新版藝考生咨詢技巧-醫(yī)學(xué)課件

藝考生咨詢技巧和話術(shù)培訓(xùn)人：姚美靜1。藝考生咨詢技巧和話術(shù)培訓(xùn)人：姚美靜1。什么是藝考生？？？

藝考生全稱是藝術(shù)類高考學(xué)生。一般分為美術(shù)專業(yè)、播音專業(yè)、編導(dǎo)、舞蹈、體育等幾大類。藝考生需要先參加相應(yīng)藝術(shù)類的統(tǒng)考，合格后方可以藝術(shù)生的身份參加高考,否則只能以文化生的身份參加高考。大多數(shù)藝考生的文化基礎(chǔ)都非常薄弱，并且有可能長期脫離文化學(xué)習(xí)的狀態(tài)，如何在最后100天去撿知識撿狀態(tài)，不僅是學(xué)生和家長的難題，也是培訓(xùn)老師的難題。藝考生咨詢前提是同理心，要了解并且理解他們，具有同理心的溝通才能夠使他們放下戒備心理。2。什么是藝考生？？？藝考生全稱是藝術(shù)類高考學(xué)生。一藝考生分?jǐn)?shù)線2016年本科：廣播電視編導(dǎo)、播音與主持藝術(shù)：文化377分、專業(yè)213分美術(shù)與設(shè)計學(xué)類：文化288分、專業(yè)183分音樂學(xué)類：文化288分、專業(yè)198分表演：文化288分、專業(yè)213分服裝表演：文化218分、專業(yè)198分舞蹈學(xué)類：文化218分、專業(yè)160分其它類：文化288分高職?？疲好佬g(shù)與設(shè)計學(xué)類：文化120分、專業(yè)162分廣播電視編導(dǎo)、播音與主持藝術(shù)、音樂學(xué)類、表演、服裝表演：文化120分、專業(yè)175分舞蹈學(xué)類：文化120分、專業(yè)100分2015年本科：美術(shù)與設(shè)計學(xué)類：文化285分、專業(yè)183分戲劇與影視學(xué)類(廣播電視編導(dǎo)、播音與主持藝術(shù))：文化387分、專業(yè)198分戲劇與影視學(xué)類(表演)：文化340分戲劇與影視學(xué)類(服裝表演)：文化215分舞蹈學(xué)類：文化240分、專業(yè)195分音樂學(xué)類(音樂理論)：文化305分音樂學(xué)類(音樂教育、音樂表演)：文化305分音樂學(xué)類(藝術(shù)管理)：文化305分其它類：文化310分高職?？疲好佬g(shù)與設(shè)計學(xué)類：文化140分非美術(shù)類：文化140分3。藝考生分?jǐn)?shù)線2016年2015年3。藝考生學(xué)科分布特點藝考生文科生要多于理科生，并且一般藝考生的數(shù)學(xué)基本上都是零基礎(chǔ)，有的學(xué)生英語也是0基礎(chǔ)。能夠考及格的分?jǐn)?shù)一般只有語文。美術(shù)生的文化要求過線一般都是280-290分，一般的美院都要求350以上，具體分?jǐn)?shù)要自己再進(jìn)行詳細(xì)背誦。播音專業(yè)要求過線分?jǐn)?shù)一般為350以上，對語文和英語都有較高的要求。對于學(xué)生填寫的分?jǐn)?shù)，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)目s水，一般填寫的都是高二期末考試分?jǐn)?shù)，無論是試卷難度還是考試規(guī)范性，都存在質(zhì)疑，并且還經(jīng)歷了半年的藝術(shù)集訓(xùn)，知識遺忘也非常大。4。藝考生學(xué)科分布特點藝考生文科生要多于理科生，并且一般藝考生的藝考生志愿填報政策變革2016年取消了大部分學(xué)校的組織自主招考資格（校考資格），湖北省內(nèi)僅湖美可以進(jìn)行校考。