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第頁關(guān)于銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告匯編七篇銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告篇1
隨著信息技術(shù)特殊是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,國際互聯(lián)網(wǎng)的全球化熱潮使人類社會進(jìn)入了一個(gè)新的信息時(shí)代。由于國際互聯(lián)網(wǎng)具有不受時(shí)間、地域限制的特性,一種與傳統(tǒng)交易形態(tài)迥然不同的通過國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的方式應(yīng)運(yùn)而生。在將來若干年內(nèi),國際互聯(lián)網(wǎng)將成為全球最大的交易市場所在地,其蘊(yùn)含的商機(jī)無可限量。
網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是它的互動(dòng)性,這種互動(dòng)不僅表現(xiàn)在消費(fèi)者對現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)表看法和建議,更表現(xiàn)在消費(fèi)者對尚處于概念階段產(chǎn)品的參加,這種參加將能夠使企業(yè)更好地了解市場的需求,而且可以洞察市場的潛在需求;
二是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的剛好性,網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快,一方面調(diào)研的信息傳遞到用戶的速度加快,另一方面用戶向調(diào)研者的信息傳遞速度也加快了,這就保證了市場調(diào)研的剛好性;
三是網(wǎng)絡(luò)(調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性,無論是對調(diào)查者還是被調(diào)查者,網(wǎng)絡(luò)調(diào)查其便捷性都是特別明顯的。調(diào)研者只要在其站點(diǎn)上發(fā)布其調(diào)查問卷,而且在整個(gè)調(diào)查過程中,調(diào)研者還可以對問卷進(jìn)行剛好修改和補(bǔ)充,而被調(diào)查者只要有一臺計(jì)算機(jī)、一個(gè)MODEM、一部電話就可以快速便利地反饋其看法。同時(shí),對于反饋的數(shù)據(jù),調(diào)查者也可以快速便捷地進(jìn)行整理和分析,因?yàn)榉答伒臄?shù)據(jù)可以干脆形成數(shù)據(jù)庫。這種便利性和快捷性大大地降低發(fā)市場調(diào)研的人力和物力耗費(fèi)。
我自己明白了在今后的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)展中網(wǎng)絡(luò)推廣的重要性,傳統(tǒng)的市場營銷已經(jīng)離起先離我們遠(yuǎn)去,我們現(xiàn)在必需要駕馭網(wǎng)絡(luò)推廣,借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺來發(fā)揮傳統(tǒng)的商業(yè)銷售模式,這也是今后商業(yè)發(fā)展的趨勢,所以網(wǎng)絡(luò)推廣這份職業(yè)有肯定的發(fā)展前景。
銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告篇2
前言
XX年3月底起先在廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員,公司主要經(jīng)營批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。通過這次實(shí)習(xí),讓自己成長不少,增加了自己各方面的學(xué)問及技能。讓自己真正相識到社會實(shí)踐工作狀況。
一、實(shí)習(xí)目的
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),讓自己相識社會,接觸相識網(wǎng)絡(luò)銷售的詳細(xì)工作,拓寬了自己的學(xué)問面,培育和熬煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,基本技能和專業(yè)學(xué)問,增加了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的實(shí)力,把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ):
1.通過網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí),使自己較全面、深化地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義,理解各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應(yīng)用,熟識了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用,使自己對電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性相識。
