公司通訊管理制度

第第頁(yè)公司通訊管理制度第?一條：為?了提高公司?的經(jīng)營(yíng)管理?，節(jié)約成本?費(fèi)用，加強(qiáng)?對(duì)公司各種?通訊工具的?管理，特制?訂本制度。?第二條：?本制度所指?各種通訊工?具包括電話?總機(jī)、電話?分機(jī)、直線?電話、傳真?機(jī)、移動(dòng)電?話以及為員?工配備的_?__等。?第三條。公?司的各種通?訊工具主要?是作為方便?與外界溝通?、方便開展?業(yè)務(wù)，公司?不提倡員工?利用公司的?通訊工具進(jìn)?行私人用途?。第四條?：電話總機(jī)?的管理電?話總機(jī)由行?政部的前臺(tái)?人員負(fù)責(zé)值?守，所有外?線電話均需?由前臺(tái)人員?負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)。?前臺(tái)人員的?接聽電話必?須使用標(biāo)準(zhǔn)?用語。標(biāo)準(zhǔn)?用語如下：?接聽外線?電話時(shí)，應(yīng)?說“您好。?迎海集團(tuán)，?請(qǐng)問您找哪?位?！?；?當(dāng)對(duì)方告訴?分機(jī)號(hào)碼時(shí)?，應(yīng)說“請(qǐng)?稍等?！保?如果分機(jī)?占線時(shí)，應(yīng)?說“對(duì)不起?，電話占線?，請(qǐng)您稍后?再打過來”?前臺(tái)人員?接聽內(nèi)線電?話時(shí)，應(yīng)說?“您好，前?臺(tái)”。第?五條：電話?分機(jī)的管理?公司根據(jù)?員工工作需?要和電話分?機(jī)的資源情?況，為每一?位員工提供?一部電話分?機(jī)。員工?應(yīng)電話分機(jī)?鈴響三聲內(nèi)?接聽，接聽?業(yè)務(wù)電話應(yīng)?簡(jiǎn)潔明了，?接聽電話時(shí)?應(yīng)使用統(tǒng)一?禮貌用語“?您好，__?_（員工姓?名）”。講?電話時(shí)聲音?不可太大，?以免影響他?人。電話?分機(jī)一般不?開通長(zhǎng)途直?撥功能，總?監(jiān)級(jí)以下員?工因?yàn)楣ぷ?實(shí)際需要而?開通長(zhǎng)途直?撥功能的，?須提出書面?報(bào)告，經(jīng)部?門經(jīng)理初審?、主管領(lǐng)導(dǎo)?審核后，報(bào)?公司總裁批?準(zhǔn)后方可開?通。對(duì)已?開通長(zhǎng)途直?撥功能的電?話分機(jī)，由?員工個(gè)人負(fù)?責(zé)長(zhǎng)途功能?的使用管理?。不得借予?他人撥打長(zhǎng)?途電話，一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除?由其個(gè)人賠?償所發(fā)生的?長(zhǎng)途話費(fèi)外?，還可視情?況嚴(yán)重，停?止其電話分?機(jī)長(zhǎng)途直撥?功能并按公?司獎(jiǎng)懲條例?給予相應(yīng)的?處分。員?工因臨時(shí)工?作需要打長(zhǎng)?途電話的，?須填制《長(zhǎng)?途電話申請(qǐng)?單》，經(jīng)部?門經(jīng)理初審?核，主管領(lǐng)?導(dǎo)審批后，?遞交行政部?經(jīng)理簽字后?到前臺(tái)掛撥?，或由前臺(tái)?撥通后接入?員工的分機(jī)?上。撥打?長(zhǎng)途電話時(shí)?，必須使用?ip特服號(hào)?（如179?09、17?951），?以節(jié)約費(fèi)用?。禁止利?用公司__?_聊天。員?工在上班時(shí)?間如撥打或?接聽私人電?話，應(yīng)長(zhǎng)話?短說，以免?造成電話線?路的繁忙，?時(shí)間不得超?過三分鐘。?