2016年采用梯度志愿和平行志愿的選填方式來報志愿。5。藝考生志愿填報政策變革2016年取消了大部分學(xué)校的組織自主招藝考生關(guān)注點學(xué)生的關(guān)注點：這里的老師講課是否即風(fēng)趣幽默由具有專業(yè)度。這里的老師講課我是否能夠聽得懂。這里的老師是否能夠非常耐心的教導(dǎo)我，既能夠管住我又能夠不讓我排斥。這里的老師是否特別懂我，能夠理解我，陪伴我。這里的環(huán)境是否符合我。這里是否有我的同學(xué)也在補習(xí)。家長的關(guān)注點：保過？費用？師資？管理？這里的老師是不是有豐富經(jīng)驗的名校高三老師。這里的老師是否能夠非常嚴(yán)格的管著我的孩子。這里的課程設(shè)計是否針對藝考生特別有效果，能夠讓我的孩子拿到分?jǐn)?shù)。這里的老師對于藝考的訊息是否快速有精準(zhǔn)，我不懂的東西，你能夠幫助我的孩子，比如?？紙罂己椭驹柑顚?。6。藝考生關(guān)注點學(xué)生的關(guān)注點：家長的關(guān)注點：6。藝考生選擇在哪家機構(gòu)報名，決策者不僅僅是家長。往往咨詢過程都是學(xué)生來打頭陣，家長再來做最后衡量和決策。因此三五成群的的藝考生進(jìn)行咨詢的情況非常常見，所以決策者權(quán)重排名第一的是學(xué)生，不能搞定學(xué)生，其他都是白談。搞定學(xué)生后，家長的溝通其實是簽單臨門一腳的事情。家長的主要目的是進(jìn)行價格談判，同時來給機構(gòu)的可靠性來進(jìn)行打分。決策人的權(quán)重關(guān)系7。藝考生選擇在哪家機構(gòu)報名，決策者不僅僅是家長。決策人的權(quán)重關(guān)跟藝考生進(jìn)行溝通的時候千萬不要去擺架子擺譜，同理心是溝通的前提。要說出他們的困難并且表示理解，就算總分加在一起只能考100分，也不能去質(zhì)問或者嘲笑，要給予學(xué)生信心。既要突出時間緊迫，也要讓他們覺得來到這里就有可能性。跟家長溝通就是關(guān)于價格和價值的對等問題，圍繞關(guān)注點來進(jìn)行溝通，讓家長覺得價格和價值是對等的。溝通的基本前提8。跟藝考生進(jìn)行溝通的時候千萬不要去擺架子擺譜，同理心是溝通的前藝考生咨詢流程和話術(shù)學(xué)習(xí)2341電話邀約話術(shù)和技巧家長直接上門學(xué)生直接上門試聽課的學(xué)生溝通9。藝考生咨詢流程和話術(shù)學(xué)習(xí)2341電話邀約話術(shù)和技巧家長直接上藝考生電話邀約話術(shù)

年考結(jié)束后，邀約藝考生前來試聽是最普遍的邀約上門方式。家長在同一時間也會收到許多機構(gòu)打來的試聽邀約電話，如何把握到家長的心，能夠成功邀約家長和學(xué)生前來試聽則要考驗咨詢師的溝通技巧了。基本話術(shù)：**爸爸您好！我是明師教育的咨詢老師*老師。年考這邊孩子覺得考得怎么樣啊！應(yīng)該是過年考是沒有問題的吧！從15年開始，藝考的招生政策就有很大的改變，對藝考的分?jǐn)?shù)要求是一年比一年高，這些相關(guān)信息不知道您這邊是否有幫助孩子進(jìn)行了解呢？如果需要我可以把我們學(xué)校相關(guān)政策的資料跟您講一講，您加我微信，我給您傳一份也是可以的。另外，本周五我們安排的試聽課程，老師也是從事多年藝考教學(xué)的老師，去年有個孩子的數(shù)學(xué)考了100多分，就是他帶的，機會難得，可以和孩子一起過來進(jìn)行試聽，之后我給您講解一下今年的藝考形式分析，都是從北京拿回來的最新消息解讀。后面就按照話術(shù)來進(jìn)行介紹...10。藝考生電話邀約話術(shù)年考結(jié)束后，邀約藝考生前來試家長，您問這個問題我能夠理解！但是我現(xiàn)在答應(yīng)您可以保過，您也不會相信的，對吧！