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文檔簡介
第頁關(guān)于超市的實習報告范文匯總五篇超市的實習報告篇1
為期半個多月的超市實習工作以結(jié)束,這段時間內(nèi),我學到了許多。作為一個超市理貨員,使我從一個平常不懂得吃苦的學生,成長成了一位吃苦耐勞,合理安排工作的小員工。使我懂得了許多,知道了家長平常的艱辛,體會到了工作人民的艱苦,這些都會在以后的時間里激勵我學習,工作。
本次實習,我被安排到物美超市回龍觀店東店,上班的第一天,我們便都根據(jù)人事部經(jīng)理的支配,被安排到各個職務,我被支配在了食品加工課做理貨員。還沒起先工作,課長帶著我們了解了下店內(nèi)的狀況,告知我加工課是很累的,肯定要堅持住等等。就這樣,我起先了工作,從搬貨,運貨,上貨,到打標簽,基本上都涉及到了。著這些雜亂的工作,漸漸地過了兩天,覺得特殊累,想想以前很少做這些累活,真有一種想放棄的想法,不過既然是實習,累著確定是在所難免的,以后的工作會比這些艱辛百倍,抱著這種決心,我接著堅持著工作,慢慢地起先適應這些工作了。做到10天左右的時候,在運貨途中,不當心被腳下的油滑到了,結(jié)果把腰閃到了,就這樣,我結(jié)束了這個假期的實習工作,想到?jīng)]能和同學在一起堅持到工作結(jié)束,真是很惋惜,不過這短短十天的經(jīng)驗,給我?guī)砹嗽S多的收益,讓我懂得了許多。
通過這次實習,我強專業(yè)責任感、使命感,使理論與實踐相結(jié)合,為實際工作打下良好基礎(chǔ)。在每天的工作中我都自覺遵守以下規(guī)章制度:
1、遵守實習單位制度。聽從實習單位的支配,未經(jīng)允許不能隨意操作任何設(shè)備。
2、平安第一。實習階段留意平安,在大型設(shè)備區(qū)內(nèi)要聽從工作人員的指揮,不準隨意走動,否則將酌情在實習成果中做扣分處理。
3、不準擅自離開實習地點,不準無故曠課,遲到早退,若有違紀行為,按學校規(guī)定處理,對不敬重老師和現(xiàn)場秩序的學生,視情節(jié)肅穆處理。
4、虛心向?qū)嵙晢挝焕蠋熣埥?;留意精神文明建設(shè),講究文明禮貌。
俗話說:“要做好事情,先做好自己?!弊鳛樵摰曷殕T,酷愛自己的本職工作,能夠正確仔細的對待每一項工作,工作投入,這是每個員工所能做的也是做基本的事情。同時能夠仔細貫徹黨的基本路途方針政策,通過報紙、雜志、書籍主動學習政治理論;遵紀遵守法律,仔細學習法律學問;愛崗敬業(yè),具有劇烈的責任感和事業(yè)心,主動主動仔細的學習專業(yè)學問,工作看法端正,仔細負責。最重要的是,自己深刻相識到公司團結(jié)的重要性,日本人也曾說:“一個中國人是一條龍,十個中國人是一條蟲。”在劇烈鄙視日本人的同時,我也相識到團結(jié)是公司發(fā)展與個人發(fā)展齊頭并進的黏合劑。只有團結(jié),整個公司才能真正地在激烈的競爭中生存。我也信任公司的將來將是美妙的。
這次實習我總結(jié)了以下幾點第一,服務看法至關(guān)重要。做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務看法是必需的,要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡可能滿意顧客的要求。
其次,創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣須要創(chuàng)新。