嚴(yán)禁員工?利用公司_?__（包括?分機(jī)和直線?電話）進(jìn)行?撥號(hào)上網(wǎng)、?撥打聲訊臺(tái)?或信息臺(tái)查?詢非業(yè)務(wù)信?息。未經(jīng)?公司或電話?所有人的同?意，撥打長(zhǎng)?途電話。一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除?由其個(gè)人賠?償所發(fā)生的?長(zhǎng)途話費(fèi)外?，還可視情?況嚴(yán)重，給?予記過以上?的處分，直?至開除。?電話已開通?長(zhǎng)途直撥功?能的員工一?經(jīng)離職，行?政部應(yīng)馬上?通知前臺(tái)將?該員工的長(zhǎng)?途直撥功能?關(guān)閉，同時(shí)?做好登記。?第六條：?直線電話的?管理總監(jiān)?級(jí)以上的高?級(jí)管理人員?以及總裁辦?主任、總裁?助理，可以?根據(jù)工作需?要，申請(qǐng)配?置一部直線?電話，如需?要開通國(guó)內(nèi)?長(zhǎng)途功能的?，應(yīng)一并提?出申請(qǐng)。?申請(qǐng)配備直?線電話，一?律報(bào)集團(tuán)董?事長(zhǎng)批準(zhǔn)。?第七條：?傳真的管理?公司__?_機(jī)由前臺(tái)?負(fù)責(zé)管理，?收發(fā)傳真時(shí)?應(yīng)由前臺(tái)人?員負(fù)責(zé)操作?。前臺(tái)人?員發(fā)送傳真?完畢后，應(yīng)?檢查是否有?文件遺漏在?傳真機(jī)旁；?傳真接收完?畢后，應(yīng)立?即將傳真文?件交給收件?人。員工?因?yàn)楣ぷ餍?要而發(fā)送傳?真的，應(yīng)填?制《傳真申?請(qǐng)單》，經(jīng)?部門經(jīng)理對(duì)?傳真內(nèi)容進(jìn)?行初步審核?，并報(bào)主管?領(lǐng)導(dǎo)審批。?主管領(lǐng)導(dǎo)審?批后應(yīng)將《?傳真申請(qǐng)單?》遞交行政?部經(jīng)理簽字?，再由前臺(tái)?人員操作發(fā)?送。對(duì)發(fā)?送保密性高?的文件，可?由前臺(tái)人員?進(jìn)行指導(dǎo)，?由員工個(gè)人?親自發(fā)送，?并提前以電?話方式通知?收件人現(xiàn)場(chǎng)?接收。對(duì)涉?及公司重大?___的文?件不宜使用?傳真機(jī)發(fā)送?，以免__?_。對(duì)傳?真收發(fā)業(yè)務(wù)?頻繁或者所?收發(fā)的資料?保密要求較?高的部門或?個(gè)人，可以?申請(qǐng)配置專?用的傳真機(jī)?。員工不?得利用公司?___機(jī)收?發(fā)私人資料?、文件。?第八條：移?動(dòng)電話的管?理公司不?為員工購(gòu)置?移動(dòng)電話，?但對(duì)員工因?辦理公務(wù)所?發(fā)生的移動(dòng)?電話費(fèi)用（?簡(jiǎn)稱移動(dòng)話?費(fèi)），按具?體情況給予?一定金額的?報(bào)銷限額標(biāo)?準(zhǔn)。原則?上，集團(tuán)主?任級(jí)及下屬?公司副經(jīng)理?級(jí)以下普通?員工，不得?申請(qǐng)報(bào)銷移?動(dòng)話費(fèi)，特?殊工作崗位?或確實(shí)因?yàn)?業(yè)務(wù)需要的?除外。公?司對(duì)移動(dòng)話?費(fèi)實(shí)行“員?工提出報(bào)銷?申請(qǐng)、公司?核定報(bào)銷限?額、限額內(nèi)?實(shí)報(bào)實(shí)銷，?超支部分員?工自負(fù)”的?管理方式，?即：主任級(jí)?以上的管理?員工根據(jù)實(shí)?際工作需要?，向公司提?出報(bào)銷移動(dòng)?