還是需要您和學(xué)生一起去了解我們的管理師資等等各個方面，多方對比一下，考察好了再給孩子選擇補習(xí)機構(gòu)，不可能因為任何老師一句話能夠保證您就相信我，直接報名對吧。因為對孩子而言就只有這一個機會可以利用，耽誤了時間是無法挽回的，是吧！本周五我們就有一個試聽課程，很多海荊的學(xué)生都會過來試聽，希望您和孩子也一起過來，我們當(dāng)面聊。保過嗎？我們的費用和外面市場費用是差不多的。其實費用只是您考慮的一個因素，更重要的還是把孩子放到一個對孩子負(fù)責(zé)任能夠讓您放心的地方來學(xué)習(xí)，明師從事藝考沖刺8年，有我們獨特的教學(xué)體系和管理方法，去年有個孩子從一兩百分的基礎(chǔ)開始，最后高考靠近了自己的理想大學(xué)湖美。我相信，您和孩子過來后會有自己的判斷的，本周五。。。怎么收費？我們上課的老師都是經(jīng)驗豐富的一線高中老師，并且基本上都是35到45歲之間的，保證這些老師的精力能夠跟的上課堂高強度的復(fù)習(xí)。因為藝考班沖刺時間是最寶貴的，以后這些老師都要陪伴孩子們從寒冬堅持到第二年6月的呀。師資？藝考生電話邀約和面咨——常見問題解答11。保過嗎？我們的費用和外面市場費用是差不多的。其實費用只是您考藝考生電話邀約和面咨——常見問題解答電話溝通還會遇到的問題：位置班級人數(shù)課程安排時間安排教材這些問題的應(yīng)對就按照我們的課程設(shè)計來回答，但是都需要認(rèn)識到家長問這些問題的背后都是對產(chǎn)品效果的考察，不僅僅只是簡單回答，還要進(jìn)行效果的強化。

eg我們的班級是10-15人的小班制的，并且沒有班級都安排是除了上課老師以外的全科陪讀老師，幫助孩子們在課下把課堂內(nèi)容進(jìn)行落實。因為我們的孩子們現(xiàn)在不僅僅是知識點遺忘了，他們的學(xué)習(xí)狀態(tài)和解題能力都需要也更快的速度找回來，他們需要老師的陪伴學(xué)習(xí)，從一個題一個題的xiaoguo解答中找到自信和學(xué)習(xí)的樂趣，才能堅持到高考那一天。12。藝考生電話邀約和面咨——常見問題解答電話溝通還會遇到的問題：幾個學(xué)生單獨上門溝通不要報價，圍繞他們的關(guān)注點來溝通了解他們的專業(yè)和目標(biāo)大學(xué)，了解他們的現(xiàn)有情況，找到中間的差距，塑造痛苦點理解他們的難處，為他們的目前成績不理想找到原因（給他們臺階下）把他們假設(shè)成我們的學(xué)生，描述之后怎樣幫助他，解決痛苦點安排來試學(xué)學(xué)生上門家長單獨上面幫正在考試或者集訓(xùn)的孩子來咨詢家長的目的是網(wǎng)羅一遍補習(xí)機構(gòu)的情況包括補習(xí)形式價格班級人數(shù)等等，并不會當(dāng)下做出決定，但是會在心理排序，咨詢時就需要在這個過程中摸清楚家長考慮機構(gòu)的關(guān)鍵衡量因素，并且進(jìn)行分析，突出優(yōu)勢。不要盲目報出價格，但是也不能完全不報價格?？梢杂梅秶姆绞絹韺さ眉议L的底線價格，獲取再次考察的機會。突出案例，用案例來讓家長記住你突出管理的嚴(yán)格，讓家長覺得放在這里可以省心。家長上門試聽課后詢問孩子的感受不要就問一句覺得老師講的怎么樣呀！你只會得到回答：還可以。直接問這個老師講的是否聽的懂，你能不能跟上，還是覺得稍微慢了點，因為是第一次公開課，后面課程老師會跟隨你們的基礎(chǔ)來做調(diào)整的。無論學(xué)生怎么回答，都要對老師進(jìn)行合理的包裝，因為心理暗示的作用會非常大。試聽課后溝通藝考生面咨13。幾個學(xué)生單獨上門溝通學(xué)生上門家長單獨上面幫正在考試或者集訓(xùn)的藝考面咨基本流程1寒暄2了解情況3分析痛點4引入產(chǎn)品、案例刺激5刺激痛點、案例刺激6陪伴成長、規(guī)劃未來14。