第三,誠信是勝利的根本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,假如沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠懇,真誠才能得到很好的信譽。
這些就是我這短短十天對這份實習做感受到,學到的東西,以后時間里我會加倍努力,學習好科學文化學問,在應用到工作中去,稱為一名合格的高校生。
超市的實習報告篇2
實踐目的
通過社會實踐活動,了解社會就業(yè)形勢,體會社會就業(yè)壓力,增加自己的社會就業(yè)實力,為三年之后走出校內(nèi)更好的就業(yè),更好的服務于社會,更好的實現(xiàn)自己的人生志向做打算。
實踐地點:當?shù)豿x百貨公司xx店
實踐內(nèi)容及感悟
通過應聘,我勝利進入xx百貨公司xx店進行臨時工的社會實踐活動,我首先和其他一起進入公司的職員接受了公司的禮儀培訓和服務意識的培育,在這個過程中,深深地感受到該公司禮儀制度的嚴格和主動向上的公司氛圍。其中令我印象最深刻的是:全部公司員工見面必需問好,早上十點半之前問侯早上好,十點半之后問候:您好。聲音必需嘹亮。我認為這不僅能增加員工之間的感情,更能讓顧客體會到我們公司的主動向上的精神狀態(tài)。
在近半月的工作時間里,我在xx百貨公司xx店兩個部門進行了社會實踐工作,最起先的時候,在生鮮部工作,主要有工作有:上貨,打秤和接待顧客。我主要分管過三個小的分區(qū):雞蛋區(qū),大米區(qū),速凍食品區(qū),在雞蛋區(qū)主要是負責接待買雞蛋的顧客,整理賣雞蛋的柜面,秤雞蛋,雞蛋是易碎的,所以必需當心而謹慎,品種有:正大綠色鮮雞蛋,飛雞蛋,鮮雞蛋。顧客群以老頭老太太為主。在此過程中,我收獲到:綠色食品是最受顧客的,要想在雞蛋行業(yè)有一席之地須要以綠色養(yǎng)分環(huán)保為第一要義,這樣才能企業(yè)才能走得更遠。對于任何事情必需當心嚴謹,這是從輕拿輕放雞蛋得出的。
在大米區(qū)的工作,主要負責上米,為顧客秤米,米的品種有:泰國香米(素可泰,圣白象,涼山泰國香米),東北優(yōu)質(zhì)珍寶米,優(yōu)質(zhì)珍寶米,方家大米,中國香米。經(jīng)過實踐視察得出:實惠促銷活動對顧客購買大米的誘惑很大,人們對大米的需求越來越向養(yǎng)分化發(fā)展,越來越注意口感舒適度。
在此我要提起兩名老師傅,他們對我影響挺大,一個是賣冰鮮蝦,鮮墨魚,鮮帶魚的師傅,由于他所賣食品的特別性,所以必需每天很早就來堆冰灶,每天我七點來的時候他已經(jīng)早早的在那里,特別細致的堆冰,他仔細細致的工作看法深深吸引了我,因為仔細所以他堆的冰灶比他人的質(zhì)量高許多,或許是命運眷顧吧,年過半百的他生意總是很好。另一位師傅他樂觀開朗的性格以及他的親善可親,讓我對他特殊有好感,我也明白了,一個人的親和力很重要,這關(guān)乎他人生道路上的人際關(guān)系,領(lǐng)導執(zhí)行力,也就是說,對勝利會起到重要的作用。
隨后由于工作須要關(guān)系,我被調(diào)任到了住居部,住居部分為兩個小部門:洗化區(qū)和家雜區(qū),這里我相識了,作風強硬的郭文婷主管,實習主管楊明,以及組長:高永剛,趙鵬,程舞玉。還有一大群同事們,值得一提的是:趙鵬組長,偶然的一次機會,他向我舉薦幾本書(《貨幣斗爭》《世界是平的》)等,他睿智的談吐,靈敏的思維讓我敬重。最重要的是我發(fā)覺了他一個細微環(huán)節(jié),他眼睛里全是血絲,我又想到他工作仔細負責的看法,以及我能感受到他的幻想,感受到他在為自己的幻想積蓄力氣。世界很大,現(xiàn)實很殘酷,我們所要做的就是不斷地朝著自己的志向而努力,堅持……在洗化區(qū),我對產(chǎn)品的仔細視察之后發(fā)覺:在洗發(fā)露,沐浴露,洗衣粉,香皂,牙膏等領(lǐng)域,主導市場的就是寶潔公司,聯(lián)合利華,納愛斯集團。我認為在商業(yè)競爭中能生存的只有前三名,現(xiàn)在的社會是快魚吃慢魚,大魚吃小魚,資本的力氣是無窮的。我們須要走的路還有很遠。
