某企業(yè)規(guī)章管理制度

崗前培訓(xùn)人力資源部內(nèi)容提要一.企業(yè)文化二.公司規(guī)章制度三.崗位知識(shí)及技能企業(yè)文化大中公司發(fā)展史，現(xiàn)狀，未來目標(biāo)用人原則企業(yè)文化內(nèi)容大中公司發(fā)展史張大中先生簡介董事長致辭大中公司第一件產(chǎn)品大中公司發(fā)展歷程張大中先生簡介張大中男，1948年生，漢族，無黨派，北京市大中電器有限公司董事長，北京市工商聯(lián)第十屆常委、第十一屆執(zhí)委會(huì)副會(huì)長，北京市政協(xié)常委，全國工商聯(lián)執(zhí)委，中國電子商會(huì)副會(huì)長，北京石景山區(qū)工商聯(lián)副會(huì)長。董事長致辭二十年前，我同大家一樣，是一個(gè)精力充沛，渴望生活充實(shí)，能夠?qū)ι鐣?huì)有所作為的年輕人。改革開放政策為理想的實(shí)現(xiàn)提供了良好的機(jī)遇。經(jīng)過一年又一年的歷練，今天，我們托起了一個(gè)充滿朝氣的企業(yè)，一個(gè)能夠給大家提供施展能力和智慧的場所。認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好今天的每一份本職工作，我們的明天就一定更加光輝燦爛。誠摯地希望我們大家團(tuán)結(jié)合作，為民族商業(yè)的不斷發(fā)展而努力！董事長：張大中2000年8月大中公司的第一件產(chǎn)品落地?zé)?/p>

低的起點(diǎn)同樣可以創(chuàng)造輝煌

大中公司的發(fā)展歷程1982年4月張記電器加工鋪1984年第一家門店1990年初承接亞運(yùn)會(huì)工程1993年初玉泉路“大中音響器材城”1998年起連鎖店2002年中突破原有業(yè)態(tài)格局2003年初外省市分公司成立介紹公司現(xiàn)狀各連鎖店名稱中塔店簡介天津分公司簡介公司組織結(jié)構(gòu)各部門組織結(jié)構(gòu)及職能各連鎖店名稱玉泉路店馬甸店友誼店六里橋店小營店勁松店中塔店劉家窯店洋橋店志新店

