營(yíng)銷組合未來(lái)發(fā)展探究范文

第頁(yè)營(yíng)銷組合未來(lái)發(fā)展探究范文同時(shí),人員推銷和直效營(yíng)銷兩種手段也不是獨(dú)立的信息傳播的工具。當(dāng)二者與目前銷售直接聯(lián)系起來(lái)時(shí),就不是信息傳播的工具了,而成為分銷渠道的一種形式,理應(yīng)在分銷策略部分討論;當(dāng)二者不與銷售直接聯(lián)系起來(lái)時(shí),就是廣告和公關(guān)策略了,理應(yīng)在相應(yīng)策略部分討論。從人員推銷(personalselling)和直效營(yíng)銷(directmarketing)概念的原始含義來(lái)講,更多的是分銷渠道策略,即如何將產(chǎn)品和服務(wù)送到達(dá)目標(biāo)顧客的手中。前者強(qiáng)調(diào)的是人與人面對(duì)面的銷售(selling),后者強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)整體營(yíng)銷策略,將溝通策略和渠道策略合為一體(阿姆斯特朗、科特勒,20**,第531頁(yè))。因此,人員銷售和直效營(yíng)銷理應(yīng)回到它們應(yīng)該在的分銷策略部分。超級(jí)秘書網(wǎng)

2.3Ps+C模型的提出

由此可知,營(yíng)銷組合的基本要素應(yīng)該是產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和傳播4個(gè)要素,不是傳統(tǒng)的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷模型了。科特勒雖然沒(méi)有提出新的營(yíng)銷組合模型,但是曾經(jīng)建議重新定位營(yíng)銷組合要素的功能,從而擺脫字母“P”的束縛(菲利普?科特勒,20**,第101~102頁(yè))。通過(guò)對(duì)已有研究成果的分析,我們可以容易地得出結(jié)論:4Ps組合模型應(yīng)該調(diào)整為3Ps+C模型。這個(gè)模型雖然不如4Ps模型容易記憶,但是更為科學(xué)和合理。同時(shí),價(jià)格、分銷和傳播3個(gè)組合要素包括的內(nèi)容也需要開展重新界定,讓它們各歸其位,名副其實(shí)。我們?cè)趯?duì)前人研究成果歸納的根底上,可以得出一個(gè)改良的營(yíng)銷組合要素表(見表1)。

3.未來(lái)研究的方向

理論歸納的結(jié)論,不可防止地會(huì)遇到質(zhì)疑。在4Ps營(yíng)銷組合模型影響非常深遠(yuǎn)的今天,任何一個(gè)新模型(包括3Ps+C)的提出,都會(huì)受到冷落或者質(zhì)疑。因此,未來(lái)營(yíng)銷組合要素模型的研究方向,應(yīng)該在關(guān)注理論模型建立的根底上,開展大量和廣泛的實(shí)證研究。今天,營(yíng)銷管理的目標(biāo)已經(jīng)是顧客滿意和顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn),而營(yíng)銷組合要素就是那些影響顧客滿意和顧客價(jià)值的且可控制的因素。這樣就為我們開展相關(guān)的實(shí)證研究提供了清晰的思路:我們通過(guò)訪談、問(wèn)卷調(diào)查等多種方式了解顧客在購(gòu)買某一類產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)關(guān)注的要素,然后根據(jù)營(yíng)銷組合要素的定義剔除掉不可控制的和間接影響需求的要素,接著再對(duì)符合定義要求的要素開展重要性(顧客重視程度)分類和屬性(滿足顧客利益特征)歸類,最后用一個(gè)簡(jiǎn)潔的概念或說(shuō)法對(duì)歸類后的組合要素開展概括。這樣得出來(lái)的可能是一種產(chǎn)品或一種服務(wù)的營(yíng)銷組合要素,也可能是一個(gè)國(guó)家或一個(gè)地區(qū)的營(yíng)銷組合要素,我們還必須開展大量類似的不同行業(yè)和地區(qū)的研究并開展歸納總結(jié),才可能最終建立