在紙巾行業(yè),心相印公司無疑是最優(yōu)秀的,通過視察心相印的系列產(chǎn)品,我總結(jié)出他在產(chǎn)品外觀設(shè)計上的一些共性:產(chǎn)品有好的銷量,外觀設(shè)計無疑是很重要的,心相印在外觀上著重體現(xiàn)了兩個主題,取得了巨大勝利,贏得了消費者的心。她們分別是:自然唯美風,中國古典風。我想這無疑是其他企業(yè)應當學習的。同時紙巾厚度,紙巾質(zhì)量,心相印公司的產(chǎn)品與其他公司相比也是很有優(yōu)勢的,所以他勝利也是必定的了。
最終,感謝xx百貨公司給我這次社會實踐的機會,總的來說,通過這次社會實踐,我明白了,將來是光明的,道路是曲折的。我須要堅持自己的幻想,不斷地去奮斗。我們須要去適應社會,須要現(xiàn)實一點,為人須要低調(diào)務實一點。這次社會實踐使我走出了自我封閉的世界,敢于接觸新事物和形形色色的社會人,一步一步成熟,一點一點不再畏懼,不僅是長大而是一種成熟。這次社會實踐,使我看到了社會的困難,了解到為事的不易,更加堅決了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信念。我充分意識到只有不斷充溢自己,才能有強大的競爭力,是自己的實力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。我會接著努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當代人才!
社會須要的人才來支撐,作為一名高校生,畢業(yè)走上社會之后,就必需為社會的發(fā)展做出應有的.貢獻,這是毋庸置疑的。不斷的前進中,我還是有著的相識,努力,接著努力下去,才是最重要的。信任隨著時間的不斷的推移,我還可以做的更好。努力不斷的前進,我就可以做的更好!
XX年3月至今,我在西安唐漢商務詢問有限責任公司進行實習。擔當職務為理財顧問?,F(xiàn)將實習期間的詳細狀況進行書面報告。一、公司簡介西安唐漢商務詢問有限責任公司是陜西省工商管理局正式批準注冊,并且是天津貴金屬交易中心正式會員單位。。。
今年暑假我一起先,我起先了驚慌的暑假實踐,打算和同學一起去打工,以便補貼生活,減輕家庭負擔和提高自己的實際動手能。。當我告知父母說要去打工時,他們都感到驚異:在他們眼中我還是孩子,平常又不太愛說話,況且我還沒有出過遠門。
炎炎夏日,我迎來了高校生活的第一個暑假。轉(zhuǎn)瞬間高校生活已經(jīng)一年了,會計專業(yè)學問也已經(jīng)學習了一些,可是任然缺乏實踐,為了豐富自己的閱歷,適應社會,也為了響應學校關(guān)于高校生暑期社會實踐的號召,所以確定在暑假到我村的村委會進行。。。
人的一生中,學校并不是真正恒久的學校,而真正的學校只有一個,那就是社會。高校生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會的一個很好的途徑。
xx年醫(yī)生實習報告心得范文健康所系,性命相托。當我步入神圣醫(yī)學學府的時刻,謹莊重宣誓:我志愿獻身醫(yī)學,酷愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心全力以赴除人類之病痛,助健康之完備,維護醫(yī)術(shù)的圣潔。。。
