貨產(chǎn)品，在這一領(lǐng)域卻又不敵國(guó)際第四大零售商塔吉特(TARGET)的競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果這家曾經(jīng)是美國(guó)第三的零售業(yè)巨頭凱瑪特在戰(zhàn)略上迷失了方向而走向失敗。凱瑪特的失敗就表明，戰(zhàn)略不是一朝一夕就可以隨便更改的玩意，不清楚自己的戰(zhàn)略將會(huì)為企業(yè)換來沉重的代價(jià)。為什么你的執(zhí)行力不夠？2、戰(zhàn)略不清晰沒有清晰而專注的戰(zhàn)略，今年換一個(gè)方向，明年換一種戰(zhàn)略。這也是高層沒有清晰地將戰(zhàn)略和目標(biāo)傳遞給中下層，導(dǎo)致執(zhí)行層面不了解所要執(zhí)行的命令，執(zhí)行中必然打了折扣。渠道不暢通包括兩個(gè)方面，一是從上往下傳遞的渠道，問題通常出在中層管理者身上，這是由于，當(dāng)高層制定的政策中涉及到不利于中層的利益時(shí)，中層管理者出于本位主義而使信息傳遞不全或走樣，結(jié)果執(zhí)行在中層就遭遇障礙打了折扣;另一種渠道是由下而上的信息反饋通道，即基層人員在執(zhí)行中碰到的問題沒有及時(shí)向上反映或在中層遭遇障礙，存在的問題得不到及時(shí)處理和解決，結(jié)果不暢通的渠道影響了執(zhí)行力。為什么你的執(zhí)行力不夠？3、指令不明確4、渠道不暢通高層沒有清晰地將戰(zhàn)略和目標(biāo)傳遞給中下層，導(dǎo)致執(zhí)行層面不了解所5、人員不到位沒有合適的人做合適的事情，令項(xiàng)目無法開展，缺乏應(yīng)有人才，致使執(zhí)行力打折。6、結(jié)構(gòu)不合理機(jī)構(gòu)臃腫，結(jié)構(gòu)混亂、職責(zé)不清、“學(xué)非所用、用非所長(zhǎng)”，導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)不合理，分工不合作，互相扯皮推諉，工作效率低下。7、職責(zé)不清楚每個(gè)部門、崗位職責(zé)不清楚，領(lǐng)導(dǎo)有任務(wù)就分?jǐn)?，員工沒有清晰的職責(zé)范圍，無從完成本職工作。8、輕重不分眉毛胡子一把抓，沒有關(guān)鍵和重點(diǎn)以及先后順序和輕重緩急。企業(yè)應(yīng)遵循“二八”效率原則，即抓20%的重點(diǎn)，一般而言，80%的效率來自20%的重點(diǎn)。清晰了重點(diǎn)環(huán)節(jié)和輕重緩急，有的放矢，執(zhí)行效率才能更好的發(fā)揮出來。為什么你的執(zhí)行力不夠？5、人員不到位6、結(jié)構(gòu)不合理7、職責(zé)不清楚8、輕重不分為9、跟蹤不到位我們經(jīng)常聽到有的領(lǐng)導(dǎo)常說的一句話：“不管過程，只要結(jié)果”，其實(shí)這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。在執(zhí)行過程中遇到的問題跟蹤不到位，問題就會(huì)拖沓延長(zhǎng)，結(jié)果執(zhí)行力當(dāng)然大打折扣。10、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一什么樣的結(jié)果才是合格和滿意的，往往缺乏相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，使員工在執(zhí)行過程中感到困惑。正確的做法應(yīng)該是將執(zhí)行目標(biāo)層層分解，并制定每個(gè)崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)，才能使執(zhí)行者有一個(gè)執(zhí)行的參照系和對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，不至于出現(xiàn)濫竽充數(shù)、蒙混過關(guān)的現(xiàn)象。11、獎(jiǎng)罰不分明做多做少一個(gè)樣，結(jié)果人人自求利益，工作無沖勁為什么你的執(zhí)行力不夠？9、跟蹤不到位10、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一11、獎(jiǎng)罰不分明為什么你的執(zhí)行12、團(tuán)隊(duì)不合作中國(guó)企業(yè)生產(chǎn)力較低的主要原因就是沒有團(tuán)隊(duì)合作精神，也印證了“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝”的道理。13、文化不務(wù)實(shí)企業(yè)文化就是企業(yè)的個(gè)性，把自己的企業(yè)與別的企業(yè)區(qū)別開來的東西就是企業(yè)文化。企業(yè)文化不用太玄虛，刻意追求華而不實(shí)的文化不但不利于執(zhí)行，反而有害于執(zhí)行。14、培訓(xùn)跟不上美國(guó)有一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)：企業(yè)每增加1美元的培訓(xùn)費(fèi)投入，就會(huì)增加3美元的產(chǎn)出。所以美國(guó)和歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)都十分重視人員培訓(xùn)，很多企業(yè)都不惜重金設(shè)立自己的內(nèi)部大學(xué)。中國(guó)的企業(yè)總是懷疑員工培訓(xùn)的意義和價(jià)值，老板花錢吃飯和請(qǐng)客送禮大方得很，可一提培訓(xùn)和學(xué)習(xí)卻吝嗇得像守財(cái)奴。學(xué)習(xí)型組織的高調(diào)唱了十幾二十年了，但有幾家中國(guó)企業(yè)真正理解學(xué)習(xí)型組織的真諦且切實(shí)建立起學(xué)習(xí)型組織呢?為什么你的執(zhí)行力不夠？12、團(tuán)隊(duì)不合作13、文化不務(wù)實(shí)14、培訓(xùn)跟不上為什么你的執(zhí)15、職業(yè)操守不忠企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)，與員工的職業(yè)操守有很大的關(guān)系。中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)員工的職業(yè)操守都存在問題，員工是抱著打工的思想工作而不是以主人翁的姿態(tài)工作。為什么許多日本企業(yè)實(shí)現(xiàn)了員工終生制?這與職業(yè)操守有關(guān)，日本人到了一家企業(yè)就把它當(dāng)作自己的家，所以老板為他們提供終生的職業(yè)，當(dāng)然公司提供的福利也讓他們能安心為企業(yè)服務(wù)終生。16、EQ不過關(guān)EQ包括情商、信念、心態(tài)、毅力、激情等。很多時(shí)候，學(xué)歷高的人往往想法太多，聰明過頭，不但光說不練，而且瞻前顧后，遇到問題總是為自己找退路，結(jié)果很多事情半途而廢。而學(xué)歷低的人沒有退路，服從命令，聽從指揮，逼著自己往前沖，最后反而能成功，執(zhí)行力反而強(qiáng)。組織整體也是如此。為什么你的執(zhí)行力不夠？15、職業(yè)操守不忠16、EQ不過關(guān)為什么你的執(zhí)行力不夠？目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTENTS4優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素5為什么你的執(zhí)行力不夠6如何制定有效的執(zhí)行7什么叫執(zhí)行，這就叫執(zhí)行8目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTE明確目標(biāo)；制訂計(jì)劃；指令明確而清晰；提出方案：管理者在安排或布置工作時(shí)，僅提出任務(wù)或問題是不夠的，還需要提出解決方案。解決方案可根據(jù)工作或問題的性質(zhì)，難易程度由上司提出，或由執(zhí)行者自行提出或相關(guān)人員一起研討提出。做出承諾：執(zhí)行者接受任務(wù)之后，必須對(duì)自己直接上級(jí)做出承諾，承諾的內(nèi)容包括兩方面，首先是否明確目標(biāo)與進(jìn)度要求；其次是能否完成任務(wù)并做出承諾或反饋。如何制定有效的執(zhí)行？1、有效執(zhí)行的七個(gè)步驟明確目標(biāo)；如何制定有效的執(zhí)行？