藝考面咨基本流程1寒暄2了解情況3分析痛點4引入產(chǎn)品、案例刺寒暄表情：微笑自然語氣：和朋友一樣隨和不做作動作：適當(dāng)夸張氛圍：有趣幽默話術(shù)：多夸贊多鼓勵多理解eg今天和朋友一起過來看一下的吧，你們是聽到同學(xué)介紹還是剛好路過這里呀！看你們穿衣服這么有品位肯定是學(xué)藝術(shù)的吧，你們是美術(shù)專業(yè)還是播音的呀。。。15。寒暄表情：微笑自然15。了解情況引導(dǎo)他們填寫學(xué)員情況登記表，最好能夠直接留下他們的電話和家長的電話通過分?jǐn)?shù)可以初步判斷出這個學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和特點，為接下來的打雞血做鋪墊。后面案例來具體分析有互動，把你對于藝考了解的資訊情況和學(xué)生交流，適當(dāng)?shù)慕o出一些小建議。要問清楚學(xué)生學(xué)習(xí)藝術(shù)的緣由細(xì)節(jié)了解家長對于他們的管教方式以及相處狀態(tài)，方便后面回訪家長有個基本了解。16。了解情況引導(dǎo)他們填寫學(xué)員情況登記表，最好能夠直接留下他們的電分析痛點從分?jǐn)?shù)上面找到和理想院校的差距從曾經(jīng)的學(xué)習(xí)過程中找痛苦回憶從學(xué)校老師目前的狀態(tài)來強調(diào)常規(guī)學(xué)習(xí)無法幫助他們改變目前的情況從自身的矛盾體來分析他們想得分，又不知道從哪里入手，即便知道從哪里入手又沒有好的計劃性和執(zhí)行力這樣一個事實。通過時間的緊迫性，事情的嚴(yán)重性，知識的龐大冗雜，來刺激學(xué)生。17。分析痛點從分?jǐn)?shù)上面找到和理想院校的差距17。引入產(chǎn)品案例刺激分析痛苦點的過程也是融入我們教學(xué)產(chǎn)品的時機，同時要多次配上案例刺激。知識脫節(jié)——我們會有一個專門針對藝考的教學(xué)體系，不是從第一本數(shù)上到最后一本，而是把高考試卷中75%的基礎(chǔ)分和必得分拿出來，按照板塊進(jìn)行講解，知識梳理加上例題講解，然后再配上相應(yīng)的練習(xí)題，把知識變成實實在在的分?jǐn)?shù)，得分才是王道呀！基礎(chǔ)太差沒有做題信心——課堂老師講的聽懂了不能做題非常正常，我們每個藝考班還專門配了相應(yīng)的陪讀老師，可以在課堂之下手把手的再細(xì)心的教你寫，直到你會了為止。沒有自制能力——學(xué)習(xí)方法差——記性差——18。引入產(chǎn)品案例刺激分析痛苦點的過程也是融入我們教學(xué)產(chǎn)品的時刺激痛點案例激勵介入產(chǎn)品的過程看起來就是把學(xué)生的負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)接給了我們，會讓學(xué)生覺得有點不靠譜，哪有那么輕松的事情。所以還需要在把執(zhí)行者的重要性突出當(dāng)然，要完成這些改變，真正來學(xué)習(xí)這些知識上考場的還是你自己，現(xiàn)在剩下的時間不多，時間緊任務(wù)重，當(dāng)然不會是一件非常輕松的事情。如果不能。。。那么你可能就失去。。。介入一個因為走了彎路而與目標(biāo)就差一點點的案例19。刺激痛點案例激勵介入產(chǎn)品的過程看起來就是把學(xué)生的負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)接給陪伴成長規(guī)劃未來要把學(xué)生和你進(jìn)行捆綁，語氣里面她已經(jīng)是我們的學(xué)生了。