業(yè)務(wù)心態(tài)培訓(xùn)心得體會(huì)范文

業(yè)務(wù)心態(tài)培訓(xùn)心得體會(huì)范文培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認(rèn)知、基本學(xué)問(wèn)和技能的過(guò)程。下面我給大家?guī)?lái)業(yè)務(wù)心態(tài)（培訓(xùn)心得）體會(huì)（范文），盼望能關(guān)心到大家!

業(yè)務(wù)心態(tài)培訓(xùn)（（心得體會(huì)）范文）1

本人自項(xiàng)目部參與工作，這多年來(lái)，始終在項(xiàng)目部擔(dān)施工任技術(shù)員一職，通過(guò)這個(gè)工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐工作的熬煉，得益于項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培育和同事們的熱心關(guān)心、諄諄教育，讓我的工作有了快速的提升，我已逐步成長(zhǎng)為一名合格的技術(shù)員。在此感謝公司對(duì)我的信任及同事們的支持，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，摸索出了肯定的工作（閱歷），在此對(duì)近年來(lái)狀況進(jìn)行個(gè)人工作技術(shù)（總結(jié)），請(qǐng)給位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與訂正：

在工作中不斷地轉(zhuǎn)變自我，適時(shí)地堆自己提出不同的要求，在工作中不斷總結(jié)閱歷，提升自身工作力量的同時(shí)，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，也在工作中漸漸的成長(zhǎng)。在工作中，到達(dá)工地后的第一件事就是到工地現(xiàn)場(chǎng)，跟隨現(xiàn)場(chǎng)的工作人員一起工作。在科學(xué)技術(shù)日新月異，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今日，為了能在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入到最好的工作狀態(tài)，以便在今后的工作中能更好地完成本職工作。

我個(gè)人意識(shí)到，不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)、把握新技能、不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能滿意工作的需求以及適應(yīng)社會(huì)的進(jìn)展，在工作工程中，我不斷向有閱歷的同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)自己未曾真正把握的技術(shù)或技能，并學(xué)以致用。業(yè)余時(shí)間閱讀一些專業(yè)書(shū)籍，查看一些專業(yè)網(wǎng)站，學(xué)習(xí)和把握一些先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)，也看一些管理或其他方面的書(shū)籍和網(wǎng)站，學(xué)習(xí)各種學(xué)問(wèn)，提高自己的綜合力量。

我知道，作為一名工程技術(shù)人員在工作中要有端正的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。工程行業(yè)是特別艱苦的行業(yè)，風(fēng)吹日曬，還要處處跑，而且又需要細(xì)心工作，所以沒(méi)有樂(lè)觀的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作精神是不行以的。要想成為一名合格的工程技術(shù)人員不是一件簡(jiǎn)單的事，作為一名技術(shù)人員，不僅僅要能處理現(xiàn)場(chǎng)，更重要的是能解決現(xiàn)場(chǎng)中消失的各種問(wèn)題，為了能提高工作效率，就必需提前把問(wèn)題解決在無(wú)形中。這就要求工程技術(shù)人員能很好的發(fā)覺(jué)問(wèn)題，從而準(zhǔn)時(shí)的解決問(wèn)題。為了能更好的完成任務(wù)，我樂(lè)觀的與同事們一起努力，以求能順當(dāng)?shù)?，保質(zhì)、保量的完成任務(wù)，雖然付出了許多，但同樣收獲不少，依舊樂(lè)在其中。

其次、工作經(jīng)受、力量在工作上，個(gè)人（愛(ài)崗敬業(yè)），不甘落后，任勞任怨，從進(jìn)入到公司以來(lái)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，是自己有機(jī)會(huì)從事技術(shù)崗位的工作，使自己能夠深化實(shí)踐，在實(shí)踐中得到磨練。致使自己