1、有效執(zhí)行的七個(gè)步驟有效促進(jìn)：管理者必須參與到業(yè)務(wù)開展過程中去，絕不能采取一種若即若離的態(tài)度。第一，要掌握指揮的藝術(shù)。指揮部屬，首先要考慮工作量分配，要檢測(cè)部屬與工作的對(duì)應(yīng)關(guān)系；也要考慮指揮的方式，語氣不好或是目標(biāo)不明確，都是不好的指揮。而好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，并能夠提升其責(zé)任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù)，就是部屬能夠自我指揮。指揮的內(nèi)容：安排工作，提出工作要求，指導(dǎo)工作方案的實(shí)施，協(xié)助工作的完成，提供資源支持。第二，要做好業(yè)務(wù)單位之間、部門之間及與外圍協(xié)調(diào)工作。如何制定有效的執(zhí)行？1、有效執(zhí)行的七個(gè)步驟有效促進(jìn)：如何制定有效的執(zhí)行？1、有效執(zhí)行的七個(gè)步驟有效控制控制是抽查而非逐一檢查?？刂茟?yīng)遵循步驟：1）定控制范圍；2）明晰控制內(nèi)容（控制關(guān)鍵元素---即會(huì)對(duì)結(jié)果造成重大影響的因素）；3）制定控制標(biāo)準(zhǔn)；4）收信數(shù)據(jù)和相關(guān)信息；5）衡量效果；6）根據(jù)效果調(diào)整行動(dòng)?？刂品绞剑浩湟皇枪芾碚咭罁?jù)工作計(jì)劃進(jìn)度與事先預(yù)計(jì)判斷安排自己去檢查；其二是約定執(zhí)行者在什么時(shí)候什么情況下來匯報(bào)工作進(jìn)度與執(zhí)行情況；其三是下工序或相關(guān)職能人員應(yīng)在什么時(shí)候進(jìn)行跟蹤監(jiān)控與反饋信息或遞交報(bào)告。如何制定有效的執(zhí)行？1、有效執(zhí)行的七個(gè)步驟有效控制如何制定有效的執(zhí)行？1、有效執(zhí)行的七個(gè)步驟執(zhí)行細(xì)節(jié)第一：大處先著想，細(xì)處多著手。提升組織執(zhí)行力：真正有效的管理者，要用組織制度文化來實(shí)現(xiàn)執(zhí)行。企業(yè)家的執(zhí)行能力與企業(yè)的執(zhí)行能力是兩回事。如何提升組織執(zhí)行力：1、作為一種執(zhí)行文化的核心，強(qiáng)調(diào)：認(rèn)真第一，聰明第二；制度第一，能人第二。2、確定執(zhí)行的方針：結(jié)果提前，自我退后，鎖定目標(biāo)，簡(jiǎn)單重復(fù)。3、把握?qǐng)?zhí)行三要點(diǎn)：執(zhí)行前，信心第一，成敗第二；執(zhí)行中，速度第一，完美第二；執(zhí)行結(jié)束，勝利第一，理由第二。如何制定有效的執(zhí)行？2、提升執(zhí)行力的四項(xiàng)基本原則執(zhí)行細(xì)節(jié)第一：如何制定有效的執(zhí)行？2、提升執(zhí)行力的四項(xiàng)基本原強(qiáng)化執(zhí)行的尺度、速度和力度：企業(yè)執(zhí)行力，首先要正確決策；其次，要結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整組織架構(gòu)、確定崗位設(shè)置，給執(zhí)行人一個(gè)明確的責(zé)權(quán)定位（這是執(zhí)行力的組織管理）；第三，要選擇合適的人才去完成；第四，要流程建立與再造，包括制度建立和流程清晰化，而且要確保在實(shí)際工作中被遵守使用。第五，高層言行一致。燙火爐原則與執(zhí)行的制度保障：冬天，一個(gè)燒得通紅的火爐總會(huì)讓人覺得非常親切，但火爐是會(huì)燙人的，一定不要碰它。燙火爐原則：不碰不燙；一碰準(zhǔn)燙；誰碰誰燙；哪碰燙哪。企業(yè)的制度就是如此。企業(yè)的制度至少應(yīng)包括：1、執(zhí)行法：即關(guān)于“企業(yè)有哪些要求”的規(guī)章制度—在各崗位上該干什么和該怎么干；2、檢查法：即關(guān)于如何做出評(píng)介的規(guī)章制度。對(duì)各崗位上工作，由誰負(fù)責(zé)檢查、檢查的結(jié)果用什么記錄、如何保證每一位員工都能及時(shí)得到反饋；3、處理法：即關(guān)于如何給予獎(jiǎng)賞的規(guī)章制度。如何制定有效的執(zhí)行？2、提升執(zhí)行力的四項(xiàng)基本原則強(qiáng)化執(zhí)行的尺度、速度和力度：如何制定有效的執(zhí)行？2、提升執(zhí)行目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTENTS4優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素5為什么你的執(zhí)行力不夠6如何制定有效的執(zhí)行7什么叫執(zhí)行，這就叫執(zhí)行8目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTE在美國(guó)有位退伍軍人，他在戰(zhàn)場(chǎng)上負(fù)了傷，當(dāng)他回到地方的時(shí)候，年齡也比較大，再加上負(fù)傷，成了一個(gè)殘疾的退伍軍人。所以找工作變得非常不容易，很多單位都拒絕了他，而每一次他都邁著堅(jiān)定的步伐，繼續(xù)尋找可能的機(jī)會(huì)。這一次，他來到了美國(guó)最大的一家木材公司去求職，他被招聘人員擋在了門外，一口回絕不會(huì)聘用他。這個(gè)時(shí)候，他通過幾道關(guān)卡，終于找到了這個(gè)公司的副總裁，他非常堅(jiān)定地對(duì)這位副總裁說：“副總裁，我作為一名退伍軍人，鄭重地向您承諾，我會(huì)完成您交給我的任何任務(wù)，請(qǐng)您給我一次機(jī)會(huì)。”副總裁一看他的年齡，一看他這個(gè)樣子，像開玩笑似的，真的就給了他一份工作。那是一份什么樣的工作呢？那是在美國(guó)中部的一個(gè)爛攤子。在此之前，公司派了很多優(yōu)秀的經(jīng)理人，都沒有把這個(gè)工作做好，因?yàn)樵谶@里有惡劣的客戶關(guān)系，公司的欠款長(zhǎng)期不能收回，公司在那里的形象受到了損壞。副總裁想：比你優(yōu)秀的經(jīng)理人去都不能完成這個(gè)任務(wù)，我不如賣一個(gè)人情，也讓你自己證明你不是那塊料。那個(gè)退伍軍人說：“我保證完成任務(wù)?！笔裁唇袌?zhí)行，這就叫執(zhí)行在美國(guó)有位退伍軍人，他在戰(zhàn)場(chǎng)上負(fù)了傷，當(dāng)他回到地方的時(shí)候，年第二天，他就奔赴那個(gè)市場(chǎng)，幾個(gè)月之后，他從美國(guó)中部挽回了公司在那里的形象，捋順了客戶的關(guān)系，并且清欠了幾乎所有的欠款。在一個(gè)周末的下午，總裁把這個(gè)退伍軍人叫到自己的辦公室。跟他說：“我這個(gè)周末要出去辦一點(diǎn)事情，我的妹妹在猶他州結(jié)婚，我要去參加她的婚禮。麻煩你幫我買一件禮物。這個(gè)禮物是在一個(gè)禮品店里，非常漂亮的櫥窗里面有一只藍(lán)色的花瓶。”他描述了之后，就把那個(gè)寫有地址的卡片交給了那位退伍軍人。那個(gè)退伍軍人接到任務(wù)后，鄭重地向他的老板承諾：“我保證完成任務(wù)！”這位退伍軍人看到卡片的后邊，有老板所乘坐的火車車廂和座位，因?yàn)槔习甯f，把這個(gè)花瓶買到之后，送到他所在的車廂就可以了。于是這個(gè)退伍軍人立即行動(dòng)，他走了很長(zhǎng)時(shí)間才找到那個(gè)地址，當(dāng)找到地址的時(shí)候，他的大腦一片空白。因?yàn)檫@個(gè)地址上面根本沒有老板描述的那家商店，也沒有那個(gè)漂亮的櫥窗，更沒有那只藍(lán)色的花瓶。各位，如果是你，你會(huì)怎么做呢？會(huì)向老板這樣說：“對(duì)不起，你給我的那個(gè)地址是錯(cuò)的。所以我沒有辦法拿到那只藍(lán)色的花瓶。但是，這位退伍軍人沒有這樣去想，因?yàn)樗蚶习宄兄Z過：保證完成任務(wù)。所以第一時(shí)間想到給老板打電話確認(rèn)，但是老板的電話已經(jīng)打不通了。因?yàn)樵诒泵乐苣┑臅r(shí)候，老板是不允許別人打擾他的，通常老板的手機(jī)是不接電話的。怎么辦？什么叫執(zhí)行，這就叫執(zhí)行第二天，他就奔赴那個(gè)市場(chǎng)，幾個(gè)月之后，他從美國(guó)中部挽回了公司時(shí)間一分一秒地過去，這位退伍軍人結(jié)合地圖然后通過掃街的方法，在距離這個(gè)地址五條街的地方，終于看到了老板所描述的那家店，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地望去，就是那個(gè)漂亮的櫥窗，他已經(jīng)看到了那只藍(lán)色的花瓶。