無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論概述課件

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

一艘在大海上航行的豪華游輪不慎觸礁，有四名乘客搭乘一艘小型救生艇逃出。艇上有一罐汽油、一箱金子、指南針、一桶淡水和面包。四名乘客分別為：

（1）孕婦，身上帶有巧克力；（2）富商，帶有重要文件；（3）寡婦，帶有稀世珍寶；（4）兒童，帶有地圖。問(wèn)題一：由于救生艇承載力不夠，只能承載3個(gè)人，富商與寡婦狼狽為奸,堅(jiān)決不肯離開小艇。請(qǐng)您決定：孕婦和兒童誰(shuí)最應(yīng)放棄逃生機(jī)會(huì)？問(wèn)題二：若必需丟棄艇上的物品以減輕重量，請(qǐng)列出放棄的先后順序，并簡(jiǎn)述您的理由。小組討論一艘在大海上航行的豪華游輪不慎觸礁，有四名乘客搭無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論概述涵義：（leaderlessgroupdiscussion）：一組考生（5到8人）一個(gè)問(wèn)題，讓考生們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間內(nèi)（一般一個(gè)小時(shí)左右），在既定的背景下或圍繞給定的問(wèn)題展開討論并解決這個(gè)問(wèn)題，來(lái)檢查考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說(shuō)服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非語(yǔ)言溝通能力（如面部表情、身體姿勢(shì)、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和手勢(shì)等）等方面的能力、素質(zhì)和個(gè)性特點(diǎn)是否到達(dá)擬人崗位的相關(guān)要求，由此來(lái)綜合評(píng)價(jià)考生之間的優(yōu)劣。發(fā)展：源起于第一次世界大戰(zhàn)，德國(guó)軍事心理專家用圓桌討論方式來(lái)挑選間諜；應(yīng)用后來(lái)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試發(fā)展成為西方人力資源領(lǐng)域流行的經(jīng)典技術(shù)之一。上世紀(jì)90年代開始，世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)有80%的企業(yè)在選擇高級(jí)人才招聘或職位競(jìng)爭(zhēng)上使用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試。

2008年奧運(yùn)志愿者選拔上也采用了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論形式。自2000年開始，廣泛應(yīng)用于公務(wù)員面試。選擇的原因：“短平快”、成本低無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論概述涵義：（leaderlessgroup單向玻璃常見(jiàn)的現(xiàn)場(chǎng)安排形式單常見(jiàn)的現(xiàn)場(chǎng)安排形式觀察者(Observer)觀察者(Observer)觀察者(Observer)不同桌的測(cè)試形式觀察者(Observer)觀察者觀察者不同桌的測(cè)試形式流程討論前準(zhǔn)備個(gè)人觀點(diǎn)陳述自由討論總結(jié)陳詞評(píng)委討論評(píng)分結(jié)束流程討論前準(zhǔn)備題目分類之一（1）你認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生應(yīng)具備哪些方面的素質(zhì)？（2）你認(rèn)為美國(guó)現(xiàn)任總統(tǒng)布什有哪些優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)？（3）你認(rèn)為現(xiàn)在世界的主要環(huán)境污染是哪些？哪些污染的危害性最大？為什么？（4）如果不再建核電站，你覺(jué)得國(guó)家應(yīng)通過(guò)什么樣的途徑提供更多的電力？（5）一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的任務(wù)是什么?（6）怎樣才能提高下屬的工作積極性?（7）中國(guó)加入WTO對(duì)于中國(guó)金融業(yè)有什么影響?（8）聘請(qǐng)外國(guó)教練來(lái)華執(zhí)教對(duì)于中國(guó)足球的未來(lái)發(fā)展有什么影響?（9）中國(guó)如何才能成為世界強(qiáng)國(guó)?題目分類之一（1）你認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生應(yīng)具備哪些方面的素質(zhì)？題目分類之一考查核心：主要考查考生思考問(wèn)題時(shí)是否全面，是否有針對(duì)性，思路是否清晰，是否有新的觀點(diǎn)和見(jiàn)解等。答題策略：此類問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，考生完全可憑自己的知識(shí)積累進(jìn)行回答。只要言之有理，條理清晰就是不錯(cuò)的答案，如果再能有新觀點(diǎn)、新思路一定是優(yōu)秀的答案。題目分類之一考查核心：題目分類之二（1）我和你母親同時(shí)掉進(jìn)湖里，你先救誰(shuí)？（2）在你的觀念里，你認(rèn)為以工作取向?yàn)橹氐念I(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?（3）你認(rèn)為一個(gè)公司對(duì)你而言，是給你良好的發(fā)展機(jī)會(huì)對(duì)你有吸引力？還是給你比較可觀的薪水更能吸引你？（4）如果給你吃葡萄，你會(huì)選擇先吃已經(jīng)有點(diǎn)發(fā)壞的葡萄還是選擇好的葡萄先吃？為什么？題目分類之二（1）我和你母親同時(shí)掉進(jìn)湖里，你先救誰(shuí)？題目分類之二考查核心：主要考查分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力以及說(shuō)服力等。答題策略：回答此類試題需要在“兩難”中選擇“一難”，一旦選定答案，考生就要旁征博引來(lái)支持論證自己的選擇，因?yàn)檫x擇即觀點(diǎn)。題目分類之二考查核心：題目分類之三2010年5月吉林省國(guó)家公務(wù)員考試面試題：

2010年我國(guó)普通高校畢業(yè)生將達(dá)630余萬(wàn)，今年需要就業(yè)的大學(xué)生人數(shù)和規(guī)模都十分龐大，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻。某人大代表提出以下解決方案：1．創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)給予補(bǔ)貼(具體措施若干);2．稅費(fèi)減免，對(duì)于錄用應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的企業(yè)給予稅費(fèi)減免優(yōu)惠(具體措施若干);3．實(shí)習(xí)基地，選擇若干企業(yè)辦實(shí)習(xí)基地，為大學(xué)生提供實(shí)習(xí)指導(dǎo)(具體措施若干);4．鼓勵(lì)大學(xué)生去西部建設(shè)西部，有考試加分等措施;5．鼓勵(lì)大學(xué)生去中小企業(yè)工作，給中小企業(yè)貸款方面的補(bǔ)貼。6．鼓勵(lì)大學(xué)生去城鄉(xiāng)基層工作;問(wèn)題與要求：假設(shè)你是勞動(dòng)和社會(huì)保障部門的工作人員：

1．請(qǐng)考生認(rèn)真讀題，并準(zhǔn)備發(fā)言提綱。時(shí)間10分鐘。

2．考生直接進(jìn)入自由討論，從以上的措施中選擇三個(gè)最重要的措施。討論時(shí)間30分鐘。題目分類之三2010年5月吉林省國(guó)家公務(wù)員考試面試題：題目分類之三考核核心：主要考查考生分析問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，抓住問(wèn)題本質(zhì)方面的能力。答題策略：此類試題的備選項(xiàng)較多，需要考生把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵事務(wù)、緊急事件等方面的內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際情況作答。題目分類之三考核核心：題目分類之四

給每個(gè)小組一個(gè)雞蛋，一些吸管和膠帶，請(qǐng)小組在20分鐘內(nèi)想出一個(gè)辦法，利用這些資源，讓雞蛋從2米高空掉下來(lái)而不碎?？疾楹诵模褐饕疾榭忌闹鲃?dòng)性，合作能力以及在實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧４痤}策略：思路合理、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、講求效率。題目分類之四給每個(gè)小組一個(gè)雞蛋，一些吸管和膠帶，請(qǐng)小題目分類之五