2.通過在校期間對課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上駕馭基本的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷理論學(xué)問。
3.通過畢業(yè)實(shí)習(xí),培育了自己視察問題、分析問題和解決問題的實(shí)力,為今后較順當(dāng)?shù)刈呱瞎ぷ鲘徫淮蛳驴隙ǖ幕A(chǔ)。
4.通過畢業(yè)實(shí)習(xí),培育了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)力,培育實(shí)事求是的工作作風(fēng),踏踏實(shí)實(shí)的工作看法,樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。
5、通過分析工作中的基本問題,駕馭基本的營銷推廣方法;
6、通過從一些網(wǎng)絡(luò)營銷案例中吸取閱歷,駕馭網(wǎng)絡(luò)營銷的方法及其應(yīng)用,為以后的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐工作做打算。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
XX年3月底至今
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣州市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號
四、實(shí)習(xí)單位和部門
廣東省廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏材料經(jīng)營部,銷售部
公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。特地批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運(yùn)寶等,并承接各類工程項(xiàng)目。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨!總公司為澳門銀輝貿(mào)易有限公司。經(jīng)南韓lg化學(xué)公司授權(quán)為中國珠海.澳門.中山之進(jìn)口卷材.國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、這次畢業(yè)實(shí)習(xí)是繼去年暑假實(shí)習(xí)之后的畢業(yè)實(shí)習(xí),于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習(xí)的單位—廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部的負(fù)責(zé)人,經(jīng)溝通面試之后,又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,由于隔了一學(xué)期的時(shí)間,所以對公司的產(chǎn)品也忘了七七八八,所以第一個(gè)星期,主要是適應(yīng)期。主要了解公司的背景、詳細(xì)產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外,嘗試在老板有空的時(shí)候與他多溝通,多聽,從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實(shí)習(xí)過,當(dāng)時(shí)工作業(yè)績、表現(xiàn)都不錯(cuò),所以老板也很照看我,常常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟識產(chǎn)品了,所以就獨(dú)立開展工作,主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號,剛起先做得不是很快,但終于能夠完成每天的任務(wù)。
銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告篇3
一、學(xué)習(xí)目的
(一)通過實(shí)習(xí),一方面檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)學(xué)問,學(xué)習(xí)課課外學(xué)問,開闊視野,另一方面為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)通過實(shí)習(xí),讓我充分的相識到自己所學(xué)的學(xué)問真的太少了,校內(nèi)與社會是兩個(gè)完全不同的概念,同時(shí)也讓我產(chǎn)生動(dòng)力開拓自己,使自己在實(shí)習(xí)中有一個(gè)學(xué)問的升華。
(三)通過實(shí)習(xí),將我高校所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用于實(shí)踐,將我高校所積累的學(xué)問運(yùn)用于工作。在工作中更好的相識自己,提高自己。
(四)通過實(shí)習(xí),讓我發(fā)覺自己的不足,相識自己的缺點(diǎn),在工作中漸漸改進(jìn),主動(dòng)進(jìn)取,去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),為自己的將來奮斗。