帶著對將來的向往和希望,來到了機關(guān)荷花幼兒園,隨著時間飛逝,實習生活的結(jié)束,讓我真正的感受到了作為一名保育員的不易。這次實習也讓我收益頗豐、受益匪淺。俗話說:萬事開頭難。
一、實習目的人力資源管理講究的是人才的管理藝術(shù),其基本原則是物盡其才人盡其用,在這個人才橫溢的時代里企業(yè)家們不僅要能招攬到人才,更要能發(fā)揮人才的價值,這也就是人力資源管理存在的意義,也是我實習的目的。
超市的實習報告篇3
今年暑假,我有幸去了一次有意義的“社會實習”活動,在xxx市象山南路洪客隆促銷卡夫果珍??偨Y(jié)這十天以來的工作,我知道了在外兼職并不是一份輕松的差事,雖然每天除去吃飯時間只工作4。5個小時,但還是讓我體會到了工作的艱辛,賺錢的不易。以及在超市的促銷過程中發(fā)覺,盡管賣的只是一袋食品,還是發(fā)覺社會的貧富差異巨大,以及人們的素養(yǎng)差異。還讓我感到超市這段期間二樓雖然在裝修,應當是比較混亂的,卻依舊有著嚴格的管理系統(tǒng)。
現(xiàn)在從頭說起,7月30日在同學的介紹下來到卡夫果珍公司面試促銷員,在詢問熱心門衛(wèi)大叔后知道在11樓,于是打起精神,坐上電梯,希望帶著好的精神面貌去面試。剛下電梯,門都是鎖著的,并且現(xiàn)在時間還早,約定的時間是下午2:30。于是確定等到約定時間前再進去。幾分鐘后,另外3個女生從電梯出來,得知是共同面試的。于是一起進去,發(fā)覺給我們面試的萬姐還沒到上班時間。于是我們4人坐在一旁的辦公桌等待萬姐。不一會,竟又來了好幾人。大約加起來有10個左右。。。。
起先面試了,萬姐逐個讓我們進行自我介紹,包括工作經(jīng)驗以及如何進行促銷。我在08年暑假是有過一次促銷經(jīng)驗的,恰好是賣雀巢橙C,與卡夫果珍是競爭對手。由于之前已有過幾次促銷經(jīng)驗,并且得知萬姐喜愛聲音大的女生,于是靜靜將聲音提高好幾分貝,并且自我介紹起來挺自信的。將自己的工作經(jīng)驗說出來,強調(diào)當時的賣點是雀巢與KFC合作的,這樣簡單招染顧客。告知顧客雀巢橙C在KFC也有賣的,卻要好幾元錢一杯。而自己買來沖的經(jīng)濟實惠,并且可以駕馭濃淡,自己沖調(diào)平安放心,以及夏天補充維生素C等常用果珍促銷手法。并且現(xiàn)在在搞特價活動還有小禮品贈送。其他人雖然沒做過果珍的促銷,卻也是各有特色,有做過食品的,有做過化妝品的。都是一些能說會道的女孩子。
看得出來,萬姐對我還是比較滿足的,于是讓我選了個離家較近的象南洪克隆。再選擇了幾個女孩子。其他人則等待8月8日王子餅干的促銷或者是未選上。期間3點半又來了幾個女生,竟然是遲到的。其實,遵守約定時間對于面試勝利那是特別重要的。下午經(jīng)過培訓,7月31日去看下現(xiàn)任促銷怎么做的,經(jīng)過交接,8月1日就能正式上崗了。原定是工作1個月的。為何只有十天后文交代。
接下來起先培訓了,萬姐讓我們打算筆和紙,她報賣點,我們登記來。駕馭了一些產(chǎn)品信息以及賣點我們起先背誦了,“卡夫果珍魔幻世界讓孩子愛上喝水,歡迎免費品嘗卡夫果珍?,F(xiàn)在搞特價啦,原價14。4現(xiàn)價12。9,里面是20條獨立包裝,沖調(diào)便利,夏天多喝果珍幫助孩子多喝水,補充維生素C,老少皆宜,老人家喝促進人體對鐵和鈣的汲取。并且采納最新堿糖技術(shù),糖尿病人也可以喝現(xiàn)在還送一個價值2—3元的魔幻噴水器等等”這些就是一些基本叫賣了。順當通過后?;氐郊掖蛩忝魈斓慕唤恿?。