某全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)，在教學(xué)、科研、學(xué)生活動(dòng)等各方面全國(guó)知名。最近該校要選舉一個(gè)學(xué)校的形象大使，宣傳他們學(xué)校的形象以及所秉承的精神。經(jīng)過(guò)層層推選，產(chǎn)生了以下候選人。假設(shè)你是這次評(píng)選委員會(huì)的主席，你認(rèn)為應(yīng)該選舉哪個(gè)人作為形象大使？說(shuō)明理由。1：AA教授：德高望重，在重點(diǎn)學(xué)科方面的研究處于世界的領(lǐng)先水平。2：CC美女：在該校是?；?jí)人物，能歌善舞，并獲得了最近一次選秀的冠軍，知名度較高。3：DD男同學(xué)：品學(xué)兼優(yōu)，實(shí)踐能力很強(qiáng)，曾獲得過(guò)諸如GMC等很多獎(jiǎng)，并獲得公費(fèi)留學(xué)的資格，是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。4：HH書記：關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，為學(xué)校的發(fā)展注入了畢生的精力，經(jīng)常拿自己的工資資助貧困學(xué)生。題目分類之五某全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)，在教學(xué)、科研、學(xué)生活動(dòng)等題目分類之五5：YY同學(xué)：品德高尚，在地震的時(shí)候不顧危險(xiǎn)自費(fèi)去災(zāi)區(qū)幫助救援災(zāi)區(qū)人民，曾引起當(dāng)時(shí)媒體的關(guān)注，學(xué)校曾一度號(hào)召向他學(xué)習(xí)。6：ZZ輔導(dǎo)員：同學(xué)心目中的大哥，對(duì)于那些不利于學(xué)生的政策，他敢與上頭頂撞，是學(xué)生心目中的英雄，是學(xué)生利益的維護(hù)者，犀利而睿智，朝氣而生動(dòng)。7：EE女同學(xué)：刻苦學(xué)習(xí)，在校期間先后通過(guò)了英語(yǔ)四六級(jí)，計(jì)算機(jī)一二三級(jí)，拿到了諸如會(huì)計(jì)證，人管證，導(dǎo)游證等共計(jì)十幾樣證書，是該省拿證書最多的在校大學(xué)生。8：UU校工：雖然只是個(gè)普通的校工，從事最普通的工作，但是其志向遠(yuǎn)大，沒(méi)有被逆境所壓倒，刻苦攻讀，以其四十多歲的高齡，竟然憑借自己只有的初中文化，考上了該校的研究生，感動(dòng)了眾人。9：SS老師：曾在一起校園暴力事件中為保護(hù)學(xué)生而身負(fù)重傷，其上課生動(dòng)，人品高尚，教書育人，誨人不倦，是全校公認(rèn)的好老師，老師的表率。題目分類之五5：YY同學(xué)：品德高尚，在地震的時(shí)候不顧危險(xiǎn)自費(fèi)考查核心：最主要考查考生的合作能力和說(shuō)服溝通能力，以及語(yǔ)言表達(dá)能力、分析問(wèn)題能力、概括或總結(jié)能力、發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。答題策略：自己的論據(jù)一定要有說(shuō)服力，要能打動(dòng)大部分人。最終如果自己的排序和結(jié)果相近后者相似，就意味著自己成功了了一大半。題目分類之五考查核心：題目分類之五以小組為單位討論實(shí)際的商業(yè)問(wèn)題。案例分析可以很好地測(cè)試面試者的分析能力、推理能力、自信心、商業(yè)知識(shí)以及溝通能力。是以小組為單位共同解決一個(gè)虛擬的難題。如：北京現(xiàn)在有多少個(gè)汽車輪胎？（麥肯錫面試考題）。這類題目特點(diǎn)是極具挑戰(zhàn)性，需要組員密切配合和高度精力集中。往往是在小組參與下考察你的演講能力、分析能力和邏輯推理能力。如考官要求面試者在有限的時(shí)間內(nèi)就某個(gè)陌生的主題準(zhǔn)備短時(shí)間的演講和辯論，以考察你在眾目睽睽之下的表現(xiàn)。按內(nèi)容分類以小組為單位討論實(shí)際的商業(yè)問(wèn)題。案例分析可以很好地測(cè)試面試者（1）考察被評(píng)價(jià)者在團(tuán)隊(duì)工作中表現(xiàn)出來(lái)的能力：溝通能力、辯論說(shuō)服能力、組織協(xié)調(diào)能力、合作能力、影響力等。（2）考察被評(píng)價(jià)者在處理一個(gè)實(shí)際問(wèn)題的分析思維能力：理解能力、分析能力、推理能力、創(chuàng)新能力、對(duì)信息的利用能力。（3）考察被評(píng)價(jià)者的個(gè)性特征與行為風(fēng)格：自信心、獨(dú)立性、靈活性、情緒的穩(wěn)定性；考慮問(wèn)題時(shí)喜歡從大處著手還是關(guān)注細(xì)節(jié)等?？疾槟康膱F(tuán)隊(duì)精神、溝通能力、分析能力、應(yīng)變能力等都可以通過(guò)使用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論方式進(jìn)行測(cè)評(píng)（1）考察被評(píng)價(jià)者在團(tuán)隊(duì)工作中表現(xiàn)出來(lái)的能力：考查目的團(tuán)隊(duì)精A考生參與有效發(fā)言的次數(shù)B考生是否有隨時(shí)消除緊張氣氛、說(shuō)服別人、調(diào)解爭(zhēng)議，并且創(chuàng)造一個(gè)使不愛(ài)講話的人也想發(fā)言的能力，并使眾人的意見(jiàn)達(dá)到一致。C考生能不能提出自己的見(jiàn)解和方案，同時(shí)敢于發(fā)表不同意見(jiàn)，并支持肯定他人的意見(jiàn)，在堅(jiān)持自己正確意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)別人的意見(jiàn)發(fā)表自己的觀點(diǎn)。D考生能夠傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，并且相互尊重，在被人發(fā)言時(shí)不強(qiáng)行插嘴。E考生語(yǔ)言表達(dá)、分析問(wèn)題、概括或者歸納總結(jié)不同方面意見(jiàn)的能力。F考生反應(yīng)的靈敏性、概括的正確性和發(fā)言的主動(dòng)性。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（被評(píng)人）A考生參與有效發(fā)言的次數(shù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（被評(píng)人）1、組織協(xié)調(diào)能力是否能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性；是否組織成員相互啟發(fā)，相互補(bǔ)充，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員作用；是否善于總結(jié)他人觀點(diǎn)為己所用；是否能夠協(xié)調(diào)其他成員間的沖突，爭(zhēng)執(zhí)時(shí)能化解矛盾，推動(dòng)進(jìn)程。2、團(tuán)隊(duì)合作能力是否能夠接受大多數(shù)人的正確觀點(diǎn)，注意團(tuán)隊(duì)成員間的集體合作；是否能夠注意角色定位，不以自我為中心；是否能夠帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員密切合作，獲得整體性意見(jiàn)；評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（被評(píng)人）1、組織協(xié)調(diào)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（被評(píng)人）3、言語(yǔ)表達(dá)能力是否觀點(diǎn)鮮明，清楚表達(dá)自己立場(chǎng)，發(fā)言內(nèi)容具有針對(duì)性，不偏題；是否論證嚴(yán)密，辯駁有力，內(nèi)容有邏輯性，觀點(diǎn)與證據(jù)間推理嚴(yán)密，能夠以理服人；是否表達(dá)方式讓人接受，不令人難堪4、主動(dòng)性是否主動(dòng)發(fā)言，闡述自己觀點(diǎn)；是否積極主動(dòng)請(qǐng)人發(fā)言，并能向他人提出疑問(wèn)，及時(shí)糾正偏題，使討論繼續(xù)下去；是否處于沉默時(shí)，能夠打開局面，提出新思路；評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（被評(píng)人）3、言語(yǔ)表達(dá)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（被評(píng)人）5、綜合分析能力是否善于系統(tǒng)、全面分析問(wèn)題；是否善于發(fā)現(xiàn)可以利用的信息和資源；是否善于將相互聯(lián)系的問(wèn)題進(jìn)行分類、理清相互關(guān)系；評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（被評(píng)人）5、綜合分析能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（被評(píng)人）語(yǔ)言-個(gè)人陳述階段（一）第一個(gè)發(fā)言者：

1、各位考官、各位組員，大家好！下面，我發(fā)表一下對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的粗淺看法，拋磚引玉，有不妥之處請(qǐng)大家批評(píng)指正?！愂鐾戤叄?/p>

2、各位考官、各位組員，大家好！經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，我對(duì)這個(gè)問(wèn)題有了一些初步的想法，在此拋磚引玉，供大家討論…………陳述完畢！

3、各位考官、各位組員，大家好！所謂“工欲善其事，必先利其器”，我認(rèn)為正確的解決問(wèn)題就要有科學(xué)的指導(dǎo)方法，確定科學(xué)的指導(dǎo)原則和思路。我按照這樣一個(gè)原則和思路提出自己的看法。…………陳述完畢！語(yǔ)言-個(gè)人陳述階段（一）第一個(gè)發(fā)言者：語(yǔ)言-個(gè)人陳述階段（二）其他發(fā)言者

1、各位考官、各位組員，大家好！剛才認(rèn)真聽(tīng)取了前幾位組員的一些真知灼見(jiàn)，很受啟發(fā)，我還有一些新的想法，在此與大家分享。…………陳述完畢！

2、各位考官、各位組員，大家好！剛才認(rèn)真聽(tīng)取了前幾位組員的發(fā)言，使我思路更加清晰，在此表示感謝，下面我表達(dá)一下我的看法?！愂鐾戤叄?/p>

3、各位考官、各位組員，大家好！題干中的每一個(gè)選項(xiàng)都非常重要，但是如果我們不得不選擇其中一個(gè)（兩個(gè)、三個(gè)）的話，那么我的觀點(diǎn)是…………。…………陳述完畢！語(yǔ)言-個(gè)人陳述階段（二）其他發(fā)言者語(yǔ)言-個(gè)人陳述階段（三）最后一個(gè)發(fā)言者

各位考官、各位組員，大家好！我認(rèn)真傾聽(tīng)了各位組員的意見(jiàn)，深受啟發(fā)。如果我的想法能夠給大家?guī)ヒ恍┬聳|西，那也必須承認(rèn)，我是有幸站在了巨人的肩膀上。下面我來(lái)陳述一下我的觀點(diǎn)和理由！…………陳述完畢！語(yǔ)言-個(gè)人陳述階段（三）最后一個(gè)發(fā)言者語(yǔ)言-自由討論階段：總體要求1、發(fā)言積極，但又不冗長(zhǎng)

要避免重復(fù)性的發(fā)言，否則會(huì)適得其反，話不必多但是要字字珠璣，要力求在內(nèi)容上和討論進(jìn)度上為整個(gè)小組做出貢獻(xiàn)。2、綜合運(yùn)用多種論證方法

思維發(fā)散但是又不能偏題，見(jiàn)解深刻又要深入淺出，可以通過(guò)舉實(shí)例、講故事、引經(jīng)據(jù)典來(lái)進(jìn)行論證等等。3、保持情緒穩(wěn)定