熬煉成為了一名有肯定工作閱歷，對(duì)工程質(zhì)量把關(guān)嚴(yán)格，施工掌握力量強(qiáng)，有多方面綜合：

協(xié)調(diào)力量的工程技術(shù)人員。專業(yè)技術(shù)力量是衡量技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平最重要、最基本的標(biāo)準(zhǔn)，我深知扎實(shí)的理論學(xué)問(wèn)加上豐富的實(shí)踐閱歷是一個(gè)優(yōu)秀的工程技術(shù)人員的技術(shù)生命，所以在我任職以來(lái)，始終如一地從這兩方面不斷充實(shí)自己，完善自己。20_.5—20_.2石泉漳龍高廣路T3標(biāo)道路橋梁施工工程，全長(zhǎng)2560米工程期間，由于工程本橋梁工程跨水流，橋臺(tái)基礎(chǔ)屬有水開(kāi)挖施工，且橋臺(tái)位處河道內(nèi)，使橋臺(tái)基礎(chǔ)施工產(chǎn)生很大的困難。要科學(xué)優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)，克服困難，保證施工的質(zhì)量、平安與進(jìn)度。

施工受水位影響大，要抓緊時(shí)間施工。由于預(yù)備工作多、難度大、時(shí)間緊、要求加強(qiáng)管理力度，要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)，抓緊掌握點(diǎn)、掌握線路，為此我查閱了大量的技術(shù)資料，參考同類工程的先進(jìn)施工閱歷，并虛心向閱歷豐富的技術(shù)人員請(qǐng)教，針對(duì)該工程的特點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)把握專業(yè)技術(shù)進(jìn)展動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)為工地供應(yīng)新技術(shù)、新材料、新標(biāo)準(zhǔn)，制定各種技術(shù)施工方案，仔細(xì)組織圖紙會(huì)審、編制施工組織設(shè)計(jì)，贏得了同行們的贊同。特殊是在澆注樁基礎(chǔ)時(shí)、由于基坑透水強(qiáng)，地下水流量大，對(duì)混凝土強(qiáng)度影響大、針對(duì)這種狀況，我和監(jiān)理等技術(shù)人員晝夜攻關(guān)，查閱大量資料，作為該工程的技術(shù)負(fù)責(zé)人，由我牽頭，首先著手建立、健全項(xiàng)目部的有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量管理制度。根據(jù)項(xiàng)目工程施工（方法），以品愛(ài)護(hù)（措施）等一系列有益于保證工程質(zhì)量的管理制度。工作的直接參加和掌握，使該工程的質(zhì)量、進(jìn)度和效益都收到了較好的效果。

總之，我在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐與熬煉過(guò)程中，積累了較為豐富的工程設(shè)計(jì)、施工和技。術(shù)管理閱歷，全面把握了常見(jiàn)結(jié)構(gòu)類型施工方法，并嫻熟利用自己豐富的理論學(xué)問(wèn)，妥當(dāng)處理施工中的技術(shù)難題，尤其在路遂工程中積累了豐富的閱歷。在今后工作中我會(huì)不斷專研專業(yè)學(xué)問(wèn)，虛心求教，與單位同事精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步全面完善自己的專業(yè)力量和技術(shù)水平，利用自己學(xué)到的專業(yè)學(xué)問(wèn)和辛勤勞動(dòng)，為社會(huì)奉獻(xiàn)更高更好的精品工程。

業(yè)務(wù)心態(tài)培訓(xùn)心得體會(huì)范文2

在回顧這20_年6月到現(xiàn)在的半年工作之前，我首先要感謝人保財(cái)險(xiǎn)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會(huì)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)江門分公司和_支公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)同事們對(duì)我的支持和關(guān)心。

自_年7月8日，我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車來(lái)到江門，下午就和_支公司車險(xiǎn)部經(jīng)理李剛來(lái)到_支公司。