(五)通過實(shí)習(xí),將自己的理論學(xué)問與實(shí)踐融合,把自己所學(xué)的營銷學(xué)問與相關(guān)專業(yè)學(xué)問相結(jié)合并且完成從學(xué)生到職員的過渡。
二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目介紹
弘盛地產(chǎn)有限公司,成立于20xx年1月,公司位于泰安市青年路90號,主要從事房地產(chǎn)開發(fā)銷售及服務(wù),具有國家一級開發(fā)資質(zhì),公司注冊資金1.2億元,通過幾年的不懈努力,目前已發(fā)展成總資產(chǎn)過50億元,年開發(fā)實(shí)力101萬平方米的現(xiàn)代化開發(fā)企業(yè)。公司以住宅開發(fā)為主導(dǎo),在山東房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)中,弘盛地產(chǎn)的綜合實(shí)力名列前茅。自創(chuàng)立伊始,弘盛人便始終堅(jiān)持精品戰(zhàn)略,把“雕塑精品工程,打造百年品牌”作為企業(yè)市場觀念,在幾年的風(fēng)雨歷程中,不斷創(chuàng)新觀念,先后在山東省成立了二十家分公司。在齊魯大地,弘盛地產(chǎn)已樹立了良好的品牌形象。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
公司依據(jù)我的特點(diǎn)和性格,給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓(xùn),對自己的項(xiàng)目了解,經(jīng)過一系列考核(講沙盤、講戶型、講市場等)然后做市場調(diào)查,對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。之后干脆支配到一個(gè)小組起先接待、接電的工作,有時(shí)協(xié)作辦公室人員處理日常工作。
公司的每位員工進(jìn)入公司的第一份工作都是銷售,這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性的要求。從銷售做起這樣才能夠便利以后開展更多工作。
(一)熟識整個(gè)產(chǎn)品
對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處,要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去勸服感染其他的人,而產(chǎn)品的組成又是分許多種不憐憫況的。房子是件不一般的物品,消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)也會花許多心思在上面,一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,也給該消費(fèi)者本身帶來許多不開心。
(二)熟識整個(gè)銷售流程
銷售是份很有學(xué)問的工作,每天和不同的客戶談產(chǎn)品。客戶的問題是多種多樣的。每天都在處理一些困難的小事,也就是這些困難的小事在一步步的熬煉著我,一起先總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情,但最終發(fā)覺這是特別錯(cuò)誤的,這也使自己走了許多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學(xué)問,在處理時(shí)的心態(tài)上也須要很大的調(diào)整,客戶總是有無限多的問題,但怎樣去把這些問題化整為零,是須要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。
(三)接待客戶
A.接待工作描述:
接待的時(shí)候第一句是:您好,歡迎光臨弘盛華庭,您之前來過我們這里嗎?要是客戶說來過,就得給客戶找接待過他的銷售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。然后介紹沙盤,戶型等。然后順當(dāng)?shù)脑捑褪墙欢ń?簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個(gè)過程。異地此接待過的客戶,依據(jù)實(shí)際狀況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。
B.接電工作描述:
第一句是,您好,這里是弘盛華庭售樓處,然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項(xiàng)目的,依據(jù)實(shí)際狀況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。
四、詳細(xì)實(shí)習(xí)過程
第一個(gè)星期
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,我要做的也是最基本的,所以起先做的是銷售顧問。剛進(jìn)公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做,但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺得果真與長輩所說的那樣,新進(jìn)員工總會被前輩們欺壓,也只能忍著。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。這樣下去完全不行,與公司員工的關(guān)系越來越差,也不會有人指導(dǎo)我,最主要的是完全學(xué)不到閱歷。