把從開始到最后我們和學(xué)生怎么樣做在歸納說一遍，盡量講得細(xì)節(jié)，一直到學(xué)生接到錄取通知書才能算結(jié)束。eg現(xiàn)在你就要開始有計劃，少走彎路。我們一起來努力，我會監(jiān)督你來完成計劃的。這里把怎樣把學(xué)生的分?jǐn)?shù)提升起來，怎樣學(xué)的過程再總結(jié)歸納一遍。一步快步步快，相信我們一起努力，可以朝我們的目標(biāo)不斷靠近的，明天我們先從**開始。20。陪伴成長規(guī)劃未來要把學(xué)生和你進(jìn)行捆綁，語氣里面她已經(jīng)是我美術(shù)生沙市六中女生分?jǐn)?shù)如下數(shù)學(xué)40語文100英語40政治40歷史30地理3001案例分析21。美術(shù)生沙市六中女生01案例分析21。美術(shù)生沙市三中男生分?jǐn)?shù)如下數(shù)學(xué)80語文90英語40政治40歷史30地理6002案例分析22。美術(shù)生沙市三中男生02案例分析22。播音主持沙市五中女生分?jǐn)?shù)如下數(shù)學(xué)30語文100英語90政治40歷史30地理3003案例分析23。播音主持沙市五中女生03案例分析23。藝考咨詢心態(tài)自信談笑風(fēng)生一定以及肯定自己的老師和管理方式自己的產(chǎn)品絕對不貴而是物有所值在學(xué)生面前是懂他們的知心朋友在家長面前是非常懂藝考學(xué)習(xí)的專家也是能夠搞定這些熊孩子的老師24。藝考咨詢心態(tài)自信談笑風(fēng)生24。THANKSLOREMIPSUM25。THANKSLOREMIPSUM25。藝考生咨詢技巧和話術(shù)培訓(xùn)人：姚美靜26。藝考生咨詢技巧和話術(shù)培訓(xùn)人：姚美靜1。什么是藝考生？？？

藝考生全稱是藝術(shù)類高考學(xué)生。一般分為美術(shù)專業(yè)、播音專業(yè)、編導(dǎo)、舞蹈、體育等幾大類。藝考生需要先參加相應(yīng)藝術(shù)類的統(tǒng)考，合格后方可以藝術(shù)生的身份參加高考,否則只能以文化生的身份參加高考。大多數(shù)藝考生的文化基礎(chǔ)都非常薄弱，并且有可能長期脫離文化學(xué)習(xí)的狀態(tài)，如何在最后100天去撿知識撿狀態(tài)，不僅是學(xué)生和家長的難題，也是培訓(xùn)老師的難題。藝考生咨詢前提是同理心，要了解并且理解他們，具有同理心的溝通才能夠使他們放下戒備心理。27。什么是藝考生？？？藝考生全稱是藝術(shù)類高考學(xué)生。一藝考生分?jǐn)?shù)線2016年本科：廣播電視編導(dǎo)、播音與主持藝術(shù)：文化377分、專業(yè)213分美術(shù)與設(shè)計學(xué)類：文化288分、專業(yè)183分音樂學(xué)類：文化288分、專業(yè)198分表演：文化288分、專業(yè)213分服裝表演：文化218分、專業(yè)198分舞蹈學(xué)類：文化218分、專業(yè)160分其它類：文化288分高職?？疲好佬g(shù)與設(shè)計學(xué)類：文化120分、專業(yè)162分廣播電視編導(dǎo)、播音與主持藝術(shù)、音樂學(xué)類、表演、服裝表演：文化120分、專業(yè)175分舞蹈學(xué)類：文化120分、專業(yè)100分2015年本科：美術(shù)與設(shè)計學(xué)類：文化285分、專業(yè)183分戲劇與影視學(xué)類(廣播電視編導(dǎo)、播音與主持藝術(shù))：文化387分、專業(yè)198分戲劇與影視學(xué)類(表演)：文化340分戲劇與影視學(xué)類(服裝表演)：文化215分舞蹈學(xué)類：文化240分、專業(yè)195分音樂學(xué)類(音樂理論)：文化305分音樂學(xué)類(音樂教育、音樂表演)：文化305分音樂學(xué)類(藝術(shù)管理)：文化305分其它類：文化310分高職?？