由于騎車比較便利,于是31日晚上來到洪克隆,這里最近起先裝修。感覺超市比較混亂,找卡夫的堆頭找了一圈,發(fā)覺擺在角落的冰柜邊上。由于是晚上,人還是比較多的?,F(xiàn)任的促銷員正在忙著綁禮品。和她打過招呼后2人隨意聊了聊。發(fā)覺竟然是同一所學校,只不過她在繼院。并且是即將面臨畢業(yè)的大四學姐,還是住在同一棟樓(她住4樓,我住1樓)。他是江蘇人,今年暑假沒有回家,與同學合租了房子在南昌打工。一個人在外肯定不簡單,覺得她挺厲害也挺不簡單的。熟識了下地理位置就能安心回家打算明天的工作了。
1日下午,提早非常鐘到達,起先沖調(diào)免品,以前在雀巢是導購阿姨沖好了濃度的,這次輪到自己沖了,平常也不愛喝這個,大姐又說不要放太多粉,后來才知道沖的是多么的淡。品嘗的顧客都說很酸,有閱歷后,基本能駕馭沖調(diào)的濃度了。發(fā)覺免品的口感對于銷量實在是很重要,所以為什么說產(chǎn)品的品質(zhì)最重要呢?假如東西不好喝,沒喝過的人完全不會考慮去買,甚至喝過人說這是檸檬味的吧(其實免品做的都是甜橙,只不過沖的很淡所以好酸)假如產(chǎn)品口感不錯,就可以吸引顧客購買的欲望,再加上介紹,贈送的小禮品,搞特價活動,以及對人體的好處,一些年輕家長都比較簡單購買。對于最難賣的是那種老人家?guī)еO子逛超市的,用另外一個促銷員的話說,老人家都是“鐵石心腸”。當然也有例外。只能說老人家都比較會過生活,并且十多元錢一包的東西他們還是覺得挺貴的。當然也有例外的。所以我們的消費群體主要針對一些兒童以及一些年輕人。
在屢戰(zhàn)屢敗,重新再戰(zhàn)后,大約看得出哪些人可能購買或根本不會購買,在人多的時候就能選擇購買幾率大的人介紹。然而超市二樓在裝修,所以東西擺在一樓明顯是放不下的,于是在這么一個大超市竟然找不到許多東西。這無疑影響了超市的客流量。尤其在工作日的時候,到了晚上,人照舊是少的可憐,2、3分鐘也就推過來一輛購物車。耍進口才和盡量的保持親和力后,每天的銷量卻只能維持十多袋,明顯是跟不上銷量的,最多的一次也就8月9日賣了將近30袋。于是公司開會確定,停掉銷量不好的幾個超市的促銷活動。
期間,有一些小插曲引人深思。在我旁邊工作的相識了3個促銷員。綠盛牛肉干的,五洲牛肉干的,還有一個小廠家叫拿趣牛肉干的。在人少的時候,吃飯的時候我們聊一聊。彼此都是高校生,又同在外兼職,話題還是蠻多的。然后大約在7號晚上,我正在叫賣,卡夫的導購大姐走過來對我說,工作的時候千萬不要偷吃免品,我稀里糊涂,告知她我從來不喝果珍的。她告知我說賣拿趣的那個女生被保安抓走了。原來那個女生吃了給客人免費品嘗的牛肉干,根據(jù)超市規(guī)定以及我們上崗前簽訂的工作協(xié)議,是不能偷吃免品的。當時特別特別驚訝,因為大姐告知我說至少罰500。懲罰真的很嚴厲啊。后來聽他們說的細微環(huán)節(jié)是這樣的:保安是穿便衣的,那個女孩子不相識他,之前我們就知道她會吃牛肉干,她告知我們這樣便利給客人介紹牛肉干的口味。那保安就在那個女生邊上,告誡了2次不能吃牛肉干,撞見第三次后,保安問她在吃什么,她拿著包裝紙給他看看樣子女孩子以為保安是客人準備介紹一番。保安見狀就說你跟我走一趟。我和另外幾個促銷員為那女孩子的遭受感到憐憫,但從這件事務后我們可以得知,在將來走向社會后,工作中的規(guī)章制度肯定要遵守,無規(guī)則不成方圓,肯定要約束好自己,更不能觸犯了法律!回家后與老爸探討此事,得出結(jié)論,罰錢事小,名譽是大啊!那個女孩子在這工作第四天,每天三小時15元的酬勞,4天才60元,不但自己罰錢,廠家也要罰錢,真是得不償失??!