最終糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去,完全無所事事,我意識到自己不得不變更。渾渾噩噩的在重復(fù)看資料,經(jīng)過星期天的調(diào)整,心情好多了。終歸很老師都有告誡我們起先工作的時(shí)候就是要不怕吃虧,不能斤斤計(jì)較。在幫助別人的過程中我也結(jié)交到很多有實(shí)力的前輩。
其次個(gè)星期
對于自己喜愛的事情總是充溢激情。一大早前輩們就問我資料背的如何,還開玩笑的說要抽查,被嚇了一跳,雖然我是有看過,但是那么多,我確定記不清晰。幸好他們只是玩笑。這個(gè)月我最終可以起先簡潔的接待、登記、回訪工作。起先幾天接待的人都是很客氣的,問的問題也比較簡潔,看了那么多資料,我是可以簡潔做些介紹。比起看資料我還是喜愛和人打交道,可以從顧客身上學(xué)到許多學(xué)問。
第三個(gè)星期
雖然上個(gè)月經(jīng)理沒有怎么指責(zé)我,但是我真的深受打擊,決心好好看看課本學(xué)問,狂補(bǔ)了一番。所以這周我總是顯得有些疲乏,不過總是有收獲的。我終于可以和一些比較難纏的客戶打交道,而且接觸更多工作,參加到樓盤的介紹,可以陪伴客戶看
銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告篇4
時(shí)間過得真快,來到強(qiáng)克也已經(jīng)有半個(gè)多月了,在這半個(gè)多月中,經(jīng)驗(yàn)了太多曾經(jīng)都沒想到過的事情,最重要的是,在這一段時(shí)間,我學(xué)到了許多。時(shí)間是長長的,也是短暫的'。在我加入強(qiáng)克這長長短短的半個(gè)多月里,完成了一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)變:從一個(gè)很傻很單純的學(xué)生,即將變成一個(gè)對社會有用的勞動(dòng)者!不錯(cuò),我干的是服務(wù)工作,服務(wù)于廣闊農(nóng)夫摯友,服務(wù)于中國第一產(chǎn)業(yè)--農(nóng)業(yè)!可以說我們是光榮的,因?yàn)槲覀儽M自己綿薄之力為國家做出自己的一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。
經(jīng)驗(yàn)與感想篇
初來公司的時(shí)候,正趕上公司舉辦戰(zhàn)略合作伙伴會議,在這幾天里,發(fā)生了一些事,讓我頗受感受,也有些汗顏。
1、12月12日下午。前一天已經(jīng)安排了任務(wù),安排中白天我們是在家待命的,直到下午的時(shí)候,我們跟盧石華經(jīng)理一起去了公司,后來盧經(jīng)理去了大廳,我們就在公司里跟馬總一起等來接我們的車。
正等著,盧經(jīng)理就給我打來了電話,說有輛車到了,叫我向馬總問問,看怎么支配。由于才到公司,對公司狀況不是很熟識,加之我并沒有在意,也沒有多問,接完電話后就去問馬總應(yīng)當(dāng)怎么支配。這時(shí)馬總就問我,來的是哪一
輛車,能坐多少人!可這我并沒有問清晰,也不知道該怎么回答了,于是就傻傻地站著了,到后來還是馬總打了好幾個(gè)電話才問清晰狀況,做出支配。這件事在后面好些時(shí)間令我想起來都感覺到很擔(dān)心,因?yàn)閯⒏缭谇耙惶焱砩线€給我們講了個(gè)例子。說的是有關(guān)助手幫老板買水果的事,好的助手會主動(dòng)去了解收集各種有用的信息,在向老板匯報(bào)的時(shí)候,對老板須要的信息肯定要有數(shù),這樣才能算合格的員工。可是昨天才聽劉哥講了,今日我就犯了這樣的錯(cuò)誤,真不應(yīng)當(dāng)啊,我以后肯定會努力做好的。
2、12月13日。晚上的晚宴,座次都是排好的,到快起先的時(shí)候,胡經(jīng)理走過來問我,敢不敢在臺上去唱一下歌,我聽了,遲疑了大約有兩秒,然后就確定地回答:“敢?。 逼鋵?shí)我這樣的經(jīng)驗(yàn)是很少的,以前在學(xué)校的時(shí)候,雖然也在學(xué)院活動(dòng)中表演過,但也是硬著頭皮上去的。平常我自己也很喜愛唱歌,應(yīng)當(dāng)還算唱得不錯(cuò)吧,可是在當(dāng)時(shí)的場合我不行能還唱平常唱的那些纏綿悱惻的愛情歌曲吧,沒方法,后來想了好久,終于找了一首牽強(qiáng)能跟上幾句的歌來唱著吧,終歸這樣的機(jī)會是很難得的,對我這樣才來公司的新人更是重要,我不能錯(cuò)過的。后來唱完下來,我都想在地上找條縫鉆進(jìn)去,自己感覺唱得真爛,雖然后來劉哥還夸我表現(xiàn)很不錯(cuò)。
在后來的這些時(shí)間里,我越想越不覺著難為情了,反而越來越感覺到驕傲了,因?yàn)槲以谝稽c(diǎn)點(diǎn)成長著,我所經(jīng)驗(yàn)的每一件事都是一份成長。
3、12月14日。晚上強(qiáng)哥做的狗肉,算是前些天會議勝利舉辦的慶功宴吧,飯后,坐在一起喝酒閑聊。聊到興處,馬總讓我們?nèi)齻€(gè)新員工各自講講自己的想法,我才講完以后,強(qiáng)哥當(dāng)即問我:“假如你的老板對你很苛刻,你會怎么
銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告篇5
因?yàn)橐恍┚売桑业膶?shí)習(xí)來的特殊遲,不過只要能找到一份適合自己的工作,怎么都不算遲。