一場(chǎng)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論下來(lái)考官對(duì)考生的印象就是“教養(yǎng)”和“風(fēng)度”，所以自由討論階段自我情緒控制能力就顯得尤為重要，因此考生一定要注意形體語(yǔ)言方面的鍛煉，包括語(yǔ)調(diào)適中、手勢(shì)的適中、面部表情自然、身體姿勢(shì)端正。語(yǔ)言-自由討論階段：總體要求1、發(fā)言積極，但又不冗長(zhǎng)自由討論階段的基本戰(zhàn)術(shù)1、搶占高地

（1）搶原則的方法：確定解決問(wèn)題的基本原則、基本方法，并且這些原則和方法要簡(jiǎn)單適用，易于被大家理解。（2）搶組織協(xié)調(diào)：確定基本討論的規(guī)則，如限制每個(gè)人的每次的發(fā)言時(shí)間，先達(dá)成一致意見(jiàn)，再優(yōu)化陳詞總結(jié)。（3）搶概括分類：對(duì)于獨(dú)立發(fā)言階段各個(gè)組員的意見(jiàn)進(jìn)行概括分類，總結(jié)基本共識(shí)，概括主要分歧點(diǎn)和爭(zhēng)論點(diǎn)。例如：“各位組員，我們組的成員都依次發(fā)表了自己的觀點(diǎn)，大家講的都很有道理。我認(rèn)真傾聽(tīng)了大家的意見(jiàn)，注意到我們組成員的觀點(diǎn)可以分為以下X種：一種是…………一種是…………”自由討論階段的基本戰(zhàn)術(shù)1、搶占高地自由討論階段的基本戰(zhàn)術(shù)2、順勢(shì)而為

（1）引申他人的觀點(diǎn)，豐富他人的內(nèi)容，可以引經(jīng)據(jù)典、旁征博引。（2）提升理論高度，站在巨人的肩膀上，看的更高更遠(yuǎn)。3、乘虛而入

委婉指出他人的漏洞、錯(cuò)誤，并予以彌補(bǔ)和修正。4、無(wú)形領(lǐng)導(dǎo)

“過(guò)程的組織者以及任務(wù)的執(zhí)行者”是一個(gè)很討巧的角色，尤其是對(duì)于語(yǔ)言表達(dá)能力不強(qiáng)、辯論能力不強(qiáng)、對(duì)題目把握不深刻的考生可以嘗試做個(gè)“過(guò)程的組織者”。自由討論階段的基本戰(zhàn)術(shù)2、順勢(shì)而為自由討論階段的基本戰(zhàn)術(shù)無(wú)形領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言形式主要有以下幾種：（1）各位組員，我們組的成員都依次發(fā)表了自己的觀點(diǎn)，大家講的都很有道理。我認(rèn)真傾聽(tīng)了大家的意見(jiàn)，注意到我們組成員的觀點(diǎn)可以分為以下X種：一種是……一種是……。（2）各位組員，我有這樣一個(gè)建議，為了提高大家討論的效率，以及為了我們大家能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成一致意見(jiàn)，我們可否將我們的討論進(jìn)程分為兩個(gè)階段并規(guī)定好時(shí)間的分配：第一階段，我們可以用X（多長(zhǎng)時(shí)間）時(shí)間，大家可就各自的觀點(diǎn)進(jìn)行充分的論證，彼此之間展開討論；第二階段，我們可以用剩下的時(shí)間達(dá)成一致意見(jiàn)，并就最終的觀點(diǎn)集思廣益，總結(jié)出一份高質(zhì)量的答卷交給考官。各位組員，大家同意嗎（3）各位組員，雙方的觀點(diǎn)都是很有道理的，但是這樣一味的各自闡述各自的論據(jù)，我認(rèn)為到最后我們也討論不出所以然來(lái)，我覺(jué)得我們應(yīng)該就本問(wèn)題本身制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)，……自由討論階段的基本戰(zhàn)術(shù)無(wú)形領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言形式主要有以下幾種：自由討論階段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施1、撞車時(shí)候的處理。（大家同時(shí)說(shuō)話，搶話）（1）凸顯修養(yǎng)：不能簡(jiǎn)單沉默，禮貌的說(shuō)聲“您先請(qǐng)”。（2）不能一味謙讓：緊接著上面同學(xué)的話說(shuō)“謝謝這位考生給我們的精彩說(shuō)明，我深受啟發(fā)，另外，我的看法是……”（3）當(dāng)別人表現(xiàn)出謙讓時(shí)，要禮貌的說(shuō)聲謝謝2、偏題時(shí)的處理。

討論跑題時(shí)要抓住機(jī)會(huì)，指出偏題可能浪費(fèi)時(shí)間，統(tǒng)領(lǐng)全局“各位小組成員說(shuō)的都非常有道理，但是已然偏離了我們的主題”，“我建議將主題回到我們的觀點(diǎn)上來(lái)吧，我的看法是……”自由討論階段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施1、撞車時(shí)候的處理。（3、當(dāng)時(shí)間過(guò)半的時(shí)候，考生可以抓住機(jī)會(huì)起到一個(gè)控制局面的角色。

“各位組員，我們的時(shí)間過(guò)了一半了，但是我們的內(nèi)容討論只是一點(diǎn)點(diǎn)，我想應(yīng)該……”自由討論階段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施4、當(dāng)其他人的觀點(diǎn)跟我的觀點(diǎn)一致時(shí)的處理。

最好不要說(shuō)“我非常同意這位組員的觀點(diǎn)。”因?yàn)檫@樣做的結(jié)果就是考官認(rèn)為我們就是一個(gè)追隨者、附和者，并且只能凸顯他人。（1）“剛才這位組員的觀點(diǎn)跟我的一致，……”

（2）不作回應(yīng)，直接說(shuō)出自己的觀點(diǎn)。3、當(dāng)時(shí)間過(guò)半的時(shí)候，考生可以抓住機(jī)會(huì)起到一個(gè)控制局面的角色自由討論階段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施5、被其他組員抓住把柄的時(shí)候的處理。

由于思考不成熟或者口誤，我們難免會(huì)出現(xiàn)口誤，這時(shí)候要想辦法擺脫：（1）轉(zhuǎn)移話題法：如果處于被動(dòng)不利的地位，就不要再糾纏原來(lái)的話題，轉(zhuǎn)移話題或者抓住對(duì)方的一個(gè)弱點(diǎn)，也可以從新的話題向?qū)Ψ桨l(fā)起進(jìn)攻。（2）自我解嘲法：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，也謝謝這位組員對(duì)我的觀點(diǎn)提出的見(jiàn)解，但是時(shí)間有限，咱們還是抓緊時(shí)間討論，進(jìn)入下一個(gè)話題吧。”自由討論階段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施5、被其他組員抓住把柄自由討論階段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施6、當(dāng)其他人的觀點(diǎn)跟我的觀點(diǎn)不一致時(shí)的處理

不要粗暴地、直接地說(shuō)出其他人的觀點(diǎn)“不對(duì)”。因?yàn)闊o(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論就是各抒己見(jiàn)的過(guò)程，而且無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論本身就沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，每個(gè)人的觀點(diǎn)或多或少都有一定道理。（1）“這位組員的觀點(diǎn)有一定道理，但是我的觀點(diǎn)是……”

（2）“這位組員的觀點(diǎn)，我認(rèn)真傾聽(tīng)了，我覺(jué)得有一定道理，但是我又不能完全同意，因?yàn)椤?、被別人打斷時(shí)的處理。

“對(duì)不起，這位組員，請(qǐng)讓我將這次發(fā)言完成，謝謝?！弊杂捎懻撾A段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施6、當(dāng)其他人的觀點(diǎn)跟我自由討論階段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施8、盡量不要針對(duì)“特定人”的觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)

“我注意到剛才小組內(nèi)表示過(guò)XXX的觀點(diǎn)或是XXX的內(nèi)容，我的看法是……”9、照顧弱者的體現(xiàn)。

“各位組員，我注意到在我們小組成員中，還有一位組員全程沒(méi)有表達(dá)自己的觀點(diǎn)（沒(méi)有充分表達(dá)過(guò)自己的觀點(diǎn)），我想我們是否可以給他一次機(jī)會(huì)，聽(tīng)一下他的想法”。自由討論階段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施8、盡量不要針對(duì)“特定自由討論階段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施10、有人發(fā)言時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，重點(diǎn)還不突出。

（1）制定規(guī)則：“為了提高討論的效率，我建議，每次的發(fā)言時(shí)間不得超過(guò)一分鐘，各位組員是否同意？”，可組織舉手表決；通過(guò)后“既然我們通過(guò)民主表決的形式通過(guò)了這項(xiàng)規(guī)則，我們每個(gè)人都有義務(wù)遵守，我想我也無(wú)疑有義務(wù)在以后的發(fā)言中提醒沒(méi)有遵守這一規(guī)則的組員，希望大家不要介意?！保?）用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言總結(jié)其觀點(diǎn)：

“歸結(jié)起來(lái)這位組員的核心意思可以表述為……”

“歸結(jié)起來(lái)這位組員觀點(diǎn)可以表述為以下幾個(gè)方面……”自由討論階段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施10、有人發(fā)言時(shí)間過(guò)長(zhǎng)自由討論階段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施11、在討論兩難性選擇試題時(shí)。