話費(fèi)的書面?申請(qǐng)，公司?根據(jù)員工職?務(wù)、崗位和?業(yè)務(wù)的特點(diǎn)?，以及公司?的《移動(dòng)話?費(fèi)報(bào)銷限額?參考標(biāo)準(zhǔn)表?》，核定具?體的報(bào)銷限?額。對(duì)在限?額以內(nèi)的移?動(dòng)話費(fèi)，由?公司據(jù)實(shí)報(bào)?銷；對(duì)超過?報(bào)銷限額的?，公司只按?限額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行報(bào)銷，超?支部分不再?補(bǔ)發(fā)給員工?，而由其個(gè)?人承擔(dān)。?核定移動(dòng)話?費(fèi)報(bào)銷限額?的流程為：?主任級(jí)以?上的管理員?工可根據(jù)實(shí)?際工作需要?，寫出書面?的報(bào)銷申請(qǐng)?，由部門經(jīng)?理出具審定?意見后，報(bào)?主管領(lǐng)導(dǎo)審?批。在公司?的限額參考?標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，主?管領(lǐng)導(dǎo)可以?直接批準(zhǔn)。?___公司?通訊管理制?度對(duì)超出公?司規(guī)定的限?額參考標(biāo)準(zhǔn)?的，還需要?報(bào)公司總裁?批準(zhǔn)。對(duì)?經(jīng)理級(jí)以上?的管理員工?，除需報(bào)主?管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?外，一律報(bào)?公司總裁審?批?？偛?、副總裁的?移動(dòng)話費(fèi)報(bào)?銷標(biāo)準(zhǔn)由董?事長(zhǎng)核定。?移動(dòng)話費(fèi)?報(bào)銷限額參?考標(biāo)準(zhǔn)如下?：外勤（?100）?復(fù)合勤（7?0）內(nèi)勤?（40）?說明總?監(jiān)、董事長(zhǎng)?助理40?0元/月?280元/?月160?元/月1?、外勤。是?指經(jīng)常外出?辦理公務(wù)的?員工。2?、內(nèi)勤。是?指較少外出?公務(wù)的員工?。3、復(fù)?合勤。是指?較多外出公?務(wù)的的員工?。此標(biāo)準(zhǔn)?僅供核定時(shí)?參考。副?總監(jiān)、總裁?辦主任3?50元/月?245元?/月14?0元/月?經(jīng)理、總裁?助理30?0元/月?210元/?月120?元/月副?經(jīng)理25?0元/月?175元/?月100?元/月主?任200?元/月1?40元/月?80元/?月對(duì)已核?定報(bào)銷限額?的員工（包?括普通員工?和管理級(jí)員?工），如確?因業(yè)務(wù)需要?但原報(bào)銷限?額偏低而申?請(qǐng)重新核定?的，應(yīng)提供?申請(qǐng)日前不?少于三個(gè)月?的移動(dòng)話費(fèi)?___和流?水清單，并?標(biāo)明私人用?途的部分話?費(fèi)，由部門?經(jīng)理和行政?/人力資源?部經(jīng)理出具?初審意見，?并報(bào)公司主?管領(lǐng)導(dǎo)審核?后，報(bào)公司?總裁審定。?行政/人?力資源部可?對(duì)員工每月?的移動(dòng)話費(fèi)?進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分?析，對(duì)報(bào)銷?限額核定過?高的，有權(quán)?提出重新核?定的建議。?凡由公司?給予限額報(bào)?銷移動(dòng)話費(fèi)?的員工，原?則上須__?_小時(shí)開機(jī)?（如不能_?__小時(shí)開?機(jī)的，但須?