他非常欣喜，但他飛奔過去，一看門已經(jīng)上鎖，這家商店已經(jīng)提前關(guān)門。如果是你，你會(huì)怎么辦？你會(huì)說：對(duì)不起老板，因你給我的地址是錯(cuò)的，我好不容易找到，但人家已經(jīng)關(guān)門。但是，這位退伍軍人沒有這樣去想，因?yàn)樗蚶习宄兄Z過：保證完成任務(wù)。這位軍人結(jié)合黃頁和地址，終于找到這家店經(jīng)理的電話。當(dāng)他打過去電話之后說要買那只藍(lán)色的花瓶。對(duì)方說：我在度假，不營(yíng)業(yè)?！比缓缶桶央娫捔滔铝?。如果是你，你會(huì)說對(duì)不起老板，人家不營(yíng)業(yè)，我買不到。你會(huì)找出一大堆的理由說明自己沒有完成這個(gè)任務(wù)。但是，這位退伍軍人沒有這樣去想，因?yàn)樗蚶习宄兄Z過：保證完成任務(wù)。他在想，即使我付出慘重的代價(jià)，我也要拿到那只藍(lán)色的花瓶。他想砸破櫥窗拿到那只藍(lán)色的花瓶，于是這位退伍軍人轉(zhuǎn)身去尋找工具。等他好不容易找到工具回來的時(shí)候，正好從遠(yuǎn)方來了一位警察，全副武裝，那個(gè)警察來到了櫥窗面前，站在那里居然一動(dòng)不動(dòng)。然后這個(gè)退伍軍人靜心地等待，等了好久，那個(gè)警察絲毫沒有走的意思。什么叫執(zhí)行，這就叫執(zhí)行時(shí)間一分一秒地過去，這位退伍軍人結(jié)合地圖然后通過掃街的方法，這個(gè)時(shí)候，這位退伍軍人意識(shí)到什么，他再一次撥通該店經(jīng)理的電話，他第一句話說，我以自己的性命和一個(gè)軍人的名譽(yù)擔(dān)保，我一定要拿到那只藍(lán)色的花瓶，因?yàn)槲页兄Z過，這關(guān)系到一個(gè)軍人的榮譽(yù)和性命，請(qǐng)您幫幫我。那個(gè)人不再掛他的電話，一直在聽他講。他講述在戰(zhàn)場(chǎng)上是如何負(fù)傷的故事，因?yàn)樵趹?zhàn)場(chǎng)上承諾戰(zhàn)友，一定挽救戰(zhàn)友的生命，一定要把戰(zhàn)友背出戰(zhàn)場(chǎng)，為此他身負(fù)重傷，留下殘疾。那個(gè)經(jīng)理被他感動(dòng)了，終于決定愿意派一個(gè)人，給他打開商店的門，把這個(gè)藍(lán)色的花瓶賣給了他。退伍軍人拿到了藍(lán)色的花瓶，他非常開心。但這個(gè)時(shí)候一看時(shí)間，老板的火車已經(jīng)開了，如果是你，你會(huì)怎么辦？你會(huì)找出一堆的理由向老板解釋：你給我的地址是錯(cuò)的，我好不容易找到，人家已經(jīng)關(guān)門。我遭遇挫折﹑經(jīng)歷磨難，終于拿到了這只藍(lán)色的花瓶，但你的火車已經(jīng)開了。但是，這位退伍軍人沒有這么想，因?yàn)樗蚶习宄兄Z過：保證完成任務(wù)。于是這位退伍軍人給他過去的戰(zhàn)友打電話，他想租用一架私人飛機(jī)，因?yàn)樵诒泵烙泻芏嗳藫碛兴饺孙w機(jī)，他終于找到了一位愿意把私人飛機(jī)租借給他的人，然后他乘駕飛機(jī)追趕老板乘坐的火車的下一站，當(dāng)他氣喘吁吁跑進(jìn)站臺(tái)的時(shí)候，老板的火車正好緩緩地駛進(jìn)站臺(tái)。什么叫執(zhí)行，這就叫執(zhí)行這個(gè)時(shí)候，這位退伍軍人意識(shí)到什么，他再一次撥通該店經(jīng)理的電話他按照老板告訴他的車廂號(hào)，走到老板的車廂，看到老板正安靜地坐在那里，他把藍(lán)色的花瓶小心翼翼地放到桌子上。然后跟老板說：“總裁，這就是你要的藍(lán)色的花瓶，給您妹妹帶好，祝您旅途愉快?！比缓筠D(zhuǎn)身就下車了。新的一周開始，上班的第一天，老板把這個(gè)退伍軍人叫到自己的辦公室。跟他說：“謝謝你幫我買的禮物，我妹妹非常喜歡。你完成了任務(wù)，我向你表示感謝。其實(shí)，公司這幾年，一直在選一位經(jīng)理人，想把他選派到遠(yuǎn)東地區(qū)擔(dān)任總裁，這是公司最重要的一個(gè)部門，但之前我們?cè)谔暨x經(jīng)理人的過程當(dāng)中，始終不能夠如愿以償。后來，顧問公司給我們出了一個(gè)藍(lán)色花瓶測(cè)試選擇經(jīng)理人的辦法。在選擇經(jīng)理人的過程當(dāng)中，大多數(shù)人都沒有完成任務(wù)，因?yàn)槲覀兘o的地址是假的，我們讓店經(jīng)理提前關(guān)門，我們讓他只能夠接兩次電話，在過去的測(cè)試中只有一個(gè)人完成了任務(wù)，是因?yàn)樗褭淮暗牟Ａг宜槟玫搅四侵凰{(lán)色花瓶，我們覺得跟我們公司的道德規(guī)范不符，沒有被錄用?！彼栽诤髞淼臏y(cè)試當(dāng)中，我們特意雇了一位全副武裝的警察守在那里。但是所有這些，都沒有阻礙你完成任務(wù)的決心。你出色地完成了任務(wù)，現(xiàn)在我代表董事會(huì)正式任命你為本公司遠(yuǎn)東地區(qū)的總裁……什么叫執(zhí)行？這就是執(zhí)行！什么叫執(zhí)行，這就叫執(zhí)行他按照老板告訴他的車廂號(hào)，走到老板的車廂，看到老板正安靜地坐謝謝！謝謝！為什么你的執(zhí)行力不夠綜合部**為什么你的執(zhí)行力不夠綜合部**目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTENTS4優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素5為什么你的執(zhí)行力不夠6如何制定有效的執(zhí)行7什么叫執(zhí)行，這就叫執(zhí)行8目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTE相信所有人都深有同感：許多企業(yè)常常是策略、愿景一大堆，議而不決，光說不練，流于“口號(hào)”管理，策略、愿景沒有落實(shí)到具體的目標(biāo)、計(jì)劃上，也不會(huì)把目標(biāo)、執(zhí)行方法列出時(shí)間表，更沒有根據(jù)執(zhí)行的程度訂立賞罰標(biāo)準(zhǔn)。這些公司的管理常常是粗而不精，只是按照一些基本的規(guī)章制度程式化地進(jìn)行。在執(zhí)行力差的組織里，員工對(duì)于哪些事情該做，哪些事情不該做；哪些事情必須全力以赴干好，哪些事情是左右逢源一般處理；近期要干什么，中長(zhǎng)期要干哪些—對(duì)這些完全沒有概念。這樣的企業(yè)，必然患上“組織末梢神經(jīng)麻痹癥”前言相信所有人都深有同感：許多企業(yè)常常是策略、愿景一大堆，議而不目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTENTS4優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素5為什么你的執(zhí)行力不夠6如何制定有效的執(zhí)行7什么叫執(zhí)行，這就叫執(zhí)行8目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTE執(zhí)行力經(jīng)典案例一：忙碌的農(nóng)夫有一個(gè)農(nóng)夫一早起來，告訴妻子說要去耕田，當(dāng)他走到田地時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)耕耘機(jī)沒有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只豬還沒有喂，于是轉(zhuǎn)回家去；經(jīng)過倉(cāng)庫(kù)時(shí)，望見旁邊有幾條馬鈴薯，他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽，于是又走到馬鈴薯田去；路途中經(jīng)過木材堆，又記起家中需要一些柴火；正當(dāng)要去取柴的時(shí)候，看見了一只生病的雞躺在地上這樣來來回回跑了幾趟，這個(gè)農(nóng)夫從早上一直到太陽落山，油也沒加，豬也沒喂，田也沒耕很顯然，最后他什么事也沒有做好。點(diǎn)評(píng)：做好目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃和預(yù)算是執(zhí)行的基礎(chǔ)。做好時(shí)間管理是提升執(zhí)行效率的保障。