在_支公司7—10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí)，熟識(shí)內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫(xiě)（保險(xiǎn)）單等一系列工作。許多人認(rèn)為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了許多工作中必需了解，必需知道，必需清晰的東西，由于這些工作的處理好壞，直接影響到我們對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也賜予了我很大的關(guān)懷和支持，也給了我許多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

轉(zhuǎn)瞬間三個(gè)月過(guò)去了，_年10月1日后，我被支配到非車險(xiǎn)部學(xué)習(xí)，始終到現(xiàn)在。在非車險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)潔的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和關(guān)心。而且，得到了許多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我受益許多，得到許多熬煉的機(jī)會(huì)。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴(yán)厲?指導(dǎo)，使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)懷和關(guān)心，漸漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。

以前，我總以為自己對(duì)保險(xiǎn)很了解，很懂，但經(jīng)過(guò)這半年在意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不簡(jiǎn)單，由于他要求我們具備各方面的學(xué)問(wèn)，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的力量等等。

經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習(xí)后，我感覺(jué)我的頭腦更清楚了，目標(biāo)更明確了，盼望自己能充分發(fā)揮自己的力量，為人保，為中國(guó)保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力氣。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和關(guān)心，感謝身邊同事的支持————由于是你們讓我更成熟，更專業(yè)。

始終信任：努力或許會(huì)不勝利，但放棄確定失敗;始終信任：我會(huì)全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì);始終信任：我會(huì)用我的成果去回報(bào)一路上陪伴我的人，一路上暖和過(guò)我的人。

業(yè)務(wù)心態(tài)培訓(xùn)心得體會(huì)范文3

日月如梭、時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全公司同志的鼎力支持和協(xié)作下，根據(jù)我公司今年的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，樂(lè)觀綻開(kāi)工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡?0_年的工作，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并歡樂(lè)著”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼?，F(xiàn)將我今年的（工作總結(jié)）如下：

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。

隨著科技的迅猛進(jìn)展，各行各業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)特別激烈。我們物流公司如何突破進(jìn)展的制約，我想需要我們?nèi)縚人的共同努力。我作為公司的一份子，要仔細(xì)做好自己的本職工作。這就需要進(jìn)一步提升自己的思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量，因此，我注意加強(qiáng)日常的學(xué)習(xí)積累。在思想上與我們公司保持全都，堅(jiān)決抱負(fù)信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。

重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)（規(guī)章制度）及相關(guān)物流行業(yè)的（法律學(xué)問(wèn)）。做到學(xué)深學(xué)透，把握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟識(shí)和把握了公司的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)與技能，增加了履行（崗位職責(zé)）的力量和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增加大局觀，合規(guī)合法，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成果。

二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好本職工作。

作為_(kāi)公司的一名業(yè)務(wù)員，我深知要做好這項(xiàng)工作，就要樹(shù)立大局意識(shí)、全心全意為公司、為客戶服務(wù)的意識(shí)。這樣，客戶滿足了，才能促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展。為此，我在工作中努力做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，為客戶做好各項(xiàng)物流服務(wù)工作。擺正位置，仔細(xì)做好物流服務(wù)工作，消退自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，仔細(xì)做好資料收集、聯(lián)系廠方和客戶的工作，制定具體的（工作方案），做好運(yùn)輸支配。

把業(yè)務(wù)技術(shù)和嫻熟程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避開(kāi)失誤，把握質(zhì)量。努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，把握做好物流工作必備的學(xué)問(wèn)與技能，特殊是營(yíng)銷產(chǎn)品和溝通方面的學(xué)問(wèn)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與制造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。通過(guò)上述努力，我更加?jì)故斓匕盐樟伺c客戶溝通的技巧、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

三、今年的工作業(yè)績(jī)。

一年來(lái)，我都堅(jiān)持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)始終把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有比作為工作重點(diǎn)。轉(zhuǎn)變自身工作觀念，提高劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓日常工作，樂(lè)觀拓寬業(yè)務(wù)（渠道）。每天仔細(xì)的搜集各方資料，樂(lè)觀打電話聯(lián)系工廠負(fù)責(zé)人，做好相關(guān)的運(yùn)輸預(yù)備。樂(lè)觀與客戶溝通協(xié)調(diào)，了解他們的需求，為他們供應(yīng)高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。