如果大家在獨(dú)立發(fā)言階段的觀點(diǎn)驚人的一致時(shí)，自由討論階段討論什么：討論達(dá)成一致觀點(diǎn)的論據(jù)，討論另一觀點(diǎn)不成立的依據(jù)。例如：“各位組員，很高心我們的觀點(diǎn)在短時(shí)間內(nèi)達(dá)成一致意見(jiàn)，我想我們接下來(lái)任務(wù)依然艱巨，那就是我們要將論據(jù)討論的充分完整，向我們的考官遞交一份滿意的答案。我的論據(jù)是……”自由討論階段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施11、在討論兩難性選擇自由討論階段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施12、有人過(guò)早的提出用舉手的辦法得出一致意見(jiàn)

“表決確實(shí)是解決問(wèn)題的一種方法，但是真理是不能表決的，在沒(méi)有進(jìn)行充分的討論的情況下就進(jìn)行表決，并不能得出科學(xué)的結(jié)論?！?3、自己處于少數(shù)一方不得不放棄自己的觀點(diǎn)。

“各位組員，既然需要討論就沒(méi)有絕對(duì)對(duì)或絕對(duì)的錯(cuò)，雖然到目前為止我仍不認(rèn)為我的觀點(diǎn)沒(méi)有道理，但是為了顧全大局我愿意放棄我的觀點(diǎn)”；

“雖然我的觀點(diǎn)沒(méi)有形成多數(shù)意見(jiàn)，但是我欣慰的是，我的觀點(diǎn)能從另外的角度為大家提供一些啟發(fā)?！弊杂捎懻撾A段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施12、有人過(guò)早的提出用總結(jié)陳詞階段總結(jié)陳詞的模式有兩種：一種是由小組中一個(gè)人來(lái)總結(jié)陳詞；另一種有小組中每一個(gè)人進(jìn)行一次總結(jié)陳詞。目前為止以第一種方式為主，一旦出現(xiàn)后一種情況的話，我們發(fā)言就要爭(zhēng)取第一名和最后一名，因?yàn)橹挥羞@兩名才是最能引起考官重視的?？偨Y(jié)陳詞階段總結(jié)陳詞的模式有兩種：總結(jié)陳詞代表的推選1、毛遂自薦

當(dāng)你是多數(shù)派時(shí)：“各位小組成員，就XXX內(nèi)容，我們每個(gè)小組成員都進(jìn)行了認(rèn)真的分析和探討，我也進(jìn)行了認(rèn)真的傾聽(tīng)和詳細(xì)的記錄，我想為大家服務(wù)一下，推薦我自己為咱們小組的代表來(lái)進(jìn)行總結(jié)陳詞?！碑?dāng)你是少數(shù)派時(shí)：“各位組員，雖然我最初提出的觀點(diǎn)與大家最終達(dá)到的觀點(diǎn)并不完全一致，但是在這次討論過(guò)程中，我一直是認(rèn)真傾聽(tīng)和詳細(xì)記錄的，尤其是對(duì)我們達(dá)成一致的這個(gè)觀點(diǎn)的論據(jù)是有深刻領(lǐng)會(huì)的。因此我相信我是有能力做好這次總結(jié)匯報(bào)工作的?！笨偨Y(jié)陳詞代表的推選1、毛遂自薦2、表決推薦

A：想要代表大家總結(jié)陳詞的成員：“好的，各位小組成員，那我們就采取民主集中制的方式，同意X號(hào)組員的請(qǐng)舉手，同意X組員的請(qǐng)舉手”

B：被選舉上的組員：“感謝大家對(duì)我的信任。其實(shí)我也相信這兩位組員同樣能夠代表我們大家完成好這項(xiàng)任務(wù)?！?/p>

C：未被選中的組員：“很遺憾我沒(méi)有為小組服務(wù)上，但是我相信這位組員同樣能夠代表我們大家完成好這項(xiàng)任務(wù)?！笨偨Y(jié)陳詞代表的推選2、表決推薦總結(jié)陳詞代表的推選總結(jié)陳詞階段3、被動(dòng)上臺(tái)

建議大家自由討論階段要詳細(xì)記錄，以防大家都想把你干掉的想法發(fā)生，一旦這種情況的發(fā)生，你就要把你詳細(xì)記錄的東西整理發(fā)言，變被動(dòng)為主動(dòng)。

“各位組員，非常感謝大家對(duì)我的信任，我相信我能為大家做好這次服務(wù)。在這次討論過(guò)程中，我進(jìn)行了特別詳細(xì)的記錄，…………”總結(jié)陳詞階段3、被動(dòng)上臺(tái)總結(jié)陳詞的開場(chǎng)白（1）“首先再次感謝各位小組成員對(duì)我的信任。各位考官，大家好，我們小組成員經(jīng)過(guò)一番熱烈的/積極地/認(rèn)真的討論，經(jīng)過(guò)一番團(tuán)結(jié)協(xié)作，每個(gè)人都充分展示了自己的良好的思考能力，最終達(dá)成了一致意見(jiàn)。下面我將我們討論的結(jié)果匯報(bào)如下：我們組的觀點(diǎn)是…………，我們的理由是…………”（2）“我非常榮幸能夠代表各位組員進(jìn)行陳詞總結(jié)，向考官匯報(bào)我們討論的結(jié)果?！保?）“我們的討論在和諧的氣氛中進(jìn)行，每位組員都充分發(fā)表了自己的意見(jiàn)，都為最后共識(shí)的達(dá)成做出了貢獻(xiàn)?！薄拔覀兊挠懻撛诤椭C的氣氛中進(jìn)行，在達(dá)成共識(shí)后結(jié)束，期間閃爍出很多智慧的火花?！笨偨Y(jié)陳詞的開場(chǎng)白（1）“首先再次感謝各位小組成員對(duì)我的信任。附加階段1、“你認(rèn)為在這次討論中表現(xiàn)最好的一位小組成員是誰(shuí)？”

“在討論過(guò)程中每位組員都發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì)，都有可圈可點(diǎn)之處，X組員邏輯比較清晰，X組員見(jiàn)解比較深刻，X組員組織能力較強(qiáng)……我作為當(dāng)事人（評(píng)價(jià)者）不便對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果一定要在其他組員中選出一位表現(xiàn)最好的人的話，我個(gè)人認(rèn)為是X號(hào)，因?yàn)椤备郊与A段1、“你認(rèn)為在這次討論中表現(xiàn)最好的一位小組成員是誰(shuí)？附加階段2、“你認(rèn)為在這次討論中表現(xiàn)最差的一位小組成員是誰(shuí)？”

“在討論過(guò)程中每位組員都發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì)，但也都不可避免的出現(xiàn)了一些疏漏甚至是錯(cuò)誤，我作為當(dāng)事人不便對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果一定要在其他組員中選出一位（表現(xiàn)最差）的話，我個(gè)人認(rèn)為X號(hào)組員在……方面如能更……，他/她可能會(huì)更突出些?！备郊与A段2、“你認(rèn)為在這次討論中表現(xiàn)最差的一位小組成員是誰(shuí)？附加階段3、“如果我們小組成員中只能有一位勝出，你會(huì)選擇誰(shuí)？”

“討論是令人愉快的，但是選擇是讓人為難的，因?yàn)楦魑唤M員確實(shí)都有很優(yōu)秀的一面，作為當(dāng)事者我不便于對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)，在其他組員中如果只能有一位勝出，我個(gè)人認(rèn)為是………”4、“如果我們小組成員中只能有一位淘汰，你會(huì)選擇誰(shuí)？”

“雖然我認(rèn)為每一位組員都有優(yōu)秀的一面，都為最終共識(shí)的達(dá)成做出了貢獻(xiàn)，但是有競(jìng)爭(zhēng)就有勝利者，有失敗者，因此如果我們不得不淘汰一名組員，我個(gè)人認(rèn)為是……，因?yàn)椤备郊与A段3、“如果我們小組成員中只能有一位勝出，你會(huì)選擇誰(shuí)？附加階段5、“談?wù)勀阍谶@次無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的表現(xiàn)?！?/p>

“我很榮幸在這次討論中能為大家做一些服務(wù)，也能為最后共識(shí)的達(dá)成做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)，我盡量維護(hù)討論的有序進(jìn)行，盡量提出一些對(duì)問(wèn)題的看法和建設(shè)性的意見(jiàn)。我也把這次討論當(dāng)成一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從各位組員身上學(xué)到了很多東西。當(dāng)然我也必須承認(rèn)我身上也不可避免的存在一些不足，例如……，以后我會(huì)積極加以改正……”附加階段5、“談?wù)勀阍谶@次無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的表現(xiàn)。”角色定位1、羊派：發(fā)言次數(shù)很少，沉默寡言——這種角色一般處于弱勢(shì)，除非在保密局的招生中可能處于優(yōu)勢(shì)。2、狼派：性格急躁，在答題過(guò)程中明顯想成為整個(gè)局面的控制著，但是往往力度不夠，反而引起其他考生的反感甚至攻擊。有一種“盛氣凌人”、“高談闊論”、“咄咄逼人”的感覺(jué)。這種刻意表現(xiàn)自己，試圖在辯論中壓倒別人的人，一般也不容易獲得成功。3、虎派：在討論中明顯具備了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力，但是在整個(gè)的過(guò)程中，并不是很張揚(yáng)，而是伺機(jī)而動(dòng)，精確地行動(dòng)，準(zhǔn)確的定位，并且一擊致命，從而最終成為整個(gè)面試的主導(dǎo)者。發(fā)言不多，但是控制大局能力強(qiáng)，風(fēng)度禮儀好，在面試中最容易占有優(yōu)勢(shì)。4、蝴蝶派：整個(gè)過(guò)程中較為安靜，如蝴蝶靜止般不受人關(guān)注，發(fā)言很少，但是每次發(fā)言都能如蝴蝶般吸引考官的眼球，在內(nèi)容上表現(xiàn)出很多的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)，如果遇上羊派和狼派的話很容易一鳴驚人。角色定位1、羊派：發(fā)言次數(shù)很少，沉默寡言——這種角色一般處于勿做的角色1不要做沉默者2不要做羅嗦者3不要做人云亦云者4不要做墻頭草5不要做易怒者6不要做攪局者7不要做看熱鬧客8不要做無(wú)禮者勿做的角色1不要做沉默者2不要做羅嗦者3不要做人云亦云者4不常見(jiàn)的問(wèn)題一、禮儀上