案例分析執(zhí)行力經(jīng)典案例一：忙碌的農(nóng)夫有一個(gè)農(nóng)夫一早起來，告訴妻子說要服飾執(zhí)行力經(jīng)典案例二：買復(fù)印紙的困惑經(jīng)理叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了，買了三張復(fù)印紙回來。經(jīng)理大叫，三張復(fù)印紙，怎么夠，我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。經(jīng)理一看，又叫，你怎么買了B5的，我要的是A4的。員工過了幾天，買了三摞A4的復(fù)印紙回來，經(jīng)理罵道：怎么買了一個(gè)星期，才買好？員工回：你又沒有說什么時(shí)候要。一個(gè)買復(fù)印紙的小事，員工跑了三趟，老板氣了三次。經(jīng)理會(huì)搖頭嘆道，員工執(zhí)行力太差了！員工心里會(huì)說，經(jīng)理能力欠缺，連個(gè)任務(wù)都交待不清楚，只會(huì)支使下屬白忙活！點(diǎn)評(píng)：執(zhí)行事前一定要做講清結(jié)果，講清后果，溝通到位。案例分析服飾執(zhí)行力經(jīng)典案例二：買復(fù)印紙的困惑經(jīng)理叫一員工去買復(fù)印紙。服飾執(zhí)行力經(jīng)典案例三：A員工和B員工的差距A員工和B員工同時(shí)受雇于一家店鋪，拿著同樣的薪水。可是一段時(shí)間以后，A員工青云直上，而B員工卻仍在原地踏步。B員工到老板那兒發(fā)牢騷。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和A員工之間差別?！癇員工，”老板說話了，“您去集市一趟，看看今天早上有什么賣的東西。”B員工從集市上回來向老板匯報(bào)說，今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣?！坝卸嗌伲俊崩习鍐?。B員工趕快又跑到集市上，然后回來告訴老板說一共有40袋土豆?！皟r(jià)格是多少？”B員工第三次跑到集市上問來了價(jià)格?！昂冒桑崩习鍖?duì)他說，“現(xiàn)在請(qǐng)你坐在椅子上別說話，看看別人怎么說?！盇員工很快就從集市上回來了，向老板匯報(bào)說，到現(xiàn)在為止，只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆，一共40袋，價(jià)格是多少；土豆質(zhì)量很不錯(cuò)，他帶回來一個(gè)讓老板看看。這個(gè)農(nóng)民一個(gè)鐘頭以后還會(huì)運(yùn)來幾箱西紅柿，據(jù)他看價(jià)格非常公道。昨天他們鋪?zhàn)拥奈骷t柿賣得很快，庫(kù)存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿老板肯定會(huì)要進(jìn)一些的，所以他不僅帶回了一個(gè)西紅柿做樣品，而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。此時(shí)，老板轉(zhuǎn)向B員工說：“現(xiàn)在你知道為什么A員工的薪水比你高了吧？”案例分析點(diǎn)評(píng)：?jiǎn)T工執(zhí)行開始時(shí)都想把工作做好，也不是不聰明，但往往因?yàn)槿鄙俳Y(jié)果思維，導(dǎo)致有苦勞無功勞，而執(zhí)行要的是功勞！服飾執(zhí)行力經(jīng)典案例三：A員工和B員工的差距A員工和B員工同時(shí)目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTENTS4優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素5為什么你的執(zhí)行力不夠6如何制定有效的執(zhí)行7什么叫執(zhí)行，這就叫執(zhí)行8目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTE執(zhí)行力就是企業(yè)組織完成任務(wù)的能力。執(zhí)行是在人性的基礎(chǔ)上，建立科學(xué)的運(yùn)作流程同時(shí)，設(shè)立目標(biāo)與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)明確獎(jiǎng)懲規(guī)則，透過組織結(jié)構(gòu)內(nèi)外部的檢查互動(dòng)，推進(jìn)人員的獎(jiǎng)優(yōu)罰劣及優(yōu)升劣汰，提高執(zhí)行的速度與品質(zhì)，確保目標(biāo)的完美達(dá)成。執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力執(zhí)行力的精髓對(duì)執(zhí)行的解釋：執(zhí)行的核心，是目標(biāo)的完美達(dá)成的細(xì)節(jié)過程；執(zhí)行效果以速度與品質(zhì)為衡量標(biāo)準(zhǔn)；人員是執(zhí)行的中樞神經(jīng)；人員的評(píng)估以組織為平臺(tái)（只維護(hù)一小部分人利益的組織，不可能具備抗擊風(fēng)險(xiǎn)與打擊的能力，根本就沒有競(jìng)爭(zhēng)力）；獎(jiǎng)懲規(guī)則與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是透明的；組織各功能結(jié)構(gòu)間的相互檢查是推動(dòng)執(zhí)行的外在力量；目標(biāo)是統(tǒng)攝執(zhí)行各環(huán)節(jié)的靈魂。執(zhí)行力的精髓對(duì)執(zhí)行的解釋：執(zhí)行力的精髓目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTENTS4優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素5為什么你的執(zhí)行力不夠6如何制定有效的執(zhí)行7什么叫執(zhí)行，這就叫執(zhí)行8目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTE最高執(zhí)行者（總經(jīng)理）中層執(zhí)行者（各部門、利潤(rùn)中心負(fù)責(zé)人）直接執(zhí)行者（戰(zhàn)斗小組組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)、督導(dǎo)、促銷員）執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解1、執(zhí)行的三個(gè)層次最高執(zhí)行者（總經(jīng)理）執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解1、執(zhí)行的三個(gè)層次最高執(zhí)行者（總經(jīng)理）：作為最高管理層首先是一個(gè)決策者，需要做好分析和決斷工作，之后還要制定制度和措施；而從執(zhí)行這個(gè)角度，最高管理者還要關(guān)注事務(wù)的細(xì)節(jié)（必須了解業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)，否則很容易被人蒙騙）；最高管理者還要做好監(jiān)督和績(jī)效考核。三位一體（決策/制度/執(zhí)行）作為最高執(zhí)行者應(yīng)具備的四個(gè)素質(zhì)：執(zhí)行的勇氣（有堅(jiān)強(qiáng)的意志）；執(zhí)行的創(chuàng)造力（自己判斷前進(jìn)的方向，要靈活機(jī)動(dòng)，善于將理論與實(shí)際巧妙結(jié)合）；善于創(chuàng)建一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)（要學(xué)會(huì)把管理者的個(gè)人能力轉(zhuǎn)變成組織執(zhí)行能力的中間樞紐）；下屬執(zhí)行能力的培育和啟發(fā)（建立自己與下屬溝通交流的平臺(tái)，通過目標(biāo)明確的培訓(xùn)培養(yǎng)和啟發(fā)下屬的執(zhí)行能力）。執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解執(zhí)行的三個(gè)層次最高執(zhí)行者（總經(jīng)理）：執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解執(zhí)行的三個(gè)層次最高執(zhí)行者的執(zhí)行能力，首先體現(xiàn)在選人的能力，這是最核心的內(nèi)容。