在牢牢穩(wěn)住老客戶的基礎(chǔ)上，樂(lè)觀開(kāi)發(fā)新客戶。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶供應(yīng)滿足的物流服務(wù)，并且還在深化服務(wù)內(nèi)容上下足功夫，加大與客戶的聯(lián)系，主動(dòng)征求他們的看法，不斷加深與客戶的感情，準(zhǔn)時(shí)了解把握客戶的動(dòng)態(tài)。這樣，不斷加強(qiáng)開(kāi)發(fā)新客戶，拓寬新業(yè)務(wù)面。通過(guò)不斷的努力，今年我的工作業(yè)績(jī)明顯比去年有較大的提升。

四、工作中存在的不足。

通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐熬煉，自己的工作力量有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過(guò)對(duì)這一年來(lái)工作的總結(jié)，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：在思想觀念上因循守舊，開(kāi)拓精神和創(chuàng)新意識(shí)不夠;在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局進(jìn)展的高度討論謀劃工作的意識(shí)不夠;有時(shí)在工作方法上不留意細(xì)節(jié)，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁心情，缺乏冷靜慎重思慮;工作閱歷有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，敏捷運(yùn)用政策解決實(shí)際問(wèn)題的閱歷不夠。

五、今后的準(zhǔn)備。

思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到。今后，我要連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把握做好物流工作的學(xué)問(wèn)和技能，提高自身工作本事，努力根據(jù)政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素養(yǎng)的要求對(duì)待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。樂(lè)觀加強(qiáng)溝通協(xié)作，努力做好連接客戶和公司的紐帶，樂(lè)觀擴(kuò)大業(yè)務(wù)面，爭(zhēng)取按時(shí)、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù)。

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在這繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，20_年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們_電氣如同一顆冉冉升起的明珠，在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在這令人欣慰的季節(jié)，辭舊迎新的日子里我也盤點(diǎn)一下過(guò)去一年的收成，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事供應(yīng)珍貴看法：

一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素養(yǎng)。為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注意以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。班長(zhǎng)的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確熟悉自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)懇敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和熬煉，我在工作上取得肯定的進(jìn)步，利用樂(lè)觀工作吸取閱歷的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長(zhǎng)，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自身在班組長(zhǎng)管理水平上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的看法，不斷改進(jìn)工作方式方法。

(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注意把握_根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都樂(lè)觀協(xié)作做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計(jì)得失，只盼望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足

(一)情感觀念過(guò)重。在工作過(guò)程中，有好多操作沒(méi)有嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒(méi)有發(fā)生平安事故，以至礙于情面大多只是口頭批判，而沒(méi)有實(shí)行嚴(yán)厲?仔細(xì)的態(tài)度?，F(xiàn)在想來(lái)，平安隱患和違規(guī)操作是重中之重;如前段時(shí)間發(fā)生的人員受傷、機(jī)臺(tái)故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的`工作中，凡是消失的任何違章操作的，定要嚴(yán)厲?處理。

(二)立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級(jí)關(guān)心解決，未能意識(shí)到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處?，F(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當(dāng)優(yōu)越，公司也是在逐步的成長(zhǎng)壯大完善過(guò)程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮集體才智力氣，幫助做好工作。

(三)傳達(dá)和落實(shí)公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅(jiān)決?？偸强紤]到個(gè)人利益和自己的小算盤，對(duì)公司和上級(jí)給予的任務(wù)未能貫徹究竟。在以后的工作中堅(jiān)決提高執(zhí)行力，提升思想觀念熟悉水平。