我跟大多數(shù)人的思維是不一樣的,因?yàn)槲覍W(xué)的是電子商務(wù),許多人都覺得也肯定要做跟專業(yè)相關(guān)的工作,這樣才能有效的讓自己的專業(yè)實(shí)力得到發(fā)展,但是我覺得去發(fā)覺自己的特長,揚(yáng)長避短,找到適合自己的工作進(jìn)行實(shí)習(xí)才是正確的選擇,我在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候,我就發(fā)覺了自己并不適合做電商,所以我在找工作的時(shí)候,并沒有局限性的只選擇電商方面的工作,現(xiàn)如今我是一個(gè)大品牌化妝品的銷售人員,這個(gè)工作崗位我覺得特別的契合我,甚至讓我有一種,我就是為銷售這個(gè)崗位而生的,雖然我還是一個(gè)實(shí)習(xí)生,但是我的工作成果可一點(diǎn)都不比正式員工差,這就能看出來,我是有多么的適合這份工作了。我在選擇工作的時(shí)候,銷售的工作就始終在我的預(yù)選里面,須要表達(dá)實(shí)力強(qiáng)的、親和力也可以、個(gè)人的形象氣質(zhì)要過的去,這些我都符合,我就抱著試試看的看法來到xx化妝品店,讓我沒想到的是,在我工作的其次周,店里為了熬煉我的工作實(shí)力,看看我的極限在哪,干脆是委以我重任,讓我跟一個(gè)在這已經(jīng)工作五年的姐姐一起管理著一個(gè)專柜,一起先我的重要工作就是保證專柜的衛(wèi)生,以及里面化妝品的擺放,因?yàn)榛瘖y品許多都是須要試用的,但是不能夠看起來特殊的亂,每當(dāng)有顧客來的時(shí)候,我都是先不上去接待,讓那個(gè)姐姐先給我打個(gè)樣,漸漸的我就能學(xué)到她的精髓了,在我跟客戶的溝通遇到困難的時(shí)候,那個(gè)姐姐也會來幫我解圍,有了她的幫助,我在工作上的進(jìn)步可以說是飛速,其次個(gè)月的時(shí)候,我們兩個(gè)的銷售業(yè)績已經(jīng)接近于持平的狀態(tài),但是我知道這是那個(gè)姐姐為了讓我更多的成長,白給了我許多的客戶的緣由,用她的話來說,我特別的聰慧,基本上有些東西一點(diǎn)就通,都不須要她多費(fèi)口舌。
化妝品的方面的學(xué)問是許多的,要想成為一個(gè)好的銷售,這些本職工作內(nèi)的東西是肯定要融匯貫穿的,比如什么樣的皮膚適合什么樣的化妝品,我們的化妝品比顧客現(xiàn)在用的化妝品優(yōu)勢體現(xiàn)在哪,都是要能說的出來,這才是能讓他們進(jìn)行購買的關(guān)鍵,成就的背后就是辛苦的努力,我也是如此,我在讀書的時(shí)候,都沒這么仔細(xì)過,晚上下了班就是收集目前市場上化妝品的銷售狀況,促銷活動(dòng)的最佳開展方案等等。
實(shí)習(xí)的時(shí)候,是一個(gè)人第一次正式的接觸工作,有困難的在所難免的,千萬不要輕言放棄,這樣實(shí)習(xí)才有意義。
銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告篇6
轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)有4個(gè)多月的時(shí)間了,在這4個(gè)多月學(xué)習(xí)與工作中,經(jīng)過各位師傅的細(xì)心指導(dǎo),我能較好的把書本上所學(xué)的學(xué)問與工作實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合起來了,取得了很大進(jìn)步。
同時(shí)使也計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平、英語水平、社交實(shí)力有了很大程度的提高;實(shí)習(xí)過程中,我主動(dòng)肯干,虛心好學(xué)、工作仔細(xì)負(fù)責(zé),主動(dòng)參加企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、行政管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理等工作。實(shí)習(xí)中端正看法,腳踏實(shí)地,從基層起先工作,認(rèn)仔細(xì)了解所售產(chǎn)品的,性能特色,公司概況,企業(yè)文化。以最快的速度容入企業(yè),基本了完成從一個(gè)高校生到一名企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)在國家食品藥品監(jiān)督治理局規(guī)定在藥品的外包裝上必需標(biāo)有藥品的通用名,這就給我們的工作帶來了新的要求。有的顧客來購買感冒藥,為了增加藥品的效果,常常會把兩種藥品同時(shí)服用,殊不知有些藥品中所含成分是相同的,假猶如時(shí)服用,不僅不會增加療效還會造成重復(fù)用藥,產(chǎn)生嚴(yán)峻的不良反應(yīng),對身體造成很大危害。例如:治療感冒引起的鼻塞、頭痛、咽喉痛、發(fā)熱的藥品“復(fù)方氨酚烷胺”為該藥的通用名,是國家藥典所規(guī)定的統(tǒng)一名稱,但由于生產(chǎn)廠家、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)工藝的不同,以及為了參加激烈的市場競爭,各商家便紛紛打出了各自的商品名如“快克”“感康”“好醫(yī)生輕克”“泰克”“太?!钡?,這就是生產(chǎn)廠家出于對藥品的宣揚(yáng)而非凡運(yùn)用的名稱。但他們都屬于同一種藥物。對于顧客來說并不非常了解,遇到這種狀況,我就會對他們一一說明,并說明藥品的用法用量,不良反應(yīng),禁忌癥以及注意事項(xiàng),同時(shí)也會囑咐顧客服用前細(xì)致閱讀說明書,以免出現(xiàn)不良的后果。