除了選人，對(duì)項(xiàng)目的追蹤跳進(jìn)是最高領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行能力的核心所在，所有善于執(zhí)行的人都會(huì)帶著宗教般的熱情來跳進(jìn)自己所制定的計(jì)劃，因?yàn)樘M(jìn)能夠暴露出計(jì)劃和實(shí)際行動(dòng)之間的差距并迫使人們采取相應(yīng)的行動(dòng)來協(xié)調(diào)整個(gè)組織的工作進(jìn)展。此時(shí)，你一定要制定一份清晰的跳進(jìn)計(jì)劃：目標(biāo)是什么？誰負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù)什么時(shí)候完成？通過何種方式完成？需要使用什么資源？下一次項(xiàng)目進(jìn)度討論什么時(shí)候進(jìn)行？通過何種方式進(jìn)行？將有哪些人參加？如果沒有精力對(duì)某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行徹底跟進(jìn)直到其最終滲透到整個(gè)組織生命當(dāng)中，就千萬不要批準(zhǔn)這個(gè)項(xiàng)目。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅自己具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，而且能訓(xùn)練出一批一流的執(zhí)行人才。除了對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，最高領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力還包括：?jiǎn)l(fā)下屬認(rèn)識(shí)到自己角色的重要性；告訴下屬工作的目的是什么；讓下屬知道你對(duì)他的期望；及時(shí)告訴下屬他做得如何。只有這樣，你的監(jiān)督和檢查才能順利進(jìn)行。執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解最高執(zhí)行者的執(zhí)行能力，首先體現(xiàn)在選人的能力，這是最核心的內(nèi)容中層執(zhí)行者（各部門、利潤(rùn)中心負(fù)責(zé)人）：中層是單位的脊梁，一個(gè)優(yōu)秀的中層必須具備以下執(zhí)行能力：領(lǐng)悟能力；指揮能力（工作的分配、協(xié)調(diào)、臨場(chǎng)發(fā)揮，指揮的方法與語氣，激發(fā)斗志和引導(dǎo)前進(jìn)的能力等）；協(xié)調(diào)能力；判斷能力；創(chuàng)新能力。中層管理者要形成一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)，而要想成為核心團(tuán)隊(duì)，必須具備專業(yè)互補(bǔ)和相對(duì)穩(wěn)定和職業(yè)化（團(tuán)隊(duì)既有情感又有制度，還要有合理的機(jī)制，切忌純粹的哥們義氣）執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解中層執(zhí)行者（各部門、利潤(rùn)中心負(fù)責(zé)人）：執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解直接執(zhí)行者（戰(zhàn)斗小組組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)、督導(dǎo)、促銷員）：這是完成任務(wù)的基層指揮者，還包括完成最基層的操作。他們執(zhí)行力的強(qiáng)弱對(duì)于企業(yè)的成敗至關(guān)重要。合格的直接執(zhí)行者必須具備四個(gè)方面的能力：職業(yè)化與專業(yè)能力；忠誠(chéng)度與創(chuàng)造能力；標(biāo)準(zhǔn)化與應(yīng)變能力；專注化與細(xì)節(jié)能力。執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解直接執(zhí)行者（戰(zhàn)斗小組組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)、督導(dǎo)、促銷員）：執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)執(zhí)行力的三大類別號(hào)令執(zhí)行力：又分為個(gè)人號(hào)令執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)號(hào)令執(zhí)行力，是公司領(lǐng)導(dǎo)者一聲令下，員工齊心協(xié)力將事情做好的能力。在初創(chuàng)型企業(yè)中，號(hào)令執(zhí)行力往往是比較強(qiáng)大的。因?yàn)檫@一時(shí)期人們的團(tuán)結(jié)精神十分突出，而且這時(shí)企業(yè)尚沒有建立完善的制度，企業(yè)的運(yùn)作主要依賴于領(lǐng)導(dǎo)人的英明決策。制度執(zhí)行力：主要依賴企業(yè)的制度，嚴(yán)格貫徹和認(rèn)真執(zhí)行制度的能力。制度執(zhí)行力的高低取決于制度的合理性、可執(zhí)行性，企業(yè)對(duì)制度執(zhí)行的考核力度以及領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)制度執(zhí)行的身體力行程度。關(guān)于企業(yè)對(duì)制度執(zhí)行的考核力度，很多企業(yè)缺乏好的考核體系。好的考核體系，應(yīng)該包括考核部門、考核標(biāo)準(zhǔn)以及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新執(zhí)行力：對(duì)于已經(jīng)取得一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)地位的企業(yè)來說，能夠超越原有運(yùn)營(yíng)規(guī)則而進(jìn)行不斷創(chuàng)新的能力。執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解執(zhí)行力的三大類別號(hào)令執(zhí)行力：執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTENTS4優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素5為什么你的執(zhí)行力不夠6如何制定有效的執(zhí)行7什么叫執(zhí)行，這就叫執(zhí)行8目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTE優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素1、目標(biāo)是執(zhí)行力的核心，執(zhí)行的核心是目標(biāo)的完美達(dá)成。2、管理者是執(zhí)行成功的關(guān)鍵3、組織結(jié)構(gòu)是執(zhí)行力的實(shí)施基礎(chǔ)4、業(yè)務(wù)流程是執(zhí)行結(jié)果的保證5、監(jiān)控是高效執(zhí)行的重要法寶6、績(jī)效考核是執(zhí)行的推進(jìn)劑7、文化是實(shí)行執(zhí)行的平臺(tái)。8、管理制度是執(zhí)行系統(tǒng)的中樞。優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素1、目標(biāo)是執(zhí)行力的核心，執(zhí)行的核心是目目標(biāo)的決策形成與執(zhí)行是一個(gè)系統(tǒng)的過程，首先需要建立共同愿景。企業(yè)的“執(zhí)行力”最終表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)力量，要形成團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的執(zhí)行力，首先需要形成一種共同愿景，讓員工看到企業(yè)發(fā)展的前途和方向，保持行為的一致性，為共同的奮斗目標(biāo)而努力，有效地提高企業(yè)的執(zhí)行力。這種一致性并不是來自于策略目標(biāo)，而是企業(yè)在對(duì)內(nèi)外部信息和各類資源進(jìn)行認(rèn)真分析，考慮到執(zhí)行的可行性。