上海境內(nèi)旅游合同2013版

【合同標(biāo)題】上海市境內(nèi)旅游合同（2013版）【合同分類】旅游服務(wù)合同【發(fā)文字號】【發(fā)布機構(gòu)】合同編號：甲方（旅游者或旅游團體）：乙方（旅行社）：經(jīng)營許可證編號：經(jīng)營范圍：為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)過協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：第一條合同標(biāo)的旅游產(chǎn)品名稱。團號。組團方式（三選一）口自行組團口委托組團（委托社全稱）。口拼團（其他社全稱）。出發(fā)日期,出發(fā)地點。途經(jīng)地點（經(jīng)停地點）。目的地。結(jié)束日期,返回地點。第二條行程與標(biāo)準(zhǔn)（乙方提供旅游行程單，須含下列要素）景點名稱和游覽時間往返交通,標(biāo)準(zhǔn)。游覽交通,標(biāo)準(zhǔn)。旅游者自由活動時間，次數(shù)。住宿安排（名稱）及標(biāo)準(zhǔn)和住宿天數(shù)。用餐次數(shù),標(biāo)準(zhǔn)。地接社名稱,地址,地接社聯(lián)系人,聯(lián)系電話。導(dǎo)游服務(wù)（口全陪；口地陪）。第三條旅游者保險乙方提示甲方購買旅游意外險。經(jīng)乙方推薦，甲方（應(yīng)填同意或不同意，打勾無效）委托乙方辦理個人投保的旅游意外保險。保險公司及產(chǎn)品名稱：。保險金額：元，保險費：元。第四條旅游費用及其支付甲方應(yīng)交納旅游費用元，大寫元。（含導(dǎo)游服務(wù)費用元/人，合計元）。旅游費用交納期限。旅游費用交納方式口現(xiàn)金；口支票；口信用卡；口其他。第五條雙方的權(quán)利義務(wù)(一)甲方的權(quán)利與義務(wù).甲方應(yīng)自覺遵守旅游文明行為規(guī)范，尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境。甲方在旅游活動中應(yīng)遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和安全警示規(guī)定，遵守團隊紀(jì)律，配合乙方完成合同約定的旅游行程。.甲方有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況，有權(quán)要求乙方按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)，拒絕乙方未經(jīng)協(xié)商一致指定具體購物場所，安排另行付費旅游項目的行為。.甲方有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團、拼團行為。.在旅游過程中，甲方應(yīng)自行保管好隨身攜帶的財物。.在自行安排活動期間，甲方應(yīng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動，選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目，并對自己的安全負責(zé)。.行程中發(fā)生糾紛，甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決，不得損害乙方的合法權(quán)益，不得以拒絕上、下機(車、船)等行為拖延行程或者脫團，否則應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。.甲方在簽訂合同或者填寫各種材料時，應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件，并對填寫信息的真實性、有效性負責(zé)。限制民事行為能力人單獨出行的，須由監(jiān)護人書面同意。.甲方購買旅游產(chǎn)品、接受旅游服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，參加適合自身條件的旅游活動，遵守旅游活動中的安全警示要求，配合有關(guān)部門、機構(gòu)或乙方采取的安全防范和應(yīng)急處理措施。.甲方不能成行的，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時通知乙方。因代為履行合同增加或減少的費用，雙方應(yīng)按實結(jié)算。(二)乙方的權(quán)利與義務(wù).乙方不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。.乙方提供旅游行程單應(yīng)與本合同團號一致，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分。.乙方應(yīng)在出團前，如實告知相關(guān)旅游服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)，提醒甲方遵守旅游文明行為規(guī)范，尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)、宗教禁忌。在合同訂立時及履行中，乙方應(yīng)對旅游中可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的情況，作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的適當(dāng)措施(可另附安全告知書，由甲方確認簽字)。.甲方屬老年人等特殊群體憑有效證件可享受旅游景點門票優(yōu)惠的，雙方對該旅游景點門票價格可在補充條款中另行約定。.因航空、輪船、鐵路運輸?shù)荣M用遇政策性調(diào)價導(dǎo)致合同總價發(fā)生變更的，雙方應(yīng)按實結(jié)算。.乙方按照合同約定，為旅游團隊委派的導(dǎo)游人員，應(yīng)持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證。.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除合同：(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；(3)從事違法或者違反社會公德的活動的；(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的；(5)法律規(guī)定的其他情形。因前款情形解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)按本合同第六條扣除必要的費用后，將余款退還甲方；給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。.成團人數(shù)與不成團的約定(二選一)口最低成團人數(shù)人；低于此人數(shù)不能成團時，乙方應(yīng)當(dāng)提前7日通知甲方，本合同解除，向甲方退還已收取的全部費用?？诒緢F成團不受最低人數(shù)限制。第六條甲方解除合同及承擔(dān)必要費用因甲方自身原因?qū)е潞贤獬?，乙方按下列?biāo)準(zhǔn)扣除必要費用后，將余款退還甲方(二選一)口(一)雙方可以進行約定并從其約定：.在行程前解除合同的，必要的費用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：(1)行程前日至日，旅游費用%(2)行程前日至日，旅游費用%(3)行程開始當(dāng)日，旅游費用%甲方行程前逾期支付旅游費用超過日的，或者甲方未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在中途加入旅游團隊的，乙方可以視為甲方解除合同，乙方可以按本款約定扣除必要的費用后，將余款退還甲方。.