疲好佬g(shù)與設(shè)計學(xué)類：文化140分非美術(shù)類：文化140分28。藝考生分?jǐn)?shù)線2016年2015年3。藝考生學(xué)科分布特點藝考生文科生要多于理科生，并且一般藝考生的數(shù)學(xué)基本上都是零基礎(chǔ)，有的學(xué)生英語也是0基礎(chǔ)。能夠考及格的分?jǐn)?shù)一般只有語文。美術(shù)生的文化要求過線一般都是280-290分，一般的美院都要求350以上，具體分?jǐn)?shù)要自己再進(jìn)行詳細(xì)背誦。播音專業(yè)要求過線分?jǐn)?shù)一般為350以上，對語文和英語都有較高的要求。對于學(xué)生填寫的分?jǐn)?shù)，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)目s水，一般填寫的都是高二期末考試分?jǐn)?shù)，無論是試卷難度還是考試規(guī)范性，都存在質(zhì)疑，并且還經(jīng)歷了半年的藝術(shù)集訓(xùn)，知識遺忘也非常大。29。藝考生學(xué)科分布特點藝考生文科生要多于理科生，并且一般藝考生的藝考生志愿填報政策變革2016年取消了大部分學(xué)校的組織自主招考資格（?？假Y格），湖北省內(nèi)僅湖美可以進(jìn)行校考。2016年采用梯度志愿和平行志愿的選填方式來報志愿。30。藝考生志愿填報政策變革2016年取消了大部分學(xué)校的組織自主招藝考生關(guān)注點學(xué)生的關(guān)注點：這里的老師講課是否即風(fēng)趣幽默由具有專業(yè)度。這里的老師講課我是否能夠聽得懂。這里的老師是否能夠非常耐心的教導(dǎo)我，既能夠管住我又能夠不讓我排斥。這里的老師是否特別懂我，能夠理解我，陪伴我。這里的環(huán)境是否符合我。這里是否有我的同學(xué)也在補習(xí)。家長的關(guān)注點：保過？費用？師資？管理？這里的老師是不是有豐富經(jīng)驗的名校高三老師。這里的老師是否能夠非常嚴(yán)格的管著我的孩子。這里的課程設(shè)計是否針對藝考生特別有效果，能夠讓我的孩子拿到分?jǐn)?shù)。這里的老師對于藝考的訊息是否快速有精準(zhǔn)，我不懂的東西，你能夠幫助我的孩子，比如?？紙罂己椭驹柑顚憽?1。藝考生關(guān)注點學(xué)生的關(guān)注點：家長的關(guān)注點：6。藝考生選擇在哪家機構(gòu)報名，決策者不僅僅是家長。往往咨詢過程都是學(xué)生來打頭陣，家長再來做最后衡量和決策。因此三五成群的的藝考生進(jìn)行咨詢的情況非常常見，所以決策者權(quán)重排名第一的是學(xué)生，不能搞定學(xué)生，其他都是白談。搞定學(xué)生后，家長的溝通其實是簽單臨門一腳的事情。家長的主要目的是進(jìn)行價格談判，同時來給機構(gòu)的可靠性來進(jìn)行打分。決策人的權(quán)重關(guān)系32。藝考生選擇在哪家機構(gòu)報名，決策者不僅僅是家長。決策人的權(quán)重關(guān)跟藝考生進(jìn)行溝通的時候千萬不要去擺架子擺譜，同理心是溝通的前提。要說出他們的困難并且表示理解，就算總分加在一起只能考100分，也不能去質(zhì)問或者嘲笑，要給予學(xué)生信心。既要突出時間緊迫，也要讓他們覺得來到這里就有可能性。跟家長溝通就是關(guān)于價格和價值的對等問題，圍繞關(guān)注點來進(jìn)行溝通，讓家長覺得價格和價值是對等的。溝通的基本前提33。跟藝考生進(jìn)行溝通的時候千萬不要去擺架子擺譜，同理心是溝通的前藝考生咨詢流程和話術(shù)學(xué)習(xí)2341電話邀約話術(shù)和技巧家長直接上門學(xué)生直接上門試聽課的學(xué)生溝通34。藝考生咨詢流程和話術(shù)學(xué)習(xí)2341電話邀約話術(shù)和技巧家長直接上藝考生電話邀約話術(shù)