特別是建立在對(duì)一系列問題得以確認(rèn)并提出構(gòu)想的基礎(chǔ)上所制定的共同目標(biāo)，并在實(shí)踐中被員工理解和支持最終才能形成共同愿景。對(duì)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分使其更具有可執(zhí)行性，同時(shí)把共同目標(biāo)和實(shí)際執(zhí)行有效銜接起來。對(duì)目標(biāo)的分解，就是把共同目標(biāo)分解為企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)和員工目標(biāo)，體現(xiàn)了目標(biāo)的層級(jí)關(guān)系，使目標(biāo)有系統(tǒng)的，有層次的，讓執(zhí)行更具有“可操作性”。而對(duì)于一個(gè)員工，他的工作職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)成情況對(duì)企業(yè)的總體目標(biāo)做出哪些貢獻(xiàn)，目標(biāo)的細(xì)分正是把這些目標(biāo)具體化，具有可操作性，使個(gè)人與部門的執(zhí)行方向和執(zhí)行情況一目了然。優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素1、目標(biāo)是執(zhí)行力的核心，執(zhí)行的核心是目標(biāo)的完美達(dá)成。目標(biāo)的決策形成與執(zhí)行是一個(gè)系統(tǒng)的過程，首先需要建立共同愿景。如何才能制定合適的目標(biāo)？其關(guān)鍵在于：一要準(zhǔn)確定位；二要具體明確，并進(jìn)行量化；三要確定預(yù)算；四要合理分解；五要有效轉(zhuǎn)化；六要強(qiáng)化規(guī)范；七要?jiǎng)討B(tài)跟進(jìn)。企業(yè)制定目標(biāo)時(shí)，不僅要考慮整體層面的，還必須注重對(duì)目標(biāo)的分解，要通過時(shí)間、產(chǎn)品、渠道、區(qū)域等各方面來豐富目標(biāo)體系。同時(shí)，企業(yè)必須將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的執(zhí)行計(jì)劃，確立策略執(zhí)行的具體步驟，以便于監(jiān)控與考核；另外，除了企業(yè)總部制訂總目標(biāo)，企業(yè)分支機(jī)構(gòu)也必須按照規(guī)范化的格式制定區(qū)域分目標(biāo)，并且維持總部與分支機(jī)構(gòu)之間的策略互動(dòng)；再有，企業(yè)必須定期對(duì)目標(biāo)的執(zhí)行狀況進(jìn)行總結(jié)、分析和調(diào)整，要不斷檢討總部和區(qū)域的執(zhí)行狀況?，F(xiàn)實(shí)中，往往認(rèn)為自己制訂了企業(yè)的共同目標(biāo)后，就等同于所有員工和部門的執(zhí)行力目標(biāo)，沒有確定每位員工、每個(gè)部門的執(zhí)行目標(biāo)。等到落實(shí)時(shí)，由于每個(gè)人對(duì)如何達(dá)成策略目標(biāo)有著不同理解，在采取執(zhí)行的手段上還會(huì)因人而異，這種情況都使得目標(biāo)在執(zhí)行過程中存在非常大的不確定性，從而造成策略目標(biāo)在執(zhí)行過程中的巨大偏差。優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素如何才能制定合適的目標(biāo)？其關(guān)鍵在于：一要準(zhǔn)確定位；二要具體明管理者首先目標(biāo)一定要清晰，可量化，可考核，可檢查；要有明確的時(shí)間表；要有優(yōu)先的概念；指令一定要明確簡(jiǎn)明；要下屬作承諾。“第一目標(biāo)清楚嗎？能不能完成？授權(quán)夠不夠？……要跟進(jìn)，定個(gè)制度不是萬事大吉，然后就靠員工自我約束，自我管理；最后，執(zhí)行要有反饋機(jī)制，這樣形成工作閉環(huán)。另外，執(zhí)行終究靠的是人，團(tuán)隊(duì)如何吸引執(zhí)行力強(qiáng)的人？并給予足夠的授權(quán)？足夠的待遇？合理搭配的班子？清晰的責(zé)權(quán)？?jī)?yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素2、管理者是執(zhí)行成功的關(guān)鍵管理者首先目標(biāo)一定要清晰，可量化，可考核，可檢查；優(yōu)秀執(zhí)行基組織設(shè)計(jì)的難點(diǎn)在于如何確定各部門的職務(wù)設(shè)置、人員編制。如果部門過多會(huì)增加溝通成本，影響運(yùn)作速度；而大類合并，則會(huì)產(chǎn)生難于管理，影響工作品質(zhì)。理想的組織設(shè)計(jì)，應(yīng)遵循兩個(gè)基本原則：作業(yè)信息流在部門間單向流動(dòng)，必須避免多頭指揮；每一個(gè)指令必須由終批人負(fù)最后責(zé)任；將指令到達(dá)執(zhí)行人的傳遞層級(jí)壓縮在3個(gè)以內(nèi)，終批層次不超過5人。優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素3、組織結(jié)構(gòu)是執(zhí)行力的實(shí)施基礎(chǔ)組織設(shè)計(jì)的難點(diǎn)在于如何確定各部門的職務(wù)設(shè)置、人員編制。如果部要提高執(zhí)行力，企業(yè)必須從靠領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)轉(zhuǎn)向靠流程推動(dòng)。這其中關(guān)鍵：提煉出關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程；確定出流程核心內(nèi)容；明確出流程運(yùn)作部門；規(guī)定流程運(yùn)作時(shí)間；確定流程評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素4、業(yè)務(wù)流程是執(zhí)行結(jié)果的保證。要提高執(zhí)行力，企業(yè)必須從靠領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)轉(zhuǎn)向靠流程推動(dòng)。這其中關(guān)鍵系統(tǒng)完善的規(guī)范監(jiān)控機(jī)制；合適有效到位的監(jiān)控手段；實(shí)實(shí)在在的，細(xì)節(jié)化的監(jiān)控行為。優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素5、監(jiān)控是高效執(zhí)行的重要法寶系統(tǒng)完善的規(guī)范監(jiān)控機(jī)制；優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素5、監(jiān)控是高效績(jī)效考核體系應(yīng)圍繞企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃來建立；績(jī)效考核體系應(yīng)該在機(jī)會(huì)上創(chuàng)造平等。招聘人才就好比是伯樂相馬，而績(jī)效考核則相當(dāng)于賽馬?？?jī)效考核體系應(yīng)該體現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的平衡。執(zhí)行力，并不是簡(jiǎn)單地由個(gè)人來達(dá)成，而是由組織來達(dá)成。因此，執(zhí)行力的強(qiáng)化就必須在個(gè)人和組織之間形成一種平衡關(guān)系。強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義與強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)要平衡。在實(shí)際績(jī)效考核中，也要做到因團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)而帶動(dòng)個(gè)人的成長(zhǎng)。如：一個(gè)部門贏得了公司的獎(jiǎng)勵(lì)，那么部門的所有人員都應(yīng)分享到這種獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于其中貢獻(xiàn)特別突出的個(gè)人，部門應(yīng)該給予相應(yīng)的一種激勵(lì)。