大山子店亞運(yùn)村店呼家樓店門頭溝店北太平莊店西壩河店蔣宅口店清河店牛街店房山店中塔店簡介介于2002年6月中中旬開業(yè),營業(yè)面積積2萬平方方米,分為為兩層，地地下一層經(jīng)經(jīng)營家電,地下二層層經(jīng)營百貨貨、超市；；停車場面面積一萬平平方米,突突破了公司司專營電器器的業(yè)態(tài)格格局。天津分公司司簡介2003年年3月成立立分公司目前已開業(yè)業(yè)的連鎖店店：黃河道店東方店中環(huán)店北辰店河西店計(jì)劃開到十十二家連鎖鎖店公司組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖董事長人力資源部部總辦總經(jīng)理企劃發(fā)展部部財(cái)務(wù)中心北京人力資資源部天津人力資資源部北京區(qū)天津區(qū)北京財(cái)務(wù)中中心天津財(cái)務(wù)中中心經(jīng)貿(mào)部經(jīng)營管理中中心儲(chǔ)運(yùn)部防損部行政辦公室室經(jīng)營保障部部拓展部大中購物財(cái)務(wù)部結(jié)算部計(jì)算機(jī)管理理部事業(yè)部連鎖店配送中心庫房超市部百貨部電器部行政部店面組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖經(jīng)營管理部部經(jīng)理店長行政助理（（行政副店店長）財(cái)物副店長長庫房房款臺(tái)臺(tái)電視部冰洗部音響部攝照部碟機(jī)部空調(diào)部線材部通訊部電腦部專業(yè)部防損部前臺(tái)臺(tái)展望未來北京地區(qū)連連鎖店要開開到30家家。天津分公司司已成立，，石家莊正正在籌備，，最終發(fā)展展方向?yàn)槿珖B鎖。。不局限于家家電專營，，開發(fā)集旅旅游、休閑閑、購物、、娛樂及餐餐飲于一體體的業(yè)態(tài)格格局。用人原則之之領(lǐng)導(dǎo)篇具備良好心心態(tài)者用缺缺乏健康良良好心態(tài)者者不用積極學(xué)習(xí)創(chuàng)創(chuàng)新者用不不思變革墨墨守成規(guī)者者不用團(tuán)隊(duì)精神至至上者用心心胸狹窄拉拉幫結(jié)派者者不用精力旺盛充充滿激情者者用缺缺乏激激情缺少干干勁者不用用用人原則之之干部篇堅(jiān)決執(zhí)行命命令者用陽陽奉陰違自自以為是者者不用服務(wù)下級熱熱情者用嫉嫉賢妒能盛盛氣凌人者者不用廉潔自律以以身作則者者用見見利忘忘義損公肥肥私者不用用用人原則之之員工篇工作認(rèn)真負(fù)負(fù)責(zé)者用粗粗心大意不不負(fù)責(zé)任者者不用服務(wù)顧客周周到者用對對待顧客漫漫不經(jīng)心者者不用努力學(xué)習(xí)積積極進(jìn)取者者用得得過且且過不求進(jìn)進(jìn)步者不用用用人原則之之促銷員篇篇精通商品性性能者用不不善掌握產(chǎn)產(chǎn)品性能者者不用對待顧客熱熱情者用對對待顧客麻麻木不仁者者不用尊重同行相相互協(xié)作者者用誹誹謗別別人抬高自自己者不用用企業(yè)文化核核心快樂服務(wù)幸幸福福生活企業(yè)宗旨建造最優(yōu)的的平臺(tái)服服務(wù)顧顧客服服務(wù)廠商目標(biāo)努力服務(wù)，，贏得更多多的顧客，，使顧客、、廠商賜予我我們更多的的回報(bào)。管理原則精細(xì)、精確確、精致、、精美、團(tuán)團(tuán)結(jié)、協(xié)作作服務(wù)理念顧客永遠(yuǎn)是是對的工作作風(fēng)整潔店店面整潔潔，辦公場場所整潔，，員工穿戴戴整潔信譽(yù)對對消費(fèi)者者講信譽(yù)，，對供應(yīng)商商講信譽(yù)，，對社講信譽(yù)服務(wù)員員工為顧顧客服務(wù)，，商家為廠廠家服務(wù)，，上級為下級服務(wù)務(wù)效率當(dāng)當(dāng)天事當(dāng)當(dāng)天完，計(jì)計(jì)劃在前行行動(dòng)在后，，日清月結(jié)，事事事有結(jié)果員工標(biāo)準(zhǔn)誠實(shí)勤勤奮學(xué)學(xué)習(xí)創(chuàng)創(chuàng)新公司規(guī)章制制度說明：公司司規(guī)章制度度是國家要要求企業(yè)執(zhí)執(zhí)行或企業(yè)業(yè)自己制定的關(guān)于財(cái)財(cái)務(wù)、人事事、員工薪薪酬、社會(huì)會(huì)保障以及及員工行為規(guī)規(guī)范等文件件。作用：是員員工在企業(yè)業(yè)生活中的的工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、獲取報(bào)報(bào)酬的標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人與與企業(yè)權(quán)利利義務(wù)關(guān)系系的標(biāo)準(zhǔn)，，是企業(yè)文文化的實(shí)施基基礎(chǔ)，沒有有良好的規(guī)規(guī)章制度作作為保障，，企業(yè)文化是是很難建立立起來的。。崗位知識(shí)及及技能各崗位工作作特點(diǎn)試用期的工工作建議自我管理各崗位工作作特點(diǎn)銷售：熟悉悉賣場環(huán)境境、商品知知識(shí)、店內(nèi)內(nèi)工作流程，有良好好的服務(wù)意意識(shí)、一定定的管理能能力，能夠發(fā)發(fā)現(xiàn)問題并并解決問題題。收銀：良好好的自身品品格，工作作仔細(xì)、認(rèn)認(rèn)真、規(guī)范，擁有良良好的服務(wù)務(wù)意識(shí)。管帳：工作作較繁瑣，，工作量大大，需要工工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有耐耐心。試用期工作作建議1.

熟悉悉環(huán)境，調(diào)調(diào)整自己的的心理觀念念和生活習(xí)習(xí)慣，以便更好更更快地融入入公司整體體環(huán)境中。。2.保持持良好的心心態(tài)和主人人翁意識(shí)。。3.眼快快、手快、、嘴快。觀察：認(rèn)真真觀察學(xué)習(xí)習(xí)，提高主主動(dòng)性。實(shí)際操作溝通