1、在自己答題時(shí)一定要像考官和組員問(wèn)好，這樣給考官的第一印象很重要。

2、目光交流要顧及考官和組員，特別是自由討論時(shí)組員是你主要的討論對(duì)象。產(chǎn)生這種問(wèn)題的主要原因可能有兩個(gè)：一是對(duì)這種形式考試不太了解，只顧著向考官展示自己卻忽略了同伴；二是心態(tài)緊張對(duì)自己表達(dá)內(nèi)容過(guò)分關(guān)注而忘記了自己身處小組之中。二、語(yǔ)言表達(dá)上

要聲音洪亮、語(yǔ)言流暢、語(yǔ)速適度、清晰有力，不能有過(guò)多的口頭禪。常見(jiàn)的問(wèn)題一、禮儀上常見(jiàn)的問(wèn)題三、內(nèi)容上

1、注意時(shí)間控制。

2、思維空間要比較開闊，可以試著去聯(lián)想當(dāng)前的一些社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象。

3、兩難型題目：論述時(shí)候攻擊性不能太強(qiáng)，特別是不能直接指明你說(shuō)的誰(shuí)，這樣很可能會(huì)引發(fā)反彈，即使要有駁斥別人觀點(diǎn)的內(nèi)容也應(yīng)該論據(jù)充分，說(shuō)理完善才行。

4、兩難型題目：自己處于少數(shù)派的時(shí)候，你想使得自己的觀點(diǎn)變得有力量千萬(wàn)不能拉一個(gè)陳述階段表現(xiàn)很差勁的一個(gè)人，這樣無(wú)疑把自己逼到了絕路。常見(jiàn)的問(wèn)題三、內(nèi)容上常見(jiàn)的問(wèn)題5、兩難型題目：強(qiáng)勢(shì)的一方中，論述較好的是高分，所以大家都要力求做強(qiáng)勢(shì)中較好的那個(gè)

6、策略：表明自己的觀點(diǎn)+把雙方的辯論焦點(diǎn)概括總結(jié)+自己方的其他成員要積極響應(yīng)

7、注意：我們論述的東西不能憑空捏造，對(duì)于自己引用的東西一定是題目中提示的或者是現(xiàn)在法律法規(guī)中已經(jīng)有的，切忌不能憑空捏造。（要不然很可能成為攪局者，兩邊不討好）常見(jiàn)的問(wèn)題5、兩難型題目：強(qiáng)勢(shì)的一方中，論述較好的是

假設(shè)你是某面包公司的業(yè)務(wù)員。現(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過(guò)期面包（不會(huì)致命的，無(wú)損于身體健康）。在行進(jìn)的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。這時(shí)報(bào)道難民動(dòng)向的記者也剛好趕來(lái)。對(duì)于難民來(lái)說(shuō)，他們肯定要解決饑餓問(wèn)題；對(duì)于記者來(lái)說(shuō)，他是要報(bào)道事實(shí)的；對(duì)于你業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，你是要銷毀面包的。

現(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問(wèn)題，讓他們吃這些過(guò)期的面包，以便銷毀這些面包，又不能讓記者報(bào)到過(guò)期面包的這一事實(shí)？請(qǐng)問(wèn)你將如何處理？說(shuō)明：1、面包不會(huì)致命。

2、不能賄賂記者。

3、不能損害公司形象。實(shí)戰(zhàn)演練假設(shè)你是某面包公司的業(yè)務(wù)員。現(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

一艘在大海上航行的豪華游輪不慎觸礁，有四名乘客搭乘一艘小型救生艇逃出。艇上有一罐汽油、一箱金子、指南針、一桶淡水和面包。四名乘客分別為：

（1）孕婦，身上帶有巧克力；（2）富商，帶有重要文件；（3）寡婦，帶有稀世珍寶；（4）兒童，帶有地圖。問(wèn)題一：由于救生艇承載力不夠，只能承載3個(gè)人，富商與寡婦狼狽為奸,堅(jiān)決不肯離開小艇。請(qǐng)您決定：孕婦和兒童誰(shuí)最應(yīng)放棄逃生機(jī)會(huì)？問(wèn)題二：若必需丟棄艇上的物品以減輕重量，請(qǐng)列出放棄的先后順序，并簡(jiǎn)述您的理由。小組討論一艘在大海上航行的豪華游輪不慎觸礁，有四名乘客搭無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論概述涵義：（leaderlessgroupdiscussion）：一組考生（5到8人）一個(gè)問(wèn)題，讓考生們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間內(nèi)（一般一個(gè)小時(shí)左右），在既定的背景下或圍繞給定的問(wèn)題展開討論并解決這個(gè)問(wèn)題，來(lái)檢查考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說(shuō)服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非語(yǔ)言溝通能力（如面部表情、身體姿勢(shì)、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和手勢(shì)等）等方面的能力、素質(zhì)和個(gè)性特點(diǎn)是否到達(dá)擬人崗位的相關(guān)要求，由此來(lái)綜合評(píng)價(jià)考生之間的優(yōu)劣。發(fā)展：源起于第一次世界大戰(zhàn)，德國(guó)軍事心理專家用圓桌討論方式來(lái)挑選間諜；應(yīng)用后來(lái)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試發(fā)展成為西方人力資源領(lǐng)域流行的經(jīng)典技術(shù)之一。上世紀(jì)90年代開始，世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)有80%的企業(yè)在選擇高級(jí)人才招聘或職位競(jìng)爭(zhēng)上使用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試。

2008年奧運(yùn)志愿者選拔上也采用了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論形式。自2000年開始，廣泛應(yīng)用于公務(wù)員面試。選擇的原因：“短平快”、成本低無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論概述涵義：（leaderlessgroup單向玻璃常見(jiàn)的現(xiàn)場(chǎng)安排形式單常見(jiàn)的現(xiàn)場(chǎng)安排形式觀察者(Observer)觀察者(Observer)觀察者(Observer)不同桌的測(cè)試形式觀察者(Observer)觀察者觀察者不同桌的測(cè)試形式流程討論前準(zhǔn)備個(gè)人觀點(diǎn)陳述自由討論總結(jié)陳詞評(píng)委討論評(píng)分結(jié)束流程討論前準(zhǔn)備題目分類之一（1）你認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生應(yīng)具備哪些方面的素質(zhì)？（2）你認(rèn)為美國(guó)現(xiàn)任總統(tǒng)布什有哪些優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)？（3）你認(rèn)為現(xiàn)在世界的主要環(huán)境污染是哪些？哪些污染的危害性最大？為什么？（4）如果不再建核電站，你覺(jué)得國(guó)家應(yīng)通過(guò)什么樣的途徑提供更多的電力？（5）一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的任務(wù)是什么?（6）怎樣才能提高下屬的工作積極性?（7）中國(guó)加入WTO對(duì)于中國(guó)金融業(yè)有什么影響?（8）聘請(qǐng)外國(guó)教練來(lái)華執(zhí)教對(duì)于中國(guó)足球的未來(lái)發(fā)展有什么影響?（9）中國(guó)如何才能成為世界強(qiáng)國(guó)?題目分類之一（1）你認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生應(yīng)具備哪些方面的素質(zhì)？題目分類之一考查核心：主要考查考生思考問(wèn)題時(shí)是否全面，是否有針對(duì)性，思路是否清晰，是否有新的觀點(diǎn)和見(jiàn)解等。答題策略：此類問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，考生完全可憑自己的知識(shí)積累進(jìn)行回答。只要言之有理，條理清晰就是不錯(cuò)的答案，如果再能有新觀點(diǎn)、新思路一定是優(yōu)秀的答案。題目分類之一考查核心：題目分類之二（1）我和你母親同時(shí)掉進(jìn)湖里，你先救誰(shuí)？（2）在你的觀念里，你認(rèn)為以工作取向?yàn)橹氐念I(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?（3）你認(rèn)為一個(gè)公司對(duì)你而言，是給你良好的發(fā)展機(jī)會(huì)對(duì)你有吸引力？還是給你比較可觀的薪水更能吸引你？（4）如果給你吃葡萄，你會(huì)選擇先吃已經(jīng)有點(diǎn)發(fā)壞的葡萄還是選擇好的葡萄先吃？為什么？題目分類之二（1）我和你母親同時(shí)掉進(jìn)湖里，你先救誰(shuí)？題目分類之二考查核心：主要考查分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力以及說(shuō)服力等。答題策略：回答此類試題需要在“兩難”中選擇“一難”，一旦選定答案，考生就要旁征博引來(lái)支持論證自己的選擇，因?yàn)檫x擇即觀點(diǎn)。題目分類之二考查核心：題目分類之三2010年5月吉林省國(guó)家公務(wù)員考試面試題：