這點(diǎn)在績(jī)效考核體系中必須明確，要力求在組織中形成一種競(jìng)合關(guān)系—競(jìng)爭(zhēng)與合作并存。優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素6、績(jī)效考核是執(zhí)行的推進(jìn)劑績(jī)效考核體系應(yīng)圍繞企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃來建立；優(yōu)秀執(zhí)行基因的八從人的角度，企業(yè)執(zhí)行力是企業(yè)中每個(gè)員工實(shí)際執(zhí)行能力的綜合。以下三種文化對(duì)于企業(yè)運(yùn)作執(zhí)行能力影響顯著：企業(yè)內(nèi)部的人員選擇文化----“任人唯賢”部門間的合作的文化。在不考慮人員素質(zhì)影響的條件下，部門功能的錯(cuò)位或異位應(yīng)是造成部門溝通障礙的最主要的因素。建立“各司其職、分工協(xié)調(diào)”的企業(yè)文化則是解決問題的辦法。企業(yè)內(nèi)部問題處理的文化。企業(yè)問題處理文化有兩種，一種是企業(yè)鼓勵(lì)員工在面對(duì)問題時(shí)首先想到的必須是第一時(shí)間內(nèi)解決問題，即問題導(dǎo)向；另一種則是首先分清責(zé)任人，即責(zé)任導(dǎo)向。優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素7、文化是實(shí)行執(zhí)行的平臺(tái)。8、管理制度是執(zhí)行系統(tǒng)的中樞。從人的角度，企業(yè)執(zhí)行力是企業(yè)中每個(gè)員工實(shí)際執(zhí)行能力的綜合。以目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTENTS4優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素5為什么你的執(zhí)行力不夠6如何制定有效的執(zhí)行7什么叫執(zhí)行，這就叫執(zhí)行8目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTE為什么你的執(zhí)行力不夠？還記得高露潔的廣告詞嗎———我們的目標(biāo)是“沒蛀牙”!目標(biāo)很明確，把目標(biāo)再放大“令牙齒更加堅(jiān)固”。有了明確的目標(biāo)，做事情才會(huì)有方向，所以在談執(zhí)行力的時(shí)候，先明確我們要做什么，正確定位目標(biāo)后，目標(biāo)可以放大，具體可將目標(biāo)設(shè)定為“基本目標(biāo)”、“挑戰(zhàn)目標(biāo)”和“極限目標(biāo)”。有了方向和具體數(shù)量指標(biāo)后，才能充分發(fā)揮執(zhí)行者的作用。對(duì)于執(zhí)行來講，目標(biāo)既是牽引力，也是驅(qū)動(dòng)力。1、目標(biāo)不確定為什么你的執(zhí)行力不夠？還記得高露潔的廣告詞嗎———我們的目標(biāo)沒有清晰而專注的戰(zhàn)略，今年換一個(gè)方向，明年換一種戰(zhàn)略。這也是執(zhí)行力大打折扣的重要原因。美國(guó)原零售業(yè)巨頭凱瑪特公司，起初從事低端的產(chǎn)品銷售，在遭遇零售業(yè)巨頭沃爾瑪公司的競(jìng)爭(zhēng)打擊后亂了陣腳，于是改向經(jīng)營(yíng)高端百貨產(chǎn)品，在這一領(lǐng)域卻又不敵國(guó)際第四大零售商塔吉特(TARGET)的競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果這家曾經(jīng)是美國(guó)第三的零售業(yè)巨頭凱瑪特在戰(zhàn)略上迷失了方向而走向失敗。凱瑪特的失敗就表明，戰(zhàn)略不是一朝一夕就可以隨便更改的玩意，不清楚自己的戰(zhàn)略將會(huì)為企業(yè)換來沉重的代價(jià)。為什么你的執(zhí)行力不夠？2、戰(zhàn)略不清晰沒有清晰而專注的戰(zhàn)略，今年換一個(gè)方向，明年換一種戰(zhàn)略。這也是高層沒有清晰地將戰(zhàn)略和目標(biāo)傳遞給中下層，導(dǎo)致執(zhí)行層面不了解所要執(zhí)行的命令，執(zhí)行中必然打了折扣。渠道不暢通包括兩個(gè)方面，一是從上往下傳遞的渠道，問題通常出在中層管理者身上，這是由于，當(dāng)高層制定的政策中涉及到不利于中層的利益時(shí)，中層管理者出于本位主義而使信息傳遞不全或走樣，結(jié)果執(zhí)行在中層就遭遇障礙打了折扣;另一種渠道是由下而上的信息反饋通道，即基層人員在執(zhí)行中碰到的問題沒有及時(shí)向上反映或在中層遭遇障礙，存在的問題得不到及時(shí)處理和解決，結(jié)果不暢通的渠道影響了執(zhí)行力。為什么你的執(zhí)行力不夠？3、指令不明確4、渠道不暢通高層沒有清晰地將戰(zhàn)略和目標(biāo)傳遞給中下層，導(dǎo)致執(zhí)行層面不了解所5、人員不到位沒有合適的人做合適的事情，令項(xiàng)目無法開展，缺乏應(yīng)有人才，致使執(zhí)行力打折。6、結(jié)構(gòu)不合理機(jī)構(gòu)臃腫，結(jié)構(gòu)混亂、職責(zé)不清、“學(xué)非所用、用非所長(zhǎng)”，導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)不合理，分工不合作，互相扯皮推諉，工作效率低下。7、職責(zé)不清楚每個(gè)部門、崗位職責(zé)不清楚，領(lǐng)導(dǎo)有任務(wù)就分?jǐn)?，員工沒有清晰的職責(zé)范圍，無從完成本職工作。8、輕重不分眉毛胡子一把抓，沒有關(guān)鍵和重點(diǎn)以及先后順序和輕重緩急。企業(yè)應(yīng)遵循“二八”效率原則，即抓20%的重點(diǎn)，一般而言，80%的效率來自20%的重點(diǎn)。清晰了重點(diǎn)環(huán)節(jié)和輕重緩急，有的放矢，執(zhí)行效率才能更好的發(fā)揮出來。為什么你的執(zhí)行力不夠？5、人員不到位6、結(jié)構(gòu)不合理7、職責(zé)不清楚8、輕重不分為9、跟蹤不到位我們經(jīng)常聽到有的領(lǐng)導(dǎo)常說的一句話：“不管過程，只要結(jié)果”，其實(shí)這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。在執(zhí)行過程中遇到的問題跟蹤不到位，問題就會(huì)拖沓延長(zhǎng)，結(jié)果執(zhí)行力當(dāng)然大打折扣。10、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一什么樣的結(jié)果才是合格和滿意的，往往缺乏相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，使員工在執(zhí)行過程中感到困惑。正確的做法應(yīng)該是將執(zhí)行目標(biāo)層層分解，并制定每個(gè)崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)，才能使執(zhí)行者有一個(gè)執(zhí)行的參照系和對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，不至于出現(xiàn)濫竽充數(shù)、蒙混過關(guān)的現(xiàn)象。11、獎(jiǎng)罰不分明做多做少一個(gè)樣，結(jié)果人人自求利益，工作無沖勁為什么你的執(zhí)行力不夠？9、跟蹤不到位10、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一11、獎(jiǎng)罰不分明為什么你的執(zhí)行12、團(tuán)隊(duì)不合作中國(guó)企業(yè)生產(chǎn)力較低的主要原因就是沒有團(tuán)隊(duì)合作精神，也印證了“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝”的道理。13、文化不務(wù)實(shí)企業(yè)文化就是企業(yè)的個(gè)性，把自己的企業(yè)與別的企業(yè)區(qū)別開來的東西就是企業(yè)文化。企業(yè)文化不用太玄虛，刻意追求華而不實(shí)的文化不但不利于執(zhí)行，反而有害于執(zhí)行。14、培訓(xùn)跟不上美國(guó)有一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)：企業(yè)每增加1美元的培訓(xùn)費(fèi)投入，就會(huì)增加3美元的產(chǎn)出。