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一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃并建立合理的流程體系、溝通體系，便于員工與員工、部門與部門、上級(jí)與下級(jí)之間形成有效溝通，得以把企業(yè)的目標(biāo)及愿景貫徹到每位員工，增強(qiáng)凝聚力。二、招聘與配置入職證件審核不合格否決制度。三、培訓(xùn)與發(fā)展四、績(jī)效與激勵(lì)績(jī)效管理是人力資源管理的生命線。員工能為公司創(chuàng)造價(jià)值，能夠?yàn)楣編砜?jī)效，員工就是資源、是資本、是財(cái)富。不管是直接創(chuàng)造價(jià)值，還是間接創(chuàng)造價(jià)值，只要能創(chuàng)造價(jià)值，員工的報(bào)酬就是投資，否則就是成本或者是浪費(fèi)。激勵(lì)機(jī)制是人力資源管理的加油站，通過有效的激勵(lì)機(jī)制，能夠開發(fā)員工的潛能，提五、薪酬福利)、親情無限(如探親慰問)健康人生(如養(yǎng)老保險(xiǎn))、個(gè)人成長(zhǎng)(如外派學(xué)習(xí))等。六、員工關(guān)系想員工所想，急員工所急，及時(shí)解決員工工作和生活中的問題。包括工作關(guān)系、七、企業(yè)文化須通過一定的載體展現(xiàn)我們的銀興文化，如規(guī)章制度、標(biāo)語口號(hào)、豐富多彩的文體活動(dòng)等。通過思想變?yōu)橹贫?、通過制度變?yōu)槌绦?、通過程序變?yōu)樾袆?dòng)、通過行動(dòng)變成習(xí)慣，通過習(xí)慣變成文化。八、HR信息化推進(jìn)HR系統(tǒng)即時(shí)查詢有關(guān)人事的情況，如績(jī)效計(jì)劃與考核結(jié)果、員工各類信息及相HR系統(tǒng)與網(wǎng)站、郵箱、手機(jī)聯(lián)系在一起，HR系統(tǒng)，了解到公司發(fā)布的各類信息，如會(huì)議通過、獎(jiǎng)懲公告、文件HRBBS、等溝通功能；實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上績(jī)效管理等辦公信息化功能。九、優(yōu)化工作環(huán)境十、員工滿意度客戶從善待為客戶服務(wù)的員工做起。先有員工的滿意度，才有客戶的滿

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