2010年我國(guó)普通高校畢業(yè)生將達(dá)630余萬(wàn)，今年需要就業(yè)的大學(xué)生人數(shù)和規(guī)模都十分龐大，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻。某人大代表提出以下解決方案：1．創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)給予補(bǔ)貼(具體措施若干);2．稅費(fèi)減免，對(duì)于錄用應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的企業(yè)給予稅費(fèi)減免優(yōu)惠(具體措施若干);3．實(shí)習(xí)基地，選擇若干企業(yè)辦實(shí)習(xí)基地，為大學(xué)生提供實(shí)習(xí)指導(dǎo)(具體措施若干);4．鼓勵(lì)大學(xué)生去西部建設(shè)西部，有考試加分等措施;5．鼓勵(lì)大學(xué)生去中小企業(yè)工作，給中小企業(yè)貸款方面的補(bǔ)貼。6．鼓勵(lì)大學(xué)生去城鄉(xiāng)基層工作;問(wèn)題與要求：假設(shè)你是勞動(dòng)和社會(huì)保障部門的工作人員：

1．請(qǐng)考生認(rèn)真讀題，并準(zhǔn)備發(fā)言提綱。時(shí)間10分鐘。

2．考生直接進(jìn)入自由討論，從以上的措施中選擇三個(gè)最重要的措施。討論時(shí)間30分鐘。題目分類之三2010年5月吉林省國(guó)家公務(wù)員考試面試題：題目分類之三考核核心：主要考查考生分析問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，抓住問(wèn)題本質(zhì)方面的能力。答題策略：此類試題的備選項(xiàng)較多，需要考生把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵事務(wù)、緊急事件等方面的內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際情況作答。題目分類之三考核核心：題目分類之四

給每個(gè)小組一個(gè)雞蛋，一些吸管和膠帶，請(qǐng)小組在20分鐘內(nèi)想出一個(gè)辦法，利用這些資源，讓雞蛋從2米高空掉下來(lái)而不碎?？疾楹诵模褐饕疾榭忌闹鲃?dòng)性，合作能力以及在實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?。答題策略：思路合理、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、講求效率。題目分類之四給每個(gè)小組一個(gè)雞蛋，一些吸管和膠帶，請(qǐng)小題目分類之五

某全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)，在教學(xué)、科研、學(xué)生活動(dòng)等各方面全國(guó)知名。最近該校要選舉一個(gè)學(xué)校的形象大使，宣傳他們學(xué)校的形象以及所秉承的精神。經(jīng)過(guò)層層推選，產(chǎn)生了以下候選人。假設(shè)你是這次評(píng)選委員會(huì)的主席，你認(rèn)為應(yīng)該選舉哪個(gè)人作為形象大使？說(shuō)明理由。1：AA教授：德高望重，在重點(diǎn)學(xué)科方面的研究處于世界的領(lǐng)先水平。2：CC美女：在該校是校花級(jí)人物，能歌善舞，并獲得了最近一次選秀的冠軍，知名度較高。3：DD男同學(xué)：品學(xué)兼優(yōu)，實(shí)踐能力很強(qiáng)，曾獲得過(guò)諸如GMC等很多獎(jiǎng)，并獲得公費(fèi)留學(xué)的資格，是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。4：HH書記：關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，為學(xué)校的發(fā)展注入了畢生的精力，經(jīng)常拿自己的工資資助貧困學(xué)生。題目分類之五某全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)，在教學(xué)、科研、學(xué)生活動(dòng)等題目分類之五5：YY同學(xué)：品德高尚，在地震的時(shí)候不顧危險(xiǎn)自費(fèi)去災(zāi)區(qū)幫助救援災(zāi)區(qū)人民，曾引起當(dāng)時(shí)媒體的關(guān)注，學(xué)校曾一度號(hào)召向他學(xué)習(xí)。6：ZZ輔導(dǎo)員：同學(xué)心目中的大哥，對(duì)于那些不利于學(xué)生的政策，他敢與上頭頂撞，是學(xué)生心目中的英雄，是學(xué)生利益的維護(hù)者，犀利而睿智，朝氣而生動(dòng)。7：EE女同學(xué)：刻苦學(xué)習(xí)，在校期間先后通過(guò)了英語(yǔ)四六級(jí)，計(jì)算機(jī)一二三級(jí)，拿到了諸如會(huì)計(jì)證，人管證，導(dǎo)游證等共計(jì)十幾樣證書，是該省拿證書最多的在校大學(xué)生。8：UU校工：雖然只是個(gè)普通的校工，從事最普通的工作，但是其志向遠(yuǎn)大，沒(méi)有被逆境所壓倒，刻苦攻讀，以其四十多歲的高齡，竟然憑借自己只有的初中文化，考上了該校的研究生，感動(dòng)了眾人。9：SS老師：曾在一起校園暴力事件中為保護(hù)學(xué)生而身負(fù)重傷，其上課生動(dòng)，人品高尚，教書育人，誨人不倦，是全校公認(rèn)的好老師，老師的表率。題目分類之五5：YY同學(xué)：品德高尚，在地震的時(shí)候不顧危險(xiǎn)自費(fèi)考查核心：最主要考查考生的合作能力和說(shuō)服溝通能力，以及語(yǔ)言表達(dá)能力、分析問(wèn)題能力、概括或總結(jié)能力、發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。答題策略：自己的論據(jù)一定要有說(shuō)服力，要能打動(dòng)大部分人。最終如果自己的排序和結(jié)果相近后者相似，就意味著自己成功了了一大半。題目分類之五考查核心：題目分類之五以小組為單位討論實(shí)際的商業(yè)問(wèn)題。案例分析可以很好地測(cè)試面試者的分析能力、推理能力、自信心、商業(yè)知識(shí)以及溝通能力。是以小組為單位共同解決一個(gè)虛擬的難題。如：北京現(xiàn)在有多少個(gè)汽車輪胎？（麥肯錫面試考題）。這類題目特點(diǎn)是極具挑戰(zhàn)性，需要組員密切配合和高度精力集中。往往是在小組參與下考察你的演講能力、分析能力和邏輯推理能力。如考官要求面試者在有限的時(shí)間內(nèi)就某個(gè)陌生的主題準(zhǔn)備短時(shí)間的演講和辯論，以考察你在眾目睽睽之下的表現(xiàn)。按內(nèi)容分類以小組為單位討論實(shí)際的商業(yè)問(wèn)題。案例分析可以很好地測(cè)試面試者（1）考察被評(píng)價(jià)者在團(tuán)隊(duì)工作中表現(xiàn)出來(lái)的能力：溝通能力、辯論說(shuō)服能力、組織協(xié)調(diào)能力、合作能力、影響力等。（2）考察被評(píng)價(jià)者在處理一個(gè)實(shí)際問(wèn)題的分析思維能力：理解能力、分析能力、推理能力、創(chuàng)新能力、對(duì)信息的利用能力。（3）考察被評(píng)價(jià)者的個(gè)性特征與行為風(fēng)格：自信心、獨(dú)立性、靈活性、情緒的穩(wěn)定性；考慮問(wèn)題時(shí)喜歡從大處著手還是關(guān)注細(xì)節(jié)等?？疾槟康膱F(tuán)隊(duì)精神、溝通能力、分析能力、應(yīng)變能力等都可以通過(guò)使用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論方式進(jìn)行測(cè)評(píng)（1）考察被評(píng)價(jià)者在團(tuán)隊(duì)工作中表現(xiàn)出來(lái)的能力：考查目的團(tuán)隊(duì)精A考生參與有效發(fā)言的次數(shù)B考生是否有隨時(shí)消除緊張氣氛、說(shuō)服別人、調(diào)解爭(zhēng)議，并且創(chuàng)造一個(gè)使不愛(ài)講話的人也想發(fā)言的能力，并使眾人的意見(jiàn)達(dá)到一致。C考生能不能提出自己的見(jiàn)解和方案，同時(shí)敢于發(fā)表不同意見(jiàn)，并支持肯定他人的意見(jiàn)，在堅(jiān)持自己正確意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)別人的意見(jiàn)發(fā)表自己的觀點(diǎn)。D考生能夠傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，并且相互尊重，在被人發(fā)言時(shí)不強(qiáng)行插嘴。E考生語(yǔ)言表達(dá)、分析問(wèn)題、概括或者歸納總結(jié)不同方面意見(jiàn)的能力。F考生反應(yīng)的靈敏性、概括的正確性和發(fā)言的主動(dòng)性。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（被評(píng)人）A考生參與有效發(fā)言的次數(shù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（被評(píng)人）1、組織協(xié)調(diào)能力是否能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性；是否組織成員相互啟發(fā)，相互補(bǔ)充，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員作用；是否善于總結(jié)他人觀點(diǎn)為己所用；是否能夠協(xié)調(diào)其他成員間的沖突，爭(zhēng)執(zhí)時(shí)能化解矛盾，推動(dòng)進(jìn)程。2、團(tuán)隊(duì)合作能力是否能夠接受大多數(shù)人的正確觀點(diǎn)，注意團(tuán)隊(duì)成員間的集體合作；是否能夠注意角色定位，不以自我為中心；是否能夠帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員密切合作，獲得整體性意見(jiàn)；評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（被評(píng)人）1、組織協(xié)調(diào)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（被評(píng)人）3、言語(yǔ)表達(dá)能力是否觀點(diǎn)鮮明，清楚表達(dá)自己立場(chǎng)，發(fā)言內(nèi)容具有針對(duì)性，不偏題；是否論證嚴(yán)密，辯駁有力，內(nèi)容有邏輯性，觀點(diǎn)與證據(jù)間推理嚴(yán)密，能夠以理服人；是否表達(dá)方式讓人接受，不令人難堪4、主動(dòng)性是否主動(dòng)發(fā)言，闡述自己觀點(diǎn)；是否積極主動(dòng)請(qǐng)人發(fā)言，并能向他人提出疑問(wèn)，及時(shí)糾正偏題，使討論繼續(xù)下去；是否處于沉默時(shí)，能夠打開局面，提出新思路；評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（被評(píng)人）3、言語(yǔ)表達(dá)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（被評(píng)人）5、綜合分析能力是否善于系統(tǒng)、全面分析問(wèn)題；是否善于發(fā)現(xiàn)可以利用的信息和資源；是否善于將相互聯(lián)系的問(wèn)題進(jìn)行分類、理清相互關(guān)系；評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（被評(píng)人）5、綜合分析能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（被評(píng)人）語(yǔ)言-個(gè)人陳述階段（一）第一個(gè)發(fā)言者：