為了人們的身體健康與用藥平安,國家食品藥品監(jiān)督治理局規(guī)定購買抗菌素類藥物必需持有醫(yī)師的處方,這就要求我的工作要更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。有些顧客不理解,我會向他們耐性的說明,并做好藥品的銷售工作。細(xì)致的審方:要求處方上患者的姓名、性別、年齡,單位(或住址)、病情及診斷,藥品的名稱、規(guī)格、用法用量都要寫清晰,醫(yī)師的簽字清晰,處方當(dāng)日有效,精確無誤的發(fā)藥,請核對處方并且在處方上簽字,最終填寫“處方藥審核登記表”做好備案工作。以確?;颊哂盟幤桨灿行?,削減藥物對人體的不良反應(yīng)。
這些在實(shí)習(xí)中所遇到的問題讓我知道了,藥品是一種非凡的商品,它干脆關(guān)系到人們的生命與健康。而我參與工作僅僅4個(gè)多月時(shí)間,有些工作上的細(xì)微環(huán)節(jié)還不是很嫻熟,但我非??釔畚业寐殬I(yè),我會用我百分之百的熱忱投入到工作中去,持之以恒鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問,時(shí)刻以“杏仁、桃仁、柏子仁,仁中求德;朱砂、辰砂、夜明砂,砂里淘金”(老婆,你看到用那句好“同修德人,濟(jì)世養(yǎng)生”)的醫(yī)藥道德仔細(xì)接待好每一位顧客,為醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展,貢獻(xiàn)出自己的一份力氣。
第三,要虛心學(xué)習(xí),不恥下問
在工作過程中,我們確定會遇到許多的問題,有許多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當(dāng)別人教我們學(xué)問的時(shí)候,我們也應(yīng)當(dāng)虛心地接受。同時(shí),我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了沒關(guān)系,重要的是知錯(cuò)能改。
第四,要確立明確的目標(biāo),并端正自己的看法
平常,我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的看法,看法對了,即使自己以前沒學(xué)過的學(xué)問也可以在工作中漸漸的駕馭。因此,要樹立正確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中肯定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)當(dāng)怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實(shí)習(xí),我還發(fā)覺自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學(xué)習(xí)指明白方向,同時(shí)也會為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。,但這次的實(shí)習(xí)為我們供應(yīng)了一個(gè)很好的熬煉機(jī)會,使我們及早了解一些相關(guān)學(xué)問以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實(shí)習(xí),我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對業(yè)務(wù)學(xué)問的嫻熟駕馭程度,在現(xiàn)實(shí)的工作中才會得心應(yīng)手,應(yīng)對自如。
總體來說,這次實(shí)習(xí)不僅僅提高了我的實(shí)際銷售實(shí)力,同時(shí),經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我還從中學(xué)到了許多課本上所沒有提及的學(xué)問,還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的變更,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業(yè)對口的工作??涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,許多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨(dú)立,敢于參與與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長??偟膩碚f,作為一個(gè)快要畢業(yè)的高校生,無論是在今后的工作或是生活中,實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。
銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告篇7
實(shí)習(xí)目的:通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作和營銷狀況,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論學(xué)問與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,培育實(shí)際工作實(shí)力與分析實(shí)力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