提供其他_?__方式）?。對(duì)享受限?額報(bào)銷但將?移動(dòng)電話置?于關(guān)機(jī)狀態(tài)?，但又沒有?提供其他電?話聯(lián)絡(luò)方式?，致使公司?聯(lián)絡(luò)不到的?，一個(gè)月內(nèi)?出現(xiàn)三次以?上（含三次?），除取消?當(dāng)月移動(dòng)話?費(fèi)的報(bào)銷資?格外，對(duì)因?聯(lián)系不上而?延誤工作，?還將按公司?有關(guān)制度進(jìn)?行處罰。?員工在有固?定電話的場(chǎng)?合（辦公室?、家里），?應(yīng)使用固定?電話通話。?使用移動(dòng)電?話撥打長(zhǎng)途?電話時(shí)，必?須應(yīng)使用i?p特服號(hào)碼?（如179?51、17?909等）?。使用儲(chǔ)?值卡（如神?州行、如意?通、南粵行?等）的移動(dòng)?電話，不給?予移動(dòng)話費(fèi)?報(bào)銷。對(duì)使?用___入?網(wǎng)并已核定?報(bào)銷限額的?員工，不得?隨意更換移?動(dòng)___號(hào)?碼，如確因?需要而更換?的，必須及?時(shí)通知公司?行政部門。?員工不得?將___入?網(wǎng)的移動(dòng)_?__號(hào)碼換?成儲(chǔ)值卡號(hào)?碼，否則公?司有權(quán)取消?其移動(dòng)話費(fèi)?報(bào)銷資格。?對(duì)員工因?開通個(gè)性化?服務(wù)而產(chǎn)生?的費(fèi)用（如?語音留言、?轉(zhuǎn)秘書臺(tái)、?訂閱短信、?移動(dòng)或其他?費(fèi)用等），?公司一律不?予報(bào)銷。?新入職員工?必須在入職?滿一個(gè)月后?方可提出申?請(qǐng)移動(dòng)話費(fèi)?報(bào)銷。報(bào)銷?移動(dòng)話費(fèi)的?時(shí)間從其入?職日的第二?個(gè)月起計(jì)算?話費(fèi)報(bào)銷，?對(duì)其在自入?職日的第二?個(gè)月至正式?批準(zhǔn)日期間?發(fā)生的移動(dòng)?話費(fèi)，按日?平均計(jì)算報(bào)?銷。員工?報(bào)銷移動(dòng)話?費(fèi)時(shí)，應(yīng)遵?守公司的費(fèi)?用報(bào)銷管理?規(guī)定。第?九條：__?_的管理?公司將不斷?在推行辦公?無紙化、自?動(dòng)化，并為?公司每一位?員工配備專?用的___?。對(duì)經(jīng)常?與外部進(jìn)行?業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)的?員工，由公?司向網(wǎng)絡(luò)服?務(wù)提供商申?請(qǐng)購(gòu)買專用?的外部郵箱?。對(duì)不經(jīng)?常與外部進(jìn)?行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)?的員工，公?司只為其配?備內(nèi)部郵箱?。內(nèi)部郵箱?可以在公司?局域網(wǎng)內(nèi)發(fā)?送內(nèi)部郵件?（指接收者?郵件地址后?綴為）和外?部郵件（是?指接收者郵?件地址后綴?不是），但?只能接收內(nèi)?部郵件，而?不能接受外?部郵件。內(nèi)?部郵箱不得?印在員工的?名片上。?公司系統(tǒng)管?理員須協(xié)助?員工在其個(gè)?人辦公電腦?上___郵?件軟件，設(shè)?置好各種應(yīng)?用功能。員?工應(yīng)熟練使?用郵件軟件?的各種功能?，員工每日?上班后，須?及時(shí)打開郵?件軟件，及?時(shí)接收、閱?讀、回復(fù)_?__，并做?好重要__?_的備份。?員工發(fā)送?較為重要或?緊急的__?