1、各位考官、各位組員，大家好！下面，我發(fā)表一下對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的粗淺看法，拋磚引玉，有不妥之處請(qǐng)大家批評(píng)指正。…………陳述完畢！

2、各位考官、各位組員，大家好！經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，我對(duì)這個(gè)問(wèn)題有了一些初步的想法，在此拋磚引玉，供大家討論…………陳述完畢！

3、各位考官、各位組員，大家好！所謂“工欲善其事，必先利其器”，我認(rèn)為正確的解決問(wèn)題就要有科學(xué)的指導(dǎo)方法，確定科學(xué)的指導(dǎo)原則和思路。我按照這樣一個(gè)原則和思路提出自己的看法。…………陳述完畢！語(yǔ)言-個(gè)人陳述階段（一）第一個(gè)發(fā)言者：語(yǔ)言-個(gè)人陳述階段（二）其他發(fā)言者

1、各位考官、各位組員，大家好！剛才認(rèn)真聽(tīng)取了前幾位組員的一些真知灼見(jiàn)，很受啟發(fā)，我還有一些新的想法，在此與大家分享?！愂鐾戤?！

2、各位考官、各位組員，大家好！剛才認(rèn)真聽(tīng)取了前幾位組員的發(fā)言，使我思路更加清晰，在此表示感謝，下面我表達(dá)一下我的看法?！愂鐾戤叄?/p>

3、各位考官、各位組員，大家好！題干中的每一個(gè)選項(xiàng)都非常重要，但是如果我們不得不選擇其中一個(gè)（兩個(gè)、三個(gè)）的話，那么我的觀點(diǎn)是…………?！愂鐾戤叄≌Z(yǔ)言-個(gè)人陳述階段（二）其他發(fā)言者語(yǔ)言-個(gè)人陳述階段（三）最后一個(gè)發(fā)言者

各位考官、各位組員，大家好！我認(rèn)真傾聽(tīng)了各位組員的意見(jiàn)，深受啟發(fā)。如果我的想法能夠給大家?guī)ヒ恍┬聳|西，那也必須承認(rèn)，我是有幸站在了巨人的肩膀上。下面我來(lái)陳述一下我的觀點(diǎn)和理由！…………陳述完畢！語(yǔ)言-個(gè)人陳述階段（三）最后一個(gè)發(fā)言者語(yǔ)言-自由討論階段：總體要求1、發(fā)言積極，但又不冗長(zhǎng)

要避免重復(fù)性的發(fā)言，否則會(huì)適得其反，話不必多但是要字字珠璣，要力求在內(nèi)容上和討論進(jìn)度上為整個(gè)小組做出貢獻(xiàn)。2、綜合運(yùn)用多種論證方法

思維發(fā)散但是又不能偏題，見(jiàn)解深刻又要深入淺出，可以通過(guò)舉實(shí)例、講故事、引經(jīng)據(jù)典來(lái)進(jìn)行論證等等。3、保持情緒穩(wěn)定

一場(chǎng)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論下來(lái)考官對(duì)考生的印象就是“教養(yǎng)”和“風(fēng)度”，所以自由討論階段自我情緒控制能力就顯得尤為重要，因此考生一定要注意形體語(yǔ)言方面的鍛煉，包括語(yǔ)調(diào)適中、手勢(shì)的適中、面部表情自然、身體姿勢(shì)端正。語(yǔ)言-自由討論階段：總體要求1、發(fā)言積極，但又不冗長(zhǎng)自由討論階段的基本戰(zhàn)術(shù)1、搶占高地

（1）搶原則的方法：確定解決問(wèn)題的基本原則、基本方法，并且這些原則和方法要簡(jiǎn)單適用，易于被大家理解。（2）搶組織協(xié)調(diào)：確定基本討論的規(guī)則，如限制每個(gè)人的每次的發(fā)言時(shí)間，先達(dá)成一致意見(jiàn)，再優(yōu)化陳詞總結(jié)。（3）搶概括分類：對(duì)于獨(dú)立發(fā)言階段各個(gè)組員的意見(jiàn)進(jìn)行概括分類，總結(jié)基本共識(shí)，概括主要分歧點(diǎn)和爭(zhēng)論點(diǎn)。例如：“各位組員，我們組的成員都依次發(fā)表了自己的觀點(diǎn)，大家講的都很有道理。我認(rèn)真傾聽(tīng)了大家的意見(jiàn)，注意到我們組成員的觀點(diǎn)可以分為以下X種：一種是…………一種是…………”自由討論階段的基本戰(zhàn)術(shù)1、搶占高地自由討論階段的基本戰(zhàn)術(shù)2、順勢(shì)而為

（1）引申他人的觀點(diǎn)，豐富他人的內(nèi)容，可以引經(jīng)據(jù)典、旁征博引。（2）提升理論高度，站在巨人的肩膀上，看的更高更遠(yuǎn)。3、乘虛而入

委婉指出他人的漏洞、錯(cuò)誤，并予以彌補(bǔ)和修正。4、無(wú)形領(lǐng)導(dǎo)

“過(guò)程的組織者以及任務(wù)的執(zhí)行者”是一個(gè)很討巧的角色，尤其是對(duì)于語(yǔ)言表達(dá)能力不強(qiáng)、辯論能力不強(qiáng)、對(duì)題目把握不深刻的考生可以嘗試做個(gè)“過(guò)程的組織者”。自由討論階段的基本戰(zhàn)術(shù)2、順勢(shì)而為自由討論階段的基本戰(zhàn)術(shù)無(wú)形領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言形式主要有以下幾種：（1）各位組員，我們組的成員都依次發(fā)表了自己的觀點(diǎn)，大家講的都很有道理。我認(rèn)真傾聽(tīng)了大家的意見(jiàn)，注意到我們組成員的觀點(diǎn)可以分為以下X種：一種是……一種是……。（2）各位組員，我有這樣一個(gè)建議，為了提高大家討論的效率，以及為了我們大家能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成一致意見(jiàn)，我們可否將我們的討論進(jìn)程分為兩個(gè)階段并規(guī)定好時(shí)間的分配：第一階段，我們可以用X（多長(zhǎng)時(shí)間）時(shí)間，大家可就各自的觀點(diǎn)進(jìn)行充分的論證，彼此之間展開討論；第二階段，我們可以用剩下的時(shí)間達(dá)成一致意見(jiàn)，并就最終的觀點(diǎn)集思廣益，總結(jié)出一份高質(zhì)量的答卷交給考官。各位組員，大家同意嗎（3）各位組員，雙方的觀點(diǎn)都是很有道理的，但是這樣一味的各自闡述各自的論據(jù)，我認(rèn)為到最后我們也討論不出所以然來(lái)，我覺(jué)得我們應(yīng)該就本問(wèn)題本身制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)，……自由討論階段的基本戰(zhàn)術(shù)無(wú)形領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言形式主要有以下幾種：自由討論階段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施1、撞車時(shí)候的處理。（大家同時(shí)說(shuō)話，搶話）（1）凸顯修養(yǎng)：不能簡(jiǎn)單沉默，禮貌的說(shuō)聲“您先請(qǐng)”。（2）不能一味謙讓：緊接著上面同學(xué)的話說(shuō)“謝謝這位考生給我們的精彩說(shuō)明，我深受啟發(fā)，另外，我的看法是……”（3）當(dāng)別人表現(xiàn)出謙讓時(shí)，要禮貌的說(shuō)聲謝謝2、偏題時(shí)的處理。

討論跑題時(shí)要抓住機(jī)會(huì)，指出偏題可能浪費(fèi)時(shí)間，統(tǒng)領(lǐng)全局“各位小組成員說(shuō)的都非常有道理，但是已然偏離了我們的主題”，“我建議將主題回到我們的觀點(diǎn)上來(lái)吧，我的看法是……”自由討論階段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施1、撞車時(shí)候的處理。（3、當(dāng)時(shí)間過(guò)半的時(shí)候，考生可以抓住機(jī)會(huì)起到一個(gè)控制局面的角色。

“各位組員，我們的時(shí)間過(guò)了一半了，但是我們的內(nèi)容討論只是一點(diǎn)點(diǎn)，我想應(yīng)該……”自由討論階段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施4、當(dāng)其他人的觀點(diǎn)跟我的觀點(diǎn)一致時(shí)的處理。

最好不要說(shuō)“我非常同意這位組員的觀點(diǎn)。”因?yàn)檫@樣做的結(jié)果就是考官認(rèn)為我們就是一個(gè)追隨者、附和者，并且只能凸顯他人。（1）“剛才這位組員的觀點(diǎn)跟我的一致，……”