三、今后的努力方向

(一)深化精細(xì)化。從小事著手，引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí)，以點(diǎn)帶面帶動(dòng)班組全面工作;當(dāng)好車間主任助手，協(xié)作搞好生產(chǎn)一部工作。

(二)以5S標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)基矗車間主任曾多次在會(huì)議中提倡并強(qiáng)調(diào)的5S標(biāo)準(zhǔn)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱難的任務(wù)，也是公司建立健全的基礎(chǔ)（文化），我們將力爭(zhēng)以此導(dǎo)向狠抓落實(shí)，逐條實(shí)施，循序完善。

(三)以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯;以后定要結(jié)合班前、后會(huì)議，引導(dǎo)班組成員思維熟悉，提高思想覺(jué)悟;以端正的工作態(tài)度為中心線，以多元化性格特點(diǎn)為創(chuàng)新思路，達(dá)到共同努力、共同提高，攜手建立美妙的家園。

(四)以六西格瑪量化工具為參照。將現(xiàn)行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，形成強(qiáng)有力、標(biāo)準(zhǔn)化的章程;做到軟性管理有據(jù)可查、有條可依。

(五)以節(jié)流為導(dǎo)向。作為_(kāi)人，有必要竭力為公司的成長(zhǎng)進(jìn)展做出貢獻(xiàn)，樹(shù)立以公司為家的思想觀念，竭盡所能為大家庭節(jié)省成本，幫助領(lǐng)導(dǎo)努力提高產(chǎn)能效益。

在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)了諾盡職守，不怕苦累，不計(jì)得失，緊密協(xié)作，樂(lè)觀進(jìn)取，為我們一部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力氣。

業(yè)務(wù)心態(tài)培訓(xùn)心得體會(huì)范文5

日月如梳、正泰為伴、同事為侶，在這緊急具有豐富節(jié)奏的生產(chǎn)任務(wù)中，正泰之聲的音符又伴隨我們度過(guò)了四季，在這即將告辭迎來(lái)新春的腳步里，我隨著正泰旋律為年的工作變化描繪出自己的工作總結(jié)與展望。

在這生產(chǎn)量日益提升的一年里，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)特殊的一年，我自己也沒(méi)想到，能在正泰集團(tuán)應(yīng)聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線工作了幾年對(duì)各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知，但我深知自己有許多地方需要學(xué)習(xí)改進(jìn)，自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起，我才感覺(jué)到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有很多雙光明的眼睛看著我，所以不管是跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通還是線上的員工溝通，都要全面了解和把握每個(gè)人的性格與想法去完成工作達(dá)成共識(shí)，在此，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我這次展翅的機(jī)會(huì)，在這次學(xué)習(xí)起飛的起跑線上，我現(xiàn)將20_年學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下：

一、班組長(zhǎng)工作職責(zé)的了解

1、嚴(yán)格執(zhí)行支配生產(chǎn)方案，準(zhǔn)時(shí)組織落實(shí)物料發(fā)放工作，并跟蹤生產(chǎn)方案的完成狀況;

2、實(shí)施生產(chǎn)車間現(xiàn)嘗條件及平安管理，嚴(yán)格落實(shí)“6S”要求，做好生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng);

3、負(fù)責(zé)工藝文件、設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行的現(xiàn)場(chǎng)檢查、質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的處理、反饋，做好重復(fù)性、批量性問(wèn)題記錄及處理結(jié)果，照實(shí)記錄工作時(shí)間、核算工資;

4、采納良好的溝通方式，樂(lè)觀主動(dòng)與員工溝通，把握員工的思想動(dòng)態(tài)，了解員工想法，準(zhǔn)時(shí)分析、反饋;

5、負(fù)責(zé)對(duì)在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn)，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);

6、組織并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理，確保方案合理、執(zhí)行嚴(yán)格，對(duì)批量未使用產(chǎn)品的處理過(guò)程賜予記錄。

7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的掌握，削減鋪