年考結(jié)束后，邀約藝考生前來試聽是最普遍的邀約上門方式。家長在同一時間也會收到許多機構(gòu)打來的試聽邀約電話，如何把握到家長的心，能夠成功邀約家長和學(xué)生前來試聽則要考驗咨詢師的溝通技巧了?；驹捫g(shù)：**爸爸您好！我是明師教育的咨詢老師*老師。年考這邊孩子覺得考得怎么樣啊！應(yīng)該是過年考是沒有問題的吧！從15年開始，藝考的招生政策就有很大的改變，對藝考的分?jǐn)?shù)要求是一年比一年高，這些相關(guān)信息不知道您這邊是否有幫助孩子進(jìn)行了解呢？如果需要我可以把我們學(xué)校相關(guān)政策的資料跟您講一講，您加我微信，我給您傳一份也是可以的。另外，本周五我們安排的試聽課程，老師也是從事多年藝考教學(xué)的老師，去年有個孩子的數(shù)學(xué)考了100多分，就是他帶的，機會難得，可以和孩子一起過來進(jìn)行試聽，之后我給您講解一下今年的藝考形式分析，都是從北京拿回來的最新消息解讀。后面就按照話術(shù)來進(jìn)行介紹...35。藝考生電話邀約話術(shù)年考結(jié)束后，邀約藝考生前來試家長，您問這個問題我能夠理解！但是我現(xiàn)在答應(yīng)您可以保過，您也不會相信的，對吧！還是需要您和學(xué)生一起去了解我們的管理師資等等各個方面，多方對比一下，考察好了再給孩子選擇補習(xí)機構(gòu)，不可能因為任何老師一句話能夠保證您就相信我，直接報名對吧。因為對孩子而言就只有這一個機會可以利用，耽誤了時間是無法挽回的，是吧！本周五我們就有一個試聽課程，很多海荊的學(xué)生都會過來試聽，希望您和孩子也一起過來，我們當(dāng)面聊。保過嗎？我們的費用和外面市場費用是差不多的。其實費用只是您考慮的一個因素，更重要的還是把孩子放到一個對孩子負(fù)責(zé)任能夠讓您放心的地方來學(xué)習(xí)，明師從事藝考沖刺8年，有我們獨特的教學(xué)體系和管理方法，去年有個孩子從一兩百分的基礎(chǔ)開始，最后高考靠近了自己的理想大學(xué)湖美。我相信，您和孩子過來后會有自己的判斷的，本周五。。。怎么收費？我們上課的老師都是經(jīng)驗豐富的一線高中老師，并且基本上都是35到45歲之間的，保證這些老師的精力能夠跟的上課堂高強度的復(fù)習(xí)。因為藝考班沖刺時間是最寶貴的，以后這些老師都要陪伴孩子們從寒冬堅持到第二年6月的呀。師資？藝考生電話邀約和面咨——常見問題解答36。保過嗎？我們的費用和外面市場費用是差不多的。其實費用只是您考藝考生電話邀約和面咨——常見問題解答電話溝通還會遇到的問題：位置班級人數(shù)課程安排時間安排教材這些問題的應(yīng)對就按照我們的課程設(shè)計來回答，但是都需要認(rèn)識到家長問這些問題的背后都是對產(chǎn)品效果的考察，不僅僅只是簡單回答，還要進(jìn)行效果的強化。