（2）不作回應(yīng)，直接說(shuō)出自己的觀點(diǎn)。3、當(dāng)時(shí)間過(guò)半的時(shí)候，考生可以抓住機(jī)會(huì)起到一個(gè)控制局面的角色自由討論階段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施5、被其他組員抓住把柄的時(shí)候的處理。

由于思考不成熟或者口誤，我們難免會(huì)出現(xiàn)口誤，這時(shí)候要想辦法擺脫：（1）轉(zhuǎn)移話題法：如果處于被動(dòng)不利的地位，就不要再糾纏原來(lái)的話題，轉(zhuǎn)移話題或者抓住對(duì)方的一個(gè)弱點(diǎn)，也可以從新的話題向?qū)Ψ桨l(fā)起進(jìn)攻。（2）自我解嘲法：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，也謝謝這位組員對(duì)我的觀點(diǎn)提出的見(jiàn)解，但是時(shí)間有限，咱們還是抓緊時(shí)間討論，進(jìn)入下一個(gè)話題吧?！弊杂捎懻撾A段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施5、被其他組員抓住把柄自由討論階段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施6、當(dāng)其他人的觀點(diǎn)跟我的觀點(diǎn)不一致時(shí)的處理

不要粗暴地、直接地說(shuō)出其他人的觀點(diǎn)“不對(duì)”。因?yàn)闊o(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論就是各抒己見(jiàn)的過(guò)程，而且無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論本身就沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，每個(gè)人的觀點(diǎn)或多或少都有一定道理。（1）“這位組員的觀點(diǎn)有一定道理，但是我的觀點(diǎn)是……”

（2）“這位組員的觀點(diǎn)，我認(rèn)真傾聽(tīng)了，我覺(jué)得有一定道理，但是我又不能完全同意，因?yàn)椤?、被別人打斷時(shí)的處理。

“對(duì)不起，這位組員，請(qǐng)讓我將這次發(fā)言完成，謝謝?！弊杂捎懻撾A段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施6、當(dāng)其他人的觀點(diǎn)跟我自由討論階段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施8、盡量不要針對(duì)“特定人”的觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)

“我注意到剛才小組內(nèi)表示過(guò)XXX的觀點(diǎn)或是XXX的內(nèi)容，我的看法是……”9、照顧弱者的體現(xiàn)。

“各位組員，我注意到在我們小組成員中，還有一位組員全程沒(méi)有表達(dá)自己的觀點(diǎn)（沒(méi)有充分表達(dá)過(guò)自己的觀點(diǎn)），我想我們是否可以給他一次機(jī)會(huì)，聽(tīng)一下他的想法”。自由討論階段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施8、盡量不要針對(duì)“特定自由討論階段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施10、有人發(fā)言時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，重點(diǎn)還不突出。

（1）制定規(guī)則：“為了提高討論的效率，我建議，每次的發(fā)言時(shí)間不得超過(guò)一分鐘，各位組員是否同意？”，可組織舉手表決；通過(guò)后“既然我們通過(guò)民主表決的形式通過(guò)了這項(xiàng)規(guī)則，我們每個(gè)人都有義務(wù)遵守，我想我也無(wú)疑有義務(wù)在以后的發(fā)言中提醒沒(méi)有遵守這一規(guī)則的組員，希望大家不要介意。”（2）用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言總結(jié)其觀點(diǎn)：

“歸結(jié)起來(lái)這位組員的核心意思可以表述為……”

“歸結(jié)起來(lái)這位組員觀點(diǎn)可以表述為以下幾個(gè)方面……”自由討論階段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施10、有人發(fā)言時(shí)間過(guò)長(zhǎng)自由討論階段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施11、在討論兩難性選擇試題時(shí)。

如果大家在獨(dú)立發(fā)言階段的觀點(diǎn)驚人的一致時(shí)，自由討論階段討論什么：討論達(dá)成一致觀點(diǎn)的論據(jù)，討論另一觀點(diǎn)不成立的依據(jù)。例如：“各位組員，很高心我們的觀點(diǎn)在短時(shí)間內(nèi)達(dá)成一致意見(jiàn)，我想我們接下來(lái)任務(wù)依然艱巨，那就是我們要將論據(jù)討論的充分完整，向我們的考官遞交一份滿意的答案。我的論據(jù)是……”自由討論階段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施11、在討論兩難性選擇自由討論階段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施12、有人過(guò)早的提出用舉手的辦法得出一致意見(jiàn)

“表決確實(shí)是解決問(wèn)題的一種方法，但是真理是不能表決的，在沒(méi)有進(jìn)行充分的討論的情況下就進(jìn)行表決，并不能得出科學(xué)的結(jié)論?！?3、自己處于少數(shù)一方不得不放棄自己的觀點(diǎn)。

“各位組員，既然需要討論就沒(méi)有絕對(duì)對(duì)或絕對(duì)的錯(cuò)，雖然到目前為止我仍不認(rèn)為我的觀點(diǎn)沒(méi)有道理，但是為了顧全大局我愿意放棄我的觀點(diǎn)”；

“雖然我的觀點(diǎn)沒(méi)有形成多數(shù)意見(jiàn)，但是我欣慰的是，我的觀點(diǎn)能從另外的角度為大家提供一些啟發(fā)?！弊杂捎懻撾A段可能出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對(duì)措施12、有人過(guò)早的提出用總結(jié)陳詞階段總結(jié)陳詞的模式有兩種：一種是由小組中一個(gè)人來(lái)總結(jié)陳詞；另一種有小組中每一個(gè)人進(jìn)行一次總結(jié)陳詞。目前為止以第一種方式為主，一旦出現(xiàn)后一種情況的話，我們發(fā)言就要爭(zhēng)取第一名和最后一名，因?yàn)橹挥羞@兩名才是最能引起考官重視的?？偨Y(jié)陳詞階段總結(jié)陳詞的模式有兩種：總結(jié)陳詞代表的推選1、毛遂自薦

當(dāng)你是多數(shù)派時(shí)：“各位小組成員，就XXX內(nèi)容，我們每個(gè)小組成員都進(jìn)行了認(rèn)真的分析和探討，我也進(jìn)行了認(rèn)真的傾聽(tīng)和詳細(xì)的記錄，我想為大家服務(wù)一下，推薦我自己為咱們小組的代表來(lái)進(jìn)行總結(jié)陳詞?！碑?dāng)你是少數(shù)派時(shí)：“各位組員，雖然我最初提出的觀點(diǎn)與大家最終達(dá)到的觀點(diǎn)并不完全一致，但是在這次討論過(guò)程中，我一直是認(rèn)真傾聽(tīng)和詳細(xì)記錄的，尤其是對(duì)我們達(dá)成一致的這個(gè)觀點(diǎn)的論據(jù)是有深刻領(lǐng)會(huì)的。因此我相信我是有能力做好這次總結(jié)匯報(bào)工作的?！笨偨Y(jié)陳詞代表的推選1、毛遂自薦2、表決推薦

A：想要代表大家總結(jié)陳詞的成員：“好的，各位小組成員，那我們就采取民主集中制的方式，同意X號(hào)組員的請(qǐng)舉手，同意X組員的請(qǐng)舉手”

B：被選舉上的組員：“感謝大家對(duì)我的信任。其實(shí)我也相信這兩位組員同樣能夠代表我們大家完成好這項(xiàng)任務(wù)?！?/p>

C：未被選中的組員：“很遺憾我沒(méi)有為小組服務(wù)上，但是我相信這位組員同樣能夠代表我們大家完成好這項(xiàng)任務(wù)?！笨偨Y(jié)陳詞代表的推選2、表決推薦總結(jié)陳詞代表的推選總結(jié)陳詞階段3、被動(dòng)上臺(tái)

建議大家自由討論階段要詳細(xì)記錄，以防大家都想把你干掉的想法發(fā)生，一旦這種情況的發(fā)生，你就要把你詳細(xì)記錄的東西整理發(fā)言，變被動(dòng)為主動(dòng)。

“各位組員，非常感謝大家對(duì)我的信任，我相信我能為大家做好這次服務(wù)。在這次討論過(guò)程中，我進(jìn)行了特別詳細(xì)的記錄，…………”總結(jié)陳詞階段3、被動(dòng)上臺(tái)總結(jié)陳詞的開場(chǎng)白（1）“首先再次感謝各位小組成員對(duì)我的信任。各位考官，大家好，我們小組成員經(jīng)過(guò)一番熱烈的/積極地/認(rèn)真的討論，經(jīng)過(guò)一番團(tuán)結(jié)協(xié)作，每個(gè)人都充分展示了自己的良好的思考能力，最終達(dá)成了一致意見(jiàn)。下面我將我們討論的結(jié)果匯報(bào)如下：我們組的觀點(diǎn)是…………，我們的理由是…………”（2）“我非常榮幸能夠代表各位組員進(jìn)行陳詞總結(jié)，向考官匯報(bào)我們討論的結(jié)果?！保?）“我們的討論在和諧的氣氛中進(jìn)行，每位組員都充分發(fā)表了自己的意見(jiàn)，都為最后共識(shí)的達(dá)成做出了貢獻(xiàn)?！薄拔覀兊挠懻撛诤椭C的氣氛中進(jìn)行，在達(dá)成共識(shí)后結(jié)束，期間閃爍出很多智慧的火花?！笨偨Y(jié)陳詞的開場(chǎng)白（1）“首先再次感謝各位小組成員對(duì)我的信任。附加階