在行程中解除合同的，必要的費用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：旅游費用"()-()-()-()口(二)雙方?jīng)]有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費用。.在行程前解除合同的，機(車、船)票費用按實結(jié)算后，其余必要的費用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：(1)行程前7日至4日，旅游費用10%(2)行程前3日至1日，旅游費用20%(3)行程開始當(dāng)日，旅游費用30%甲方行程前逾期支付旅游費用超過日的，或者甲方未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在中途加入旅游團隊的，乙方可以視為甲方解除合同，乙方可以按本款規(guī)定扣除必要的費用后，將余款退還甲方。.在行程中解除合同的，必要的費用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：(旅游費用-旅游費用X行程開始當(dāng)日扣除比例)+旅游天數(shù)X已經(jīng)出游的天數(shù)+旅游費用X行程開始當(dāng)日扣除比例。如按上述1、2方式支付的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，按照實際發(fā)生的費用扣除，但最高額不應(yīng)超過旅游費用總額。行程前解除合同的，乙方扣除必要的費用后，應(yīng)當(dāng)在合同解除之日起個工作日內(nèi)向甲方退還剩余旅游費用；行程中解除合同的，乙方扣除必要的費用后，應(yīng)當(dāng)在協(xié)助甲方返回出發(fā)地或者到達甲方指定的合理地點后個工作日內(nèi)向甲方退還剩余旅游費用。第七條違約責(zé)任(一)乙方在行程前7日以內(nèi)(不含第7日，下同)提出解除合同的，向甲方退還全額旅游費用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金(二選一)口1.雙方可以進行約定并從其約定。(1)行程前日至日，支付旅游費用總額%勺違約金；(2)行程前日至日，支付旅游費用總額%勺違約金；(3)行程開始當(dāng)日，支付旅游費用總額—%勺違約金。口2.雙方?jīng)]有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任。(1)行程前7日至4日，支付旅游費用10%勺違約金；(2)行程前3日至1日，支付旅游費用總額15%勺違約金；(3)行程開始當(dāng)日，支付旅游費用20%勺違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實際損失對甲方予以賠償。乙方應(yīng)當(dāng)在取消出團通知到達日起個工作日內(nèi)，向甲方退還全額旅游費用并支付違約金。(二)甲方逾期支付旅游費用的，應(yīng)當(dāng)每日按照逾期支付部分旅游費用的%向乙方支付

違約金。（三）甲方提供的個人信息及相關(guān)材料不真實而造成損失，由其自行承擔(dān)；如給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（四）甲方因不聽從乙方的勸告、提示而影響團隊行程，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（五）乙方未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程，給甲方造成損失的，責(zé)任由乙方承擔(dān)。（六）乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團、拼團的，甲方在行程前（不含當(dāng)日）得知的，有權(quán)解除合同，乙方全額退還已交旅游費用，并按旅游費用的15%支付違約金；甲方在行程開始當(dāng)日或者行程開始后得知的，乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費用的25%支付違約金。如違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。（七）乙方未經(jīng)與甲方協(xié)商一致或者未經(jīng)甲方要求，指定具體購物場所或安排另行付費旅游項目的，甲方有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。（八）乙方具備履行條件，經(jīng)甲方要求仍拒絕履行合同，造成甲方人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，甲方除要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任外，還可以要求乙方支付旅游費用倍（一倍以上三倍以下）的賠償金。（九）其他違約責(zé)任：O第八條爭議解決方式雙方發(fā)生爭議的，可協(xié)商解決，也可在旅游合同結(jié)束之日起90天內(nèi)向旅游質(zhì)監(jiān)機構(gòu)申請調(diào)解，也可向消費者協(xié)會等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解，或提請上海仲裁委員會仲裁（不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請雙方在簽署合同時將此仲裁條款劃去）。第九條附則本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，本合同附有行程單、安全告知書和補充條款均為合同的附件，與本合同具有同等的法律效力。補充條款甲方簽字（蓋章）住所：—甲方代表：—聯(lián)系電話：—郵編：—甲方簽字（蓋章）住所：—甲方代表：—聯(lián)系電話：—郵編：—日期：—使用說明郵編：日期：一、本合同為示范文本，供旅游者參加境內(nèi)旅游（不含赴港、澳、臺地區(qū)旅游及邊境游）與旅行社簽訂團隊境內(nèi)旅游合同時使用。旅游者應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。旅行社應(yīng)具有旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。二、旅游前，旅行社應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面旅游合同，旅游者在交納費用后，旅行社應(yīng)開具發(fā)票。三、旅游者應(yīng)結(jié)合自身身體狀況選擇旅游產(chǎn)品及項目。四、旅行社委托組團、拼團的，須事先告知旅游者并在本合同中載明。拼團，指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意，與其他旅行社招徒的旅游者拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。五、旅游者與旅行社通過互聯(lián)網(wǎng)在線旅游網(wǎng)站簽訂合同的可使用本合同電子版。六、在填寫本合同第二條"行程與標(biāo)準(zhǔn)"和"旅游行程單”時，旅行社應(yīng)以準(zhǔn)確、明晰的語言表述，不彳#出現(xiàn)"準(zhǔn)X星級"、"相當(dāng)于X星級"、"豪華"、"僅供參考"、"與XX同級”等模糊不確定性用語。七、旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅行社的強制交易行為。八、旅行社在簽訂合同時應(yīng)注明該旅游項目所包含的景點門票及住宿、餐飲、交通標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。九、旅行社制定補充條款對本合同示范文本有關(guān)條款的內(nèi)容進行補充、細化的，補充條款的內(nèi)容不得減輕或者免