eg我們的班級是10-15人的小班制的，并且沒有班級都安排是除了上課老師以外的全科陪讀老師，幫助孩子們在課下把課堂內(nèi)容進(jìn)行落實。因為我們的孩子們現(xiàn)在不僅僅是知識點遺忘了，他們的學(xué)習(xí)狀態(tài)和解題能力都需要也更快的速度找回來，他們需要老師的陪伴學(xué)習(xí)，從一個題一個題的xiaoguo解答中找到自信和學(xué)習(xí)的樂趣，才能堅持到高考那一天。37。藝考生電話邀約和面咨——常見問題解答電話溝通還會遇到的問題：幾個學(xué)生單獨上門溝通不要報價，圍繞他們的關(guān)注點來溝通了解他們的專業(yè)和目標(biāo)大學(xué)，了解他們的現(xiàn)有情況，找到中間的差距，塑造痛苦點理解他們的難處，為他們的目前成績不理想找到原因（給他們臺階下）把他們假設(shè)成我們的學(xué)生，描述之后怎樣幫助他，解決痛苦點安排來試學(xué)學(xué)生上門家長單獨上面幫正在考試或者集訓(xùn)的孩子來咨詢家長的目的是網(wǎng)羅一遍補習(xí)機構(gòu)的情況包括補習(xí)形式價格班級人數(shù)等等，并不會當(dāng)下做出決定，但是會在心理排序，咨詢時就需要在這個過程中摸清楚家長考慮機構(gòu)的關(guān)鍵衡量因素，并且進(jìn)行分析，突出優(yōu)勢。不要盲目報出價格，但是也不能完全不報價格。可以用范圍的方式來尋得家長的底線價格，獲取再次考察的機會。突出案例，用案例來讓家長記住你突出管理的嚴(yán)格，讓家長覺得放在這里可以省心。家長上門試聽課后詢問孩子的感受不要就問一句覺得老師講的怎么樣呀！你只會得到回答：還可以。直接問這個老師講的是否聽的懂，你能不能跟上，還是覺得稍微慢了點，因為是第一次公開課，后面課程老師會跟隨你們的基礎(chǔ)來做調(diào)整的。無論學(xué)生怎么回答，都要對老師進(jìn)行合理的包裝，因為心理暗示的作用會非常大。試聽課后溝通藝考生面咨38。幾個學(xué)生單獨上門溝通學(xué)生上門家長單獨上面幫正在考試或者集訓(xùn)的藝考面咨基本流程1寒暄2了解情況3分析痛點4引入產(chǎn)品、案例刺激5刺激痛點、案例刺激6陪伴成長、規(guī)劃未來39。藝考面咨基本流程1寒暄2了解情況3分析痛點4引入產(chǎn)品、案例刺寒暄表情：微笑自然語氣：和朋友一樣隨和不做作動作：適當(dāng)夸張氛圍：有趣幽默話術(shù)：多夸贊多鼓勵多理解eg今天和朋友一起過來看一下的吧，你們是聽到同學(xué)介紹還是剛好路過這里呀！看你們穿衣服這么有品位肯定是學(xué)藝術(shù)的吧，你們是美術(shù)專業(yè)還是播音的呀。。。40。寒暄表情：微笑自然15。了解情況引導(dǎo)他們填寫學(xué)員情況登記表，最好能夠直接留下他們的電話和家長的電話通過分?jǐn)?shù)可以初步判斷出這個學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和特點，為接下來的打雞血做鋪墊。后面案例來具體分析有互動，把你對于藝考了解的資訊情況和學(xué)生交流，適當(dāng)?shù)慕o出一些小建議。要問清楚學(xué)生學(xué)習(xí)藝術(shù)的緣由細(xì)節(jié)了解家長對于他們的管教方式以及相處狀態(tài)，方便后面回訪家長有個基本了解。41。了解情況引導(dǎo)他們填寫學(xué)員情況登記表，最好能夠直接留下他們的電分析痛點從分?jǐn)?shù)上面找到和理想院校的差距從曾經(jīng)的學(xué)習(xí)過程中找痛苦回憶從學(xué)校老師目前的狀態(tài)來強調(diào)常規(guī)學(xué)習(xí)無法幫助他們改變目前的情況從自身的矛盾體來分析他們想得分，又不知道從哪里入手，即便知道從哪里入手又沒有好的計劃性和執(zhí)行力這樣一個事實。通過時間的緊迫性，事情的嚴(yán)重性，知識的龐大冗雜，來刺激學(xué)生。42。分析痛點從分?jǐn)?shù)上面找到和理想院校的差距17。引入產(chǎn)品案例刺激分析痛苦點的過程也是融入我們教學(xué)產(chǎn)品的時機，同時要多次配上案例刺激。知識脫節(jié)——我們會有一個