超市的實習報告篇4
一、實習目的
通過本次畢業(yè)實習,了解和熟識超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關(guān)學問。使學到的計算機,營銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫,物流,市場營銷,經(jīng)濟管理等理論學問跟實踐相結(jié)合,在實習中檢驗,提高自己專業(yè)實力和技巧。
二、實習時間、實習單位及本人實習詳細崗位與負責事務
實習時間:
實習單位:深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場
實習崗位與負責事務:收貨部收貨員
主要負責事物是接收供應商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報損工作,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點商品管理盤點等等。
三、實習主要內(nèi)容
(一)實習單位簡介:
人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司,成立于11016年4月。XX年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,XX年躍居中國連鎖百強第18位,進入中國企業(yè)800強,截止20xx年12月,人人樂在全國20多個市級以上城市,已擁有經(jīng)營門店81家,簽約門店101多家,員工人數(shù)超過1.8萬人,20xx年銷售額突破101億元。20xx年1月17日在深勝利上市。
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場?,F(xiàn)代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進百貨,百貨帶動超市戰(zhàn)略,提升公司整體銷售額?,F(xiàn)代城店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,三樓另一半是超市區(qū)域,營業(yè)面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現(xiàn)代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財務部等等部門,部門健全,制度完善。
(二)實習詳細過程
實習詳細過程可以分為三個階段:學習,成長,相對成熟期三階段。
第一個階段,07月1607月71日的學習期階段,這一階段,一邊參與培訓學習,一邊工作。把學習到的學問立刻應用于工作,在工作中檢驗,熟識,改進,使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物,退貨,報損相關(guān)流程,學習rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的運用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關(guān)單據(jù)運用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要運用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務單據(jù)等等。
其次個階段,04月1日04月20日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟識公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司布置的一些比較重要工作進行熬煉,比如對制作退貨單,報損單等有關(guān)單據(jù)進行審單,協(xié)作商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段,04月20日—08月7日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作,這個階段,上司對我比較信任,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。協(xié)作總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作,讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點商品管理等等,把相對于一些比較簡潔如接收供應商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、實習總結(jié)與建議
在這段將近2個月的實習時間里,從對超市物流,營銷等模糊的狀況下,通過在收貨部,由最基礎(chǔ)的接受供應商商品到協(xié)作總公司對收貨部一些工作改進等等相關(guān)工作的實踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關(guān)學問有了相對解和熟識?,F(xiàn)揀一些相識和閱歷總結(jié)如下:
(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的狀況下,零售行業(yè)在品牌,服務,商品,素養(yǎng)等相持難分高下狀況下越來越須要通過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習過程中,使我相識到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞干脆影響到公司的經(jīng)營成本,進而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯,在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運輸過程中,這就增加了公司的運輸成本。
(2)超市倉儲是一門高校問,比如既要保持商品肯定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓,增加商品因發(fā)覺不剛好出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,這會提高公司損耗率,增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,就發(fā)覺到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,便利拿取,保重商品平安不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(7)超市全部部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客供應一個高質(zhì)量服務,完備購物環(huán)境體驗,最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是供應享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過收貨部驗收,接受質(zhì)量好的商品,依據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財務和收銀等等供應相關(guān)信息。其次商品被商品部根據(jù)相關(guān)學問和規(guī)定進行上架排放,同時保障商場衛(wèi)生等等供應一個舒適購物環(huán)境,經(jīng)營管控部,對商品進行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標價出現(xiàn)問題。促銷部,依據(jù)店總支配,實行一些促銷活動,對顧客人流進行引導。顧客購買商品,這時候就是收銀部的工作了。假如這中間出現(xiàn)什么問題,就須要客服部進行調(diào)整。
超市的實習報告篇5
在為期6周的沃爾瑪超市實習工作中,每位同學都有了很深刻的心得和體會。
在這六周的實習期間,各位同學主要學習了收銀七步曲,上崗五部曲,服務原則,按鍵操作,折扣計算,售賣條碼購物卡,打價簽,收集殘缺商品,回收整理購物車,散貨、噴漆、刷漆、迎賓,存包處換貨幣,地下車庫停車票據(jù)開票,出口送貨,電梯看管,分辨真假幣,彩票銷售等多項工作。從收銀到理貨再到各種超市工作,每位同學都有所了解和駕馭。
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