所以美國(guó)和歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)都十分重視人員培訓(xùn)，很多企業(yè)都不惜重金設(shè)立自己的內(nèi)部大學(xué)。中國(guó)的企業(yè)總是懷疑員工培訓(xùn)的意義和價(jià)值，老板花錢吃飯和請(qǐng)客送禮大方得很，可一提培訓(xùn)和學(xué)習(xí)卻吝嗇得像守財(cái)奴。學(xué)習(xí)型組織的高調(diào)唱了十幾二十年了，但有幾家中國(guó)企業(yè)真正理解學(xué)習(xí)型組織的真諦且切實(shí)建立起學(xué)習(xí)型組織呢?為什么你的執(zhí)行力不夠？12、團(tuán)隊(duì)不合作13、文化不務(wù)實(shí)14、培訓(xùn)跟不上為什么你的執(zhí)15、職業(yè)操守不忠企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)，與員工的職業(yè)操守有很大的關(guān)系。中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)員工的職業(yè)操守都存在問題，員工是抱著打工的思想工作而不是以主人翁的姿態(tài)工作。為什么許多日本企業(yè)實(shí)現(xiàn)了員工終生制?這與職業(yè)操守有關(guān)，日本人到了一家企業(yè)就把它當(dāng)作自己的家，所以老板為他們提供終生的職業(yè)，當(dāng)然公司提供的福利也讓他們能安心為企業(yè)服務(wù)終生。16、EQ不過關(guān)EQ包括情商、信念、心態(tài)、毅力、激情等。很多時(shí)候，學(xué)歷高的人往往想法太多，聰明過頭，不但光說不練，而且瞻前顧后，遇到問題總是為自己找退路，結(jié)果很多事情半途而廢。而學(xué)歷低的人沒有退路，服從命令，聽從指揮，逼著自己往前沖，最后反而能成功，執(zhí)行力反而強(qiáng)。組織整體也是如此。為什么你的執(zhí)行力不夠？15、職業(yè)操守不忠16、EQ不過關(guān)為什么你的執(zhí)行力不夠？目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTENTS4優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素5為什么你的執(zhí)行力不夠6如何制定有效的執(zhí)行7什么叫執(zhí)行，這就叫執(zhí)行8目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTE明確目標(biāo)；制訂計(jì)劃；指令明確而清晰；提出方案：管理者在安排或布置工作時(shí)，僅提出任務(wù)或問題是不夠的，還需要提出解決方案。解決方案可根據(jù)工作或問題的性質(zhì)，難易程度由上司提出，或由執(zhí)行者自行提出或相關(guān)人員一起研討提出。做出承諾：執(zhí)行者接受任務(wù)之后，必須對(duì)自己直接上級(jí)做出承諾，承諾的內(nèi)容包括兩方面，首先是否明確目標(biāo)與進(jìn)度要求；其次是能否完成任務(wù)并做出承諾或反饋。如何制定有效的執(zhí)行？1、有效執(zhí)行的七個(gè)步驟明確目標(biāo)；如何制定有效的執(zhí)行？1、有效執(zhí)行的七個(gè)步驟有效促進(jìn)：管理者必須參與到業(yè)務(wù)開展過程中去，絕不能采取一種若即若離的態(tài)度。第一，要掌握指揮的藝術(shù)。指揮部屬，首先要考慮工作量分配，要檢測(cè)部屬與工作的對(duì)應(yīng)關(guān)系；也要考慮指揮的方式，語氣不好或是目標(biāo)不明確，都是不好的指揮。而好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，并能夠提升其責(zé)任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù)，就是部屬能夠自我指揮。指揮的內(nèi)容：安排工作，提出工作要求，指導(dǎo)工作方案的實(shí)施，協(xié)助工作的完成，提供資源支持。第二，要做好業(yè)務(wù)單位之間、部門之間及與外圍協(xié)調(diào)工作。如何制定有效的執(zhí)行？1、有效執(zhí)行的七個(gè)步驟有效促進(jìn)：如何制定有效的執(zhí)行？1、有效執(zhí)行的七個(gè)步驟有效控制控制是抽查而非逐一檢查?？刂茟?yīng)遵循步驟：1）定控制范圍；2）明晰控制內(nèi)容（控制關(guān)鍵元素---即會(huì)對(duì)結(jié)果造成重大影響的因素）；3）制定控制標(biāo)準(zhǔn)；4）收信數(shù)據(jù)和相關(guān)信息；5）衡量效果；6）根據(jù)效果調(diào)整行動(dòng)?？刂品绞剑浩湟皇枪芾碚咭罁?jù)工作計(jì)劃進(jìn)度與事先預(yù)計(jì)判斷安排自己去檢查；其二是約定執(zhí)行者在什么時(shí)候什么情況下來匯報(bào)工作進(jìn)度與執(zhí)行情況；其三是下工序或相關(guān)職能人員應(yīng)在什么時(shí)候進(jìn)行跟蹤監(jiān)控與反饋信息或遞交報(bào)告。如何制定有效的執(zhí)行？1、有效執(zhí)行的七個(gè)步驟有效控制如何制定有效的執(zhí)行？1、有效執(zhí)行的七個(gè)步驟執(zhí)行細(xì)節(jié)第一：大處先著想，細(xì)處多著手。提升組織執(zhí)行力：真正有效的管理者，要用組織制度文化來實(shí)現(xiàn)執(zhí)行。企業(yè)家的執(zhí)行能力與企業(yè)的執(zhí)行能力是兩回事。如何提升組織執(zhí)行力：1、作為一種執(zhí)行文化的核心，強(qiáng)調(diào)：認(rèn)真第一，聰明第二；制度第一，能人第二。2、確定執(zhí)行的方針：結(jié)果提前，自我退后，鎖定目標(biāo)，簡(jiǎn)單重復(fù)。3、把握?qǐng)?zhí)行三要點(diǎn)：執(zhí)行前，信心第一，成敗第二；執(zhí)行中，速度第一，完美第二；執(zhí)行結(jié)束，勝利第一，理由第二。如何制定有效的執(zhí)行？2、提升執(zhí)行力的四項(xiàng)基本原則執(zhí)行細(xì)節(jié)第一：如何制定有效的執(zhí)行？2、提升執(zhí)行力的四項(xiàng)基本原強(qiáng)化執(zhí)行的尺度、速度和力度：企業(yè)執(zhí)行力，首先要正確決策；其次，要結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整組織架構(gòu)、確定崗位設(shè)置，給執(zhí)行人一個(gè)明確的責(zé)權(quán)定位（這是執(zhí)行力的組織管理）；第三，要選擇合適的人才去完成；第四，要流程建立與再造，包括制度建立和流程清晰化，而且要確保在實(shí)際工作中被遵守使用。第五，高層言行一致。燙火爐原則與執(zhí)行的制度保障：冬天，一個(gè)燒得通紅的火爐總會(huì)讓人覺得非常親切，但火爐是會(huì)燙人的，一定不要碰它。燙火爐原則：不碰不燙；一碰準(zhǔn)燙；誰碰誰燙；哪碰燙哪。企業(yè)的制度就是如此。企業(yè)的制度至少應(yīng)包括：1、執(zhí)行法：即關(guān)于“企業(yè)有哪些要求”的規(guī)章制度—在各崗位上該干什么和該怎么干；2、檢查法：即關(guān)于如何做出評(píng)介的規(guī)章制度。對(duì)各崗位上工作，由誰負(fù)責(zé)檢查、檢查的結(jié)果用什么記錄、如何保證每一位員工都能及時(shí)得到反饋；3、處理法：即關(guān)于如何給予獎(jiǎng)賞的規(guī)章制度。如何制定有效的執(zhí)行？2、提升執(zhí)行力的四項(xiàng)基本原則強(qiáng)化執(zhí)行的尺度、速度和力度：如何制定有效的執(zhí)行？2、提升執(zhí)行目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTENTS4優(yōu)秀執(zhí)行基因的八大要素5為什么你的執(zhí)行力不夠6如何制定有效的執(zhí)行7什么叫執(zhí)行，這就叫執(zhí)行8目錄前言1案例分析2執(zhí)行力的精髓執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解3CONTE在美國(guó)有位退伍軍人，他在戰(zhàn)場(chǎng)上負(fù)了傷，當(dāng)他回到地方的時(shí)候，年齡也比較大，再加上