公司主要業(yè)務(wù):1、樂器的銷售,如古箏,琵琶,電子琴等,但以各種品牌的鋼琴為主;2、各種藝術(shù)的培訓(xùn),如鋼琴,舞蹈,美術(shù)等的培訓(xùn);3、文藝表演,如音樂晚會,政府企業(yè)的邀請等;4、幼兒園。
圖片宣揚(yáng):
鋼琴大師劉詩昆佛山銷售部名貴的三角鋼琴藝術(shù)培訓(xùn)中心專業(yè)老師耐性指導(dǎo)
銷售人員的素養(yǎng)
“做銷售對做人有很大幫助,做管理肯定要能說會道?!边@個(gè)月,我在銷售部門實(shí)習(xí),并且借公司內(nèi)部工作關(guān)系對各部門都有所了解。實(shí)習(xí)期間深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒,他們的工作干脆影響公司的業(yè)績。下面我只闡述成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員的素養(yǎng)要求。
一、良好的專業(yè)學(xué)問
銷售人員常常與各種各樣的顧客打交道,須要具有寬敞的學(xué)問面。學(xué)問面的寬敞與否,在肯定程度上確定了銷售人員的銷售實(shí)力,一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)當(dāng)具備下列幾方面學(xué)問:
(1)產(chǎn)品學(xué)問:銷售人員必需全面了解產(chǎn)品的技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)、用途、用法、修理與保養(yǎng);不同規(guī)格、型號和樣式的區(qū)分;本行業(yè)的先進(jìn)水平;產(chǎn)品性能的發(fā)展趨勢;現(xiàn)有用戶的反應(yīng);運(yùn)用中應(yīng)留意或避開的問題;與競爭對手產(chǎn)品相比的特征及其他有關(guān)的商品學(xué)問。假如銷售人員對商品缺乏全面地了解,那是不行能得到顧客信任的。對于新產(chǎn)品應(yīng)盡快駕馭其特點(diǎn)、功能及演示方法。
(2)企業(yè)學(xué)問:銷售人員應(yīng)熟識本企業(yè)背景、在同行業(yè)中的地位、各個(gè)供應(yīng)商的背景、產(chǎn)品種類、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價(jià)策略、銷售策略、促銷策略、交貨方式、付款條件、供應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容等;
(3)市場學(xué)問:銷售人員應(yīng)了解誰是產(chǎn)品的購買決策者,其購買動(dòng)機(jī)和購買習(xí)慣如何,對交易條件、交易方式和交易時(shí)間有什么要求。銷售人員應(yīng)熟識現(xiàn)實(shí)顧客的購買力狀況及分布規(guī)律,了解潛在顧客的需求量及分布狀況,能夠探討和分析目標(biāo)市場環(huán)境的改變;
(4)社會學(xué)問:銷售人員應(yīng)了解市場所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)地理學(xué)問和社會風(fēng)土人情,以及與工作活動(dòng)有關(guān)的民族、心理等多方面的學(xué)問。音樂、文學(xué)、歷史、體育等方面綜合學(xué)問和愛好,都會對銷售工作大有幫助。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱忱
正如上述所講,銷售人員應(yīng)具有多方面的學(xué)問,因此必需保持旺盛的求知欲,擅長學(xué)習(xí)并駕馭多方面學(xué)問,駕馭更為先進(jìn)的銷售方法與技巧。銷售人員時(shí)時(shí)刻刻都須要學(xué)習(xí)。
(1)銷售人員要向自己學(xué),挖掘出自己的一切的學(xué)問和實(shí)力,并不斷地總結(jié)和提高;
(2)向客戶學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)客戶領(lǐng)域的學(xué)問、產(chǎn)品與應(yīng)用,甚至向客戶學(xué)習(xí)市場閱歷;
(3)向技術(shù)人員學(xué)習(xí)產(chǎn)品與技術(shù);
(4)向老板和同事學(xué),學(xué)習(xí)公司的策略與銷售風(fēng)格,以及勝利與失敗的閱歷;
(5)要多讀書,銷售人員讀的每一本書都有可能在工作中派上用場,多讀書更會提高銷售層次。
(6)銷售人員只有虛心學(xué)習(xí),到處留心,事事留意.才能具備廣博的學(xué)問和健全的學(xué)問結(jié)構(gòu)。在專業(yè)方面,銷售人員應(yīng)當(dāng)是專家。只有這樣,才能不斷地自我提高,不斷地創(chuàng)建一個(gè)又一個(gè)的銷售契機(jī),從而逐步成長為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員。
三、敏銳的視察實(shí)力
一個(gè)有敏銳視察實(shí)力的銷售人員,能夠揣摸顧客的購買意圖和購買心理,提高銷售的勝利率。勝利的銷售,關(guān)鍵在于對顧客的理解。美國聞名銷售專家曾說,“銷售的101%是對人的理解,2%是對產(chǎn)品學(xué)問的駕馭。”銷售過程是對客戶的勸服與指導(dǎo)過程,敏捷運(yùn)用已
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